Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX_TM Quang Long

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX_TM Quang Long Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX_TM Quang Long Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX_TM Quang Long luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX_TM QUANG LONG GVHD SVTH LỚP MSSV : TS Nguyễn Văn Trãi : Lê Thị Loan Phương : 06VQT2 : 506401276 TP.HCM, 04/2011 ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX_TM QUANG LONG GVHD SVTH LỚP MSSV : TS Nguyễn Văn Trãi : Lê Thị Loan Phương : 06VQT2 : 506401276 TP.HCM, 04/2011 LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết kết luận khóa luận thực Công ty TNHH SX_TM Quang Long không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp.HCM, ngày tháng năm 2011 Tác giả Lê Thị Loan Phương LỜI CẢM ƠN Trước tiên em chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Trãi trường Đại học Kỹ Thuật Cơng Nghệ thành phố Hồ Chí Minh tận tình hướng dẫn, truyền đạt, góp ý, trao đổi kiến thức quí báu để luận văn em hoàn thành cách thuận lợi Em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc Cơng ty Quang Long anh Nguyễn Phương Quang, Phó Giám Đốc Công ty tạo điều kiện thuận lợi cần thiết hỗ trợ nhiệt tình giúp em hồn thành luận văn Vì thời gian có hạn, kiến thức bốn năm học vừa qua kết hợp với thực tế chưa sâu, nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót mặt nội dung phương pháp phân tích Em mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung, dẫn tận tình q Thầy Ban Lãnh Đạo Công ty Trân trọng Lê Thị Loan Phương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: LÊ THỊ LOAN PHƯƠNG MSSV: 506401276 Khóa: 2006 -Tp HCM, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Văn Trãi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực ? 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .3 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: .3 1.1.3 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực: 1.2 Quá trình quản trị nguồn nhân lực .5 1.2.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh .5 1.2.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Phân tích cơng việc 1.2.4 Quá trình tuyển dụng 13 1.2.4.1 Nguồn ứng viên nội doanh nghiệp .13 1.2.4.2 Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp 14 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.6 Duy trì nguồn nhân lực 16 1.2.6.1 Đánh giá thành tích thực công việc nhân viên 16 1.2.6.2 Trả công lao động 18 1.2.7 Chế độ đãi ngộ 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 21 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 21 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 23 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu Quản trị nguồn nhân lực 23 1.4.1 Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực theo doanh thu .24 1.4.2 Đánh giá theo chi phí sản xuất kinh doanh .24 1.4.3 Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn 25 1.4.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư .26 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM QUANG LONG 27 2.1 Sơ lược Công ty TNHH SX-TM Quang Long 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 29 2.1.4 Một vài đặc điểm công ty Quang Long 31 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Quang Long .34 2.2.1 Hiện trạng lao động công ty 34 2.2.1.1 Biến động nguồn nhân lực công ty 34 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 35 2.2.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty 38 2.2.3 Công tác tuyển dụng lao động 41 2.2.4 Bố trí xếp cơng việc 44 2.2.4.1 Đối với phận quản lý .44 2.2.4.2 Đối với phận trực tiếp sản xuất 45 2.2.5 Công tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực 46 2.2.6 Phân tích chức trì, ổn định nguồn nhân lực cơng ty 46 2.2.7 Thực trạng chế độ đãi ngộ công ty Quang Long 48 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Quang Long 49 2.3.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 49 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên công ty Quang Long .52 2.4 Phân tích hiệu Quản trị nguồn nhân lực theo số 53 2.4.1 Hiệu theo doanh thu 53 2.4.2 Hiệu theo chi phí (HP) 54 2.4.3 Hiệu theo trình độ chuyên môn .56 2.4.4 Hiệu theo vốn đầu tư .57 2.5 Ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Quang Long 58 2.5.1 Ưu điểm 58 2.5.2 Những hạn chế quản lý sử dụng nguồn nhân lực 58 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM QUANG LONG 60 3.1 Mục tiêu phát triển công ty từ năm 2011- 2015 60 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 60 3.1.2 Kế hoạch phát triển công ty 60 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty Quang Long 61 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 61 3.2.2 Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận công ty 65 3.2.3 Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 65 3.2.4 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật người lao động 68 KẾT LUẬN .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất 33 Bảng 2.2: Tình hình biến động nguồn nhân lực cơng ty Quang Long 35 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2010 công ty Quang Long 36 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính năm 2010 cơng ty Quang Long 36 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty Quang Long theo trình độ năm 2010 37 Bảng 2.6: Chương trình đào tạo 46 Bảng 2.7: Năng suất lao động bình qn theo doanh thu cơng ty Quang Long 54 Bảng 2.8: Hiệu quản trị nguồn nhân lực theo chi phí cơng ty Quang Long .55 Bảng 2.9: Kết sản xuất kinh doanh công ty Quang Long .57 Biểu đồ 2.1: Nguồn nhân lực công ty Quang Long 34 - iii - Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long - Đào tạo phát triển trình giúp cho người lao động nâng cao khả chuyên môn họ Tuy nhiên công ty Quang Long Ban giám đốc áp dụng phương pháp đào tạo nơi làm việc, kèm cặp hướng dẫn chỗ người trước với người sau Công tác đào tạo nơi làm việc, học cao cho nhân viên học lên, nâng cao trình độ chun mơn tay nghề khơng có Đây mặt cịn yếu cơng ty, khơng tạo động lực cho người lao động - Công tác quản lý lao động tuân thủ kỹ luật lao động cịn tồn mặt chưa tốt Tính tự quản cịn yếu số phận cơng ty, Chẳng hạn đội cung ứng vật liệu xây dựng cịn tình trạng nhân viên chơi đội trưởng công tác hay họp Ngồi ra, cơng ty cịn vài trường hợp làm chưa giờ, sớm chưa hết làm việc - Hiện công ty thực hình thức trả lương theo thời gian cho tồn cơng ty Nếu trả lương theo hình thức có lợi cho khối quản lý văn phịng khơng có lợi cho khối nhân viên sản xuất cơng ty Vì theo phương thức họ khơng phải phấn đấu làm việc không tăng suất lao động ảnh hưởng xấu đến chất lượng công việc GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 57 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM QUANG LONG 3.1 Mục tiêu phát triển công ty từ năm 2011- 2015 3.1.1 Mục tiêu tổng quát Trong điều kiện công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh điều chỉnh lại chi phí ngành nghề, tạo tiền đề hồn thành mục tiêu chiến lược đến năm 2015 Đảm bảo uy tín kinh doanh, tạo bước chuyển tích cực lực cạnh tranh công ty Chú trọng đầu tư phát triển kinh doanh đảm bảo thu nhập người lao động năm sau cao năm trước 3.1.2 Kế hoạch phát triển công ty Theo kế hoạch Ban Giám Đốc công ty đến cuối năm 2011 công ty TNHH Quang Long trở thành công ty Cổ phần Quang Long Dự kiến công ty mở thêm 02 xưởng sản xuất tủ bảng điện công nghiệp Với kế hoạch cơng ty phải phát huy đạt có thay đổi nguồn nhân lực cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình mới, nhằm nâng cao doanh thu xây dựng công ty ngày vững mạnh Dự kiến tổ chức công ty thay đổi sau: STT Phòng, Ban Hội đồng quản trị Ban Giám Đốc Phòng Kế Hoạch Kinh Doanh Phòng kỹ thuật sản xuất Phòng tài kế tốn STT Phịng, Ban Phịng nhân Phịng Hành quản trị Ban thi cơng cơng trình Phịng Y Tế Trước mục tiêu phát triển công ty nhược điểm mà cơng ty cịn vướng mắc, cần có số giải pháp nhằm hoàn thiện việc nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 58 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty Quang Long 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút khuyến khích cá nhân có đủ tiêu chuẩn bên lẫn bên ngồi cơng ty tham gia tuyển chọn vào vị trí cịn trống doanh nghiệp Những ứng viên có đầy đủ tiêu chuẩn mà u cầu cơng việc địi hỏi tuyển dụng Q trình tuyển dụng mang ý nghĩa quan trọng người lao động cơng ty Thành cơng cơng tác cơng ty có nguồn nhân lực thích hợp để hồn thành nhiệm vụ, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Về phía người lao động cơng việc phù hợp với khả năng, sở trường họ giúp họ có hứng thú, thoải mái cơng việc, hồn thành tốt cơng việc giao, từ cơng ty giảm bớt chi phí đào tạo, hạn chế tai nạn sản xuất kinh doanh, đảm bảo chất lượng cơng trình, sản phẩm Nhằm đáp ứng nhu cầu trước mắt tương lai công ty, công tác tuyển chọn lao động cần phải thực cách nghiêm túc Để làm tốt công tác công ty nên làm biện pháp sau:  Đối với công tác tuyển mộ Bộ phận quản lý phòng ban, phải tiến hành xây dựng kế hoạch nhân phận Bộ phận nhân cơng ty đưa nhu cầu nhân vào vị trí Tiếp đó, phải đưa mơ tả cơng việc vị trí đó, xem xét tình hình nhân chung để có hướng giải Cơng ty tiến hành đưa giải pháp trước mắt điều động, thuyên chuyển… Nếu giải pháp khơng hiệu cơng ty tiến hành tuyển mộ từ bên ngồi Nếu phận cơng ty cịn tượng dư thừa lao động cơng ty thơng báo nội để phận nhàn rỗi kiêm nhiệm Công ty theo dõi khả làm việc nhân viên, niêm yết lên bảng chức danh trống, để người lao động đăng ký đảm nhận chức đó, GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 59 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long thông qua giới thiệu cơng nhân viên phát người có lực phù hợp với công việc Khi cần thiết phải tuyển mộ bên thiếu người, nhân viên công ty không đủ khả năng, điều kiện thay cơng việc địi hỏi chun mơn cao để tạo sáng kiến Vấn đề tuyển mộ từ bên ngồi dán thơng báo trước cổng công ty đăng báo Lao động, Tuổi trẻ Trong thời gian tới công ty mở rộng thêm xưởng sản xuất cơng ty cần phải thơng tin thêm trường Đại học, trung tâm dạy nghề, hay trung tâm giới thiệu việc làm để thu hút nhân lực cho cơng ty Hồn thành tốt cơng tác tuyển mộ, cơng ty có đội ngũ đơng đảo người lao động có chất lượng cao tham gia dự tuyển từ giúp cơng ty có khả lựa chọn người lao động thích hợp với yêu cầu công việc Kế hoạch nhân Các giải pháp Tuyển mộ Tuyển mộ bên công ty Tuyển mộ bên công ty Các phương pháp tuyển mộ bên Các phương pháp tuyển mộ bên Người tuyển mộ Hình 3.1: Quá trình tuyển mộ nhân GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 60 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long  Đối với công tác tuyển chọn Làm tốt công tác giúp cho công ty chọn người cho việc Công ty sử dụng số phương pháp tuyển chọn như: vấn trực tiếp gián tiếp, thi thử tay nghề, tiến hành thi tuyển… Đối với phận quản lý, việc lựa chọn người thay cho phù hợp trình độ lực điều cần thiết chất lượng họ định đến chất lượng đội ngũ nhân viên công ty, ảnh hưởng lớn đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ công ty Để chủ động vấn đề nhân sự, cơng ty cần có biện pháp nắm bắt thông tin đội ngũ nhân viên quản lý như: định kỳ hàng năm Ban Giám Đốc yêu cầu phịng ban dự báo tình hình làm việc tình hình cá nhân phận quản lý thuộc cấp mình, xây dựng sơ đồ nhân để tiện theo dõi Đối với lực lượng công nhân sản xuất, công ty nên xây dựng mẫu chung cho khâu tuyển chọn vị trí làm việc, tức phận ứng viên chọn phải qua bước: - Nhận hồ sơ xin việc bao gồm: đơn xin việc, lý lịch, văn bằng, giấy chứng nhận - Tiến hành nghiên cứu, phân loại hồ sơ hợp lệ chấp nhận, khơng hợp lệ loại bỏ - Phỏng vấn sơ vấn lần hai - Phỏng vấn sâu: gặp trực tiếp gián tiếp ứng viên để trao đổi với họ Ở bước công ty nên kiểm tra hiểu biết ứng viên cơng ty, vị trí mà họ làm việc Chỉ người lao động hiểu rõ công ty, hiểu rõ công việc họ tận tâm tận lực với cơng việc Phỏng vấn sâu giúp cơng ty hiểu rõ tính cách, chất ứng viên - Kiểm tra trình độ chun mơn: vị trí khác đưa cơng việc mà ứng viên chun mơn học làm GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 61 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long - Kiểm tra khả phán đoán, xử lý tình huống, nhà quản trị đưa tình cụ thể thường gặp công việc xem ứng viên giải - Khả hội nhập vào mơi trường mới: xem ứng viên có phải người cởi mở, dễ hịa nhập hay khơng Nếu khơng, hướng cho họ nên làm để bắt tay vào công việc - Thử việc: cơng ty tiến hành cho người thử việc vòng hai tháng tùy vào vị trí cơng việc Sau giai đoạn này, đáp ứng u cầu cơng việc nhận bố trí vào vị trí cịn trống Tuy nhiên, cơng tác tuyển dụng tốn nên tùy vào mức độ phức tạp vị trí làm việc mà tiến hành tuyển dụng theo bước có bước trung gian khác bỏ bớt số bước Nhận hồ sơ dự tuyển Phỏng vấn sơ Ứng Kiểm tra sức khỏe Viên Trắc nghiệm Phỏng vấn sâu Bị Thẩm tra hồ sơ Loại Quyết định tuyển Nhận vào làm việc GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 62 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL cơng ty Quang Long Hình 3.2: Q trình tuyển chọn nhân Tuyển dụng nhân lực có hệ thống khoa học giúp công ty sử dụng nguồn nhân lực có hiệu 3.2.2 Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận công ty Đây việc cần giải không phần quan trọng công ty Vì việc tuyển dụng thời vụ nhiều Gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm chất lượng cơng việc, gây tâm lý nhàm chán cho cơng nhân Ta thực việc phân cơng dựa vào tiêu chí sau: - Vị trí làm việc động lực thúc đẩy cơng nhân viên vận dụng khả trí tuệ họ vào công việc mà họ đảm nhiệm - Phải xem xét, đánh giá trình độ chun mơn công nhân viên kỹ thuật, xem người phù hợp với cơng việc gì, từ bố trí đảm bảo “đúng người việc” - Việc bố trí nhân viên cho phận công ty TNHH SX-TM Quang Long phải vào tình hình thực tế cơng việc, trách nhiệm phận Phải bố trí cho khối lượng cơng việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ - Bố trí xếp nhân viên kỹ thuật làm việc phận tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc, lúc họ phải thúc đẩy làm việc, kết hợp, trao đổi để hồn thiện cơng việc - Trên cở sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao công việc quyền hạn trách nhiệm cho cơng nhân viên để họ độc lập tự chủ công việc 3.2.3 Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vấn đề đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động xem hướng sử dụng lao động có hiệu tất cơng ty Đào tạo, nâng cao trình GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 63 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long độ chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc, vượt qua hạn chế thành tích tương lai Đối với công ty, hướng chuyển đổi hình thức cơng ty mở rộng sở sản xuất kinh doanh nhu cầu lao động có trình độ chun ngành tăng, địi hỏi nhân viên cũ phải nâng cao khả chun mơn, sức cạnh tranh Vì vậy, cơng ty phải có sách khuyến khích người lao động học tập lên cao, tích lũy kinh nghiệm, kiến thức, vị trí làm việc khơng chun môn, đảm bảo không đào tạo tràn lan, chất lượng Hàng năm, công ty nên tiến hành đào tạo với nhiều hình thức (đào tạo chỗ, đào tạo ngồi cơng ty…) Việc đào tạo, nâng cao trình độ, chuyên môn người lao động tiến hành thường xuyên, liên tục thông qua hoạt động kiểm tra tay nghề định kỳ Cơng ty tham khảo áp dụng số hình thức đào tạo sau: CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO LN PHIÊN CƠNG VIỆC ĐÀO TẠO TẠI CHỖ ĐÀO TẠO NGỒI CƠNG TY Ln phiên cơng việc: Mục đích việc mở rộng kiến thức cho người lao động Người tìm hiểu chức khác vị trí làm việc khác Hình thức áp dụng cơng ty khó khăn phức tạp song áp dụng cho phịng tài chình kế tốn Nhân viên phụ trách mảng tài ln phiên cơng việc với nhân viên phụ trách mảng thu chi doanh nghiệp Điều khơng giúp nhân viên phòng mở rộng kiến thức, nâng cao khả chuyên mơn mà cịn giúp doanh GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 64 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long nghiệp giải công việc linh hoạt, thuận lợi vắng mặt nhân viên hai mảng Đào tạo chỗ: Là hình thức đào tạo kỹ cho người lao động nơi làm việc phận công ty tiến hành thực Công ty nên tận dụng lao động trước (có tay nghề cao) để làm công tác huấn luyện chỗ cho người lao động (chưa có kinh nghiệm), người quan sát kèm cặp, dạy tận tình Điều giúp cho ứng viên học cách làm việc thực tế Cũng tổ chức thảo luận nhóm trước sau làm việc Nhất đội thi cơng cơng trình tổ chức làm mẫu số việc để nhân viên lấy làm tiêu chuẩn cho cơng việc Phương pháp tốn lại tạo cho nhân viên cảm giác thoải mái Ngồi ra, cịn tạo cho thân người huấn luyện, kèm cặp cảm thấy tầm quan trọng cơng ty, họ làm việc tận tâm hơn, đồng nghiệp có gắn bó với Tuy nhiên, phương pháp có nhược điểm học viên nắm lý thuyết khơng bản, họ học nhược điểm người dẫn, kèm cặp Đào tạo công ty: Công ty nên cử người học trường đại học, dự khóa huấn luyện ngắn ngày Phương pháp có ưu điểm tạo điều kiện cho người lao động tập trung vào học tập, nắm bắt lý luận cách có trình tự có hệ thống, giúp người học sáng tạo Để cơng tác đào tạo phát triển thực có hiệu quả, cơng ty phải có kế hoạch đào tạo cụ thể phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh chiến lược phát triển công ty Phải xác định cụ thể, xác định xác nhu cầu đào tạo ( đâu, nào, kỹ nào, người), đối tượng cần thiết phải đào tạo, chi phí bình qn cho loại đào tạo bao nhiêu, sau đánh giá chương trình đào tạo GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 65 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long Đặc biệt lao động quản lý, công ty phải ý đào tạo đội ngũ Ngồi việc đào tạo chun mơn nghiệp vụ, cơng ty cần nâng cao trình độ hiểu biết kinh tế, trị, xã hội, khoa học….cho người lao động 3.2.4 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật người lao động + Lãnh đạo công ty phải biết giá trị lao động loại công việc, nắm bắt thông tin khung lương cho loại lao động đó, cơng việc thị trường lao động để định mức lương, mức trả công lao động hợp lý + Vì đặc thù họat động sản xuất kinh doanh công ty đa dạng, nên công ty cần xây dựng sách lương, thưởng, phạt rõ ràng cho phận làm việc Khi cơng ty có chế độ đãi ngộ phù hợp khuyến khích người lao động tích cực nâng cao lực làm việc + Bộ phận quản lý, văn phòng làm việc theo hành trả lương theo thời gian, ngạch, bậc công ty áp dụng + Công nhân kỹ thuật-bộ phận trực tiếp sản xuất ngồi mức lương theo ngạch, bậc cơng ty nên xây dựng sách lương theo lực sản xuất (dựa xuất lao động) khuyến khích người lao động tích cực + Nếu người lao động có thời gian gắn bó lâu dài với cơng ty nên sử dụng hệ số lương theo thâm niên q trình tính lương cho người lao động Ví dụ: 5-10 năm (1,2); 10-15 năm (1,4); 15-20 năm (1,6); 20-25 năm (1,8); 25 năm trở lên (2,0) + Thưởng cho công nhân viên làm việc vượt suất Mức thưởng xác định tỷ lệ phần trăm mức lương tháng người + Ngồi ra, cơng ty cần trì hình thức thưởng khác thưởng cuối năm, thưởng vào dịp lễ tết, thưởng sáng kiến… + Các hình thức đãi ngộ khác có tác động đến động suất lao động danh hiệu khen thưởng, thăm hỏi, động viên tinh thần lãnh đạo cơng ty cá nhân gia đình người lao động hiếu hỉ, sinh nhật, lễ tết… GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 66 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long + Phụ cấp độc hại sách quan trọng Điều thể quan tâm mực lãnh đạo công ty lao động làm cơng việc có khả gây độc hại cho sức khỏe + Bên cạnh sách tiền thưởng, công ty cần xây dựng quy chế phạt rõ ràng Đây coi chế tài để quản lý người lao động Điều hạn chế thành phần lao động cá biệt, sai phạm sản xuất đòi hỏi người lao động phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, quy chế công ty Nhiệm vụ kế hoạch công ty Nội quy, quy định công ty Thông báo cho công nhân viên biết Theo dõi việc thực Xem xét hành vi vi phạm Nhắc nhở Phê bình Cảnh cao Hình 3.3: Quy trình đánh giá kỹ luật lao động Khi cơng nhân viên có hành vi vi phạm kỷ luật lao động, người quản lý sử dụng số biện pháp kỷ luật Nhưng trước kỷ luật, người quản lý cần phải xem xét, cân nhắc lại hành vi cấp để đảm bảo tính khách quan cơng Thơng thường kỷ luật cần phải tuân thủ theo nguyên tắc sau mang tính răn đe giúp người lao động nhận thấy họ tiếp tục vi phạm bị phạt GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 67 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long  Phải phạt ngay: phát hành vi vi phạm kỷ luật người lao động người quản lý tiến hành kỷ luật Có vậy, người lao động sớm nhận sửa chữa khuyết điểm  Áp dụng hình thức phạt hợp lý: Tùy theo mức độ vi phạm người lao động mà có hình thức kỷ luật khác  Phạt không trừ ai: lao động có hành vi vi phạm kỷ luật lao động bị kỷ luật Hành vi vi phạm Có Vi phạm có đáng bị kỷ luật không Không Nhắc nhở, khiển trách Không Cảnh cáo miệng Không Cảnh cáo văn Khơng Chuyển làm việc khác với mức lương thấp Có Vi phạm có đáng nặng cảnh cáo miệng khơng Có Vi phạm có đáng nặng cảnh cáo văn khơng Có Vi phạm có đáng bị sa thải khơng Có Sa thải Hình 3.4: Xử lý vi phạm kỷ luật lao động GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 68 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long + Việc xử phạt công minh làm cho người lao dộng dễ nhận thấy sửa chữa khuyết điểm Nếu xử lý nặng so với lỗi người lao động bất bình, cịn xử q nhẹ so với lỗi người lao động tái phạm Xử phạt kỷ luật nhân viên phải theo trình tự từ thấp đến cao, từ nhẹ đến nặng Vì vậy, hình thức sa thải hình thức nặng Bất người lao động bị thơi việc gây tổn thương cho họ gia đình họ Do đó, tiến hành hình thức kỷ luật sa thải, công ty cần cẩn trọng chu đáo Với việc xây dựng sách lương, thưởng, phạt rõ ràng đảm bảo công cho người lao động công ty Điều góp phần quan trọng việc phát triển công ty, ổn định nguồn nhân lực khả thu hút nhân lực công ty cần GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 69 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Việc làm tốt công tác quản trị nhân lực nhân tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, việc nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực tất yếu khách quan doanh nghiệp Nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực đảm bảo tốt vai trò, chức quản lý sản xuất kinh doanh Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty TNHH SX-TM Quang Long có quan tâm đặc biệt cho cơng tác Song, hạn chế trình độ nghiệp vụ cán làm công tác quản trị nguồn nhân lực với yếu tố khách quan chủ quan nên công tác nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực cịn nhiều vấn đề cần hồn thiện Từ việc phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH SX-TM Quang Long rút vấn đề cần giải cơng ty Qua viết em có nêu số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực cơng ty Với thời gian thực tập có hạn cộng với khối lượng kiến thức hạn chế, nên ý kiến đưa chưa phải giải pháp tốt Nhưng em hy vọng với giải pháp góp phần vào phát triển công ty sau Một lần nữa, em xin cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Văn Trãi ban lãnh đạo công ty TNHH SX-TM Quang Long cô cán phịng Nhân cơng ty giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 70 SVTH: Lê Thị Loan Phương Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê, Công ty cổ phần in Thanh Niên Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Nhà sách Lộc Nguồn công ty TNHH SX_TM Quang Long Nguồn: http://vietnam.smetoolkit.org/vietnam/vi/file/content/342/vi/jobdscrp.rtf GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi 71 SVTH: Lê Thị Loan Phương ... xuất số giải pháp nâng cao hiệu QTNNL công ty Quang Long Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM QUANG LONG 2.1 Sơ lược Công ty TNHH SX-TM Quang Long 2.1.1... chế quản lý sử dụng nguồn nhân lực 58 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM QUANG LONG 60 3.1 Mục tiêu phát triển công ty từ năm 2011- 2015... THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI