Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây; đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây.
B ăGIỄOăD CăVĨă ĨOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG NGăNG CăMINH ậ C00664 NỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTHANHăTOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI TăNAMăậ CHIăNHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ Hà N i – N m 2018 B ăGIỄOăD CăVĨă ĨOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG NGăNG CăMINH ậ C00664 NỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTHANHăTOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI TăNAMăậ CHIăNHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH ậ NGÂN HÀNG MẩăS :ă834.02.01 NG IăH NGăD NăKHOAăH Că: PGS.TS.ăNGUY NăTH ă ỌNG Hà N i – N m 2018 L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan b n lu n v n t t nghi p ắNâng cao ch t l ng d ch v toán th t i ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh S n TâyẰălà cơng trình nghiên c u c a b n thân, không chép c a ai, v i s h ng d n c a PGS.TS Nguy n Th ông Các s li u phân tích k t qu lu n v n trung th c, s li u đ c l y t NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây./ Hà N i, ngày tháng n m 2018 TỄCăGI ăLU NăV N ngăNg căMinh L IăC Mă N Trong trình h c t p làm lu n v n Th c s t i Tr Th ng Long, bên c nh s n l c c a b n thân, đư đ h ng iH c c s gi ng d y ng d n nhi t tình c a Th y giáo, Cơ giáo Tơi xin g i l i c m n sâu s c t i PGS.TS Nguy n Th ông, ng i đư h ng d n chu đáo, t n tình su t q trình tơi h c t p, nghiên c u hồn thành đ tài Tơi xin chân thành c m n t p th Th y giáo, Cô giáo tr ng i h c Th ng Long su t khoá h c đư trang b cho nhi u ki n th c b ích, t o u ki n thu n l i đ tơi hồn thành khố h c, hồn thành lu n v n t t nghi p Tôi c ng xin chân thành c m n t p th cán b công nhân viên c a NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây, b n bè đ ng nghi p đư giúp đ cung c p tài li u t v n chuyên mơn đ tơi có u ki n hồn thành đ tài lu n v n c a M c dù đư n l c h t trình h c t p nghiên c u nh ng lu n v n không th tránh kh i nh ng thi t sót, khuy t m Tôi r t mong nh n đ c nh ng góp ý c a th y đ ng nghi p đ tơi đ hồn thi n TỄCăGI ăLU NăV N c ... ỌNG Hà N i – N m 2018 L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan b n lu n v n t t nghi p ? ?Nâng cao ch t l ng d ch v toán th t i ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh S n Tây? ??ălà cơng... NỂNG? ?CAO? ?CH TăL NGăD CHăV ? ?THANH? ?TOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI T? ?NAM? ?ậ CHI? ?NHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH ậ NGÂN HÀNG... b công nhân viên c a NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây, b n bè đ ng nghi p đư giúp đ cung c p tài li u t v n chuyên môn đ tơi có u ki n hồn thành đ tài lu n v n c a M c dù đư n l c h