PHẦN LÝ THUYẾT: 1. Khái niệm thông tin, dữ liệu? So sánh thông tin dữ liệu? 2. Trình bày khái niệm các khái niệm hệ thống, hệ thống thông tin, hệ thông thông tin quản lý?cho ví dụ? 3. Các giai đoạn phát triển của quá trình xử lý thông tin? 4. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý? 5. Khái niệm, vai trò của hệ thống thông tin? Các cách phân loại hệ thống thông tin? Phân loại theo mục đích
Ebook.VCU www.ebookvcu.com Giải 21 câu hỏi ôn tập môn HTTT QUẢN LÝ – VCU Tài liệu chuẩn ln có đề thi PHẦN LÝ THUYẾT: Khái niệm thông tin, liệu? So sánh thơng tin liệu? Trình bày khái niệm khái niệm hệ thống, hệ thống thơng tin, hệ thơng thơng tin quản lý?cho ví dụ? Các giai đoạn phát triển trình xử lý thông tin? Các thành phần hệ thống thơng tin quản lý? Khái niệm, vai trị hệ thống thông tin? Các cách phân loại hệ thống thơng tin? Phân loại theo mục đích phục vụ thơng tin đầu ra? Trình bày nguồn tài nguyên liệu, nguồn tài nguyên người hệ thống thông tin? Các nguyên tắc xây dựng hệ thống thơng tin? Trình bày cơng việc lập dự trù kế hoạch triển khai dự án? Trình bày thành phần có biểu đồ luồng liệu Một số lưu ý xây dựng biểu luồng liệu BLD? 10 Trình bày mơ hình tổng qt hệ thống thơng tin? 11 Vai trị giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống? 12 Khi doanh nghiệp cần phát triển hệ thống thông tin? 13 Các phương pháp cài đặt hệ thống? 14 Kiến thức cần có để quản trị HTTT? 15 Vai trị việc tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống? 16 Vai trò đào tạo CNTT ứng dụng HTTT? 17 Khung tri thức hệ thống thơng tin? 18 Quy trình xây dựng HTTT (mô tả vắn tắt) 19: TẠI SAO NÓI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC LÀ NHIỆM VỤ CẤP THIẾT KHI DOANH NGHIệP MÚN ÁP DỤNG HTTT? 20:CON NGƯỜI LÀ QUAN TRỌNG NHẤT TRONG HTTT? 21 :ĐỂ P.TR HTTT HIỆU QUẢ DN CẦN PHẢI LÀM J ? ( 19 – 20 – 21 Mới xuất đề thi ) Ebook.VCU www.ebookvcu.com TRẢ LỜI: CÂU1: Khái niệm thông tin, liệu? So sánh thông tin liệu? *KNThông tin: +Là mang lại hiểu biết vật, tượng +ý nghĩa liệu rút sau có đánh giá so sánh VD: doanh thu tháng trước công ty 100 triệu đồng, tháng 85 triệu tháng công ty hoạt động không hiệu tháng trước? _Thông tin mang ý nghĩa gồm nhiều giá trị liệu VD: Nguyễn văn A,845678,15/5/2009/,20,v.v…là ví dụ liệu từ có thơng tin sau; thủ kho nguyễn văn A xuất mặt hàng có danh mục là:845678 vào ngày 15/5/2009 với số lượng 20 *KN liệu: +ký hiệu, biểu tượng,…phản ánh vấn đề sống +được cho giá trị mô tả kiện, tượng cụ thể: tín hiệu vật lý số ký hiệu khác,… VD:số đo nhiệt độ ngày, doanh thu công ty tháng *So sánh thông tin với liệu: CÂU2: Trình bày khái niệm khái niệm hệ thống, hệ thống thông tin, hệ thông thông tin quản lý?cho ví dụ? *KN hệ thống: +Hệ thống tập hợp gồm nhiều phần tử tương tác, có mqh ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung thông qua chấp thuận đầu vào, biến đổi có tổ chức để tạo kết đầu +VD:.hệ thống điều khiển giao thơng hệ thống mạng máy tính … *KN hệ thống thông tin:(Information system): +httt tập hợp phần cứng, phần mền, hệ mạng truyền thông đc xây dựng sử dụng để thu thập,tạo,tái tạo,phân phối chia sẻ liệu,thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức +httt 1ht mà mục tiêu tồn cung cấp thơng tin phục vụ cho hđ người tổ chức +có thể hiểu httt h.thống mà mối liên hệ giãu th.phần mối liên hệ hệ thống # trao đổi thông tin +VD: hệ xử lý điểm cho giáo viên hệ xếp thời khóa biểu hệ dự báo thời tiết hệ chuẩn đoán y khoa,… *KN hệ thống thông tin quản lý: Ebook.VCU www.ebookvcu.com +htttql hệ thống tích hợp “Người-Máy”tạo thơng tin giúp cho ng` sx,quản lý & định.htttql sử dụng thiết bị tin học,các phần mền,CSDL,các thủ tục thủ cơng,các mơ hình để phân tik,lập kế hoạch quản lý định +VD:ht quản lý điểm:sau vào điểm mà điểm thấp có chỉnh sửa CÂU3: Các giai đoạn phát triển trình xử lý thơng tin(XLTT)? +các gđ ptr q trình xltt:bao gồm gđ : hệ thống xử lý thông tin thủ công hệ thống xử lý thông tin tin học hóa phần hệ thống xử lý thơng tin tin học hóa đồng + hệ thống xử lý thơng tin thủ cơng: quy trình xử lý thơng tin thực hồn tồn theo phương pháp thủ cơng .sử dụng cơng cụ:bàn tính,thước tính,máy tính tay để tính tốn,thơng kê,tài vụ .là gđ xử lý thơng tin httt có quy mơ nhỏ,trình độ sx quản lý cịn chưa p.tr + hệ thống xử lý thơng tin tin học hóa phần: quy mơ sx ngày p.tr khối lượng dịng thơng tin kinh tế tăng lên k ngừng nên k thể sử dụng quy trình xử lý thơng tin thủ cơng .xu p.tr kinh tế giới,các định quản lý phải tính đến nhiều yếu tố có tính dự báo cao .cùng với p.tr CNTT,bắt đầu dùng đến máy tính điện tử số khâu q trình xử lý thơng tin .giai đoạn tốc độ xử lý thông tin tăng lên chưa đảm bảo đồng thông tin hệ thống + hệ thống xử lý thông tin tin học hóa tồn bộ: giai đoạn p.tr cao q trình xử lý thơng tin .trong hệ thống, ng` ta sử dụng mạng LAN làm sở kỹ thuật cơng nghệ cho quy trình xử lý thông tin, sở liệu thông cho toàn hệ thống đc xây dựng đảm bảo k có trùng lặp thơng tin hệ thống trc CÂU4: Các thành phần hệ thống thông tin quản lý? +Các thành phần htttql:htttql bao gồm 4tp chính:phần cứng.phần mền.nhân lực,con ng + Phần cứng: tập hợp công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý truyền thơng tin .bao gồm:_máy tính điên tử: máy tính điện tử vạn năng,máy tính điện tử chuyện dụng _ht mạng +Phần mền: bao gồm:_ phần mền ht:là phần mền mà ng ta k can thiệp như: hệ điều hành:DOS,WIN,LINUX,UNIX, ; chương trình dịch; ngơn ngữ lập trình; liệu _ phần mền ứng dụng đa như: ht soạn thảo, bảng tính, hệ quản tri CSDL: FoxPro, Access, SQL Server, Oracle,… _ phần mền chuyên dụng: phần mền mà từ ngôn ngữ lập trình hệ quản lý liệu để viết phần mền như:ngân hàng,kế toán,quản trị doanh nghiệp Ebook.VCU www.ebookvcu.com +Nhân lực: người chủ thể điều hành sử dụng httt .gồm nhóm chính: ng sd httt công việc ng xd bảo trì httt .là thành phần quan trọng httt nên tổ chức phải có kế hoạch đào tạo đội ngũ lao động tri thức, có tay nghề cao để sd httt .bảo trì ht:_ phân tích viên _ lập trình viên _ kỹ thuật viên sd hệ thống:_lãnh đạo _kế tốn,tài vụ _kế hoạch tài .năng lực cần thiết phân tích viên hệ thống: _Năng lực kỹ thuật:hiểu biết phần cứng, phần mền, công cụ lập trình, biết đánh giá phần mền ht, phần mền chuyên dụng cho ứng dụng đặc thù _Kỹ giao tiếp:hiểu vấn đề user tác động chúng phận khác doanh nghiệp,hiểu đặc thù doanh nghiệp,hiểu nhu cầu thông tin doanh nghiệp,khả giao tiếp với ng vị trí khác +Dữ liệu: KN CSDL: CSDL hệ thống thông tin có cấu trúc đc lưu trữ thiết bị lưu trữ thông tin thứ cấp(như băng từ, đĩa từ, )đề thỏa mãn yêu cầu khai thác thông tin đồng thời nhiều ng sd hay nhiều chương trình ứng dụng với nhiều mục đích khác Hệ quản trị sở dư liệu: phần mền chuyên dụng giải tốt tất vấn đề đặt cho CSDL: tính chủ quyền, chế bảo mật hay phân quyền hạn khai thác CSDL, giải tranh chấp trình truy cập liệu,và phục hồi liệu có cố… .Tài nguyên liệu gồm sở liệu sở liệu phải đc thu thập, lựa chọn tổ chức cách khoa học theo mơ hình có cấu trúc xác định, tạo điều kiện cho ng sd truy cập cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng .CSDL trng kinh tế quản lý bao gồm:_CSDL nhân lực _CSDL tài _CSDL kế tốn _CSDL cơng nghệ _CSDL kinh doanh hệ quản trị CSDL thông dụng là: FOXPRO, ACCESS, SQL, ORACLE,… CÂU5: Khái niệm, vai trò hệ thống thông tin? Các cách phân loại hệ thống thơng tin? Phân loại theo mục đích phục vụ thông tin đầu ra? *KN httt: httt tập hợp phần cứng, phần mền, hệ mạng truyền thông đc xây dựng sử dụng để thu thập,tạo,tái tạo,phân phối chia sẻ liệu,thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức *Vai trò httt: Ebook.VCU www.ebookvcu.com +Vai trò httt hoạt động sx: HTTT nằm trung tâm ht tổ chức phần tử kích hoạt định(mệnh lệnh,chỉ thị,thông báo,chế độ tác nghiệp,…) Việc xây dựng HTTT hoạt động hiệu mục tiêu tổ chức +Vai trò HTTT doanh nghiệp: Hỗ trợ quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh đay hoạt đong thấp nhiều .Hỗ trợ việc định kinh doanh .Hỗ trợ chiến lược lợi cạnh tranh *Các cách phân loại httt: có cách phân loại +Phân loại httt theo mục đích phục vụ thơng tin đầu +Phân loại httt tổ chức doanh nghiệp *Phân loại theo mục đích phục vụ thơng tin đầu ra:bao gồm: +Hệ xử lý liệu(DPS): Cập nhật liệu định kỳ, xử lý liệu cục .Hệ xử lý điểm cho giáo viên, hệ xếp thời khóa biểu, +Hệ thơng tin quản lý(MIS): Xử lý liệu có tính thống kê, phục vụ cho nhà quản lý hệ xử lý điểm cho giáo viên cho phép thông kê học lực SV +Hệ hỗ trợ định(DSS) : Phục vụ nhà quản lý cấp cao .Dựa hệ phân tích dự báo +Hệ chun gia(ES) : Đóng vai trò chuyên gia lĩnh vực .VD : Hệ chuẩn đốn y khoa,đự báo thời tiết, +Hệ thống thơng tin xử lý giao dịch TPS(Transaction Processing System): +Hệ thống thông tin tăng cường khả cạnh tranh ISCA(Information System for Competitive Advantage): CÂU6: Trình bày nguồn tài nguyên liệu, nguồn tài nguyên người hệ thống thông tin? +Con người: người chủ thể điều hành sử dụng httt .gồm nhóm chính: ng sd httt công việc ng xd bảo trì httt .là thành phần quan trọng httt nên tổ chức phải có kế hoạch đào tạo đội ngũ lao động tri thức, có tay nghề cao để sd httt .bảo trì ht:_ phân tích viên _ lập trình viên _ kỹ thuật viên sd hệ thống:_lãnh đạo _kế tốn,tài vụ _kế hoạch tài Ebook.VCU www.ebookvcu.com lực cần thiết phân tích viên hệ thống: _Năng lực kỹ thuật:hiểu biết phần cứng, phần mền, cơng cụ lập trình, biết đánh giá phần mền ht, phần mền chuyên dụng cho ứng dụng đặc thù _Kỹ giao tiếp:hiểu vấn đề user tác động chúng phận khác doanh nghiệp,hiểu đặc thù doanh nghiệp,hiểu nhu cầu thông tin doanh nghiệp,khả giao tiếp với ng vị trí khác +Dữ liệu: KN CSDL: CSDL hệ thống thơng tin có cấu trúc đc lưu trữ thiết bị lưu trữ thông tin thứ cấp(như băng từ, đĩa từ, )đề thỏa mãn yêu cầu khai thác thông tin đồng thời nhiều ng sd hay nhiều chương trình ứng dụng với nhiều mục đích khác Hệ quản trị sở dư liệu: phần mền chuyên dụng giải tốt tất vấn đề đặt cho CSDL: tính chủ quyền, chế bảo mật hay phân quyền hạn khai thác CSDL, giải tranh chấp trình truy cập liệu,và phục hồi liệu có cố… .Tài nguyên liệu gồm sở liệu sở liệu phải đc thu thập, lựa chọn tổ chức cách khoa học theo mơ hình có cấu trúc xác định, tạo điều kiện cho ng sd truy cập cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng .CSDL trng kinh tế quản lý bao gồm:_CSDL nhân lực _CSDL tài _CSDL kế tốn _CSDL cơng nghệ _CSDL kinh doanh hệ quản trị CSDL thông dụng là: FOXPRO, ACCESS, SQL, ORACLE,… CÂU7: Các nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin? *Các nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin:bao gồm ng tắc là: nguyên tắc xây dựng theo chu trình,nguyên tắc đảm bảo độ tin cậy,tiếp cận hệ thống *Nguyên tắc xây dựng theo chu trình: + Quá trình xây dựng httt gồm nhiều công đoạn tương ứng với nhiều nhiệm vụ +Công đoạn sau dựa thành công đoạn trước -> phải tuân theo nguyên tắc không bỏ qua công đoạn +Sau công đoạn, sở phân tích đánh giá bổ sung phương án thiết kế, quay lại cơng đoạn trước để hồn thiện thêm chuyển sang cơng đoạn tiếp theo, theo cấu trúc chu trình(lặp lại) *Nguyên tắc đảm bảo độ tin cậy: +Phải đảm bảo độ tin cậy thông tin httt: thông tin phải đc phân cấp theo vai trò cà chức .Thơng tin cho lãnh đạo phải có tính tổng hợp,bao qt,có tính chiến lược .Thơng tin cho cán điều hành tác nghiệp tiết, xác, kịp thời .phải bảo mật thông tin hệ thống quản lý Ebook.VCU www.ebookvcu.com *Nguyên tắc tiếp cận hệ thống: +Yêu cầu phương pháp: Phải xem xét hệ thống tổng thể vốn có nó, với mối liên hệ phân hệ nội mối liên hệ với hệ thống bên +Khi khảo sát phân tích HTTT: Trước hết phải xem xét doanh nghiệp hệ thống thống mặt kinh tế,kỹ thuật tổ chức, sau vào vấn đề cụ thể lĩnh vực .Trong lĩnh vực lại chia thành vấn đề cụ thể .Đây phương pháp tiếp cận từ tong quát tới chi tiết theo sơ đồ cấu trúc hình CÂU8: Trình bày cơng việc lập dự trù kế hoạch triển khai dự án? *Lập dự trù kế hoạch triển khai dự án: 1.Lập kế hoạch triển khai dự án: a.Lập dự trù thiết bị: +Dự kiến:_khối lượng liệu lưu trữ _Các dạng làm việc với máy tính _Số lượng người tiêu dùng tối thiểu,tối đa hệ thống _Khối lượng thông tin cần thu thập,kết xuất,… _Thiết bị ngoại vi: scanner, máy vẽ, máy cắt,… +Điều kiện mua lắp đắt:_Nên chọn nhà cung cấp nào,chi phí vận chuyển? _Mua nguyên bộ,mua rời,… _Sơ đồ lắp đặt mức sơ bộ? b.Cơng tác huấn luyện sử dụng chương trình +Thời gian huấn luyện bao lâu? +Chia làm nhóm huấn luyện? c.Cơng việc bảo trì +Đội nhũ bảo trì +Chi phí bảo trì +Thời gian bảo trì 2.Lập hồ sơ khảo sát +Về mặt nhân sự:có mặt tất chuyên viên,ng sử dụng,lãnh đạo quan,phân tích viên hệ thống,(có thể có lập trình viên) +Lập tiến độ triển khai dự án +Phân tích tài dự án +Lập mối quan hệ với dự án khác CÂU 9: Trình bày thành phần có biểu đồ luồng liệu Một số lưu ý xây dựng biểu luồng liệu BLD? *Các thành phần có biểu đồ luồng liệu: +Q trình chức xử lý :là chức biểu đạt thao tác, nhiệm vụ hay tiến trình xử lý .biểu diễn:là hình tron có ghi tên chức .tên chức năng:pải đc dùng động từ cộng với bổ ngữ +Luồng liệu: luồng thông tin vào hay chức xử lý Ebook.VCU www.ebookvcu.com biểu diễn: ->tên luồng liệu .tên luồng liệu:là danh từ cơng với tính từ cần thiết +Kho liệu: thông tin cần lưu giữ lại khoảng thời gian,để sau hay vài chức xử lý,hoặc tác nhân sử dụng Biểu diễn: tên kho liệu = Tên kho liệu:danh từ kèm theo tính từ(nếu cần), nói lên nội dung thông tin cần lưu +Tác nhân bên ngồi: ng hay nhóm 1tổ chức bên lĩnh vực nghiên cứu hệ thống tiếp xúc với hệ thống .Chỉ giới hạn hệ thống định rõ mqh hệ thống với giới bên ngồi .Là nguồn cung cấp thơng tin cho hệ thống nơi nhận sản phẩm hệ thống .biểu diên:bằng hình chữ nhật,có gấn tên .Tên:đc xđ = danh từ kèm theo tính từ(nếu cần).biểu thị cho phận,1 phòng ban tổ chức +Tác nhân bên trong:Là chức hay hệ thống hệ thống đc mô tả trang # biểu dồ .tên tác nhân trong:đc biểu diễn = động từ kèm theo bổ ngữ *Một số lưu ý xd biểu đồ luồng liệu BLD: +xác định xác đầy đủ tác nhân,chức xử lý kho liệu +kho liệu:phải có luồng liệu vào luồng liệu +tên chức năg phải động từ kèm theo bổ ngữ cần +tác nhân,kho liệu,luồng liệu:danh từ có kèm theo tinhd từ cần +số luồng liệu vào hệ thống biểu đồ ngữ cảnh phải đc bảo toàn biểu đồ luồng liệu mức đỉnh +các tác nhân bên xuất trg biểu đồ ngữ cảnh đc bảo tồn biểu đồ lng liệu mức đỉnh +các lng liệu phải đầy đủ tên CÂU10: Trình bày mơ hình tổng qt hệ thống thơng tin? HTTT tâp hợp phần cứng, phần mềm, hệ mạng truywwnf thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ DL, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức 1.Nguồn lực phần mềm: Nguồn lực phần mềm bao gồm phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng HTTT quản lý Trong phần mềm hệ thống hệ điều hành, phần mềm ứng dụng bao gồm hệ quản trị CSDL foxpro,Access, Sql…Các bảng tính điện tử excel 2.Nguồn lực nhân lực Nguồn lực nhân lực chủ thể điều hành sử dụng hệ thống thông tin kinh tế quản lý Ebook.VCU www.ebookvcu.com Nguồn lực nhân lực bao gồm hai nhóm:Nhóm thứ người sử dụng HTTT công việc hàng ngày nhà quản lý kế tốn,nhân viên phịng ban.Nhóm phân tích viên hệ thống, lập trình viên, kỹ sư bảo hành máy, tức người xây dựng bảo trì HTTTKT & QL Yếu tố người yếu tố quan trọng bậc nhất, nguồn lực nhân lực lkhoong đảm bảo dù hệ thống có tốt đến đâu khơng mang lại hiệu cao Trong cán lãnh đạo phân tích viên hệ thống người có vai trò đặc biệt quan trọng định thành bại hệ thống.Cán lãnh đạo người có quyền cao nhất, định vấn đề Phân tích viên hệ thống người có trách nhiệm từ phác thảo đầu tiên, thực phân tích tồn diện mặt, đến việc xây dựng mơ hình thực thể, mơ hình vật lý, thiết kế kỹ thuật cho hệ thống Các phân tích viên hệ thống phải có lực sau: +Có khả kỹ thuật, hiểu biết phần cứng phần mềm, hiểu biết vai trị lập trình viên, cơng cụ ngơn ngữ lập trình, Hiểu biết vai trò tầm quan trọng thao tác viên, khả đánh giá phần mềm cho ứng dụng đặc thù, có khả lựa chọn thực giải pháp kỹ thuật tối ưu cho tốn thực tế + Có lực giao tiếp, hiểu biết vấn đề người sử dụng tác động chúng phận khác dn.Hiểu rõ đặc thù củadn, hiểu biết nhu cầu thông tin doanh nghiệp chế vận hành dịng thơng tin Có khả giao tiêos với người cương vị khác Đề cập phạm vi rộng lớn chủ đề, có kỹ quản lý: có khả quản lý nhóm phân tích viên hệ thống chuyên viên kỹ thuật khác, có khả lập điều hành kế hoạch phát triển đề án 3.Nguồn lực liệu Gồm CSDL CSDL phải đc thu thập lựa chọn tổ chức khoa học theo mơ hình có cấu trúc xác định, tạo điều kiện cho người sử dụng truy cập cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng CSDL gồm CSDL nhân lực, tài chính, kế tốn, cơng nghệ, kinh doanh…Các hệ quản trị CSDL thông dụng nay: foxpro,Access, Sql Nguồn lực phần cứng Bao gồm công cụ kỹ thuật thu thập xử lý, truyền đạt thông tin Các thành phần quan trọng nguồn lực phần cứng máy tính điện tử mạng máy tính Mạng máy tính tập hợp máy tính nối với đường truyền vật lý theo kiến trúc nhằm chia sẻ tiềm mạng Các ưu điểm mạng tính: +cho phép chia sẻ tài nguyên +làm tăng độ tin cậy HTTT cachs sử dụng nhiều thiết bị dự phịng mạng.Các thiết bị có khả thay thiết bị vận hành gặp cố +Tiết kiệm chi phí xử lý thực máy chủ nhìn chung giá thành tồn hệ thống rẻ dùng chung thiết bị đắt tiền +Mạng máy tính cịn tạo khả làm việc theo nhóm nhân viên, tọa cho suất hiệu làm việc cao Ebook.VCU www.ebookvcu.com +mạng máy tính cịn cung cấp dịch vụ thư tín điện tử, hội nghị mạng, đàm thoại, trò giải trí tương tác mạng Phân loại mạng máy tính theo khoảng cách địa lý: LAN, MAN, WAN, GAN, internet CÂU11: Vai trị giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống? *Phân tik thiết kế hệ thống bước bước quy trình xây dựng httt: +httt hệ thống phức tạp->để xd phải có quy trình phân tích VD:xd ngơi nhà nhỏ k cần vẽ nhà to cần vẽ +Phân tích :_ phân tích hệ thống xử lý: xd đc biểu đồ mô tả logic chức xử lý hệ thống _ phân tích hệ thống liệu bao gồm:mơ tả liệu xd lược đồ sở liệu mức logic hệ thống +Thiết ké:_nhiệm vụ:chuyển biểu đồ,lược đồ mức logic sang mức vật lý _công việc cần thực hiên: thiết kế tổng thể thiết kế giao diện thiết kế kiểm soát thiết kế tập tin liệu thiết kế chương trình => vai trị:tự bịa CÂU12: Khi doanh nghiệp cần phát triển hệ thống thông tin? *httt chức doanh nghiệp tương tự kế tốn,tài chính,quản trị hoạt động,tiếp thị.qt ng nhân lực,… *httt góp phần quan trọng vào hiệu hoạt động tinh thần suất lao động nhân viên,phục vụ đáp ứng thỏa mãn KH *httt thành phần then chốt nguồn luc, hạ tầng,năng lực doanh nghiệp kinh doanh mạng internet h.nay *Khi doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu kinh doanh * Có thể nhận thấy tầm quan trọng httt doanh nghiệp: _Hỗ trợ quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh đay hoạt đong thấp nhiều _Hỗ trợ việc định kinh doanh _Hỗ trợ chiến lược lợi cạnh tranh *Khi doanh nghiệp chưa có httt p.tr httt tất yếu yếu tồn httt thủ công *Khi doanh nghiệp có httt phát yếu hệ thống yêu cầu cho tương lai +thiếu sót:_thiếu ng xử lý thơng tin _bỏ sót cơng việc xử lý thơng tin +kém hiệu lực tải:_phương pháp xử lý thông tin k chặt chẽ _cơ cấu tổ chức k hợp lý _con đường lưu chuyển thông tin k hợp lý.VD:giấy tờ tài liệu đính kèm,cấu trúc k hợp lý,… +tốn chi phí gay lãng phí +yêu cầu tương lai:_thảo đáng thông tin chưa đáp ứng Ebook.VCU www.ebookvcu.com _đáp ứng nguyện vọng nhân viên _dự kiến kế hoạch phất triển CÂU13: Các phương pháp cài đặt hệ thống?phương pháp tốt để cài đặt hệ thống? *3 pp cài đặt httt: - Phương pháp chuyển đổi trực tiếp + Sử dụng phương pháp cần tính đến yếu tố sau: Mức độ gắn bó thành viên với hệ thống Mức độ mạo hiểm hệ thống xử lý cao hệ thống có lỗi dẫn đến việc hệ thống ngừng hoạt động Phải kiểm tra chặt chẽ phần cứng phần mềm hệ thống nên áp dụng hệ thống thông tin k lớn với độ phức tạp vừa phải + Chính phương pháp bày nên áo dụng trường hợp thật cần thiết trường hợp cần tiến hành thao tác sau đây: kiểm tra hệ thồng cách chặt chẽ trù tính khả khơi phục lại DL chuẩn bị thật kỹ lưỡng cho giai đoạn cài đặt hệ thống chuẩn bị phương án xử lý thủ công phịng trường hợp xấu trì hoạt động hệ thống huấn luyện chu đáo tất người tham gia vào hệ thống có khả hỗ trợ đầy đủ phương tiện điện, đĩa từ… - Phương pháp hoạt động song song + Xác định chu kỳ hoạt động song song + Xác định thủ tục so sánh + kiểm tra để tin có so sánh + xếp nhân + thời gian hoạt động song song ngắn + hệ thống chạy phần cứng định cách thận trọng - Phương pháp chuyển đổi bước thí điểm Đây phương pháp trung gian phương pháp Để áp dụng phương pháp cần thực bước sau đây: + Đánh giá lựa chọn phận làm điển để áp dụng hệ thống xử lý thông tin theo phương pháp trực tiếp hay song song +Kiểm tra xem hệ thống ap dụng vào phận có khơng + Tiến hành sửa đổi + Nhận xét so sánh - Phương pháp chuyển đổi phận + Chọn vài phận có chức quan trọng có ảnh hưởng đến hệ thống để tiến hành tin học hóa + Sau đưa phận thiết kế vào ứng dụng ngay, phận khác hoạt động cũ Vừa làm vừa rút kinh nghiệm cho phận lại - Phương pháp chuyển đổi phận: Ebook.VCU www.ebookvcu.com + Chọn vài phận có chức quan trọng có ảnh hưởng đến hệ thống để tiến hành tin học hóa + Sau đưa phận thiết kế vào ứng dụng ngay, phận khác hoạt động cũ Vừa làm vừa rút kinh nghiệm cho phận lại *pp tốt nhất:Khi xd pp phải tùy thuộc vào lực Dn, phức tạp httt.nhưng theo e pp phận phần tốt do(nêu ưu điểm p này) CÂU14: Kiến thức cần có để quản trị HTTT? *Hiểu đc quy trình xử lý thơng tin httt đó:hiểu đc cơng việc.tổ chức làm j?>httt giải ván đền j? *học httt *tìm hiểu quy trình xd,p.tr httt *tìm hieur phần cứng ,các phần mền liên quan đen lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp CÂU15: Vai trị việc tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống? *Đây công việc phần khảo sát,là công việc k thể thiếu trình xd httt *Đánh giá trạng hệ thống hiểu quy trình xử lý thơng tin doanh nghiệp tổ chức từ xd u cầu cho hệ thống *Thơng qua tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống mà ta phát yếu chẳng hạn như: - Thiếu sót: + Thiếu người xử lý thơng tin + Bở sót cơng việc xử lý thơng tin - Kém hiệu lúc, tải: + Phương pháp xử lý không chặt chẽ +Cơ cấu tổ chức không hợp lý +Con đường lưu chuyển thông tin không hợp lý VD: Giấy tờ, tài liệu trình bày kém, cấu trúc khơng hợp lý… - Tổn phí cao, gây lãng phí Để từ đưa yêu cầu tương lai: - Thỏa đáng thông thông tin chưa đáp ứng - Đáp ứng nguyện vọng nhân viên - Dự kiến kế hoạch phát triển CÂU16: Vai trò đào tạo CNTT ứng dụng HTTT? *CNTT sở cho httt bao gồm công nghệ cần thiết cho hệ thống vận hành *CNTT hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hiệu hiệu suất quy trình nghiệp vụ kinh doanh, quản trị định, cộng tác nhóm làm việc, qua tăng cường vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường biến đổi nhanh * Những HTTT internet trở thành thành phần cấp thiết để kd thành công môi trường toàn cầu động Ebook.VCU www.ebookvcu.com * CNTT đóng vai trog ngày lớn dần kd CÂU17; Khung tri thức hệ thống thông tin? *Khái niệm bản: httt mang đặc thù cho lĩnh vực -> khái niệm hệ thơng s phải hiểu đc,vì phải có chun gia lĩnh vực *Quy trình p.tr:đó việc p.tr httt theo hướng xd hoàn toàn hay p.tr hệ thống tồn *Ứng dụng king doanh:các doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng khác nhau,mỗi loại hình lkinh doanh có đặc thù riêng httt xd pải gắn với lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp *Thách thức nhà quản trị:Qtri việc khó:là việc phải có sửa đổi,thay đổi nâng cấp phần mền httt hay k? *CNTT:mô tả httt CÂU18: Quy trình xây dựng HTTT (mơ tả vắn tắt) Quy trình chung: 1.1 Tin học hóa hoạt động tổ chức: - Tin học hóa phần: Tin học hóa chức quản lý theo trình tự ƯĐ: + Thực đơn giản + Đầu tư ban đầu không lớn + Hệ thống mềm dẻo NĐ: + Khơng đảm bảo tính qn cao tồn hệ thống + Khơng tránh khỏi trùng lặp dư thừa thơng tin - Tin học hóa tồn bộ: Tin học hóa đồng thời tất chức quản lý ƯĐ: + Hệ thống đảm bảo tính quán + Tránh trùng lặp, dư thừa thông tin NĐ: + Thực lâu + đầu tư ban đầu lớn + Hệ thống thiếu tính mềm dẻo 1.2 Lựa chọn phương pháp thích hợp 1.3 Phải đảm bảo: - Mang lại hiệu kinh tế - Dễ thực ( không gây biến động lớn cấu trúc tổ chức) - Phù hợp với khả tổ chức 1.4 Quy trình chung bao gồm cơng đoạn a Khảo sát: - hệ thống làm gì? - Đưa đánh giá trạng - Xác định nhu cầu tổ chức kinh tế, yêu cầu sản phẩm - Xác định thực khẳng định lợi ích kèm theo - Tìm giải pháp tối ưu giới hạn kỹ thuật, tài chính, thời gian ràng buộc khác b Phân tích Ebook.VCU www.ebookvcu.com - Phân tích hệ thống xử lý: xây dựng biểu đồ mô tả logic chức xử lý hệ thống - Phân tích hệ thống liệu: + Mơ tả liệu + Xây dựng lược đồ sở liệu mức logic hệ thống c Thiết kế: - Nhiệm vụ: Chuyển biểu đồ, lược đồ mức logic sang mức vật lý - Công việc cần thực hiện: + Thiết kế tổng thể + Thiết kế giao diện + Thiết kế kiểm soát + Thiết kế tập tin liệu + Thiết kế chương trình d Cài đặt - Thay hệ thống thông tin cũ hệ thống thông tin - Công việc cần thực hiện: + Lập kế hoạch cài đặt: Đảm bảo không gây biến động lớn toàn hệ thống quản lý + Biến đổi dự liệu + Huấn luyện + Biên soạn tài liệu hệ thống 1.2 Nguyên tắc xây dựng HTTT a Nguyên tắc xây dựng theo chu trình - Quy trình xây dựng HTTT gồm nhiều công đoạn tương ứng nhiều nhiệm vụ - Công đoạn sau dựa thành công đoạn trước Phải tuân theo nguyên tắc tuần tự, không bở quan công đoạn - Sau công đoạn sở phân tích đánh giá bổ sung phương án thiết kế, quay lại cơng đoạn trước để hồn thiện thêm chuyển sang cơgn đoạn tiếp theo, theo cấu trúc chu trình( lặp lại) b Nguyên tắc đảm bảo độ tin cậy: - Phải đảm bảo độ tin cậy thông tin HTTT: + Các thông tin phải phân cấp theo vai trị chức + Thơng tin cho lãnh đạo phải có tính tổng hợp, bao qt cao, có tính chiến lược + Thơng tin cho cán điều hành tác nghiệp tiết, xác kịp thời + Phải bảo mật thông tin hệ thống quản lý c Tiếp cận hệ thống: - Yêu cầu phương pháp: + Phải xem xét hệ thống tổng thể vốn có nó, với liên hệ phân hệ nội mối liên hệ với hệ thống bên - Khi khảo sát, phân tích HTTT: + Trước hết phải xem xét dn hệ thống thống mặt kinh tế, kỹ thuật tổ chức, sau vào vấn đề cụ thể lĩnh vực Ebook.VCU www.ebookvcu.com + Trong lĩnh vực lại chia thành vấn đề cụ thể + Đây phương pháp tiếp cận từ tổng quát tới chi tiết theo sơ đồ cấu trúc hình CÂU 19:TẠI SAO NÓI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC LÀ NHIỆM VỤ CẤP THIẾT KHI DOANH NGHIệP MÚN ÁP DỤNG HTTT? *Muốn áp dụng httt thi cần có CNTT *Con ng yếu tố quan trọng CNTT *httt thực chất việc tin học hóa tất hoạt động doanh nghiệp *muốn ap dụng httt phải có hệ thơng máy tính phải sd đc phần mền CÂU 20:CON NGƯỜI LÀ QUAN TRỌNG NHẤT TRONG HTTT? *con ng phải bảo trì đc httt *.Nguồn lực nhân lực Nguồn lực nhân lực chủ thể điều hành sử dụng hệ thống thông tin kinh tế quản lý Nguồn lực nhân lực bao gồm hai nhóm:Nhóm thứ người sử dụng HTTT cơng việc hàng ngày nhà quản lý kế tốn,nhân viên phịng ban.Nhóm phân tích viên hệ thống, lập trình viên, kỹ sư bảo hành máy, tức người xây dựng bảo trì HTTTKT & QL Yếu tố người yếu tố quan trọng bậc nhất, nguồn lực nhân lực k đảm bảo dù hệ thống có tốt đến đâu không mang lại hiệu cao Trong cán lãnh đạo phân tích viên hệ thống người có vai trị đặc biệt quan trọng định thành bại hệ thống.Cán lãnh đạo người có quyền cao nhất, định vấn đề Phân tích viên hệ thống người có trách nhiệm từ phác thảo đầu tiên, thực phân tích tồn diện mặt, đến việc xây dựng mơ hình thực thể, mơ hình vật lý, thiết kế kỹ thuật cho hệ thống Các phân tích viên hệ thống phải có lực sau: +Có khả kỹ thuật, hiểu biết phần cứng phần mềm, hiểu biết vai trị lập trình viên, cơng cụ ngơn ngữ lập trình, Hiểu biết vai trị tầm quan trọng thao tác viên, khả đánh giá phần mềm cho ứng dụng đặc thù, có khả lựa chọn thực giải pháp kỹ thuật tối ưu cho tốn thực tế + Có lực giao tiếp, hiểu biết vấn đề người sử dụng tác động chúng phận khác dn.Hiểu rõ đặc thù củadn, hiểu biết nhu cầu thông tin doanh nghiệp chế vận hành dịng thơng tin Có khả giao tiêos với người cương vị khác Đề cập phạm vi rộng lớn chủ đề, có kỹ quản lý: có khả quản lý nhóm phân tích viên hệ thống chuyên viên kỹ thuật khác, có khả lập điều hành kế hoạch phát triển đề án *1DN muốn ứng dụng thành cơng hiệu HTTT phải có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin CÂU 21 :ĐỂ P.TR HTTT HIỆU QUẢ DN CẦN PHẢI LÀM J ? *Đánh giá tầm qan trọng lợi ích mà HTTT mang lại(Vai trò HTTT doanh nghiệp): Ebook.VCU www.ebookvcu.com Hỗ trợ quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh đay hoạt đong thấp nhiều .Hỗ trợ việc định kinh doanh .Hỗ trợ chiến lược lợi cạnh tranh *phải có nhà phân tích hệ thống để tư vấn cho DN hướng phát triển HTTT phù hợp với lĩnh vực kinh doanh DN *Mời chuyên gia thiết kế HTTT làm việc *Đào tạo nguồn nhân lực có kế hoạch đặc biết đội ngũ kỹ thuật để trì phát triển HTTT ... nghiệp chưa có httt p.tr httt tất yếu yếu tồn httt thủ công *Khi doanh nghiệp có httt phát yếu hệ thống yêu cầu cho tương lai +thi? ??u sót: _thi? ??u ng xử lý thơng tin _bỏ sót công việc xử lý thông tin... liệu( DPS): Cập nhật liệu định kỳ, xử lý liệu cục .Hệ xử lý điểm cho giáo viên, hệ xếp thời khóa biểu, +Hệ thơng tin quản lý( MIS): Xử lý liệu có tính thống kê, phục vụ cho nhà quản lý hệ xử lý điểm cho... đoán y khoa,… *KN hệ thống thông tin quản lý: Ebook .VCU www.ebookvcu.com +htttql hệ thống tích hợp “Người-Máy”tạo thơng tin giúp cho ng` sx ,quản lý & định.htttql sử dụng thi? ??t bị tin học,các phần