Một số kĩ năng thẩm định thông tin cho người dùng Internet và mạng xã hội

Trên cơ sở trình bày khái quát xu hướng tiếp nhận thông tin của người đọc trên Intrernet và mạng xã hội, bài viết cung cấp một số kiến thức phân loại thông tin, phân biệt tin giả/ tin thật và gợi dẫn một số kĩ thuật giúp người đọc, đặc biệt là người đọc hình thành ý thức phản biện và kĩ năng thẩm định tin tức, trở thành một người đọc thông minh trong kỉ nguyên truyền thông số.

UED Journal of Social Sciences, Humanities & Education, ISSN: 1859 - 4603 https://doi.org/10.47393/jshe.v10iSpecial.859 TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI, NHÂN VĂN VÀ GIÁO DỤC Nhận bài: 15 – 04 – 2020 Chấp nhận đăng: 10 – 09 – 2020 http://jshe.ued.udn.vn/ MỘT SỐ KĨ NĂNG THẨM ĐỊNH THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG INTERNET VÀ MẠNG XÃ HỘI Trần Thị Yến Minha*, Phạm Thị Hươnga Tóm tắt: Thế kỉ 21 xem kỉ bùng nổ thông tin Sự phát triển khoa học kĩ thuật giúp người trở nên chủ động dễ dàng trình tiếp nhận truyền bá thông tin Tuy nhiên, thông tin từ Internet nói chung mạng xã hội nói riêng ln chứa đựng nguy tiềm ẩn, có khả gây hại cho người dùng Trên sở trình bày khái quát xu hướng tiếp nhận thông tin người đọc Intrernet mạng xã hội, viết cung cấp số kiến thức phân loại thông tin, phân biệt tin giả/ tin thật gợi dẫn số kĩ thuật giúp người đọc, đặc biệt người đọc hình thành ý thức phản biện kĩ thẩm định tin tức, trở thành người đọc thông minh kỉ nguyên truyền thông số Từ khóa: truyền thơng xã hội; người đọc thơng minh; thẩm định thông tin; Internet; kỉ nguyên truyền thông số Dẫn nhập Trong tháng ngày giới căng chống lại đại dịch Covid-19, “đại dịch” khác lan truyền với tốc độ khó kiểm sốt, “đại dịch tin giả” Tổ chức Y tế giới (WHO) gọi tình trạng “bệnh truyền nhiễm thông tin” (infodemic) Hàng loạt thông tin sai lệch không dừng lại việc cản trở công tác chống dịch tổ chức y tế hay gây bất ổn xã hội, mà khiến người dùng trở nên ngày sợ hãi, hoang mang, tổn hại nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần vốn bất an bối cảnh dịch bệnh, chí cịn đe dọa đến tính mạng người dùng làm theo dẫn khơng có khoa học Tin giả mạo (fake news) khái niệm Giới nghiên cứu cho fake news xuất lúc với tin tức - kể từ tin tức thức lưu hành báo in vào năm ba mươi kỉ XV (Shu et al., 2017) Tuy nhiên, bước vào kỉ nguyên aTrường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng * Tác giả liên hệ Trần Thị Yến Minh Email: ttyminh@ued.udn.vn 112 | bùng nổ thông tin, người đọc trở thành nguồn tin hay kênh chuyển tải riêng mình, tin giả mạo lại nhắc đến tượng bất thường tin tức Có thể nói, tin giả trở thành nỗi ám ảnh báo chí độc giả báo chí kỉ XXI Sự nguy hại tin giả không câu chuyện riêng báo chí đơn lẻ mà vấn đề toàn cầu quốc gia cá nhân xã hội Không tin giả, mà bùng nổ đa chiều thông tin kỉ nguyên số khiến người đọc bối rối việc lựa chọn kiểm chứng tin tức Nhất kênh truyền thông lâu đời báo in, báo hình, phát khơng cịn lựa chọn nhất, phận không nhỏ người đọc đại có xu hướng chuyển dịch từ tảng truyền thống sang tảng số, từ báo chí ngạch (mainstream news media) sang các loại hình truyền thơng khác (alternative news media, citizen media), việc thẩm định tin tức có giá trị trở nên khó khăn Chẳng hạn, mạng xã hội có khoảng tỉ người dùng khắp giới, số Việt Nam xấp xỉ 65 triệu người (tương đương 67% tổng dân số toàn quốc) (Phạm, 2020) Các trang mạng xã hội dễ dàng trở thành nơi chia sẻ lan truyền thông tin, đặc biệt tin tức giả với tốc độ nhanh tảng khác, bất chấp nỗ lực kiểm sốt từ Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Giáo dục, Tập 10, Số Đặc biệt (2020), 112-119 ISSN: 1859 - 4603, Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Giáo dục, Tập 10, Số Đặc biệt (2020), 112-119 hãng công nghệ Trong chiến chống lại thông tin giả mạo gặp phải nhiều thách thức dường chưa thể đến hồi kết, người dùng Internet mạng xã hội phải tự trang bị cho “bộ lọc” cách cập nhật nguồn tin thống phát triển kỹ cần thiết để kiểm chứng, đối chiếu thông tin đối mặt với “cơn bão” thông tin tràn lan không gian số để khơng biến thành nạn nhân tin tức sai lệch có chủ ý Nội dung 2.1 Khái quát vấn đề thông tin Internet xu hướng tiếp cận thông tin người dùng Internet ví biển thơng tin khơng có giới hạn Tài nguyên thông tin Internet liên tục cập nhật, bổ sung ngày từng phút, chí giây Thơng tin Internet bao gồm tất lĩnh vực từ trị, kinh tế, văn hóa, y tế, giáo dục, khoa học, cơng nghệ đến loại thơng tin thư giãn, giải trí, Về ngôn ngữ chuyển tải, thông tin internet tồn dạng: văn (text); hình ảnh (image, picture); đồ hoạ (inforgraphic, animation); âm (audio); phim (video); tệp tin cơng cụ tìm kiếm Người tiếp nhận thông tin từ Internet thông qua: trang báo mạng điện tử; trang thông tin điện tử tổng hợp; trang từ điển mở (wikipedia); diễn đàn (forum); mạng xã hội, blog; website thông tin tồn không gian ảo Đặc biệt, người đọc tìm kiếm thơng tin thơng qua cơng cụ hỗ trợ tìm kiếm (một số trang web có cơng cụ dị tìm tiếng là: google.com, yahoo.com – phổ biến toàn giới, hay monava.vn, xalo.vn, zing.vn, bamboo.vn,… Việt Nam) Trong ứng dụng thơng tin có Internet, mạng xã hội thu hút lượng người tham gia đông đảo Nghiên cứu Newman cộng (2020), cho thấy 30% người dùng Internet Vương quốc Anh tiếp nhận tin tức thông qua trang mạng xã hội Con số giữ nguyên suốt thời gian đại dịch Covid lan tràn Anh (Reuter Institute Journalism, 2020) Trong đó, Facebook xem kênh thông tin phổ biến với 65% người dùng, WhatsApp chiếm 63% 59% người dùng chọn đọc tin từ Youtube Một số kênh Twitter, Instagram hay Tiktok lựa chọn nguồn cung cấp thông tin cho độc giả điện tử, nhiên chưa phổ biến Facebook hay WhatsApp Tuy nhiên, báo cáo sau vào cuối tháng 7/2020, Reuter Institute Journalism 50% người tiếp nhận thông tin Covid-19 từ chối né tránh thông tin từ mạng xã hội Nguyên nhân tình trạng này, theo khảo sát Reuter Insitute Journalism, có đến 88% lượng thơng tin giả xuất tảng mạng xã hội Trong số 9% truyền hình 8% báo in (Reuter Institute Journalism, 2020) Mặc dù số mẫu đại diện khảo sát 255 tin giả, rõ ràng thông tin tràn lan, thiếu kiểm chứng mạng xã hội góp phần gia tăng tâm lý hoảng sợ trước đại dịch người dân Tình trạng tương tự xảy Việt Nam Hàng loạt tin sai sót (mis-information), tin sai lệch - xuyên tạc (dis-infomation) tin nguy hại (mal-informtaion) số ca nhiễm bệnh Covid-19, tình hình chống dịch hay cách thức phòng dịch gây xáo trộn khơng nhỏ, chí nguy hại cơng phịng chống dịch bệnh sống “bình thường mới” người dân Một số nhà báo “có nghề” phải lập diễn đàn “Chung tay phòng chống tin giả” để giúp xác thực thông tin ngăn chặn lây lan tin giả Từ ví dụ thơng tin Covid-19, thấy, nguồn tin mạng xã hội xuất phát từ cá nhân, chưa qua kiểm chứng nguyên tắc nghiệp vụ báo chí thân người đưa tin không chịu trách nhiệm trước công chúng nội dung Vì vậy, tình trạng thơng tin thật - giả, xấu - tốt lẫn lộn khiến người tiếp nhận gần rơi vào mê hồn trận khơng có kỹ kiểm chứng 2.2 Một số kĩ giúp thẩm định thông tin 2.2.1 Nhận diện thơng tin Phân biệt thơng tin báo chí loại hình thơng tin khác Mỗi ngày, tiếp nhận vô số thông tin, vậy, thông tin thông tin báo chí (là loại thơng tin thống, đáng tin cậy hệ thống phương tiện truyền thông) Việc phân biệt thơng tin báo chí với loại thơng tin khác giúp đánh giá mức độ tin cậy, loại thơng tin tùy theo đặc tính có mức độ tin cậy khác Việc phân biệt thơng tin báo chí 113 Trần Thị Yến Minh, Phạm Thị Hương loại thông tin khác giúp trả lời câu hỏi: đọc gì? có phải đọc báo? Để phân loại thơng tin, Trường Đại học Stony Book, Hoa Kỳ1 đề xuất cách thức dựa câu hỏi: mục đích việc thơng tin gì; phục vụ đối Tin tức báo chí Giải trí tượng độc giả nào; phương pháp thu thập thông tin sao; người đưa tin ai; tin tức có giúp cho người đọc đưa kết luận hành xử thông minh hay khơng Theo đó, tham khảo bảng loại phân khúc thông tin sau Quảng cáo - PR Mục đích Thơng tin Mua vui Bán hàng Phục vụ Công chúng Công chúng Phương pháp thu thập thông tin - Được kiểm chứng - Có tính độc lập, khơng vụ lợi - Minh bạch người đưa tin nguồn tin - Dựa kịch dựng sẵn - Có tính dàn dựng, phục vụ nhu cầu mua vui - Trong thật có giả, giả có thật Cơng ty, tổ chức, cá nhân - Phục vụ mục tiêu người đưa tin, khó kiểm chứng - Có yếu tố dàn dựng để thứ trơng hồn hảo - Có thể ấn thơng tin, khơng thể nói hết Người Phóng viên, biên tập viên Nhà văn, diễn viên, nghệ sĩ Các công quảng cáo Giúp cho công dân hiểu rõ tình Cung cấp góc nhìn xã hội, tạo thêm xúc cảm cho sống, giúp cơng chúng giải trí Tăng doanh số bán hàng thực Kết ty Tuyên truyền Thông tin thô Kêu gọi ủng hộ Nhà nước Khơng rõ mục đích Một nhiều - Khơng rõ việc kiểm chứng - Khơng rõ tính vơ tư hay vụ lợi - Trong nhiều tình huống, khơng rõ thân nhân người đưa tin đứng đằng sau họ - Thơng tin chiều tổ chức trị, xã hội, khó kiểm chứng, phải chờ thời gian - Có nhân tố điển hình để cổ vũ cho trào lưu, xu hướng, sách - Có tính định hướng cao Các tổ chức trị, kinh tế, quân Củng cố tư tưởng chủ đạo uy tín tổ chức trị Tất người lên mạng có khả phát tán thơng tin Tùy theo mục đích cá nhân Bảng Các phân khúc thông tin Nguồn: (Nhiều tác giả, 2017, 15) Có thể thấy, đa dạng loại thông tin nhằm thỏa mãn nhu cầu khác công chúng tiếp nhận Nghiên cứu bảng giúp ta nhìn rõ đặc trưng độ tin cậy thơng tin báo chí 1Dẫn 114 theo tài liệu (Nhiều tác giả, 2017, 15) Phân biệt loại thơng tin báo chí Bản thân thơng tin báo chí phân chia thành nhiều loại Để thuận tiện việc tiếp nhận thơng tin báo chí, cần thiết nhận diện mơ hình cụ thể Từ góc tiếp cận khác nhau, phân định kiểu loại, cấp độ thông tin khác Chẳng hạn: ISSN: 1859 - 4603, Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Giáo dục, Tập 10, Số Đặc biệt (2020), 112-119 Thơng tin báo chí phân chia theo tính chất, khuynh hướng trị sở tiếp cận từ tính chất khả tác động có cấp độ thơng tin khách quan, thơng tin định hướng, thông tin thủ đoạn, thông tin xuyên tạc, phản thông tin (Nguyễn, 2012); Thông tin phân chia dựa lĩnh vực phản ánh có thơng tin trị, kinh tế, văn hóa, pháp luật, y tế, giáo dục, thể thao,… Phổ biến cách tiếp cận từ tính khả dụng thiết thực thơng tin báo chí cơng chúng tiếp nhận (Nguyễn, 2012) Theo cách này, phân chia thơng tin báo chí thành: Thơng tin thời - trị, loại thơng tin phổ biến báo chí nước ta, có tính chất quảng bá, đại chúng hóa nhằm thỏa mãn nhu cầu thời công chúng phục vụ mục đích, tính chất, khuynh hướng báo chí Loại thơng tin bao qt hầu hết kiện vấn đề bật nước giới Ví dụ thơng tin thời chương trình VTV1, VOV1 báo trị - xã hội khác Thơng tin thời trị giúp cơng chúng có nhìn bao qt diễn biến đời sống trị - xã hội diễn ngày hầu hết lĩnh vực Bên cạnh thơng tin thời - trị hướng vào số đông công chúng tiếp nhận, thông tin báo chí cịn hướng vào nhóm đối tượng cơng chúng cụ thể khoanh vùng lĩnh vực cụ thể, kể đến loại sau: Thơng tin - dẫn thường hướng nhóm cơng chúng - đối tượng chuyên biệt, với loại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ Chẳng hạn, thơng tin – dẫn việc du lịch, việc chăm sóc sức khỏe, giáo dục cái, sử dụng bảo quản đồ gia dụng,… Thông tin - tư vấn tập trung vào loại vấn đề, đề tài đó, cho nhóm đối tượng định Ví dụ, thơng tin tư vấn pháp luật, sức khỏe cho người dân, tư vấn tâm lý cho nhóm đối tượng niên,… Thơng tin - giải trí kết hợp thơng tin giải trí cho nhóm cơng chúng xác định Trên báo chí, thơng tin giải trí hướng đến cân yếu tố cung cấp thông tin giải trí, nhằm thỏa mãn nhu cầu giải trí lành mạnh công chúng Thông tin - quảng cáo nhằm mục đích thơng tin quảng cáo cho loại sản phẩm hay dịch vụ đó, hướng vào đại chúng hay nhóm cơng chúng hẹp Những nội dung dẫn, tư vấn, giải trí hay quảng cáo với tư cách loại thông tin báo, sở kết hợp với thông tin, đảm bảo cân định thơng tin mục đích kèm Đặc biệt, việc giải trí hay giới thiệu, quảng bá báo chí phải đảm bảo tiêu chí lành mạnh, giới thiệu, hướng dẫn sản phẩm tốt đến công chúng, điều khác với phân khúc thơng tin giải trí, quảng cáo đơn thuần,… trang web tổ chức cá nhân (không phải web báo chí) giới thiệu phần 2.2.2 Kiểm chứng thông tin Nếu kỹ nhận diện thơng tin giúp trả lời câu hỏi đọc thơng tin loại gì, việc trả lời tiếp câu hỏi nên đọc tin bước cần lưu ý Để trở thành người đọc thông minh, độc giả cần giữ tinh thần khách quan tư phản biện tiếp nhận tin tức Trước tiên, độc giả thông minh cần nắm vững nguyên tắc tin tức: - Tính xác (accuracy): Tin tức cần đảm bảo tính xác, tơn trọng kiện (fact) thật (truth) - Tính cân (balance): Một tin cho cân nhà báo có nỗ lực để tiếp cận nguồn tin đa chiều bên liên quan có hội ngang để trình bày phản bác cáo buộc thuộc - Tính cơng bằng, khách quan (fairness and objectivity): Tính cơng thể việc nhà báo cơng tâm, trung thực tôn trọng chứng thật, không thành kiến, thiên vị với bên liên quan Sau nắm vững nguyên tắc tin tức, tiếp nhận thông tin, người đọc thông minh cần tự nhắc thân: (1)Tiếp nhận thơng tin với tâm lý hồi nghi phản biện Tự đặt câu hỏi để thẩm định thông tin; (2) Xem xét tin tức dựa nguyên tắc xác, cơng bằng, cân bằng; (3) Ln cẩn trọng với nguồn tin ẩn danh Đặc biệt, tin tức không gian số, bên cạnh kiến thức thông tin tư phản biện tiếp nhận thông tin, người đọc cần rèn luyện kĩ kiểm chứng thông tin Cụ thể, người đọc cần biết đọc thơng tin từ (người nào/trang web nào), họ có đáng tin cậy khơng bước quan trọng giúp kiểm chứng thơng tin tiếp nhận (dù chủ động hay bị động) từ xa lộ thông tin khổng lồ Internet Trước hết cần xác định, trang web đăng tải tài liệu tổ 115 Trần Thị Yến Minh, Phạm Thị Hương chức/cơ quan hay cá nhân, cách đặt câu hỏi tìm cách trả lời câu hỏi liên quan Trường hợp trang web quan/ tổ chức phụ trách: họ có nêu rõ mục tiêu hoạt động khơng; có, mục tiêu có qn với thông tin đăng tải website không Tuy tồn mạng Internet dạng trang thơng tin điện tử (website), song có nhiều dạng hoạt động trang thông tin điện tử khác Người đọc có xu hướng đọc thơng tin Internet cho đọc từ báo mạng điện tử Vậy để xác định có phải bạn đọc báo mạng hay khơng, phải có kiến thức nhận biết Cách dễ nhận biết đọc phần giới thiệu trang web cung cấp thơng tin để xác định xem báo điện tử cấp phép hay trang thông điện tử khác Để chắn, cần tự trang bị kiến thức kiểm chứng việc tìm hiểu quy định luật pháp nội bộ; Trang thông tin điện tử cá nhân; Trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành Luật Báo chí 2016 nêu rõ “trang thông tin điện tử tổng hợp sản phẩm thơng tin có tính chất báo chí quan, tổ chức, doanh nghiệp, cung cấp thông tin tổng hợp sở đăng đường dẫn truy cập tới nguồn tin báo chí trích dẫn nguyên văn, xác nguồn tin báo chí theo quy định pháp luật sở hữu trí tuệ( Luật Báo chí, 2016) Mỗi loại trang thông tin điện tử phân chia giới hạn mục đích, chức hoạt động riêng Tuy vậy, thực tế nhiều trang thông tin điện tử hoạt động đưa tin tức trang báo mạng khiến cho độc giả khó phân biệt Hiện có nhiều trang thơng tin điện tử tổng hợp đưa thông tin thời sự, hoạt động tờ báo, giấy phép hoạt động báo điện tử, ví dụ trang Baomoi.com; kenh 14.vn; Soha.vn; Tinnhanh24h; Nhiều trang thông tin điện tử nội bộ, trang thông tin điện tử cá nhân, trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành (không phải xin cấp phép) lại chen chân vào tổng hợp chuyển tải thơng tin, chí thơng tin thời báo chí, làm khó người tiếp nhận thơng tin Theo khoản 21 Điều NĐ 72/2013, trang thông tin điện tử (website) hệ thống thông tin dùng để thiết lập nhiều trang thơng tin trình bày dạng ký hiệu, số, chữ viết, hình ảnh, âm dạng thông tin khác phục vụ cho việc cung cấp sử Bảng sau giúp phân định báo điện tử trang dụng thông tin Internet Theo đó, trang thơng tin thơng tin điện tử tổng hợp xét từ góc độ quản lý cấp điện tử phân thành loại sau: Báo điện tử; phép hoạt động Trang thông tin điện tử tổng hợp; Trang thông tin điện tử Báo điện tử Trang thông thi điện tử tổng hợp Đối tượng cấp Các quan nhà nước, tổ chức trị - Các doanh nghiệp hay quan, tổ chức, xã hội Khơng cấp cho doanh có quan báo chí phép nghiệp Quy định quản lý Báo điện tử hoạt động tờ Trang thông tin điện tử tổng hợp không báo với cấu thành phần có tổng biên phép tự sản xuất nội dung thông tin đưa lên hoạt động tập, phận tịa soạn, phóng viên Báo trang quan báo chí mà phải điện tử quyền đăng tải nội dung (tin, lấy lại thông tin từ tờ báo quan chủ báo) tờ báo sản xuất dẫn lại quản trang web khác (phải có thỏa nội dung thông tin tờ báo khác thuận quyền) (có thỏa thuận quyền) Đăng tải ý kiến bình Được quyền đăng tải ý kiến nhận xét, Khơng đăng tải ý kiến nhận xét, bình luận bình luận phù hợp theo quy định độc giả nội dung tin, trích dẫn (trừ luận pháp luật trang thông tin điện tử tổng hợp quan báo chí) Bảng Bảng phân định báo điện tử trang thông tin điện tử tổng hợp Nguồn: Nghị định 72/2013/NĐ-CP; Thông tư số 9/2014/TT-BTTTT định 72/2013/NĐ-CP việc quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin mạng; Thông tư số 9/2014/TT-BTTTT quy định chi tiết hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin trang thông tin điện tử 1Nghị 116 ISSN: 1859 - 4603, Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Giáo dục, Tập 10, Số Đặc biệt (2020), 112-119 Cần lưu ý thêm, có nhiều tờ báo xin phép hoạt động trang thông tin điện tử tổng hợp mà không xin cấp phép báo điện tử Trong trường hợp này, họ quyền đăng lại thông tin từ tờ báo (cùng quan chủ quản) khơng sản xuất tin riêng cho trang thông tin mạng Với việc phân biệt đâu báo mạng khơng, giúp xác thực tính thống thông tin Theo quy định luật pháp Việt Nam, hoạt động báo chí hoạt động thơng tin trị xã hội, phục vụ cơng tác tư tưởng, lợi ích tổ quốc, nhân dân – hoạt động theo Luật Báo chí; mục đích hoạt động trang thông tin điện tử khác báo chí chủ yếu nhằm quảng bá cho tổ chức, cá nhân, sản phẩm phục vụ mục đích riêng Trường hợp trang web trang mạng xã hội cá nhân phụ trách đăng tải, họ có nêu rõ danh tính khơng, họ dùng tên thật tên mạng (nick name), họ có để thông tin số điện thoại email trang web để liên hệ trực tiếp kiểm tra tính xác thực thông tin hay không Trước thông tin cá nhân đăng tải khiến nghi ngờ, số câu hỏi nên đặt là: Người bị chi phối hay khơng? Bài viết nhắm vào đối tượng nào? Nội dung có nhằm mục đích truyền tải thơng tin hay đả kích cá nhân, hay để thỏa mãn cảm xúc? Thơng tin có tính cập nhật tin tức cũ dựng lại kết nối với kiện mới? “Những viết ca ngợi cách thần thánh, cao nhiều mỹ từ rực rỡ hình ảnh, việc để chứng minh, loại viết dùng để sỉ nhục, hạ thấp từ ngữ thô thiển, tàn bạo viết mà bạn khơng nên tin tưởng hồn toàn” (Nhiều tác giả, 2017, 179) Như phần phân chia phân khúc thông tin trên, thông tin cá nhân phụ trách đăng tải thuộc diện thông tin thơ, chưa kiểm chứng Chính vậy, khơng nên dễ dàng tin theo dù họ có tiếng đến mức môi trường mạng xã hội Một tài khoản có hàng trăm ngàn người theo dõi hay trạng thái có hàng chục ngàn lượt bình luận khơng có nghĩa tài khoản đáng tin người viết trạng thái nói hồn tồn thật “Có nhiều blogger dùng thời gian dài để xây dựng uy tín viết có giá trị vào khoảnh khắc đó, họ dùng blog để đầu độc cộng đồng hâm mộ họ Một trang facebook mang tên người tiếng với triệu lượt likes giả” (Nhiều tác giả, 2017, 179) Như vậy, Internet mạng xã hội, thứ hạng tiếng không đồng nghĩa với độ tin cậy Thẩm định thông tin từ Internet mạng xã hội, việc phân định rõ trên, trang web cụ thể, thấy nghi ngờ độ chân thực thơng tin, kiểm chứng, xác thực thêm số kĩ thuật Cẩm nang “Để trở thành độc giả thông minh” đề xuất: - Kiểm tra đường dẫn (URL) để xác nhận tính pháp lý giá trị thơng tin đăng tải website Ví dụ: Một đường dẫn tên miền có com nhằm vào mục tiêu kiếm lợi nhuận cung cấp thơng tin định kiến Các tên miền có org (ở nước ngoài) thường coi phi lợi nhuận thường kêu gọi cho mục tiêu riêng Các tên miền có edu website trung tâm nghiên cứu học viện hay chí học sinh - Nếu web trích dẫn thơng tin từ nguồn khác tiếp tục kiểm tra nguồn trích dẫn, tìm đến nguồn gốc để kiểm chứng từ trang web nguồn Trong trường hợp đường link trang web dẫn tới web đáng tin dấu hiệu cho thấy trang này/thơng tin có giá trị - Kiểm tra mức độ cập nhật tính xác tài liệu trích dẫn Đặc biệt lưu ý tài liệu kinh tế khoa học - Kiểm tra vị trí xếp hạng trang web Ngồi sử dụng từ khoá “hoax” “fake” website để kiểm tra xem trang mơ hay giả mạo - Kiểm tra lịch sử website cách truy cập vào https://archive.org/web/ Ngoài ra, để kiểm tra độ xác thực tin tức, sử dụng số website hỗ trợ thẩm định thơng tin Ví dụ: - Thẩm định thông tin từ tài khoản Facebook: Người đọc sử dụng phần mềm online Intel Techniques để tìm kiếm thêm nguồn tin cách phân tích tài khoản facebook người đăng tin 117 Trần Thị Yến Minh, Phạm Thị Hương - Thẩm định hình ảnh: Người đọc sử dụng Google Reverse Image Search, TinEye RevEye EXIF để kiểm tra kho liệu hình ảnh - Thẩm định video đăng tải Youtube: Người đọc sử dụng cơng cụ Youtube DataViewer https://citizenevidence.amnestyusa.org, InVID NewsCheck để kiểm tra thơng tin gốc thời gian upload hình ảnh gốc video clip Sau truy nguyên liệu gốc từ ứng dụng trên, người đọc tiếp tục phối kiểm địa điểm, thời tiết thời điểm hình ảnh chụp, clip quay để đánh giá độ xác thực thông tin Người đọc kiểm tra tin giả cách truy cập vào số website phi lợi nhuận hỗ trợ truy nguyên tin tức: - https://factmata.com - https://fullfact.org - https://firstdraftnews.org Các website hoạt động dựa tảng trí tuệ nhân tạo tiếp tục hoàn thiện để gia tăng khả lọc tin giả Nhờ có ứng dụng khoa học cơng nghệ, người đọc dễ dàng việc thẩm định tín chân xác tin tức Tuy nhiên, điều quan trọng tinh thần phản biện kĩ đọc hiểu tin tức, để chọn lọc, tiếp nhận chia sẻ thông tin cách khoa học hữu ích Ở Việt Nam, số tờ báo nước số Hội nhóm báo chí tổ chức diễn đàn giúp người làm báo độc giả kiểm chứng thông tin Ví dụ, báo Tuổi trẻ có chun mục “Giả - Thật” đăng so sánh tin giả mạo tin kiểm chứng (https://tuoitre.vn/giathat.htm) Thông xã Việt Nam có nỗ lực ban đầu đáng ghi nhận việc tạo kênh chống tin giả dành riêng cho giới trẻ tảng Tik Tok (https://www.tiktok.com/@factcheckvn) Đồng thời dự án có tên “Cuộc chiến chống tin giả - Những ý tưởng sáng tạo giải pháp hiệu quả” TTX Việt Nam mà tảng Fackcheckvn ba hợp phần, đạt giải Best Project for News Literacy khuôn khổ Giải thưởng Truyền thông Digital Châu Á 2020 WAN-IFRA tổ chức (WAN-IFRA, 2020) Một số trang cá nhân hay hội nhóm facebook, chẳng hạn “Chung tay chống tin giả” 118 (https://www.facebook.com/groups/antifakenews.vn) nguồn thông tin đáng tin cậy để giúp độc giả kiểm chứng lại thông tin Mặc dù nỗ lực sơ khai tham gia nhà báo, chuyên gia vào lĩnh vực chống tin giả dấu hiệu tích cực việc độc giả không đơn độc đường tìm kiếm lĩnh hội thơng tin Kết luận Bùng nổ truyền thông tạo hội cho nhân loại dễ dàng việc tìm kiếm, chia sẻ, sử dụng nguồn thông tin khổng lồ không giới hạn Tuy nhiên, mặt trái q trình vận động “sự phồn” (hyperreality) ma trận tin tức – nơi độc giả cập nhật được/bị truyền bá thông tin thông qua mạng lưới tin tức truyền thống trực tuyến giờ, phút, chí giây Một số thơng tin, dẫn kĩ công cụ giới thiệu viết giúp độc giả vận dụng vào trình thẩm định tin tức để chắt lọc thơng tin đáng tin cậy hữu ích “Thông tin đáng tin cậy thông tin dẫn hành động” (Phan, 2016) Tiếp nhận thông tin đáng tin cậy giúp người đọc nhận thức, đưa định, thực hành động chia sẻ thông tin có trách nhiệm với cộng đồng Tài liệu tham khảo Nguyễn, V D (2012) Cơ sở lý luận báo chí NXB Lao Động Nhiều tác giả (2017) Để trở thành độc giả thông minh Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Phạm T L (2020, April 20) Mạng xã hội vấn nạn tin giả thời Covid-19: Cuộc chiến chưa hồi kết Báo Thế giới Việt Nam https://baoquocte.vn/ mang-xa-hoi-va-van-nan-tin-gia-thoi-covid-19cuoc-chien-chua-hoi-ket-114122.html Phan, V T (2016) Quy trình thẩm định nguồn tin Người Làm Báo Reuter Institute Journalism (2020) The UK COVID-19 news and information project Reuters Institute for the Study of Journalism https://reutersinstitute politics.ox.ac.uk/UK-COVID-19-news-andinformation-project Shu, K., Sliva, A., Wang, S., Tang, J., & Liu, H (2017) Fake News Detection on Social Media: A Data Mining ISSN: 1859 - 4603, Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Giáo dục, Tập 10, Số Đặc biệt (2020), 112-119 Perspective ACM SIGKDD Explorations Newsletter, 19 https://doi.org/10.1145/3137597.3137600 Trần, V (2016) Cách phân biệt thông tin thật, giả Facebook https://danviet.vn/cach-phan-biet-thong -tin-that-gia-tren-facebook-7777730467.htm WAN-IFRA (2020) Asian Digital Media Awards 2020 https://events.wan-ifra.org/events/asian-digitalmedia-awards-2020/content/3698 NEWS LITERACY SKILLS FOR INTERNET AND SOCIAL MEDIA USERS Tran Thi Yen Minh, Pham Thi Huong The University of Danang - University of Science and Education Abstract: The 21st century is acknowledged as the age of information Thanks to the development of science and technology, the audience become more active in absorbing and distributing information However, the massive information on the Internet in general, and social networks in particular, is sometimes unreliable, inaccurate and untrustworthy, which can mislead the Internet users By generalising the Internetand social media usage of Vietnameseaudience, the article provides a fundamental understanding ofinformation categorisation By that, itsuggests several techniques todevelopcritical thinking and news literacy skills for audience tobecome a critical reader in the age of digital media Key words: social media; critical reader; news literacy; Internet; the age of digital media 119 ... chứng 2.2 Một số kĩ giúp thẩm định thông tin 2.2.1 Nhận diện thông tin Phân biệt thông tin báo chí loại hình thơng tin khác Mỗi ngày, tiếp nhận vô số thông tin, vậy, thông tin thơng tin báo chí... vậy, Internet mạng xã hội, thứ hạng tiếng không đồng nghĩa với độ tin cậy Thẩm định thông tin từ Internet mạng xã hội, việc phân định rõ trên, trang web cụ thể, thấy nghi ngờ độ chân thực thơng tin, ... giả vận dụng vào trình thẩm định tin tức để chắt lọc thông tin đáng tin cậy hữu ích “Thơng tin đáng tin cậy thông tin dẫn hành động” (Phan, 2016) Tiếp nhận thông tin đáng tin cậy giúp người đọc