Vấn đề đầu tiên của công việc thu thập dữ liệu là xác định rõ những dữ liệu nào cần thu thập, thứ tự ưu tiên của các dữ liệu này. Nếu không thì chúng ta sẽ mất rất nhiều thời gian, tiền bạc cho những dữ liệu không quan trọng hay không liên quan đến vấn đề chúng ta nghiên cứu. Xác định dữ liệu cần thu thập xuất phát từ vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu. Nếu vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu càng cụ thể thì xác định dữ liệu cần...
Chương THU THẬP DỮ LIỆU 2.1 Xác định liệu cần thu thập liệu Chúng ta thu thập nhiều liệu liên quan đến tượng nghiên cứu Vấn đề công việc thu thập liệu xác định rõ liệu cần thu thập, thứ tự ưu tiên liệu Nếu khơng nhiều thời gian, tiền bạc cho liệu không quan trọng hay không liên quan đến vấn đề nghiên cứu Xác định liệu cần thu thập xuất phát từ vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu Nếu vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu cụ thể xác định liệu cần thu thập dễ dàng Ví dụ nghiên cứu vấn đề sinh viên làm thêm có ảnh hưởng đến kết học tập hay khơng, hai nhóm liệu cần thu thập làm thêm kết học tập a Về nhóm liệu làm thêm, thu thập liệu liên quan như: Có làm thêm hay không Mức độ thường xuyên công việc làm thêm Thời gian làm thêm hàng ngày, hàng tuần Tính chất cơng việc có liên quan với ngành nghề đào tạo hay khơng Mục đích việc làm thêm Nơi làm thêm có xa chỗ chỗ học khơng Có thích thú với cơng việc khơng, có giúp ích cho việc học khơng, giúp ích khía cạnh nào… b Một số liệu khác việc làm thêm, không liên quan đến mục tiêu nghiên cứu ảnh hưởng việc làm thêm đến kết học tập khơng thiết phải thu thập, ví dụ như: Đi làm thêm có phải mặc đồng phục khơng Có huấn luyện trước làm khơng Tính chất cơng việc làm thêm làm hay làm với nhiều người Người phụ trách công việc nam hay nữ, có phải cựu sinh viên trường hay không Người làm nam hay nữ Những người chỗ làm có q khơng Việc làm thêm tự tìm, hay quen biết, giới thiệu Có phải trả phí mơi giới, giới thiệu việc làm khơng, trả bao nhiêu… Qua ví dụ thấy, khơng xác định rõ giới hạn, phạm vi liệu thu thập cơng việc nhiều liệu thu thập lại ý nghĩa việc đáp ứng mục tiêu nghiên cứu đề Khi thực nghiên cứu cụ thể, người nghiên cứu sử dụng liệu từ nguồn có sẵn cơng bố hay chưa cơng bố, hay tự thu thập liệu cần thiết cho nghiên cứu Có hai loại liệu liệu thứ cấp liệu sơ cấp phân theo nguồn Dữ liệu thứ cấp liệu thu thập từ nguồn có sẵn, liệu qua tổng hợp, xử lý Dữ liệu sơ cấp liệu thu thập trực tiếp, ban đầu từ đối tượng nghiên cứu Ví dụ nghiên cứu ảnh hưởng việc làm đến kết học tập sinh viên, liệu liên quan đến kết học tập sinh viên, liệu liên quan đến kết học tập sinh viên sinh viên lấy từ phịng đào tạo hay thư ký khoa điểm trung bình, số môn thi lại… (dữ liệu thứ cấp) Nhưng liệu khơng có sẵn mà phải trực tiếp thu thập từ sinh viên (dữ liệu sơ cấp) Dữ liệu thứ cấp có ưu điểm thu thập nhanh, rẻ… đơi chi tiết đáp ứng nhu cầu nghiên cứu Ngược lại, liệu sơ cấp đáp ứng nhu cầu tốt nhu cầu nghiên cứu phải tốn chi phí thời gian nhiều 2.2 Nguồn thu thập liệu Nguồn liệu thứ cấp Nguồn liệu thứ cấp đa dạng, doanh nghiệp sử dụng nguồn sau: Nội bộ: số liệu báo cáo tình hình sản xuất, tiêu thụ, tài chính, nhân sự… phịng ban, phận; số liệu báo cáo từ điều tra khảo sát trước Cơ quan thống kê nhà nước: số liệu quan thống kê nhà nước (tổng cục thống kê, cục thống kê tỉnh/ thành phố…) cung cấp Niên giám thống kê Nội dung chủ yếu liệu tổng quát dân số, lao động, việc làm, mức sống dân cư, tài nguyên, đầu tư, kết sản xuất cuẩ kinh tế, xuất nhập khẩu… Cơ quan phủ: số liệu quan trực thuộc phủ (Bộ, quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân…) công bố hay cung cấp Các số liệu thường chi tiết mang đặc tính ngành hay địa phương Ví dụ số người mắc bệnh tiểu đường nước hay TP HCM (công ty sản xuất, kinh doanh, xuất nhập sản phẩm y tế hay ngành dược quan tâm đến số này), số xe tải, xe buýt niên hạn cần thay thế… Báo tạp chí: số liệu mang tính thời cập nhật cao mức độ tin cậy phụ thuộc vào nguồn số liệu tờ báo hay tạp chí sử dụng Ví dụ số lượng học sinh, sinh viên cấp; số lượng trung tâm ngoại ngữ có phép hay khơng có phép hoạt động… Các tổ chức, hiệp hội, viên nghiên cứu… ví dụ số lượng doanh nghiệp dệt may… Các công ty nghiên cứu cung cấp cung cấp thông tin theo yêu cầu Trong thời đại kỹ thuật số, nhiều liệu thứ cấp nhiều quan phủ, tổ chức, đơn vị nghiên cứu, doanh nghiệp, trường học… Nguồn thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thường thu thập theo quy trình tùy theo loại nghiên cứu thống kê nghiên cứu thử nghiệm hay nghiên cứu quan sát Trong nghiên cứu thử nghiệm, người nghiên cứu đo đạc thu thập liệu biến kết điều kiện khác biến nguyên nhân có ảnh hưởng nghiên cứu Trong nghiên cứu mang tính quan sát liệu cần thiết thu thập từ nhiều người cung cấp thông tin khác như: người chủ hộ gia đình, người đại diện doanh nghiệp hay cá nhân… nhiều hình thức khác Người thu thập liệu gặp người cung cấp thơng tin địa điểm thuận lợi cho việc thu thập (nhà, văn phòng, trường học…) trực tiếp hỏi ghi chép liệu vào phiếu khảo sát hay câu hỏi; người thu thập gửi câu hỏi đến người cung cấp thông tin tự trả lời vào lúc thuận tiện Dữ liệu sơ cấp thu thập qua điều tra, khảo sát Các điều tra khảo sát để thu thập liệu ban đầu chia thành nhiều loại Căn vào tính chất liên tục hay khơng liên tục việc ghi chép liệu chia điều tra thường xuyên hay không thường xuyên Căn vào phạm vi khảo sát thu thập thực tế chia điều tra tồn hay điều tra khơng tồn a Điều tra thường xuyên điều tra không thường xuyên Điều tra thường xuyên tiến hành thu thập, ghi chép liệu ban đầu tượng nghiên cứu cách có hệ thống theo sát q trình biến động tượng Ví dụ thu thập, ghi chép tình hình biến động nhân địa phương (sinh, tử, đi, đến); phạm vi doanh nghiệp việc theo dõi, ghi chép ngày số công nhân làm, số lượng sản phẩm sản xuất ra, số lượng sản phẩm tiêu thụ… điều tra thường xuyên Dữ liệu điều tra thường xuyên sở chủ yếu để lập báo cáo thống kê theo định kỳ Điều tra không thường xuyên tiến hành thu thập, ghi chép liệu ban đầu cách liên tục, mà tiến hành có nhu cầu cần nghiên cứu tượng Dữ liệu điều tra không thường xuyên phản ánh trạng thái tượng thời điểm định Ví dụ tổng điều tra dân số, tổng điều tra đất đai nông nghiệp… điều tra không thường xuyên Các điều tra khơng thường xun tiến hành theo định kỳ định (3 tháng, tháng, năm, năm… ) hay không theo định kỳ b Điều tra tồn điều tra khơng tồn Điều tra toàn tiến hành thu thập, ghi chép liệu tất đơn vị tổng thể tượng nghiên cứu Ví dụ tổng điều tra dân số, tổng điều tra tồn kho vật tư, hàng hóa, tổng điều tra vốn sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp… điều tra toàn Điều tra toàn cung cấp liệu đầy đủ cho nghiên cứu thống kê, nghiên cứu kinh tế thị trường Nó giúp ta tính số quy mô, khối lượng cách xác, cho phép nghiên cứu cấu, tình hình biến động, đánh giá thực trạng tượng, dự đoán xu hướng biến động tượng… Nhưng điều tra toàn địi hỏi chi phí lớn nhân lực, thời gian, chi phí… khơng thể áp dụng cho tất trường hợp nghiên cứu Điều tra khơng tồn tiến hành thu thập, ghi chép liệu số đơn vị chọn từ toàn đơn vị thuộc tổng thể tượng nghiên cứu Tùy theo cách chọn số đơn vị để tiến hành điều tra thực tế, điều tra khơng tồn chia thành loại cụ thể sau đây: điều tra chuyên đề, điều tra chọn mẫu, điều tra trọng điểm Điều tra chuyên đề tiến hành điều tra số đơn vị tổng thể lại sâu nghiên cứu nhiều khía cạnh đơn vị Mục đích để khám phá, tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến tượng nghiên cứu Dữ liệu điều tra chuyên đề phục vụ cho nghiên cứu định tính, khơng để dùng suy rộng, khơng dùng để tìm hiểu tình hình tượng mà rút kêt luận thân đơn vị điều tra Kết điều tra chuyên đề sử dụng làm sở thiết kế cho điều tra quy mơ lớn hơn, mang tính chất nghiên cứu định lượng Ví dụ điều tra điển hình số sinh viên có làm thêm, đạt kết học tập tốt thành tích nghiên cứu khoa học xuất sắc, vài sinh viên có làm thêm kết học tập kém, bị tạm dừng học tập Các kêt điều tra chuyên đề giúp ta khám phá yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến kết học tập sinh viên, sở xác định liệu cần thu thập nghiên cứu định lượng (điều tra chọn mẫu) để kết luận ảnh hưởng việc làm thêm kết học tập sinh viên Hoặc kết điều tra chuyên đề giúp người nghiên cứu giải thích nguyên nhân khám phá phát qua điều tra chọn mẫu hay toàn Điều tra chọn mẫu thực cách chọn số phần tử hay đơn vị thuộc tổng thể đơn vị nghiên cứu để thu thập liệu thực tế Điều tra chọn mẫu dùng nhiều nghiên cứu tiết kiệm thời gian, chi phí liệu đáng tin cậy Dữ liệu điều tra chọn mẫu dùng để suy rộng thành đặc trưng chung cho toàn tổng thể tượng nghiên cứu Điều tra trọng điểm tiến hành thu thập liệu phận chủ yếu nhất, tập trung toàn tổng thể tượng nghiên cứu Kết thu từ điều tra trọng điểm giúp ta nhận biết nhanh tình hình tượng nghiên cứu, không dùng để suy rộng thành đặc trưng tổng thể Ví dụ cần nắm nhanh tình hình sản xuất cao su, cà phê nước ta, ta tiến hành điều tra sản xuất cao su, cà phê miền Đông Nam Bộ Tây Nguyên không cần tiến hành nước 2.3.Các phương pháp thu thập liệu sơ cấp 2.3.1 Thu thập dự liệu sơ cấp nghiên cứu thực nghiệm Các công ty tổ chức thương thực thực nghiệm nhóm thí nghiệm để thu thập liệu cung cấp cho nhà quản lý để định Một kế hoạch thực nghiệm dựa ý tưởng xác định trước yếu tố quan tâm Một số nhân tố ảnh hưởng lựa chọn, điều khiển thay đổi cho tác động chúng lên yếu tố quan tâm đo đạc quan sát Ví dụ nhà máy chế biến khoai tây chiên cần thực nghiên cứu trình sản xuất khoai tây Khách hàng mua khoai chiên họ đặt tiêu chuẩn nghiêm ngăt chất lượng khoai mà họ mua vào, yếu tố quan trọng màu sắc khoai sau chiên, chúng phải có màu vàng nâu đồng đều, khơng nhạt màu không sậm màu Khoai tây chiên thành phẩm phải làm từ khoai tây chiên gọt vỏ, xắt lát, tẩy trắng, nấu chin phần làm lạnh- khơ Đó khơng phải quy ttrình đơn giản, khoai tây vốn khác nhiều mặt (như hàm lượng đường độ ẩm), thời gian tẩy trắng, nhiệt độ lúc nấu, nhân tố khác thay đổi từ mẻ qua mẻ khác Nhân viên kỹ thuật bắt đầu thí nghiệm họ cách nhóm củ khoai tây sống khác vào mẻ có tính chất tương tự môi trường nhiệt độ thời gian tẩy thiết lập mức độ mà thiết kế thí nghiệm xác định Sau kiểm tra thành phẩm mẻ đó, họ tiếp tục thay đổi mơi trường làm tiếp mẻ khác, lại kiểm tra thành phẩm lần Ghi chép lại kết quả, ví dụ tỷ lệ phầm trăm không bị cháy đen thay đổi theo kết hợp loại khoai, thời gian tẩy trắng nhiệt độ ghi lại 2.3.2 Thu thập liệu sơ cấp nghiên cứu quan sát Các hình thức thu thập liệu nghiên cứu quan sát vấn qua điện thoại, qua thư, quan sát trực tiếp vấn cá nhân giống Các nội dung để thu thập liệu nghiên cứu quan sát bao gồm: a Từ kế hoạch nghiên cứu, nghĩ câu hỏi thiết kế thành câu hỏi hoàn chỉnh Quyết định cách chọn mẫu khơng khảo sát hết tồn tổng thể Thực việc thu thập liệu: tiếp cận đối tượng quan sát, ghi nhận liệu Khảo sát qua điện thoại: Đây phương pháp đơn giản để thu liệu ý kiến người Khảo sát qua điện thoại công cụ thu thập liệu hiệu tốn Dĩ nhiên, số người hỏi từ chối khơng trả lời, số người khơng có nhà bạn gọi đến, số khác liên lạc qua điện thoại lý hay lý khác… Như mẫu bạn dự định ban đầu cuối hồn thành khơng dự kiến Khảo sát qua điện thoại thường ngắn gọn, câu hỏi thường câu hỏi yêu cầu người trả lời lựa chọn câu trả lời từ số lựa chọn xác định Ví dụ câu hỏi đóng sau: “Nhà bạn có kết nối internet khơng?” Trả lời có khơng “Kết nối qua hình thức dịch vụ nào?” Trả lời: dial-up, ADSL đường dây điện thoại, ADSL đường cáp truyền hình hay hình thức khác… Nội dung câu trao đổi khảo sát nên thiết kế sẵn thành văn bản, bao gồm phát biểu ngắn phần đầu giải thích mục đích khảo sát bảo đảm với người trả lời họ giữ bí mật Phần đầu nên câu hỏi liên quan đến vấn đề trọng tâm khảo sát Phần cuối liên quan đến câu hỏi thong tin cá nhân người trả lời vấn (như giới tính, mức thu nhập, trình độ học vấn…) Những thơng tin giúp người nghiên cứu có nhìn sâu kết khảo sát Thời gian gọi điện khảo sát phù hợp từ tối đến tối b Thư hỏi khảo sát dạng viết Ví dụ khảo sát dạng thư hỏi gửi qua đường bưu điện, khảo sát phát tận tay người vấn Đây phương tiện thu thập liệu tốn Thư hỏi khảo sát dạng viết hỏi chi tiết hơn, cần nhiều thời gian để hoàn thành khảo sát qua điện thoại Khảo sát dạng viết gồm câu hỏi đóng mở Câu hỏi mở câu hỏi cho phép người hỏi tự trả lời theo đánh giá, ngôn ngữ, nhận định họ Câu hỏi mở tạo cho người hỏi linh hoạt trả lời; nhiên trả lời lại khó khăn việc xử lý phân tích Chú ý rằng, khảo sát điện thoại sử dụng câu hỏi mở; nhiên người thực vấn hiểu sai người trả lời phải ghi lại câu trả lời dài Nội dung khảo sát dạng viết nên định hình cho dễ hiểu rõ ràng để người hỏi cung cấp liệu xác đáng tin cậy Ngoài khảo sát dạng viết cần phải dễ nhìn bề ngồi ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời, cần phải thiết kế cho trơng chun nghiệp Nói chung khảo sát dạng viết phương tiện hiệu quả, tốn để thu thập liệu bạn khắc phục vấn đề tỷ lệ trả lời thấp c Quan sát trực tiếp vấn cá nhân Quan sát trực tiếp công cụ khác, thường dùng để thu thập liệu Quá trình thu thập liệu kỹ thuật thực qua quan sát mắt liệu người thu thập ghi lại dựa thân người thu thập nhận biết q trình Ví dụ, bạn muốn khẳng định phương pháp trình bày sản phẩm siêu thị đem lại thoải mái cho người tiêu dùng hay khơng, bạn thay đổi số trình bày quan sát phản ứng khách hàng Nếu bạn nhà sản xuất phim, bạn muốn dự đốn phim bạn có thành cơng hay không, tổ chức chiếu thử quan sát phản ứng nhận xét phim khan giả rời buổi chiếu Để quan sát có hiệu quả, cần dùng người quan sát đào tạo bản, điều làm tăng chi phí Quan sát cá nhân đòi hỏi nhiều thời gian Cuối khó khăn nhận thức cá nhân người thực việc thu thập mang tính chủ quan, người quan sát khác nhìn nhận tình khơng cách báo cáo khơng phản ánh kiểu khác Phỏng vấn cá nhân cách để thu thập liệu từ đối tượng thông qua hỏi đáp Phỏng vấn có cấu trúc khơng có cấu trúc, sử dụng câu hỏi mở đóng Phỏng vấn có cấu trúc vấn mà câu hỏi soạn sẵn thành hỏi Phỏng vấn khơng có cấu trúc vấn bắt đầu với nhiếu câu hỏi chung, phát triển câu hỏi sâu dựa câu trả lời trước trả lời d Những phương pháp thu thập liệu khác Thu thập liệu sử dụng kỹ thuật dần trở nên thông dụng Khi sử dụng thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ, liệu nhà bán lẻ cập nhật cách tự động, thơng qu hệ thống máy vi tính để lưu trữ xử lý liệu để cung cấp thông tin theo ý muốn người sử dụng 2.4.Các kỹ thuật chọn mẫu Việc chọn mẫu không cần thiết trường hợp đối tượng nghiên cứu đồng Tuy nhiên, bạn nghiên cứu tổng thể có nhiều yếu tố biến đổi mẫu rút cách khoa học từ tổng thể điều kiện cần thiết giúp bạn tiết kiệm khoản chi phí thời gian đáng kể so với nghiên cứu tồn Ví dụ bạn điều tra tổng thể cộng đồng khoảng 1000 hộ gia đình, bạn cần có nhiều vấn viên để tiếp cận hết người Các vấn viên bạn khơng sử dụng cách diễn đạt câu hỏi, họ khơng ứng xử tốt đối tượng cần vấn thận trọng; họ khơng cẩn thận việc ghi chép liệu mã hóa liệu cho việc phân tích Ngồi nghiên cứu mang tính đại diện thường tốt nghiên cứu tồn tổng thể cịn chỗ liệu mẫu có giá trị đo đạc lớn liệu thu thập từ toàn tổng thể Từ tổng thể bạn chọn mẫu ngẫu nhiên, tính tốn tham số thống kê đặc trưng mẫu để từ mô tả tổng thể, từ mối quan hệ, nhận định mẫu mà bạn có suy diễn tổng thể; bạn làm việc với mẫu mục tiêu cuối bạn lại hiểu biết tồng thể Mục tiêu đạt trọn vẹn bảo đảm mẫu đươch chọn thực phản ánh trung thực, đại diện cho tồn tổng thể, chụp hình tồn cảnh đối tượng, hình hồn hảo hình cho bạn thấy trọn vẹn tồn thể đối tượng thu nhỏ lại khơng phải góc phía trái hay phía phải… Có hai kỹ thuật lấy mẫu kỹ thuật lấy mẫu xác suất kỹ thuật lấy mẫu phi xác suất 2.4.1 Kỹ thuật lấy mẫu xác suất a Lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản: phương pháp chọn mẫu đơn vị tổng thể chọn với ngẫu nhiên nhau, hay nói cách khác đơn vị tổng thể chọn vào mẫu với hội Trước hết chuẩn bị khung lấy mẫu hay dàn chọn mẫu gồm danh sách đơn vị tổng thể cần nghiên cứu, cần thu thập liệu Các đơn vị danh sách xếp theo thứ tự vần abc, theo quy mô, theo địa chỉ… gán cho số thứ tự đơn vị thứ đến đơn vị cuối Thực lấy mẫu đơn vị ra, nhiều cách bốc thăm, quay số hay dùng số ngẫu nhiên… b Lấy mẫu hệ thống: phương pháp lấy mẫu thông qua bước sau: Chuẩn bị danh sách chọn mẫu, xếp thứ tự theo quy ước đó, đánh số thứ tự cho đơn vị danh sách Tổng số đơn vị danh sách Xác định cỡ mẫu muốn lấy Chia N đơn vị tổng thể thành k nhóm theo cơng thức = / , khoảng cách chọn mẫu Trong đơn vị chọn ngẫu nhiên đơn vị (có thể bốc thăm, sử dụng bảng số ngẫu nhiên, biến ngẫu nhiên…), đơn vị mẫu chọn cách đơn vị mẫu khoảng , , … = 60; Ví dụ: = 10 nên có khoảng cách chọn mẫu là: Chọn số ngẫu nhiên từ đến số + 18; … ; +54 Trường hợp không chia hết cho = = giá trị tức + 6; +12; số thập phân ta làm bước sau: Ví dụ: Tính khoảng cách chọn mẫu = / Chọn số ngẫu nhiên từ đến , đơn vị mẫu có số thứ tự với số chọn Các đơn vị cách đơn vị mẫu khoảng , , … Nếu đến hết danh sách đơn vị chưa đủ đơn vị mẫu ta quay trở lại đầu danh sách với quy ước: + tương ứng đơn vị thứ nhất; + tương ứng đơn vị thứ hai danh sách = 13; =4 Tính khoảng cách chọn mẫu = = 3.25 → chọn = Chọn số ngẫu nhiên từ đến 13, ví dụ chọn số 6, đơn vị mẫu tương ứng 6; 9; 12; (12+3-13)=2 (Khi số thứ tự lớn số thứ tự= số thứ tự - ) Cả lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản lấy mẫu hệ thống địi hỏi phải cần có danh sách đơn vị Trong thực tế chọn mẫu ngẫu nhiên hay hệ thống áp dụng giai đoạn hay giai đoạn cuối thủ tục chọn mẫu khác trình bày c Lấy mẫu khối/ cụm lấy mẫu nhiều giai đoạn Đầu tiên tổng thể chia thành nhiều khối, khối xem tổng thể con, lấy ngẫu nhiên đơn giản khối, sau khảo sát hết đối tượng khối mẫu lấy Trong trường hợp danh sách đơn vị (danh sách hộ gia đình hay danh sách nhân khu vực khảo sát) khơng có, người nghiên cứu dùng chọn mẫu khối hay chọn mẫu nhiều giai đoạn Ưu điểm khơng cần có danh sách tất đơn vị mà cần có dnah sách khối hay đơn vị mẫu bậc thấp danh sách quận, phường, khu phố, tổ dân phố… Khi áp dụng cách chọn khối khơng có danh sách tất đơn vị nên phải dùng danh sách khối Sauk hi chọn khối mẫu khảo sát hết tất đơn vị khối Ví dụ quận có 14 phường, sau chọn hai phường mẫu khảo sát hết tất hộ phường; quận có 700 tổ dân phố, sau chọn tổ dân phố mẫu khảo sát hết tất hộ tổ dân phố Trong thực tế, khảo sát hết tất đơn vị khối mẫu chọn thì: cỡ mẫu khảo sát thực tế lớn chi phí cao; hai đơn vị khối có khuynh hướng giống nên khơng thiết phải khảo sát hết (ví dụ ngõ hẻm, chung cư, khu biệt thự, khu tập thể lớp…) Lúc khối mẫu chọn khảo sát số đơn vị khối mà Lúc khối đơn vị khối mà thơi Lúc khối đơn vị mẫu bậc 1, hộ gia đình đơn vị mẫu bậc 2; cách chọn mẫu gọi chọn mẫu hai giai đoạn Ví dụ tổng thể nghiên cứu quận 3; quận có 14 phường chia 700 tổ dân phố Nếu đơn vị mẫu bậc phường, ta chọn ngẫu nhiên phường mẫu Từ phường hay tổ chọn ra, ta chọn đơn vị mẫu bậc hai hộ gia đình hay cá nhân… Hồn tồn tương tự có chọn mẫu nhiều giai đoạn Chọn mẫu khối hay chọn mẫu nhiều giai đoạn giúp vượt qua điều kiện chọn mẫu ngẫu nhiên phải có danh sách đơn vị chọn mẫu / khung chọn mẫu ngày từ đầu d Lấy mẫu phân tầng Chọn mẫu phân tầng sử dụng đơn vị khác tính chất liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu khảo sát Theo phương pháp này, tổng thể nghiên cứu chia thành tầng lớp, mục tiêu để giá trị đối tượng tổng thể ta quan tâm thuộc tầng khác tốt Sau dơn vị mẫu chọn từ tầng lớp theo phương pháp lấy mẫu xác suất thông thường lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản hay lấy mẫu hệ thống Chọn mẫu phân tầng có hai đặc điểm: phân tầng theo đặc điểm phân bố số lượng mẫu vào tầng, lớp khác Đặc điểm dùng để phân tầng có liên quan đến nội dung bạn cần nghiên cứu khảo sát Ví dụ mục đích nghiên cứu cách gửi số tiền gửi ngân hàng trung bình cá nhân có tiền gửi Việc gửi tiền chịu ảnh hưởng mức sống hộ gia đình (social economic class – SEC: loại A, B, C hay D…) Chúng ta phân tầng tổng thể theo SEC tiến hành chọn mẫu tầng lớp Giả sử cần lấy tầng thành lớp - đơn vị mẫu từ đơn vị tổng thể, đơn vị tổng thể phân Nếu dùng phân bổ mẫu cơng thức tính số lượng đơn vị mẫu lấy tầng lớp đơn giản = = = = Nếu dùng mẫu phân bổ theo tỷ lệ cơng thức tính số lượng đơn vị mẫu lấy tầng lớp theo tỷ lệ thức / tức = = = = Ví dụ: Tại trường đại học có 20000 sinh viên hệ đào tạo cấp bậc khác cho bảng sau Số lượng mẫu dự định lấy 1000 (5% tổng thể) Nếu phân bổ mẫu tầng theo tỷ lệ lấy 5% đơn vị mẫu tầng bảng sau: Hệ đào tạo/ cấp đào tạo Số lượng % sinh viên Số lượng sinh viên lấy từ sinh viên tầng Cử nhân hệ quy 10000 50% 500 Cử nhân hệ hoàn chỉnh đại học 2000 10% 100 Cử nhân hệ văn hai 2000 10% 100 Cử nhân hệ chức 5000 25% 250 Cao học 1000 5% 50 Tổng số 20000 100% 1000 Hoặc áp dụng cách phân bổ đơn vị mẫu vào tầng khác, phân bổ 1000 mẫu/5 tầng=200 đơn vị mẫu tầng Tuy nhiên, cầ tính tốn chung cho tồn mẫu tính tốn cần chọn cấu mẫu giống với cấu tổng thể nghiên cứu, để kết chung mẫu đại diện cho toàn tổng thể 2.4.2 Kỹ thuật lấy mẫu phi xác suất Khi khơng có điều kiện để thực lấy mẫu ngẫu nhiên, lúc sử dụng lấy mẫu phi xác suất (hay gọi phi ngẫu nhiên) Mẫu ngẫu nhiên phi xác suất không đại diện để ước lượng cho toàn tổng thể, chấp nhận nghiên cứu khám phá kiểm định giả thuyết a Lấy mẫu thuận tiện Lấy mẫu ngẫu nhiên sử dụng nghiên cứu khám phá, để có cảm nhận “điều diễn thực tế” để kiểm tra trước câu hỏi nhằm bảo đảm đặc điểm cần thu thập liệu bảng câu hỏi rõ ràng không gây lo lắng cho người trả lời Mẫu thuận tiện cịn dùng bạn muốn có ước lượng sơ kết bạn quan tâm mà khơng muốn nhiều thời gian chi phí 10 Ví dụ bạn hỏi sinh viên thư viện họ cảm thấy vấn đề sinh viên quan tâm tranh luận trường đại học nay, bạn thu nhiều câu trả lời phong phú bạn hỏi sinh viên chơi quán café Tương tự, bạn quan tâm đến việc du lịch hay giải trí phụ nữ tầng lớp trung lưu đô thị lớn, bạn chọn chợ nơi tiếp xúc dễ dàng thấy nơi khơng phù hợp phụ nữ tầng lớp trung lưu chợ Trong trường hợp siêu thị, trung tâm mua sắm, nơi chăm sóc da, dưỡng tóc, câu lạc phù hợp bạn dễ gặp đối tượng mà bạn muốn nghiên cứu b Lấy mẫu định mức Trong lấy mẫu định thức, bạn định tổng thể (tương tự tầng lớp lấy mẫu phân tầng) cần quan tâm tỷ lệ tổng thể mẫu bạn lấy Nếu định lấy mẫu 400 người lớn thành phố, người nghiên cứu định rằng, giới tính biến độc lập có ảnh hưởng phụ nữ tạo thành nửa cảu tổng thể nửa mẫu phải phụ nữ nửa nam giới Hơn bạn lại định nửa phần giới tính phải có tuổi 40 nửa lại trẻ hơn; nửa lao động tự nửa làm công ăn lương… Nếu định mẫu định mức, cận thận không nên chọn người mà bạn thích vấn tránh người mà bạn cảm thấy khó chịu hay cảm thấy họ bất hợp tác c Lấy mẫu phán đoán Trong lấy mẫu phán đốn, bạn người định thích hợp đối tượng để mời họ tham gia vào mẫu khảo sát Tuy nhiên vấn đề lại vấn viên người trực tiếp phán đốn thích hợp đối tượng để họ mời Do đó, tính đại diện mẫu khảo sát thực tế phụ thuộc nhiều vào kiến thức kinh nghiệm người nghiên cứu điều tra mà phụ thuộc vào kiển thức kinh nghiệm người thu thập liệu trực tiếp 2.5 Kỹ thuật thiết kế bảng hỏi Bảng hỏi công cụ thu thập liệu cho nghiên cứu Bảng hỏi cần đáp ứng yêu cầu sau: Xác định liệu cần thu thập Xác định dạng vấn Đánh giá nội dung bảng câu hỏi Xác định hình thức trả lời Xác định cách dùng thuật ngữ Xác định trình tự bảng câu hỏi Xác định hình thức bảng câu hỏi Các loại câu hỏi bảng câu hỏi: Câu hỏi mở Câu hỏi đóng Câu hỏi phân đơi 11 Câu hỏi liệt kê lựa chọn Câu hỏi phân mức Câu hỏi chấm điểm 2.6 Kỹ thuật vấn Kỹ thuật vấn đáp ứng yêu cầu sau: Đơn giản quen thuộc Tránh dài dòng Tránh câu hỏi đa nghĩa Tránh câu hỏi gợi ý Tránh câu hỏi không công 12 ... Bảng hỏi cần đáp ứng yêu cầu sau: Xác định liệu cần thu thập Xác định dạng vấn Đánh giá nội dung bảng câu hỏi Xác định hình thức trả lời Xác định cách dùng thu? ??t ngữ Xác định trình... điểm trung bình, số mơn thi lại… (dữ liệu thứ cấp) Nhưng liệu khơng có sẵn mà phải trực tiếp thu thập từ sinh viên (dữ liệu sơ cấp) Dữ liệu thứ cấp có ưu điểm thu thập nhanh, rẻ… chi tiết đáp ứng... tốn để thu thập liệu bạn khắc phục vấn đề tỷ lệ trả lời thấp c Quan sát trực tiếp vấn cá nhân Quan sát trực tiếp công cụ khác, thường dùng để thu thập liệu Quá trình thu thập liệu kỹ thu? ??t thực