Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu tổng quát đề tài đó là đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư thương mại của người dân trên địa bàn thành phố Vũng Tàu. Từ đó, đề tài đề xuất một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp nâng cao quyết định mua nhà chung cư tại đây.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - PHẠM THỊ THANH HẢI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ CHUNG CƯ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - PHẠM THỊ THANH HẢI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ CHUNG CƯ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỂN THỊ PHƯƠNG THẢO Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐTQT VÀ SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Thị Thanh Hải Giới tính: Nữ Năm sinh: Nơi sinh: Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 18114153 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư địa bàn thành phố Vũng Tàu II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu nhằm đóng góp củng cố lý thuyết định mua nhà chung cư, vận dụng lý thuyết kết hợp với kết nghiên cứu định tính định lượng để xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư khách hàng, từ đề xuất hàm ý cho nhà quản trị khuyến khích hoạt động mua chung cư thành phố Vũng Tàu III- Ngày giao nhiệm vụ: / / 2020 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: / /2020 V- Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Phương Thảo CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Thị Thanh Hải, xin cam đoan thực luận văn hướng dẫn TS Nguyễn Thị Phương Thảo Các nội dung tham khảo, trình bày luận văn trích dẫn đầy đủ theo quy định Kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 Người thực luận văn Phạm Thị Thanh Hải ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu đề tài, tác giả nhận hướng dẫn, góp ý nhiệt tình q thầy, Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Thị Phương Thảo người tận tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm trình thực lực văn để giúp tác giả hồn thành luận văn với kết tốt Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường, quý Thầy Cô Viện Đào tạo Quốc tế Sau Đại học, quý thầy cô giảng viên tận tâm, tổ chức, giảng dạy, truyền đạt kiến thức tốt cho tác giả trình học tập Trường Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất suốt trình học tập Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày… tháng … năm 2020 Người thực luận văn Phạm Thị Thanh Hải iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu chứng minh tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư người dân thành phố Vũng Tàu trình phát triển thị trường nhà Dựa sở lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Ajzen Fishbein (1980) thuyết hành vi dự định (TPB) Ajzen (1991), kết hợp với nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư người dân thành phố Vũng Tàu: (1) Ảnh hưởng từ người thân; (2) Niềm tin sản phẩm; (3) Thủ tục pháp lý; (4) Giá cả; (5) Chính sách hỗ trợ khách hàng Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng với mẫu nghiên cứu n = 287 người có nhu cầu mua nhà chung cư thành phố Vũng Tàu chọn phương pháp lấy mẫu thuận tiện Kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tố có ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư thành phố Vũng Tàu xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Giá (β4 = 0,362), (2) Niềm tin sản phẩm (β2 = 0,301), (3) Thủ tục pháp lý (β3 = 0,224), (4) Chính sách hỗ trợ khách hàng (β5 = 0,218), (5) Ảnh hưởng từ người thân (β1 = 0,149) Các giả thuyết H1, H2, H3, H4 H5 đề tài chấp nhận Bên cạnh đó, đề tài thực kiểm định khác biệt định mua nhà chung cư với đặc điểm nhân bao gồm giới tính, độ tuổi, tình trạng nhân thu nhập trung bình hàng tháng Kết kiểm định cho thấy khơng có khác biệt nhóm iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Lược khảo nghiên cứu liên quan 1.6 Phương pháp nghiên cứu tổng quát 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.8 Cấu trúc đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Định nghĩa chung cư hay hộ chung cư 2.1.2 Vai trò hộ chung cư 2.1.3 Định nghĩa hành vi người tiêu dùng 2.1.4 Các dạng hành vi tiêu dùng .7 2.1.5 Quy trình định 10 2.1.6 Một số lý thuyết nghiên cứu hình vi người tiêu dùng 13 2.2 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 15 2.2.1 Nghiên cứu nước 15 v 2.2.2 Nghiên cứu nước 17 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 22 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu .23 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu định tính 29 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ .36 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng sơ 36 3.3.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ .37 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 40 3.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát thức 40 3.4.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 41 3.4.3 Phương pháp thu thập liệu 42 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu .42 TÓM TẮT CHƯƠNG 46 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 47 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 48 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .51 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập .51 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 53 4.4 Phân tích tương quan 54 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính .55 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 4.7 Mức độ ảnh hưởng yếu tố .67 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 vi CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ĐỀ XUẤT 70 5.1 Kết luận chung 70 5.2 Hàm ý quản trị đề xuất .71 5.2.1 Hàm ý quản trị giá 71 5.2.2 Hàm ý quản trị Niềm tin sản phẩm 73 5.2.3 Hàm ý quản trị Thủ tục pháp lý 74 5.2.4 Hàm ý quản trị Chính sách hỗ trợ khách hàng 76 5.2.5 Hàm ý quản trị Ảnh hưởng từ người thân 76 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt ANOVA EFA KMO Sig SPSS VIF Tiếng Anh Analysis of Variance Exploratory Factor Analysis Kaiser-Mayer-Olkin Tiếng Việt Phân tích phương sai Phân tích nhân tố khám phá Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát Statistical Package for the Social Sciences Variance inflation factor Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội Hệ số nhân tố phóng đại phương sai STT Nội dung Mức độ đồng ý Chính sách hỗ trợ khách hàng 16 17 18 19 Tơi chọn mua nhà chung cư hưởng sách ① ② ③ ④ ⑤ hỗ trợ vay vốn, lãi suất ưu đãi Tôi chọn mua nhà chung cư hưởng sách ① ② ③ ④ ⑤ trả chậm từ ngân hàng Tôi chọn mua nhà chung cư hưởng sách ① ② ③ ④ ⑤ tốn linh hoạt (nhiều đợt) Tơi chọn mua nhà chung cư hưởng sách chiết khấu phù hợp Quyết định mua nhà chung cư 20 21 22 Tơi có dự định mua nhà chung cư tương lai ① ② ③ ④ ⑤ Tôi định mua nhà chung cư phù hợp với ① ② ③ ④ ⑤ khả chi trả tơi Tơi định mua nhà chung cư đáp ứng ① ② ③ ④ ⑤ nhu cầu tơi Một lần cảm ơn anh/chị! Kính chúc anh/chị sức khỏe, thành công hạnh phúc! PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CÁC BIẾN PHỤ THUỘC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PHÂN TÍCH HỒI QUY KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU ... về yếu tố tác động đến định mua nhà chung cư thành phố Vũng Tàu 5 - Khám phá tầm quan trọng yếu tố tác động đến định mua nhà chung cư thành phố Vũng Tàu - Chỉ mức độ tác động yếu tố tác động đến. .. nâng cao định mua nhà chung cư người dân thành phố Vũng Tàu? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư người dân thành phố Vũng Tàu -... - VŨNG TÀU - PHẠM THỊ THANH HẢI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ CHUNG CƯ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 LUẬN VĂN