Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của luận án nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của năng lực lãnh đạo của nhà quản lý dự án tới thành công dự án đầu tư xây dựng công trình; đề xuất các khuyến nghị nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của nhà quản lý dự án tới thành công dự án đầu tư xây dựng công trình ở Việt Nam.
1 L IăM ă U Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠiănghiênăc u Trong b i c nh môi tr ng kinh doanh thay đ i, v i s phát tri n không ng ng c a khoa h c công ngh , áp l c c nh tranh gi a t ch c ngày t ng, mô hình t ch c qu n lý theo d án đ c s d ng ngày nhi u h n ho t đ ng s n xu t kinh doanh nh m đ t đ c m c tiêu đ ng th i s d ng ti t ki m ngu n l c gia t ng l i th c nh tranh th tr ng Vi t Nam m t n c phát tri n, ngành xây d ng đóng vai trị quan tr ng n n kinh t , theo s li u c a GSO (2019), Vi t Nam có kho ng 5.893 d án đ u t xây d ng cơng trình, đóng góp kho ng 5,4% vào GDP đ ng th i t o vi c làm cho 3,4 tri u lao đ ng Theo báo cáo c a B Xây d ng (2018) kho ng 74% d án đ u t xây d ng cơng trình đ u g p nhi u khó kh n trình tri n khai k t qu v t ngân sách, đ i v n, ch m ti n đ , 28% nh ng d án th t b i M t nh ng nguyên nhân d n đ n tình tr ng n ng l c u hành c a đ i ng cán b qu n lý d án ch a b t k p v i nhu c u phát tri n c a ngành xây d ng, u gây nh h ng r t l n đ n s phát tri n kinh t xã h i nói chung H n n a, d án xây d ng kèm v i m t trình t , th t c ph c t p, liên quan đ n nhi u c quan qu n lý v xây d ng, tài c ng đ ng dân c Do đó, nghiên c u đánh giá nh ng y u t nh h ng đ n thành công d án gi i pháp làm t ng kh n ng thành công cho d án xây d ng r t c n thi t Môi tr ng kinh doanh ngày bi n đ ng ph c t p, u làm nh h ng nhi u t i công tác qu n lý thành công d án M i quan h nhóm d án, bên liên quan đa d ng khơng th ng nh t m c tiêu địi h i nhà qu n lý d án hi u qu c n ph i có đ n ng l c k n ng c n thi t nh l p k ho ch, truy n thông, giao ti p, x lý m i quan h ng i h n m t nhà qu n lý có chun mơn sâu v qu n lý d án, u ngày tr nên quan tr ng đ i v i thành công d án b i c nh kinh t xã h i phát tri n ngày (Thite, 1999a) Nhi m v lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đ nh h ng, thi t l p m c tiêu đ t đ c, n l c gây nh h ng t i nhân viên bên liên quan d án đ đ t đ c m c tiêu đ Thành công d án n n t ng đ qu n lý ki m soát d án hi n t i, l p k ho ch đ nh h ng d án t ng lai Toor Ofori (2012) cho r ng kh n ng lãnh đ o c a nhà qu n lý d án m t nh ng câu tr l i cho v n đ c a ngành xây d ng nh lãng phí chi phí, ch m ti n đ , d án khơng đáp ng s hài lòng c a khách hàng bên liên quan chính…, đ i v i n c phát tri n, v n đ công tác qu n lý d án nh v y b c l rõ nét L nh v c qu n lý d án nh n đ c nhi u s quan tâm sâu s c c a nhà nghiên c u nh ng không nhi u nghiên c u t p trung vào y u t ng i đ i v i thành công d án (Judgev Muller, 2005) M i d án m t tình hu ng c th , khơng có gi i pháp phù h p v i t t c , xác đ nh n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đáp ng m i quan h v i y u t bên d án nh h ng t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình r t c n thi t t i Vi t Nam Xu t phát t lý tác gi ch n đ tài “ nh h ng c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình Vi t Nam” đ nghiên c u M căđíchănghiênăc u - Xác đ nh n ng l c lãnh đ o c n thi t c a nhà qu n lý đ d án thành công h n - Xác đ nh tiêu chí đánh giá thành cơng d án - ánh giá m c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam xu t khuy n ngh nh m nâng cao n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án công tác qu n lý d án đ d án đ u t xây d ng cơng trình thành công h n Vi t Nam 3.ăCơuăh iănghiênăc u - Các n ng l c lãnh đ o c n thi t đ i v i m t nhà qu n lý d án nh m giúp cho d án đ u t xây d ng thành công h n? - Các tiêu chí đánh giá thành công d án đ u t xây d ng công trình? - M c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý đ n thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam nh th nào? - Các khuy n ngh c n đ a nh m nâng cao n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đ b o đ m thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam? 4.ă iăt ngăvƠăph măviănghiênăc u:ă - i t ng nghiên c u: M c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam - Ph m vi nghiên c u c a lu n án: Lu n án t p trung nghiên c u cá nhân nhà qu n v i ch c danh giám đ c qu n lý d án/tr ng ban qu n lý d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam giai đo n 2010 đ n 2020 5.ăPh ngăphápănghiênăc u Nghiên c u s d ng ph ng pháp h n h p g m ph ng v n sâu, ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng ph ng pháp nghiên c u tình hu ng đ ki m ch ng k t qu nghiên c u t i d án c th óngăgópăc aăđ ătƠi * Nh ng đóng góp m i v m t h c thu t, lý lu n: Nghiên c u d a tr ng phái lãnh đ o theo n ng l c c a nhà qu n lý hi u qu n i b t vào nh ng n m 2000, đ i di n cho tr ng phái Dulewicz and Higgs (2003, 2005), Turner & Muller (2006) v i h c thuy t cho r ng n ng l c lãnh đ o s k t h p ki n th c, k n ng t ch t cá nhân, m i n ng l c lãnh đ o nh t đ nh s phù h p tình hu ng b i c nh lãnh đ o khác nhau, c s lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n m c tiêu c a Robert House (1971), mơ hình xác đ nh n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án c a Crawford (2007) qua t ng quan nghiên c u lu n án xác đ nh đ c 10 n ng l c lãnh đ o quan tr ng c a nhà qu n lý theo th t nh h ng tích c c t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình bao g m n ng l c phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hoàn thành m c tiêu, s t n tâm, giao ti p g n k t, trao quy n nhân viên, t o đ ng l c, gây nh h ng, s nh y c m phát tri n nhân viên Ngoài ra, nghiên c u kh ng đ nh tác nhân cam k t nhà th u v i d án nh h ng t i thành công d án nhân t u ti t m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý thành công d án * Nh ng phát hi n, đ xu t m i rút đ lu n án c t k t qu nghiên c u, kh o sát c a Th nh t, nghiên c u đ a m c đ nh h ng c a 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình theo th t nh h ng cao nh t n ng l c nh phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hoàn thành m c tiêu, s t n tâm, giao ti p g n k t nh h ng m c th p h n n ng l c nh trao quy n nhân viên, t o đ ng l c, gây nh h ng, s nh y c m phát tri n nhân viên Th hai, nghiên c u phát hi n thêm vai trò u ti t c a cam k t nhà th u v i d án m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý thành công d án, coi nh m t nghiên c u ti m n ng, nh n th y m c đ cam k t c a nhà th u v i d án tác đ ng đ n m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công d án Th ba, nghiên c u phân tích đánh giá s khác bi t gi a nhóm đ i t ng kh o sát đ a s khác bi t theo đ c m nhà qu n lý d án đ c m d án c th : nhà qu n lý 45 tu i ho c có 10 n m kinh nghi m ho c có trình đ th c s tr lên n ng l c lãnh đ o, thành công d án cam k t nhà th u m c cao h n nhóm cịn l i, n u d án thu c nhóm A ho c có th i gian th c hi n 10 n m ho c có 16 nhà th u tham gia yêu c u nhà qu n lý d án có n ng l c cao h n nh ng m c đ thành công d án cam k t nhà th u v i d án m c th p h n Th t , c s k t qu phân tích, nghiên c u đ a khuy n ngh , sách t phía c quan ch quan, ch đ u t , ban qu n lý d án, nhà th u xây d ng công tác qu n lý d án đ u t xây d ng t i Vi t Nam nh (i) khuy n ngh cho t ch c công tác l p k ho ch, n d ng, đào t o, phát tri n, quy ho ch b nhi m nhân s nh m nâng cao n ng l c đ i ng cán b qu n lý đ d án đ u t xây d ng công trình hi u qu , ti t ki m ngu n l c, thúc đ y s phát tri n kinh t xã h i, (ii) g i ý cho ch đ u t v vi c l a ch n qu n lý nhà th u nh m t ng tính cam k t c a nhà th u v i d án đ ng th i đ a b tiêu chí nh m đánh giá thành công d án K tăc uăc aăđ ătƠi Ngoài ph n m đ u, k t lu n, tài li u tham kh o, ph l c kèm theo lu n án đ c chia thành ph n nh sau: - Ch - Ch - Ch ngă1:ăT ngăquanănghiênăc u ngă2:ăC ăs lỦălu n,ămơăhìnhăvƠăgi thuy tănghiênăc u ngă3:ăPh ngăphápănghiênăc u - Ch ngă4:ăK t qu nghiênăc u - Ch ngă5:ăTh o lu n k t qu nghiênăc uăvƠăkhuy n ngh CH NGă1:ăT NGăQUANăNGHIÊNăC U 1.1.ăCácănghiênăc uăv ăn ngăl călưnhăđ o c a nhƠăqu nălỦăd ăán 1.1.1 Các tr ng phái nghiên c u v lãnh đ o Các tr ng phái lãnh đ o phát tri n tu n t theo th i gian vòng h n 80 n m qua nh sau: B ng 1.1 S phátătri n tr Tr ngăphái T ch t (Traits) ngăpháiălưnhăđ o Th i Quanăđi măchính gian 1930s - C Nhà lãnh đ o hi u qu có t ch t 1940s b m sinh nh t đ nh Hành vi (Behavioral or styles) 1940s 1950s Nhà lãnh đ o hi u qu có phong cách ho c hành vi nh t đ nh Tình hu ng (Contingency) 1960s 1970s Nhà lãnh đ o hi u qu s ph thu c vào tình hu ng c th 1980s 1990s Lãnh đ o chuy n đ i Lãnh đ o chuy n giao T m nhìn ho c lơi cu n (Visionary or charismatic) Trí tu c m xúc (Emotional intelligence) N ng l c(Competency) 2000s 2000s Trí tu c m xúc có nh h ng l n đ n hi u su t làm vi c h n trí tu thơng minh N ng l c c a nhà lãnh đ o hi u qu g m: t ch t, hành vi, phong cách, c m xúc, trí tu …phù h p tình hu ng lãnh đ o khác Tácăgi tiêuăbi u Kirkpatrick & Locke (1991) Turner (1999) Tannenbaum and Schmidt (1958), Blake and Mouton (1978), Hersey and Blanchard (1988) Fiedler (1967) House (1971) Robbins (1997) Bass (1990b) Goleman c ng s (2002a) Dulewicz Higgs (2003,2004, 2005) 1.1.2 Các nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án 1.1.2.1 N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án nh ngh a c a PMI v "n ng l c cá nhân" hành vi, đ ng c , đ c m, thái đ giá tr b n thân cho phép m t ng i qu n lý thành công m t d án Dulewicz Higgs (2003) xác đ nh b n lo i n ng l c mang đ c m cá nhân có nh h ng đ n n ng l c lãnh đ o nh n th c, c m xúc, hành vi đ ng l c N ng l c lãnh đ o s k t h p c a đ c m cá nhân nh s nh y c m, kh n ng tr c giác n ng l c v m t k n ng ki n th c k thu t (Geoghegan Dulewicz, 2008) Pinto and Trailer (1998) đ a đ c m nhà lãnh đ o d án hi u qu : gi i quy t v n đ sáng t o, uy tín, t phân tích xét đoán, linh ho t, giao ti p hi u qu , k n ng c n thi t nh k n ng k thu t, k n ng hành (l p k ho ch, tài chính, nhân s , vv ) k n ng lãnh đ o (t m nhìn, thi t l p m c tiêu, ch ng trình) Hauschildt c ng s (2000) chia thành n m nhóm nhà lãnh đ o d án thành cơng g m ng i có thiên h ng d n đ u, ng i có có tri n v ng, ng i sáng t o, ng i th n ng i tr ng quy t đ nh ng i t th c t đ ng th i đ a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án phù h p v i t ng nhóm lãnh đ o N ng l c lãnh đ o c a ng i qu n lý d án s k t h p gi a ki n th c bao g m trình đ , kh n ng làm vi c đ c m tính cách c t lõi (đ ng c , hành vi, c m xúc) d n đ n k t qu cao (Crawford, 2007) Dulewicz Higgs (2005) xác đ nh m i l m n ng l c lãnh đ o nhóm l i thành ba nhóm n ng l c bao g m n ng l c trí tu , n ng l c c m xúc n ng l c qu n lý Müller Turner (2007, 2010) nghiên c u r ng sang d án, áp d ng tr ng h p thay đ i c a t ch c, l nh v c k thu t, xây d ng công ngh thông tin vi n thông đ a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công đ i v i lo i d án khác 1.2.1.2 N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đ u t xây d ng Trong xây d ng, lãnh đ o đóng vai trò quan tr ng c n thi t đ c đ c p nhi u nghiên c u (Odusami, 2002; Long c ng s , 2004) Thamhain (2003) nh n m nh t m quan tr ng c a nhà lãnh đ o t o m t môi tr ng làm vi c thu n l i nh m h tr cho bên tham gia d án hoàn thành m c tiêu Chinaio Vogwell (2007) cho r ng nhà qu n lý d án có n ng lãnh đ o hi u qu s đ m b o hài hòa m c tiêu c a bên liên quan đ ng th i ng n ng a xung đ t d án xây d ng Toor Ofori (2008) xác đ nh s c n thi t ph i thay đ i t ch c n ng qu n lý d án sang ch c n ng lãnh đ o d án Các nhà qu n lý d án xây d ng đích th c khơng ch nhà qu n lý d án gi i mà nhà lãnh đ o c a m i ng i có t m nhìn v t ng lai b ng cách th hi n s cam k t, t n tâm, c ng hi n h t mình, hình m u lý t ng, t tin, hy v ng, l c quan, kiên c ng, minh b ch, đ o đ c h ng t i t ng lai (Toor & Ofori, 2008) Dainty c ng s (2004) đ a mơ hình n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án xây d ng đ m b o hi u su t bao g m n ng l c hoàn thành m c tiêu, sáng t o, phân tích đánh giá thông tin, t p trung nhu c u khách hàng, tác đ ng nh h ng, lãnh đ o nhóm, t xét đốn; t logic, qu n lý ki m soát b n thân, linh ho t, thay đ i 1.2.ăCácănghiênăc uăv ăthƠnhăcôngăd ăánă 1.2.1 Quan m v thành công d án Quan m v thành công d án chia thành hai quan m y u t thành cơng d án tiêu chí thành cơng d án (Jugdev c ng s , 2005; Turner, 2012) Các y u t thành công d án thông qua s nh h ng c a y u t có th làm t ng kh n ng thành cơng d án, tiêu chí thành cơng đ c coi tiêu chí đo l ng s d ng đ đánh giá m c đ thành công d án có thành cơng hay khơng (Muller & Turner, 2007; Turner, 2012) Thành công c a d án m t khái ni m đa chi u (Atkinson, 1999, Al-Tmeemy c ng s , 2011) Quan m l nh v c qu n lý d án, thành công d án m t khái ni m mang tính chi n l c, m c tiêu d án ph i đ c g n tr c ti p v i m c tiêu ng n h n dài h n c a t ch c (Al-Tmeemy c ng s , 2011) Nghiên c u c a Shenhar c ng s (2001) xác đ nh đ c b n ph ng di n thành cơng chính: hi u qu d án, tác đ ng đ n khách hàng, k t qu kinh doanh, s phát tri n t ch c 1.2.2 Tiêu chí đánh giá thành công d án xây d ng Thành cơng d án xây d ng có ý ngh a khác đ i v i m c đ yêu c u c a đ i t ng khác Trong ngành xây d ng, m i nhóm th c hi n d án, m i bên liên quan ho c cá nhân có quan m thành cơng d án khác Pariff Sanvido (1993) đ a tiêu chu n thành công d án b ng cách đo l ng s mong đ i, k v ng c a nhà qu n lý giai đo n tri n khai d án Trên th c t , ch s h u, nhà thi t k , t v n, nhà th u hay nhà th u ph có m c tiêu tiêu chí khác v thành cơng d án Ngồi tiêu chí v th i gian, chi phí ch t l ng thành công c n đ c đo l ng d a bên liên quan khác nh ch d án, ng i s d ng, nhà th u ban qu n lý d án (Atkinson, 1999) Quan m đ y đ v thành công d án xây d ng c a Chan and Chan (2004) g m tiêu chí: Th i gian, chi phí, đáp ng tiêu chu n k thu t, tho mãn yêu c u c a bên tham gia, đáp ng k v ng c a ng i s d ng, m c đ nh h ng đ n môi tr ng, đem l i giá tr kinh doanh cho t ch c an tồn thi cơng xây d ng 1.3.ăCácănghiênăc uăv ă nhăh ngăc aăn ngăl călưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăd ăánăđ nă thƠnhăcôngăd ăán “D a lý thuy t v n ng l c lãnh đ o, Turner Muller (2006) c ng s ch m i t ng quan gi a n ng l c lãnh đ o v i thành công d án lo i hình d án khác Ahmed Anantatmula (2017) nghiên c u n ng l c lãnh đ o theo đ nh h ng nhi m v c a nhà qu n lý d án nh h ng tích c c đ n k t qu d án khu v c công Müller c ng s (2012) ch m i liên h tích c c gi a n ng l c lãnh đ o bao g m n ng l c c m xúc, n ng l c trí tu , n ng l c qu n lý thành công d án t ng ng v i m c đ ph c t p c a d án làm gi m t m quan tr ng c a m i quan h Dulewicz Higgs (2003, 2005) đ a khung đánh giá phát tri n n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t ch c công t , nhiên ch a th y rõ đ c m c đ cam k t c a c p d i, bên liên quan nh h ng t i k t qu lãnh đ o nh th Geoghegan Dulewicz (2008) ch liên k t gi a y u t n ng l c lãnh đ o thành cơng d án ngành tài ngân hàng Müller Turner (2010) nghiên c u n ng l c thái đ c a nhà lãnh đ o nh h ng tr c ti p t i thành cơng d án c th n ng l c qu n lý ngu n l c, n ng l c t m nhìn, n ng l c chi n l c đ c bi t quan tr ng đ i v i thành công d án, nhiên v n ch a đ c p đ n s khác bi t c a n ng l c đ i v i lo i d án khác nhau, ngành công nghi p khu v c đ a lý khác Limsila Stephen O Ogunlana, 2008 cho r ng k t qu lãnh đ o d án có m i quan h tích c c, đáng k v i n ng l c cá nhân nhà qu n lý d án Các nghiên c u t i Vi t Nam v m i liên h gi a n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý thành công d án r t m nh t, h u h t nghiên c u v lãnh đ o t p trung vào ho t đ ng t ch c nh h ng t i k t qu ho t đ ng t ch c nhi u h n d án, t p trung vào b n thân nhà lãnh đ o v i khía c nh nh n ng l c lãnh đ o (ki n th c, k n ng, hành vi/ thái đ /ph m ch t…), t ch t cá nhân, khung n ng l c c a nhà lãnh đ o, k n ng lãnh đ o c a nhà qu n lý c p cao c p trung thu c khu v c Nhà n c, doanh nghi p v a nh ho c lãnh đ o, cán b qu n lý thu c khu v c hành cơng, nhà lãnh đ o doanh nghi p 1.4 Cácănghiênăc uăv ăcamăk tănhƠăth uăv iăthƠnhăcôngăd ăán B t k d án thu c ngành hay l nh v c nào, m c tiêu d án gì, vi c đ m b o cam k t c a bên liên quan d án ti n đ quan tr ng cho thành công d án (Scott, 2007) Banki c ng s (2009) cho r ng thành công d án xây d ng nh h ng nhi u t phía nhà th u Vi c l a ch n nhà th u phù h p, đáp ng yêu c u n ng l c v máy móc, thi t b , tài kinh nghi m tri n khai d án s giúp cho nhà th u đ ng hành d án đ n k t thúc d án, lý r t quan tr ng giúp cho s thành công c a d án xây d ng (Lam c ng s , 2009; Nguyên c ng s , 2009) Theo Cooke -Davies (2002), cam k t c a nhà th u đóng góp vào thành công c a d án qu c t , góp ph n th c hi n d án lâu dài b n v ng D a lý thuy t cam k t c a Allen Meyer (1990), Leung c ng s (2004) nghiên c u cam k t bên liên quan t i d án nhà th u xây d ng bên liên quan k t lu n r ng: cam k t tình c m c a bên liên quan tác đ ng tích c c t i k t qu d án nh ng tác đ ng tiêu c c t i ý đ nh r i b d án, cam k t tính tốn c a bên liên quan tác đ ng tích c c đ n k t qu d án ý đ nh r i b d án cam k t chu n m c c a bên liên quan tác đ ng tích c c t i k t qu d án nh ng tác đ ng tiêu c c t i ý đ nh r i b d án 1.5.ăKho ngătr ngănghiênăc uă Th nh t, su t h n sáu m i n m qua, l nh v c qu n lý d án nh n đ c nhi u s quan tâm sâu s c c a nhà nghiên c u kh p th gi i nh ng không nhi u nghiên c u t p trung vào n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án góp ph n thành cơng d án nói chung d án xây d ng nói riêng Th hai, nghiên c u v n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý thành công d án đ c nghiên c u nhi u n c có n n kinh t phát tri n nh ng t i Vi t Nam vi c nghiên c u cịn t p trung vào l nh v c qu n lý d án Ch đ lãnh đ o đ c nghiên c u t i Vi t Nam ch y u t p trung nghiên c u t ch c, nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công d án m nh t H n n a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án nói chung d án đ u t xây d ng cơng trình nói riêng ch a đ c đo l ng c th t i Vi t Nam Th ba, m c dù có nhi u nghiên c u v m i quan h nh h ng gi a n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý d án thành cơng d án nh ng ch a có nghiên c u v cam k t nhà th u v i d án - m t y u t tác nhân bên ngồi mơi tr nh h ng CH ng u ti t m i quan h NGă2:ăC ăS ăLụăTHUY T, MÔăHỊNHăVÀă GI ăTHUY TăNGHIÊNăC U 2.1 C ăs ălỦăthuy t v n ngăl călưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăd ăánă 2.1.1 Qu n lý d án nhà qu n lý d án Khái ni m d án D án m t n l c t m th i đ c th c hi n đ t o s n ph m ho c d ch v nh t, t p h p ho t đ ng có liên quan đ n đ c th c hi n kho ng th i gian ngu n l c gi i h n đ c bi t ngu n tài nh m đ t đ c nh ng m c tiêu c th , rõ ràng, làm th a mãn nhu c u c a đ i t ng mà d án h ng đ n (PMI, 2008) Lu t Xây d ng (2014) quy đ nh d án đ u t xây d ng cơng trình t p h p đ xu t liên quan đ n vi c b v n đ xây d ng m i, m r ng ho c c i t o nh ng cơng trình xây d ng nh m m c đích phát tri n, trì, nâng cao ch t l ng cơng trình ho c s n ph m, d ch v m t th i h n nh t đ nh Ho t đ ng d án ho t đ ng v n hành t ch c đ u ho t đ ng c a t ch c ti n hành tri n khai th c hi n công vi c nh m đ t m c tiêu đ t ra, nhiên hai ho t đ ng khác Khái ni m d án đ u t Theo quy đ nh c a Lu t u t (2014) đ c hi u t p h p đ xu t b v n trung h n ho c dài h n đ ti n hành ho t đ ng đ u t kinh doanh đ a bàn c th , kho ng th i gian xác đ nh Theo quy đ nh c a Lu t Xây d ng (2014), D án đ u t xây d ng cơng trình t p h p đ xu t liên quan đ n vi c b v n đ xây d ng m i, m r ng ho c c i t o nh ng cơng trình xây d ng nh m m c đích phát tri n, trì, nâng cao ch t l ng cơng trình ho c s n ph m, d ch v m t th i h n nh t đ nh Khái ni m qu n lý d án Qu n lý d án vi c áp d ng hi u bi t, ki n th c, k n ng công c k thu t vào ho t đ ng c a d án đ đáp ng yêu c u c a d án (PMI, 2008) Qu n lý d án khoa h c nghiên c u v vi c l p k ho ch, t ch c, qu n lý giám sát trình phát tri n c a d án nh m đ m b o cho d án hoàn thành th i gian, ph m vi ngân sách đ c t, đ m b o ch t l ng, đ t đ c m c tiêu c th c a d án m c đích đ (Kloppenborg c ng s , 2003) Thách th c l n c a qu n lý d án ph i đ t đ c t t c m c tiêu đ c a d án u ki n b ràng bu c theo m t ph m vi công vi c nh t đ nh (kh i l ng yêu c u k thu t), nh ng ph i đ m b o th i gian hoàn thành đ (ti n đ th c hi n), ngân sách (m c v n đ u t ) cho phép đáp ng chu n m c (ch t l ng) mong đ i Theo phiên b n PMBOK phiên b n th 5, ho t đ ng qu n lý d án có nhóm qui trình bao g m: thi t l p d án, l p k ho ch d án, tri n khai th c hi n d án ki m soát d án, k t thúc d án t ng ng v i 10 l nh v c ki n th c 47 qui trình 517 đ u vào, đ u công c đ tri n khai Khái ni m nhà qu n lý d án Nhà qu n lý d án ng i đ ng đ u nhóm d án đ c giao quy n h n, trách nhi m th c hi n d án đáp ng m c tiêu c a d án thông qua qu n lý d án Nhà qu n lý d án ng i ch u trách nhi m lãnh đ o, ch đ o qu n lý d án nhóm d án đ m b o m c tiêu d án v th i gian, chi phí ch t l ng /hi u su t đ Nhà qu n lý d án cá nhân ch u trách nhi m qu n lý hàng ngày c a d án (Kloppenborg c ng s , 2003) Theo kho n 7, i u c a Ngh đ nh 59/2015/N -CP, Giám đ c qu n lý d án ng i đ c Giám đ c Ban qu n lý d án chuyên ngành, Ban qu n lý d án khu v c, ng i đ i di n theo pháp lu t c a t ch c t v n qu n lý d án phân công ng i đ ng đ u đ th c hi n nhi m v qu n lý d án m t d án đ u t xây d ng c th 2.1.2 Các nhi m v lãnh đ o c a nhà qu n lý d án M i d án đ u có m t chu k hay vòng đ i nh t đ nh, m i chu k d án s có cơng vi c c th d ki n ph i tri n khai đ đ t đ c m c tiêu d án đ Kloppenborg c ng s (2003) xác đ nh vai trò lãnh đ o d án nh "m t xích c a h th ng t ch c v i s hi u bi t k n ng lãnh đ o" nh m đ t đ c m c tiêu c a m i giai đo n c a vòng đ i khác c a m t d án, h ng t i hoàn thành t m nhìn chi n l c c a d án Kloppenborg c ng s (2003) xem qu n lý d án nh s k t h p c a lãnh đ o qu n lý d án mà c hai đ u b t ngu n t th c ti n qu n lý Tác gi c ng cho r ng nhà lãnh đ o d án có ba lo i trách nhi m công vi c c th : (i) ng i lãnh đ o ph i quy t đ nh nh ng v n đ c n u tiên th c hi n cơng vi c d án theo trình t th t u tiên nh t quán, tri t đ , (ii) ng i lãnh đ o d án c n liên t c nh n th c đ c chi ti t d án đ a nh ng 10 quy t đ nh có liên quan đ n vi c thay đ i hoàn c nh, (iii) ng i lãnh đ o d án c n ph i nh n bi t, chia s , h p nh t ho t đ ng vào h th ng l n h n nh t p đoàn, khách hàng 2.1.3 N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án B n ch t c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án N ng l c kh n ng mong mu n th c hi n m t nhi m v c a ng i (Burgoyne, 1989) Moore c ng s (2002) ch rõ n ng l c là: (1) Yêu c u (Competence) đ th c hi n công vi c; (2) Hành vi (Competency) nh m h tr , th m quy n th c hi n công vi c; (3) N ng l c (Competencies) thu c tính làm c s cho m t hành vi th c hi n công vi c Mơ hình n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án m t mơ hình tích h p v n ng l c d a thu c tính hay đ c m cá nhân bao g m ki n th c, k n ng, t ch t, đ c m, ph m ch t n ng l c d a hi u su t đ u d án có th đ c đo l ng theo tiêu chu n ho c k v ng c a bên liên quan đ n d án (Crawford, 2001) PMI (2002) cho r ng b i c nh qu n lý d án, n ng l c lãnh đ o có th đ c mơ t d a ba khía c nh riêng bi t: (i) ki n th c qu n lý d án nh ng nhà qu n lý d án mang l i cho d án thông qua ki n th c hi u bi t v qu n lý d án, (ii) hi u qu qu n lý d án nh ng nhà qu n lý d án th hi n thông qua kh n ng c a h đ th c hi n thành công d án c a h (iii) n ng l c cá nhân đ c m tính cách c t lõi làm c s cho kh n ng c a nhà qu n lý d án đ th c hi n thành công d án) D a k t qu nghiên c u t ng quan c a tác gi Dulewicz Higgs (2003, 2005), Geoghegan Dulewicz (2008), Muller and Turner (2010), Kloppenborg c ng s (2003), tiêu chí c u thành n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án c th nh sau: - Ki n th c, trình đ , kinh nghi m k n ng: N ng l c phân tích phán đốn, n ng l c hồn thành m c tiêu, n ng l c qu n lý ngu n l c, n ng l c giao ti p g n k t, n ng l c trao quy n n ng l c phát tri n nhân viên - c m v t ch t, hành vi, thái đ , c m xúc bao g m: N ng l c s nh y c m, n ng l c gây nh h ng, n ng l c t o đ ng l c n ng l c s t n tâm S khác bi t gi a lãnh đ o qu n lý d án “Lãnh đ o qu n lý hai thu t ng đ c s d ng thay th cho nh ng chúng th hi n khái ni m hoàn toàn khác Trong b i c nh qu n lý d án, qu n lý ho t đ ng hàng ngày c a m t k ho ch d án đ đ t đ c m c tiêu th i gian, đ m b o ngân sách đ t ch t l ng lãnh đ o ch c n ng cao h n, t o m t k ho ch d án đ t ng c ng chi n l c kinh doanh c a t ch c đ t đ c k t qu (Norrie Walker, 2004) Theo Yukl Lepsinger (2005), nhi m v c a ng i qu n lý liên quan đ n hi u qu , đ nh h ng tính n đ nh c a d án, nhi m v c a nhà lãnh đ o liên quan đ n s thích ng, đ i m i linh ho t c a d án Các nhà qu n lý có kh n ng phê bình kh n ng logic, nhà lãnh đ o có trí t ng t ng, sáng t o nh y c m Tuy nhiên m t ng i qu n lý d án th c s có th hành đ ng c vai trò lãnh đ o qu n lý 10 11 2.2 C ăs ălỦăthuy tăv ăthƠnhăcôngăd ăán 2.2.1 Khái ni m v thành công d án Thành công d án ph thu c cá nhân hay t ch c tham gia d án, ph m vi nh h ng c a s n ph m d ch v , quy mô th i gian (Shenhar Levy, 1997) Nh v y thành công d án ph thu c vào nhi u y u t , đ c bi t nh n th c c a ng i Th c đo toàn di n v thành công c a d án s k t h p gi a đo l ng v th i gian, chi phí ti n đ đ t đ c v i s hài lòng c a khách hàng v s d ng s n ph m l i ích đ t đ c c a t ch c th c hi n C n phân bi t s khác c b n gi a thành công c a d án thành công qu n lý d án k t qu c a d án k t qu công tác qu n lý d án Khái ni m v tiêu chí thành cơng y u t thành công c a d án khác nhau, nhiên m t s tr ng h p hai khái ni m th ng khơng rõ ràng Tiêu chí bao g m m t b tiêu chu n ho c nguyên t c đ c s d ng đ đánh giá d án Các y u t thành công c a d án t p h p c a m t s y u t gây nh h ng đ n k t qu d án, góp ph n vào thành công hay th t b i c a d án 2.2.2 Các tiêu chí đo l ng thành công d án xây d ng M t s tiêu chí đo l ng thành cơng d án xây d ng đ đánh giá thành công c a d án xây d ng t i n c phát tri n theo Lim Mohamed (1999), Shenhar (2001), Chan Chan (2001, 2002, 2004), Al-Tmeemy c ng s (2011), Serradora Turner (2014) chí phí/ngân sách d án, th i gian th c hi n d án/ti n đ d án, ch t l ng d án, l i nhu n d án, s hài lòng c a khách hàng, s hài lòng c a nhân viên, s hài lòng c a bên liên quan d án nh xã h i, c ng đ ng, Nhà n c… 2.3.ăNhƠăth uăvƠăđoăl ngăcamăk tănhƠăth uăv iăthƠnhăcôngăd ăánă 2.3.1 Nhà th u đ i v i thành công d án Nhà th u ho t đ ng đ u t xây d ng t ch c, cá nhân có đ u ki n n ng l c ho t đ ng xây d ng, n ng l c hành ngh xây d ng tham gia quan h h p đ ng ho t đ ng đ u t xây d ng Nhà th u xây d ng đóng vai trị m t thi t vi c quy t đ nh ch t l ng c a cơng trình Nhà th u xây d ng có nh h ng l n t i ti n đ c a cơng trình Nhà th u xây d ng c n có trách nhi m v i cơng trình c a khách hàng Nhà th u th c hi n vai trò vi c đ m b o an toàn lao đ ng cho nhân công c ng m t ph ng di n th hi n trách nhi m c a nhà th u d án thành cơng hi u su t c a bên tham gia m t h p đ ng c a d án r t quan tr ng Cam k t nhà th u thông qua vi c ký k t ch p nh n h p đ ng t o thành b c đ m quan tr ng đ chuy n giao d án ph m vi th i gian ngu n l c theo m c tiêu d án Cam k t c a nhà th u v i d án m t cam k t b t bu c, yêu c u nhà th u th c hi n công vi c đ chuy n giao d án thành công so v i k t qu th c hi n 2.3.2 Khái ni m đo l ng cam k t nhà th u v i thành công d án Theo khái ni m v cam k t v i m c tiêu d án c a Mowday c ng s (1979), cam k t c a nhà th u v i d án đ c đ nh ngh a "s ch p nh n, tin t ng cao vào m c tiêu l i ích đ t đ c c a d án, s s n sàng tham gia vào d án quy t tâm th c hi n d án mong mu n trì t cách thành viên c a d án" Cam k t v m c tiêu d án s 11 12 có nh h ng tích c c đ n hi u su t d án Andersen c ng s (2006) tìm th y m t m i quan h tích c c, có ý ngh a gi a cam k t d án thành công c a d án v ti n đ , ngân sách ch t l ng d án Theo lý thuy t v qu n lý d án c a PMI, n u bên liên quan đ t đ c nhu c u mong mu n c a h su t trình ho t đ ng c a d án, nhà qu n lý ch nh ng v n đ thúc đ y nh ng cam k t c a bên liên quan, u có th làm t ng s ng h gi m b t s tr ng i c a bên liên quan (nhà th u) v y có th th t ng đáng k c h i thành công d án D a lý thuy t ba cam k t c a Mayer (1999, Leung c ng s (2004) ch rõ cam k t bên liên quan (nhà th u) v i d án có tác đ ng tích c c k t qu d án đ ng th i tác đ ng tiêu c c đ n ý đ nh r i b d án Lý thuy t ba thành t v cam k t t ch c c a Meyer Allen (1991) cam k t tình c m; cam k t tính tốn cam k t chu n m c c s đ đo m c đ cam k t c a nhà th u v i d án Cam k t tình c m liên quan đ n s g n k t tình c m, s g n bó ch t ch tham gia đ y đ c a nhà th u d án xây d ng, th hi n s mong mu n đóng góp cho m c tiêu d án thơng qua vi c s d ng m m nh phù h p v i d án, quan tâm u tiên giành ngu n l c cho d án Cam k t chu n m c liên quan đ n ngh a v , s h p tác đ ng hành v i d án, th c hi n đ y đ u kho n h p đ ng th ng nh t Cam k t tính tốn nguy n v ng l i t ch c d a nh n th c v chi phí liên quan t i vi c r i b t ch c, theo nhà th u v n ti p t c làm vi c t i t ch c b i h tính tốn h có thu nh p t t h n, h s nâng cao uy tín kinh nghi m, h s g p khó kh n n u t b gi a ch ng, h th y c n ph i làm nh v y s t t h n 2.4.ăMơăhìnhăvƠăcácăgi ăthuy tănghiênăc uăv ăn ngăl c lưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăvƠă thƠnhăcôngăd ăánă 2.4.1 Các lý thuy t l a ch n làm n n t ng cho nghiên c u Lý thuy t qu n tr theo tình hu ng cho r ng y u t c a t ch c môi tr ng ph i k t h p v i đ giúp t ch c đ c m c tiêu hi u qu (Drazin c ng s , 1985) Donaldson (1987) cho r ng đ u tiên t ch c đ c hình thành d a b i c nh môi tr ng, sau t ch c ho t đ ng t ng tác v i y u t môi tr ng, ti p t c u ch nh, thay đ i phù h p nh m đ t đ c m c tiêu mong mu n, d n đ n s xu t hi n c a bi n u ti t Lý thuy t v s phù h p gi a ng i v i t ch c (P-O fit) đ c p đ n s phù h p gi a đ c m, k v ng c a ng i v i t ch c Lý thuy t phù h p ng i t ch c (P-O fit) cho r ng nhà qu n lý d án đ c l a ch n đ qu n lý d án thành cơng n u h c có đ c m, n ng l c phù h p, u đ c th hi n rõ h s d án, đ c m tính cách c a nhà qu n lý d án thành công d án (Cables & Judges, 1994; Chatman, 1989; Judge & Bretz, 1992; Kristof, 1996) Lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n - m c tiêu House (1971) cho r ng có m i quan h gi a hành vi lãnh đ o k t qu công vi c m i quan h b u ti t b i nhân t ng u nhiên t mơi tr ng bao g m nhóm làm vi c, quy n l c, h th ng đ c m c p d i bao g m kinh nghi m, trình đ m c đ giám sát nhân viên Các y u t môi tr ng n m ngồi s ki m sốt c a nhà lãnh đ o v y nhà lãnh đ o s hành đ ng khơng có hi u qu hành vi không phù h p v i y u t môi tr ng đ c m c a c p d i 12 13 2.4.2 Mơ hình nghiên c u c a lu n án D a lý thuy t qu n tr theo tình hu ng, lý thuy t v s phù h p gi a ng i v i t ch c (P-O fit) lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n - m c tiêu c a Robert House (1971), theo tr ng phái v lãnh đ o theo n ng l c c a nhà qu n lý d án hi u qu b i c nh nh ng n m 2000 c a tác gi Dulewicz and Higgs (2003, 2005), Turner & Müller (2006) cho r ng m i nhà qu n lý d án có n ng l c lãnh đ o hi u qu đ u c n có ki n th c, trình đ , kinh nghi m k n ng t ch t cá nhân nh phong cách, c m xúc, trí tu , kh n ng v t tr i d n đ n k t qu v t tr i N NGăL CăLÃNHă O C A NHÀăQU NăLụă D ÁN CAM K T NHÀăTH U Phơnătíchăphánăđốn HoƠnăthƠnhăm cătiêu THÀNHă CƠNGă D ÁNă UăT XÂYă D NG CÔNGă TRỊNH Qu nălỦăngu n l c Giao ti p g n k t Trao quy nănhơnăviên Phátătri nănhơnăviên S nh y c m Gơyă nhăh ng T oăđ ng l c S t nătơm Hìnhă2.1.ăMơăhìnhănghiênăc u c a lu năán Trên c s t ng quan nghiên c u, n ng l c lãnh đ o khác đ c tác gi s d ng phù h p v i b i c nh nghiên c u, khơng có s k t h p c a n ng l c lãnh đ o có th đ c coi t t nh t cho thành công c a ho t đ ng c ng d án ph c t p m i tình hu ng Lu n án s có bi n đ c l p hành vi c a nhà lãnh đ o mà nghiên c u n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án, bi n ph thu c k t qu công vi c mà nghiêu c u thành công d án bi n u ti t y u t môi tr ng mà nghiên c u m c đ cam k t nhà th u v i d án B ng 2.1 Gi iăthíchăcácăbi nătrongămơăhình Bi năđ c l p -N ngă l călưnhăđ o c a nhƠă qu nălỦăd ánă Ki n th c, Phân tích phán đốn Kháiăni măcácăbi n Kh n ng thu th p thông tin liên quan t nhi u ngu n khác nhau, đánh giá s vi c, ch m m nh m y u c a ph ng án đ a quy t đ nh đ n đ ng th i đánh giá tác đ ng c a gi đ nh, r i ro t i quy t đ nh 13 Ngu n g căcácăbi n 14 Bi năđ c l p -N ngă l călưnhăđ o c a nhƠă qu nălỦăd ánă trình đ , kinh nghi m k n ng c a nhà qu n lý Hoàn thành m c tiêu Qu n lý ngu n l c Giao ti p g nk t Trao quy n nhân viên Phát tri n nhân viên c m v t ch t, hành vi, thái đ , c m xúc c a nhà qu n lý d án S nh y c m Gây nh h ng T o đ ng l c S t n tâm Bi n ph thu c ThƠnhăcôngăd ánă Bi nă u ti tCam k tă nhƠă th u v i d án Kháiăni măcácăbi n M c đ quy t tâm, kiên đ nh đ đ t đ c m c tiêu th c hi n quy t đ nh S n sàng đ a nh ng quy t đ nh, có tính tốn r i ro đ đ t đ c l i ích Nhà lãnh đ o hi u rõ n ng l c c t lõi c a t ch c nh h ng t i thành công d án Kh n ng t ch c u ph i ngu n l c hi u qu , thi t l p m c tiêu t ng chu k d án xây d ng k ho ch ch ng trình hành đ ng c th Kh n ng giám sát, đánh giá công vi c th ng xuyên ch đ o k p th i xác S nhi t tình, g n g i, c i m , có kh n ng thu hút, giành đ c s ng h c a ng i khác Kh n ng truy n đ t t m nhìn h ng d n nhân viên, l ng nghe, khuy n khích ng i khác chia s thay đ i giao ti p đ phù h p v i tình hu ng, đ i t ng ng i nghe S n sàng trao quy n t ch công vi c cho c p d i, khuy n khích nhân viên đ m nh n nhi m v th thách, gi i quy t v n đ phát tri n trách nhi m gi i trình c a h Hi u tin t ng n ng l c c a nhân viên, giao cho nhân viên đ m nh n nhi m v th thách, đ u t th i gian, hu n luy n, đào t o nhân viên, đ ng th i đ a ph n h i cho nhân viên k p th i Hi u đ c mong mu n suy ngh c a ng i khác đ a quy t đ nh, t c i m , l ng nghe, c m nh n, d đoán tr c bi u hi n, ph n ng hay thái đ c a ng i khác Kh n ng thuy t ph c ng i khác thay đ i quan m d a s hi u bi t v v trí công vi c hi u bi t v nhu c u, l ng nghe quan m đ a c s h p lý đ thuy t ph c ng i khác S quy t tâm cá nhân, tác đ ng t i ng i khác ho c nhóm đ đ t đ c k t qu Kiên trì theo đu i nh ng m c tiêu k c đ i m t v i s nghi ng hay khó kh n thách th c Kh n ng theo đu i công vi c d án cá nhân ph i đ i m t v i nh ng thách th c Kh n ng khuy n khích, đ ng viên ng i khác đ đ t m c tiêu Là ng i t n t y, chu n m c, n l c t p trung gi i quy t v n đ kinh doanh khó kh n Thành cơng d án đ c đo b ng: Chi phí, ti n đ , ch t l ng, l i nhu n, s th a mãn khách hàng, đánh giá c a nhà n c, nâng cao uy tín t ch c Cam k t tình c m, cam k t tính tốn cam k t chu n m c Ngu n g căcácăbi n Geoghegan Dulewicz (2008); Muller Turner (2006, 2007, 2010); Dulewicz Higgs (2003, 2005); Kloppenborg c ng s (2003); Dainty c ng s (2004); Hauschildt c ng s (2000) Anantatmula c ng s (2017); Anantatmula (2010) Brill c ng s (2006); Lim Mohamed ( 1999), Shenhar ( 2001), Chan Chan(2001, 2002, 2004) Meyer Allen (1990), Leung c ng s (2004) 2.4.3 Các gi thuy t nghiên c u Gi thuy t H1: Phân tích phán đốn (PTP ) nh h ng tích c c t i thành cơng d án Gi thuy t H2: Hồn thành m c tiêu (HTMT) nh h ng tích c c t i thành công d án Gi thuy t H3: Qu n lý ngu n l c (QLNL) nh h ng tích c c t i thành cơng d án Gi thuy t H4: Giao ti p g n k t (GTGK) nh h ng tích c c t i thành công d án Gi thuy t H5: Trao quy n nhân viên (TQNV) nh h ng tích c c t i thành công d án Gi thuy t H6: Phát tri n nhân viên (PTNV) nh h ng tích c c t i thành công d án Gi thuy t H7: S nh y c m cá nhân (SNC) nh h ng tích c c t i thành cơng d án Gi thuy t H8: Ggây nh h ng (GAH) tác đ ng tích c c t i thành công d án 14 15 Gi thuy t H9: T o đ ng l c (T L) c nh h Gi thuy t H10: S t n tâm (STT) nh h ng tích c c t i thành cơng d án ng tích c c t i thành cơng d án Gi thuy t H11: Cam k t c a nhà th u v i d án nh h c a nhà qu n lý d án thành công d án CH NGă3:ăPH ng t i m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o NGăPHÁPăNGHIÊNăC U 3.1.ăThi tăk ănghiênăc u 3.1.1 Quy trình nghiên c u: Quy trình nghiên c u g m b c nh sau: Giai đo n 1: T ng quan lý thuy t Giai đo n 2: Nghiên c u đ nh tính Giai đo n 3: Nghiên c u đ nh l ng s b Giai đo n 4: Nghiên c u đ nh l ng th c Giai đo n 4: Nghiên c u tình hu ng đ ki m ch ng k t qu nghiên c u 3.1.2 Phát tri n thang đo phi u kh o sát Quy trình phát tri n thang đo đ c b t đ u t k t qu t ng quan nghiên c u c s lý thuy t thi t l p mơ hình b ng h i s b , sau nghiên c u đ nh tính thơng qua vi c ph ng v n sâu, đánh giá thang đo d a nghiên c u s b hoàn thi n thang đo đ s d ng cho nghiên c u đ nh l ng th c Quy trình xây d ng phi u kh o sát ti n hành qua b c, b c c phi u kh o sát g m ph n: (i) Thông tin chung v ng i đ c ph ng v n; (ii) Các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án; (iii) Cam k t nhà th u d án Thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam 3.2.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhătính - ph ngăv năsơu - M c tiêu: Kh ng đ nh m i quan h sàng l c bi n mơ hình, ki m tra s phù h p c a thang đo; i t ng ph ng v n:12 chuyên gia đ n t tr ng đ i h c ho c giám đ c qu n lý d án có kinh nghi m; Th i gian th c hi n: 03 tháng; Ph ng pháp ph ng v n sâu: Ph ng v n tr c ti p; N i dung ph ng v n sâu: S nh h ng c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý đ i v i thành công d án, y u t n ng l c lãnh đ o thang đo, thang đo thành công d án cam k t nhà th u v i d án; K t qu ph ng v n sâu: Các chuyên gia kh ng đ nh vai trò c a lãnh đ o đ i v i thành công d án, 12/12 chuyên gia kh ng đ nh s khác bi t gi a lãnh đ o qu n lý nhìn t góc đ qu n lý d án đ u t xây d ng cơng trình, 12/12 chuyên gia đ u nh t trí v i 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án tác đ ng t i thành công d án, kh ng đ nh cam k t nhà th u tác đ ng t i thành công d án hi u ch nh thang đo Các chuyên gia đ u nh t trí v i vi c thành công d án xác đ nh tiêu chí k t qu đ u c a d án so v i quy t đ nh phê t đ u t đánh giá s hài lòng c a khách hàng, ch đ u t , Nhà n c Cam k t nhà th u v i d án cam k t nh nhà th u có m m nh phù h p v i yêu c u, ph m vi công vi c d án; quan tâm u tiên ngu n l c cho d án; thu nh p t t t d án, uy tín n ng l c c a nhà th u đ c nâng cao 15 16 3.3.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhăl ngăs ăb M c tiêu: ánh giá s b v đ tin c y, giá tr c a thang đo thi t k u ch nh cho phù h p; Ph ng pháp th c hi n: i t ng kh o sát: 140 nhà qu n lý d án gi ch c v giám đ c d án ho c c p t ng đ ng; Th i gian th c hi n: 03 tháng; Phân tích x lý d li u: Ph ng pháp phân tích h s tin c y Cronbach’s Alpha đ c áp d ng đ kh ng đ nh ch t l ng thang đo; K t qu nghiên c u đ nh l ng b : S phi u thu v 100/140 phi u thu v k t qu cho th y có m t s u ch nh t ng đ i v i th c đo c th bi n “hoàn thành m c tiêu” b lo i thang đo, bi n “qu n lý ngu n l c” b lo i thang đo bi n “giao ti p g n k t” b lo i thang đo 3.4.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c 3.4.1.Thi t k nghiên c u đ nh l ng th c n v phân tích: Cá nhân nhà qu n lý d án; Ph ng pháp ch n m u: Ch n m u thu n ti n qu bóng t, đ i t ng kh o sát giám đ c d án ho c ch c v t ng đ ng có đ u ki n hành ngh qu n lý d án; Kích th c m u: 600 m u; Thu th p d li u: (i) Kh o sát tr c n b ng Google Forms, thông qua Zalo/Viber, (ii) chuy n b n fax, (iii) g i email cá nhân; Quy trình x lý d li u thu th p: Chu n b x lý d li u, đánh giá giá tr c a d li u, biên t p d li u, mã hóa d li u 3.4.2.Ph ng pháp phân tích x lý d li u S d ng ph n m m SPSS 22.0 AMOS phiên b n 20 x lý phân tích d li u: Th ng kê mơ t , ki m đ nh thang đo thơng qua phân tích nhân t khám phá (EFA) ph ng pháp phân tích nhân t kh ng đ nh (CFA), ki m đ nh gi thuy t nghiên c u b ng mơ hình c u trúc n tính SEM ki m đ nh s khác bi t gi a nhân t lu n án 3.5.ăPh ngăphápănghiênăc uătìnhăhu ngă - M c tiêu: Ki m ch ng k t qu nghiên c u đ nh l ng th c, t kh ng đ nh tính đ n v gi thuy t nghiên c u, t ng thêm đ tin c y cho k t qu nghiên c u; - i t ng kh o sát: 03 d án đ u t xây d ng cơng trình hồn thành; Th i gian th c hi n: 03 tháng; - Ph ng pháp th c hi n: Ti n hành tìm hi u h s , tài li u d án, quan sát th c t ph ng v n bán c u trúc đ i v i giám đ c d án; - N i dung kh o sát: H s liên quan đ n d án nh quy t đ nh, h p đ ng, h s quy trình th t c đ u t , đánh giá c a giám đ c d án đ i v i n ng l c lãnh đ o c n thi t, thành công d án cam k t nhà th u v i d án 16 17 CH NGă4:ăK TăQU ăNGHIÊNăC U 4.1.ăKháiăqtăd ăánăđ uăt ăxơyăd ngăcơngătrìnhăt iăVi tăNam 4.1.1 c m c a d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam Xây d ng ngành ngh kinh doanh có u ki n, ho t đ ng xây d ng d i s qu n lý ch t ch c a ph thơng qua v n b n pháp lu t đ c th c thi b i c quan qu n lý nhà n c, quy n đ a ph ng D án đ u t xây d ng có nhi u đ c m riêng bi t khác v i s n ph m c a ngành s n xu t khác nh ngu n v n l n, th i gian th c hi n dài, tr i dài nhi u vùng mi n n c, nh h ng b i nhi u bên liên quan, công ngh s d ng ph c t p, nhi u đ c thù công ngh , r i ro, m c đ an toàn lao đ ng, ch u nh h ng c a môi tr ng nh th i ti t, khí h u, đ t đai, n c… Nh ng đ c m c a d án đ u t xây d ng tác đ ng chi ph i đ n ho t đ ng thi công xây d ng, có nh h ng l n đ n ph ng th c t ch c thi công xây l p cơng trình xây d ng qu n lý kinh t , tài d án 4.1.2 ánh giá công tác qu n lý d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam Trong qu n lý d án đ u t xây d ng, cơng tác ki m sốt ch t ch giai đo n th c hi n d án đ a cơng trình vào s d ng d n đ n ch t l ng cơng trình xây d ng c n c v c b n đ c đ m b o, ph n l n đ c ki m soát ch t ch , đáp ng yêu c u k thu t, yêu c u thi t k , đ a vào v n hành, khai thác an toàn, hi u qu H u nh cơng tác ki m sốt d án t p trung giai đo n tri n khai đ a cơng trình vào s d ng Tuy nhiên, v n có tình tr ng d án đ u t xây d ng b kéo dài th i gian, đ i v n, sai ph m qu n lý th c hi n so v i quy đ nh v n x y ra, làm nh h ng đ n hi u qu đ u t Qua báo cáo v ngu n l c ngành xây d ng Vi t Nam đ u có chung nh n đ nh ngu n nhân l c ch a đáp ng đ c nhu c u th tr ng xây d ng, nhi u cơng trình v n ph thu c vào ngu n nhân l c n c k c l c l ng thi t k , giám sát, v n hành thi t b tiên ti n 4.2.ăK tăqu ănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c 4.2.1 Th ng kê mô t m u nghiên c u S phi u kh o sát đ t ch t l ng có th dùng đ c 405/503 phi u (đ t 95,2%) giám đ c qu n lý d án ch y u nam, tu i t 31-45 chi m 70,4%, trình đ t đ i h c tr lên chi m đa s , đa ph n đ u có kinh nghi m n m, d án nhóm B nhóm C chi m t tr ng gi ng đ u 40%, th i gian hoàn thành d i n m nhi u nh t chi m 45,2%, s l ng nhà th u d i 10 nhà th u chi m 51,1% 4.2.2 K t qu đo l ng phân ph i c a thang đo Các giá tr nh nh t l n nh t c a thang đo nghiên c u đ u n m kho ng t đ n nên khơng có gi i h n v m t bi n đ ng đ i v i thang đo, giá tr trung bình c a bi n quan sát thang đo đ u n m kho ng t 3,06 đ n 4,35, u cho th y n ng l c lãnh đ o c a giám đ c d án m c đ cao đ ng đ u, thành công d án cam k t nhà th u m c cao Ki m đ nh Skewness Kurtosis n m gi i h n cho phép t -2 đ n nên thang đo bi n đ c l p, bi n ph thu c bi n u ti t 17 18 đ u phân ph i chu n, đ m b o yêu c u th c hi n ki m đ nh phân tích ti p theo ph n sau 4.2.3 K t qu K t qu đo l H uh 0,8 đ n 0,9 b đo l ng đ tin c y s h i t c a nhân t ng đ tin c y c a thang đo t h s Cronbach Alpha c a bi n đ c l p đ u n m kho ng t i vì: tin c y nh t quán n i b đ xác v khái ni m nghiên c u ti n nhi m đ c ki m tra đ đ m b o r ng chúng đ n; Các thang đo d a nghiên c u g c đ c ki m ch ng r ng rãi th gi i, đ i t ng ph ng v n nhà qu n lý d án có trình đ , chun mơn đ c c p ch ng ch qu n lý d án theo tiêu chu n theo quy đ nh c a Lu t Xây d ng K t qu đo l ng s h i t c a nhân t (EFA) B ng vi c s d ng ph n m m SPSS, k t qu phân tích EFA v i thang đo 10 bi n n ng l c lãnh đ o bi n thành công d án h s KMO đ t 0,905>0,5 nên phân tích nhân t thích h p v i d li u nghiên c u Th ng kê Chi-Square c a ki m đ nh Bartlett’s = 13983.759 có m c ý ngh a Sig =0,000 v y bi n quan sát có t ng quan v i xét ph m vi t ng th hay d li u dùng đ phân tích nhân t hồn tồn thích h p, t ng ph ng sai trích 72,339% > 50%, đáp ng tiêu chu n cho bi t 72,399% thay đ i c a nhân t đ c gi i thích b i bi n quan sát Các bi n thành ph n c a nhân t đ u th a mãn yêu c u đ a có h s t i nhân t l n h n 0.5 K t qu ki m đ nh nhân t kh ng đ nh (CFA) Sau hi u ch nh giá tr MI, ch s đánh giá s phù h p c a mơ hình có k t qu đ t đ c c th : CMIN/DF= 2.243 ( 0,5 giá tr phân bi t: MSV 0.9); TLI = 0.935 (>0.9); CFI = 0.915 (>0.9) RMSEA = 0.064 (0.9); TLI = 0.925 (>0.9); CFI = 0.905 (>0.9) RMSEA = 0.060 (10 n m kinh nghi m Cao h n D án nhóm A Cao c m Th i gian th c hi n t Cao d án n m tr lên D án có 16 nhà th u Cao 5.1.2 Th o lu n k t qu nghiên c u K t qu th o lu n nghiên c u đ Cao h n Cao M căđ ă camăk tă nhƠăth u Cao h n Cao Cao Th p h n Th p h n Cao h n Th p h n Th p h n Th p h n Th p h n M căđ ă thƠnhăcôngă c c th t i b ng sau: B ngă5.2.ăK tăqu ăth oălu nănghiênăc u K t qu t ngăđ ng ng tích c c t i Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); TT H1 Gi thuy t Phân tích phán đốn (PTP ) nh h thành cơng d án H2 Hồn thành m c tiêu (HTMT) nh h ng tích c c t i Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller thành công d án Turner (2007, 2010); Qu n lý ngu n l c (QLNL) nh h ng tích c c t i Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller thành công d án Turner (2007, 2010); H3 21 22 TT H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 H 11 Gi thuy t Giao ti p g n k t (GTGK) nh h ng tích c c t i thành công d án Trao quy n nhân viên (TQNV) nh h ng tích c c t i thành công d án Phát tri n nhân viên (PTNV) nh h ng tích c c t i thành công d án S nh y c m cá nhân (SNC) nh h ng tích c c t i thành công d án Ggây nh h ng (GAH) tác đ ng tích c c t i thành cơng d án T o đ ng l c (T L) c nh h ng tích c c t i thành cơng d án S t n tâm (STT) nh h ng tích c c t i thành cơng d án Cam k t c a nhà th u v i d án u ti t m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý thành công K t qu t ngăđ ng Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Geoghegan Dulewicz (2008); Mu ller Turner (2007, 2010); Meyer Allen (1991), Leung c ng s (2004) 5.1.3 Ki m ch ng k t qu nghiên c u d a k t qu nghiên c u tình hu ng Sau ti n hành ki m ch ng k t qu nghiên c u đ nh l ng l a d a k t qu nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành cơng d án, vai trị c a cam k t nhà th u v i d án t i d án đ u t xây d ng tr ng h c, d án khu đô th d án khách s n v i 11 gi thuy t nghiên c u g m 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án nh h ng t i thành cơng d án vai trị u ti t c a cam k t nhà th u v i d án m i quan h K t qu cho th y gi i thuy t nghiên c u đ u phù h p v i k t qu kh o sát t i d án, u kh ng đ nh thêm mơ hình nghiên c u gi thuy t nghiên c u đ u phù h p v i b i c nh môi tr ng t i Vi t Nam B ng 5.3 K t qu ki m ch ngăthơngăquaăk t qu nghiênăc u tìnhăhu ng t i d án N ngăl călưnhăđ oăvƠăthƠnhăcôngăd ánă STT N ngăl călưnhăđ o 10 11 Phân tích phán đốn Hồn thành m c tiêu Qu n lý ngu n l c Giao ti p g n k t Trao quy n Phát tri n nhân viên T o đ ng l c Gây nh h ng S nh y c m S t n tâm Cam k t nhà th u v i d án K t qu nghiên K t qu nghiên K t qu nghiên K t qu nghiên c u D án c u d án khu c u D án c u đ nh l ng tr ng h c th khách s n th c (h s chu n hóa) M nh M nh M nh 0,414 M nh M nh M nh 0,336 M nh M nh M nh 0,372 M nh M nh M nh 0,23 Trung bình M nh M nh 0,224 Trung bình Trung bình Trung bình 0,103 Trung bình M nh Trung bình 0,198 Trung bình M nh Trung bình 0,185 Trung bình M nh M nh 0,112 M nh M nh M nh 0,239 M nh M nh M nh 0,295 22 K t qu ki m ch ng Phù h p Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h Phù h p p p p p p p p p p 23 5.2.ăM tăs ăkhuy năngh 5.2.1 Khuy n ngh công tác qu n tr nhân s d án đ u t xây d ng nâng cao thành công d án đ u t xây d ng cơng trình, nhà qu n tr có th s d ng 10 n ng l c lãnh đ o thang đo nghiên c u công tác l p k ho ch nhân s , n d ng, đào t o phát tri n nhân viên, đánh giá nhân viên, quy ho ch b nhi m nhân s v i v trí nhà qu n lý d án giám đ c d án t p trung vào nh ng k n ng, ki n th c đ c m có nh h ng đ n thành cơng d án đ u t Các n ng l c lãnh đ o c n ph i đ a vào khung n ng l c t n n ng l c t xây d ng tiêu chí đánh giá n ng l c c th , c s cơng tác n d ng, quy ho ch, b nhi m nhân s qu n lý d án c n ý đ n 10 n ng l c lãnh đ o đ đ m b o ng i vi c i v i d án có quy mô l n, ph c t p, s l ng nhà th u nhi u, kéo dài nhi u n m thu c nhóm A, B theo quy đ nh c n đ i ng nhà qu n lý có kinh nghi m, trình đ h c v n cao, n ng l c lãnh đ o cao h n nên xây d ng k ho ch nhân s d án c n c th tiêu chí đánh giá v m c đ n ng l c c n thi t nh tu i tác, kinh nghi m đ phù h p v i t ng lo i d án h n n a nên u tiên nhà qu n lý có n ng l c phân tích phán đốn, có kh n ng qu n lý ngu n l c, giao ti p g n k t s t n tâm công vi c 5.2.2 Khuy n ngh công tác qu n lý nhà th u Lu n lý nhà thn đáp lý nhà th uh váp lý nhà th uh đ o này, ngup lý n đup lý nhàcó đilý n nh phù h p v i d án đ u t xây d ng Các chý n nh phcác chý nnâng cao uy tín, n ng lao uy tín, h p vgia t ng ma t ng uy tín, h p v i d án đ u t hng uy Nhhi hng uy t ng cam k uychucam k uy tín, h p v i d án đ u t ham k uy tín, h p v i d g ký kam k uy tín, h p v vý kam k uy tín, h p v , rõ ràng, minh bng, ychnh bng, toàn dig, y tín, h p v i d gn đ u t xây d ngng n ng l c t n n ng l cng Ch dig, y tín, h p v iịng s tuyy tín, h p v i d gn đ u t xâthg s tuyđhg s tuyy tín, h pc cam k t đ i v i d án Chn tuyy tín, h pc cam k t hn phiên huyy tín, h pc cam k t đ i v i d y d ngng n ng l ccác nhà thy xây dà t, ch dà thy tín, h pc cam cch dà thy tín, h pc cam k t đ i v i d y d trih dà thythi cơng th tín, hCác cuc cơng thu n tr c ti p gi a hai bên chi bêng thu n tr c ti có thêng thu n tr c ti p gi a đ i v i d y d ngng n ng l c t n n ng , t ng c thu n tr c chung c thu n tr c ti p gi a Cuhung c thchhung c thnên giao d tr cđ n giao d tr c ti p gi a đ i v i dg có mgiao d tt cao vo d tr c ti p gi a đ i v i dgy d ngng n ng l c t n n ng l c t xây d ng c 5.2.3 Khuy n ngh công tác đánh giá thành công d án ánh giá m c đ thành công c a d án r t quan tr ng có ý ngh a đ i v i ch đ u t , t ch c qu n lý d án, v y c n thi t ph i xây d ng b h s đánh giá thành công d án, coi nh tiêu chí đánh giá KPI, u s giúp cho ch đ u t qu n lý ki m soát d án t ng t , c ng nh l p k ho ch đ nh h 23 ng cho d án 24 t ng lai, ngồi cịn c s đ đánh giá nhà qu n tr d án đ t c s b nhi m ho c có sách đãi ng h p lý nh m gia t ng tính g n k t c a nhân s v i t ch c 5.2.4 Khuy n ngh đ i v i c quan qu n lý Nhà n c Các c quan qu n lý nhà n c nên t p trung tồn thi n b tiêu chí c p ch ng ch hành ngh qu n lý d án tr ng t i 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án góp ph n nâng cao thành công d án; B sung thêm 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án vào ch ng trình đào t o qu n lý d án chuyên nghi p; Ban hành b tiêu chí đánh giá thành công d án đ u t xây d ng công trình đ c s qu n lý, đánh giá, ki m soát ho t đ ng d án, qua ti n đ cho cơng tác l p k ho ch qu n lý d án nói chung K TăLU N ““Lu n án th c hi n đ nghiên c u v m c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án xây d ng Qua t ng quan nghiên c u, d a n n t ng lý thuy t tình hu ng, lý thuy t lãnh đ o đ ng d n m c tiêu, lý thuy t phù h p cá nhân t ch c (P-O) v i n i dung là: (i) sâu tìm hi u b n ch t, y u t c a n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý thành công d án c ng nh xem xét m c đ nh h ng gi a chúng; (ii) đ ng th i nghiên c u v vai trò u ti t c a cam k t nhà th u d án m i quan h T lý gi i v k t qu đ l p đ y kho ng tr ng nghiên c u m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o thành cơng d án, qua ch gi i pháp phù h p, đ ng b tr ng tâm công tác qu n lý l a ch n nhà th u b i c nh d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam, nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng d án, đáp ng s phát tri n c a ngành xây d ng Vi t Nam m nh m h n.” “ đ t đ c m c tiêu này, nghiên c u ti n hành kh o sát giám đ c d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam có trình đ theo tiêu chu n, ng i tr c ti p qu n lý ch u trách nhi m v m c tiêu, ch t l ng, ti n đ , chi phí c a d án theo giai đo n th c hi n d án, đ c m c a d án xây d ng nên n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án bao g m phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hoàn thành m c tiêu, giao ti p g n k t, trao quy n, phát tri n nhân viên, s nh y c m, s th n tâm, gây nh h ng t o đ ng l c nh h ng t i thành công d án đ ng th i l u ý khâu l a ch n nhà th u nh m t ng m c đ cam k t nhà th u v i d án c ng làm t ng thành m i quan h n ng l c lãnh đ o thành công d án H n n a k t qu đ nh l ng nghiên c u cho th y m t s thang đo đ c xây d ng ki m đ nh nghiên c u qu c t có th s d ng cho nghiên c u t i Vi t Nam thông qua u ch nh b sung cho phù h p v i u ki n th c t Theo mơ hình gi thuy t nghiên c u đ t k t qu kh quan v m t th c nghi m k t qu thu đ c c ng t ng đ ng v i m t s nghiên c u tr c, b ng ch ng c ng c v liên k t tích c c c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công d án b i c nh d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam Trên c s lu n án đ a 24 25 gi i pháp đ qu n lý d án đ u t xây d ng t i Vi t Nam nh công tác l p k ho ch, n d ng, đào t o, phát tri n, quy ho ch b nhi m nhân s nh m nâng cao n ng l c đ i ng cán b qu n lý g i ý v vi c l a ch n qu n lý nhà th u nh m t ng tính cam k t c a nhà th u v i d án đ a b tiêu chí nh m đánh giá thành công d án V i k t qu đ t đ c c a nghiên c u s góp ph n ng h quan m v n ng l c lãnh đ o, thành công cam k t c a ph ng Tây có th đ c áp d ng cho b i c nh v n hóa khác nh Vi t Nam n u đ c th c hi n n n v n hóa khác c ng có th giúp khái quát hóa k t qu nghiên c u v m t lý thuy t 25 ... l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam xu t khuy n ngh nh m nâng cao n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án công tác qu n lý d án đ d án đ... l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công d án b i c nh d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam Trên c s lu n án đ a 24 25 gi i pháp đ qu n lý d án đ u t xây d ng t i Vi t Nam nh công. .. t s t n tâm công vi c 5.2.2 Khuy n ngh công tác qu n lý nhà th u Lu n lý nhà thn đáp lý nhà th uh váp lý nhà th uh đ o này, ngup lý n đup lý nhàcó đilý n nh phù h p v i d án đ u t xây d ng Các