1 Ho Ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh ngu ngu ồ ồ n n nhân nhân l l ự ự c c HR Planning HR Planning Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m , , m m ụ ụ c c tiêu tiêu v v à à vai vai trò trò c c ủ ủ a a HĐNNL HĐNNL (i) (i) Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m ho ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh Ho Ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh ngu ngu ồ ồ n n nhân nhân l l ự ự c c l l à à qu qu á á tr tr ì ì nh nh d d ự ự b b á á o o nhu nhu c c ầ ầ u u NNL NNL v v à à kh kh ả ả năng năng cung cung c c ấ ấ p p c c ủ ủ a a doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p , , x x á á c c đ đ ị ị nh nh m m ứ ứ c c đ đ ộ ộ thi thi ế ế u u h h ụ ụ t t v v ề ề ngu ngu ồ ồ n n nhân nhân l l ự ự c c , , v v à à đưa đưa ra ra c c á á c c k k ế ế ho ho ạ ạ ch ch h h à à nh nh đ đ ộ ộ ng ng nh nh ằ ằ m m đ đ á á p p ứ ứ ng ng nh nh ữ ữ ng ng nhu nhu c c ầ ầ u u đ đ ó ó . . 2 M M ụ ụ c c tiêu tiêu c c ủ ủ a a HĐNNL HĐNNL : : Đ Đ ú ú ng ng ngư ngư ờ ờ i i (right people): (right people): v v ề ề s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng , , ch ch ấ ấ t t lư lư ợ ợ ng ng v v à à ch ch ủ ủ ng ng lo lo ạ ạ i i Đ Đ ú ú ng ng vi vi ệ ệ c c (right job): (right job): t t ạ ạ i i c c á á c c v v ị ị tr tr í í th th í í ch ch h h ợ ợ p p Đ Đ ú ú ng ng l l ú ú c c (right time) (right time) Vai Vai trò trò c c ủ ủ a a ho ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh NNL NNL S S ử ử d d ụ ụ ng ng c c ó ó hi hi ệ ệ u u qu qu ả ả v v à à hi hi ệ ệ u u su su ấ ấ t t y y ế ế u u t t ố ố con con ngư ngư ờ ờ i i Nhân Nhân viên viên tho tho ả ả mãn mãn hơn hơn v v à à đư đư ợ ợ c c ph ph á á t t tri tri ể ể n n t t ố ố t t hơn hơn Đ Đ á á p p ứ ứ ng ng c c á á c c yêu yêu c c ầ ầ u u ph ph á á p p lý lý v v ề ề s s ử ử d d ụ ụ ng ng lao lao đ đ ộ ộ ng ng Quy Quy tr tr ì ì nh nh ho ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh NNL NNL (ii) (ii) 1. 1. Đ Đ á á nh nh gi gi á á môi môi trư trư ờ ờ ng ng bên bên trong trong v v à à bên bên ngo ngo à à i i 2. 2. D D ự ự b b á á o o nhu nhu c c ầ ầ u u v v ề ề NNL NNL trong trong tương tương lai lai 3. 3. X X á á c c đ đ ị ị nh nh kh kh ả ả năng năng cung cung NNL NNL trong trong tương tương lai lai 4. 4. X X á á c c đ đ ị ị nh nh thi thi ế ế u u h h ụ ụ t t nhân nhân s s ự ự ( ( phân phân t t í í ch ch GAP) GAP) 5. 5. Ph Ph á á t t tri tri ể ể n n k k ế ế ho ho ạ ạ ch ch h h à à nh nh đ đ ộ ộ ng ng 3 Dự báo cung NNL Quy Quy tr tr ì ì nh nh ho ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh NNL NNL Kế hoạch kinh doanh Nhân lựchiện tại Kế hoạch tổ chức Thôi việc Thuyên chuyển Tuyểnmới Dự báo nhu cầu NNL Phân tích cầunhâns ự Phân tích cung nhân sự Đánh giá môi trường Phân tích thiếuhụt Kế hoạch hành động Định biên Đào tạo Phát triển Đãi ngộ Đánh giá nhân sự #1: #1: Phân Phân t t í í ch ch môi môi trư trư ờ ờ ng ng Environmental Scanning Environmental Scanning M M ụ ụ c c đ đ í í ch ch : : x x á á c c đ đ ị ị nh nh v v à à d d ự ự b b á á o o v v ấ ấ n n đ đ ề ề (problems), (problems), đe đe do do ạ ạ (threats) (threats) v v à à cơ cơ h h ộ ộ i i (opportunities) (opportunities) đ đ ố ố i i v v ớ ớ i i nhân nhân s s ự ự Môi Môi trư trư ờ ờ ng ng bên bên ngo ngo à à i i • • Phân Phân t t í í ch ch c c ạ ạ nh nh tranh tranh • • Th Th ị ị trư trư ờ ờ ng ng lao lao đ đ ộ ộ ng ng : : s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng , , ch ch ủ ủ ng ng lo lo ạ ạ i i • • C C á á c c quy quy đ đ ị ị nh nh c c ủ ủ a a ph ph á á p p lu lu ậ ậ t t liên liên quan quan đ đ ế ế n n vi vi ệ ệ c c s s ử ử d d ụ ụ ng ng lao lao đ đ ộ ộ ng ng Môi Môi trư trư ờ ờ ng ng n n ộ ộ i i b b ộ ộ • • Chi Chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c • • Công Công ngh ngh ệ ệ • • Văn Văn ho ho á á t t ổ ổ ch ch ứ ứ c c #2: #2: D D ự ự b b á á o o nhu nhu c c ầ ầ u u NNL NNL Doanh Doanh nghi nghi ệ ệ p p c c ầ ầ n n bao bao nhiêu nhiêu ngư ngư ờ ờ i i v v ớ ớ i i c c á á c c k k ỹ ỹ năng năng v v à à năng năng l l ự ự c c g g ì ì đ đ ể ể th th ự ự c c hi hi ệ ệ n n c c á á c c m m ụ ụ c c tiêu tiêu c c ủ ủ a a DN DN trong trong th th ờ ờ i i gian gian t t ớ ớ i i ? ? C C á á c c phương phương ph ph á á p p : : C C á á c c phương phương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh t t í í nh nh C C á á c c phương phương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh lư lư ợ ợ ng ng 4 D D ự ự b b á á o o nhu nhu c c ầ ầ u u NNL:P NNL:P hương hương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh t t í í nh nh ( ( judgmentaly judgmentaly - - based method) based method) D D ự ự a a trên trên ph ph á á n n đo đo á á n n Á Á p p d d ụ ụ ng ng : : • • Doanh Doanh nghi nghi ệ ệ p p v v ừ ừ a a v v à à nh nh ỏ ỏ • • Nh Nh ữ ữ ng ng b b ộ ộ ph ph ậ ậ n n ngư ngư ờ ờ i i m m ớ ớ i i l l à à m m v v ề ề ho ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh NNL NNL • • Khi Khi môi môi trư trư ờ ờ ng ng luôn luôn luôn luôn bi bi ế ế n n đ đ ộ ộ ng ng Phương Phương ph ph á á p p : : • • Đ Đ á á nh nh gi gi á á c c ủ ủ a a c c á á c c nh nh à à qu qu ả ả n n tr tr ị ị (managerial (managerial estimates) estimates) • • T T ừ ừ dư dư ớ ớ i i lên lên • • T T ừ ừ trên trên xu xu ố ố ng ng • • K K ỹ ỹ thu thu ậ ậ t t Delphi Delphi D D ự ự b b á á o o nhu nhu c c ầ ầ u u NNL:P NNL:P hương hương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh lư lư ợ ợ ng ng (mathematically based methods): (mathematically based methods): Phân Phân t t í í ch ch dãy dãy s s ố ố th th ờ ờ i i gian gian Phân Phân t t í í ch ch h h ồ ồ i i quy quy : : quan quan h h ệ ệ gi gi ữ ữ a a nhân nhân s s ự ự v v à à doanh doanh s s ố ố , , s s ả ả n n lư lư ợ ợ ng ng . . Năng Năng su su ấ ấ t t : N=W/P : N=W/P Á Á p p d d ụ ụ ng ng : : #3: #3: X X á á c c đ đ ị ị nh nh kh kh ả ả năng năng cung cung NNL: NNL: kh kh ả ả năng năng cung cung n n ộ ộ i i b b ộ ộ D D ữ ữ li li ệ ệ u u k k ỹ ỹ năng năng ( ( Skills inventory Skills inventory ) ) D D ữ ữ li li ệ ệ u u k k ỹ ỹ năng năng qu qu ả ả n n lý lý (management (management inventory) inventory) D D ự ự b b á á o o nh nh ữ ữ ng ng thay thay đ đ ổ ổ i i v v ề ề nhân nhân s s ự ự Back 5 C C á á c c y y ế ế u u t t ố ố c c ủ ủ a a d d ữ ữ li li ệ ệ u u k k ỹ ỹ năng năng D D ữ ữ li li ệ ệ u u v v ề ề qu qu á á kh kh ứ ứ c c ủ ủ a a nhân nhân viên viên Tên Tên v v à à mô mô t t ả ả ng ng ắ ắ n n g g ọ ọ n n c c á á c c v v ị ị tr tr í í trư trư ớ ớ c c đây đây K K ỹ ỹ năng năng quan quan tr tr ọ ọ ng ng c c ầ ầ n n c c ó ó ho ho ặ ặ c c h h ọ ọ c c đư đư ợ ợ c c khi khi đ đ ả ả m m nhi nhi ệ ệ m m công công vi vi ệ ệ c c n n à à y y H H ọ ọ c c v v ấ ấ n n C C á á c c d d ự ự á á n n đ đ ặ ặ c c bi bi ệ ệ t t đã đã ho ho à à n n th th à à nh nh D D ữ ữ li li ệ ệ u u v v ề ề t t ì ì nh nh tr tr ạ ạ ng ng k k ỹ ỹ năng năng hi hi ệ ệ n n t t ạ ạ i i Nh Nh ấ ấ n n m m ạ ạ nh nh c c á á c c k k ỹ ỹ năng năng liên liên quan quan T T ự ự đ đ á á nh nh gi gi á á v v ề ề năng năng l l ự ự c c , , k k ỹ ỹ năng năng , , bi bi ệ ệ n n ph ph á á p p c c ả ả i i thi thi ệ ệ n n Đ Đ á á nh nh gi gi á á c c ủ ủ a a c c ấ ấ p p trên trên v v ề ề năng năng l l ự ự c c , , k k ỹ ỹ năng năng . . D D ữ ữ li li ệ ệ u u tương tương lai lai M M ụ ụ c c tiêu tiêu ngh ngh ề ề nghi nghi ệ ệ p p (1 (1 Æ Æ 3 3 năm năm ): ): v v ị ị tr tr í í , , công công vi vi ệ ệ c c Đ Đ á á nh nh gi gi á á c c ủ ủ a a c c ấ ấ p p trên trên v v ề ề c c á á ch ch th th ứ ứ c c đ đ ể ể th th ự ự c c hi hi ệ ệ nn nn m m ụ ụ c c tiêu tiêu C C á á c c kho kho á á hu hu ấ ấ n n luy luy ệ ệ n n v v à à ph ph á á t t tri tri ể ể n n #3: #3: X X á á c c đ đ ị ị nh nh kh kh ả ả năng năng cung cung NNL: NNL: kh kh ả ả năng năng bên bên ngo ngo à à i i Lao Lao đ đ ộ ộ ng ng c c ó ó k k ỹ ỹ năng năng Lao Lao đ đ ộ ộ ng ng ph ph ổ ổ thông thông Phân Phân t t í í ch ch thi thi ế ế u u h h ụ ụ t t GAP analysis GAP analysis So So s s á á nh nh gi gi ữ ữ a a nhu nhu c c ầ ầ u u v v à à kh kh ả ả năng năng cung cung c c ấ ấ p p 6 #4 #4 Ph Ph á á t t tri tri ể ể n n k k ế ế ho ho ạ ạ ch ch h h à à nh nh đ đ ộ ộ ng ng K K ế ế ho ho ạ ạ ch ch h h à à nh nh đ đ ộ ộ ng ng : : Thi Thi ế ế u u h h ụ ụ t t nhân nhân viên viên z z Thi Thi ế ế u u s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng í í t t : : Tăng Tăng ca ca l l à à m m vi vi ệ ệ c c z z Thi Thi ế ế u u k k ỹ ỹ năng năng quan quan tr tr ọ ọ ng ng : : đ đ à à o o t t ạ ạ o o v v à à đ đ ề ề b b ạ ạ t t z z Tuy Tuy ể ể n n d d ụ ụ ng ng K K ế ế ho ho ạ ạ ch ch h h à à nh nh đ đ ộ ộ ng ng : : Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n dư dư th th ừ ừ a a z z Giãn Giãn th th ợ ợ (layoff): (layoff): ngh ngh ỉ ỉ t t ạ ạ m m th th ờ ờ i i z z Gi Gi ả ả m m gi gi ờ ờ l l à à m m vi vi ệ ệ c c (work sharing) (work sharing) z z Sa Sa th th ả ả i/c i/c h h ấ ấ m m d d ứ ứ t t HĐLĐ HĐLĐ (termination) (termination) z z Cho Cho ngh ngh ỉ ỉ hưu hưu s s ớ ớ m m z z v v ề ề hưu hưu t t ự ự nguy nguy ệ ệ n n z z Thuyên Thuyên chuy chuy ể ể n n . Ho Ho ạ ạ ch ch đ đ ị ị nh nh ngu ngu ồ ồ n n nhân nhân l l ự ự c c HR Planning HR Planning Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m , , m m ụ ụ c c tiêu tiêu v v à à