Bài giảng Thiết kế bảng hỏi: Bài 2 sau đây được biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những kiến thức về các loại câu hỏi và thang đo; một số nguyên tắc chung khi tiến hành thiết kế bảng hỏi; nguyên tắc đặt câu hỏi với một số câu hỏi đặt biệt; sắp xếp thứ tự các câu hỏi; phác thảo một bảng hỏi hoàn chỉnh; điều tra thử.
Trung tâm Nghiên cứu Chính sách Phát triển (DEPOCEN) Tìm hiểu loại câu hỏi thang đo Một số nguyên tắc chung tiến hành thiết kế bảng hỏi Nguyên tắc đặt câu hỏi với số câu hỏi đặt biệt Sắp xếp thứ tự câu hỏi Phác thảo bảng hỏi hồn chỉnh Điều tra thử Có nhiều cách chia loại câu hỏi: - Câu hỏi đóng/mở/kết hợp - Câu hỏi chọn một/nhiều phương án - Câu hỏi gián tiếp/trực tiếp - Câu hỏi nội dung/lọc/tâm lý - Câu hỏi lưỡng cực/câu hỏi đơn cực - Trong nội dung giảng: câu hỏi hỏi hành vi kiện/ câu hỏi kiến thức/ câu hỏi đánh giá tâm lý hay thái độ Thang Likert/Guttman scale Ranking scale: người TL đánh giá câu trả lời theo thứ tự tương ứng (bằng số) Choice-one answers: phương án trả lời có loại trừ Choice-multiple answers: phương án trả lời khơng loại trừ NTL lựa chọn nhiều phương án Rating scale (one answer/multi choice) Thang định danh: câu hỏi tên địa Yes/no: người trả lời có hai phương án cho câu hỏi Open-ended: người trả lời tự điền câu trả lời, khơng bị bó buộc theo phương án sẵn có Hỏi bạn muốn hỏi Hỏi theo cách mà bạn có thông tin trả lời: từ ngữ Hiểu tâm lý người vấn hoàn cảnh vấn Một số nguyên tắc khác Đây nguyên tắc sống nhà nghiên cứu Cần phải xác định - Phân biệt câu hỏi nghiên cứu câu hỏi thực tế ( Câu hỏi NC làm rõ mục đích điều tra, câu hỏi thường chung chung liên quan đến nhiều khái niệm trừu tượng) - Làm rõ mục đích điều tra: + cần làm rõ khái niệm liên quan + hình thành câu hỏi cụ thể mà sau sử dụng để đo khái niệm Từ ngữ phải xác: thay đổi nhỏ tạo khác biệt lớn Tính chất từ ngữ ảnh hưởng tới câu trả lời Câu hỏi cụ thể ảnh hưởng tới câu trả lời người trả lời Có hai câu hỏi Q1: “Bạn trả công công với cơng việc chứ?” Q2: “Ơng chủ hay đại diện ơng ta có dùng thủ đoạn để chiếm đoạt phần thu nhập bạn không?” Do you think the government should give money to workers who are unemployed for a limited length of time until they can find another job? (Yes 63%) It has been proposed that unemployed workers with dependents be given up to $25 per week by the government for as many as 26 weeks during one year while they are out of work and looking for a job Do you favor or oppose this plan? (Favor 46%) Would you be willing to pay higher taxes to give people up to $25 a week for 26 weeks if they fail to find satisfactory jobs? (Yes 34%) Nguồn: Gallup poll of January 1938 - - - Mục đích câu hỏi hành vi dự định: Chính cầu nối thái độ hành vi thực tế Nó nhằm phân biệt người chọn thang đo khác câu hỏi thái độ Dùng để ước tính khả xảy hành vi Các cách đặt câu hỏi hành vi dự định + Hỏi xem ntl có ý định thực hành vi hay không + Hỏi khả thực hành vi + Hỏi mức độ thường xuyên hành vi tương lai: sử dụng thang khoảng chỗ trống để ntl tự điền + Trật tự câu hỏi: nên đặt câu hỏi chung chung lên trước câu hỏi thái độ vấn đề cụ thể, + Câu hỏi thái độ bị ảnh hưởng chuẩn mực giá trị xã hội lưu ý cách để làm câu hỏi mang tính đe dọa dễ Một số lưu ý hỏi hành vi dự định + Cân nhắc lựa chọn câu hỏi khả hay câu hỏi tần suất: hành vi không thường xuyên hỏi khả năng, hành vi thường xuyên hỏi tần suất Có thể sử dụng hai cách + Ln sử dụng thang đo có điểm trung bình + Sử dụng câu hỏi đơn cực đa cực + Sử dụng câu hỏi lọc: để xác định ntl cho câu hỏi + Tránh sử dụng câu hỏi đa hướng Sử dụng thang Likert Guttman Chú ý sử dụng câu hỏi lưỡng cực đa cực Ưu điểm: - Dễ trình bày - Khuyến khích ntl trình bày quan điểm dựa ngôn ngữ phù hợp với quan điểm - Thu thơng tin mang tính chiều sâu Nhược điểm - Gây khó khăn cho thu thập phân tích số liệu - Tăng chi phí tiền thời gian - Buộc ntl phải suy nghĩ kiên nhẫn Khó khăn sử dụng câu hỏi mở: - Mất nhiều thời gian nhiệt tình người trả lời - Trong trường hợp: ntl nói, câu trả lời tối nghĩa khó thu thập thơng tin - Mã hóa số liệu Kỹ thuật hỏi: - Sử dụng vấn viên có kinh nghiệm khéo léo - Câu hỏi tuổi tác, nơi ở, địa nơi làm việc… nên để dạng câu hỏi mở - Dùng cho khảo sát qua điện thoại Câu hỏi đóng câu hỏi xây dựng phương án trả lời ntl việc lựa chọn nhiều phương án phù hợp Câu hỏi đóng có phương án “khác” Lỗi thường xuất hiện: xây dựng phương án trả lời: Không đủ, không theo quy luật, đa hướng Một số kỹ thuật: - Từ ngữ phải định nghĩa rõ ràng để thống cách hiểu - Quy luật trình bày thang đo + từ việc không phù hợp với kỳ vọng xh việc phù hợp với kỳ vọng xh + Khi sử dụng thang số tỷ lệ: nên dùng số lẻ + Nếu thang đo tỷ lệ khoảng cần làm rõ tối đa khác biệt nên sử dụng khoảng Quy luật trình bày thang đo: + Khi dùng thang khoảng phải ý khoảng thích hợp Chú ý đến thang ln đứng riêng + Nếu cần xác số liệu để trống câu trả lời + Thang thứ hạng: tốt xếp đến hạng 5-7 cao nhất, Số lượng phương án đưa nhiều xếp hạng cao thấp + So sánh cặp đơi: + Sử dụng sort-card tranh ảnh Mục đích sử dụng câu hỏi kiến thức: đánh giá việc thiết kế hay thực chương trình giáo dục, tìm hiểu nhận thức cộng đồng vấn đề hay cá nhân, đo lực hay thu thập thông tin chung khác Lỗi câu hỏi kiến thức: phân lớn lỗi nói quá, hay người trả lời đốn mị - - - Tìm hiểu số kỹ thuật sử dụng đặt câu hỏi kiến thức: Xác định cấp độ khó câu hỏi phù hợp: câu hỏi sản phẩm có từ lâu phải có mức độ khó câu hỏi sản phẩm thị trường Giảm tính đe dọa câu hỏi nhận thức: Có phương án “Khơng quan tâm” (I don’t know) Kiểm sốt tình nói q: Hỏi thêm câu hỏi thông tin chi tiết Câu hỏi thông tin liên quan đến số: nên sử dụng câu hỏi mở - - - Một số kỹ thuật (tiếp): Sử dụng người đưa tin (key informants): phổ biến nghiên cứu cộng đồng Thơng tin lạ nhiên phụ thuộc vào quan điểm vị trí người đưa tin Sử dụng số cơng cụ (non-verbal): hình ảnh, âm nhạc, đồ, hình vẽ… Không nên để ntl tự quản lý phiếu: tránh trường hợp hỗ trợ trả lời - Nó biến độc lập Vai trị quan trọng Xem ví dụ số câu hỏi nhân học điển hình + + + + + + + + Thành phần quy mơ gia đình Tuổi giới tính Tình trạng nhân Trình độ học vấn Tơng giáo Nghề nghiệp Thu nhập Di cư ... chung tiến hành thiết kế bảng hỏi Nguyên tắc đặt câu hỏi với số câu hỏi đặt biệt Sắp xếp thứ tự câu hỏi Phác thảo bảng hỏi hồn chỉnh Điều tra thử Có nhiều cách chia loại câu hỏi: - Câu hỏi... - Câu hỏi đóng/mở/kết hợp - Câu hỏi chọn một/nhiều phương án - Câu hỏi gián tiếp/trực tiếp - Câu hỏi nội dung/lọc/tâm lý - Câu hỏi lưỡng cực/câu hỏi đơn cực - Trong nội dung giảng: câu hỏi hỏi... has been proposed that unemployed workers with dependents be given up to $25 per week by the government for as many as 26 weeks during one year while they are out of work and looking for a job