Đề tài nghiên cứu những lý luận chung nhất về hiệu quả hoạt động huy động vốn của ngân hàng, các hình thức huy động vốn, phân tích đánh giá, tìm hiểu các tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động huy động động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Chi nhánh Đền Hùng. Từ đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương chi nhánh Đền Hùng.
B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă IăH CăTH NGăLONG ậậậậậậậậậậậậậậậậậậậậậậậ LÊă CăC NGă- C00878 NÂNGăCAOăHI UăQU HUYă CỌNGăTH NGăV NăT IăNGÂNăHÀNGăTMCP NGăVI TăNAMă- CHIăNHÁNHă NăHỐNG Chuyên ngành : Tài ngân hàng Mư s : 8340201 TÓM T T LU N V N TH C S KINH DOANH VÀ QU N LÝ NG IH NG D N KHOA H C GSTS.ăNguy năKh căMinhă HƠăN iă- N mă2018 M ă U 1.ăTínhăc păthi tăc aăđ ătƠi Ho t đ ng tài - ngân hàng có vai trị vơ quan tr ng đ i v i vi c phát tri n kinh t - xã h i c bi t n n kinh t th tr ng v i xu th h i nh p kinh t qu c t Ho t đ ng tƠi ngơn hƠng đ c ví nh h th ng ắhuy t m ch” c a ắc th ” kinh t - xã h i h th ng ngơn hƠng th ng m i (NHTM), m t nh ng kênh phân ph i v n l n c a n n kinh t có th t n t i, phát tri n, ho t đ ng thông su t, u hòa, c n ph i nâng cao ch t l ng huy đ ng v n nh m t o ngu n v n d i dƠo, đa d ng ph c v đ u t t ng tr ng kinh t , n đ nh giá tr đ ng ti n t o công n vi c làm cho toàn xã h i Nh ng n m chuy n đ i kinh t v a qua, ngƠnh Ngơn hƠng đư có nhi u đ i m i t ch c qu n lý c ng nh ho t đ ng kinh doanh, d ch v Tuy nhiên, tr c đòi h i c a n n kinh t c ng nh tr c yêu c u h i nh p kinh t qu c t , ho t đ ng c a Ngơn hƠng Vi t Nam g p r t nhi u khó kh n vƠ b c l nhi u y u l nh v c nh huy đ ng vƠ qu n tr v n, ho t đ ng tín d ng Trong ho t đ ng huy đ ng v n vƠ s d ng v n, nh ng n m qua m c dù Ngân hàng nói chung Ngân hàng Cơng th ng nói riêng đư có nhi u bi n pháp đ i m i v công ngh c ng nh quy trình qu n lý v n vƠ s d ng v n h p lý ch t l ng ph c v khách hƠng vƠ marketing t v n ti p th khách hƠng đư đ c c i thi n Tuy nhiên, nhi u v n đ ho t đ ng kinh doanh c a chi nhánh nh ch m sóc khách hƠng, thu c lo i hình s h u khác nhau, (khách hƠng lƠ doanh nghi p l n, Doanh nghi p v a vƠ nh , cá nhân, t ch c kinh t …) v n nhi u b t c p lƠm nh h ng đ n kh n ng c nh tranh c a Ngơn hƠng Trong b i c nh h i nh p kinh t qu c t , quan h th ng m i vƠ giao l u qu c t ngƠy cƠng phát tri n đ t nh ng đòi h i vƠ thách th c m i đ i v i h th ng Ngơn hƠng Vi t Nam vi c nơng cao n ng l c c nh tranh c a tr ng qu c t Vi c t n d ng t i đa c h i, gi m thi u vƠ v t qua nh ng thách th c mƠ h i nh p qu c t đem l i lƠ chìa khóa mang đ n s thƠnh công c nh tranh t i cho ngƠnh Ngơn hƠng nói chung vƠ Ngơn hƠng Th ng m i C ph n Công th ng Vi t Nam - Chi nhánh n Hùng nói riêng Chi nhánh Ngơn hƠng th ng m i c ph n (TMCP) Công th ng n Hùng thu c h th ng Ngơn hƠng TMCP Công th ng Vi t Nam - m t nh ng Ngơn hƠng Th ng m i NhƠ n c hƠng đ u Vi t Nam đư có nhi u thƠnh công công tác huy đ ng v n th tr ng Tuy nhiên, ph i đ ng đ u v i nh ng b t c p sách v tƠi ti n t , v t giá, v i tình tr ng kh ng ho ng suy thoái kinh t vƠ v i s c nh tranh kh c li t th tr ng tƠi - ngân hàng, chi nhánh Ngơn hƠng TMCP Công th ng n Hùng, đư b c l nh ng t n t i, h n ch v qui mô, v lưi su t, v áp d ng hình th c huy đ ng v n Sau m t th i gian kh o sát nghiên c u tình hình th c ti n công tác huy đ ng v n t i Ngơn hƠng TMCP Công Th ng n Hùng v i mong mu n đ c góp ph n nâng cao hi u qu huy đ ng v n c a chi nhánh, tác gi đư l a ch n đ tài: “Nâng cao hi u qu huy đ ng v n t i Ngân h̀ng TMCP Công th ng Vi t Nam - Chi nh́nh n H̀ng” lƠm đ tài nghiên c u lu n v n th c s c a M cătiêu nghiênăc uăc aăđ ătƠiăăă tƠi nghiên c u nh ng lý lu n chung nh t v hi u qu ho t đ ng huy đ ng v n c a ngơn hƠng, hình th c huy đ ng v n, phơn tích đánh giá, tìm hi u t n t i vƠ nguyên nhơn nh h ng đ n ho t đ ng huy đ ng đ ng v n t i Ngơn hƠng Th ng m i C ph n Cơng th ng Chi nhánh n Hùng T đ a nh ng gi i pháp vƠ ki n ngh nh m t ng c ng hi u qu ho t đ ng huy đ ng v n t i Ngơn hƠng Th ng m i C ph n Công th ng chi nhánh n Hùng 3.ă iăt ngăvƠăph măviănghiên c u i t ng nghiên c u c a đ tƠi: Hi u qu ho t đ ng huy đ ng v n c a Ngơn hƠng th ng m i Ph m vi nhiên c u c a đ tƠi: tƠi t p trung nghiên c u ho t đ ng huy đ ng v n t i Ngơn hƠng Th ng m i C ph n Công th ng chi nhánh n Hùng nh ng n m 2015-2017 4.ăụăngh aăkhoaăh căvƠăth căti năc aăđ ătƠi Lu n v n s d ng nh ng v n đ lý lu n c b n v cơng tác huy đ ng v n, vai trị c a đ i v i ho t đ ng Ngơn hƠng, nhơn t nh h ng đ n n ng l c huy đ ng v n ngơn hƠng, t ng k t nh ng bƠi h c kinh nghi m công tác huy đ ng v n D a th c tr ng v c s v t ch t, c c u t ch c, trình đ qu n lý c ng nh ch t l ng đ i ng nhơn viên lƠm công tác huy đ ng v n c a Chi nhánh, lu n v n đ a nh ng gi i pháp nh m nơng cao n ng l c ho t đ ng huy đ ng v n t i Vietinbank Chi nhánh n Hùng nh m phát tri n ho t đ ng c a Chi nhánh n m ti p theo tƠi góp ph n kh ng đ nh NHTM huy đ ng v n lƠ m t ho t đ ng góp ph n nơng cao n ng l c c nh tranh, kh ng đ nh th ph n c a th tr ng tƠi Chính th nơng cao hi u qu huy đ ng v n lƠ u mƠ NHTM nói chung VietinBank Chi nhánh n Hùng nói riêng c n h t s c quan tơm vƠ đ y m nh 5.ăK tăc uăc aălu năv n NgoƠi ph n m đ u vƠ k t lu n, lu n v n g m ch ng: Ch ng 1: Nh ng v n đ lý lu n v hi u qu huy đ ng v n c a ngơn hƠng Th ng m i Ch ng 2: Th c tr ng hi u qu ho t đ ng huy đ ng v n t i Vietinbank Chi nhánh n Hùng Ch ng 3: Gi i pháp nơng cao hi u qu huy đ ng v n t i Vietinbank Chi nhánh n Hùng Ch ngă1 NH NGăV Nă ăLụăLU NăV ăHI UăQU ăHUYă C AăNGÂNăHÀNGăTH NGăM I NGăV Nă 1.1 Huyăđ ngăv n ngân hƠngăTh ngăm i 1.1.1 Kh́i quát chung v ngân h̀ng th ng m i *ăKháiăni măNHTM: Ngơn hƠng lƠ m t t ch c tƠi quan tr ng nh t đ i v i n n kinh t Các ngơn hƠng có th đ c đ nh ngh a qua ch c n ng, d ch v ho c vai trò mƠ chúng th c hi n n n kinh t Tuy nhiên, y u t không ng ng thay đ i Th c t , có r t nhi u t ch c tƠi bao g m có c cơng ty kinh doanh ch ng khốn, cơng ty mơi gi i ch ng khốn, qu h tr vƠ cơng ty b o hi m hƠng đ u đ u c g ng cung c p d ch v c a ngơn hƠng Ng c l i, ngơn hƠng c ng m r ng ph m vi cung c p d ch v liên quan đ n m t s d ch v nh b t đ ng s n, mơi gi i ch ng khốn, tham gia ho t đ ng b o hi m vƠ th c hi n nhi u d ch v m i khác Do v y, đ đ a đ nh ngh a xác v ngơn hƠng th ng m i không ph i lƠ d dƠng Theo Giáo s Peter S.Rose cu n ắQu n tr ngơn hƠng th ng m i” Ngơn hƠng lƠ t ch c tƠi cung c p m t danh m c d ch v tƠi đa d ng nh t, đ c bi t lƠ tín d ng, ti t ki m vƠ d ch v toán ậ vƠ th c hi n nhi u ch c n ng tƠi nh t so v i b t k m t t ch c kinh doanh nƠo n n kinh t Còn theo Ngơn hƠng Th gi i đ nh ngh a: Ngơn hƠng lƠ t ch c tƠi nh n ti n g i ch y u d i d ng không k h n ho c ti n g i đ c rút v i m t thông báo ng n h n (ti n g i không k h n, có k h n vƠ kho n ti t ki m) Lu t pháp n c M cho r ng” ắB t k m t t ch c nƠo cung c p tƠi kho n ti n g i cho phép khách hƠng g i ti n theo yêu c u vƠ cho vay đ i v i t ch c kinh doanh hay cho vay th ng m i s đ c xem lƠ m t ngơn hƠng” Cịn theo Lu t T ch c Tín d ng Vi t Nam, t i kho n u 20 quy đ nh: ắNgơn hƠng lƠ lo i hình t ch c tín d ng đ c th c hi n toƠn b ho t đ ng ngơn hƠng vƠ ho t đ ng kinh doanh khác có liên quan” T nh ng đ nh ngh a nói có th rút Ngơn hƠng lƠ m t nh ng đ nh ch tƠi chính, mƠ đ c tr ng lƠ cung c p đa d ng d ch v tƠi chính, v i nghi p v c b n lƠ nh n ti n g i, cho vay vƠ cung ng d ch v tốn NgoƠi ra, ngơn hƠng cịn cung c p nhi u d ch v khác nh m tho mưn t i đa nhu c u v s n ph m d ch v c a xư h i *Cácăho tăđ ngăc ăb năc aăNHTM: Ngơn hƠng lƠ m t t ch c cung c p d ch v cho công chúng vƠ doanh nghi p Do v y, vi c xác đ nh d ch v mƠ xư h i có nhu c u vƠ th c hi n t t d ch v s góp ph n đem l i thƠnh công cho ho t đ ng kinh doanh c a ngơn hƠng Ho t đ ng c a NHTM ph n ánh qua ba l nh v c nghi p v c b n lƠ: Huy đ ng v n, ho t đ ng s d ng v n vƠ Nghi p v trung gian Ho t đ ng huy đ ng v n Huy đ ng v n lƠ m t nh ng nghi p v ho t đ ng t o v n quan tr ng hƠng đ u c a ngơn hƠng th ng m i V i ch c n ng vƠ nhi m v c a mình, ngơn hƠng th ng m i đư thu hút, t p trung ngu n v n ti n t t m th i ch a s d ng c a doanh nghi p, t ng l p dơn c vƠo ngơn hƠng M t khác, c s ngu n v n huy đ ng đ c, ngơn hƠng s ti n hƠnh ho t đ ng cho vay ph c v cho nhu c u phát tri n s n xu t, m c tiêu phát tri n kinh t vùng, ngƠnh, thƠnh ph n kinh t , đáp ng nhu c u v n c a xư h i nh m thúc đ y n n kinh t phát tri n V i ho t đ ng huy đ ng v n, ngơn hƠng th ng m i đư th c s huy đ ng đ c s c m nh t ng h p c a n n kinh t vƠo trình s n xu t, l u thơng hƠng hóa N u khơng có ngơn hƠng th ng m i, vi c huy đ ng c a c i xư h i vƠo trình s n xu t kinh doanh, tiêu dùng s ch m r t nhi u Nh ho t đ ng huy đ ng v n c a ngơn hƠng, ti n ti t ki m c a cá nhơn, đoƠn th , t ch c kinh t đ c huy đ ng vƠo trình v n đ ng c a n n kinh t Nó chuy n c a c i, tƠi nguyên xư h i t n i ch a s d ng, ti m tƠng vƠo trình s d ng ph c v cho s n xu t kinh doanh nơng cao m c s ng xư h i Ho t đ ng s d ng v n ơy lƠ ho t đ ng tr c ti p đ a l i l i nhu n cho ngơn hƠng i t ng kinh doanh c a ngơn hƠng th ng m i lƠ ti n t vƠ quy n s d ng ti n t , th l i t c c a ngơn hƠng có đ c ch y u t vi c đ u t vƠ cho vay N u m t ngơn hàng huy đ ng đ c ngu n v n d i dƠo nh ng khơng có k ho ch s d ng v n h p lý, hi u qu khơng nh ng không đem l i l i nhu n cho ngơn hƠng, ng c l i cịn khơng có ngu n bù đ p chi phí t vi c huy đ ng Do v y, có th nói s d ng v n lƠ ho t đ ng h t s c quan tr ng c a m i ngơn hƠng Ho t đ ng s d ng v n bao g m ho t đ ng ngơn qu , cho vay, đ u t tƠi chính… M t ngơn hƠng có ho t đ ng s d ng v n v i hi u qu cao s nơng cao vai tròĆc ho t đ ng trung gian: Bên c nh nghi p v c b n c a ngơn hƠng th ng m i lƠ cho vay vƠ nh n ti n g i nh m đem l i ngu n thu nh p cho ngơn hƠng t chênh l ch lưi su t gi a lưi su t cho vay thu đ c vƠ lưi su t đ u vƠo ph i tr ngân hƠng th c hi n nhi u ho t đ ng d ch v khác ó lƠ cơng vi c trung gian v ti n t nh m đáp ng nhu c u c a khách hƠng v sinh l i, đ u t , gi h hay đ m b o an toƠn tƠi s n…nh m đem l i ngu n thu cho ngơn hƠng thông qua phí d ch v 1.1.2 Huy đ ng v n c a Ngân H̀ng th ng m i 1.1.2.1 Huy đ ng v n ch s h u - V n u l lƠ s v n đ c ghi u l ho t đ ng c a ngơn hƠng th ng m i Tu theo hình th c s h u mƠ v n u l c a ngơn hƠng th ng m i đ c hình thƠnh t ngu n khác nhau, có th nhƠ n c c p, c đơng góp v n hay bên liên doanh đóng góp V n u l nhi u hay ph thu c vƠo kh n ng tƠi c a ch s h u nh ng khơng đ c h n v n pháp đ nh mƠ pháp lu t quy đ nh Trong trình ho t đ ng, ngơn hƠng th ng m i có th t ng v n pháp đ nh n u đ c s cho phép c a ngơn hƠng trung ng - Các qu d tr : đ m b o trì vƠ phát tri n ho t đ ng kinh doanh c a mình, ngơn hƠng th ng m i đ c phép trích l p qu d tr : Qu d tr b sung v n u l , qu d phịng tƠi chính, qu phúc l i, qu phát tri n nghi p v … - Các tài s n n khác: V n đ u t xơy d ng vƠ mua s m tƠi s n nhƠ n c c p, kho n chênh l ch đánh giá l i tƠi s n, chênh l ch t giá, l i nhu n đ c đ l i đ phơn b cho qu … V n ch s h u ch chi m m t t tr ng nh toƠn b ngu n v n ho t đ ng c a ngơn hƠng th ng m i nh ng có m t v trí r t quan tr ng NgoƠi vi c lƠ c s pháp lý đ thƠnh l p ngơn hƠng vƠ lƠm c n c đ tính toán t l an toƠn c a kinh doanh ngơn hƠng, ch tiêu nƠy lƠ m t nhơn t r t c n b n đ đánh giá n ng l c tƠi chính, m c đ ch u đ ng r i ro, u ki n đ ti p c n v i d án đ u t c a t ch c tín d ng qu c t c a ngơn hƠng th ng m i u ki n c nh tranh gay g t nh hi n 1.1.2.2 Huy đ ng v n n Lo i nƠy đ c hình thƠnh thơng qua hai b ph n: V n huy đ ng t ti n g i vƠ v n huy đ ng thông qua phát hƠnh gi y t có giá - V n huy đ ng t ti n g i - V n huy đ ng thông qua phát hƠnh gi y t có giá *Huy đ ng t ćc t ch c kinh t Trong trình s n xu t kinh doanh, doanh nghi p bao gi c ng có m t b ph n v n nhƠn r i ch a có nhu c u s d ng ho c tốn, doanh nghi p có th g i kho n ti n nƠy vƠo ngơn hƠng d i hình th c ti n g i khơng k h n vƠ có k h n v i k h n khác nhau, đ ng th i ngơn hƠng s cung c p cho khách hƠng m t tƠi kho n đ đ m b o có th s d ng thu n ti n q trình tốn - Ti n g i tốn: ó lƠ kho n ti n g i không k h n, tr c h t lƠ đ c s d ng đ ti n hƠnh toán, chi tr cho ho t đ ng mua bán d ch v , hƠng hoá vƠ kho n chi phí khác phát sinh m t cách an toƠn, th ng xuyên vƠ thu n ti n i v i lo i ti n g i toán th ng đ c th c hi n chi tr thông qua séc hay chuy n kho n - Ti n g i không k h n: Thu n tuý lƠ kho n ti n đ c ký g i v i m c đích an toƠn tƠi s n, khơng mang tính ch t ph c v tốn Khi c n, khách hƠng có th đ n rút ti n đ chi tiêu - Ti n g i có k h n: ơy lƠ lo i ti n g i có s th a thu n tr c gi a khách hƠng vƠ ng i g i ti n v th i gian rút ti n Thông th ng kho n ti n g i nƠy lƠ kho n ti n g i có th i h n vƠ lưi su t cao ơy lƠ ngu n ti n t ng đ i n đ nh vƠ ngơn hƠng s d ng ch y u ngu n ti n nƠy ho t đ ng kinh doanh c a Chính v y, ngơn hƠng th ng m i ln tìm cách đa d ng hoá ngu n ti n g i nƠy b ng cách áp d ng nhi u k h n khác v i m c lưi su t khác nh m đáp ng đ c m i nhu c u c a khách hàng *Huy đ ng v n dân c G m ti n g i ti t ki m vƠ ti n g i toán ơy lƠ m t b ph n thu nh p b ng ti n c a t ng l p dơn c xư h i g i vƠo ngơn hƠng v i m c đích sinh l i ho c ph c v cho m c đích thu n l i tốn Ti n g i ti t ki m lƠ hình th c huy đ ng truy n th ng c a ngơn hƠng, khách hƠng đ c cung c p m t s ti t ki m, th i gian g i ti n s nƠy có th lƠm v t c m c th ch p đ chi t kh u vay v n t i ngơn hƠng - C n c vƠo m c đích s d ng có th phơn thƠnh lo i sau: + Ti t ki m báo tr c: lƠ kho n ti n n u mu n rút ph i báo tr c cho ngân hàng + Ti t ki m có m c đích: lƠ kho n ti n g i kèm theo m t m c đích nh t đ nh nh mua nhƠ, mua xe… - C n c vƠo k h n g i ti n chia thƠnh lo i sau: + Ti t ki m không k h n: Khách hƠng có th g i nhi u l n vƠ rút theo m c đích s d ng + Ti t ki m có k h n: lƠ hình th c huy đ ng ti n nhƠn r i c a dơn c , hình th c nƠy đ c ngơn hƠng tr lưi cao h n, k h n cƠng dƠi, lưi su t cƠng cao Ti n g i toán b t ngu n t s phát tri n m nh c a xư h i vƠ c a n n kinh t , cá nhơn có th ti n hƠnh tốn c a qua ngơn hƠng vƠ h m tƠi kho n ti n g i t i ngơn hƠng nh m ph c v cho m c đích nƠy - Ti n g i khác: NgoƠi hai lo i ti n g i trên, ngơn hƠng th ng m i cịn có kho n ti n g i khác: ti n c a t ch c tín d ng khác, ti n g i c a Kho b c NhƠ n c, ti n g i c a t ch c đoƠn th xư h i *Huy đ ng v n thông qua vi c vay * Phát hƠnh ch ng ch ti n g i vƠ trái phi u: Bên c nh ph ng th c nh n ti n g i, ngơn hƠng th ng m i cịn phát hƠnh gi y t có giá: ch ng ch ti n g i lƠ phi u n ng n h n v i m nh giá quy đ nh.Trái phi u lƠ lo i phi u n trung vƠ dƠi h n Hai lo i phi u n đ c ngơn hƠng phát hƠnh t ng đ t, tu theo m c đích vƠ s ch p thu n c a ngơn hƠng Trung ng ho c H i đ ng ch ng khoán qu c gia Trong trình huy đ ng v n d i hình th c phát hƠnh ch ng ch ti n g i vƠ trái phi u ngơn hƠng, ngơn hƠng th ng m i ph i tr lưi su t cao h n so v i lưi su t ti n g i huy đ ng Nghi p v nƠy ch đ c ti n hƠnh ngơn hƠng thi u v n, huy đ ng v n d i hình th c nƠy, ngơn hƠng ph i c n c vƠo đ u đ quy t đ nh v kh i l ng huy đ ng, m c lưi su t vƠ th i h n, ph ng pháp huy đ ng Kh i l ng v n nƠy ch đ c huy đ ng m t th i gian nh t đ nh * Vay ngân hàng TW ćc t ch c tín d ng kh́c Trong tr ng h p b sung cho v n ho t đ ng c a m c dù đư s d ng h t s v n kh d ng, ngơn hƠng s vay c a ngơn hƠng NhƠ n c Tu theo t ng tr ng h p mƠ chia thƠnh lo i nh sau: V n vay ng n h n b sung, vay đ toán vƠ vay chi t kh u + Vay ng n h n b sung lƠ hình th c mƠ ngơn hƠng th ng m i xin vay v n b sung v n ng n h n c a mình, gi i h n c a kho n vay nƠy lƠ h n m c tín d ng theo quy đ nh + V n vay đ toán: Kho n vay nƠy nh m đ bù đ p nh ng thi u h t t m th i toán + Cho vay ch ng t có giá: cho vay tái chi t kh u vƠ cho vay có đ m b o 1.2.ăHi uăqu ăho t đ ngăhuyăđ ngăv năc aăNgơnăhƠngăth ngăm iă 1.2.1 Kh́i ni m hi u qu huy đ ng v n c a NHTM Chúng ta đ u bi t t m quan tr ng c a v n đ i v i n n kinh t , nh t lƠ giai đo n hi n nay, đ y m nh ho t đ ng huy đ ng v n qua ngơn hƠng lƠ m t t t y u Nh ng s l ng v n huy đ ng đ c nhi u hay ch lƠ m t ph n c a v n đ đánh giá đ c hi u qu huy đ ng v n c n c n c vƠo nhi u y u t khác: ph ng pháp đ huy đ ng v n, chi phí huy đ ng th c t lƠ bao nhiêu, kh n ng khai thác s v n nƠy ph c v cho n n kinh t nh th nƠo, l i nhu n vƠ r i ro c a ngơn hƠng ti n hƠnh huy đ ng sao…VƠ đ tr l i nh ng cơu h i nƠy c n xem xét quan ni m v hi u qu c a huy đ ng v n Gi s so sánh c th gi a hai ngơn hƠng Cùng m t l ng v n huy đ ng nh nh ng rõ rƠng m i ngơn hƠng có m t h th ng công c khác nhau, ch u m c chi phí khác nhau(lưi su t vƠ r t nhi u chi khác), vƠ t t nhiên l i ích thu đ c t l ng v n huy đ ng cho vay ho c đ u t c ng khác S khác bi t ph thu c vƠo ch tr ng kinh doanh c a m i ngơn hƠng vƠ ph thu c vƠo mơi tr ng kinh doanh mƠ ngơn hƠng ho t đ ng Song th m chí đ ng tr c c h i đ u t nh m i ngơn hƠng c ng ch l a ch n đ c m t quy mô s d ng v n nh t đ nh, không th tu ti n thay đ i Nguyên nhơn c a vi c nƠy lƠ s khác bi t huy đ ng v n, th đ đ m b o an toƠn cho tình hình kinh doanh c a ngơn hƠng đ u ph i đánh giá l i v tình hình ngu n v n tr c đ a b t k m t quy t đ nh s d ng v n nƠo Nh v y có th hi u m t cách đ n gi n hi u qu huy đ ng v n lƠ s an toƠn ho t đ ng huy đ ng v n vƠ t ng s c sinh l i ho t đ ng kinh doanh c a ngơn hƠng M t ngơn hƠng mu n đ t hi u qu huy đ ng v n cao th c hi n huy đ ng v n c n bám sát nhu c u cho vay, đ u t vƠ ho t đ ng quan tr ng khác…đ s v n huy đ ng có th phù h p, t ng ng v c c u k h n, lo i ti n, v i chi phí huy đ ng th p nh t song v n đ m b o có ngu n v n n đ nh đáp ng nhu c u ho t đ ng kinh doanh, h n ch r i ro kho n, r i ro t lưi su t t t ng l i nhu n vƠ đ an toƠn cho ho t đ ng c a ngân hàng Trong ph m vi n n kinh t , hi u qu huy đ ng v n cao đ ng ngh a v i kh n ng khai thác n đ nh ngu n v n v i m c chi phí b khơng cao, tránh tình tr ng ngơn hƠng đ ng v n nh ng n n kinh t v n thi u v n nh hi n 1.2.2 Ćc ch tiêu đ́nh gí hi u qu huy đ ng v n c a NHTM * ánh giá d i góc đ huy đ ng so v i chi phí ngu n l c b a Kh i l ng vƠ c c u: Không th g i lƠ có hi u qu n u nh ngu n v n huy đ ng khơng có đ v kh i l ng Kh i l ng v n c n đ t đ c m t quy mô nh t đ nh theo k ho ch đư đ c a ngơn hƠng, đ ng th i c c u v n c n đa d ng, th hi n vi c trì m t t l h p lý gi a v n huy đ ng ng n h n vƠ v n dƠi h n, gi a v n n i t vƠ ngo i t M t ngơn hƠng có hi u qu huy đ ng v n cao s có n n v n d i dƠo, n đ nh vƠ m t c c u v n đ i, tránh cho ngơn hƠng tình tr ng m t b ng v tƠi q trình kinh doanh b T c đ t ng v n huy đ ng: Quy mô v n huy đ ng lƠ m t ch tiêu r t có ý ngh a đ i v i ho t đ ng c a ngơn hƠng Ngơn hƠng mu n m r ng ho t đ ng c n có m t quy mơ v n l n, nhiên đ ho t đ ng c a ngơn hƠng th c s an toƠn ngu n v n huy đ ng ph i có m t t c đ t ng tr ng n đ nh N u nh ngơn hƠng không d báo tr c đ c xu h ng bi n đ ng c a dòng ti n g i vƠo, rút s r t khó kh n vi c cho vay vƠ đ u t S d v n huy đ ng bình quơn c a 12 tháng n m T c đ t ng huy đ ng v n = ( - - 1) x 100% S d v n huy đ ng bình quơn c a 12 tháng n m tr c Trong đó: S d v n huy đ ng bao g m ti n g i t dơn c vƠ t ch c kinh t (ngo i tr ti n g i, ti n vay c a T ch c tín d ng ho t đ ng kinh doanh n c), phát hƠnh k phi u, trái phi u, ch ng ch ti n g i vƠ gi y t có giá khác Cách x p lo i : T c đ t ng t 10% tr lên: X p lo i A T c đ t ng t 0% đ n d i 10%: X p lo i B T c đ t ng t d i 0% tr xu ng: X p lo i C c M t s ch tiêu khác - T l thu nh p lưi c n biên (NIM) 10 Thu t lưi cho vay, đ u t ậ Chi phí tr lưi ti n g i, ti n vay NIM = T ng tƠi s n sinh l i bình quơn T l nƠy cƠng cao ch ng t ho t đ ng huy đ ng v n cƠng có hi u qu , chi phí huy đ ng th p t l thu nh p lưi c n biên cao, l i nhu n ngơn hƠng t ng - Chênh l ch lưi su t bình quơn Thu t lưi cho vay, đ u t T ng chi lưi Chênh l ch lưi su t bình quơn (CL đ u vƠo = T ng NV tr T ng tƠi s n sinh l i bq - đ u ra) lãi bq Ch tiêu chênh l ch lưi su t bình quơn đo l ng hi u qu đ i v i ho t đ ng trung gian c a ngơn hƠng trình huy đ ng v n vƠ cho vay ng th i c ng đo l ng c ng đ c nh tranh th tr ng c a ngân hàng - T l kho n D tr s c p + D tr th c p T l kho n = -T ng tƠi s n - T l kho n nhanh D tr s c p T l kho n nhanh = Ti n g i, vay ng n h n 1.3 Các nhân t nhăh ng t i hi u qu ho tăđ ng huyăđ ng v n c a ngơnăhƠngăth ngăm i 1.3.1 Nhân t khách quan Ngân hàng doanh nghi p kinh doanh đ c bi t ch u tác đ ng b i nhi u sách, qui đ nh c a Chính ph c a NHTW Thay đ i sách c a nhƠ n c, c a NHTW v tài chính, ti n t , tín d ng, lãi su t s nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c ng nh kh n ng thu hút v n c a NHTM S n đ nh v tr hay sách ngo i giao c ng tác đ ng đ n quan h ngu n v n c a m t ngân hàng v i qu c gia khác khu v c th gi i Thông tin đ i chúng: ph ng ti n truy n thơng c ng nh h ng đ n kh n ng khai thác v n c a NHTM, b i th chuy n t i nh ng thông 11 tin v sách, ti n ích c a NHTM đ n m i ng i, đ m i ng i có th hi u v l i ích c a kho g i ti n vào ngân hàng Phân b dơn c , thu nh p c a ng i dân m t ngu n l c ti m tàng có th khai thác nh m m r ng qui mô huy đ ng v n c a NHTM Trong ho t đ ng c a ngân hàng ho t đ ng huy đ ng v n s d ng v n b ch tiêu kinh t nh t c đ t ng tr ng , thu nh p , tình tr ng th t nghi p , l m phát … tác đ ng tr c ti p Khi n n kinh t t ng tr ng, s n xu t phát tri n, t t o u ki n tích lu nhi u h n, t o môi tr ng cho vi c thu hút v n c a ngân hàng thu n l i Ng c l i, n n kinh t suy thoái, l m phát t ng lƠm cho môi tr ng đ u t c a ngân hàng b thu h p n trình t o v n c a ngân hàng g o khó kh n 1.3.2 Nhân t ch quan * Lãi su t huy đ ng v n: Lãi su t m i quan tơm hƠng đ u m t cá nhân ho c t ch c kinh t nƠo mu n g i ti n vào ngân hàng Ngày nay, có r t nhi u s l a ch n cho m i ng i Vì th h s u tiên cho y u t lãi su t cao n u nh ngơn hƠng có h s an toƠn c ng nh ti n ích mƠ ngơn hƠng cung c p i u hồn tồn h p lý nhƠ đ u t nƠo c ng mu n kho n đ u t c a s đem l i l i nhu n cao nh t Ti n g i, đ c bi t ti n g i ng n h n, th ng nh y c m v i bi n đ ng v lãi su t, t giá, chu k chi tiêu nhi u nhân t khác Lãi su t cao m t nhân t kích thích doanh nghi p vƠ dơn c g i cho vay n a, lãi su t y u t có nh h ng r t l n t i quy mô c a ngu n v n huy đ ng Tuy nhiên, không ph i lo i lãi su t huy đ ng nƠo c ng gi ng nhau, thông th ng lãi su t ti t ki m có nh h ng nhi u h n c Ng i dơn th ng quan tâm t i lãi su t ti t ki m đ so sánh v i t l tr t giá c a đ ng ti n kh n ng sinh l i c a dòng ti n đ u t vƠo ti t ki m so v i đ u t vƠo c phi u, trái phi u, b t đ ng s n… t đ a quy t đ nh có nên g i ti n vào ngân hàng hay không, g i g i theo hình th c nƠo Ng c l i, đ i v i t ch c kinh t lãi su t huy đ ng có nh h ng h n ph n l n doanh nghi p g i ti n vào ngân hàng v i m c đích lƠ tốn Do ngu n ti n huy đ ng nh h ng r t nhi u b i k thu t, công ngh c a ngơn hƠng c ng nh kh n ng tốn vƠ cho vay l ng ti n c a doanh nghi p luân chuy n bi n đ ng theo nhu c u tốn Bên c nh đó, ngơn hƠng th ng m i c ng c n ph i quan tâm t i 12 lãi su t kho b c b i th c t , kho b c th ng phát hành tín phi u tr lãi cao h n lưi su t huy đ ng c a ngân hàng * Các hình th c huy đ ng v n: Khách hàng g i ti n vào ngân hàng v i nhi u m c đích khác nhau, có ng i m c đích đ m b o an toƠn, có ng i l y lãi ph c v cho m c đích tiêu dùng, th h có nhu c u g i ti n c ng nh l y lãi khác Do v y, đ có th huy đ ng đ c nhi u v n dơn c , ngơn hƠng th ng m i ph i đ a hình th c huy đ ng đa d ng Khi có nhi u s l a ch n ngân hàng s đáp ng đ c m i nhu c u c a khách hàng vi c đ m b o ngu n đ u t c a h có th đ c sinh l i m t cách t t nh t i u nƠy đ ng ngh a v i vi c s l ng ng i g i s ti n g i c ng s t ng lên, kéo theo chi phí huy đ ng s gi m xu ng * Các d ch v cung ng: M t ngân hàng có d ch v t t, đa d ng s l i th c nh tranh r t t t Trong u ki n khoa h c k thu t phát tri n nh hi n nay, đ trang b đ c h th ng d ch v đem l i ti n ích t i đa cho khách hƠng lƠ u mà m i ngân hàng ph i cam k t th c hi n t có th đ m b o đ c ngu n huy đ ng n đ nh cho ngân hàng * Các nhân t khác: - Chính sách khách hàng c a ngân hàng v huy đ ng v n: Gi đơy, khách hàng có nhi u c h i l a ch n ngân hàng, mà theo h thu n ti n h n ch không ch lƠ n i c t tr ti n t ki m l i t lãi su t Do ngân hàng nh n th y c ng c n có chi n l c khách hƠng đ n ho t đ ng kinh doanh nói chung vƠ huy đ ng v n nói riêng Tr c tiên, ngân hàng c n hi u đ c đ ng c , thói quen vƠ nh ng mong mu n c a ng i g i ti n, th m chí t ng đ i t ng khách hàng g i ti n thơng qua phân tích l i ích c a khách hàng M c đích g i ti n c a doanh nghi p th ng nh ngân hàng qu n lý, ký qu ho c nh chi tr toán cá nhân g i ti t ki m có m c đích lƠ h ng lãi M c đích c a ti n g i lo i tài kho n khách c ng r t khác nh ti n g i giao d ch đ phát hành séc tốn, ti n g i có k h n đ giành ti n cho tiêu dùng, đ u t t ng lai đ ng th i h ng lãi - Chi n l c kinh doanh c a ngân hàng: Ngân hàng ph i d đoán s thay đ i c a môi tr ng đ xây d ng chi n l c kinh doanh phù h p mƠ chi n l c phát tri n qui mô vƠ u ch nh c c u ngu n v n m t b ph n 13 M i ngơn hƠng đ u xây d ng cho m t chi n l c kinh doanh c th Chi n l c kinh doanh đ c xây d ng d a vi c ngơn hƠng xác đ nh v trí hi n t i c a h th ng, th y đ c m m nh, m y u, c h i thách th c đ ng th i d đốn đ c s thay đ i c a mơi tr ng kinh doanh t ng lai Thông qua chi n l c kinh doanh ngân hàng ngân hàng s có th quy t đ nh thu h p hay m r ng vi c huy đ ng v n v m t quy mơ, có th thay đ i t l lo i ngu n, t ng hay gi m chi phí huy đ ng V i tác d ng to l n nh v y, n u chi n l c kinh doanh đ c l a ch n đ n, ngu n v n đ c khai thác m t cách t i đa cơng tác huy đ ng v n s phát huy đ c hi u qu - C s v t ch t k thu t: ơy lƠ m t ngu n l c đ ngân hàng ho t đ ng có hi u qu ó lƠ m ng l i chi nhánh, m giao d ch v i đ c thù ,v trí, h th ng thơng tin thi t b khác C s v t ch t c a ngân hàng khang trang hi n đ i, công ngh tiên ti n mang l i l i ích thi t th c cho kinh doanh, t o u ki n thu n l i ph c v cho khách hàng t t h n, t o lòng tin cho khách hàng Th c t khách hàng s tin t ng yên tơm h n g i ti n m t ngơn hƠng có trình đ cơng ngh trình đ cơng ngh ngơn hƠng cao VƠ khách hƠng th c s yên tâm g i ti n ngân hàng d dàng vi c huy đ ng - Tài s n vô hình: Tài s n vơ hình quan tr ng nh t c a ngân hàng uy tín c a h th ng, c a thành viên h i đ ng qu n tr , ban giám đ c Thu c nhóm ph i k đ n quan h mƠ ngơn hƠng đư t o l p đ c v i khách hàng hi n có, khách hàng ti m n ng, trung gian tƠi vƠ c quan nhƠ n c Các khách hƠng đ c ngơn hƠng huy đ ng v n, h đ u có tâm lý mu n đ m b o ch c ch n ti n c a khơng b r i ro có lãi B i v y, h tìm đ n nh ng ngơn hƠng có uy tín, có th ng hi u l n Nh v y nh ng NHTM có th ng hi u, có uy tín cao s thu hút đ c ngu n v n cao h n nh ng NHTM khác 14 Ch ngă2 TH CăTR NGăHI UăQU ăHO Tă NGăHUYă NGăV NăT IăNGÂNă HÀNGăTMCPăCỌNGăTH NGăVI TăNAMăCHIăNHÁNHă NăHỐNGă 2.1.ăKháiăquátăv ăVietinbank ậ Chi nhánh năHùng 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Vietinbank Chi nhánh n Hùng Ngơn hƠng TMCP công th ng Vi t Nam - Chi nhánh n Hùng đ c thƠnh l p theo Quy t đ nh s 128/NH-Q ngƠy 23/12/1988 c a Th ng đ c Ngơn hƠng nhƠ n c Vi t Nam tr c thu c Ngơn hƠng công th ng T nh Phú Th T ngƠy 01/01/2006 đ c nơng c p lên Chi nhánh c p I tr c thu c Ngơn hƠng công th ng Vi t Nam M ng l i bao g m: H i s vƠ 07 phịng giao d ch đ c b trí t p trung ch y u khu v c thƠnh ph , th tr n, khu v c thƠnh ph , th tr n , khu kinh t phát tri n, n i t p trung đơng dơn có kh n ng huy đ ng vƠ cho vay ho c m r ng cung ng d ch v ngơn hƠng lƠ đ a bƠn Vi t Trì, Lơm Thao, Phù Ninh, Thanh Ba, Tam Nông, Thanh S n Chi nhánh đư xơy d ng tr s lƠm vi c khang trang cho phòng nh Phòng giao d ch (PGD) Bưi B ng, PGD c Quy, PGD Vơn C , PGD V n Lang đ u đ t tiêu chu n v phòng giao d ch ki u m u theo quy đ nh c a Vietinbank V i 30 n m xơy d ng vƠ tr ng thƠnh, v i 109 CBCNV, v i phòng ban vƠ PGD, Chi nhánh đư đ t đ c nh ng thƠnh tích cao ho t đ ng kinh doanh V i l i th lƠ Ngơn hƠng có b dƠy kinh nghi m v i h th ng công ngh thông tin hi n đ i, m nh d n áp d ng chu n m c thơng l tƠi qu c t vƠo quy trình nghi p v nh m cung c p s n ph m d ch v Ngơn hƠng phong phú vƠ có ch t l ng cao 2.1.2 C c u t ch c Ngơn hƠng th ng m i c ph n Công Th ng chi nhánh n Hùng đ c t ch c theo mơ hình t ng t nh chi nhánh khác c a Ngơn hƠng TMCP Công Th ng Vi t Nam, bao g m h th ng Ban lưnh đ o vƠ c p phòng ban nh sau: B máy t ch c c a Vietinbank chi nhánh n Hùng đ c th hi n qua S đ 2.1 sau: 15 S ăđ ă2.1.ăB ămáyăt ăch căc aăNgơnăhƠngăVietinbankă năHùng Giám đ c Phó Giám đ c Phịng khách hàng doanh nghi p Phịng khách hàng Cá nhân Phó Giám đ c Phịng k tốn giao d ch Phịng ti n t Phịng t ch c kho hành Qu Phịng T ng h p Các phòng giao d ch (Ngu n: Phòng TCHC - Vietinbank n Hùng) 2.1.3 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Ngân h̀ng TMCP Công ng – Chi nhánh n H̀ng giai đo n t n m 2015 - 2017 * Ho t đ ng huy đ ng v n Công tác huy đ ng v n, Chi nhánh xác đ nh lƠ m t nh ng nhi m v tr ng tơm góp ph n quan tr ng mang l i thƠnh cơng cho VietinBank Chi nhánh n Hùng Theo Chi nhánh đư xơy d ng sách lưi su t phù h p, c nh tranh đ c v i ngơn hƠng khác; Có sách ch m sóc khách hƠng, gi khách hƠng truy n th ng, vƠ phát tri n khách hƠng m i, c ng c m ng l i vƠ đa d ng hoá hình th c huy đ ng v n t dơn c vƠ t ch c; th c hi n giao khoán huy đ ng v n cho t ng t p th , cá nhơn vƠ đánh giá vi c th c hi n đ lƠm c s x p l ng kinh doanh, th ng xuyên đôn đ c ch n ch nh b ph n giao d ch nơng cao ch t l ng ph c v khách hƠng đ t ng tr ng ngu n v n th 16 2.2.ăTh cătr ngăhi uăqu ăhuyăđ ngăv năt iăngơnăhƠngăVietinbankăChiă nhánhă năHùng 2.2.1 Th c tr ng ho t đ ng huy đ ng v n Ngu n v n c a NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng c ng nh ngơn hƠng khác chi m t tr ng l n nh t v n lƠ v n huy đ ng t bên NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng ch y u huy đ ng v n thơng qua hình th c nh sau: + Ti n g i c a khách hƠng: bao g m ti n g i c a t ng l p dơn c vƠ c a TCKT khác + Phát hƠnh gi y t có giá (k phi u, ch ng ch ti n g i, trái phi u) Tr c nh ng tác đ ng khách quan c ng nh ch quan, Vietinbank chi nhánh n Hùng đư th hi n lƠ m t nh ng ngơn hƠng có s c c nh tranh cao V i nh ng b c đ n Vietinbank Chi nhánh n Hùng đư đ t đ c s t ng tr ng m nh m c v ch t vƠ l ng Khép l i ho t đ ng n m 2017 ngơn hƠng đư đ t đ c k t qu kinh doanh r t kh quan v i s t ng tr ng v t b c đ t đ c m c tiêu kinh doanh mƠ tr c ti p lƠ t i đa hoá l i nhu n, ch tiêu đ c xác đ nh c s ngu n thu nh p vƠ chi phí, NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng đư khai thác t i đa v n huy đ ng t bên ngoƠi vƠ nơng cao hi u su t s d ng v n nh m t ng c ng quy mô tƠi s n sinh l i th y đ c u nƠy, ta xét bi n đ ng ngu n v n c a NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng th i gian qua: 2.2.2 Phân tích k t qu huy đ ng v n kh́ch h̀ng 2.3.ă ánhă giá th că tr ng hi uă qu ă huyă đ ngă v nă c aă Vietinbank chi nhánhă năHùng 2.3.1 Nh ng k t qu đ t đ c C n c vƠo ch tiêu đánh giá công tác huy đ ng v n trên, ta th y công tác huy đ ng v n c a Vietinbank chi nhánh n Hùng n m 2015 ậ 2017 đ t k t qu đáng khích l nh sau: V s n ph m: Vietinbank chi nhánh n Hùng đư cung c p cho khách hƠng không ch lƠ nh ng s n ph m đa d ng phong phú h n nhi u nh ti t ki m đ ng Vi t Nam đ c bù đ p tr t giá b ng USD, ti t ki m đ ng Vi t Nam đ m b o b ng USD… K h n c a lo i ti n c ng phong phú h n nh k h n 1, 2, 3… 12, 13 tháng phù h p v i nhu c u c a khách hƠng Khách hƠng đ c cung c p nh ng ti n ích gia t ng có th chuy n nh ng s tƠi kho n, giao d ch kèm theo v i huy đ ng v n đ c c i thi n v ch t l ng nh ngơn hƠng cung c p cho khách hƠng h th ng toán n t hi n đ i, c i ti n cơng 17 c tốn nh séc, u nhi m thu chi… Ch t l ng s n ph m d ch v t ng b c đ c nơng cao, hoƠn thi n vƠ tri n khai lo i hình d ch v m i Thêm vƠo m ng l i ho t đ ng c a ngơn hƠng Vietinbank chi nhánh n Hùng không ng ng m r ng vƠ chi m l nh th tr ng Công tác ti p th đ c phát tri n m nh m đ c bi t lƠ m giao d ch m i vƠo ho t đ ng, Vietinbank chi nhánh n Hùng đư áp d ng nhi u hình th c khuy n khích khách hƠng g i ti n vƠo ngơn hƠng nh : Huy đ ng v n có th ng, t ng hoa t ng quƠ nhơn d p l t t… 2.3.2 H n ch nguyên nhân 2.3.2.1 H n ch : TCTD khác i u nƠy đòi h i Vietinbank chi nhánh n Hùng ph i t ng c ng công tác huy đ ng v n 2.3.2.2 Nguyên nhân a) Nguyên nhân ch quan: b) Nguyên nhân khách quan: 18 Ch ngă3 GI IăPHÁPăNÂNGăCAOăHI UăQU HUYă HÀNG VIETINBANK CHIăNHÁNHă NGăV NăT IăNGÂNă NăHỐNG 3.1 nh h ng phát tri n c a ngân hàng Vietinbank chi nhánh n Hùng 3.1.1 nh h ng chung c a ngân hàng Vietinbank chi nh́nh n Hùng 3.1.2 nh h ng phát tri n c a ngân hàng Vietinbank chi nhánh n Hùng 3.2 Gi iă phápă nơngă caoă hi uă qu huyă đ ngă v nă t iă ngơnă hƠngă Vietinbank chiănhánhă năHùng Phát tri n đa d ng hóa s n ph m, d ch v toán nh m s d ng t i u ngu n v n toán C n ph i th c hi n gi i pháp nƠy hi n nay, ph ng th c c nh tranh hi n đ i gi a ngơn hƠng lƠ c nh tranh b ng lo i hình vƠ ch t l ng s n ph m, d ch v M t s khó kh n v ng m c c a ho t đ ng d ch v liên quan tác đ ng tr c ti p đ n kh n ng t ng tr ng ngu n huy đ ng c a NHTM Các lo i hình d ch v c a ngơn hƠng hi n đ c đ i m i đáp d ng ti n b khoa h c k thu t vƠo l nh v c ngơn hƠng i v i khách hƠng thông qua ho t đ ng cung ng d ch v cho khách hƠng, ngơn hƠng s n m đ c nh ng thơng tin v tƠi c a khách hƠng, bi t đ c nƠo khách hƠng th a v n ho c thi u v n vƠ có th đ a bi n pháp đ giúp đ khách hƠng B ph n ch u trách nhi m chính: v i s h tr c a phịng cơng ngh thơng tin vƠ phịng ngu n v n, kh i bán hƠng s tr c ti p th c hi n th c hi n nhi m v nƠy, Ngơn hƠng Vietinbank c n: - Hi n nay, t i H i s vƠ phịng giao d ch ngơn hƠng có máy ATM, cịn m t s chi nhánh ch a có Vì v y, s trang b thêm máy rút ti n t đ ng ATM (Automatic Teller Machine) t i t t c chi nhánh vƠ đ y m nh ho t đ ng ng d ng công ngh thông tin, tin h c - n t ho t đ ng d ch v ngơn hƠng Trong đó, phát tri n m nh ho t đ ng d ch v tốn khơng dùng ti n m t qua ngơn hƠng đ m b o đáp ng t t nh t nhu c u v kho n v i nhi u ti n ích, ti n l i cao; t ng t c đ toán vƠ th t c thu n ti n ơy s lƠ c s đ phát tri n ho t đ ng huy đ ng v n, t ng tr ng vƠ m r ng ngu n ti n g i c a dơn c i u nƠy có th th y đ c qua vi c phát hƠnh thƠnh công 19 th Active Plus Connect 24 c a Vietinbank chi nhánh n Hùng, c n đ c phát huy h n n a - D ch v t v n: Khách hƠng đ n ngơn hƠng không ph i c ng hi u bi t rõ v s n ph m, d ch v mƠ ngơn hƠng có th cung ng, nhơn viên giao d ch có th giúp đ , h ng d n khách hƠng l a ch n cho hình th c phù h p nh t đ khách hƠng g i ti n hay đ u t - D ch v b o qu n: LƠ vi c ngơn hƠng xác nh n trách nhi m gi h cho khách hƠng tƠi s n theo yêu c u c a khách hƠng vƠ đ m b o gi an toƠn bí m t Ngơn hƠng cho thuê két s t đ khách hƠng có th b o qu n tƠi s n an toƠn t i ngơn hƠng Th c hi n d ch v nƠy m t m t ngơn hƠng thu đ c d ch v phí, m t khác khai thác đ c nh ng th ng tin đ v n đ ng khách hƠng, đ t khách hƠng tr c s l a ch n gi a tƠi s n nh vƠng, b c, ngo i t hay g i ti n vƠo đ l y lưi - LƠm d ch v thu ti n b o hi m vƠ toán b o hi m cho m t s đ i t ng b o hi m tƠi s n, b o hi m nhơn th … M r ng m ng l i đa d ng hóa hình th c huy đ ng i v i công tác m r ng m ng l i: Ti p t c m r ng, phát huy l i th v m ng l i huy đ ng tr i r ng đ a bƠn, khu dơn c t p trung C i t o n i lƠm vi c khang trang, trang thi t b ho t đ ng thông su t, th c hi n t t v n hoá giao d ch v n minh l ch s nh m c ng c lòng tin vƠ thu hút thêm khách hƠng m b o cho vi c phát tri n m ng l i lƠ nh m chi m l nh th tr ng tr ng m vƠ ph c v cho vi c phát tri n s n ph m d ch v ngơn hƠng, h n ch vi c phát tri n ch đ t ng tr ng tín d ng i v i ho t đ ng huy đ ng v n, đ c bi t u ki n hi n nay, nhu c u v n cho n n kinh t ti p t c t ng cao đ đ m b o cho t c đ t ng tr ng nên c nh tranh v huy đ ng v n d i nhi u hình th c khác s r t gay g t, ngơn hƠng c n t p trung th c hi n gi i pháp sau: - C n theo dõi di n bi n th tr ng đ có nh ng u ch nh k p th i v lưi su t, áp d ng m c lưi su t ắthông minh” theo t ng khu v c Xơy d ng c s d li u vƠ phơn tích v c c u lưi su t, tác đ ng c a c c u lưi su t đ n ngu n v n huy đ ng c a ngơn hƠng, t nơng cao hi u qu c a công c lưi su t - Tri n khai ch ng trình huy đ ng kèm theo t ng quƠ ho c ti t ki m d th ng m t cách linh ho t, h p d n vƠ áp d ng nh ng đ a bƠn tr ng m v huy đ ng Thi t l p quan h vƠ có sách phù h p đ i v i m t s khách l n nh m t ng c ng vƠ n đ nh ngu n v n lưi su t th p 20 - T ng c ng ti p th , cung c p nh ng s n ph m d ch v đa d ng nh m t ng s l ng tƠi kho n tốn t giúp ngơn hƠng có ngu n v n lưi su t th p c ng nh có u ki n bán chéo s n ph m, d ch v ngơn hƠng - T ng c ng m i quan h kho n, h n m c tín d ng v i ngơn hƠng b n, đ c bi t lƠ ngơn hƠng th ng m i qu c doanh nh m tranh th ngu n v n liên ngơn hƠng vƠ ch đ ng nh ng tình hu ng thi u h t thƠnh kho n Th c hi n sách lãi su t linh ho t Lưi su t lƠ m t y u t kinh t có tác đ ng m nh đ n vi c thu hút v n, đ c bi t lƠ v n trung vƠ dƠi h n, ng i dơn có ti n nhƠn r i g i vào ngơn hƠng v i th i h n dƠi th ng đ t m c tiêu lưi su t lên hƠng đ u Lưi su t ngơn hƠng c n ph i tho mưn: Có l i cho ng i g i, có l i cho ng i vay vƠ có l i cho ngơn hƠng c th : - Lưi su t danh ngh a ph i cao h n t l l m phát d ki n đ đ m b o quy n l i cho ng i g i ti n - Lưi su t cho vay ph i đ m b o l i nhu n cho doanh nghi p ho t đ ng th tr ng (lưi su t cho vay ph i nh h n t l sinh l i c a doanh nghi p) - Lưi su t đ c xơy d ng theo nguyên t c th tr ng vƠ m i quan h v v n Lưi su t đ u quy t đ nh lưi su t đ u vƠo, lưi su t th c d ng t o l i nhu n cho ngơn hƠng Lưi su t đ c xác đ nh m t b ng chung h th ng ngơn hƠng, ph i có tính c nh tranh, lưi su t ti n g i có k h n dƠi ph i cao h n lưi su t g i ti n có k h n ng n Hi n ngơn hƠng th ng áp d ng lưi su t huy đ ng b ng t l l m phát bình quơn ho c lưi su t g c c ng v i t l thu nh p d tính c a ng i g i ti n Xây d ng m t chi n l c khách hàng h p lý huy đ ng v n Xơy d ng chi n l c khách hƠng đáp ng nhu c u đa d ng c a ng i g i ti n, đ th c hi n kh i m ng l i bán hƠng s ch u trách nhi m thu th p thông tin v t ng lo i khách hƠng, t ng lo i ti n g i t phịng ngu n v n s phơn tích đánh giá đ xơy d ng chi n l c khách hàng Ni m tin c a nh ng ng i g i ti n đ i v i ngơn hƠng u nƠy th hi n nhi u m t t tr s giao d ch, b dƠy ho t đ ng đ n trình đ nghi p v , tác phong vƠ thái đ ng i ph c v Do v y, xơy d ng sách khách hƠng ph i đ m b o yêu c u sau: T ng c ng công tác marketing huy đ ng v n 21 M t nh ng nguyên nhơn c a vi c ng i dơn ch a mu n g i ti n vƠo ngơn hƠng lƠ b i h ch a bi t đ n hình nh ngơn hƠng i u đ ng ngh a v i vi c uy tín c a ngơn hƠng ch a cao, nên ngơn hƠng ch a th lƠm t t vai trị c a i v i Vietinbank chi nhánh n Hùng th i gian qua đư không ng ng có nh ng chi n d ch qu ng bá, xơy d ng thƠnh m t th ng hi u m nh toƠn h th ng ngơn hƠng Vi t Nam Tuy nhiên tr c s c ép c nh tranh, đ c bi t s c ép c nh tranh t ngơn hƠng l n th gi i đ t chi nhánh t i Vi t Nam, ngơn hƠng c n có nh ng chi n l c c th vƠ hi u qu nh m nơng cao hình nh c a Tr c tiên lƠ vi c n l c xơy d ng m t v n hoá doanh nghi p b n v ng có t m nhìn d a giá tr c t lõi đ c đánh giá cao c a ngơn hƠng Ngơn hƠng, c th lƠ b ph n nghiên c u tri n khai đ i ng marketing c n có nh ng k ho ch nghiên c u th tr ng m t cách sơu s c đ tìm ki m vƠ đáp ng t t nh t nh ng nhu c u phát sinh c a khách hƠng theo m t cách đ c tr ng nh t đ t o s khác bi t nh n th c c a khách hƠng Hoàn thi n c ng c h th ng công ngh thông tin ph c v công tác huy đ ng v n Chú ý ph i h p t ch c t t gi a ban u hƠnh vƠ chi nhánh, phòng ban nghi p v trình cƠi đ t vƠ v n hƠnh h th ng Corebanking m i Trung tơm công ngh thông tin c n ph i v n hƠnh thu n th c nh ng công ngh m i ng d ng cho ho t đ ng ngơn hƠng; phát huy h n n a công tác h tr nghi p v cho đ n v thông qua vi c nơng cao ch t l ng qu n lý u hƠnh qua m ng thông tin, qua h th ng c s d li u c ng nh tham gia vƠo vi c nghiên c u vƠ đ a vƠo ng d ng s n ph m d ch v ngơn hƠng d a n n t ng k thu t cao đáp ng nhu c u ph c v m i v i s l ng ngƠy cƠng l n, v i đòi h i ngƠy cƠng cao c a khách hƠng, ngơn hƠng c n đ y m nh hi n đ i hố cơng ngh ngơn hƠng, nơng cao ch t l ng d ch v ngơn hƠng M t ngơn hƠng tiêu chu n tr c tiên ph i d a vƠo công ngh hi n đ i vƠ thi t l p đ c m t h th ng tra, ki m sốt, phịng ng a h u hi u m i r i ro m i nơng đ c s c c nh tranh, thu hút đ c nhi u v n cho đ u t phát tri n 3.3.ăKi năngh 3.3.1 Ki n ngh đ i v i Ngân h̀ng TMCP Công Th ng Vi t Nam - Phát hƠnh gi y t có giá dƠi h n nh m c c u l i ngu n v n h p lý h n vƠ ph c v m c tiêu kinh doanh t ng th i k c a NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng 22 - S m tri n khai toƠn h th ng NHTMCP CT VN s n ph m ti t ki m: ti t ki m tích l y, ti t ki m ph c v du h c, ti t ki m n t , ti t ki m s d ng th ATM, ti t ki m rút v n m t ph n, ti t ki m không c n s - Xơy d ng chi n l c phát tri n công ngh thông tin đ ng b toƠn h th ng, đ m b o có kh n ng t ng thích toƠn h th ng NHTMCP CT VN Ti p t c đ u t vƠ phát tri n cơng ngh nh m đáp ng tính n ng c a s n ph m u t phát tri n h th ng giao d ch t đ ng ATM vƠ POS nh m đáp ng nhu c u khách hƠng i v i th ATM: cho phép s ti n khách hƠng rút m i l n lƠ tri u đ ng, s ti n rút t i đa m t ngƠy lƠ 50 tri u đ ng Thêm tính n ng c a máy ATM nh có th nh n ti n m t - Quy đ nh th ng nh t toƠn h th ng mơ hình tr s v n phịng t i chi nhánh 3.3.2 Ki n ngh đ i v i NHNN NHNN s ti p t c th c hi n đ ng b gi i pháp kh thi đ m r ng tốn khơng dùng ti n m t M r ng tốn khơng dùng ti n m t m t m t gi m l ng ti n cung ng l u thơng th c thi sách ti n t qu c gia, m t khác lƠm t ng kh n ng t o ti n c a toƠn h th ng NHTM, t ng t c đ t ng tr ng v n NgoƠi ra, NHNN th c hi n t t công tác tuyên truy n, ph bi n v l i ích c a tốn không dùng ti n m t ph ng ti n thông tin đ i chúng đ ng i dơn hi u vƠ th y đ c nh ng ti n ích c a vi c tốn qua ngân hàng NHNN ti p t c ki m soát vƠ u ch nh c c u đ u t cho n n kinh t t ng tr ng cao th n đ nh; ti p t c gi m t l d tr b t bu c m c cho phép đ i v i NHTM đ NHTM có nhi u v n h n ho t đ ng cho vay vƠ đ u t 23 K TăLU N Có th nói, vi c th c lƠ thƠnh viên c a T ch c th ng m i Th gi i (WTO) đem l i cho Vi t Nam nhi u c h i đ phát tri n nhanh vƠ b n v ng n n kinh t Tuy nhiên nh ng thách th c đ i v i n n kinh t c ng lƠ v n đ đáng quan tơm, có ngƠnh ngơn hƠng Trong ho t đ ng ngơn hƠng, huy đ ng v n lƠ y u t quan tr ng, quy t đ nh s hình thƠnh vƠ phát tri n c a ngơn hƠng Qua th c tr ng huy đ ng v n t i NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng t n m 2015-2017, ta th y vi c nơng cao hi u qu huy đ ng v n đư giúp ngơn hƠng có thêm đ c u th c nh tranh th tr ng, có u ki n m r ng quy mô ho t đ ng kinh doanh Qua th i gian nghiên c u, tìm hi u th c tr ng v hi u qu huy đ ng v n t i NHTMCP CT Chi nhánh n Hùng, đ tƠi ắ Nơng cao hi u qu huy đ ng v n t i Ngơn hƠng TMCP Công Th ng chi nhánh n Hùng” đư hoƠn thƠnh Nh ng n i dung c b n đư đ c đ c p đ tƠi: - Lụ LU N CHUNG V HI U QU HO T NG HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TH NG M I - TH C TR NG HI U QU HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP CỌNG TH NG CHI NHÁNH N HỐNG - GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HUY NG V N T I NGÂN HÀNG CỌNG TH NG CHI NHÁNH N HỐNG Do u ki n h n ch v th i gian c ng nh trình đ nghiên c u nên Lu n v n s không tránh kh i nh ng thi u sót nh t đ nh R t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp quý báu c a Quý th y, cô đ Lu n v n đ c hoƠn thi n h n 24 ... T NG HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TH NG M I - TH C TR NG HI U QU HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP CỌNG TH NG CHI NHÁNH N HỐNG - GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HUY NG V N T I NGÂN HÀNG CỌNG TH NG CHI NHÁNH... IăPHÁPăNÂNG? ?CAO? ?HI UăQU HUY? ? HÀNG VIETINBANK CHI? ?NHÁNHă NGăV NăT IăNGÂNă NăHỐNG 3.1 nh h ng phát tri n c a ngân hàng Vietinbank chi nhánh n Hùng 3.1.1 nh h ng chung c a ngân hàng Vietinbank chi. .. Th ng m i C ph n Công th ng Vi t Nam - Chi nhánh n Hùng nói riêng Chi nhánh Ngơn hƠng th ng m i c ph n (TMCP) Công th ng n Hùng thu c h th ng Ngơn hƠng TMCP Công th ng Vi t Nam - m t nh ng Ngơn