Bài Tập Marketing Giao hàng từ kho nhà phân phối (Distributor storage with carrier delivery) Nếu hai phương thức trước, hàng tồn kho lưu trữ nhà máy sản xuất trường hợp này, hàng hóa khơng lưu trữ mà khu vực khác gọi Intermediate warehouses (kho trung gian ) Đây hiểu nhà kho riêng bên phân phối bán lẻ Hàng hóa sau vận chuyển đến nhà kho tiếp tục đóng gói chuyên chở đến người tiêu dùng Trong mơ hình này, nhà phân phối nhà bán lẻ lưu trữ sản phẩm giao hàng trực tiếp từ địa điểm họ cho khách hàng thơng qua giao hàng trọn gói Việc lưu trữ trung tâm phân phối không phù hợp cho sản phẩm di chuyển chậm Ưu điểm : Khối lượng hàng hóa nhà phân phối lưu trữ thường thấp nhà sản xuất, cao nhiều so với nhà bán lẻ Chi phí giao hàng thấp nhờ lợi kích thước lơ hàng lớn , có quy mơ vận chuyển đầu vào đến nhà kho Việc trì hỗn khâu hồn thiện sản phẩm thực mơ hình này, địi hỏi kho hàng phải có khả đóng gói Cơ sở hạ tầng thơng tin phức tạp so sánh với mơ hình lưu trữ nơi sản xuất Khả theo dõi đơn hàng theo thời gian thực khách hàng kho hàng cần thiết, không cần khách hàng nhà sản xuất; đồng thời, khả theo dõi đơn hàng nhà phân phối nhà sản xuất hoạt động với chi phí thấp Thời gian hồn thiện đơn hàng mơ hình tốt so với mơ hình lưu trữ nơi sản xuất, kho hàng nhà phân phối thường gần khách hàng tất đơn hàng hợp kho trước giao hàng Khả thu hồi sản phẩm tốt sản phẩm bị thu hồi xử lý kho thay việc gửi đến nhà sản xuất Khả thu hồi mơ hình tốt sản phẩm thu hồi xử lý nhà kho thay gửi đến NSX Nhược điểm : Chi phí đầu tư cho sở hạ tầng cao hơn, chi phí bảo trì xử lý lại tương tự lưu trữ nơi sản xuất Sản phẩm bạn có nhiều hàng hóa - khơng có hội để xây dựng mối quan hệ cá nhân với người dùng cuối Ngồi bạn khơng bán trực tiếp cho người dùng cuối, nên khó xây dựng thiết lập thương hiệu Ví dụ : Amazon ví dụ tiêu biểu cho việc áp dụng phương thức Hệ thống kho hàng Amazon bật với 110 kho hàng quy mơ lớn tồn giới, có tới 64 kho rải khắp Hoa Kỳ Mỗi kho hàng đặt vị trí chiến lược, nằm gần trung tâm tiêu thụ lớn với hệ thống giao thông thuận lợi Hàng hóa từ kho phân phối đến khách hàng theo đơn đặt hàng họ Giao hang từ kho nhà phân phối kết hợp giao hang chặng cuối (Distributor storage with last-mile delivery) Last Mile Delivery (tạm dịch giao hàng chặng cuối) hình thức hàng hóa chuyển từ kho hàng nhà phân phối nhà bán lẻ đến người tiêu dùng Khác với phương thức 3, phương thức không sử dụng package carrier mà trình vận chuyển thực chủ kho hàng nhà bán lẻ Mơ hình phù hợp với sản phẩm cần giao hàng nhanh đóng gói nhà phân phối/nhà bán lẻ, lưu trữ giao hàng đến người dùng cuối địa điểm định Giao hàng tận nơi yêu cầu kho hàng nhà phân phối đặt gần khách hàng tăng số lượng cần thiết Ưu điểm : Trong số thị trường với nhu cầu sản phẩm cao, chi phí giao hàng thấp trở thành chi phí mà khách hàng sẵn sàng trả cho việc giao hàng tận nơi Thông tin đặt hàng tương tự mơ hình phân phối trọn gói u cầu rõ ràng lịch giao hàng, tính theo dõi đơn hàng để xử lý kịp thời vấn đề phát sinh lần giao hàng Mơ hình có thời gian hồn thiện đơn hàng nhanh hơn, độ đa dạng sản phẩm thường thấp so sánh với mơ hình giao hàng trọn gói Trải nghiệm khách hàng thường tốt, đặc biệt sản phẩm kích thước cồng kềnh So với tất mơ hình nêu trên, khả thu hồi sản phẩm mơ hình giao hàng tận nơi tốt đơn vị bán lẻ thu hồi sản phẩm từ khách hàng sau giao hàng Nhược điểm Đây mơ hình có khối lượng hàng hóa chi phí giao hàng cao khả hợp sản phẩm thấp Chi phí đầu tư sở hạ tầng xử lý đơn hàng cao Giao hàng chặng cuối yêu cầu kho NPP phải đặt gần KH tăng số lượng kho cần thiết Ví dụ : Tại Việt Nam, Cơng ty thương mại điện tử Tiki (Tiki Corporation) áp dụng thành công phương thức Với tiêu chí lấy trải nghiệm người dùng làm ưu tiên hàng đầu, năm 2017, Tiki.vn mắt dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow “Mua hàng Tiki – Nhận tiếng” Theo đó, sản phẩm có biểu tượng 2h đặt qua Tiki.vn giao đến tay người tiêu dùng vịng tiếng Khơng thế, để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, Tiki cịn đầu tư hệ thống kho bãi quy mô rộng khắp thành phố lớn nước Bên cạnh đó, Tiki có đội ngũ riêng để chun mơn hóa hoạt động giao hàng