Bài viết Khả năng vượt khó của sinh viên thiệt thòi ở trường Đại học Sư phạm và Đại học Nông lâm - Đại học Huế trình bày: Khả năng vượt khó là một trong những yếu tố quan trọng, góp phần đem đến sự thành công trong cuộc sống. Vì vậy, nghiên cứu thực trạng và từ đó đề xuất biện pháp phát triển khả năng vượt khó cho thế hệ trẻ là việc làm cần được quan tâm,... Mời các bạn cùng tham khảo.
KHẢ NĂNG VƯỢT KHĨ CỦA SINH VIÊN THIỆT THỊI Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM VÀ ĐẠI HỌC NÔNG LÂM - ĐẠI HỌC HUẾ TRẦN THỊ TÚ ANH Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG Đại học Quảng Bình Tóm tắt: Khả vượt khó yếu tố quan trọng, góp phần đem đến thành cơng sống Vì vậy, nghiên cứu thực trạng từ đề xuất biện pháp phát triển khả vượt khó cho hệ trẻ việc làm cần quan tâm Kết nghiên cứu cho thấy, khả vượt khó nhiều sinh viên thiệt thòi (SVTT) Trường đại học Nông lâm Đại học Sư phạm, Đại học Huế mức thấp Những biện pháp phù hợp giúp SVTT nâng cao khả kiểm sốt khó khăn, khả nhận trách nhiệm, khả khống chế mức độ phạm vi ảnh hưởng khó khăn đặc biệt khả nhận thức thời gian ảnh hưởng khó khăn hỗ trợ hướng đến mục tiêu bền vững dành cho SVTT ĐẶT VẤN ĐỀ Trong thời gian dài, số thông minh IQ số cảm xúc EQ xem thước đo quan trọng để dự báo thành công sống nghiệp người Từ năm 1997, giới chuyên môn bắt đầu quan tâm đến số AQ (Adversity Quotitent), số biểu thị khả vượt qua nghịch cảnh, khó khăn, gian khổ (gọi tắt số vượt khó) Theo Stotlz (1997), người đề xuất số vượt khó, AQ thực số định thành công, giúp người phát huy tác dụng hai số IQ EQ Lý thuyết số vượt khó trắc nghiệm đo số AQ nhanh chóng thuyết phục nhà tâm lý học sở lý luận vững chắc, tính hiệu lực độ tin cậy cao [3], [4], [5] Trong lý thuyết AQ việc đo lường số AQ giới quan tâm tìm hiểu, nghiên cứu vận dụng nhiều lĩnh vực sống chúng chưa quan tâm thấu đáo chưa sử dụng Việt Nam Ngoài giới thiệu sơ lược AQ báo hàng ngày, báo mạng [2], có cơng trình nghiên cứu khoa học liên quan đến khả vượt khó [7], [8] đặc biệt, chưa có cơng trình nghiên cứu khả vượt khó sinh viên cần quan tâm nhiều xã hội SVTT Để cho lý thuyết AQ số AQ đến với xã hội Việt Nam phát huy mạnh nó, việc làm cần thiết thực nghiên cứu ban đầu, tìm hiểu sở lý luận tính khả dụng số vượt khó người Việt Nam Những nghiên cứu cung cấp sở lý luận thực tiễn cần thiết cho việc thích nghi hóa cơng cụ đo lường số AQ cách thống sau Tạp chí Khoa học Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Huế ISSN 1859-1612, Số 03(23)/2012, tr 103-110 104 TRẦN THỊ TÚ ANH – NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG Theo định nghĩa Dự án PHE (Dự án Những nẻo đường đến đại học, Pathways to Higher Education Quỹ Ford, Mỹ), SVTT người học đến từ vùng sâu, vùng xa, miền núi người khuyết tật, mồ côi dân tộc thiểu số Sinh lớn lên môi trường địa lý, kinh tế, xã hội không thuận lợi, họ có điều kiện để phát triển thân Thêm vào đó, với tính rụt rè, khép kín, họ khơng mạnh dạn tìm kiếm giúp đỡ từ bên ngồi gặp khó khăn, khiến cho khó khăn trở nên trầm trọng thân họ bị tổn thương nặng nề hơn, ảnh hưởng đến học tập sống [1] Những năm gần đây, SVTT nhận quan tâm hỗ trợ nhiều ban ngành, tổ chức nhằm giúp họ vượt qua khó khăn Tuy nhiên, sức mạnh nội lực SVTT yếu tố quan trọng giúp họ đối diện với khó khăn, thách thức sống Nghiên cứu thực trạng khả vượt khó SVTT, từ xác định hướng tác động nhằm nâng cao khả vượt khó cho họ việc làm cần thiết, hướng đến mục tiêu bền vững hỗ trợ xã hội KHÁCH THỂ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Khách thể nghiên cứu: gồm 437 SVTT thuộc trường Đại học Sư phạm (ĐHSP) Đại học Nơng Lâm (ĐHNL), hai trường có tỉ lệ SVTT cao Đại học Huế Khách thể nghiên cứu lựa chọn theo phương pháp ngẫu nhiên Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu khả vượt khó SVTT hai trường thuộc Đại học Huế, sử dụng trắc nghiệm số AQ, phiên AQ Profile (AQP) QuickTake 1.0 Stoltz [6] làm phương pháp chủ đạo Phiên Việt hóa ban đầu sử dụng thử nghiệm nghiên cứu Nguyễn Phước Cát Tường Trần Thị Tú Anh [7] với sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế AQP xây dựng dạng bảng hỏi tự đánh giá, theo kiểu thang đo, để phát hiện, khám phá cách thức ứng phó với tình khó khăn thử thách người AQP QuickTake 1.0 gồm 20 tình giả định câu hỏi kèm theo cho tình 20 tình phản ánh thành phần AQ (AQ thành phần) C (Control: Khả kiểm soát)), O (Ownership: Khả nhận trách nhiệm), R (Reach: Khả khống chế mức độ phạm vi ảnh hưởng nghịch cảnh) E (Endurance: Nhận thức thời gian ảnh hưởng nghịch cảnh) Sinh viên yêu cầu tự đánh giá mức độ thực 20 tình thang lưỡng cực gồm mức (từ = không chịu trách nhiệm đến = chịu hoàn toàn trách nhiệm) Mức đo 1, 2, 3, 4, đồng thời điểm số cho câu trả lời điểm AQ tổng điểm tình thành phần Tổng điểm AQ cao phản ánh người có lĩnh kiên cường, khả vượt khó cao Kết kiểm tra độ tin cậy tính hiệu lực bảng hỏi cho thấy bảng hỏi có độ tin cậy tính hiệu lực phù hợp (chỉ số Cronbach Alpha 0,70; trọng số câu, kết KMO, phép thử Barlett thỏa mãn yêu cầu) Số liệu phân tích phần mềm SPSS phiên 16.0 105 KHẢ NĂNG VƯỢT KHÓ CỦA SINH VIÊN THIỆT THÒI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Khả vượt khó sinh viên thiệt thịi 3.1.1 Chỉ số AQ sinh viên thiệt thòi trường Đại học Sư phạm Đại học Nông Lâm – Đại học Huế a Điểm AQ chung Kết hiển thị bảng cho thấy điểm trung bình AQ chung cho tồn mẫu 124, mức trung bình thấp thấp so với điểm AQ trung bình giới (AQ trung bình 147) [6] điểm AQ trung bình nhóm sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế (AQ trung bình 135) [7] Như vậy, thấy, dù phải đối diện với nhiều khó khăn hơn, mức độ khó khăn cao so với sinh viên khác, khả vượt khó SVTT lại hạn chế Điều gây bất lợi “kép” SVTT, từ ảnh hưởng đến chất lượng sống tinh thần, kết học tập thành công tương lai Bảng Điểm AQ chung sinh viên thiệt thòi Tần suất ĐTB AQ Chung ĐLC 124 20,7 Min 40 Max 178 40 - 119 (AQ thấp) 120 – 149 (AQ trung bình) 150 – 200 (AQ cao) N % N % N % 156 36 231 53 50 11 Ghi chú: ĐTB: Điểm trung bình; ĐLC: Độ lệch chuẩn; Min: Giá trị nhỏ nhất; Max: Giá trị lớn nhất; N: Số lượng Bảng cho thấy SVTT đạt AQ cao chiếm tỉ lệ nhỏ Đây người cố gắng vượt qua trở ngại, học hỏi, rèn luyện thân cách kiên định, cố gắng thay đổi, cải thiện tình để đạt kết tốt Chính vậy, cá nhân có nhiều khả thành cơng học tập sống tương lai Bên cạnh đó, nửa SVTT nhóm khảo sát có số AQ mức trung bình Nhóm sinh viên thường người dễ thỏa hiệp, dễ hài lòng với thân không thực nỗ lực để vượt qua thử thách lớn lao Điều đáng lưu ý tỉ lệ lớn SVTT có số AQ thấp, chiếm 36% Đây tỉ lệ đáng lo ngại cao nhiều so với 16% sinh viên ngoại ngữ [7] Những người có số AQ thấp thường khơng dám đối đầu với nghịch cảnh, dễ dàng nản chí, dễ dàng từ bỏ mục đích, nhiệm vụ gặp khó khăn, từ dễ dẫn đến thất bại Chính vậy, người có số AQ thấp cần hỗ trợ để rèn luyện nâng cao kỹ vượt khó để tồn phát triển xã hội Điều đặc biệt quan trọng với SVTT nhóm sinh viên thường có nhiều khó khăn, thách thức so với sinh viên khác 106 TRẦN THỊ TÚ ANH – NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG Như vậy, kết cho thấy, nhìn chung, phần lớn SVTT nhóm khảo sát có khả vượt khó từ mức trung bình trở lên, nhờ đó, họ vượt qua thử thách học tập, mối quan hệ xã hội khó khăn tâm lý tiềm ẩn cá nhân Bên cạnh đó, cịn tỉ lệ lớn SVTT cần hỗ trợ để nâng cao khả vượt khó b Các AQ thành phần Bảng Điểm AQ thành phần sinh viên thiệt thòi Tần suất ĐTB AQ thành phần ĐLC Min Max – 11 (Thấp) 12 – 18 (Trung bình) 19 – 25 (Cao) N % N % N % C 15,8 3,45 24 43 10 272 62 122 28 O 15,8 3,45 24 50 12 285 65 102 23 R 15,9 3,90 24 56 13 260 59 121 28 E 14,6 3,68 25 92 21 282 65 63 14 Kết bảng cho thấy điểm AQ thành phần bốn AQ thành phần, C, O, R, E mức Trung bình Các mục C, O, R có số AQ trung bình mức tương đương khác biệt tỉ lệ SVTT nhóm có AQ thành phần Thấp, Trung bình Cao không đáng kể Như vậy, kết cho thấy đa số SVTT có khả kiểm sốt nghịch cảnh, nhận trách nhiệm khống chế nghịch cảnh, khoảng 10% SVTT có mức Thấp mục Bảng số liệu cho thấy mục E có điểm trung bình thấp so với mục khác Trong đó, tỉ lệ SVTT có điểm mức Thấp gần/hơn gấp hai lần so với tỉ lệ mục C, O, R Ngược lại, tỉ lệ SVTT có điểm mức Cao lại khoảng nửa tỉ lệ mục C, O, R So sánh với kết thu nghiên cứu Nguyễn Phước Cát Tường Trần Thị Tú Anh [7] cho thấy tỉ lệ sinh viên có điểm Cao mục E nhóm SVTT thấp nhiều so với tỉ lệ nhóm sinh viên ngoại ngữ (14% SVTT so với 37% sinh viên ngoại ngữ) Như vậy, thấy, có 14% SVTT thực lạc quan đối diện với khó khăn, cho khó khăn qua nhanh để trì hy vọng có 1/5 SVTT bi quan, cho nghịch cảnh kéo dài tiếp tục ảnh hưởng đến cá nhân Đây vấn đề cần quan tâm, nhìn bi quan, tiêu cực ảnh hưởng lâu dài nghịch cảnh không khiến SVTT lo lắng, buồn phiền mà cịn làm giảm ý chí tâm vượt qua khó khăn, cố gắng tìm cách giải vấn đề Những biện pháp tác động nhằm nâng cao khả vượt khó cho SVTT cần lưu ý cải thiện nhận thức họ tính bền vững nghịch cảnh 107 KHẢ NĂNG VƯỢT KHÓ CỦA SINH VIÊN THIỆT THÒI 3.1.2 Sự khác biệt khả vượt khó SVTT xét theo giới, năm học, trường Xét theo giới, kiểm định t cho hai mẫu độc lập cho thấy có khác biệt nam nữ SVTT số vượt khó, trình bày bảng Nhìn chung, nữ SVTT có khả vượt khó cao nam SVTT, nhiên, khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê thể số C O Bảng Khả vượt khó SVTT theo giới tính Loại số Nam Nữ t(435) TBC ĐLC TBC SD C 15,4 3,76 16,0 3,19 1,84* O 15,4 3,76 16,0 3,19 1,84* R 15,8 4,26 16,1 3,66 0,87 E 14,4 3,75 14,7 3,63 0,75 AQ chung 122,4 22,1 126,1 19,6 1,82 Ghi chú: *: p < 0,05 Kết cho thấy, nữ SVTT có khả kiểm sốt khó khăn khả nhận trách nhiệm cao nam SVTT Điều thể hiện, nữ SVTT tác động nhiều đến tình khó khăn, cố gắng để thay đổi nó; sẵn sàng nhận trách nhiệm để cải thiện tình khó khăn, sẵn sàng đóng góp trách nhiệm để cải thiện tình hình Đây điểm tích cực khả vượt khó nữ SVTT so với nam SVTT Những đặc điểm phần gắn với đặc điểm người phụ nữ Á Đông, là, trơng yếu ớt thể chất lại mạnh mẽ tinh thần, chịu thương, chịu khó, chịu áp lực, sẵn sàng đối diện với khó khăn, tìm cách cải thiện tình hình (Yiu (2005), Chen cộng (2009) Bảng Khả vượt khó SVTT lát cắt trường AQ Nông Lâm TBC Sư phạm SD TBC t(435) SD C 15,7 3,68 15,9 3,20 0,69 O 15,7 3,68 15,9 3,20 0,69 R 16,1 4,00 15,8 3,85 1,02 E 14,8 3,57 14,8 3,79 1,02 Chung 122,4 21,40 124,8 21,40 20,0 108 TRẦN THỊ TÚ ANH – NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG Xét theo trường, kiểm định t (ở Bảng 4) cho thấy khơng có khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê mục số AQ chung trường Có nghĩa, khả vượt khó chung khả vượt khó mục SVTT Trường Đại học Sư phạm SVTT Trường Đại học Nông lâm, Đại học Huế tương đương Kết xuất phát từ tương đồng nhiều mặt SVTT hai trường tuổi đời, hồn cảnh sống, xuất thân, khó khăn Xét theo năm học, kết bảng cho thấy có khác biệt có ý nghĩa thống kê số C O SVTT ba khối, năm 1, năm năm 3, hai trường Kiểm định Posthoc LSD cho thấy, SVTT năm năm có khả kiểm sốt khó khăn khả nhận trách nhiệm cao SVTT năm Bảng Khả vượt khó SVTT theo năm học Năm AQ F(2,436) Sự khác biệt (a) 3,44 5,38* 1,2>3 15,1 3,44 5,38* 1,2>3 3,97 16,1 4,03 0,34 14,6 3,54 14,4 3,72 0,14 125,6 20,8 121,8 21,9 2,18 Năm Năm TBC ĐLC TBC ĐLC TBC ĐLC C 16,4 3,30 16,0 3,49 15,1 O 16,4 3,30 16,0 3,49 R 15,7 3,76 16,0 E 14,6 3,82 Chung 126,6 18,7 Chú thích:*: p < 0,05; (a) : SVTT khối lớp 1, Kết khác biệt SVTT khối lớp cần lý giải vận dụng cách thận trọng Mức độ khó khăn mà SVTT phải đối diện yếu tố cần phải xem xét Nghiên cứu khó khăn SVTT [1] cho thấy, SVTT năm có mức độ khó khăn cao SVTT năm nhiều lĩnh vực, đặc biệt học tập, thích ứng với sống học đại học; SVTT năm có khó khăn nhiều SVTT năm việc tiếp thu lớp, với việc giảng dạy giảng viên, khó khăn lĩnh vực liên quan đến quan hệ xã hội Bên cạnh đó, kinh nghiệm đối diện với khó khăn cá nhân yếu tố khác cần quan tâm Kinh nghiệm thực tế cho SVTT năm thấy, nhiều trường hợp, thân họ kiểm sốt khó khăn việc cải thiện tình hình nằm ngồi tầm kiểm sốt, ngồi trách nhiệm họ Việc trải nghiệm thất bại đối diện với khó khăn SVTT làm giảm mức độ tự đánh giá họ khả vượt khó thân, giảm lịng tin vào lực thân (self-efficacy) việc kiểm soát khó khăn KẾT LUẬN Kết nghiên cứu cho thấy phần đơng SVTT có khả vượt khó từ mức Trung bình đến Cao Cụ thể hơn, phần đơng SVTT có khả kiểm sốt khó khăn, khả nhận trách nhiệm để cải thiện tình hình, khả khống chế mức độ KHẢ NĂNG VƯỢT KHĨ CỦA SINH VIÊN THIỆT THỊI 109 phạm vi ảnh hưởng tình khó khăn có nhận thức phù hợp thời gian ảnh hưởng nghịch cảnh Những khả giúp SVTT vượt qua trở ngại, thách thức thời gian học đại học sống, nghiệp tương lai Mặt khác, kết nghiên cứu cho thấy tỉ lệ cao SVTT có khả vượt khó thấp Đây người thiếu động cơ, lượng kiên định để đối đầu với khó khăn, cải thiện tình hình để hồn thành nhiệm vụ học tập sống Những SVTT có khả vượt khó thấp thường dễ từ bỏ mục đích phấn đấu, từ bỏ hy vọng gặp khó khăn, trở ngại, từ đó, khó thành cơng học tập sống Khó khăn yếu tố khơng thể loại bỏ hồn tồn sống, khó khăn qua đi, giải khó khăn khác lại đến Bởi vậy, hỗ trợ SVTT khơng phải nhằm mục đích giúp họ giải khó khăn cụ thể mà cần hướng đến việc giúp họ cải thiện, phát huy sử dụng hiệu khả vượt khó Từ kết nghiên cứu trình bày trên, chúng tơi thiết nghĩ việc cần thiết xác định khả vượt khó SVTT, từ đề xuất hướng tác động phù hợp với khả vượt khó họ Với nhóm SVTT có khả vượt khó cao, cần tạo điều kiện, bồi dưỡng khuyến khích họ phát huy khả vượt khó thân Yêu cầu cao học tập hoạt động SVTT hội tốt để họ rèn luyện, vượt qua thử thách phát triển Với nhóm SVTT có khả vượt khó trung bình, mặt, cần hỗ trợ họ sử dụng khả có để vượt qua khó khăn, mặt khác, tác động để học cải thiện mức độ phát triển khả vượt khó thân Với nhóm SVTT có khả vượt khó thấp, hỗ trợ cần hướng đến mục tiêu gần mục tiêu xa Mục tiêu gần hỗ trợ SVTT vượt qua khó khăn nhằm giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực nghịch cảnh đến hoạt động học tập, đời sống tinh thần họ Mục tiêu xa tác động nhằm nâng cao khả vượt khó SVTT có khả vượt khó thấp, để họ tự thân vận động, tự vượt qua khó khăn tương lại Trong hai mục đích này, mục đích xa quan trọng Bên cạnh đó, cần xem xét yếu tố giới tính, năm học đánh giá tác động đến khả vượt khó SVTT Kết nghiên cứu khuyến cáo nhà nghiên cứu cần tiếp tục nghiên cứu tính khả dụng khái niệm khả vượt khó cơng cụ đánh giá khả vượt khó để có kết luận tổng quát xác đáng đề xuất sử dụng chúng rộng rãi xã hội Việt Nam Những nghiên cứu hướng đến việc mở rộng nhóm khách thể, tạo phong phú, đa dạng vùng miền, ngành nghề, thành phần xã hội…; hướng đến mối quan hệ khả vượt khó với yếu tố tâm lý, văn hóa, xã hội khác 110 TRẦN THỊ TÚ ANH – NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Thị Tú Anh (2010) Những khó khăn “sinh viên thiệt thịi” thời gian học Đại học Huế Tạp chí Khoa học, Đại học Huế, Số 62A, 5-16 [2] Quang Dương (2003), “Chỉ số AQ – Bản lĩnh vào đời” Truy cập ngày 18/03/2012 từ http://Việtbao.Vn/Xa-hoi/Chi-so-AQ-ban-linh-vao-doi/40001303/157 Hauser, S T & Allen, J P (2006) Overcoming adversity in adolescence: Narratives of resilience Psychoanalytic Inquiry, 26 (4), 546-576 Lazaco – Capones, A (2004), Adversity Quotient and the performance level of selected middle managers of the different departments of the city of Manila as review by the – 360 degree feedback system, Manila: De La Salle University Osborn, N (2006), “AQ - Adversity Quotient: A Complement to Emotional Intelligence” Truy cập ngày 18/3/2012 từ http://media.wiley.com/product_data/excerpt/26/04711789/0471178926.pdf Stoltz, P (1997), AQ: Turning obstacles into opportunities, Harper Collins Publishers, Inc Nguyễn Phước Cát Tường, Trần Thị Tú Anh (2011), Trắc nghiệm số AQ, AQ Profile Quicktake – Phiên 1.0, Báo cáo Khoa học hội nghị quốc tế lần thứ Tâm lý học đường Việt Nam thúc đẩy nghiên cứu thực hành tâm lý học đường Việt Nam, NXB Đại học Huế, tr 513-524 Nguyễn Quang Uẩn, Nguyễn Thị Thủy (2010), Tìm hiểu khó khăn biểu vượt khó người khuyết tật vận động, Tạp chí Tâm lý học, số (10), 7-11 [3] [4] [5] [6] [7] [8] Title: THE ADVERSITY QUOTIENT OF DISADVANTAGE STUDENTS IN COLLEGE OF EDUCATION AND COLLEGE OF AGRICULTURE AND FORESTRY AT HUE UNIVERSITY Abstract: The adversity quotient is one of the important factors, contributing to the success in life So, studying the situation of adversity quotient and then proposing suggestions to develop the adversity quotient for the young generation should be a major concern Research results of this study showed that the adversity quotient of many disadvantaged students in College of Education and College of Agriculture and Forestry at Hue University was still low Appropriate encouragement and interventions to help disadvantaged students improve their ability to control adversity, to perceive the responsibility for the adversity, to restrain the affect of adversity and to perceive the endurance of adversity will help to attain the sustainability of supports for disadvantage students PGS TS TRẦN THỊ TÚ ANH Phịng Khoa học - Cơng nghệ - Hợp tác Quốc tế, Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế Email: tuanh.tran@yahoo.com ThS NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG Trường Đại học Quảng Bình Email: diemhangqb.10@gmail.com ... 105 KHẢ NĂNG VƯỢT KHĨ CỦA SINH VIÊN THIỆT THỊI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Khả vượt khó sinh viên thiệt thòi 3.1.1 Chỉ số AQ sinh viên thiệt thòi trường Đại học Sư phạm Đại học Nông Lâm – Đại học Huế. .. học Đại học Huế Tạp chí Khoa học, Đại học Huế, Số 62A, 5-1 6 [2] Quang Dương (2003), “Chỉ số AQ – Bản lĩnh vào đời” Truy cập ngày 18/03/2012 từ http://Việtbao.Vn/Xa-hoi/Chi-so-AQ-ban-linh-vao-doi/40001303/157... phần đơng SVTT có khả kiểm sốt khó khăn, khả nhận trách nhiệm để cải thiện tình hình, khả khống chế mức độ KHẢ NĂNG VƯỢT KHÓ CỦA SINH VIÊN THIỆT THÒI 109 phạm vi ảnh hưởng tình khó khăn có nhận