BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY ! Những câu hỏi vấn nhân viên kinh doanh có tính sàng lọc cao Theo bạn, nhân viên kinh doanh làm việc gì? Loại hình sản phẩm gần mà bạn kinh doanh? Bạn biết công ty bán sản phẩm/cung cấp dịch vụ khơng? Bạn có đánh giá sản phẩm/dịch vụ hay tiềm cơng ty không? Theo bạn, khách hàng mục tiêu công ty ai? Làm để tiếp cận khách hàng mà bạn vừa kể? Mơ tả quy trình bán hàng cơng ty gần mà anh (chị) làm việc Điều q trình hiệu điều khơng? Khi tư vấn cho khách hàng bạn tư vấn gì? Yếu tố định giúp khách hàng chọn bạn sản phẩm/dịch vụ công ty? Mô tả trình đưa định mua hàng khách hàng Ai có ảnh hưởng tới định mua hàng họ? Bạn cần làm để chốt đơn hàng? Bạn định nghĩa chăm sóc khách hàng gì? Kể tên vài đối thủ công ty mà bạn biết? Bộ câu hỏi tình Câu 1: Dựa vào hiểu biết bạn ưu, nhược điểm chiến lược công ty đối thủ cạnh tranh công ty thị trường nay, cho biết ý kiến bạn trước dự định công ty việc cân nhắc phát triển doanh nghiệp thị trường A Câu 2: Khách hàng “chửi”, “chê” sản phẩm mình, bạn xử lý nào? Trường hợp bạn từ chối cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng? Đến lúc bạn ngừng theo đuổi khách hàng tiềm năng? Câu 3: Khách hàng xa, khách hàng hẹn ngồi giờ, khách hàng khó tính…bạn làm để làm ký hợp đồng? Câu 4: Khách hàng đòi trả lại hàng, bạn giải vấn đề nào? Câu 5: Nếu có dự án mà có nhiều đối thủ vào lúc bạn hành động sao? Bộ câu hỏi đánh giá chuyên môn Câu 1: Khi bạn công ty phân công tiếp cận khách hàng tiềm mới, cho biết trách nhiệm bạn lúc bao gồm gì? Điều bạn làm nhận phân công này? Câu 2: Bạn thường sử dụng phương pháp chốt sale nào? Những phương pháp theo bạn hiệu hiệu nhất? Tại sao? Câu 3: Bạn có kinh nghiệm quản lí phần mềm quản lí khách hàng chưa? Nếu có, bạn dùng dụng cụ quản lí nào? Câu 4: Bạn cần liệu trước liên hệ với khách hàng tiềm năng? Bộ câu hỏi hành vi Câu 1: Bạn thất bại việc cán mốc tiêu bán hàng chưa? Nếu có, chia sẻ kĩ việc cho biết bạn học từ lần trải nghiệm ấy? Câu 2: Vị trí Nhân viên Phát triển kinh doanh có tính chất lặp lại lớn (liên tục giới thiệu công ty sản phẩm/dịch vụ công ty tới nhiều khách hàng khác ngày) Điều tạo giữ cho bạn động lực lớn vậy? Câu 3: Hãy kể thành công lớn bạn đạt nghiệp từ trước tới Bạn muốn đạt điều tiếp theo? Câu 4: Doanh thu tháng sau giao cao tháng trước, lương cứng thấp dần, chí khơng có…bạn làm gì? Câu 5: Theo bạn, trường hợp tệ hơn: bạn không đạt tiêu hay khách hàng khơng hài lịng II Những câu hỏi quan trọng khách hàng mà nhân viên kinh doanh cần ý Bạn phân biệt chu trình sales ngắn chu trình sales dài thế nào? o Khi bạn ngừng theo đuổi một khách hàng? o Làm cách bạn có thể ln nở nụ cười rạng rỡ ngày tồi tệ? o Bạn từ chối một khách hàng chưa? Nếu có sao? o Bạn gặp rủi ro chưa? Làm thế để vượt qua rủi ro đó? o Bạn hỏi khách hàng tiềm từ chối mua sản phẩm bạn bạn thất bại việc thuyết phục họ chưa? Bạn học học từ câu trả lời họ? o Bạn vượt mức kì vọng vị trí thế nào? o Nếu tương lai bạn xây dựng mợt cơng ty thế nào? o Cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm gì? o Hãy giải trình chi tiết từ đầu đến ći mợt chu trình bán hàng? o Hãy mơ tả mợt tình h́ng bạn gặp khó khăn xử lý rủi ro với khách hàng qua điện thoại? Làm thế bạn có thể trì thỏa tḥn? o Điều tời tệ hơn: không đạt KPI hàng tháng hay khách hàng khơng hài lịng? o Phần chu trình bán hàng bạn u thích nhất? o Đợng lực bạn gì? o Mục tiêu nghề nghiệp ći bạn gì? o Điều khiến bạn đạt doanh số? o Bạn hiểu việc hợp tác nhóm sales thế nào? o Đới tượng khách hàng mà bạn hướng đến ai? Tại sao? o Quan điểm bạn về vai trò việc học hỏi bán hàng? o tính từ mà cựu khách hàng mơ tả về bạn gì? o Hãy mơ tả văn hóa cơng ty bạn làm việc trước đây? o Theo bạn, một giám đốc kinh doanh lý tưởng thế nào? o Theo bạn, một nhân viên kinh doanh cần sở hữu phẩm chất nào? o Thành tựu cuộc sống quan trọng nhất với bạn? ... Câu 5: Nếu có dự án mà có nhiều đối thủ vào lúc bạn hành động sao? Bộ câu hỏi đánh giá chuyên môn Câu 1: Khi bạn công ty phân công tiếp cận khách... khách hàng chưa? Nếu có, bạn dùng dụng cụ quản lí nào? Câu 4: Bạn cần liệu trước liên hệ với khách hàng tiềm năng? Bộ câu hỏi hành vi Câu 1: Bạn thất bại việc cán mốc tiêu bán hàng chưa? Nếu... Câu 3: Hãy kể thành công lớn bạn đạt nghiệp từ trước tới Bạn muốn đạt điều tiếp theo? Câu 4: Doanh thu tháng sau ln giao cao tháng trước, lương cứng thấp dần, chí khơng có…bạn làm gì? Câu