Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Chia Sẻ Tri Thức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ PHÙNG THANH VÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG – QUẢNG CÁO TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHÙNG THANH VÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG – QUẢNG CÁO TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức – Nghiên cứu trường hợp công ty truyền thông – quảng cáo địa bàn TP HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP HCM, tháng 06 năm 2014 Tác giả luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT Chương 1: Tổng quan nghiên cứu .1 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu .9 2.1 Chia sẻ tri thức 2.1.1 Tri thức thông tin 2.1.2 Chia sẻ tri thức 11 2.2 Các lý thuyết liên quan đến hành vi chia sẻ tri thức 13 2.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội 13 2.2.2 Lý thuyết nhận thức xã hội .14 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức 15 2.3.1 Đặc điểm công việc nhân viên công ty truyền thông – quảng cáo 15 2.3.2 Các nghiên cứu trước chia sẻ tri thức 17 2.3.2.1 Nghiên cứu Radwan Kharabsheh cộng (2012) 17 2.3.2.2 Nghiên cứu Adel Ismail Al–Alawi, Nayla Yousif Yasmeen Fraidoon (2007) 18 2.3.2.3 Nghiên cứu Hadi Teimouri cộng (2011) 20 2.3.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức 24 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 29 3.1 Quy trình nghiên cứu .29 3.1.1 Nghiên cứu định tính 30 3.1.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 30 3.1.1.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 34 3.1.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 34 3.1.2.2 Thiết kế câu hỏi 34 3.2 Thu thập liệu .35 3.3 Phương pháp phân tích số liệu 36 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha .36 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 37 3.3.3 Phân tích hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính .38 3.3.4 Phân tích khác biệt hành vi chia sẻ tri thức theo đặc điểm nhân chủng học kiểm định T – Test ANOVA one – way .39 Chương 4: Kết nghiên cứu .41 4.1 Phân tích thống kê mơ tả 41 4.2 Phân tích độ tin cậy 42 4.2.1 Phân tích độ tin cậy cho biến độc lập 42 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy cho biến phụ thuộc 45 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 46 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc .47 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết .49 4.4.1 Xem xét ma trận tương quan 50 4.4.2 Đánh giá phù hợp mơ hình 51 4.4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 52 4.4.4 Kết phân tích hồi quy bội đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố 53 4.5 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 55 4.5.1 Kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi 55 4.5.2 Kiểm tra giả thuyết phân phối chuẩn 56 4.6 Kiểm định giả thuyết 57 4.6.1 Kiểm tra khác biệt hành vi chia sẻ tri thức phái nam phái nữ 58 4.6.2 Kiểm tra khác biệt hành vi chia sẻ tri thức nhóm độ tuổi khác 59 4.6.3 Kiểm tra khác biệt hành vi chia sẻ tri thức nhóm có thời gian làm việc khác 60 4.6.4 Kiểm tra khác biệt hành vi chia sẻ tri thức nhóm làm việc loại hình cơng ty khác 61 Chương 5: Kết luận kiến nghị 64 5.1 Kết ý nghĩa đóng góp nghiên cứu 64 5.2 Kiến nghị số hàm ý quản lý cho công ty truyền thông – quảng cáo địa bàn TP HCM .68 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 71 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức tổ chức Bảng 3.1: Thang đo tin tưởng (TR) Bảng 3.2: Thang đo truyền thông (CM) Bảng 3.3: Thang đo hệ thống công nghệ thông tin (IT) Bảng 3.4: Thang đo hệ thống khen thưởng (RS) Bảng 3.5: Thang đo định hướng học hỏi (LO) Bảng 3.6: Thang đo văn hóa tổ chức (OC) Bảng 3.7: Thang đo hành vi chia sẻ tri thức (KS) Bảng 3.8: Thang đo Likert điểm Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu khảo sát Bảng 4.2: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố tin tưởng – TR Bảng 4.3: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố truyền thơng – CM Bảng 4.4: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố hệ thống cơng nghệ thơng tin – IT Bảng 4.5: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố hệ thống khen thưởng – RS Bảng 4.6: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố định hướng học hỏi – LO Bảng 4.7: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố Văn hóa tổ chức – OC Bảng 4.8: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố hành vi chia sẻ tri thức – KS Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett Test biến độc lập Bảng 4.10: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến độc lập Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO Bartlett Test biến phụ thuộc Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến phụ thuộc Bảng 4.13: Phân tích tương quan biến mơ hình Bảng 4.14: Đánh giá phù hợp mơ hình theo R2 Durbin-Watson Bảng 4.15: Kết kiểm định ANOVA Bảng 4.16: Kết hồi quy theo phương pháp Enter Bảng 4.17: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 4.18: Thống kê giới tính đối tượng khảo sát nghiên cứu Bảng 4.19: Kết kiểm định khác biệt hành vi chia sẻ tri thức nam nữ Bảng 4.20: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm độ tuổi Bảng 4.21: Kết kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi Bảng 4.22: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm thời gian làm việc Bảng 4.23: Kết kiểm định ANOVA nhóm thời gian làm việc Bảng 4.24: Kết kiểm định khác biệt thời gian làm việc theo phương pháp Bonferroni Bảng 4.25: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm loại hình cơng ty Bảng 4.26: Kết kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi Bảng 5.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức công ty dược Jordan Hình 2.2: Mơ hình nhân tố tác động đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức Hình 2.3: Mơ hình yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên tổ chức phủ tỉnh Isfahan, Iran Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố Hình 4.2: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy Hình 4.3: Đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đốn chuẩn hóa Hình 4.4: Đồ thị Histogram Hình 4.5 Đồ thị P – P Phụ lục KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Sự tin tưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 832 N of Items 833 Item Statistics Mean TR1 TR2 TR3 TR4 Std Deviation 3.08 3.01 3.10 2.90 N 1.027 997 874 1.010 297 297 297 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TR1 TR2 TR3 TR4 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Correlation Item Deleted 9.00 9.07 8.98 9.19 5.959 5.974 6.476 5.787 632 660 661 695 403 441 440 483 801 787 790 771 Truyền thông Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 883 883 Item Statistics Mean CM1 CM2 CM3 CM4 3.06 3.23 3.25 3.17 Std Deviation 1.018 948 983 933 N 297 297 297 297 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CM1 CM2 CM3 CM4 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 9.65 9.48 9.45 9.54 6.270 6.534 6.337 6.952 756 769 779 679 Cronbach's Alpha if Item Deleted 581 647 645 485 846 840 836 874 Hệ thống công nghệ thông tin Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 834 N of Items 835 Item Statistics Mean Std Deviation N IT1 3.21 835 297 IT2 3.16 806 297 IT3 3.28 878 297 IT4 3.11 916 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted IT1 IT2 IT3 IT4 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 9.56 9.60 9.48 9.65 4.842 4.835 4.575 4.499 641 681 679 659 Cronbach's Alpha if Item Deleted 413 474 474 436 800 784 784 794 Hệ thống khen thưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 890 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 890 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N RS1 3.19 965 297 RS2 3.27 1.015 297 RS3 3.14 971 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted RS1 RS2 RS3 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 6.41 6.33 6.46 3.405 3.133 3.506 788 828 739 Cronbach's Alpha if Item Deleted 644 693 553 841 803 882 Định hướng học hỏi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 907 N of Items 908 Item Statistics Mean Std Deviation N LO1 3.27 923 297 LO2 3.29 852 297 LO3 3.37 910 297 LO4 3.32 839 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted LO1 LO2 LO3 LO4 9.97 9.95 9.87 9.92 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 5.567 5.812 5.497 5.693 761 777 798 833 584 607 647 695 Cronbach's Alpha if Item Deleted 892 885 877 866 Văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 889 N of Items 890 Item Statistics Mean Std Deviation N OC1 3.30 831 297 OC2 3.28 834 297 OC3 3.16 857 297 OC4 3.24 809 297 OC5 3.30 912 297 OC6 3.32 901 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 16.29 16.31 16.43 16.35 16.29 16.27 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 12.125 12.073 12.226 12.263 11.774 12.172 732 740 683 731 710 647 Cronbach's Alpha if Item Deleted 557 598 525 560 547 450 866 865 873 866 869 880 Hành vi chia sẻ tri thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 865 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 868 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N KS1 3.37 873 297 KS2 3.38 886 297 KS3 3.27 924 297 KS4 3.35 869 297 KS5 3.31 868 297 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted KS1 KS2 KS3 KS4 KS5 13.31 13.30 13.41 13.34 13.38 Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation 8.486 7.948 9.500 7.954 8.128 679 795 412 815 772 Cronbach's Alpha if Item Deleted 528 643 202 725 681 839 809 904 805 816 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 918 4.727E3 df 300 Sig .000 Total Variance Explained Compo nent Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 10.097 2.077 1.824 1.582 1.347 1.189 40.388 8.308 7.297 6.329 5.389 4.757 40.388 48.696 55.994 62.323 67.712 72.468 768 3.071 75.540 637 2.549 78.089 579 2.317 80.406 10 488 1.954 82.360 11 442 1.770 84.129 12 412 1.649 85.779 13 386 1.543 87.322 14 374 1.495 88.817 15 349 1.394 90.211 16 334 1.336 91.548 17 318 1.270 92.818 18 305 1.221 94.039 19 274 1.097 95.135 20 252 1.007 96.142 21 228 914 97.056 22 220 880 97.936 23 191 765 98.701 24 169 675 99.376 25 156 624 100.000 Total 10.097 2.077 1.824 1.582 1.347 1.189 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance 40.388 8.308 7.297 6.329 5.389 4.757 Cumulative % 40.388 48.696 55.994 62.323 67.712 72.468 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.867 3.317 2.966 2.805 2.741 2.421 % of Variance 15.467 13.268 11.863 11.220 10.964 9.686 Cumulative % 15.467 28.735 40.598 51.818 62.783 72.468 Rotated Component Matrix a Component TR1 TR2 TR3 TR4 CM1 CM2 CM3 CM4 IT1 IT2 IT3 IT4 RS1 RS2 RS3 LO1 LO2 LO3 LO4 OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 176 128 141 184 187 160 231 212 236 162 130 240 220 153 185 198 064 221 134 763 785 697 797 681 670 133 166 225 114 193 204 209 127 004 266 211 080 137 102 145 807 802 813 860 229 255 005 092 278 -.021 070 222 082 294 766 752 757 744 251 094 115 246 114 174 253 150 190 168 118 034 099 247 170 228 182 728 730 751 739 212 175 179 130 179 099 052 188 191 189 310 106 141 155 232 135 102 145 054 165 266 111 143 081 153 143 202 140 257 715 739 781 709 160 183 175 166 156 125 070 147 076 311 127 103 218 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .842 846.855 10 000 217 137 154 131 173 263 206 -.012 081 193 160 107 832 858 713 094 087 106 100 196 128 029 105 213 068 Communalities Initial Extraction KS1 1.000 664 KS2 1.000 785 KS3 1.000 296 KS4 1.000 821 KS5 1.000 774 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.339 66.789 66.789 793 15.851 82.639 399 7.989 90.628 280 5.598 96.226 189 3.774 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component KS1 815 KS2 886 KS3 544 KS4 906 KS5 880 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Total 3.339 % of Variance 66.789 Cumulative % 66.789 Descriptive Statistics Mean Std Deviation N TR 3.0202 79776 297 CM 3.177 8352 297 3.19 703 297 RS 3.19977553310887 890667299126157 297 LO 3.310 7798 297 OC 3.26 688 297 KS 3.337 7128 297 IT Phụ lục MA TRẬN TƯƠNG QUAN CÁC BIẾN ĐƯA VÀO PHÂN TÍCH HỒI QUY Correlations TR TR Pearson Correlation CM Sig (2-tailed) N CM Pearson Correlation IT OC ** 297 297 297 297 297 ** ** ** ** 539 539 297 ** 000 297 297 297 297 297 ** ** ** 468 000 297 297 ** 468 297 297 297 297 ** ** ** ** 410 381 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 297 297 297 297 ** ** ** ** N Pearson Correlation 475 000 297 644 ** 530 000 297 609 ** 524 000 297 611 ** 473 000 297 605 ** 410 000 297 381 ** 524 000 297 473 ** 611 ** 000 297 605 ** 000 000 000 297 297 297 ** 437 602 ** 000 000 297 297 297 ** 437 000 297 602 ** 622 ** 000 297 297 ** 622 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 297 297 297 297 297 297 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 000 N Pearson Correlation 609 000 000 472 530 000 000 447 472 000 000 500 500 000 Pearson Correlation ** 297 Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) KS 297 644 000 ** 534 475 000 297 Pearson Correlation 447 KS ** 000 ** 000 534 OC ** 000 297 436 436 LO ** 000 N Pearson Correlation RS ** 000 000 N LO 524 ** 524 Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) RS 297 IT ** 297 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BẰNG PHƯƠNG PHÁP ENTER Variables Entered/Removed Variables Entered Model b Variables Removed Method OC, LO, RS, IT, a TR, CM Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: KS b Model Summary Model R 823 Adjusted R Square R Square a 678 Std Error of the Estimate 671 Durbin-Watson 4087 1.523 a Predictors: (Constant), OC, LO, RS, IT, TR, CM b Dependent Variable: KS b ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 101.947 16.991 48.448 290 167 150.395 296 F Sig 101.706 000 a a Predictors: (Constant), OC, LO, RS, IT, TR, CM b Dependent Variable: KS Coefficients Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 093 138 TR 206 039 CM 081 039 IT 192 RS a Standardized Coefficients Beta Correlations t Sig Zeroorder Partial Part 675 500 231 5.280 000 644 296 176 095 2.074 039 609 121 069 044 189 4.377 000 611 249 146 138 034 172 4.003 000 605 229 133 LO 213 037 233 5.786 000 602 322 193 OC 187 045 180 4.122 000 622 235 137 a Dependent Variable: KS a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.977 4.466 3.337 5869 297 -1.1062 1.0395 0000 4046 297 Std Predicted Value -2.318 1.923 000 1.000 297 Std Residual -2.706 2.543 000 990 297 Residual a Dependent Variable: KS Phụ lục KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Phân biệt theo giới tính T-Test Group Statistics GT KS N Mean Std Deviation Std Error Mean 138 3.259 7295 0621 159 3.405 6932 0550 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F KS Equal variances assumed Equal variances not assumed 383 Sig .536 t-test for Equality of Means t -1.762 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 295 079 -.1456 0826 -.3082 0170 -1.756 284.403 080 -.1456 0829 -.3089 0176 Phân biệt theo độ tuổi Oneway Descriptives KS N Total Std Deviation Mean 48 64 79 56 50 297 3.317 3.534 3.339 3.264 3.184 3.337 95% Confidence Interval for Mean Std Error 7561 5888 7486 7126 7294 7128 Lower Bound 1091 0736 0842 0952 1031 0414 Upper Bound 3.097 3.387 3.172 3.073 2.977 3.256 Minimum 3.536 3.681 3.507 3.455 3.391 3.419 1.8 2.4 2.2 1.8 1.8 1.8 Test of Homogeneity of Variances KS Levene Statistic df1 2.271 df2 Sig 292 062 ANOVA KS Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 3.980 995 146.415 292 501 Total 150.395 296 F Sig 1.984 097 Phân biệt theo thời gian làm việc Descriptives KS N Total 80 78 66 73 297 Mean 3.593 3.623 3.527 2.581 3.337 Std Deviation 6166 6141 6103 3974 7128 Std Error 0689 0695 0751 0465 0414 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 3.455 3.485 3.377 2.488 3.256 Upper Bound 3.730 3.762 3.677 2.674 3.419 Minimum Maximum 2.2 1.8 2.2 1.8 1.8 5.0 5.0 4.8 3.6 5.0 Maximum 5.0 4.8 5.0 4.8 4.8 5.0 Test of Homogeneity of Variances KS Levene Statistic df1 2.592 df2 Sig 293 053 ANOVA KS Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square F 55.737 18.579 94.658 293 323 150.395 296 57.509 Sig .000 Post Hoc Tests Multiple Comparisons KS Bonferroni (I) TG (J) TG 2 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -.0306 0904 1.000 -.271 0652 0945 1.000 -.186 316 1.0117 * 0920 000 767 1.256 0306 0904 1.000 -.210 271 0958 0951 1.000 -.157 348 1.0423 * 0926 000 796 1.288 -.0652 0945 1.000 -.316 186 -.0958 0951 1.000 -.348 157 * 0965 000 690 1.203 9465 210 -1.0117 * 0920 000 -1.256 -.767 -1.0423 * 0926 000 -1.288 -.796 * 0965 000 -1.203 -.690 -.9465 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phân biệt theo loại hình cơng ty Descriptives KS N Total Mean 87 69 63 78 297 Std Deviation 3.274 3.394 3.406 3.303 3.337 95% Confidence Interval for Mean Std Error 7546 6352 6730 7640 7128 Lower Bound 0809 0765 0848 0865 0414 Upper Bound 3.113 3.242 3.237 3.130 3.256 Minimum Maximum 3.434 3.547 3.576 3.475 3.419 1.8 2.2 2.2 1.8 1.8 Test of Homogeneity of Variances KS Levene Statistic 2.174 df1 df2 Sig 293 091 ANOVA KS Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 971 324 149.424 293 510 Total 150.395 296 F Sig .635 593 4.8 4.6 5.0 5.0 5.0 ... độ tuổi Bảng 5.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân vi? ?n tổ chức DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức cơng ty dược... xem xét yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân vi? ?n cơng ty dược Jordan Mơ hình nghiên cứu đề xuất bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân vi? ?n làm vi? ??c công... mục tiêu cụ thể sau: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân vi? ?n tổ chức - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức nhân vi? ?n công ty truyền thông – quảng