Theo quan điểm triết học TT là sự phản ánh của thế giới vật chất (tự nhiên và xã hội) bằng các phương tiện tác động lên giác quan con người (ngôn ngữ, kí hiệu, hình ảnh, âm thanh…) Theo nghĩa thông thường TT là tin tức được truyền đi được tiếp nhận và sử dụng với những mục đích nhất định.
Chun mơn CƠ SỞ THƠNG TIN Chương I: THƠNG TIN, Q TRÌNH THƠNG TIN, THƠNG TIN HỌC Khái niệm thông tin: - Theo quan điểm triết học TT phản ánh giới vật chất (tự nhiên xã hội) phương tiện tác động lên giác quan người (ngơn ngữ, kí hiệu, hình ảnh, âm thanh…) - Theo nghĩa thông thường TT tin tức truyền tiếp nhận sử dụng với mục đích định Q trình thơng tin:( QTTT ) - Khái niệm: Q trình TT tác động qua lại nguồn tin / nơi phát tin QTTT thực thông qua kênh truyền tin / đối tượng nhận tin sơ đồ trình thơng tin Nguồn tin / nơi phát tin Kênh truyền tin Nơi nhận tin / đối tượng nhận tin Thông tin phản hồi + Nguồn tin / nơi phát tin: Có thể cá nhân tổ chức nhóm người Thơng thường TT phát từ nguồn tin với mục đích xác định phục vụ cho đối tượng định + Nơi nhận tin / đối tượng nhận tin: Có thể cá nhân, tổ chức nhóm người, nơi nhận tin nhận thơng tin từ nhiều nguồn tin khác cần có chọn lọc xử lí thơng tin để có thơng tin thích hợp + Kênh truyền tin: Có thể cá nhân tổ chức nhóm người đóng vai trò trung gian nguồn tin nơi nhận tin Kênh truyền tin vật mang tin phương tiện truyền thông + Chuyển giao thông tin: Thông tin chuyển giao từ nguồn tin đến đối tượng nhận tin nguồn tin nhận TT phản hồi từ đối tượng nhận tin Việc chuyển giao thơng tin gặp trở ngại mặt kĩ thuật tổ chức tâm lí, nhận thức… Từ nguồn tin, kênh truyền tin nơi nhận tin Để giải trở ngại cần có giải pháp đồng điều quan trọng xây dựng trì mối quan hệ tốt nguồn tin nơi nhận tin *Các biện pháp nâng cao trình thơng tin - Nâng cao nguồn thơng tin: Hiệu TT phục thuộc trực tiếp vào lực hoạt động quan cung cấp TT Vì để nâng cao lực hoạt động quan cung cấp TT, nhà nước cần quan tâm đầu tư để phát triển nguồn lực quan cung cấp TT gồm nguồn nhân lực, nguồn TT, sở vật chất kĩ thuật Cơ sở thông tin Chun mơn - Đa dạng hóa kênh truyền tin: Đa dạng hóa nâng cao chất lượng kênh truyền tin dựa điều kiện thực tế địa phương để đảm bảo chất lượng trình chuyển giao TT nguồn tin nơi nhận tin - Nâng cao trình độ người dùng tin; nơi nhận tin /đối tượng nhận tin: Giá trị thơng tin phụ thuộc vào trình độ nơi nhận tin /đối tượng nhận tin.Vì việc nâng cao trình độ dân trí trang bị kỹ TT cho cộng đồng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu q trình TT Dây chuyền thơng tin tư liệu (TTTL) * Chọn lọc bổ sung tài liệu: cơng việc xây dựng phát triển nguồn tài liệu dựa sách bổ sung quan TTTV Các bước thực bao gồm: - Tìm chọn lọc tài liệu: Dựa nhiều nguồn khác TMQG,các Catalô, NXB, CD-Rom, CSDL, mạng TT - Bổ sung tài liệu: Dựa nguồn thức (TL cơng bố) tài liệu khơng thức (TL khơng cơng bố) * Xử lý thông tin: mô tả TM mô tả nội dung(MTND) -Mô tả TM: Lập phiếu MTTL dựa qui tắc MTTM định, mục đích MTTM hỗ trợ cho việc tổ chức tìm kiếm tài liệu dễ dàng - Mô tả nội dung: Diễn tả ngôn ngữ tư liệu nội dung TT chứa TL nhằm hỗ trợ cho việc tổ chức tìm kiếm sử dụng tài liệu dễ dàng MTNDTL thực mức độ khác nhau: phân loại nội dung TL, định đề mục chủ đề, định từ khóa,tóm tắt TL * Tổ chức thơng tin (lưu trữ bảo quản) - Tổ chức kho tài liệu: Cơng việc tổ chức kho tài liệu tổ chức hệ thống tìm tin TL xếp kho theo trật tự định để tìm kiếm cách đễ dàng, xếp tài liệu theo chủ đề (theo hệ thống) theo loại hình, theo thời gian - Tổ chức hệ thống tìm tin: Hệ thống tìm tin bao gồm Hệ thống mục lục, sở liệu phiếu kiện … hệ thống tìm tin tập hợp công cụ hỗ trợ cho việc truy cập tài liệu * Khai thác phổ biến thông tin: Dựa yêu cầu thực tế TT khai thác phổ biến thông qua sản phẩm dịch vụ TTTV khác nhằm hỗ trợ cho người dùng tin dễ dàng tiếp cận sử dụng nguồn tin * Các biện pháp nâng cao hiệu dây chuyền thông tin tư liệu: - Hợp tác chia nguồn lực TT - Chuẩn hóa hoạt động nghiệp vụ TTTV - Tăng cường áp dụng công nghệ TT kĩ thuật truyền thơng đại - Năng cao trình độ chun môn cán TTTV Cơ sở thông tin Chun mơn Chương II: XỬ LÝ THƠNG TIN Các loại ngơn ngữ tìm tin: Ngơn ngữ phân loại:(NNPL) - Khái niệm: Ngôn ngữ phân loại ngôn ngữ nhân tạo chuyên dụng cho phép người dùng tin tiếp cận với TT theo môn loại KH/ lĩnh vực tri thức thể NDTL - Đặc điểm: + Quan hệ đẳng cấp: Là mối quan hệ lớp khởi đầu lớp phái sinh (lớp con), mối quan hệ tổng quát/cụ thể quan hệ chung- riêng lĩnh vực tri thức/các môn loại khoa học Quan hệ đẳng cấp thể qua sơ đồ hình khung phân loại + Ngơn ngữ phân loại ngơn ngữ tìm kết hợp: Kí hiệu phân loại tài liệu cán xử lí TT xây dựng dựa khung phân loại định vào nội dung hình thức tài liệu Người dùng tin truy cập TL thông qua kí hiệu phân loại có sẵn - Ưu - nhược điểm: + Cho phép tìm tin theo mơn loại khoa học / lĩnh vực tri thức + Không mềm dẻo khó cập nhật + Khơng thân thiện với người sử dụng - Khả phát triển, ứng dụng: + Tập hợp phản ánh tài liệu theo lĩnh vực tri thức cách hệ thống + Tổ chức kho dễ dàng + Là khóa truy cập hệ thống tìm tin truyền thống tự động hóa Ngôn ngữ đề mục chủ đề:NNĐMCĐ - Khái niệm: Ngôn ngữ đề mục chủ đề kết hợp ngôn ngữ tự nhiên ngôn ngữ nhân tạo cho phép người dùng tin tiếp cận vốn tài liệu theo vấn đề / đề tài - Đặc điểm: + Quan hệ toàn thể - phận đề mục chủ đề phụ đề + Là ngôn ngữ tìên kết hợp - hậu kết hợp Ngơn ngữ tìên kết hợp: Là kết hợp thành phần đề mục chủ đề trước người dùng tin sử dụng để tìm tin Ngơn ngữ hậu kết hợp: Là kết hợp thành phần đề mục chủ đề người dùng tin trình tìm tin - Ưu nhược điểm: + Cho phép người dùng tin tiếp cận tài liệu theo vấn đề, đề tài + Thân thiện với người sử dụng + Dễ cập nhật + Khơng có tính hệ thống - Khả phát triển ứng dụng + Tập hợp phản ánh tài liệu theo vấn đề Cơ sở thơng tin Chun mơn + Là khóa truy cập hệ thống tìm tin truyền thống tự động hóa Ngơn ngữ từ khóa: - Khái niệm: Từ khóa từ 1cụm từ sử dụng mơ tả nội dung tài liệu yêu cầu tin - Đặc điểm: Là ngôn ngữ hậu kết hợp Các khía cạnh nội dung hình thức tài liệu thể từ khóa cán xử lí TT Khi tìm tin tùy theo yêu cầu cụ thể người dùng tin kết hợp từ khóa theo cách khác để diễn đạt nội dung, khái niệm khác - Ưu nhược điểm: + Cho phép tìm tin linh hoạt + Thân thiện với người sử dụng + Phạm vi sử dụng giới hạn (chỉ sử dụng hệ thống tìm tin tự động hóa) - Khả ứng dụng phát triển + Là khóa truy cập hệ thống tìm tin tự động hóa Chương III: SẢN PHẨM DỊCH VỤ THƠNG TIN THƯ VIỆN I Sản phẩm thông tin thư viện Khái niệm: Sản phẩm TTTV kết q trình xử lí TT thực cá, nhân tập thể nhằm thỏa mãn nhu cầu người dùng tin Các sản phẩm thông tin TV: 2.1 Hệ thống mục lục: - Khái niệm: Hệ thống mục lục tập hợp phiếu mục lục xếp theo trật tự định nhằm phản ánh nguồn tin quan TTTV - Chức năng: + Hỗ trợ cho việc xác định vị trí tài liệu kho biết TT tài liệu + Phản ánh trữ lượng thành phần kho tài liệu - Các loại mục lục: + Mục lục phân loại + Mục lục chủ đề + Mục lục chữ - Các dạng mục lục: + Mục lục phiếu +Mục lục dạng sách + Mục lục dạng điển tử - Các thuộc tính để đánh giá hệ thống mục lục Cơ sở thông tin Chuyên mơn + Tính linh hoạt + Tính thân thiện với người sử dụng + Kinh tế + Gọn nén - Khả phát triển: Ngoài loại mục lục truyền thống phát triển dạng mục lục đại: Mục lục điển tử, ML online 2.2 Hệ thống phiếu tra cứu kiện: - Khái niệm: Hệ thống phiếu tra cứu kiện tập hợp phiếu chứa TT kiện vấn đề cụ thể xếp theo trật tự định - Tính chất: + Thỏa mãn nhu cầu thân TT, người dùng tin không cần sửng dụng TL gốc + Thỏa mãn nhu cầu tra cứu TT thông qua việc cung cấp cho người dùng tin TT tra cứu + Cung cấp cách đầy đủ có hệ thống vấn đề mà kiện phản ánh - Khả phát triển: Bên cạnh dạng truyền thống phát triển hệ thống, phiếu tra cứu kiện, dạng sở liệu 2.3 Thư mục: - Khái niệm: TM tập hợp biểu ghi TM xếp theo trật tự xác định phản ánh tài liệu theo dấu hiệu - Chức năng: Là cơng cụ tra cứu tin - Khả phát triển: Bên cạnh dạng truyền thống phát triển TM dạng CSDL 2.4 Tạp chí tóm tắt: -Khái niệm: Tạp chí tóm tắt sản phẩm TT – TV thể dạng ấn phẩm định kỳ Chứa tóm tắt cơng trình khoa học hay TT bậc khác.(hỗ trợ cho người dùng tin tiếp xúc TT dễ dàng) - Chức năng: + Là công cụ tra cứu tin + Khắc phục trở ngại phân tán TT + Khắc phục trở ngại hàng rào ngôn ngữ - Các thuộc tính để đánh giá tạp chí tóm tắt + Mức độ bao quát TT + Chất lượng tóm tắt + Mức độ cập nhật TT +Khả tìm kiếm TT tạp chí tóm tắt - Khả phát triển + Xuất dạng CSDL CDRom, CSDL online bên cạnh dạng in tr.thống 2.5 Chỉ dẫn trích dẫn khoa học: Cơ sở thông tin Chuyên môn - Khái niệm: Chỉ dẫn trích dẫn khoa học danh sách có cấu trúc tài liệu trích dẫn đến tập hợp tài liệu phản ánh chủ đề xác định - Chức năng: + Cung cấp nhìn tổng thể toàn diện nguồn tài liệu phản ánh chủ để xác định + Kết nối cơng trình viết tác giả + Kết nối cơng trình viết nhiều tác giả - Khả phát triển: Xuất dạng CSDL CDRom, CSDL Online, dạng in truyền thống 2.6.Cơ sở liệu: - Khía niệm: Cơ sở liệu tập hợp biểu ghi(bản) tệp có quan hệ logic với lưu trữ máy tính - Chức năng: Là công cụ tra cứu tin - Khả phát triển: Cơ sở liệu online, sở liêu toàn văn 2.7 Tổng luận: - Khái niệm: Tổng luận trình bày đọng có hệ thống TT tổng hợp khoa học vấn đề xác định - Đặc điểm: Tổng luận xem sản phẩm giáp ranh hai lĩnh vực hoạt động TT khoa học nghiên cứu khoa học - Các lọai tổng luận: + Theo tính chất q trình xử lí TT: Tổng luận tóm tắt , tổng luận phân tích + Theo phạm vi vấn đề tổng luận phản ánh: Tổng luận chuyên ngành, tổng luận đa ngành * Các biện pháp đa dạng hóa sản phẩm thơng tin - Mở rộng đối tượng xử lí TT để xây dựng sản phẩm - Xử lí sâu nội dung thơng tin đối tượng - Đa dạng hóa hình thức sản phẩm nhằm đáp ứng thói quen sử dụng TT người dùng tin II Dịch vụ TT – TV Khái niệm: Dịch vụ TT – TV bao gồm hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin quan TT – TV - Có thể chia dịch vụ TT – TV thành nhóm: + Các dịch vụ cung cấp TT như: Cung cấp TL, tra cứu TT, phổ biến TT chọn lọc… + Các dịch vụ hỗ trợ trao đổi TT như: Hội thảo, triển lãm, hội chợ… - Đặc trưng dịch vụ: + Tính vơ hình: Dịch vụ khơng thể nhìn thấy, nắm hay nhận diện giác quan + Tính khơng xác định: Chất lượng dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào người thực nghiệp vụ thay đổi theo thời gian Cơ sở thơng tin Chun mơn + Tính chia cắt: Các khâu thực dịch vụ khó hồn thành riêng lẻ hồn tồn độc lập với sản xuất sản phẩm + Sự tồn kho: Tổn thất tồn kho dịch vụ thường lớn khó xác định đầy đủ Các loại dịch vụ: 2.1 Cung cấp tài liệu: Là loại dịch vụ quan TT – TV 2.1.1 Cho mượn tài liệu: - Cho mượn chỗ - Cho muợn nhà - Mượn liên TV: Được thực dựa hệ thống cho mượn liên TV hệ thống TV thành viên mượn tài liệu TV thành viên khác để cung cấp cho người dùng tin 2.1.2 Cung cấp chụp: - Là dịch vụ phổ biến quan TT – TV - Khi thực dịch vụ cần ý đến quyền tác giả 2.2 Dịch tài liệu: - Khái niệm: Dịch vụ dịch tài liệu biểu đạt ngôn ngữ khác văn so với ngôn ngữ tài liệu xác định cho tương đương với - Mục đích: + Khắc phục rào cản ngôn ngữ + Hỗ trợ cho việc giao lưu TT ngồi nước - Các hình thức dịch tài liệu: + Dịch toàn văn TL + Tuyển dịch hay lược dịch số nội dung tài liệu + Lược dịch tổng thuật nội dung TL - Các bước triển khai: + Lựa chọn tài liệu để dịch: dựa yêu cầu người dùng tin quan TT – TV chủ động lựa chọn tài liệu để dịch + Tổ chức dịch tài liệu: Gồm công đoạn dịch TL hiệu đính + Phổ biến tài liệu dịch: TL sản phẩm phổ biến cách có định hướng 2.3 Dịch vụ tra cứu thông tin: - Khái niệm: dịch vụ hỗ trợ người dùng tin truy cập nguồn TT thích hợp để thỏa mãn nhu cầu dùng tin họ - Các sản phẩm sử dụng dịch vụ tra cứu tin: Các hệ thống mục lục, thư mục tạp chí tóm tắt, sở liệu - Các bước thực (xem giáo trình tìm tin) 2.4 Dịch vụ phổ biến TT có chọn lọc - Khái niệm: Phổ biến TT có chọn lọc dịch vụ cung cấp TT có nội dung hình thức xác định từ trước cách chủ động định kì tới người dùng tin Cơ sở thông tin Chuyên môn - Tác dụng: + Tiết kiệm thời gian tìm kiếm TT người dùng tin + Cung cấp TT kịp thời định hướng cho người dùng tin - Phương pháp thực hiện: TT cung cấp dựa yêu cầu người dùng tin + Dựa yêu cầu người dùng tin biểu thức tìm thể TT mà người dùng tin quan tâm sử dụng để xác định điều kiện nội dung hình thức loại thông tin mà người dùng tin mong muốn nhận cách định kì thời gian định + Các bước xây dựng yêu cầu: Giới thiệu dịch vụ với người dùng tin Thu nhận từ người đăng kí sử dụng mơ tả đầy đủ nhu cầu tin Danh sách thuật ngữ có liên quan đến cầu tin, danh sách tài liệu phù hợp với nhu cầu tin, danh sách yếu tố nhận dạng TL mà người dùng tin mong muốn nhận Xác định thuật ngữ sử dụng để xây dựng Liên kết thuật ngữ toán tử Kiểm tra đánh giá hiệu nhu cầu xây dựng qua số lần thực dịch vụ điều chỉnh nhu cầu cần thiết Nhận TT phản hồi đánh giá người dùng tin + Quá trình tìm cung cấp TT phải tiến hành dựa nhu cầu xác định 2.5 Dịch vụ trao đổi TT - Dịch vụ trao đổi TT Nhằm thỏa mãn nhu cầu trao đổi TT mà nhiều loại hình quan TT–TV triển khai VD: Hội nghị, hội thảo, seminar, triển lãm, hội chợ, thư điện tử (email) Thư điện tử: Là việc tạo cá nhân tổ chức trao đổi thư tín với thơng qua sử dụng hệ thống mạng máy tính 2.6 Dịch vụ tư vấn: - Khái niệm: Dịch vụ tư vấn hệ thống hoạt động nhằm cung cấp thông tin trợ giúp cho việc định - Tính chất: Để triển khai dịch vụ tư vấn cần phải có: + Nguồn TT thích hợp + Các trang thiết bị cần thiết + Đội ngũ chuyên gia tư vấn - Các loại dịch vụ tư vấn: + Tư vấn phát triển KT XH địa phương, phát triển vùng, khu vực, quốc gia… + Tư vấn công nghệ phục vụ nhiệm vụ đánh giá, thẩm định chuyển giao công nghệ Cơ sở thông tin ... + Kết nối cơng trình viết tác giả + Kết nối công trình viết nhiều tác giả - Khả phát triển: Xuất dạng CSDL CDRom, CSDL Online, dạng in truyền thống 2. 6 .Cơ sở liệu: - Khía niệm: Cơ sở liệu tập... +Mục lục dạng sách + Mục lục dạng điển tử - Các thuộc tính để đánh giá hệ thống mục lục Cơ sở thông tin Chuyên môn + Tính linh hoạt + Tính thân thiện với người sử dụng + Kinh tế + Gọn nén - Khả phát... chuyền thông tin tư liệu: - Hợp tác chia nguồn lực TT - Chuẩn hóa hoạt động nghiệp vụ TTTV - Tăng cường áp dụng công nghệ TT kĩ thuật truyền thông đại - Năng cao trình độ chun mơn cán TTTV Cơ sở thông