Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Chấp Nhận Điện Thoại

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH DƢƠNG HỒNG HIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN ĐIỆN THOẠI ANDROID VÀ Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH DƢƠNG HỒNG HIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN ĐIỆN THOẠI ANDROID VÀ Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒNG LÂM TỊNH Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu luận văn không chép luận văn chƣa đƣợc trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 05 năm 2014 Tác giả luận văn Dƣơng Hồng Hiệp MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ TĨM TẮT LUẬN VĂN Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh vấn đề nghiên cứu 1.2 Sự cần thiết đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp thực 1.6 Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giải thích khái niệm quan trọng 2.1.1 Điện thoại di động thông minh (smartphone) 2.1.2 Hệ điều hành Android 2.1.3 Dịch vụ Mobile Internet 2.2 Tổng quan sở lý thuyết 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB) 10 2.2.3 Thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) 11 2.3 Các nghiên cứu gần có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 11 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 14 2.5 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 2.5.1 Sự thuận tiện giao diện (Interface Convenience) 17 2.5.2 Nội dung đƣợc cảm nhận (Perceived Content) 17 2.5.3 Hiệu phần cứng đƣợc cảm nhận (Perceived Infrastructure) 17 2.5.4 Tính thẩm mỹ thiết kế (Design Aesthetics) 18 2.5.5 Thái độ việc sử dụng điện thoại Android (Attitude) 18 2.5.6 Ý định (Intention) 19 2.5.7 Giá trị đƣợc cảm nhận (Perceived Value) 19 2.5.8 Thuận lợi nguồn lực (Facilitating Resource) 20 2.6 Tóm tắt chƣơng 21 Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN 22 3.1 Thiết kế nghiên cứu 22 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.1.2 Thiết kế mẫu 23 3.2 Nghiên cứu định tính sơ 23 3.2.1 Thảo luận tay đôi 23 3.2.2 Thảo luận nhóm 24 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 25 3.3.1 Nghiên cứu sơ định lƣợng 30 3.3.2 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết lần 30 3.3.3 Nghiên cứu thức định lƣợng 31 3.3.3.1 Xác định kích thƣớc mẫu 31 3.3.3.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 32 3.4 Tóm tắt chƣơng 32 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 35 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 36 4.3 Kiểm định giá trị thang đo phân tích EFA 38 4.3.1 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “thái độ việc sử dụng điện thoại Android” 38 4.3.2 Mơ hình – “Thái độ việc sử dụng điện thoại Android” tác động đến “ý định chấp nhận điện thoại Android” 40 4.3.3 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android” 41 4.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết lần 47 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 48 4.5.1 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “thái độ việc sử dụng điện thoại Android” 48 4.5.1.1 Phân tích tƣơng quan 48 4.5.1.2 Phân tích hồi quy 49 4.5.1.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 51 4.5.2 Mơ hình – “Thái độ việc sử dụng điện thoại Android” tác động đến “ý định chấp nhận điện thoại Android” 53 4.5.2.1 Phân tích tƣơng quan 53 4.5.2.2 Phân tích hồi quy 53 4.5.2.3 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 55 4.5.3 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android” 57 4.5.3.1 Phân tích tƣơng quan 57 4.5.3.2 Phân tích hồi quy 58 4.5.3.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 60 4.5.4 Đánh giá phù hợp chung mô hình PATH 62 4.5.5 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần phần mềm SPSS 62 4.6 Tóm tắt chƣơng 63 Chƣơng KẾT LUẬN 65 5.1 Các kết đóng góp nghiên cứu 65 5.1.1 Các kết nghiên cứu 65 5.1.1.1 Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam 65 5.1.1.2 Mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam 67 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu 67 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị doanh nghiệp 68 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC Phụ lục – Tổng quan thị trƣờng Mobile Internet Việt Nam 2011 – 2013 Phụ lục – Dàn thảo luận dùng phƣơng pháp lấy 20 ý kiến Phụ lục – Bảng tổng hợp ý kiến thảo luận dùng phƣơng pháp lấy 20 ý kiến Phụ lục – Các thang đo gốc Phụ lục – Dàn thảo luận tay đôi Phụ lục – Kết thảo luận tay đôi Phụ lục – Dàn hƣớng dẫn thảo luận nhóm Phụ lục – Kết thảo luận nhóm Phụ lục – Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ định lƣợng Phụ lục 10 – Quá trình xử lý liệu thu thập nghiên cứu sơ định lƣợng Phụ lục 11 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu sơ định lƣợng Phụ lục 12 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu sơ định lƣợng Phụ lục 13 – Bảng câu hỏi nghiên cứu thức định lƣợng Phụ lục 14 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu thức định lƣợng Phụ lục 15 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu thức định lƣợng Phụ lục 16 – Kết phân tích hồi quy phần mềm SPSS DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ TIẾNG VIỆT TÊN ĐẦY ĐỦ TIẾNG ANH DA Tính thẩm mỹ thiết kế Design Aesthetics ĐT Điện thoại Cellphone EFA Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis EV Giá trị cảm xúc đƣợc cảm nhận Emotional Value FR Thuận lợi nguồn lực Facilitating Resource IC Sự thuận tiện giao diện Interface Convenience Chỉ số xem xét thích hợp EFA Kaiser – Meyer – Olkin Dịch vụ internet di động Mobile Internet Phƣơng pháp bình phƣơng bé Ordinary Least Squares PC Nội dung đƣợc cảm nhận Perceived Content PI Hiệu phần cứng đƣợc cảm nhận Perceived Infrastructure PQV Giá trị chất lƣợng đƣợc cảm nhận Performance/Quality Value Tính hữu dụng đƣợc cảm nhận Perceived Usefulness PVM Giá tƣơng xứng với lợi ích Price good relative to Value for Money SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính Structural equation modeling SPSS Phần mềm máy tính phục vụ cơng tác Statistical Package thống kê SPSS Social Sciences KMO MI OLS PU for the Giá trị xã hội đƣợc cảm nhận Social Value TAM Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Technology Acceptance Model TRA Thuyết hành động hợp lý Theory of Reasoned Action TPB Thuyết hành vi hoạch định Theory of Planned Behavior Thành phố Hồ Chí Minh Ho Chi Minh city VIF Hệ số phóng đại phƣơng sai Variance Inflation Factor VM Giá trị tiền bạc Value for Money VN Việt Nam Vietnam SV TP HCM DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU KÝ HIỆU TÊN TRANG Bảng 1.1 Thống kê số lƣợng smartphone bán Đông Nam Á – Quý 1/2013 Bảng 3.1 Các giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 31 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 35 Bảng 4.2 Kết tính tốn Cronbach Alpha lần 36 Bảng 4.3 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần 38 Bảng 4.4 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần 38 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mơ hình 39 Bảng 4.6 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mô hình 39 Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mơ hình 40 Bảng 4.8 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mơ hình 40 Bảng 4.9 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần 41 Bảng 4.10 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần 41 Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần 43 Bảng 4.12 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần 44 Bảng 4.13 Kết tính tốn Cronbach Alpha lần nghiên cứu thức định lƣợng 45 Bảng 4.14 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mô hình 46 Bảng 4.15 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mơ hình 46 Bảng 4.16 Các giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 47 Bảng 4.17 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 48 Bảng 4.18 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 49 Bảng 4.19 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 49 Bảng 4.20 Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 50 Bảng 4.21 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình SPSS 50 Bảng 4.22 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 53 Bảng 4.23 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 53 Bảng 4.24 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 54 Bảng 4.25 Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 54 Bảng 4.26 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình SPSS 55 Bảng 4.27 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 57 Bảng 4.28 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 58 Bảng 4.29 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 58 Bảng 4.30 Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 59 Bảng 4.31 Kết kiểm định giả thuyết mô hình SPSS 59 Bảng 4.32 Kết kiểm định giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần SPSS 63 Communalities Initial Extraction INP1 1.000 INP2 1.000 INP3 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis .779 833 852 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 2.464 82.133 82.133 2.464 82.133 82.133 325 10.847 92.980 211 7.020 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component INP3 923 INP2 913 INP1 883 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Phụ lục 15 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA LẦN CỦA NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC ĐỊNH LƢỢNG * MƠ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID”  Các biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig .817 5000.213 190 0.000 Communalities Initial Extraction IND1 1.000 IND2 1.000 IND3 1.000 EV2 1.000 EV3 1.000 EV4 1.000 SV1 1.000 SV2 1.000 SV3 1.000 SV4 1.000 VM1 1.000 VM3 1.000 VM4 1.000 PQV1 1.000 PQV2 1.000 PQV3 1.000 FR1 1.000 FR2 1.000 FR3 1.000 FR4 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis .820 871 757 912 892 888 820 726 877 852 682 907 880 797 738 712 756 793 921 946 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component % of Cumulative Total Total Variance % 8.501 42.503 42.503 8.501 2.705 13.527 56.029 2.705 2.028 10.141 66.171 2.028 1.556 7.778 73.948 1.556 1.127 5.636 79.585 1.127 631 3.153 82.738 631 519 2.595 85.333 457 2.283 87.617 442 2.209 89.825 10 365 1.826 91.652 11 299 1.495 93.147 12 290 1.452 94.599 13 253 1.264 95.863 14 212 1.062 96.925 15 192 959 97.884 16 154 772 98.656 17 119 594 99.250 18 082 412 99.662 19 059 297 99.958 20 008 042 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 42.503 13.527 10.141 7.778 5.636 3.153 42.503 56.029 66.171 73.948 79.585 82.738 5.141 3.107 2.737 2.654 2.232 677 25.703 15.535 13.685 13.270 11.158 3.387 25.703 41.237 54.923 68.193 79.351 82.738 Component Matrixa Component FR4 830 -.248 -.115 -.270 VM3 809 -.344 068 -.183 FR3 809 -.295 -.087 -.282 FR1 793 -.219 -.127 -.177 FR2 771 -.259 -.182 -.246 VM4 743 -.415 110 -.191 VM1 692 -.358 -.047 -.231 EV2 658 -.330 053 602 EV4 658 -.221 -.074 632 EV3 643 -.282 -.011 627 PQV2 612 291 -.234 039 PQV1 565 418 -.179 -.065 SV4 563 523 478 042 IND3 554 528 -.348 -.010 IND2 544 505 -.441 097 IND1 461 514 -.457 049 SV3 570 333 651 053 SV2 557 204 596 -.065 SV1 539 314 546 -.073 PQV3 466 454 -.119 -.039 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -.130 033 -.089 -.092 -.124 093 102 067 -.027 000 452 509 -.154 -.195 -.338 -.357 -.046 -.113 -.037 520 -.304 307 -.291 155 -.153 314 093 -.021 -.017 -.070 -.137 089 091 111 046 070 108 048 -.357 -.054 Rotated Component Matrixa Component VM3 235 245 046 843 FR3 145 180 143 833 VM4 205 234 -.068 831 FR4 155 185 212 821 FR2 073 178 239 794 VM1 078 178 -.004 782 FR1 138 215 262 776 SV3 142 154 065 893 SV4 065 085 315 842 SV2 261 088 039 803 SV1 159 068 032 785 EV3 278 116 089 886 EV2 320 145 002 882 EV4 266 100 182 874 IND2 130 109 140 884 IND1 097 070 062 881 IND3 166 177 044 776 PQV1 200 166 052 248 PQV3 082 188 032 183 PQV2 236 094 211 232 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 687 391 395 327 -.519 402 -.301 555 -.098 813 -.014 -.533 -.487 -.021 866 060 -.055 -.155 026 -.532 091 006 -.061 120 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 124 121 113 119 103 177 118 143 168 051 191 078 102 094 195 158 305 809 796 748 -.251 372 -.272 392 240 -.046 -.075 -.102 -.060 -.023 369 048 -.010 004 051 031 -.025 -.099 029 125 329 413 -.206 -.040 820 -.068 058 013 -.054 -.089 -.129 -.984 Phụ lục 16 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BẰNG PHẦN MỀM SPSS MƠ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI ANDROID” Descriptive Statistics ATT IC PU DA Mean 2.25 3.33 3.29 3.67 Std Deviation 837 890 726 796 N 253 253 253 253 Correlations ATT Pearson Correlation Sig (1-tailed) N ATT IC PU DA ATT IC PU DA ATT IC PU DA 1.000 491 688 517 IC 491 1.000 459 379 000 000 000 000 253 253 253 253 Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered Removed DA, IC, PUb a Dependent Variable: ATT b All requested variables entered .000 000 253 253 253 253 PU 688 459 1.000 444 000 000 DA 517 379 444 1.000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 253 253 Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin Watson 546 564 1.167 Method Enter Model Summaryb Model R R Square 742a a Predictors: (Constant), DA, IC, PU b Dependent Variable: ATT 551 ANOVAa Sum of Squares df 97.291 79.186 249 176.477 252 Model Regression Residual Total a Dependent Variable: ATT b Predictors: (Constant), DA, IC, PU Mean Square 32.430 318 F 101.977 Sig .000b Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -1.083 199 IC 161 046 PU 586 058 DA 238 051 a Dependent Variable: ATT Model Standardized Coefficients Beta 171 509 226 Charts t Sig -5.434 3.499 10.063 4.655 000 001 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 751 704 764 1.332 1.420 1.308 MÔ HÌNH - “THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI ANDROID” TÁC ĐỘNG ĐẾN “Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN ĐIỆN THOẠI ANDROID” Descriptive Statistics Mean 1.69 2.25 IND ATT Std Deviation 680 837 N 253 253 Correlations IND Pearson Correlation Sig (1-tailed) N IND ATT IND ATT IND ATT 1.000 933 ATT 933 1.000 000 000 253 253 253 253 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered ATTb Variables Removed Method Enter a Dependent Variable: IND b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 933a 870 Adjusted R Square 869 Std Error of the Estimate 246 DurbinWatson 1.941 Mean Square 101.386 F 1677.689 a Predictors: (Constant), ATT b Dependent Variable: IND Model Regression Residual Total ANOVAa Sum of Squares df 101.386 15.168 116.554 251 252 060 Sig .000b Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.020 044 ATT 758 019 a Dependent Variable: IND Model Standardized Coefficients Beta 933 Charts t Sig -.448 40.960 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 1.000 1.000 MƠ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID” Descriptive Statistics INP IND EV SV PVM PQV Mean 2.40 1.69 3.73 3.05 3.99 2.57 Std Deviation 764 680 818 858 738 776 N 253 253 253 253 253 253 Correlations Pearson Correlation Sig (1-tailed) N INP IND EV SV PVM PQV INP IND EV SV PVM PQV INP IND EV SV PVM PQV INP 1.000 513 442 505 602 580 IND 513 1.000 262 318 338 525 000 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 EV 442 262 1.000 310 552 301 000 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 000 000 000 253 253 253 253 253 253 Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered Removed PQV, EV, SV, IND, PVMb a Dependent Variable: INP b All requested variables entered Model Method Enter SV 505 318 310 1.000 401 396 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 PVM 602 338 552 401 1.000 410 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 PQV 580 525 301 396 410 1.000 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 Model Summaryb Adjusted R Square Std Error of the Estimate 752a 566 557 a Predictors: (Constant), PQV, EV, SV, IND, FVM b Dependent Variable: INP 509 1.579 Mean Square 16.641 F 64.334 Model R R Square DurbinWatson ANOVAa Model Regression Sum of Squares 83.207 df Residual 63.892 247 Total 147.100 252 a Dependent Variable: INP b Predictors: (Constant), PQV, EV, SV, IND, FVM Sig .000b 259 Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.696 192 IND 218 056 EV 079 047 SV 173 043 PVM 320 056 PQV 245 052 a Dependent Variable: INP Model Standardized Coefficients Beta 194 085 195 309 249 t Sig -3.619 3.857 1.674 4.047 5.701 4.720 000 000 095 000 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 697 681 760 598 633 1.435 1.468 1.315 1.673 1.580 Charts ... sau:  Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận ĐT Android ý định sử dụng MI ĐT Android thị trƣờng VN  Đo lƣờng mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận ĐT Android ý định sử... việc sử dụng điện thoại Android” tác động đến ? ?ý định chấp nhận điện thoại Android” 40 4.3.3 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến ? ?ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android”... Các kết đóng góp nghiên cứu 65 5.1.1 Các kết nghiên cứu 65 5.1.1.1 Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại