Quản trị Nhân lực luận án tốt nghiệp trường đại học kinh tế Quốc dân đầy đủ, chi tiết. Đây là học liệu, khung xương bài chuẩn dành cho các bạn làm luận văn tốt nghiệp ra trường. Tài liệu chỉ 58000đ nhưng là nguồn tham khảo hữu ích nhất cho các bạn chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Nhân sự nói chung. Cảm ơn các bạn. Thắc mắc xin liên hệ zalo 0868469017 để được giá ưu đãi nhất
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT (FPT TELECOM) Giảng viên hướng dẫn Họ tên sinh viên Mã sinh viên Lớp : TS Nguyễn Vân Thuỳ Anh : Lê Hoài Phương Nhi : 11173541 : Quản trị nhân lực 59A Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tên em : Lê Hoài Phương Nhi Mã sinh viên : 11173541 Lớp : Quản trị nhân lực 59A Khoa : Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Em xin cam đoan đề tài “Truyền thông Thương hiệu Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)” đề tài nghiên cứu em tự tìm hiểu, xây dựng thực Các nguồn số liệu, báo cáo kết nghiên cứu nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn cụ thể không vi phạm quy tắc đạo văn Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn đề tài nghiên cứu mình! Hà Nội, ngày 08 tháng 04 năm 2021 Sinh viên Lê Hoài Phương Nhi LỜI CẢM ƠN Trải qua khoảng thời gian học tập mái Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, với hướng dẫn thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói chung thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực nói riêng, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Truyền thông Thương hiệu Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)” Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ThS Nguyễn Vân Thuỳ Anh, người trực tiếp hướng dẫn tận tình đưa lời góp ý kịp thời giúp em hoàn thành đề tài tốt nghiệp cách tốt Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn chị Lê Bích Ngọc – Phó phịng Tuyển dụng Phát triển Nguồn lực, chị Trần Thị Diệu Linh – Chuyên viên Truyền thơng Thương hiệu Tuyển dụng tồn thể anh chị phận Tuyển dụng Phát triển Nguồn lực Công ty Cổ phần Viễn thông FPT ln giúp đỡ em tận tình trao cho em hội, thử thách suốt q trình làm việc cơng ty Và cuối cùng, em xin kính chúc thầy ln mạnh khoẻ, nhiệt huyết cơng việc để truyền tải kiến thức bổ ích cho sinh viên; chúc cho Phòng Tuyển dụng Phát triển Nguồn lực, đặc biệt Bộ phận Truyền thơng Tuyển dụng hồn thành xuất sắc chiến lược mục tiêu đề ra; chúc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT phát triển ngày vững mạnh lan toả giá trị ý nghĩa tới đối tượng sinh viên trường Đại học Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Hoài Phương Nhi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp thu thập liệu Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .5 1.1.2 Hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 1.1.3 Các cấu phần Thương hiệu Nhà Tuyển dụng 1.1.4 Xây dựng thương hiệu Tuyển dụng (Employer Branding) .9 1.2 Tầm quan trọng thương hiệu nhà tuyển dụng .10 1.3 Quy trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng .11 1.4 Hoạt động truyền thông thương hiệu tuyển dụng 12 1.4.1 Truyền thông nội (Internal Communication) 13 1.4.2 Truyền thông bên (External Communication) 13 1.4.3 Các kênh truyền thông thương hiệu tuyển dụng 14 1.4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông THNTD 15 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT (FPT TELECOM) 15 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 16 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT .16 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty .16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 17 2.1.4 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (2015-2020) 19 2.1.4.1 Doanh thu 19 2.1.4.2 Lợi nhuận trước thuế 19 2.1.4.3 Lợi nhuận sau thuế 20 2.1.4.4 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông FPT năm 2019 .20 2.1.5 Nguồn nhân lực 21 2.1.5.1 Tổng số nhân 21 2.1.5.2 Cơ cấu nhân theo độ tuổi .22 2.1.5.2 Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn 22 2.1.5.2 Cơ cấu nhân theo khu vực địa lý 23 2.2 Đánh giá Thương hiệu Nhà Tuyển dụng FPT Telecom 23 2.3 Thực trạng công tác truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT .30 2.3.1 Tổng quan chiến lược truyền thông thương hiệu NTD .30 2.3.2 Truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng sinh viên trường ĐH qua kênh online 30 2.3.2.1 Website công ty 31 2.3.2.2 Fanpage Facebook “Tuyển dụng FPT Telecom FPT Jobs” .32 2.3.2.3 Group facebook 33 2.3.2.4 LinkedIn .34 2.3.2.5 Youtube “Tuyen dung FPT Telecom” .34 2.3.2.6 TikTok “Foxhunters3101” 35 2.3.2.7 Hệ thống App Tuyển dụng “FPTJobs” 35 2.3.3 Truyền thông thương hiệu NTD sinh viên trường ĐH qua kênh Offline .36 2.3.3.1 Các kênh Truyền thông Offline 36 2.3.3.2 Chương trình thu hút phát triển tệp ứng viên tiềm (talent pool) thông qua thi lớn 38 2.4 Đánh giá hiệu Truyền thông Thương hiệu Nhà Tuyển dụng 39 2.4.1 Đánh giá hoạt động truyền thông Thương hiệu NTD qua kênh Online 39 2.4.1.1 Các tiêu chí định lượng: .39 2.4.1.2 Các tiêu chí định tính 44 2.4.2 Đánh giá hoạt động truyền thông Thương hiệu NTD qua kênh Offline 47 2.4.2.1 Các tiêu chí định lượng 47 2.4.2.1 Các tiêu chí định tính 51 2.5 Ảnh hưởng công tác Truyền thông Thương hiệu NTD tới hiệu thu hút ứng viên FPT Telecom 54 2.5.1 Tỷ lệ ứng viên ứng tuyển vào FTEL 54 2.5.2 Tỷ lệ sinh viên trường ứng tuyển vào FTEL 55 2.6 Đánh giá chung .56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT (FPT TELECOM) 58 3.1 Định hướng phát triển FPT Telecom thời gian tới 58 3.1.1 Xu hướng thị trường & Mục tiêu ngắn trung hạn (Trong giai đoạn 20212022) 58 3.1.2 Chương trình hành động 59 3.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu công tác truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT) 59 3.2.1 Giải pháp chiến lược Truyền thông Thương hiệu NTD 59 3.2.1.1 Tối ưu hoá đội ngũ thực hoạt độngTruyền thông Thương hiệu Tuyển dụng FPT Telecom 59 3.2.1.2 Kết hợp công tác truyền thơng thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi nội 60 3.2.2 Giải pháp triển khai .60 3.2.2.1 Nâng cao hiệu Truyền thông từ kênh Online: 60 3.2.2.2 Nâng cao hiệu Truyền thông từ kênh Offline: 62 3.2.2.3 Chú trọng vào kết đánh giá đo lường số liệu để cải tiến sau chương trình .63 KẾT LUẬN 64 PHỤ LỤC 67 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐQT Hội đồng quản trị CĐ Cổ đơng KD Kinh doanh VPGD Văn phịng Giao dịch THNTD Thương hiệu nhà tuyển dụng NTD Nhà tuyển dụng ĐH Đại học SV Sinh viên CBNV Cán Nhân viên FPT Telecom FTEL Công ty Cổ phần Viễn thơng FPT DANH MỤC BẢNG, HÌNH Danh mục bảng Bảng Bảng đánh giá chung kết kinh doanh FPT Telecom giai đoạn 2019 – 2020 20 Bảng Kết khảo sát độ nhận biết THNTD qua kênh truyền thông THNTD Online FPT Telecom .45 Bảng Kết khảo sát mức độ tiếp cận đến thông tin tuyển dụng FPT Telecom 46 Bảng Nhận xét hiệu kênh truyền thông online 46 Bảng Kết khảo sát độ nhận biết THNTD qua kênh truyền thông (Offline) FPT Telecom 51 Bảng Kết khảo sát phản người sau tham gia hoạt động, chương trình Offline FTEL 52 Bảng Kết khảo sát cơng tác chuẩn bị chương trình 53 Bảng Tỷ lệ ứng viên ứng tuyển FPT Telecom 2015-2019 54 Bảng Tỷ lệ sinh viên trường ứng tuyển vào FTEL 2015-2019 55 Danh mục hình Hình Cơ cấu quản trị Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT 18 Hình Biểu đồ Doanh thu Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT giai đoạn 2015 – 2020 19 Hình Biểu đồ Lợi nhuận trước thuế Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT giai đoạn 2015 – 2020 19 Hình Biểu đồ Lợi nhuận sau thuế FPT Telecom giai đoạn 2015 – 2020 .20 Hình Biểu đồ nhân Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2013 - 201921 Hình Biểu đồ cấu nhân theo độ tuổi Công ty Cổ phần Viễn thông FPT năm 2019 22 Hình Biểu đồ cấu nhân theo trình độ học vấn Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT năm 2019 22 Hình Biểu đồ cấu nhân theo khu vực địa lý Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT năm 2019 23 Hình 9: Giao diện website Tuyển dụng 31 Hình 10 Fanpage “Tuyển dụng FPT Telecom - FPTJobs” 33 Hình 11 Giao diện App Tuyển dụng “FPTJobs” .35 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thời đại ngày mà bùng nổ khoa học công nghệ kéo theo thay đổi cấu trúc lực lượng lao động, đòi hỏi với người lao động ngày cao lực làm việc khả thích ứng với thay đổi diễn liên tục Tuyển dụng & giữ chân nguồn nhân tài lợi cạnh tranh vô quan trọng doanh nghiệp Để thu hút người lao động, nhà tuyển dụng ứng dụng quy tắc thương hiệu vào lĩnh vực quản trị nhân sự, từ hình thành thuật ngữ Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer branding) Các công ty bắt đầu sử dụng nguồn lực vào chiến dịch xây dựng truyền thông thương hiệu Nhà tuyển dụng, qua thương hiệu nhà tuyển dụng trở thành chủ đề bật lĩnh vực quản trị nhân Hiện Việt Nam có số nghiên cứu vấn đề Theo Trần Hà Uyên Thi & Phan Thị Thanh Thủy (2012) nhận thức “cuộc chiến tranh nhân tài” này, doanh nghiệp bắt đầu quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tệp ứng viên tiềm có, nhằm thu hút người có lực cho tổ chức, cơng ty Do đó, doanh nghiệp cần định vị nhà tuyển dụng đầy sức hấp dẫn Hơn nữa, đứng trước thời đại Cơng nghệ 4.0, sóng đầu tư doanh nghiệp nước ngồi vào ngành Cơng nghệ Viễn thông ngày nhiều, dẫn đến thị trường lao động cạnh tranh gay gắt Theo Sách trắng CNTT (2014), năm 2013 số phát triển CNTT – TT Việt Nam xếp thứ 88/157 nước giới, đứng thứ khu vực Đông Nam Á thứ 14/28 nước châu Á – Thái Bình Dương Doanh thu vào năm 2019 120 tỷ USD, gấp 400 lần năm 2000, tương ứng mức tăng trưởng bình quân 37%/năm suốt 19 năm Về lao động ngành CNTT không ngừng gia tăng qua năm Năm 2019, số lao động ngành CNTT 1.030.000 người, gấp 20 lần năm 2000, chiếm 1,88% tổng số lao động Việt Nam, suất lao động gấp 7,6 lần suất lao động bình quân nước Tuy nhiên số lượng chất lượng đào tạo chưa đáp ứng phát triển, mở rộng nhu cầu sử dụng doanh nghiệp ngành Cùng với xu hướng hội nhập doanh nghiệp với giới, nhân lực phục vụ cho phát triển công nghệ viễn thông nước, doanh nghiệp cần lượng lớn nhân lực để phục vụ cho việc mở rộng phát triển doanh nghiệp sang quốc gia khác Điều thấy rõ doanh nghiệp CNTT hàng đầu nước Viettel, FPT… Các doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin nói chung Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT nói riêng phải đối mặt với việc thu hút tuyển dụng người tài giỏi để tạo khác biệt cho riêng phát triển tương lai Do doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin, viễn thông phải trọng hoạt động Truyền thông Thương hiệu Tuyển dụng tới đối tượng ứng viên tiềm năng, qua nâng cao độ phủ sức hấp dẫn Thương hiệu Tuyển dụng doanh nghiệp để dễ dàng việc thu hút giữ chân nhân tài Hiểu vấn đề này, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trọng đến hoạt động xây dựng truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng tới đối tượng tiềm năng, đặc biệt tới sinh viên trường đại học khắp địa bàn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Là sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản trị Nhân lực đồng thời Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, em có hội lan tỏa giá trị thương hiệu Nhà Tuyển dụng doanh nghiệp đến gần với bạn ứng viên thuộc nhóm đối tượng SV trường Đại học địa bàn Hà Nội nói chung trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói riêng Trong suốt q trình thực tập cơng ty, em hứng thú với hoạt động truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng doanh nghiệp mong đóng góp phần cho việc nâng cao hiệu Truyền thông, độ phủ sức hấp dẫn Thương hiệu Nhà Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Từ sở trên, em lựa chọn đề tài “Truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)” để làm đề tài luận án tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Bao gồm: ● Tìm hiểu sở lý luận Thương hiệu Nhà Tuyển dụng, Hoạt động xây dựng Truyền thông Thương hiệu Nhà Tuyển dụng doanh nghiệp ● Đánh giá Thương hiệu Nhà Tuyển dụng thực trạng Truyền thông Thương hiệu Nhà Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT tệp ứng viên tiềm năng, đặc biệt với SV trường ĐH, đánh giá ảnh hưởng hoạt động TTTHNTD tới hiệu thu hút ứng viên doanh nghiệp, từ ưu điểm nhược điểm hoạt động Truyền thông Thương hiệu Nhà Tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT ● Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện hiệu hoạt động Truyền thông THNTD Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 18 Christopher M., Payne A & Ballantyne D (1991), “Relationship Marketing: Creating Stakeholder - Value”, Oxford: Butterworth-Heinemann 19 Cleary D P (1981), “Great American Brands: The Success Formulas That Made Them Famous”, Fairchild Publications New York, NY 20 Kotler P (1992), “Total Marketing”, Business Week Advance, Executive Brief 21 Vietnamworks (2020), Báo cáo khảo sát “Những yếu tố người tìm việc quan tâm Thương hiệu tuyển dụng” 22 Van Mossevelde, C (2010),“Employer branding: five reasons why it matters & five steps to action”, available at: www.employerbrandingtoday.com/uk/2010/03/25/employerbranding-fivereasons-why-it-matters-five-steps-to-action/ 23 Aaker, D.A (2004), “Leveraging the corporate brand”, California Management Review 24 Keller, K.L (1993), Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer- Based Brand Equity 25 Lievens, F., & Highhouse, S (2003), “The relation of instrumental and symbolic attributes to a company's attractiveness as an employer” 26 Simon Knox & Cheryl Freeman (2006), “Measuring and Managing Employer Brand Image in the Service Industry” 27 Richard Mosley (2014) Employer Brand Management: Practical Lessons From The World's Leading Employers 66 PHỤ LỤC ❖ Phụ lục 1: Phiếu điều tra khảo sát PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Chào bạn, Phương Nhi, sinh viên năm NEU chuyên ngành Quản trị Nhân lực trình thực Chuyên đề Thực tập Để hoàn thiện chuyên đề mình, tạo khảo sát nho nhỏ hoạt động Truyền thông Thương hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) Vì mong nhận hợp tác bạn việc trả lời chân thực câu hỏi khảo sát Thay lời cảm ơn, xin gửi số phần quà sau kết khảo sát gửi *************** Hãy lựa chọn vào câu trả lời phù hợp với ý kiến cá nhân bạn PHẦN 1: THÔNG TIN CƠ BẢN Khối ngành Đại Học bạn theo học? A Khối Kinh tế B Khối Kỹ thuật C Khác Bạn sinh viên năm mấy? A Năm B Năm C Năm D Năm E Khác Chuyên ngành bạn theo học là? ………………………………………………………………… PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Bạn có quan tâm mong muốn có hội nghề nghiệp ngành Viễn thơng hay khơng? A Có B Khơng Nếu định làm việc ngành Viễn thông, bạn mong muốn làm việc công ty nào? 67 A Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) B Tập đồn Viễn thơng qn đội (Viettel) C Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam(VNPT) D Cơng ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone E Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC Telecom) F Khác Bạn có biết nghe FPT Telecom sản phẩm công ty chưa? A Đã nghe B Chưa nghe Đã bạn nghĩ đến việc ứng tuyển vào FPT Telecom chưa? A Đã B Chưa Nếu khơng nghĩ đến lý là? A Khơng có ý định làm việc ngành Viễn thông B Chưa có hội tiếp cận với thơng tin tuyển dụng FPT Telecom C Không hứng thú với hội nghề nghiệp FPT Telecom D Khác Bạn biết đến thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom từ đâu? (Kênh Online) A Facebook (Fanpage & Group) B Youtube C Tiktok D LinkedIn E Website Tuyển dụng F Tiktok: Foxhunters3101 G Các fanpage, group dành cho sinh viên trường ĐH H Khác Bạn tham gia chương trình Offline FPT Telecom? A Cuộc thi "Sinh viên Công nghệ Tập sự" B Cuộc thi "Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng" C Chương trình FPT Tour 68 D Ngày hội việc làm trường ĐH E Hội thảo, talkshow doanh nghiệp F Hội thảo, talkshow trường ĐH Nếu vòng tháng tới FPT Telecom tuyển Thực tập sinh bạn có dự định đăng ký khơng? A Có B Khơng Mức độ hiểu biết bạn chương trình tuyển dụng FPT Telecom tổ chức (1 thấp cao nhất): (1 thấp cao nhất) Tiêu chí Mức độ hiểu biết bạn chương trình tuyển dụng FPT Telecom tổ chức (1 thấp cao nhất): 10 Bạn biết đến thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom từ đâu? (Kênh Offline) Các tiêu chí Cuộc thi "Sinh viên Công nghệ Tập sự" Cuộc thi "Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng" C Chương trình FPT Tour D Ngày hội việc làm trường đại học E Hội thảo, talkshow doanh nghiệp 11 Cảm nhận bạn chương trình? (Với mức “5-rất đồng ý, 4-đồng ý, 3-bình thường, 2-khơng đồng ý, 5-rất khơng đồng ý”) Các tiêu chí 1 Bạn cảm thấy hứng thú u thích chương trình, hoạt động Bạn trau dồi kiến thức hữu ích sau Chương trình Chương trình mang tính thực tế cao FTEL nơi làm việc lý tưởng bạn tương lai Bạn giới thiệu hoạt động với cộng đồng “network” 69 12 Bạn có nhận xét cơng tác chuẩn bị chương trình? (Với mức “5-rất đồng ý, 4-đồng ý, 3-bình thường, 2-khơng đồng ý, 5-rất khơng đồng ý”) Các tiêu chí 1 Các chương trình tổ chức vào thời gian, địa điểm hợp lý Khâu hậu cần chuẩn bị đầy đủ Nội dung chương trình thu hút 14 Bạn có nhận xét cơng tác truyền thơng thương hiệu nhà tuyển dụng qua kênh online? (Với mức “5-rất đồng ý, 4-đồng ý, 3-bình thường, 2-khơng đồng ý, 5-rất khơng đồng ý”) Các tiêu chí 1 Các kênh truyền thông THNTD Online doanh nghiệp có có nội dung hấp dẫn thú vị Truyền tải rõ ràng hình ảnh thông điệp thương hiệu nhà tuyển dụng FTEL đến người xem Giới thiệu đa dạng vị trí tuyển dụng PHẦN 3: Góp ý cải thiện Bạn có ý kiến đóng góp thêm cho cơng tác truyền thơng thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi FTEL hay không? Rất cảm ơn bạn bớt chút thời gian hoàn thành phiếu điều tra khảo sát! 70 Phụ lục 2: Kết điều tra khảo sát: Số Tỷ lệ lượng (%) 150 100 Khối ngành Kinh tế 81 54% Khối ngành Kỹ thuật 60 40% Khác 6% Năm 39 26% Năm 27 18% Năm 30 20% Năm 48 32% Mới trường 4% Có 96 64% Khơng 54 36% Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) 45 30% Tập đồn Viễn thơng qn đội (Viettel) 57 38% Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam(VNPT) 21 14% Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone 18 12% Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC Telecom) 6% 147 98% 2% Đã 102 68% Chưa 48 32% 48 32% Nội dung khảo sát Tổng Khối ngành bạn theo học? Bạn sinh viên năm mấy? Bạn có quan tâm mong muốn có hội nghề nghiệp ngành Viễn thơng hay không? Nếu định làm việc ngành Viễn thông, bạn ưu tiên lựa chọn ứng tuyển vào công ty nào? Bạn có biết nghe FPT Telecom sản phẩm công ty chưa? Đã nghe Chưa nghe Đã bạn nghĩ đến việc ứng tuyển vào FPT Telecom chưa? Nếu khơng nghĩ đến lý là? Khơng có ý định làm việc ngành Viễn thông 71 Số Tỷ lệ lượng (%) Chưa có hội tiếp cận với thông tin tuyển dụng FPT Telecom 69 46% Không hứng thú với hội nghề nghiệp FPT Telecom 33 22% Khác 0% Facebook (Fanpage & Group) 96 64% Youtube 2% LinkedIn 2% Website Tuyển dụng 33 22% Tiktok: Foxhunters3101 4% Các fanpage, group sinh viên trường đại học bạn 4% App Tuyển dụng 2% Cuộc thi "Sinh viên Công nghệ Tập sự" 45 30% Cuộc thi "Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng" 18 12% FPT Tour 12 8% Talkshow, hội thảo doanh nghiệp 6% Career Fair trường Đại học 36 24% Hội thảo, talkshow trường ĐH 30 20% Có 84 56% Khơng 66 44% Nội dung khảo sát Bạn biết đến thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom từ đâu? (Kênh Online) Khác Bạn biết đến thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom từ đâu? (Kênh Offline) Nếu vòng tháng tới FPT Telecom tuyển Thực tập sinh/ Nhân viên bạn có dự định đăng ký khơng? Nếu Có lý bạn muốn tham dự là? Có sẵn định hướng từ ban đầu 20% Cơ hội để phát triển thân 10% Muốn làm việc môi trường động 36% Muốn biết rõ lực thân 8% 72 Nội dung khảo sát Số Tỷ lệ lượng (%) Mở rộng Networking 14% Muốn có mức thu nhập cạnh tranh 6% Muốn có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng 6% Nếu Khơng lý bạn khơng muốn tham dự là? Có định hướng khác 48 32% Bản thân không đủ lực 18 12% Khơng thích làm việc ngành Viễn thơng 39 26% Chưa chuẩn bị đủ tốt 27 18% Đã có việc làm 18 12% Khác 0% 0% 24 16% 30 20% 75 50% Mức độ tiếp cận bạn đến thông tin tuyển dụng FPT Telecom? (1 thấp cao nhất) Bạn nhận xét hiệu kênh Truyền thông Online FTEL? Các tiêu chí Rất Đồng Bình Khơng Rất khơng đồng ý ý thường đồng đồng ý ý Các kênh truyền thơng online có nội dung thu hút 20% 45% 33% 2% 0% Truyền tải hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng FTEL đến với 26% 64% 10% 0% 0% 39% 60% 1% 0% 0% người theo dõi Giới thiệu nhiều hội việc làm đến ứng viên Cảm nhận bạn tham dự chương trình FPT Telecom? 73 Rất Đồng Bình đồng ý ý thường đồng ý đồng ý 37% 52% 10% 1% 0% Bạn học nhiều điều bổ ích sau Chương trình 18% 34% 36% 12% 0% Chương trình mang tính thực tế cao 42% 48% 10% 0% 0% FTEL nơi bạn mong muốn làm việc sau 25% 45% 17% 13% 0% Bạn giới thiệu chương 59% 30% 11% 0% 0% Bạn cảm thấy thích chương Khơng Rất khơng trình, hoạt động trình với bạn Cảm nhận bạn cơng tác chuẩn bị chương trình FPT Telecom? Rất Đồng Bình Khơng Rất khơng đồng ý ý thường đồng đồng ý ý Các chương trình tổ chức vào thời gian, địa điểm hợp lý 22% 58% 15% 5% 0% Khâu hậu cần chuẩn bị đầy đủ 32% 48% 12% 8% 0% Nội dung chương trình thu hút 29% 61% 9% 1% 0% Cảm nhận bạn hiệu kênh truyền thông tuyển dụng online FPT Telecom? Rất Đồng Bình Khơng Rất không đồng ý ý thường đồng đồng ý ý Các kênh truyền thông THNTD online doanh nghiệp có có nội dung thu hút 20% 45% 33% 2% 0% Truyền tải rõ ràng hình ảnh thông điệp thương hiệu nhà tuyển dụng FTEL đến người xem 26% 64% 10% 0% 0% Giới thiệu đa dạng vị trí tuyển dụng 39% 60% 1% 0% 0% Bạn nhận xét hiệu kênh Truyền thông Online FTEL? 74 Các tiêu chí Các kênh truyền thơng THNTD Rất Đồng Bình Khơng Rất khơng đồng ý ý thường đồng ý đồng ý 20% 45% 33% 2% 0% 26% 64% 10% 0% 0% 39% 60% 1% 0% 0% Online doanh nghiệp có có nội dung hấp dẫn thú vị Truyền tải rõ ràng hình ảnh thơng điệp thương hiệu nhà tuyển dụng FTEL đến người xem Giới thiệu đa dạng vị trí tuyển dụng Cảm nhận bạn tham dự chương trình FPT Telecom? Rất Đồng Bình đồng ý ý thường Không Rất không đồng đồng ý ý Bạn cảm thấy hứng thú yêu thích chương trình, hoạt động 37% 52% 10% 1% 0% Bạn trau dồi kiến thức hữu ích sau Chương trình 18% 34% 36% 12% 0% Chương trình mang tính thực tế cao 42% 48% 10% 0% 0% FTEL nơi làm việc lý tưởng bạn tương lai 25% 45% 17% 13% 0% Bạn giới thiệu hoạt động với cộng đồng “network” 59% 30% 11% 0% 0% 75 Phụ lục 03: Báo cáo hiệu kênh Truyền thông Tik Tok STT Thể loại Lượt xem Tim Comment Tường thuật kiện FPT Tour 206 2 8/3 FTEL 371 Giải trí 473 26 Giải trí 200 5 Giải trí 446 12 Giải trí 197 Giải trí 199 Xuân FTEL 447 12 Tường thuật kiện trường 211 10 Team Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng 420 11 Giải trí 776 10 12 Giáng sinh 101 11 13 Tường thuật kiện trường 227 14 Tường thuật kiện trường PTIT 253 15 Tường thuật kiện trường 131 16 Ngày ấy, Thanh xuân, Tôi FTEL 563 10 17 Giải trí 412 18 Tường thuật kiện trường NEU 287 19 Tường thuật kiện trường NEU 96 20 Giải trí 479 10 21 Giải trí 339 22 Tường thuật kiện trường 100 23 FPT Telecom Tour 252 24 Tổng hợp trend 243 25 Giải trí + Bắt trend 247 10 26 Giải trí 376 27 Giải trí + Bắt trend 308 28 Giải trí 255 29 Giải trí 161 30 Giải trí 116 31 Giải trí 282 32 App FPTJobs 94 33 Chúc mừng sinh nhật FPT 138 34 Work from home 452 35 Giải trí 239 76 STT Thể loại Lượt xem Tim Comment 36 Vì FPT Xanh 495 10 37 Lựa chọn số phận 275 38 Giải trí 150 39 Giải trí 180 9 40 Văn phòng FTEL 489 11 41 Nỗi niềm Nhà Tuyển dụng 443 14 42 Giải trí 288 43 Giải trí 373 12 44 Chân dung người HR FTEL 409 17 45 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 294 46 Chung tay đẩy lùi dịch bệnh 289 15 47 Giải trí 194 11 48 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 174 49 Tường thuật kiện trường 251 50 Tường thuật kiện tuyển 64 51 Ngoài lề/ Đời sống tinh thần nhân viên Ftel 208 52 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 105 53 Giải trí 150 54 Mô tả công việc 240 55 Giải trí 85 56 Tường thuật kiện tuyển 459 15 57 Tường thuật kiện trường 151 58 Mô tả công việc 120 59 Giải trí + bắt trend 226 16 60 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 131 61 Support chương trình tuyển lớn 46 62 Tường thuật kiện trường 291 63 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 347 15 64 Tường thuật kiện trường 464 65 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 270 10 66 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 805 67 Giải trí + bắt trend 921 13 68 Truyền thông tuyển dụng 880 69 Trung tâm Giám sát Đảm bảo Dịch vụ - SCC - FPT Telelcom 329 70 Giải trí + bắt trend 204 16 77 STT Thể loại Lượt xem Tim Comment 71 Giải trí 452 72 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 279 11 73 Giải trí 674 11 74 Quà cách nhận quà TOP 100 cá nhân xuất sắc FPT năm thật đặc biệt 657 75 Quà truyền thông tuyển dụng 678 14 76 Vẽ hoạt hình + job tuyển dụng 246 10 77 Quà truyền thông tuyển dụng 272 78 Tổng hợp kênh truyền thông tuyển dụng 261 14 79 Giải trí 311 17 80 Support chương trình tuyển lớn 237 81 Khoe sếp 544 82 Các góc Ftel 577 13 83 FPTJobs.com 470 84 Chuẩn bị vấn 67 11 85 Giải trí + bắt trend 590 18 86 Thông tin + bắt trend 815 24 87 Giải trí 134 11 88 Khoe chứng nhận 67 89 Giải trí 81 90 Bộ sưu tập áo cam FTEL 745 21 91 Nhà tuyển dụng nhân viên nội yêu mến bình chọn nhiều 712 14 92 Tổng hợp không gian làm việc FTEL 121 18 93 Biểu tượng FTEL 86 12 94 Giải trí + bắt trend 73 12 78 Phụ lục 04: Báo cáo hiệu kênh Truyền thơng Youtube STT Like Dislike Bình luận Lượt xem Thể loại Nội dung Độ dài 0 92 Truyền thông tuyển dụng FPT Tour 2018 3:32 2 0 418 Truyền thông tuyển dụng FPT Tour 2018 1:53 10 636 Bản tin Tuyển dụng 3:28 0 171 Thông tin lõi Lịch sử hình thành FPT Telecom 4:40 11 822 Cổ vũ đá bóng 3:54 751 Bản tin Tuyển dụng 3:44 13 447 Bản tin Tuyển dụng 4:29 11 0 700 Bản tin Tuyển dụng 3:29 0 122 Fun Các tình "khó đỡ" vấn 3:43 0 76 Support đầu chương trình tuyển dụng lớn Chương trình tuyển dụng lớn 0:30 10 Bắt trend + hỗ trợ truyền hình + partner 11 13 872 Bản tin Tuyển dụng 3:53 12 0 544 Bản tin Tuyển dụng 3:55 13 0 482 Bản tin Tuyển dụng 3:12 14 0 472 Bản tin Tuyển dụng 3:26 Welcome Sinh viên Công nghệ Tập 2019 1:26 15 16 0 256 Truyền thông tuyển dụng 0 102 Update Hệ thống Tuyển dụng Thông minh 2:43 Hỗ trợ sản phẩm FiL - FUN is Life 4:36 17 0 115 18 0 1069 Bản tin Tuyển dụng 6:13 19 0 609 Bản tin Tuyển dụng 6:00 FPT Telecom Ambassador project - FAP 0:39 20 0 57 Support đầu chương trình tuyển dụng lớn 21 14 0 634 Bản tin Tuyển dụng 5:56 22 18 0 740 Bản tin Tuyển dụng 8:28 23 10 551 Bản tin Tuyển dụng 6:09 79 STT Like Dislike Bình luận Lượt xem Thể loại Nội dung Độ dài 24 0 115 Fun + Support đầu chương trình tuyển dụng lớn 25 0 582 Fun + Nội Như Hoa Mùa Xuân 4:30 Tìm việc mùa Corona 2:12 Bao có việc 3:41 26 0 129 Bắt trend + fun + Support đầu chương trình tuyển dụng lớn 27 0 205 Giải trí + bắt trend 14/2 [Cover contest] Quân Nguyễn 5:01 28 0 74 Nội FHR - FPT Telecom - Ngày hội áo dài 3:19 29 0 182 Bản tin Tuyển dụng 5:19 30 0 54 Truyền thông tuyển dụng Nhà Tuyển dụng Yêu thích 2019 0:27 80 ... thiện hiệu hoạt động Truyền thông THNTD Công ty Cổ phần Viễn thông FPT sinh viên trường ĐH công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ TRUYỀN... CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT (FPT TELECOM) 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 2.1.1 Tổng quan... thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 2.3.1 Tổng quan chiến lược truyền thông thương hiệu NTD Chiến lược Xây dựng Thương hiệu Nhà Tuyển dụng FPT Telecom định vị FTEL thương hiệu