Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Tác động của vốn tri thức đến đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của luận án là cơ sở lý luận về tác động của vốn tri thức đến đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp và mối quan hệ tác động tới kết quả hoạt của doanh nghiệp; căn cứ vào thực trạng và mức độ tác động của vốn tri thức đến đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp Việt Nam, mục tiêu của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp để thúc đẩy đổi mới sáng tạo nhằm nâng cao kết quả hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ ANH HƯNG TÁC ĐỘNG CỦA VỐN TRI THỨC ĐẾN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2020 LUẬN ÁN ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NHÂM PHONG TUÂN Phản biện 1: TS Nguyễn Hữu Điển Phản biện 2: Nguyễn Chí Thành Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án Tiến sĩ họp tại: Trường Đại học Kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội Vào hồi , ngày tháng năm 2020 Có thể tìm hiểu luận án tại: – Thư viên Quốc gia – Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh tồn cầu, mà nguồn vốn hữu hình hữu hạn, phần vốn vơ hình đặc biệt vốn tri thức (Intellectual Capital) nhiều tiềm khai thác, địi hỏi cần có nghiên cứu chuyên sâu vốn tri thức, qua giúp doanh nghiệp (DN) tăng cường lực cạnh tranh thông qua tăng cường tài sản vơ hình điều mà khơng thể bắt chước dễ dàng đối thủ cạnh tranh Chính vậy, tri thức đề xuất chìa khóa cho tăng trưởng kinh tế phát triển bền vững Tầm quan trọng Tri thức đời sống xã hội phát triển người nói chung điều khơng cần phải bàn cãi Ngay từ kỷ thứ XVI, F Bacon đưa mệnh đề tiếng “Tri thức sức mạnh” Cùng với phát triển lịch sử, C Mác tiên đoán thâm nhập ngày mạnh mẽ trực tiếp tri thức khoa học vào lực lượng sản xuất Tuy nhiên, đến năm cuối kỷ XX thập niên đầu kỷ XXI này, vấn đề “vốn tri thức”, “kinh tế tri thức” lại “hâm nóng” đưa bàn thảo rộng khắp Cũng vào giai đoạn này, giới DN nhận thấy rõ thật là: Tri thức tài sản, loại vốn mà cơng ty cần ni dưỡng, trì Vào thập niên 1990, DN nhận tri thức ngày trở thành nguồn lực chiến lược quan trọng nguồn lực kinh tế chiếm ưu Thậm chí cịn nguồn lực cho lợi cạnh tranh (Ramezan, 2011 ; Gavious & Russ, 2009 ) Theo Bukh cộng (2001) thì, vốn tri thức biết đến với vai trò đặc biệt quan trọng xã hội tri thức Montequín cộng (2006) nhấn mạnh, bước DN cần xem xét muốn chuyển từ DN truyền thống sang DN dựa tri thức nhận thức tri thức tổ chức biết đến vốn tri thức Các nghiên cứu Andriessen (2004) Wall cộng (2005) đến thống rằng, tổ chức tham gia vào kỷ nguyên tri thức cần hiểu họ nên sử dụng ba loại vốn (vốn vật chất (hữu hình), vốn tài vốn tri thức) nhằm đạt lợi cạnh tranh so với đối thủ họ Bartholomew (2008) khẳng định, tổ chức loại hình cần phải trở nên tốt việc sáng tạo vốn tri thức sử dụng họ có Rất nhiều nghiên cứu khác Beattie cộng (2007) ; Bozbura cộng (2007) ; Wall cộng (2004) ; hay Yang cộng (2009) nhấn mạnh, vốn tri thức hoạt động thành viên quan trọng nhằm chứng minh khác biệt giá trị thị trường giá trị sổ sách nhiều DN Và theo Edvinsson cộng (1997) vốn tri thức tổ chức báo cáo gấp ba đến bốn lần so với giá trị sổ sách Theo Ramezan (2011) việc hiểu biết giá trị thực tất loại tài sản cung cấp phản ánh xác đầy đủ giá trị DN, điều hỗ trợ tính minh bạch mục tiêu cơng ty cổ đông, nhà đầu tư tiềm nhà phân tích thị trường Nhận thức vai trò vốn tri thức hoạt động đổi sáng tạo việc nâng cao lực cạnh tranh, xây dựng lực cốt lõi cho doanh nghiệp phát triển bền vững Thời gian gần đây, Việt Nam có nhiều nghiên cứu quản trị tri thức, đổi sáng tạo DN Tuy nhiên, nghiên cứu quản trị tri thức ĐMST Việt Nam dừng lại mức giải thích khái niệm, chưa có nhiều nghiên cứu lý giải đóng góp vốn tri thức ĐMST DN Các nhà nghiên cứu quản lý có nhiều nỗ lực nhằm đo lường vốn tri thức DN, đa phần phương pháp đo lường chưa mang tính tổng qt Nói cách khác, công cụ đo lường vốn tri thức chưa cụ thể hóa chưa đánh giá cách bao quát tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp, từ gián tiếp tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp nào? Xuất phát từ vấn đề trên, nghiên cứu sinh định lựa chọn tiến hành nghiên cứu đề tài “Tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam” để làm đề tài luận án tiến sĩ Câu hỏi nghiên cứu Việc tiến hành thực đề tài thực chất tìm câu trả lời cho câu hỏi sau: 1) Thực trạng vốn tri thức, thực trạng hoạt động đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam nào? 2) Mức độ chiều hướng tác động vốn tri thức đến hoạt động đổi sáng tạo tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam nào? 3) Giải pháp cần thực để thúc đẩy đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức? Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Căn vào sở lý luận tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp mối quan hệ tác động tới kết hoạt doanh nghiệp; vào thực trạng mức độ tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam, mục tiêu nghiên cứu đề xuất giải pháp để thúc đẩy đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, luận án cần thực số nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Xác định khoảng trống hướng tiếp cận nghiên cứu? Thứ hai: Xây dựng khung lý thuyết nghiên cứu tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Thứ ba: Đánh giá thực trạng vốn tri thức, thực trạng hoạt động đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Thứ tư: Đánh giá mức độ chiều hướng tác động vốn tri thức đến hoạt động đổi sáng tạo tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Thứ sáu: Đề xuất giải pháp để thúc đẩy đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án gồm số nội dung sau: Một là, Luận án nghiên cứu vốn tri thức mà cụ thể “Vốn người”, “Vốn tổ chức” “Vốn xã hội” doanh nghiệp Việt Nam Hai là, Luận án nghiên cứu đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam nội dung (1) Đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ; (2) Đổi sáng tạo quy trình; (3) Đổi sáng tạo marketing; (4) Đổi sáng tạo tổ chức Ba là, Luận án nghiên cứu kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam tiêu tài phi tài Bốn là, Luận án nghiên cứu mối quan hệ tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo kết hoạt động cảu doanh nghiệp Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu tiến hành chủ yếu dựa việc thu thập liệu sơ cấp doanh nghiệp Việt Nam tập trung doanh nghiệp Hà Nội, Đà Nẵng Sài Gòn Các DN chọn để nghiên cứu bao gồm doanh nghiệp công nghiệp, nơng nghiệp thương mại/dịch vụ có quy mơ lớn quy mô vừa nhỏ; thuộc hai loại hình sở hữu doanh nghiệp Nhà nước Nhà nước 4.2.2 Phạm vi thời gian Các liệu thứ cấp sử dụng nghiên cứu thu thập khoảng thời gian từ 2015 – 2019; liệu sơ cấp thu thập cách phát bảng hỏi khảo sát tới doanh nghiệp khoảng thời gian từ 10/2019 đến tháng 12/2019 Số liệu thu thập xử lý viết báo từ tháng 01/2020 đến tháng 07 năm 2020 4.2.3 Phạm vi nội dung Trong nghiên cứu này, nghiên cứu sinh thực đánh giá thực trạng vốn tri thức; thực trạng đổi sáng tạo (cụ thể hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp) thực trạng kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam năm gần Trên sở liệu thu thập được, nghiên cứu sinh tiến hành ước lượng mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính (SEM) dựa phầm mềm SPSS24 AMOS24 để chiều hướng mức độ tác động vốn tri thức đến hoạt động đổi sáng tạo tác động hoạt động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Từ đó, nghiên cứu sinh đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động DN Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức Các giải pháp luận án đưa dựa kết kiểm định mơ hình, chịu ảnh hưởng lực nghiên cứu tư chủ quan nghiên cứu sinh nên việc áp dụng cần có nghiên cứu kiểm chứng từ thực tiễn doanh nghiệp, lĩnh vực ngành nghề khác nhau; giải pháp có ý nghĩa từ đến 2025 Những đóng góp luận án 5.1 Về lý luận Luận án xây dựng khung lý thuyết tiến hành nghiên cứu, mô hình, giả thuyết, khái niệm thang đo nghiên cứu Luận án tiếp cận nghiên cứu mối quan hệ tác động ba nhóm nhân tố (1) Vốn tri thức với (2) Đổi sáng tạo (xem đổi sáng tạo q trình hoạt động doanh nghiệp mà không đánh giá kết đổi sáng tạo) (3) Kết hoạt động doanh nghiệp (bao gồm kết tài phi tài chính) Trong đó, luận án xem xét mối quan hệ tác động nhân tố thành phần nhóm xem xét tác động trực tiếp thành phần đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Luận án áp dụng cơng cụ phân tích kiểm định mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính (SEM) kết chắn có mức độ tin cậy cao 5.2 Về thực tiễn Luận án đánh giá thực trạng vốn tri thức doanh nghiệp Việt Nam, nhân tố vốn người đạt mức 2.892 điểm, nhân tố vốn tổ chức đạt 2.835 điểm nhân tố vốn xã hội đạt 3.467 điểm; thực trạng đổi sáng tạo, hoạt động ĐMST sản phẩm/dịch vụ đạt 3.631 điểm, hoạt động ĐMST quy trình đạt 3.553 điểm, hoạt động ĐMST marketing đạt 3.512 điểm; hoạt động ĐMST tổ chức đạt 3.07 điểm; kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam đạt 3.524 điểm Luận án đánh giá mức độ chiều hướng tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Trong đó, phần “Vốn người” “Vốn tổ chức” chiếm ưu cao so với “Vốn xã hội” đến hoạt động ĐMST doanh nghiệp có tác động thuận chiều Hoạt động đổi sáng tạo có tác động tích cực tới kết hoạt động doanh nghiệp, tác động mạnh có tính chất quyế định “đổi sáng tạo quy trình”, tiếp “đổi sáng tạo tổ chức”, thứ ba “đổi sáng tạo marketing” thấp “đổi sáng tạo sản phẩm” Luận án đề xuất giải pháp để thúc đẩy đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức Cụ thể, luận án đề xuất giải pháp nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp gồm (1) Tập trung đổi sáng tạo quy trình hoạt động doanh nghiệp Việt Nam; (2) Tập trung đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam; (3) Đổi sáng tạo hoạt động marketing doanh nghiệp Việt Nam; (4) Đánh giá vai trò đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam, ba giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam gồm (1) Khai thác triệt để vốn người doanh nghiệp thông qua quản trị tri thức; (2) Phát huy vai trò vốn tổ chức hoạt động tạo giá trị doanh nghiệp Việt Nam; (3) Tăng cường hoạt động nhằm cải thiện vốn xã hội doanh nghiệp Việt Nam Kết cấu luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận án gồm chương trình bày sau: Chương Tổng quan tình hình nghiên cứu Chương Cơ sở lý luận tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo doanh nghiệp Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu Chương Giải pháp thúc đẩy đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Mối quan hệ tác động vốn tri thức với kết hoạt động doanh nghiệp 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu đánh giá tác động vốn tri thức đến kết hoạt động doanh nghiệp 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu đánh giá tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp 1.1.3 Tổng quan nghiên cứu đánh giá tác động Vốn tri thức đến Đổi Sáng tạo, kết hoạt động Doanh nghiệp 1.2 Khoảng trống nghiên cứu Kết tổng quan tài liệu cho thấy, (1) đa số nghiên cứu tiếp cận đánh giá mối quan hệ tác động vốn tri thức đến kết hoạt động doanh nghiệp thường đánh giá riêng lẻ thành phần vốn tri thức mà chưa xem xét chỉnh thể đầy đủ; nghiên cứu bỏ qua mối quan hệ với đổi sáng tạo doanh nghiệp (2) Số nghiên cứu khác tiếp cận nghiên cứu mối quan hệ vốn tri thức với ĐMST doanh nghiệp, xem xét ĐMST góc độ kết ĐMST trình ĐMST, xem hoạt động ĐMST, qua đó, nghiên cứu xem xét tác động vốn tri thức đến thành phần ĐMST, đa số nghiên cứu xem xét mối quan hệ vốn tri thức đến ĐMST sản phẩm quy trình mà bỏ qua ĐMST marketing ĐMST tổ chức (3) Tương tự số nghiên cứu xem xét tác động ĐMST đến kết hoạt động doanh nghiệp thiên nghiên cứu ĐMST sản phẩm quy trình ĐMST marketing tổ chức đến kết hoạt động doanh nghiệp (4) Các nghiên cứu xem xét mối quan hệ vốn tri thức, ĐMST kết hoạt động, nghiên cứu thường xem xét riêng lẻ thành phần vốn tri thức tới kết ĐMST kết hoạt động doanh nghiệp mà chưa có nghiên cứu đánh giá bao quát hết thành phần vốn tri thức tới thành phần ĐMST (xem ĐMST hoạt động DN) tác động thành phần ĐMST đến kết hoạt động doanh nghiệp (bao gồm kết tài phi tài chính) CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA VỐN TRI THỨC ĐẾN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Lý luận chung vốn tri thức 2.1.1 Khái niệm vốn tri thức Vốn tri thức tất nguồn lực vơ hình mà tổ chức nắm giữ nhờ tạo lợi cạnh tranh; cách kết hợp nguồn lực hữu hình, tổ chức tạo lợi nhuận tương lai Vốn tri thức hiểu kỹ năng, kiến thức, thông tin, kinh nghiệm, khả giải vấn đề trí tuệ tổng hợp tổ chức Vốn tri thức bao gồm thành phần chính: vốn người, vốn tổ chức vốn xã hội 2.1.2 Các nhân tố cấu thành vốn tri thức 2.1.2.1 Vốn người 2.1.2.2 Vốn tổ chức 2.1.2.3 Vốn xã hội 2.1.3 Sự khác biệt thành phần vốn tri thức Về bản, tách biệt khái niệm ba khía cạnh vốn tri thức chứng việc khía cạnh tích lũy sử dụng kiến thức nào: thông qua (1) cá nhân, (2) tổ chức, cấu trúc, quy trình, hệ thống, (3) mối quan hệ mạng lưới… 2.1.4 Đo lường Vốn tri thức Việc đánh giá tài sản vơ hình vốn trí tuệ cịn phân loại gồm nhóm sau đây, (1) Phương pháp trực tiếp vốn tri thức; (2) Phương pháp vốn hóa thị trường; (3) Phương pháp tỷ số lợi nhuận tài sản 2.2 Lý luận chung đổi sáng tạo 2.2.1 Khái niệm đổi sáng tạo ĐMST việc doanh nghiệp tạo sản phẩm/dịch vụ hồn tồn có cải thiện đáng kể, áp dụng quy trình/phương thức sản xuất mới, cải tiến phương pháp marketing cấu tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại giá trị gia tăng lợi cạnh tranh cho tổ chức 2.2.2 Phân loại đổi sáng tạo Theo Nguyễn Thị Lệ Thúy Nguyễn Thị Hồng Minh (2012), ĐMST phân loại theo số tiêu chí khác nhau, theo tính chất, độ sâu theo lĩnh vực ĐMST Theo độ sâu đổi sáng tạo Theo lĩnh vực đổi sáng tạo 2.2.3 Quá trình đổi sáng tạo Lý thuyết ĐMST cho thấy có nhiều quan điểm mơ hình q trình ĐMST khác Tuy nhiên, quan điểm chấp nhận sử dụng rộng rãi xuất phát từ thị trường Theo đó, q trình ĐMST bao gồm: (1) phân tích hội; (2) Sáng tạo ý tưởng; (3) Thử nghiệm đánh giá ý tưởng; (4) Phát triển ý tường (5) Thương mại hóa thị trường (Nguyễn Thị Lệ Thúy Nguyễn Thị Hồng Minh, 2012) 2.3 Đề xuất giả thuyết, mơ hình thang đo nghiên cứu 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 Tác động vốn người đến hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Tác động vốn tổ chức đến hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Tác động vốn xã hội đến hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Tác động hoạt động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp 2.3.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Vốn người Vốn tổ chức Vốn xã hội ĐỔI MỚI SÁNG TẠO (ĐMST sản phẩm/dịch vụ, ĐMST quy trình, ĐMST marketing, ĐMST tổ chức) KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Sơ đồ 2.1: Mơ hình nghiên cứu tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu sinh Các giả thuyết nghiên cứu: Để đánh giá cách chi tiết mối quan hệ tác động thành phần mơ hình nghiên cứu, nghiên cứu sinh thực viết lại giả thuyết nghiên cứu chi tiết sau: Nhóm giả thuyết nguồn lực vốn tri thức tác động đến đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam bao gồm: 1) Giả thuyết 1a: Vốn người có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam 2) Giả thuyết 1b: Vốn tổ chức có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam 3) Giả thuyết 1c: Vốn xã hội có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam 4) Giả thuyết 2a: Vốn người có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt Nam 5) Giả thuyết 2b: Vốn tổ chức có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt Nam 6) Giả thuyết 2c: Vốn xã hội có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt Nam 7) Giả thuyết 3a: Vốn người có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam 8) Giả thuyết 3b: Vốn tổ chức có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam 9) Giả thuyết 3c: Vốn xã hội có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam 10) Giả thuyết 4a: Vốn người có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam 11) Giả thuyết 4b: Vốn tổ chức có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam 12) Giả thuyết 4c: Vốn xã hội có tác động tích cực tới hoạt động đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam Nhóm giả thuyết đổi sáng tạo tác động đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 13) Giả thuyết 5a: Hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ có tác động tích cực tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 14) Giả thuyết 5b: Hoạt động đổi sáng tạo quy trình có tác động tích cực tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 15) Giả thuyết 5c: Hoạt động đổi sáng tạo marketing có tác động tích cực tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 16) Giả thuyết 5d: Hoạt động đổi sáng tạo tổ chức có tác động tích cực tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 2.3.6 Các thang đo nghiên cứu • Thang đo vốn tri thức tổ chức Bảng 2.1 Thang đo vốn tri thức tổ chức Vốn người Nguồn đề xuất HC Nhân viên Cơng ty có tay nghề cao Schultz (1961) HC Nhân viên Công ty coi có chất lượng Snell & Dean (1992) ngành HC Nhân viên Công ty động sáng tạo HC Nhân viên Công ty chuyên gia phù hợp với chức công việc họ đảm nhiệm HC Nhân viên phát triển ý tưởng kiến thức Vốn tổ chức OC Công ty sử dụng sáng chế giấy Davenport & Prusak phép cách thức lưu trữ kiến thức (1998) OC Nhiều kiến thức Công ty chứa Walsh & Ungson (1991) hướng dẫn công việc, sở liệu,… OC Văn hóa tổ chức (những giai thoại, nghi lễ) chứa đựng ý tưởng có giá trị cách thức tiến hành kinh doanh,… OC Kiến thức thơng tin tổ chức cụ thể hóa cấu trúc, hệ thống quy trình Vốn xã hội SC Nhân viên Cơng ty có kỹ tốt cộng tác Burt (1992) với phận khác để phân tích giải vấn đề Gupta & SC Nhân viên Công ty chia sẻ thông tin học tập từ Govindarajan (2000) phận khác SC Nhân viên Công ty tương tác trao đổi ý tưởng với người phận khác Công ty SC Nhân viên Công ty đối tác tin cậy với khách hàng, chuỗi cung ứng, bên liên quan,… nhằm phát triển giải pháp để giải công việc SC Nhân viên Công ty áp dụng kiến thức thu nhận vào công việc giao nhằm giải vấn đề tạo hội cải tiến • Thang đo đổi sáng tạo tổ chức Bảng 2.2 Thang đo đổi sáng tạo tổ chức Đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ Công ty giới thiệu nhiều sản phẩm/dịch vụ PSI thị trường PSI Công ty thường xuyên cải tiến cho sản phẩm/dịch vụ có PSI Cơng ty chúng tơi thường xun tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ cho thị trường PSI Chúng đưa nhiều sản phẩm/dịch vụ đối thủ cạnh tranh PSI Sản phẩm/dịch vụ Công ty đóng góp đáng kể vào thay đổi ngành Đổi sáng tạo trình PROI Công ty thường xuyên áp dụng phương thức cung ứng nhằm tăng suất PROI Công ty thường xuyên áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm cải tiến hiệu hoạt động PROI Công ty thường xuyên áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ cung cấp PROI Công ty thực khoản đầu tư lớn cho kỹ thuật công nghệ thông tin, phần cứng phần mềm PROI Công ty thường xuyên đào tạo cho cán công nhân viên kiến thức công nghệ ngành Đổi sáng tạo Marketing MARI Công ty đầu việc phát triển áp dụng kênh phân phối MARI Công ty thường xuyên áp dụng kỹ thuật kênh phân phối cho xúc tiến thương mại MARI Công ty thường xuyên giới thiệu phương pháp nhằm định vị dịch vụ MARI Các đối thủ cạnh tranh Công ty thường lấy thương pháp marketing làm chuẩn MARI Phương pháp marketing chúng tơi kết hợp, hài hịa với ngành khác Đổi sáng tạo tổ chức ORGI Công ty thường xuyên thay đổi tổ chức nhằm nâng cao vai trò cá nhân cải tiến việc định ORGI Công ty thường xuyên áp dụng phương thức quản lý nhằm quản lý tốt mối quan hệ bên ngồi với cơng ty tổ chức công cộng khác ORGI Công ty thường xuyên thực phương pháp làm việc thủ tục ORGI Các phương pháp tổ chức Công ty đầu lĩnh vực hoạt động Nguồn đề xuất Oslo guide (2005); Nhâm Phong Tuân (2016) Antonioli cộng (2004); Nhâm Phong Tuân (2016) Antonioli cộng (2004); Nhâm Phong Tuân (2016) Antonioli cộng (2004); Nhâm Phong Tuân (2016) 3.3.2.1 Phương pháp chọn mẫu mô tả không gian mẫu Trong nghiên cứu này, nghiên cứu sinh sử dụng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên phi xác suất Để đảm bảo độ tin cậy cao, nghiên cứu sinh tiến hành lấy mẫu khảo sát đảm bảo tính đại diện theo vùng miền (ở bắc, trung nam), theo thời gian (thành lập trước năm doanh nghiệp năm), theo theo quy mô lao động (doanh nghiệp 300 lao động doanh nghiệp 300 lao động), theo hình thức sở hữu (gồm doanh nghiệp quốc doanh quốc doanh) Do vậy, liệu thu đảm bảo có tính đại diện cao cho doanh nghiệp Việt Nam 3.3.2.2 Kích thước mẫu Nghiên cứu sinh tiến hành phát 600 phiếu 600 doanh nghiệp Việt Nam thu 522 phiếu, có 458 doanh nghiệp cho kết trả lời đầy đủ thơng tin hợp lệ cịn 66 phiếu khơng hợp lệ điền thiếu thông tin Bảng 3.1: Bảng cấu mẫu khảo sát Cơ cấu Số doanh Tổng số DN Tỉ lệ (%) nghiệp Theo quy mô Dưới 300 lao động 257 458 56.1 Từ 300 lao động trở lên 201 43.9 Theo thâm niên Dưới năm 205 458 44.8 Từ năm trở lên 253 55.2 Theo lĩnh vực Công nghiệp 161 458 35.2 Nông nghiệp 124 27 Thương mại & dịch vụ 173 37.8 Theo loại hình Nhà nước 161 458 35.2 Tư nhân 297 64.8 (Nguồn: Kết xử lý phần mềm SPSS) Như vậy, số phiếu hợp lệ cao số phiếu tối thiểu cần để thực phân tích định lượng đảm bảo độ tin cậy kết ước lượng Quy mô mẫu nghiên cứu đa dạng, bao quát ngành nghề, lĩnh vực, quy mô, thâm niên loại hình sở hữu Do vậy, quy mơ mẫu khảo sát đáp ứng tốt yêu cầu nghiên cứu định lượng Các số liệu điều tra tiến hành khoảng thời gian từ tháng 10/2019 đến tháng 12/2019 Số liệu thu thập xử lý viết báo từ tháng 01/2020 đến tháng 07 năm 2020 3.3.3 Xử lý liệu Dữ liệu sau xử lý phần mềm Excel đưa vào chương trình SPSS 24 AMOS 24 để thực đánh giá thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá (EFA), hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 3.3.4 Xác định lại mơ hình giả thuyết nghiên cứu Sau thực tất công đoạn đánh giá thang đo từ phân tích nhân tố khám phá (EFA), hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để xác định lại mơ hình giả thuyết nghiên cứu 3.3.5 Ước lượng mơ hình cấu trúc, kiểm định mơ hình giả thuyết Dựa mơ hình giả thuyết nghiên cứu thiết lập lại, liệu đưa vào phần mềm SPSS 24 AMOS 24 để thực ước lượng mô hình cấu trúc, kiểm định ước lượng giả thuyết nghiên cứu 3.4 Mã hóa khái niệm, thang đo bảng hỏi khảo sát Các thang đo dùng nghiên cứu đề xuất dựa tổng hợp 10 thang đo đề xuất tác giả nước Qua kết khảo sát thử kiểm định thang đo nhân tố cấu thành vốn tri thức, nhân tố cấu thành hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu sinh tiến hành mã góa lại khái niệm, thang đo sử dụng nghiên cứu sau: Bảng 3.2: Bảng mã hóa khái niệm, thang đo nghiên cứu STT Mã hóa Thang đo I Nguồn lực vốn tri thức Vốn người (Human capital) HC1 Nhân viên Cơng ty có tay nghề cao HC2 Nhân viên Công ty coi có chất lượng ngành HC3 Nhân viên Công ty động sáng tạo HC4 Nhân viên Công ty chuyên gia phù hợp với chức công việc họ đảm nhiệm HC5 Nhân viên phát triển ý tưởng kiến thức Vốn tổ chức (Organizational capital) OC1 Công ty sử dụng sáng chế giấy phép cách thức lưu trữ kiến thức OC2 Nhiều kiến thức Công ty chứa hướng dẫn công việc, sở liệu,… OC3 Văn hóa tổ chức (những giai thoại, nghi lễ) chứa đựng ý tưởng có giá trị cách thức tiến hành kinh doanh,… OC4 Kiến thức thông tin tổ chức cụ thể hóa cấu trúc, hệ thống quy trình Vốn xã hội (Social capital) 10 SC1 Nhân viên Cơng ty có kỹ tốt cộng tác với phận khác để phân tích giải vấn đề 11 SC2 Nhân viên Công ty chia sẻ thông tin học tập từ phận khác 12 SC3 Nhân viên Công ty tương tác trao đổi ý tưởng với người phận khác Công ty 13 SC4 Nhân viên Công ty đối tác tin cậy với khách hàng, chuỗi cung ứng, bên liên quan,… nhằm phát triển giải pháp để giải công việc 14 SC5 Nhân viên Công ty áp dụng kiến thức thu nhận vào công việc giao nhằm giải vấn đề tạo hội cải tiến II Hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ (Product/service innovation) 15 PSi1 Công ty giới thiệu nhiều sản phẩm/dịch vụ thị trường 16 PSi2 Công ty thường xuyên cải tiến cho sản phẩm/dịch vụ có 17 PSi3 Cơng ty chúng tơi thường xun tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ cho thị trường 18 PSi4 Chúng đưa nhiều sản phẩm/dịch vụ đối thủ cạnh tranh 19 PSi5 Sản phẩm/dịch vụ Cơng ty đóng góp đáng kể vào thay đổi ngành 11 Đổi sáng tạo quy trình (Process innovation) 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 PROi1 Công ty thường xuyên áp dụng phương thức cung ứng nhằm tăng suất PROi2 Công ty thường xuyên áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm cải tiến hiệu hoạt động PROi3 Công ty thường xuyên áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ cung cấp PROi4 Công ty thực khoản đầu tư lớn cho kỹ thuật công nghệ thông tin, phần cứng phần mềm PROi5 Công ty thường xuyên đào tạo cho cán công nhân viên kiến thức công nghệ ngành Đổi sáng tạo Marketing (Marketing innovation) MARi1 Công ty đầu việc phát triển áp dụng kênh phân phối MARi2 Công ty thường xuyên áp dụng kỹ thuật kênh phân phối cho xúc tiến thương mại MARi3 Công ty thường xuyên giới thiệu phương pháp nhằm định vị dịch vụ MARi4 Các đối thủ cạnh tranh Công ty thường lấy thương pháp marketing làm chuẩn MARi5 Phương pháp marketing kết hợp, hài hòa với ngành khác Đổi sáng tạo tổ chức (Organization innovation) ORGi1 Công ty thường xuyên thay đổi tổ chức nhằm nâng cao vai trò cá nhân cải tiến việc định ORGi2 Công ty thường xuyên áp dụng phương thức quản lý nhằm quản lý tốt mối quan hệ bên ngồi với cơng ty tổ chức công cộng khác ORGi3 Công ty thường xuyên thực phương pháp làm việc thủ tục ORGi4 Các phương pháp tổ chức Công ty đầu lĩnh vực hoạt động III Kết sản xuất kinh doanh (Firm Performance) FP1 Doanh số bán hàng công ty có xu hướng tăng năm gần FP2 Số lượng lao động công ty tăng dần năm gần FP3 Doanh thu công ty tơi có xu hướng tăng năm gần FP4 Lợi nhuận rịng cơng ty tơi có xu hướng tăng năm gần (Tổng hợp nghiên cứu sinh) 12 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kiểm định thang đo 4.1.1 Đánh giá giá trị (sự phù hợp/tính xác thực) thang đo Trước tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo, nghiên cứu sinh tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm kiểm tra phù hợp mơ hình phát nhân tố Phương pháp trích yếu tố Principal exis factoring với phép quay Promax điểm dừng trích yếu tố có giá trị riêng ma trận (eigenvalue) sử dụng cho phân tích nhân tố với 37 biến quan sát Kêt cho thấy, hệ số KMO = 0,841 thỏa mãn điều kiện 0.5