Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành Nhật Bản học
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC BỘ MÔN NHẬT BẢN HỌC LÊ THỊ MAI PHƯƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thành phố Hồ Chí Minh-2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC BỘ MÔN NHẬT BẢN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên: Lê Thị Mai Phương MSSV: 161A150367 Khóa: K16 GVHD: Cao Thị Phương Thảo Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công thân mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Đông Phương Học, Trường Đại học Văn Hiến với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, học kỳ này, khoa tổ chức cho chúng em tiếp cận với môn học mà theo em hữu ích tất sinh viên thuộc ngành khác môn học Thực tập tốt nghiệp Để báo cáo thực tập đạt kết tốt đẹp, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ quý công ty, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân công ty tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập thực tập Khơng thể khơng nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng Giám đốc, phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Công ty TNHH G.A Nam Long Phát Em xin chân thành cảm ơn cô Cao Thị Phương Thảo tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện, thảo luận lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo em nghĩ thu hoạch em khó hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng Sinh viên thực năm TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc TP HCM, ngày……tháng……năm 20…… NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY THỰC TẬP: HỌ TÊN SINH VIÊN: Ngày sinh: Mã số sinh viên: Điện Thoại: Địa Email: Lớp: Chuyên ngành: Khóa học: Đã hoàn thành đợt thực tập công ty: Từ ngày: Đến ngày Số Tuần: Phòng ban thực tập: Vị trí thực tập: Nhận xét Công ty: (lời nhận xét công ty) Điểm thực tập: (thang điểm 10) GIÁM ĐỐC (Ký tên đóng dấu) TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc TP HCM, ngày……tháng……năm 20…… NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CÔNG TY THỰC TẬP: HỌ TÊN SINH VIÊN: Ngày sinh: Mã số sinh viên: Điện Thoại: Địa Email: Lớp: Chuyên ngành: Khóa học: Tên đề tài: Đã hồn thành đợt thực tập cơng ty: Từ ngày: Đến ngày Số Tuần: Phòng ban thực tập: Vị trí thực tập: Nhận xét Giảng viên hướng dẫn: (lời nhận xét Giảng viên hướng dẫn) Điểm thực tập: (thang điểm 10) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP Lịch sử hình thành phát triển Sơ đồ tổ chức công ty .5 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CHƯƠNG KINH NGHIỆM TÍCH LŨY 11 3.1 Kiến thức chuyên ngành .11 3.2 Giao tiếp công sở 11 3.3 Soạn thảo văn hành văn phịng 12 3.4 Khả nhanh nhạy, thích ứng với mơi trường 12 3.5 Kỹ làm việc nhóm .13 3.6 Những mối quan hệ .13 KẾT LUẬN .14 PHỤ LỤC 15 MỞ ĐẦU Cùng với trình nỗ lực học tập giảng đường, thời gian thực tập thực có ý nghĩa, vai trị khơng nhỏ với trưởng thành em hội nghề nghiệp sau Đây lúc em chọn lựa tìm kiếm nơi để thực tập, làm quen với môi trường làm việc thực tế sau khoảng thời gian học tập dài giảng đường Nếu biết tận dụng thời tập em nghĩ có nhiều hội phát triển sau Khi thựcc tập giúp em nâng cao hoàn thiện kỹ mềm Dù trường Văn Hiến có tổ chức chương trình hay mơn kỹ mềm cịn nặng lý thuyết Kỹ mềm nâng cao hồn thiện dần thực tiễn sống, mơi trường làm việc Thông qua hoạt động giao tiếp, ứng xử, thuyết trình hay làm việc nhóm thực tập công sở, em trau dồi rèn luyện, hoàn thiện kỹ mềm thân Khơng thể phủ nhận ngồi kết học tập, kỹ mềm nhân tố quan trọng không giúp em có hội việc làm, phát triển sau Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế Từ năm đến hết năm thứ ba đại học, phần lớn thời lượng học giảng đường thời gian em tiếp nhận, trau dồi kiền thức chuyên ngành Thực tập mơn chương trình đào tạo mà phải hồn thành mơn học Thời gian thực tập hội để em trực tiếp áp dụng kiến thức nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn Một môi trường công sở khác ngồi ghế giảng đường thu nhận kiến thức Dù vị trí thực tập sinh song em phải hồn thành cơng việc giao phù hợp với lực yêu cầu hoàn thành nhân viên Cơ hội việc làm khả phát triển Thời gian thực tập công ty em làm quen với môi trường mới, người công việc Mối quan hệ mở rộng, lực thân thể qua vị trí làm có cống hiến tốt chắn đền đáp Có thể nói thời gian thực tập đại học ngắn ngủi, trọn vẹn tháng song có ý nghĩa quan trọng vừa giúp em hoàn thiện kỹ năng, lực mà mở hội việc làm sau tốt nghiệp Em trân trọng hoàn thiện thật tốt tập Thông tin qua trang wed, tổng đài, ứng dụng thông em tìm hiểu tiếp cận thơng tin liên quan đến công ty, để tránh bỡ bước đầu chưa biết vị trí, chưa biết chức năng, lĩnh vực hoạt động Sau tìm hiểu, em thấy ứng tuyển vị trí thực tập sinh công ty TNHH G.A Nam Long Phát - cơng ty chi nhánh phân phối sản phẩm công ty Dai Ichi Life Nhật Bản trụ sở Việt Nam Thực tập cơng ty, em sử dụng chuyên ngành học học hỏi thêm nhiều lĩnh vực kinh doanh,đối ngoại ngồi nhân viên văn phịng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY THỰC TẬP Lịch sử hình thành phát triển CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT tập thể với người trẻ, nhiệt huyết tầm nhìn dài hạn, kết hợp với kiến thức lĩnh vực chuyên sâu đa ngành văn hóa,kinh tế,thị trường, không đơn vị cung cấp dịch vụ lĩnh vực Hoạt động đại lý môi giới bảo hiểm đến khách hàng mà đồng hành, phấn đấu mang đến cho khách hàng chất lượng giải pháp kinh tế gia đình tích lũy tiết kiệm tốt đem lại hiệu cao Hòa nhịp chung với xu hướng phát triển vượt bậc thị trường, CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT đời đáp ứng thỏa mãn tối ưu nhu cầu, đòi hỏi khắt khe Khách hàng CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT chi nhánh phân phối sản phẩm CÔNG TY DAI ICHI LIFE VIỆT NAM - Được thành lập vào tháng 1/2007 với 100% vốn Nhật Bản, Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt Nam) thành viên Tập đoàn Dai-ichi Life Nhật Bản - doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lớn Nhật Bản tập đoàn bảo hiểm hàng đầu giới với tiềm lực tài vững mạnh kinh nghiệm hoạt động 118 năm Với thành tích xuất sắc, Dai-ichi Life Việt Nam vinh danh Top Doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm lớn Á quân Top Doanh nghiệp bảo hiểm nước lớn Việt Nam Lễ công bố Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2019 Ghi nhận đóng góp to lớn cho kinh tế Việt Nam nỗ lực cải thiện chất lượng sống cộng đồng, Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự Bộ Tài tặng Bằng khen lần thứ tư Thời báo Kinh tế Sài Gòn trao Chứng nhận Saigon Times CSR 2019 - Doanh nghiệp cộng đồng vào tháng 12/2019 MST doanh nghiệp: 0313981833 Địa cơng ty: 184 Hồ Bình, Phường Hiệp Tân, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Tên giao dịch: G.A NAM LONG PHAT CO ,LTD Tên quốc tế: G.a Nam Long Phat Company Limited Ngày hoạt động: 2016-08-25 Các sản phẩm dịch vụ: - Chương trình Ưu Tiên Tuyển Sinh, Du học, - Các chương trình tiết kiệm, đầu tư Bảo vệ tài chính, - Các chương trình chăm sóc sức khỏe đặc biệt, Sứ mệnh - Tầm nhìn Sứ mệnh: Sứ mệnh gói dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp, cam kết mang đến cho khách hàng an tâm, tín nhiệm, hài lịng tuyệt đối dịch vụ Tầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam uy tín, trách nhiệm chất lượng dịch vụ cao nhất, chuyên nghiệp Mơi Trường Làm Việc: Tại CƠNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT bạn bè, môi trường làm việc tạo thoải mái, chuyên nghiệp, không ngừng học hỏi hỗ trợ phát triển Chúng chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm, câu chuyện cười đội Sơ đồ tổ chức công ty NGUYỄN VĂN NAM GIÁM ĐỐC Ơng Nam có 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh đầu tư Ơng chịu trách nhiệm điều hành hoạt đơng kinh doanh nhiều phương diện phù hợp với tầm nhìn sứ mệnh Ban Quản Trị đề Ông đưa định xác, đắn để giúp công ty đứng top 10 công ty chi nhánh phân phối sản phẩm công ty Dai Ichi Life HOÀNG YẾN NHI THƯ KÝ Bà Nhi tốt nghiệp Đại học Pháp làm việc số công ty lớn Shopee, Hưng Thịnh Land HỒNG HUY CƯỜNG TRƯỞNG PHỊNG KINH DOANH Với kinh nghiệm sale 10 năm, ơng Cưịng ln gặt hái cho thành tựu lớn như: nhân viên xuất sắc nhiều tháng năm, nhân viên có doanh số cao năm, TRẦN THỊ XUÂN TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ Tốt nghiệp Đại học Xã hội nhân văn có kinh nghiệm năm quản lý nhân NGUYỄN THANH PHONG TRƯỞNG PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN LÊ THỊ NHI QUẦY DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY - Giới thiệu vị trí cơng tác: Bảo hiểm quan hệ kinh tế gắn liền với trình hình thành, phân phối sử dụng quỹ tập trung- quỹ bao hiểm- nhằm xử lý rủi ro, biến cố Vì ban giám đốc ln người gồng gánh áp lực, nắm bắt rõ tình hình cơng ty để xây dựng lối phù hợp cho cơng ty Với vị trí thư kí bao qt chung tồn thể cơng ty hỗ trợ quản lý điều hành cho ban giám đốc - Đặc điểm yêu cầu: Tiếng Nhật N3 tương đương, kỹ giao tiếp tốt Tiếng Anh giao tiếp (Có thể có) Ưu tiên sinh viên năm Biết lắng nghe, trung thực, chăm chỉ, hòa đồng ,học hỏi Có kỹ tin học văn phịng Có khả làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, chịu áp lực cơng việc, hịa đồng, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc Cơng việc cụ thể, chi tiết thời thời gian thực tập công ty - Nhiệm vụ liên quan: Biên phiên dịch nội (khi cơng ty có hợp với cơng ty tổng Dai Ichi Việt Nam) Tiếp nhận xếp tài liệu họp với đối tác cho Giám đốc Một số công việc khác theo phân công Giám đốc (soạn thảo tài liệu, chương trình khen thưởng thi đua, đặt lịch hẹn tuyển dụng ) Thời gian thực tập công ty : ngày 12 tháng 10 đến ngày 20 tháng 12 (mỗi tuần đến công ty ba ngày theo lịch) Thời gian làm việc Hoạt động thực công ty Tuần 17/10) (12/10 > - Đến công ty vấn gửi giấy giới thiệu thực tập - Tìm hiểu hoạt động công việc thự tập môi trường làm việc - Xem quy trình cơng ty thực theo hướng dẫn trợ lý giám đôc Tuần (19/10 > - Gửi mail,tạo lịch mời họp công ty 24/10) Tuần 31/10) - Sắp xếp phòng họp, chuẩn bị nước, in tài liệu cho họp nội công ty - Hỗ trợ xử lý hồ sợ hợp đồng khách hàng cho quầy dịch vụ khách hàng (26/10 > - Tham gia ban giám đốc đến cơng ty trụ sở Dai Ichi Life Việt Nam để: + Họp chiến lược phát triển sản phẩm An tâm hưng thịnh toàn diện phát triển quy mơ tồn cầu + Tổng kết doanh số tháng 10 công ty - Ghi chép lại tài liệu cần thiết Ban giám đốc người Nhật công ty Dai Ichi Life Việt Nam phát biểu - Hỗ trợ phiên dịch lời phát biểu mà Ban giám đốc người Nhật phát biểu từ tiếng Nhật qua tiếng Việt cho trợ lý giám đốc chi nhánh thực tập - Đánh máy văn kết thi đua khen thưởng cuối tháng 10 phòng kinh doanh Tuần (2/11 > 7/11) - Họp cơng ty đầu tháng gồm: + Chuẩn bị phịng họp, bàn ghế, nước, máy chiếu + Gửi lịch họp cho nhân viên ban giám đốc tham gia + Chuận bị tài liệu thi đua khen thưởng + In tài liệu cho chiến lược sau họp trụ sở cơng ty để phổ biến cho công ty + Ghi chép lại đề xuất đưa điều kiện khen thưởng thi đua cho tháng tới Giám đốc Tuần (16/11 > 21/11) - Đón tiếp ban điều hành trụ sở cơng ty Dai Ichi Life Việt Nam ghé thăm tìm hiểu tình hình kinh doanh cơng ty + Chuẩn bị nước, phòng họp, tài liều dành cho họp + Hỗ trợ phiên dịch hội thoại ban điều hành người Nhật với Giám đốc Trưởng phòng Kinh doanh - Tổng hợp lại vấn đề ban điều hành người Nhật giao phó truyền đạt lại với giám đốc nhân viên công ty Tuần (23/11 > 28/11) - Đánh máy văn kết thi đua khen thưởng cuối tháng 11 phòng kinh doanh - Khảo sát phản hồi với ban giám đốc tình hình hoạt động nhân viên môi trường làm việc - Thông báo hướng giải nhận phản hồi nhân viên việc đề xuất ban giám đốc Tuần (30/11 > 5/12) Tuần (7/12 > 12/12) Tuần 10 19/12) (14/12 > CHƯƠNG KINH NGHIỆM TÍCH LŨY 3.1 Kiến thức chuyên ngành Sau thời gian năm ghế nhà trường, em thầy cô dạy cho chuyên ngành tiếng Nhật trang bị trình độ tiếng Nhật trung cấp hệ thống kiến thức chuyên ngành Nhật Bản học (bao gồm kiến thức lĩnh vực địa lí, lịch sử, văn hóa, xã hội, trị, kinh tế, tơn giáo Nhật Bản, triết lý văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Nhật Bản, lịch sử quan hệ Việt Nam - Nhật Bản ) kỹ cần thiết chủ động công việc Thuận lợi: Ở công ty Dai Ichi Life em làm việc môi trường chuẩn Nhật Bản từ điều nhỏ tác phong, chào hỏi, nguyên tắc 5S Đồng thời, vào học việc em dạy, hỗ trợ học hỏi thêm từ ngữ chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh doanh Khó khăn: Kiến thức tiếng Nhật cịn chưa hoàn thiện hết quên ngữ pháp, quên từ vựng, phát âm sai danh từ Chính vậy, kiến thức chun ngành khơng vững cịn lỗ hỏng làm việc cơng ty em cảm thấy áp lực to lớn cần phải lắp đầy lại để tốt nghiệp công việc suôn sẻ 3.2 Giao tiếp công sở Khác với môi trường Đại học giao tiếp thông thường, môi trường công sở sở hữu nhiều đặc trưng riêng mà em cần lưu ý để hoàn thiện việc giao tiếp Xuất phát điểm nhân viên khác chun mơn, tuổi tác kinh nghiệm giao tiếp Vì vậy, người nhỏ tuổi quản lý, đạo người lớn tuổi Dù tính cách khơng phù hợp khơng thể khơng kết nối cơng việc bắt buộc Do đó, em phải học cách hịa hợp thay tránh né Có nhiều cấp bậc (nhân viên, trưởng phòng, giám đốc…) để giao tiếp cấp bậc em cần có khéo léo điều tiết mức độ giao tiếp khác Công sở liên quan đến công việc, nghĩa liên quan đến trách nhiệm phải gánh vác nên bên cạnh gắn kết, người giữ khoảng cách an toàn định Để giao tiếp môi trường công sở có hiệu em cần: tích cực tham gia hoạt động nhóm, lưu trữ cách thức liên lạc riêng với cá nhân, trang bị đa dạng chủ đề giao tiếp, tạo khơng khí vui vẻ thời gian làm việc, học cách lắng nghe đồng nghiệp, giữ bí mật nơi công sở, biết cảm ơn hỗ trợ 10 Thuận lợi: Với tính cách động, chịu áp lực nên em nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc làm việc nhóm có hiệu Bản thân theo khn phép cơng ty Đồng thời em có mối qua hệ anh chị công ty, khơng khí làm việc áp lực sau hành chánh em học kinh nghiệm sống anh chị truyền đạt lại Và em rút học lời bàn tán sau lưng đó, bình luận tiêu cực định sếp, đốn lan truyền tin đồn khơng xác thực… tất không tốt đánh giá tư cách người tham gia nhóm bình luận đó, nên hạn chế tuyệt đối khơng nên tham gia Với thông tin hay tâm chia sẻ cho giữ lại cho riêng mình, đừng tiết lộ cho bên thứ ba Vì tiết lộ đồng nghĩa đánh lịng tin người khác, sau không tin tưởng chia sẻ với Khó khăn: Em cịn nhận thấy thân giao tiếp chưa tốt, nên học hỏi thêm cách giao tiếp cấp người theo cấp bậc công ty 3.3 Soạn thảo văn hành văn phịng Với học thực hành kinh nghiệm tích lũy từ tín Tin học văn phòng, em nhận thấy soạn thảo văn tin học văn phịng vơ cần thiết công ty cho dù ngành nghề Thuận lợi: Dù chưa thạo việc máy móc văn hành em Trợ lý Giám đốc hướng dẫn sau tuần em học việc soạn thảo in thông báo, tài liệu cho cơng ty Khó khăn: Chưa thạo máy in, photo Cịn sai sót soạn thảo văn thơng báo 3.4 Khả nhanh nhạy, thích ứng với môi trường Môi trường công sở nơi làm việc vừa nghiêm túc, khắt khe không phần động sáng tạo Cũng ngành nghề Bảo hiểm mà môi trường công việc khác nhau, nhiên chắn khơng giống với môi trường học tập giảng đường đại học Khi thực tập, em vừa phải học tập nâng cao hiểu biết, kinh nghiệm vừa phải trau dồi kỹ cá nhân Nếu em q chậm thích ứng bạn bị thụt lùi, chậm so với người khiến kết thực tập không tốt Hầu hết sinh viên thực tập bị khớp lo lắng mơi trường cơng sở q khác biệt so với tưởng tượng khiến họ không kịp thích ứng thời gian khoảng 1- tháng Vì cần phải rèn luyện nhanh nhạy giải vấn đề, linh hoạt khả thích nghi để nhanh chóng hồ nhập với cơng ty thực tập 11 3.5 Kỹ làm việc nhóm Tất nhiên thời gian học đại học, kỹ làm việc nhóm yêu cầu tối thiểu mà sinh viên cần có Tuy nhiên, nói, mơi trường đại học mơi trường cơng sở hồn tồn khác biệt Khi học đại học, kết làm việc nhóm chưa tốt giáo viên chỉnh sửa, giúp đỡ trừ điểm chưa đạt yêu cầu Tuy nhiên môi trường công sở, dự án làm việc áp dụng trực tiếp thực tế, ảnh hưởng đến tài chính, uy tín cơng ty, làm khơng tốt hồn tồn có nguy bị đuổi việc, trừ lương Làm việc nhóm mơi trường cơng sở cần phải vừa biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ đồng nghiệp, đồng thời đưa quan điểm, tơi cá nhân Khơng nên q đồng tình hùa theo ý kiến người khác hay rụt rè mà không dám đưa quan điểm Đặc biệt cần có trách nhiệm với phần cơng việc giao, cuối thảo luận, thống với đồng nghiệp để đưa sản phẩm tốt Kỳ thực tập hội tuyệt vời để em tiếp cận với mơi trường làm việc thực tế áp dụng lý thuyết học để ứng dụng vào thực tiễn Thuận lợi: em tích lũy kỹ mềm trường nên dễ dàng hịa nhập thích nghi cơng ty Đồng thời em học thêm điều chưa biết đến đừng ngại thể suy nghĩ ý kiến dù thực tập sinh cá nhân tập thể Kỹ làm việc nhóm cịn giúp rèn luyện tính tự giác có ích cơng việc Khó khăn: kỹ thuyết phục người khác chưa đạt hiệu Chưa hiểu rõ ý cá nhân đội nhóm dẫn đến thời gian đạt kết 3.6 Những mối quan hệ Hơn 70% cơng việc có từ mối quan hệ cá nhân Thời gian gặp gỡ, trao đổi với người trước giúp bước hồn thiện khả Các anh chị đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm mà họ có từ q trình làm viêc họ Em có cho học vơ giá Thậm chí cịn có mối quan hệ giúp em phát triển nghề nghiệp tương lai Chịu khó quan sát học hỏi, chắn em thu nhận nhiều điều bổ ích từ người xung quanh cơng ty thực tập Quen nhiều bạn mới, đồng nghiệp lớn tuổi hơn, hoạt động chia sẻ góp phần làm em trở nên vui vẻ hứng khởi đến công ty thực tập ngày 12 KẾT LUẬN Trong trình thực tập em có hội làm quen mơi trường làm việc Em tích lũy kinh nghiệm kiến thức công việc kinh nghiệm kỹ mềm Em rèn luyện kĩ giải vấn đề công việc theo giai đoạn, cố gắng hồn thành cơng việc thời gian cho phép, mạnh dạn trao đổi chia kiến thức Đồng thời bồi dưỡng thêm nhiều kiến thức kiến thức học trường lớp Sau kết thúc trình thực tập, em cảm thấy cịn thiếu xót nhiều cách giao tiếp, kiến thức chưa nắm hết để làm công việc trôi chảy tác phong nhân viên văn phịng cịn thiếu xót Trong bốn năm đại học, em cảm thấy nhà trường quý thấy cô giảng dạy tận tình,kiến thức đầy đủ để em trải thực tốt cơng việc mà công ty thực tập đề Và em mong nhà trường tổ chức nhiều khóa thực tập để chúng em có thêm kiến thức thật bổ ích giúp cho chúng em có kinh nghiệm bước trường Trong tương lai, Nhật Bản nước anh em với Việt Nam, nước đầu tư phát triển kinh tế Việt Nam Vì có nhiều cơng ty Nhật tuyển dụng em mong vào làm cơng ty Nhật để mạnh giúp đất nước phát triển 13 PHỤ LỤC Hình 1-Giám đốc phòng ban ngày khai trương Hình 2-Quầy dịch vụ khách hàng 14 Hình 3-Quầy dịch vụ khách hàng Hình 4-Bảng thông tin nội vụ sau dán thông báo 15 Hình 5-Cuộc họp Kick off đầu tháng phòng kinh doanh 16