(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La

(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La(Luận văn thạc sĩ file word) Đánh giá chất lượng cấp nước và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả các công trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI VI TRƯỞNG THÀNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CẤP NƯỚC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC CƠNG TRÌNH CẤP NƯỚC TẬP TRUNG NƠNG THƠN TỈNH SƠN LA CHUN NGÀNH: CẤP THỐT NƯỚC MÃ SỐ: 60 58 02 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS DƯƠNG THANH LƯỢNG Hà Nội - 2014 LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin dành biết ơn sâu sắc thầy, người hướng dẫn khoa học GS TS Dương Thanh Lượng hướng dẫn, bảo tận tình, giúp tác giả hoàn thành luận văn "Đánh giá chất lượng cấp nước đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cơng trình cấp nước tập trung nơng thơn tỉnh Sơn La" Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Khoa Đào tạo đại học sau đại học, Khoa Kỹ thuật tài nguyên nước, Trường Đại học Thủy lợi, Trung tâm nước vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Sơn La tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Xin cảm tạ lòng người thân yêu gia đình, bè bạn, đồng nghiệp chia sẻ khó khăn, động viên, giúp đỡ học viên trình học tập, nghiên cứu thực luận án Do hạn chế trình độ cá nhân, thời gian tài liệu, luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận thơng cảm, góp ý chân tình thầy đồng nghiệp quan tâm tới vấn đề Hà nội, ngày tháng 11 năm 2014 Tác giả luận văn Vi Trưởng Thành BẢN CAM KẾT Tên đề tài luận văn: “Đánh giá chất lượng cấp nước đề xuất giải phápnâng cao hiệu cơng trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La” Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu luận văn cơng trình cá nhân học viên, làm dựa số liệu, tư liệu thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước … Những kết nghiên cứu không chép từ nguồn thông tin khác Nếu vi phạm tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm, chịu hình thức kỷ luật Nhà trường Hà nội, ngày tháng 11 năm 2014 Tác giả luận văn Vi Trưởng Thành MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢN CAM KẾT BẢNG THUẬT NGỮ VÀ CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU .1 I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI II MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI III ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU IV NỘI DUNG NGHIÊN CỨU V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tình hình nghiên cứu phương pháp công cụ đánh giá chất lượng cấp nước 1.1.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước .6 1.2 Yêu cầu cấp thiết đánh giá chất lượng cấp nước .10 CHƯƠNG MÔ TẢ HIỆN TRẠNG CÁC CƠNG TRÌNH CNTTNT ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CẤP NƯỚC 15 2.1 Tổng quan điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội tỉnh Sơn La 15 2.1.1 Các yếu tố điều kiện phát triển 16 2.1.2 Tài nguyên rừng 19 2.1.3 Dân số nguồn nhân lực .19 2.2 Các thể chế hành liên quan 20 2.2.1 Luật 20 2.2.2 Nghị định phủ 20 2.2.3 Quyết định Thủ tướng 20 2.2.4 Chỉ thị, định Bộ NN&PTNT 21 2.2.5 Chỉ thị, định ngành 21 2.2.6 Quyết định, quy chuẩn, tiêu chuẩn chất lượng nước 21 2.2.7 Các hướng dẫn kỹ thuật, công nghệ, quản lý 22 2.3 Hiện trạng hoạt động Giới thiệu đánh giá chất lượng cấp nước phần mền SigmaLite 2.0 22 2.3.1 Hiện trạng hoạt động .22 2.3.2 Giới thiệu thành phần quy trình đánh giá phần mềm SigmaLite 2.0 .38 2.3.2.1 Các tiêu đánh giá (Performance Indicators - PI) 39 2.3.2.2 Thông tin bối cảnh hệ thống cấp nước (Context Information) 55 2.3.3 Các giá trị biến số 60 2.4 Những vấn đề tồn cần phải giải 68 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC CƠNG TRÌNH CNTTNT TỈNH SƠN LA 71 3.1 Các giải pháp kỹ thuật 71 3.1.1 Về quy hoạch: 71 3.1.2 Về khảo sát thiết kế 75 3.1.3 Về công tác thẩm tra thẩm định: 75 3.2 Các giải pháp quản lý 75 3.3 Các giải pháp chế, sách 76 KẾT LUẬN 82 Kết luận chung 82 Những đóng góp luận văn 84 Kiến nghị 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 87 BẢNG THUẬT NGỮ VÀ CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT FAO Food and Agriculture Organization of the United Nations Tổ chức nông nghiệp lương thực giới HTX Hợp tác xã ICORLD International Commission on Large Dams Hội đập lớn giới IPTRID International Program for Technology and Research in Irrigation and Drainage Chương trình quốc tế công nghệ nghiên cứu hệ thống tưới tiêu IWMI International Water Management Institute Hội quản lý nước giới IRTC Irrigation Training and Research Center Trung tâm Đào tạo nghiên cứu (Trường Đại học Bách khoa California) IWA International Water Associations Hiệp hội nước quốc tế PI Performance Indicators Các tiêu đánh giá RAP Rapid Appraisal Process Quy trình đánh giá nhanh WB World Bank Ngân hàng giới ADB Asian Development Bank Ngân hàng phát triển Châu Á IWA International Water Association Hiệp hội dùng nước quốc tế JBIC Japan Bank for International Cooperation Ngân hàng hợp tác quốc tế Nhật Bản MCM Million Cubic Meters 106m3 BWU Benchmarking Water Utillities Chuẩn đánh giá ngành dịch vụ nước WUAs Water User Associations Hiệp hội người dùng nước CNTTNT cơng trình cấp nước tập trung nơng thơn MỞ ĐẦU I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cấp nước vệ sinh môi trường nơng thơn chương trình mục tiêu quốc gia mục tiêu thiên niên kỷ Chính phủ Việt Nam cam kết với nhân dân cộng đồng quốc tế Chương trình thực qua giai đoạn góp phần cải thiện sống vật chất tinh thần cho người dân nơng thơn, cấp nước sinh hoạt đạt tiến đáng kể Cùng với cơng trình cấp nước nhỏ lẻ hộ gia đình, cơng trình cấp nước tập trung nông thôn không ngừng quan tâm phát triển Cơng trình cấp nước tập trung nơng thơn ngày mở rộng nhờ kiểm soát tốt số lượng chất lượng, đồng thời thuận lợi cho người sử dụng Tuy nhiên, công tác quản lý vận hành khai thác gặp nhiều thách thức dẫn đến cơng trình cấp nước tập trung nơng thơn nhiều địa phương tỉnh chưa phát huy hết ưu điểm mà bộc lộ hạn chế hiệu tính bền vững, chí có nhiều cơng trình hư hỏng, huỷ liệt khơng thể sử dụng Việc nghiên cứu tìm giải pháp để nâng cao hiệu cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nơng thơn, góp phần thúc đẩy nghiệp xây dựng phát triển kinh tế tỉnh Sơn La u cầu thực cấp thiết Đó lý học viên lựa chọn đề tài luận văn “Đánh giá chất lượng cấp nước đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cơng trình cấp nước tập trung nông thôn tỉnh Sơn La” II MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu nhằm mục tiêu chủ yếu sau: - Mô tả trạng quản lý khai thác, vận hành bảo dưỡng cơng trình cấp nước tập trung nông thôn - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện chế quản lý khai thác, vận hành bảo dưỡng để cơng trình CNTTNT hoạt động hiệu bền vững III ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu luận văn cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nơng thơn địa bàn tỉnh Sơn La có dựa tiêu chí sau: - Hiệu - Hiệu suất - Tác động - Tính bền vững IV NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đề tài luận văn thực nội dung sau: - Nghiên cứu vận dụng, kế thừa số phương pháp công cụ đánh giá hiệu hệ thống cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nông thôn, đưa số đánh giá phản ánh hoạt động thực hệ thống nghiên cứu - Mô tả trạng hệ thống cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nơng thôn Đánh giá chất lượng cấp nước - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nông thôn tỉnh Sơn La V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực nội dung để đề tài, dự định sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra để thu thập thông tin liệu - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết - Phương pháp kế thừa CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.Tình hình nghiên cứu phương pháp công cụ đánh giá chất lượng cấp nước 1.1.1.Tình hình nghiên cứu quốc tế Trong đầu năm thập kỷ 1990, Hiệp hội cấp nước quốc tế (IWSA) lựa chọn chủ đề số thực đánh giá cơng trình cấp nước chương hội nghị Chủ đề dường không quan tâm nhiều Tuy nhiên, ba, bốn năm sau, trao đổi chủ đề tổ chức khuôn khổ IWSA với khoảng 150 thành viên đến từ nhiều quốc gia giới, rõ số thực đánh giá cơng trình cấp nước thất thoát nước hai chủ đề quan tâm lớn phạm vi hệ thống phân phối dẫn nước Sự phát triển nhanh chóng đáng phải suy nghĩ Không lệ thuộc vào chất (tư nhân hay nhà nước) phạm vi địa lý, tất ngành nước tuân theo lô gics quản lý, mà triết lý chúng bắt đầu sau: Thỏa mãn nhiều hơncho số khách hàng số đối tượng nhiều hơn, với việc sử dụng tốt tài nguyên sẵn có (Faria Alegre, 1996) Trong phạm vi ngành nước, điều tương đương với hiệu lớn hiệu suất lớn quản lý Kỹ thuật quản lý thay đổi khắp giới ngày dường trở thành điều công nhận chung thực quy trình quản lý hướng mục tiêu bước cần thiết cho thành công hầu hết cơng ty Cách tiếp cận địi hỏi thiết lập mục tiêu rõ ràng để đạt đươc phạm vi thời hạn đưa ra, so sánh mục tiêu kết quả, sửa chữa nguyên nhân gây chệch hướng để hiệu tốt Chỉ số thực công cụ mạnh bối cảnh này, chúng đề cập đến phương tiên đánh giá rõ ràng có chất lượng Một số cơng ty nhận so sánh họ với công ty tốt xác định ngun nhân khác họ cải thiện cách thực họ cách đáng kể Điều cho thấy Chuẩn đánh giá xuất sử dụng thành công nhiều ngành công nghiệp Chuẩn đánh giá trở thành phổ biến ngành cấp nước rõ ràng so sánh công ty khác đòi hỏi phải sử dụng số thực tiêu chuẩn hóa Đánh giá hệ thống cấp nước theo "Chuẩn đánh giá" Sự triển khai ứng dụng Chỉ số thực ngày chủ đề nóng bỏng họp ngành nước giới Trong thực tế, việc dùng quy trình đánh giá thực tiêu chuẩn trở thành yếu tố then chốt thúc đẩy nâng cao việc thực hiện, nhận hoạt động cải thiện, tạo số cạnh tranh để trợ giúp việc thiết lập hợp đồng để bảo vệ quyền lợi đối tượng dùng nước * Hệ thống tiêu đánh giá PI (Performance Indicators) Hiệp hội nước quốc tế (IWA) Hiệp hội nước quốc tế hiệp hội quốc tế lớn ngành nước với tham gia khoảng 130 quốc gia Gần phát triển hệ thống PI cho dịch vụ nước mà trở thành tham chiếu ngành công nghiệp nước Hệ thống công cụ quản lý kịp thời có sức mạnh cho ngành dịch vụ nước, độc lập với phát triển, khí hậu, địa lý đặc trưng văn hố vùng Nó nhằm bao quát đầy đủ hàng loạt số thực PI về: quản lý, tài nguyên nước, nhân lực, điều kiện tự nhiên, hoạt động, chất lượng dịch vụ tài Nó hướng đến trở thành ngơn ngữ PI bao trùm đầy đủ hàng loạt vấn đề quản lý Hệ thống PI IWA gồm có tài nguyên nước, tổ chức nhân sự, điều kiện tự nhiên, hành động, chất lượng dịch vụ số tài Nó bao gồm xác định thơng tin trạng dịch vụ cấp nước, trạng hệ thống trạng vùng Dự án IWA PI bắt đầu lâu từ trước năm 1997 Công việc tiến hành qua 20 hội nghị khoa học kỹ thuật Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Phi với bảo trợ 100 nhà quản lý, hoạt động nghiên cứu có kinh nghiệm 50 quốc gia từ năm châu lục Trong tháng năm 2000 tổ chức đưa Các số thực cho dịch vụ cấp nước tài liệu IWA Tài liệu Chỉ số thực PI Code Fi1 Fi10 Fi11 Fi12 Fi13 Fi14 Fi15 Fi16 Fi17 Fi18 Fi19 Name Unit revenue Electrical energy costs Other costs General management functions costs Human resources management functions costs Financial and commercial functions costs Customer service functions costs Technical services functions costs Water resources and catchment management costs Abstraction and treatment costs Transmission Fi2 Fi20 Fi21 Fi22 Fi23 Fi24 Fi25 Fi26 Fi27 Fi28 Fi29 Fi3 Fi30 Fi31 Fi32 Sales revenues water quality monitoring costs meter management costs support services costs depreciation costs net interest costs Unit investment investments for new assets and reinforcement of existing assets investments for asset replacement and renovation Average water charges for direct consumption Average water charges for exported water other revenues Total cost coverage ratio Operating cost coverage ratio Delay in accounts receivable Fi33 Fi34 Fi35 Fi36 Fi37 Investment ratio Contribution of internal sources to investment = CTI Average age of tangible assets Average depreciation ratio Late payments ratio 115 of 12 of Units Value Reliability Min Accuracy (%) (US$/m3) 3,914 0 (%) 65,964 0 (%) 91,25 0 (%) 109,94 0 (%) 21,988 0 (%) 0,602 0 (%) 0 (%) 10,994 0 (%) 21,988 0 (%) 9,036 0 storage and (%) 12,048 d (%) 66,667 0 (%) 0,434 0 (%) 43,976 0 (%) 21,988 0 (%) -100 0 (%) 200 0 (US$/m3) 0,109 0 (%) 100 0 (%) (US$/m3) (US$/m3) (%) (-) (-) (daysequival e (-) (%) (%) (-) (-) 2,18 33,333 7,411 6,596 100 0 0 0 0 0 0 0 0,548 0,167 0,006 0,802 0 0 0 0 0 Fi38 Fi39 Fi4 Fi40 Fi41 Fi42 Fi43 Fi44 Fi45 Fi46 Fi47 Fi5 Fi6 Fi7 Fi8 Fi9 Op1 Op10 Op11 Op12 Op13 Op14 Op15 Op16 Op17 Op18 Op19 Op2 Op20 Op21 Op22 Op23 Inventory value Debt service coverage ratio = DSC Unit total costs Debt equity ratio Current ratio Return on net fixed assets Return on equity Return on capital employed Asset turnover ratio Non-revenue water by volume Non-revenue water by cost unit running costs unit capital costs internal manpower costs external services costs imported (raw and treated) water costs Pump inspection Water level meters calibration On-line water quality monitoring equipment calibration Emergency power system inspection Signal transmission equipment inspection Electrical switchgear equipment inspection Vehicle availability Mains rehabilitation rehabilitation Mains renovation Mains replacement Replaced valves Storage tank cleaning Service connection rehabilitation Pump refurbishment Pump replacement Water losses per connection Op24 Water losses per mains length Op25 apparent losses per connection 116 of 12 of (-) 0,027 (%) 100 (US$/m3) 1,606 (-) 0,002 (-) 1250 (%) 0,167 (%) 0,067 (%) 0,067 (-) 0,243 (%) 40,994 (%) 99,624 (US$/m3) 1,805 (US$/m3) -0,198 (%) 12,048 (%) 43,976 (%) (-/year) 0,222 (-/year) (-/year) (-/year) (-/year) (-/year) (No./100km) 1972,603 (%/year) (%/year) (%/year) (%/year) 40 (-/year) 0,2 (%/year) 2,778 (%/year) (%/year) (m3/connect 272,533 io (m3/km/year 736,438 ) (%) 43,988 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Op26 apparent losses per system input volume (%) Op27 real losses per connection Op28 real losses per mains length (l/km/day when system is pressurised) Op29 Infrastructure leakage index Op3 Network inspection Op30 Pump failures Op31 Mains failures Op32 Service connection failures Op33 Hydrant failures Op34 Power failures Op35 Water-point failures Op36 Op37 Op38 Op39 Customer reading efficiency Residential customer reading efficiency Operational meters Unmetered water Op4 Leakage control Op40 Tests carried out Op41 aesthetic tests carried out Op42 microbiological tests carried out Op43 physical-chemical tests carried out Op44 radioactivity tests carried out Op5 Active leakage control repairs Op6 Op7 Hydrant inspection System flow meters calibration 117 of 12 of 0,15 18104 (l/connection/day wh (l/km/daywhensy 1,79E+0 ste (-) 196190, (%/year) 3106,84 (days/pump/ ye (No./100km/ 54,79 ye (No./1000con 27,77 n (No./1000hy dr (hours/pumpingstation/year) (No./water0 poi (-) (-) (%) (%) 50,31 (%/year) (%) 10 (%) 10 (%) 10 (%) 10 (%) (No./100km/ 4383,56 ye (-/year) 0,1 (-/year) 18 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Op8 Op9 Pe1 Meter replacement Pressure meters calibration Employees per connection Pe10 Water resources and catchment management personnel Pe11 Abstraction and treatment personnel Pe12 Transmission Pe13 Water quality monitoring personnel Pe14 Meter management personnel Pe15 Support services personnel Pe16 University degree personnel 118 of 12 of (-/year) (-/year) (No./1000con 17,22 n (No./ 1,14 (10^6m3/ (No./ 2,28 (10^6m3/ storage and (No./100k d m (No./ 1666,66 (10000tes (No./1000me 2,49 te (%) 25 (%) 16,12 0 0 0 0 0 273,973 0 0 0 0 Pe17 Basic education personnel Pe18 Other qualification personnel Pe19 Total training Pe2 Employees per water produced Pe20 internal training Pe21 external training Pe22 Working accidents Pe23 Absenteeism Pe24 absenteeism due to working accidents or illness at work Pe25 absenteeism due to other reasons Pe26 Pe3 Pe4 Pe5 Pe6 Pe7 Pe8 Pe9 Ph1 Ph10 Overtime work General management personnel Human resources management personnel Financial and commercial personnel Customer service personnel Technical services personnel Planning & construction personnel Operations & maintenance personnel Treatment plant utilisation district meter density Ph11 customer meter density Ph12 metered customers Ph13 metered residential customers Ph14 Ph15 Ph2 Ph3 Ph4 Automation degree Remote control degree Raw water storage capacity Treated water storage capacity Pumping utilisation 119 of 12 of (%) (%) (hours/empl oy (No./ (10^6m3/ (hours/empl oy (hours/empl oy (No./100emp lo (days/emplo ye (days/emplo ye (days/emplo ye (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (No./1000ser v (No./servicec o (No./custom er (No./custom er (%) (%) (days) (days) (%) 32,258 51,613 6,452 0 0 0 35,388 0 1,613 0 4,839 0 9,677 0 0,258 0 0,161 0 0,097 0 0,521 3,226 9,677 6,452 16,129 64,516 6,452 16,129 100 3,889 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1,114 0 0 0 1,25 0,062 0,129 13,889 0 0 0 0 0 Ph5 Ph6 Ph7 Ph8 Ph9 QS1 Standardised energy consumption Reactive energy consumption Energy recovery Valve density Hydrant density Households and businesses supply coverage (kWh/m3/100m) (%) 16,667 (%) (No./km) 0,456 (No./km) 36,446 (%) 87,212 120 of 12 of 0 0 0 0 0 QS10 QS11 QS12 QS13 QS14 Pressure of supply adequacy Bulk supply adequacy Continuity of supply Water interruptions Interruptions per connection QS15 Bulk supply interruptions QS16 QS17 QS18 QS19 QS2 QS20 QS21 QS22 QS23 QS24 QS25 QS26 Population experiencing restrictions to water service Days with restrictions to water service Quality of supplied water Aesthetic tests compliance Buildings supply coverage Microbiological tests compliance Physical-chemical tests compliance Radioactivity tests compliance New connection efficiency Time to install a customer meter Connection repair time Service complaints per connection QS27 Service complaints per customer QS28 QS29 QS3 QS30 QS31 QS32 (%) (%) (%) 0,228 (%) 0,01 (No./1000con 5,556 n (No./deliverypoint/year ) (%) 0,021 (%) 2,74 (%) 45,57 (%) 100 (%) (%) 100 (%) 21,818 (%) (days) 0,003 (days) 0,003 (days) 25 (No.complaints/1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,022 0 11,111 66,667 100 11,111 11,111 0,007 0 0 0 0 0 0 0,002 0 130,435 100 0 0,01 0 0 0 0 0 00 (No.complaints/c ust pressure complaints continuity complaints Population coverage water quality complaints interruption complaints Billing complaints and queries QS33 Other complaints & queries QS34 QS4 QS5 QS6 QS7 QS8 Response to written complaints population coverage with service connections population coverage public taps or standpipes Operational water points Average distance from waterpoints to households Per capita water consumed in public taps and standpipes QS9 Population per public tap or standpipe 121 of 12 of (%) (%) (%) (%) (%) (No./custom er (No./custom er (%) (%) (%) (%) (m) (l/person/da y) (persons/tap ) (%) WR1 Inefficiency of use of water resources 122 of 12 of 19,255 0 WR2 Water resources availability WR3 Own water resources availability WR4 Reused supplied water (%) (%) (%) 123 of 12 of 4,351 4,472 0 0 0 Max Accuracy(%) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 124 of 12 of 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 125 of 12 of 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 126 of 12 of 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 127 of 12 of 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 128 of 12 of 5 129 of 12 of ... tế tỉnh Sơn La yêu cầu thực cấp thiết Đó lý học viên lựa chọn đề tài luận văn ? ?Đánh giá chất lượng cấp nước đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cơng trình cấp nước tập trung nơng thơn tỉnh Sơn La? ??... vấn đề Hà nội, ngày tháng 11 năm 2014 Tác giả luận văn Vi Trưởng Thành BẢN CAM KẾT Tên đề tài luận văn: ? ?Đánh giá chất lượng cấp nước đề xuất giải phápnâng cao hiệu cơng trình cấp nước tập trung. .. hoạt tập trung nơng thôn, đưa số đánh giá phản ánh hoạt động thực hệ thống nghiên cứu - Mơ tả trạng hệ thống cơng trình cấp nước sinh hoạt tập trung nông thôn Đánh giá chất lượng cấp nước - Đề xuất