Kế toán
Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp Lời cảm ơn Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Phê Đô - giảng viên trường Đại học công nghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin - Trường Đại học dân lập Hải Phòng nhiệt tình giảng dạy cung cấp kiến thức q báu để em hồn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp Cuối cùng, em xin cảm ơn tất bạn động viên, góp ý trao đổi hỗ trợ cho em suốt thời gian vừa qua Vì thời gian thực tập có hạn, đề tài không tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý quý báu tất thầy cô giáo bạn để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 03 năm 2009 Sinh viên Phạm Minh Huyền Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp MỤC LỤC Lời mở đầu I Giới thiệu thƣơng mại điện tử…………………………………………………… 1.1 Hoạt động thương mại điện tử giới Việt Nam …………… 1.1.1 Hoạt động thương mại điện tử giới nay………………….5 1.1.2 Hoạt động thương mại điện tử Việt Nam nay………………… 1.1.3 Xu hướng phát triển thương mại điện tử Việt Nam nay…… 1.2 Ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử………………… 10 II Bảo mật thông tin thƣơng mại điện tử……………………………………12 2.1 .12 2.1.1 ………………………………………….12 2.1.2 Các vấn đề an toàn bảo mật đặt TMĐT…………… 14 2.2 Các giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin thương mại điện tử… …… 15 2.2.1 Chứng số………………………………………………………… 15 2.2.2 Chữ ký số (CKS)…………………………………………………… 19 2.2.3 Bảo mật Website………………………………………………………22 2.3 Thủ tục toán qua mạng…………………………………………………23 2.3.1 Thẻ tín dụng………………………………………………………… 24 2.3.2 Ðịnh danh hay ID số hố (Digital identificator)………………………26 2.3.3 Giỏ mua hàng điện tử…………………………………………………26 2.4 Firewall giải pháp…………………………………………………………….27 2.4.1 Định nghĩa…………………………………………………………… 27 2.4.2 Chức năng…………………………………………………………… 28 2.4.3 Cấu trúc……………………………………………………………… 29 2.4.4 Các thành phần Firewall chế hoạt động…………………….29 2.4.5 Những hạn chế Firewall………………………………………… 34 Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thơng tin TMĐT giải pháp III Tìm hiểu số website số công ty thƣơng mại điện tử…………… 35 3.1 Hoạt động website chợ điện tử ( http://chodientu.vn )…………………… 35 3.1.1 Cấu trúc website………………………………………………………35 3.1.2 Giao dịch…………………………………………………………… 38 3.2 Hoạt động website ebay ( http://ebay.chodientu.vn )……………………… 41 3.2.1 Giới thiệu tập đoàn ebay………………………………………… .41 3.2.2 Ebay liên kết với chợdiệntử………………………………………… 42 3.2.3 Quy trình mua hàng toán nào…………………… 44 Kết luận 49 Tài liệu tham khảo…………………………………………………………………… 50 Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp Sự phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ, đặc biệt phát triển cơng nghệ máy tính kỹ thuật tính toán làm thay đổi nhiều hoạt động xã hội giới Thương mại điện tử đời bối cảnh đó, tính hiệu thuận lợi hoạt động thương mại điện tử ngày khẳng định Nhờ mà hoạt động thương mại điện tử ngày mở rộng dần phổ biến nhiều nơi giới Nền tảng cơng nghệ thương mại điện tử mạng tồn cầu - Internet Song, Internet mối đe doạ đến an toàn hoạt động thương mại điện tử Đề tài “ tìm hiểu vấn đề bảo mật thông tin thương mại điện tử giải pháp ” v Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp Chƣơng I: GIỚI THIỆU THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Hoạt động thƣơng mại điện tử giới Việt Nam nay: 1.1.1 Hoạt động thương mại điện tử giới nay: "Thương mại điện tử dần chiếm vị trí chủ đạo", chuyên gia Jeffrey Grau eMarketer lên "Ngày có nhiều người chuộng hình thức mua sắm Số hàng họ mua số tiền họ bỏ nhiều chưa có lịch sử" Đi xa hơn, hãng đầu tư Cowen dự đoán doanh thu từ thương mại điện tử đạt tới cột mốc 225 tỷ USD vào năm 2011 "Còn Mỹ, doanh thu tăng trưởng 20% năm 2007, nhờ vào tác động ba yếu tố: phổ cập băng thông rộng, mức giá hời kênh bán hàng trực tuyến tiện lợi ngày cao thương mại điện tử" "Các hãng bán lẻ cần ý nghiêm túc đến xu hướng này, họ khơng muốn tụt lại phía sau", Cowen kết luận "Thương mại điện tử giai đoạn hồng kim chưa có dấu hiệu ngừng lại Nó tiếp tục vươn với tốc độ bỏ xa hãng bán lẻ offline" Thời gian qua, dịch vụ mua sắm qua mạng cải tiến điều chỉnh nhiều để mang đến thoải mái, tiện lợi cao cho khách hàng Người tiêu dùng an tâm mua sắm đủ hàng hóa từ Internet Trên giới có hình thức hoạt động thương mại điện tử sau: - Email: thực giao dịch mua bán ( quảng cáo, chào hàng ) cách gửi thư điện tử tới khách hàng quen thuộc gửi thông tin quảng bá tới người có sử dụng thư điện tử - Thanh toán điện tử - Trao đổi liệu tài điện tử: thực trao đổi thơng tin tài doanh nghiệp theo hình thức đặc biệt, thơng tin tài doanh Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp nghiệp khách hàng tham gia vào thương vụ TMĐT trao đổi, kiểm tra xác nhận dễ dàng mà xuất tiền mặt - Tiền điện tử: tiền mặt chuyển đổi sang tiền điện tử Quá trình thực kỹ thuật số hố Do đó, tiền cịn gọi tiền số hoá Như vậy, tiền điện tử mua ngoại tệ sau trả cho người bán hàng hố dịch vụ thơng qua internet Đặc điểm: dùng tốn hàng giá trị nhở, tất giao dịch vô danh, chống tiền giả - Ví tiền điện tử: thư mục hay tài khoản để người sử dụng lưu trữ tiền điện tử - Giao dịch số hoá - Trao đổi liệu điện tử: trao đổi thông tin từ máy tính sang máy tính khác mạng phương tiện điện tử chuẩn để cấu trúc thông tin Trao đổi điện tử gồm: Giao dịch đến kết nối, đặt hàng, gửi hàng, tốn - Bán lẻ hàng hố hữu hình: Người bán xây dựng cửa hàng ảo mạng Để thực múa bán hàng hoá khách hàng phải tìm đến trang web cửa hàng, xem thử mặt hàng mua trả tiền mua bán toán điện tử Internet phát triển mạnh mẽ động lực để thúc đẩy tăng trưởng buôn bán phạm vi toàn cầu Các nước giới sẵn sàng nhập Dự báo thời gian tới, thương mại điện tử đem lại cho doanh nghiệp nguồn lợi nhuận khổng lồ Bán hàng qua mạng Internet không nhiều thời gian trở nên phổ biến khách hàng nhà kinh doanh năm gần đây, đặc biệt kỷ nguyên tới Thực tế cho thấy năm 1999, doanh thu bán hàng từ thương mại điện tử chiếm phần quan trọng tổng doanh thu hầu hết công ty giới Qua đợt khảo sát gần đây, giao dịch thương mại điện tử chiếm 9% doanh thu năm 300 công ty Con số thay đổi từ 6% cơng ty có qui mơ vừa nhỏ tới 13% công ty lớn Cũng năm 1999, số người Mỹ tiến hành thủ tục giao dịch, mua hàng mạng 39 triệu người (tăng gấp đôi so với năm Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp 1998), 34% số hộ gia đình người Mỹ nối mạng Internet 17% số tiến hành mua hàng qua mạng Theo chuyên gia lĩnh vực công nghệ thông tin, doanh thu từ bán hàng qua mạng Internet tiếp tục tăng năm tới giữ mức ổn định vài năm Mặc dù bán hàng qua mạng Internet phát triển cách nhanh chóng phải cần nhiều thời gian để đạt doanh thu cao hầu hết cơng ty Ðã có lo ngại cạnh tranh với thương mại điện tử đối thủ giới kinh doanh truyền thống Tùy ngành công nghiệp khác phải đối đầu với thách thức khác năm 2000 ngành cơng nghiệp máy tính, 60% chun gia công nghệ thông tin lo lắng hoạt động thương mại điện tử đối thủ cạnh tranh phương thức kinh doanh truyền thống xưa Tuy nhiên, ngành sản xuất dịch vụ khác có khoảng 30% lo ngại dạng kinh doanh qua thương mại điện tử đối thủ Mặc dù bán hàng qua mạng Internet phát triển cách nhanh chóng phải cần nhiều thời gian để đạt doanh thu cao hầu hết cơng ty Ðã có lo ngại cạnh tranh với thương mại điện tử đối thủ giới kinh doanh truyền thống Tùy ngành công nghiệp khác phải đối đầu với thách thức khác năm 2000 ngành cơng nghiệp máy tính, 60% chun gia cơng nghệ thông tin lo lắng hoạt động thương mại điện tử đối thủ cạnh tranh phương thức kinh doanh truyền thống xưa Tuy nhiên, ngành sản xuất dịch vụ khác có khoảng 30% lo ngại dạng kinh doanh qua thương mại điện tử đối thủ 1.1.2 Hoạt động thương mại điện tử Việt Nam nay: Thương mại điện tử Việt Nam (TMĐT-VN) thực phát triển năm 2008 Song, so với nhu cầu cần thiết doanh nghiệp Việt Nam (DN-VN), Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp trạng TMĐT-VN khiêm tốn, cụ thể diện hoạt động website thương mại Cả Hiệp hội TMĐT-VN có 100 thành viên đủ nói lên điều Năm 2009, TMĐT-VN có hội để cất cánh đột phá tốc độ tăng trưởng Hiện DN bỏ chi phí quảng cáo truyền hình hay báo chí đắt, có website riêng để quảng bá cho dịch vụ, sản phẩm mình, chi phí rẻ nhiều Trong bối cảnh thị trường tụt giảm khủng hoảng kinh tế toàn cầu, chi phí cho website DN hoạt động VN từ triệu - 20 triệu đồng/tháng, 30 giây quảng cáo truyền hình tới vài chục triệu đồng Đặt logo banner website thương mại túy vài triệu đồng/tháng, hiệu quảng bá không thấp Thống kê từ nước phát triển cho thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu quảng cáo TMĐT tăng nhanh so với hình thức khác Bên cạnh đó, VN gần hoàn chỉnh hệ thống pháp lý quan quản lý Nhà nước TMĐT Việt Nam thức mở cửa thị trường bán lẻ tiền đề để TMĐT phát triển Nắm bắt điều đó, Việt Nam, công ty TMĐT tăng lên số lượng Nghĩa công ty chủ yếu công ty nhỏ, bán lẻ hàng hố với hình thức tốn cịn đơn giản chủ yếu tiền mặt Khách hàng họ không phạm vi lớn, chủ yếu nội thành phố hay đến vài tỉnh lân cận Hàng hóa họ để đển tay khách hàng tỉnh khác thường thông qua đường bưu điện số cơng ty có dịch vụ vận chuyển riêng Điều dẫn đến khách hàng phải chịu phí vận chuyển bưu điện, làm giảm lợi ích khách hàng Song, nhờ phát triển công ty mà người tiêu dùng Việt Nam làm quen dần với việc mua hàng qua mạng tăng số lượng sử dụng hình thức tốn qua thẻ, góp phần xây dựng lên móng cho phát triển TMĐT nước ta tương lai Mặt khác, công ty tập trung số tỉnh, thành phố lớn : Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh…Tuy số lượng có tăng lên, nhìn chung TMĐT Việt Nam đến giai đoạn tiếp cận với TMĐT Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp Một phương tiện để phát triển thương mại điện tử là: website thương mại (website-TM) Website thương mại nơi để doanh nghiệp quảng cáo hàng hoá đến khách hàng mà khách hàng họ không thiết phải đển tận nơi trưng bày tiếp cận với sản phẩm Điều nhờ việc mạng internet ngày mở rộng Việt Nam Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng èo uột số lượng chất lượng website-TM Trước hết, DN-VN thiếu sở hạ tầng, người để đầu tư TMĐT Thứ hai, chưa đánh giá hết tính hiệu TMĐT sản xuất kinh doanh Ngoài ra, DN-VN khó nhìn nhận, hay nói cách xác hiệu từ TMĐT chưa thể rõ rệt để DN nhận biết Để website DN đến với người tiêu dùng (NTD) có niềm tin họ thân phải quảng bá Đây toán mà DN cần nghiên cứu cách nghiêm túc Ngồi ra, cịn rào cản quan trọng TMĐT thói quen toán tiền mặt NTD hệ thống toán giao dịch TMĐT chưa thực thuận tiện Do vậy, để phần đông DN tự xoay xở làm website khó khăn khó thực diện rộng Hiện Hiệp hội TMĐT VN cố gắng vận động nguồn tài trợ để hỗ trợ kinh phí đào tạo đội ngũ nhân lực xây dựng quản lý website cho DN 1.1.3 Xu hướng phát triển thương mại điện tử Việt Nam nay: Xu hướng phát triển TMĐT-VN mở rộng TMĐT nước số lượng chất lượng Ngày 9/12/2005, Vụ trưởng Vụ Thương mại Điện tử (Bộ Thương mại) Nguyễn Thanh Hưng cho biết, Kế hoạch phát triển tổng thể thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010 vừa thức phê duyệt theo Quyết định 222/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Theo đó, mục tiêu lớn cho phát triển thương mại điện tử đến năm 2010 phải đạt là: 60% doanh nghiệp lớn bao gồm tập đoàn kinh tế, hệ thống Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp tổng công ty… ứng dụng thương mại điện tử, cụ thể hình thức giao dịch B2B (giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp); 80% doanh nghiệp nhỏ vừa ứng dụng thương mại điển tử theo hai hình thức B2B B2C (doanh nghiệp với khách hàng); 10% số hộ gia đình tham gia loại hình thương mại điện tử mua bán lẻ B2C C2C (khách hàng với khách hàng); mục tiêu thứ đưa loại hình dịch vụ công khai báo hải quan, thuế, hạn ngạch… vào giao dịch điển tử Ông Trần Thanh Hải, Phó Vụ trưởng Vụ Thương mại Điện tử cho biết, mục tiêu không thật cao số nước khu vực Thái Lan, Singapo, Brunei, Malaixia… vượt qua mức này, song để đạt mục tiêu phải cần nỗ lực cao Các giải pháp tập trung nhằm đưa mục tiêu thành thực công tác tuyên truyền đào tạo, hoàn thiện hệ thống văn pháp quy, cung cấp dịch vụ công mua sắm công trực tuyến, phát triển công nghệ, tăng cường hợp tác quốc tế hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hình thức 1.2 Ứng dụng công nghệ thông tin thƣơng mại điện tử: Trong thương mại điện tử thiếu ứng dụng công nghệ thông tin Từ khâu quảng cáo sản phẩm toán bảo mật thơng tin thương mại điện tử ln có ứng dụng công nghệ thông tin Quảng cáo ý định phân phát thông tin để tác động lên giao dịch mua bán Về giá cả, quảng cáo trực tuyến rẻ quảng cáo phương tiện khác Quảng cáo trực tuyến cập nhật nội dung liên tục với chi phí thấp Về hình thức liệu phong phú: sử dụng văn bản, âm thanh, đồ hoạ, hình ảnh, video Ngồi ra, kết hợp trị chơi giải trí với quảng cáo trực tuyến Để quảng cáo sản phẩm đến với người tiêu dùng, công ty thương mại điện tử xây dựng website thương mại Các website tủ trưng bày sản phẩm doanh nghiệp Trên đó, hình ảnh, tính năng, cơng dụng, giá cả… sản phẩm trình bày chi tiết Ngồi ra, cịn có mục hỗ trợ online để giải đáp thắc mắc khách hàng Mặt khác, để khách Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang 10 ... tử Đề tài “ tìm hiểu vấn đề bảo mật thông tin thương mại điện tử giải pháp ” v Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp. .. nghệ thông tin Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa CNTT-ĐHDLHP Trang 11 Báo cáo tốt nghiêp Các vấn đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp Chƣơng II: BẢO MẬT THÔNG TIN TRONG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Vấn đề. .. đề bảo mật thông tin TMĐT giải pháp : Các vấn đề an toàn bảo mật website TMĐT Có nhiều giải pháp công nghệ không công nghệ để đảm bảo an toàn bảo mật mạng Một giải pháp quan ứng dụng TMĐT sử dụng