Tài liệu luận văn kinh tế Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tính Hữu Hiệu Của Hệ Thống Thông Tin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM THỊ HỒNG NHUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM THỊ HỒNG NHUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành: KẾ TOÁN Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.NGUYỄN THỊ THU HIỀN Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu Hệ thống thơng tin Quản lý Ngân sách Kho bạc (TABMIS) Kho bạc nhà nước địa bàn TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, tháng 12-2017 Tác giả luận văn Phạm Thị Hồng Nhung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp nghiên cứu Kết cấu dự kiến CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.1.1 Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý 1.1.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thông tin quản lý hệ thống ERP 1.1.3 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế toán 11 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 14 1.2.1 Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý 14 1.2.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thông tin quản lý hệ thống ERP 15 1.2.3 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế toán 16 1.2.4 Các nghiên cứu việc ứng dụng hệ thống TABMIS quản lý ngân sách nhà nước 18 1.3 Khe hổng nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 19 1.3.1 Khe hổng nghiên cứu 19 1.3.2 Định hướng nghiên cứu tác giả 21 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 22 2.1 Tổng quan hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống ERP 22 2.1.1 Hệ thống thông tin 22 2.1.2 Hệ thống thông tin quản lý 22 2.1.2.1 Khái niệm 22 2.1.2.2 Lợi ích hệ thống thơng tin quản lý tổ chức 23 2.1.3 Hệ thống hoạch định quản trị nguồn nhân lực (ERP) 24 2.1.3.1 Định nghĩa 24 2.1.3.2 Lợi ích hệ thống ERP 25 2.2 Các lý thuyết tảng 26 2.2.1 Mơ hình Hệ thống thơng tin thành cơng Delone & McLean 26 2.2.2 Mơ hình Hệ thống hoạt động 27 2.2.3 Lý thuyết Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 28 2.3 Hệ thống thông tin quản lý ngân sách Kho bạc (TABMIS) 29 2.3.1 Khái niệm hệ thống TABMIS 29 2.3.2 Đặc điểm hệ thống TABMIS 29 2.3.3 Cơ sở thiết kế, xây dựng hệ thống TABMIS 31 2.3.4 Lợi ích hệ thống TABMIS 32 2.4 Tính hữu hiệu hệ thống TABMIS 32 2.5 Phương Pháp Thực Ứng dụng Oracle (Oracle’s Application Implementation Methodology) 35 2.5.1 Khái niệm 35 2.5.2 Đặc điểm Phương pháp AIM 35 2.6 Ứng dụng Phương pháp AIM để xây dựng mơ hình nghiên cứu 36 2.6.1 Lý chọn Phương pháp AIM 36 2.6.2 Ứng dụng Phương pháp AIM phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS 37 2.6.2.1 Giai đoạn lập kế hoạch 37 2.6.2.2 Giai đoạn phân tích hoạt động 38 2.6.2.3 Giai đoạn thiết kế hệ thống 41 2.6.2.4 Giai đoạn Xây dựng hệ thống 42 2.6.2.5 Giai đoạn Chuyển đổi 44 2.6.2.6 Giai đoạn Sản phẩm 45 2.6.3 Kết luận nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS theo phương pháp AIM 48 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 3.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu, giả thuyết thang đo nghiên cứu 49 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 49 3.1.2 Giả thuyết nghiên cứu 49 3.1.3 Thang đo nghiên cứu 52 3.1.3.1 Các thang đo đo lường biến độc lập 52 3.1.3.2 Các thang đo đo lường biến phụ thuộc 54 3.2 Quy trình nghiên cứu 55 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 56 3.3.1 Các phương pháp nghiên cứu định tính 56 3.3.2 Dữ liệu thu thập quy trình phân tích liệu 57 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng 58 3.4.1 Thiết kế mẫu 58 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 59 3.4.3 Thu thập liệu 60 3.4.4 Phân tích liệu 60 3.4.4.1 Thống kê mô tả 60 3.4.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 61 3.4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 3.4.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 62 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 4.1 Kết nghiên cứu định tính việc vận hành hệ thống TABMIS cơng tác kế tốn nhà nước KBNN địa bàn TP HCM 65 4.1.1 Quá trình triển khai thực Hệ thống TABMIS KBNN 65 4.1.2 Mối quan hệ hệ thống TABMIS nghiệp vụ kế toán KBNN 65 4.1.3 Thực trạng vận hành hệ thống TABMIS KBNN TP HCM 67 4.2 Kết nghiên cứu định tính 69 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 72 4.3.1 Mẫu nghiên cứu 72 4.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 72 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 73 4.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 73 4.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 75 4.3.3.3 Khẳng định mơ hình nghiên cứu 75 4.3.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 75 4.3.5 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 77 4.3.5.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 78 4.3.5.2 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 78 4.3.5.3 Sự phù hợp mơ hình hồi quy 79 4.3.5.4 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 79 4.3.5.5 Kiểm định giả thuyết 80 4.3.6 Kiểm tra vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 81 4.3.6.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi 81 4.3.6.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 81 4.3.6.3 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường đa cộng tuyến) 81 4.4 Bàn luận kết nghiên cứu 84 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO TÍNH HỮU HIỆU HỆ THỐNG TABMIS TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 86 5.1 Kết luận 86 5.2 Các kiến nghị nâng cao tính hữu hiệu hệ thống TABMIS KBNN địa bàn TP HCM 87 5.2.1 Nhân tố Môi trường kiểm tra, giám sát 87 5.2.2 Nhân tố Sự huấn luyện tham gia đội ngũ CBCC 88 5.2.3 Nhân tố Năng lực hỗ trợ nhà tư vấn triển khai đội dự án 89 5.2.4 Nhân tố Tầm nhìn cam kết, hỗ trợ Ban lãnh đạo 90 5.2.5 Nhân tố Chính sách quản lý hệ thống TABMIS 90 5.2.6 Nhân tố Quy trình xử lý, chất lượng phần mềm TABMIS 92 5.2.7 Nhân tố Chất lượng liệu, thiết bị sở hạ tầng 92 5.3 Giới hạn nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt AIM Oracle Applications Implementation Methodology (Phương pháp thực Ứng dụng ORACLE) BTC Bộ Tài Chính CBCC Cán công chức CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ERP Enterprise Resource Planning (Hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) HCSN Hành nghiệp IMF Quỹ tiền tệ quốc tế KBNN Kho bạc Nhà nước KTNN Kế toán nhà nước MIS Managemenet Information System ( Hệ thống thông tin quản lý) NSNN Ngân sách Nhà nước TABMIS Treasury and Budget Management Information System (Hệ thống thông tin Quản lý Ngân sách Kho Bạc) TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh TTKT Thơng tin kế tốn TRM Treasury Reference Model – Mơ hình Kho bạc tham khảo WB World Bank – Ngân hàng Thế Giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần nhân tố độc lập 74 Bảng 4.2: Bảng phương sai trích nhân tố độc lập 74 Bảng 4.3: Bảng đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 78 Bảng 4.4: Bảng ANOVA 79 Bảng 4.5: Bảng trọng số hồi quy 80 Bảng 4.6: Kết kiểm định giả thuyết 80 Bảng 4.7: Hệ số hồi quy chuẩn hóa 84 DULIEU2 1.000 667 DULIEU3 1.000 686 DULIEU4 1.000 707 DULIEU5 1.000 675 DULIEU6 1.000 726 CSHT1 1.000 531 CSHT2 1.000 637 CSHT3 1.000 772 QUYTRINH1 1.000 611 QUYTRINH2 1.000 580 QUYTRINH3 1.000 656 QUYTRINH4 1.000 599 QUYTRINH5 1.000 776 QUYTRINH6 1.000 745 QUANLY1 1.000 512 QUANLY2 1.000 720 QUANLY4 1.000 504 QUANLY5 1.000 736 KIEMTRA1 1.000 725 KIEMTRA2 1.000 688 KIEMTRA3 1.000 672 KIEMTRA4 1.000 724 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng phương sai trích Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 10.784 26.302 26.302 10.784 26.302 26.302 5.941 14.490 14.490 4.479 10.925 37.227 4.479 10.925 37.227 5.311 12.953 27.444 3.744 9.131 46.357 3.744 9.131 46.357 4.056 9.892 37.336 3.392 8.273 54.630 3.392 8.273 54.630 4.017 9.797 47.133 2.425 5.914 60.544 2.425 5.914 60.544 3.719 9.070 56.203 1.973 4.813 65.358 1.973 4.813 65.358 2.600 6.343 62.546 1.420 3.464 68.822 1.420 3.464 68.822 2.573 6.276 68.822 967 2.358 71.180 851 2.075 73.255 10 730 1.781 75.036 11 683 1.666 76.702 12 660 1.610 78.312 13 657 1.601 79.914 14 606 1.478 81.391 15 541 1.319 82.710 16 525 1.281 83.991 17 489 1.193 85.184 18 438 1.069 86.253 19 434 1.058 87.311 20 415 1.013 88.324 21 402 981 89.305 22 392 957 90.263 23 350 854 91.116 24 345 842 91.958 25 315 768 92.726 26 298 726 93.452 27 289 706 94.158 28 275 671 94.829 29 246 600 95.429 30 236 577 96.005 31 210 512 96.517 32 199 486 97.003 33 197 481 97.484 34 163 397 97.881 35 151 369 98.250 36 147 357 98.607 37 132 321 98.928 38 125 306 99.234 39 111 270 99.504 40 104 253 99.757 41 099 243 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Hệ số tải nhân tố Rotated Component Matrix a Component CSHT3 844 DULIEU4 819 DULIEU6 800 DULIEU3 781 DULIEU5 773 CSHT2 766 DULIEU2 744 DULIEU1 703 CSHT1 671 DOIDUAN3 840 DOIDUAN1 840 NHATUVAN5 828 DOIDUAN2 817 NHATUVAN2 780 NHATUVAN3 744 NHATUVAN1 701 NHATUVAN4 691 QUYTRINH5 855 QUYTRINH6 837 QUYTRINH3 783 QUYTRINH2 755 QUYTRINH4 742 QUYTRINH1 710 LANHDAO4 855 LANHDAO1 852 LANHDAO5 837 LANHDAO3 806 LANHDAO2 793 NHANVIEN1 867 NHANVIEN5 851 NHANVIEN4 840 NHANVIEN2 745 NHANVIEN3 733 KIEMTRA4 762 KIEMTRA3 728 KIEMTRA1 721 KIEMTRA2 694 QUANLY5 839 QUANLY2 814 QUANLY1 684 QUANLY4 637 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compo nent 587 441 246 400 314 325 192 031 -.652 653 166 -.197 192 213 -.334 -.340 -.384 468 566 064 286 -.720 506 357 167 -.123 154 176 -.063 009 351 -.631 657 -.120 169 105 044 -.292 -.292 -.307 132 839 096 088 174 285 -.043 -.893 268 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Case Processing Summary N Cases Valid % 418 100.0 0 418 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 921 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted NHATUVAN1 24.48 52.835 659 918 NHATUVAN2 24.07 52.527 737 911 NHATUVAN3 24.10 53.526 735 912 NHATUVAN4 24.42 53.702 661 917 NHATUVAN5 24.38 51.967 734 911 DOIDUAN1 24.26 51.734 779 908 DOIDUAN2 24.33 51.395 798 906 DOIDUAN3 24.26 51.485 797 906 Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 418 100.0 0 418 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 929 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DULIEU1 26.30 30.588 702 924 DULIEU2 26.75 30.808 720 923 DULIEU3 26.67 30.765 757 921 DULIEU4 26.58 29.741 776 919 DULIEU5 26.63 29.874 761 920 DULIEU6 26.54 29.832 794 918 CSHT1 26.67 31.475 645 927 CSHT2 26.66 30.826 702 924 CSHT3 26.49 28.980 806 917 Phụ lục 12.2: Kết chạy phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 714 2177.281 df 21 Sig .000 Communalities Initial Extraction HUUHIEU1 1.000 741 HUUHIEU2 1.000 570 HUUHIEU3 1.000 465 HUUHIEU4 1.000 628 HUUHIEU5 1.000 680 HUUHIEU6 1.000 623 HUUHIEU7 1.000 681 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 4.389 62.705 62.705 946 13.515 76.220 593 8.476 84.697 421 6.015 90.712 381 5.438 96.150 206 2.937 99.087 064 913 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 4.389 % of Variance 62.705 Cumulative % 62.705 Component Matrix a Component HUUHIEU1 861 HUUHIEU7 825 HUUHIEU5 825 HUUHIEU4 793 HUUHIEU6 789 HUUHIEU2 755 HUUHIEU3 682 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 14: MƠ HÌNH ĐIỀU CHỈNH QUA KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA STT Ký hiệu Biến đặc trưng Giải thích thang đo Thang đo LANHDAO LANHDAO1, LANHDAO2, Tầm nhìn, cam kết LANHDAO3, LANHDAO4, LANHDAO5 hộ trợ Ban lãnh đạo NHATUVA DOIDUAN1, DOIDUAN2, DOIDUAN3, Năng lực hỗ NDOIDUAN NHATUVAN1, NHATUVAN2, trợ nhà tư vấn NHATUVAN3, NHATUVAN4, triển khai đội dự NHATUVAN5 án NHANVIEN NHANVIEN1, NHANVIEN2, Sự huấn luyện NHANVIEN3, NHANVIEN4, tham gia đội NHANVIEN5 ngũ nhân viên DULIEUCS DULIEU1, DULIEU2, DULIEU3, Chất lượng liệu, HT DULIEU4, DULIEU5, DULIEU6, CSHT1, thiết bị sở hạ QUYTRINH QUANLY KIEMTRA CSHT2, CSHT3 tầng QUYTRINH1, QUYTRINH2, Quy trình xử lý QUYTRINH3, QUYTRINH4, chất lượng phần QUYTRINH5, QUYTRINH6 mềm QUANLY1, QUANLY2, QUANLY4, Chính sách quản lý QUANLY5 hệ thống TABMIS KIEMTRA1, KIEMTRA2, KIEMTRA3, Môi trường kiểm KIEMTRA4 tra, giám sát PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ MƠ HÌNH HỒI QUY TUYỀN TÍNH ĐA BIẾN Phụ lục 14.1: Hệ số tương quan Pearson Correlations LANH NHATUVAN NHANV DULIE DAO LANHDAO Pearson Correlation DOIDUAN Sig (2-tailed) N NHATUVANDOID Pearson UAN NHANVIEN Correlation DULIEUCSHT 334 ** 194 ** ** 569 ** 418 418 418 418 418 418 418 418 ** ** 068 084 000 000 163 088 000 000 418 418 418 418 418 418 418 ** ** -.008 000 865 000 000 000 418 418 418 418 418 418 ** 247 321 ** 256 N 418 418 334 ** 345 ** 256 292 ** 345 292 230 ** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 418 418 418 ** 068 -.008 Sig (2-tailed) 000 163 865 000 N 418 418 418 418 ** 084 Sig (2-tailed) 000 088 000 002 000 N 418 418 418 418 418 Correlation 505 000 000 Pearson ** 000 000 Pearson 296 000 Sig (2-tailed) Correlation QUANLY ** 000 418 Pearson 321 000 N Correlation QUYTRINH ** 000 000 Correlation 247 UCSHT QUYTRINH QUANLY KIEMTRA HUUHIEU 000 Sig (2-tailed) Pearson IEN 194 296 241 ** 241 153 ** ** 308 274 429 ** ** ** 463 539 497 ** ** ** 000 002 000 000 418 418 418 418 418 ** 230 153 ** 191 ** 370 ** 340 ** 000 000 000 418 418 418 418 ** 191 418 348 ** 419 ** 000 000 418 418 KIEMTRA Pearson 505 Correlation HUUHIEU ** 308 ** 274 ** 429 ** 370 ** 000 000 000 000 000 000 N 418 418 418 418 418 418 Pearson 569 ** 463 ** 539 ** 497 ** 340 ** 419 ** 418 ** 710 000 000 000 000 000 000 N 418 418 418 418 418 418 418 Phụ lục 14.2: Kết chạy hồi quy tuyền tính đa biến Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered KIEMTRA, Removed Method NHANVIEN, NHATUVANDOID UAN, QUANLY, Enter QUYTRINH, DULIEUCSHT, a LANHDAO a All requested variables entered b Dependent Variable: HUUHIEU * Bảng đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Model Summary R 854a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 729 724 42472 Durbin-Watson 1.879 a Predictors: (Constant), KIEMTRA, NHANVIEN, NHATUVANDOIDUAN, QUANLY, QUYTRINH, DULIEUCSHT, LANHDAO b Dependent Variable: HUUHIEU ** 418 000 level (2-tailed) .710 000 Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 ** Sig (2-tailed) Correlation Model 348 418 * Bảng ANOVA b ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 198.539 28.363 73.960 410 180 272.499 417 Sig 157.230 000 a a Predictors: (Constant), KIEMTRA, NHANVIEN, NHATUVANDOIDUAN, QUANLY, QUYTRINH, DULIEUCSHT, LANHDAO b Dependent Variable: HUUHIEU * Bảng trọng số hôi quy: Coefficients Unstandardized Coefficients Model B Std Error a Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF (Constant) -.641 164 LANHDAO 126 025 154 4.957 000 687 1.456 NHATUVANDOIDUAN 148 022 188 6.631 000 824 1.213 NHANVIEN 317 032 284 9.880 000 803 1.246 DULIEUCSHT 110 036 093 3.078 002 727 1.376 QUYTRINH 134 032 117 4.146 000 829 1.206 QUANLY 134 031 123 4.380 000 833 1.201 KIEMTRA 283 026 371 10.901 000 572 1.749 a.Dependent Variable: HUUHIEU -3.918 000 Variance Proportions Conditi Mo Dimen Eigenvalu on Index NHATUVAN (Constant) LANHDAO e 1 7.683 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 078 9.939 01 02 25 03 01 00 07 37 071 10.367 01 00 23 01 00 01 32 25 049 12.539 02 00 24 02 05 21 40 00 046 12.912 00 35 15 27 00 08 13 02 036 14.535 00 61 06 40 02 01 01 18 025 17.520 00 00 04 13 84 19 04 02 012 25.549 95 01 02 13 08 50 02 16 * Đồ thị phần tán phần dư NHANVIEN CSHT QUAN del sion a.Dependent Variable: HUUHIEU DOIDUAN DULIEU QUYTRINH LY KIEMTRA ... tính hữu hiệu thành cơng hệ thống thông tin loại hệ thống thông tin khác Hệ thống thông tin quản lý bao gồm hệ thống thơng tin kế tốn hệ thống ERP – dạng hệ thống thông tin quản lý xem dạng hệ. .. thông tin quản lý; (2) Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý hệ thống ERP; (3) Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế tốn 1.1 Tổng quan tình... hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý 14 1.2.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thông tin quản lý hệ thống ERP 15 1.2.3 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng