TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Lý chọn đề tài Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk nông (Công ty) UBND tỉnh Đắk Nông thành lập với nhiệm vụ quản lý, khai thác CTTL địa tỉnh Đắk Nơng nhằm mục đích cung ứng dịch vụ tưới tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp người dân Để thực hoàn thành nhiệm vụ giao thực thành công kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển người lãnh đạo chi nhánh trực thuộ Cơng ty đóng vai trò to lớn Tuy nhiên, điều kiện Công ty thành lập lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh nhiều bất cập, khó khăn cho việc thực yêu cầu, nhiệm vụ công ty Để khắc phục vấn đề nêu trên, Công ty cần quan tâm, có kế hoạch việc đào tạo, nâng cao lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Bản thân lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông nhận thấy cần kiểm tra, đánh giá lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc để từ có quan tâm, đầu tư nhiều vào nâng cao lực quản lý đội ngũ để từ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Công ty đặt Vì vậy, tơi định chọn đề tài: “Năng lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng” làm luận văn thạc sỹ Về mục tiêu nghiên cứu: Thứ xác định khung lý luận lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Thứ hai phải tiến hành phân tích thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông điểm mạnh, điểm yế nguyên nhân điểm yếu Thứ ba, sở nhận thức điểm yếu nguyên nhân đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao lực quản lý cho người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Về đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn: Luận văn nghiên cứu thực trạng lực lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông khoảng thời gian 2011 -2015 đề xuất giải pháp đên năm 2020 Về số liệu, phương pháp quy trình nghiên cứu: + Về số liệu: luận văn sử dụng liệu, số liệu thứ cấp sơ cấp + Về phương pháp: luận văn sử dụng phương pháp khảo sát thực tế, thu thập số liệu, phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh + Quy trình nghiên cứu thực thơng qua 05 bước sau: Bước 1: Nghiên cứu mơ hình lý thuyết lực quản lý cán lãnh đạo doanh nghiệp xác định khung lý thuyết để nghiên cứu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh công ty Bước 2: Làm rõ yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh: tác giả tiến hành vấn 5/5 người Ban giám đốc cơng ty, phịng ban liên quan Công ty để làm rõ yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc công ty Bước 3: Thiết kế phiếu điều tra, tác giả tiến hành thiết kế mẫu phiếu điều tra để đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh Mẫu phiếu thiết kế chung cho đối tuợng đánh giá là: Bản thân lãnh đạo chi nhánh, cán nhân viên chi nhánh, cán quản lý Công ty Nội dung phiếu đánh giá thiết kế tập trung vào trình độ, kỹ quản lý, hành vi thái độ tố chất quản lý Các câu hỏi sử dụng câu hỏi đóng thiết kế thang điểm Qui trình thiết kế Bảng câu hỏi sử dụng nghiên cứu đánh giá thực sau Thiết kế Bảng câu hỏi Thử nghiệm - Thiết kế câu hỏi dựa khung lực - Phỏng vấn Ban Giám đốc Công ty - Bản thân LĐCN trực thuộc tự trả lời Hoàn chỉnh Bảng câu hỏi Bước 4: Tiến hành khảo sát, phát phiếu thu thập phiếu điều tra: Phiếu điều tra phát cho 17 cán lãnh đạo chi nhánh, 05 người ban Giám Đốc Công ty phịng chun mơn Cơng ty, 60 nhân viên cấp chịu quản lý trực tiếp lãnh đạo chi nhánh Việc phát phiếu điều tra giúp ta thấy góc nhìn khác từ nhiều góc độ lực quản lý lãnh đạo chi nhánh qua có kết luận mức thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh công ty nhận diện nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý Những tiêu thức đưa điều tra dựa khung lực cán quản lý cấp sở Mức độ đồng ý đánh số từ 01 - 05 Mức độ 1: Tuyệt đối không đồng ý; mức độ 2: Không đồng ý; mức độ 3: Bình thường; mức độ 4: Đồng ý; mức độ 5: Tuyệt đối đồng ý Bước 5: Phân tích số liệu, Trên sở số liệu thu thập thông qua điều tra tác giả sử dụng Excel để tiến hành tổng hợp so sánh số liệu đánh giá thực trạng lực quản lý yêu cầu lực quản lý từ để thấy điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Chỉ nguyên nhân điểm yếu từ tác giả đề xuất số giải pháp để hoàn nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Cơng ty Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, Luận văn gồm chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC DOANH NGHIỆP Nội dung chương tác giả xây dựng khung lý thuyết lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp: khái niệm lực quản lý người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lực quản lý, tiêu đo lường, tiêu đánh giá, quy trình đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý người lãnh đạo 1.1 Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp - Luận văn đưa nhiều cách tiếp cận khác người lãnh đạo Dù định nghĩa, tiếp cận theo cách nhà lãnh đạo phải đảm bảo 03 yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng - Trong doanh nghiệp nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp Trong luận văn nhấn mạnh đề người lãnh đạo cấp trung doanh nghiêp cụ thể lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm hoạt động lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Đặc điểm chung: người đứng đầu, chịu trách nhiệm trước cấp trên, chủ sở hữu kết hoạt động, chịu trách nhiệm trước pháp luật Lãnh đạo nghề lao động chất xám Đặc điểm riêng: Có tầm nhìn ngắn hạn tầm nhìn xa; gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều công việc quản lý; 1.1.3 Vị trí, vai trị lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Vai trò người lãnh đạo biểu qua 03 vai trị chính: - Vai trị thơng tin: người theo dõi thơng tin, phổ biến thông tin, người phát ngôn; - Vai trò huy, liên kết cá nhân: Vai trò thủ thưởng danh dự; vai trò huy điều hành hoạt động; vai trò liên lạc; - Vai trò định: Vai trị chủ trì; vai trị xử lý xáo trộn; vai trò phân bổ nguồn tài nguyên; vai trò thương lượng; 1.2 Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm lực lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.2.1.1 Khái niệm lực Luận văn trình bày 02 cách tiếp cận khác nhau: từ điển tâm lý học, giáo trình tâm lý học Tuy nhiên lực định nghĩa, tiếp cận theo cách lực có đặc điểm sau: - Năng lực hiểu khả thực hoạt động - Các phận cấu thành lực bao gồm: thuộc tính tâm lý phù hợp với yêu cầu dạng hoạt động Trên sở luận văn khái quát: lực khả làm chủ hệ thống kiến thức kỹ năng, thái độ vận hành chúng cách hợp lý vào thực thành công nhiệm vụ giải hiệu vấn đề đặt sống 1.2.1.2 Khái niệm lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp tổng hợp kiến thức quản lý, kỹ quản lý, thái độ, phẩm chất cá nhân lãnh đạo chi nhánh hoạt động quản lý để đạt tới mục tiêu chi nhánh thời kỳ định 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp tiếp cận nhóm yếu tố: - Kiến thức người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp; - Kỹ quản lý người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp; - Phẩm chất, đạo đức người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp; - Năng lực học hỏi, sáng tạo phát triển thân người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.2.3 Tiêu chí đo lường lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Luận văn đưa 10 tiêu chí ứng với 04 hoạt động để đo lường lực quản lý lãnh đạo chi nhánh: - Khả kiến thức quản lý - Khả kiến thức chuyên môn - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ tổ chức - Kỹ lãnh đạo - Kỹ kiểm soát: -u thích với cơng việc - Khả ứng xử với đồng nghiệp doanh nghiệp - Khả học hỏi phát triển thân - Khả Sáng tạo cơng việc 1.2.4 Tiêu chí đánh giá kết lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Luận văn đưa 04 nhóm tiêu chí để đánh giá lực quan lý lãnh đạo chi nhánh: - Nhóm tiêu chí phẩm chất, đạo đức, trị lối sống - Nhóm tiêu tài - Nhóm tiêu quy trình quản lý, giám sát nội - Nhóm tiêu đào tạo 1.2.5 Quy trình đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Quy trình đánh giá lực quản lý gồm bước: (1) Xác định khung lực quản lý yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi chi nhánh; 2) Đánh giá thực trạng lực quản lý theo khung lực xác định tìm khoảng cách lực yêu cầu lực lãnh đạo chi nhánh (3) Phân tích nguyên nhân tạo khoảng cách để xây dựng biện pháp nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo chi nhánh 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Dựa nhóm yếu tố cấu thành lực quản lý người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Luận văn chia yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo LDDCN thành nhóm: - Nhóm yếu tố bên ngồi nghiệp; - Nhóm yếu tố thân doanh nghiệp; - Nhóm yếu tố thuộc thân người lãnh đạo; CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CƠNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TỈNH ĐẮK NƠNG 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình thủy lợi Đắk Nơng Luận văn đưa nhìn tổng qt Cơng ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nơng: Q trình phát triển; chức nhiệm vụ Cơng ty; ngành nghề chủ yếu; Cơ cấu tổ chức; Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2011 -2014; Cơ cấu đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Cơng ty, tình hình nhân lực chi nhánh trực thuộc 2.2 Yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông Trên sở lý thuyết lực quản ý người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp, Luận văn đưa yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh sở kết hợp với tiêu chí đo lường lực quản lý lãnh đạo chi nhánh, luận văn xây dựng khung lực lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty, thiết kế phiếu điều tra khảo sát lực yêu cầu đánh giá thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty thang điểm từ - 2.3 Thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông Trên sở điều tra, phân tích số liệu tác giả đánh giá thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh đồng thời điểm mạnh, điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 2.4 Đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 2.4.1 Điểm mạnh điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông a Điểm mạnh - Tạo môi trường làm việc cởi mở, thân thiện; - Nhận thức rõ vai trò trách nhiệm việc kiểm soát cán nhân viên b Điểm yếu - Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh thiếu hụt nhiều để đáp ứng yêu cầu - Năng lực kiến thức quản lý, kiến thức chuyên môn lãnh đạo chi nhánh cần hoàn thiện nâng cao - Lãnh đạo chi nhánh chưa chủ động việc cập nhật thơng tin có liên quan 2.4.2 Nguyên nhân điểm yếu: a Nguyên nhân từ thân lãnh đạo chi nhánh - Chưa xác định vai trò tầm quan trọng lực quản lý; - Cịn mang nặng tính bao cấp; chưa có tính chun nghiệp; - Trình độ đào tạo khơng đồng đều, làm việc thiếu ; b Nguyên nhân từ Cơng ty - Mới thành lập cịn thiếu kinh nghiệm, điều kiên sở, vật chất - Công ty có hội thăng tiến khơng có động lực cho lãnh đạo chi nhánh - Cơ chế tài Cơng ty cịn bị phụ thuộc theo chế xin cho - Chính sách đào tạo Công ty tập trung đào tạo chuyên môn; c Ngun nhân từ bên ngồi Cơng ty - Hệ thống đào tạo nhiều bất cập: đào tạo mang tính lý luận chung, thiếu thực tế - Điều kiện sở hạ tầng, giáo dục tỉnh Đắk Nơng cịn nhiều khó khăn - Thiếu đồng hệ thống pháp luật, sách - Mơi trường cạnh tranh khơng có Từ điểm yếu nguyên nhân mục tiêu, định hướng nâng cao lực lãnh đạo chi nhánh , tác giả đề xuất số giải pháp nội dung Chương CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CƠNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI ĐẮK NÔNG Từ điểm yếu nguyên nhân phân tích chương mục tiêu, định hướng nâng cao lực lãnh đạo chi nhánh, tác giả đề xuất 06 giải pháp đề nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nơng sau: - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Cơng ty; - Hồn thiện tiêu chuẩn chức danh theo khung lực; - Đánh giá kết thực công việc theo khung lực; - Đổi quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh theo khung lực; - Tăng cường động lực cho lãnh đạo chi nhánh; - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với khung lực; Để thực giải pháp luận văn đưa số kiến nghị với Công ty, thân lãnh đạo chi nhánh quan quản lý nhà nước: Kiến nghị với lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông - Phải coi quản lý nghề, đồng thời việc nâng cao lực quản lý không đề thực mục tiêu chiến lược Cơng ty mà cịn để phát triển nghiệp thân; - Phải xác định kiến thức, kỹ năng, thái độ chưa đạt yêu cầu - Phải chủ động, thường xuyên tự trao dồi kiến thức, tích cực tham gia khóa đào tạo Kiến nghị Cơng ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông - Phải thấy vai trị vị trí tầm quan trọng đội ngũ lãnh đạo chi nhánh việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, thực nhiệm vụ mục tiêu UBND tỉnh Đắk Nông giao, - Phải có chế độ khuyến khích tập trung cho lãnh đạo chi nhánh tự nâng cao kiến thức thân, - Phải có phân cấp, phân quyền lãnh đạo Công ty với lãnh đạo chi nhánh Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước - Hoàn thiện khung pháp lý quản lý khai thác cơng trình thủy lợi quy định vê tốn nguồn kinh phí cấp bù miễn thủy lợi phí - Sắp xếp, bổ sung đủ nguồn kinh phí miễn thủy lợi phí hàng năm để Cơng ty có nguồn kinh phí thực kế hoạch đào tạo đảm bảo chế độ lương, thưởng cho người lao động - Xem xét xây dựng chuẩn mực lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp KẾT LUẬN Để thực mục tiêu chiến lược đến năm 2020 tầm nhìn 2025, ngồi yêu cầu sở vật chất kỹ thuật, yêu cầu kinh tế yếu tố để Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông thành cơng xây dựng người, xây dựng đội ngũ cán quản lý chuyên nghiệp phải trọng đến xây dựng đội ngũ lãnh đạo chi nhánh, cán quản lý trực tiếp quản lý, bảo vệ, khai thác CTTL Do thực giải pháp để nâng cao lực quản lý cho đội ngũ cán lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty cần thiết Để giải pháp thành cơng phải có nỗ lực từ thân người lãnh đạo, từ Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nơng từ phía quan quản lý Nhà nước ... yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 2.4 Đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 2.4.1 Điểm mạnh điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc. .. ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty, tình hình nhân lực chi nhánh trực thuộc 2.2 Yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông Trên sở lý thuyết... lực lãnh đạo chi nhánh , tác giả đề xuất số giải pháp nội dung Chương CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH