Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Lập và quản lý dự án đầu tư - Bài 4: Tổng quan về quản lý dự án được biên soạn nhằm thông tin về các khái niệm cơ bản về quản lý dự án; nội dung, chức năng và mục tiêu của quản lý dự án; công cụ chính trong quản lý dự án; khái niệm chu kỳ quản lý dự án.
BÀI TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN TS Nguyễn Hồng Minh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0015105226 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Lựa chọn hình thức quản lý dự án • Cơng ty Hồng Anh lập xong dự án chung cư cao tầng tiến hành triển khai đầu tư vào dự án • Có hai phương án đề xuất: cơng ty tự quản lý trình đầu tư thuê cơng ty tư vấn quản lý q trình đầu tư • Lãnh đạo công ty chọn phương án tự quản lý đầu tư nhằm nâng cao lực đội ngũ cán công ty Tuy nhiên quản lý trình đầu tư câu hỏi đau đầu cho người quản lý công ty v1.0015105226 Nếu tự quản lý trình thực đầu tư có thuận lợi bất cập gì? Những thách thức cơng ty Hồng Anh tự tiến hành quản lý? Thế quản lý thành cơng dự án trên? MỤC TIÊU • Hiểu khái niệm quản lý dự án; • Hiểu nội dung, chức mục tiêu quản lý dự án; • Nắm vững cơng cụ quản lý dự án; • Hiểu khái niệm chu kỳ quản lý dự án v1.0015105226 NỘI DUNG Quản lý dự án, mục tiêu quản lý dự án Chu kỳ quản lý dự án Nội dung chức quản lý dự án Cơng cụ kỹ thuật quản lý dự án v1.0015105226 CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN 1.1 Khái niệm thứ quản lý dự án 1.2 Khái niệm thứ hai quản lý dự án v1.0015105226 1.1 KHÁI NIỆM THỨ NHẤT VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý dự án ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật vào hoạt động dự án để thỏa mãn yêu cầu dự án Kiến thức kỹ năng? • Quản lý tổng thể • Quản lý phạm vi • Quản lý thời gian • Quản lý chi phí • Quản lý chất lượng • Quản lý nhân lực • Quản lý thơng tin • Quản lý rủi ro • Quản lý hợp đồng hoạt động mua bán (Đấu thầu) v1.0015105226 lĩnh vực lĩnh vực hỗ trợ 1.1 KHÁI NIỆM THỨ NHẤT VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (tiếp theo) Quản lý dự án Sức ép giới hạn yếu tố Kết Kết mong muốn Mục tiêu tổng hợp Chi phí cho phép Chi phí Thời gian cho phép C = f(P, T, S) Thời gian v1.0015105226 1.1 KHÁI NIỆM THỨ NHẤT VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (tiếp theo) kiến thức kỹ QLDA v1.0015105226 Quản lý tổng thể Lập kế hoạch Thực kế hoạch Quản lý thay đổi Quản lý phạm vi Xác định phạm vi Lập kế hoạch phạm vi Quản lý thay đổi phạm vi Quản lý thời gian Xác định công việc Dự tính thời gian Quản lý tiến độ Quản lý chi phí Lập kế hoạch nguồn lực Tính tốn chi phí Lập dự tốn Quản lý chi phí Quản lý chất lượng Lập kế hoạch chất lượng Đảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng Quản lý nhân lực Lập kế hoạch nhân lực Tuyển dụng Phát triển nhóm Quản lý thông tin Lập kế hoạch QLTT Phân phối thông tin Báo cáo tiến độ Quản lý rủi ro Nhận diện rủi ro Phân tích, đánh giá rủi ro Quản lý rủi ro Quản lý hoạt động mua sắm Lập kế hoạch mua sắm Lựa chọn nhà cung cấp Quản lý hợp đồng Quản lý tiến độ cung ứng 1.1 KHÁI NIỆM THỨ NHẤT VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (tiếp theo) Công cụ kỹ thuật? Nhằm hỗ trợ người quản trị dự án nhóm dự án nhiều khía cạnh quản trị dự án Các cơng cụ kỹ thuật là: • • • • v1.0015105226 Tuyên bố dự án (Project Charter), Báo cáo phạm vi dự án, WBS Biểu đồ GANTT, sơ đồ mạng (PERT), phân tích đường găng (CPM) Dự kiến chi phí đánh giá chi phí thực … 1.2 KHÁI NIỆM THỨ HAI VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý dự án trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án phạm vi ngân sách duyệt đạt yêu cầu định kỹ thuật, chất lượng sản phẩm dịch vụ phương pháp điều kiện tốt cho phép v1.0015105226 10 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN – BIỂU ĐỒ GANTT (tiếp theo) • Ưu điểm: Đơn giản dễ lập; Dễ nhận biết; Rất thích hợp với dự án nhỏ; Giúp xây dựng kế hoạch thời gian cần thiết thực công việc; Công cụ điều khiển dự án hoạt động theo kế hoạch tiến độ xây dựng; Cho phép theo dõi tiến trình thực dự án; Xác định tổng thời gian hoàn thành dự án • Hạn chế: Khó áp dụng cho dự án lớn nhiều công việc; Không thể rõ mối quan hệ công việc; Không cho biết cơng việc tới hạn; Khơng tính số tiêu v1.0015105226 31 4.3 SƠ ĐỒ MẠNG • Sơ đồ mạng: thể mối quan hệ cơng việc dự án • Sơ đồ mạng mơ hình thể tồn dự án thành thể thống Sơ đồ mạng mô tả mối quan hệ liên tục công việc, nối kết công việc kiện theo thứ tự trước sau chúng • Hai loại sơ đồ mạng chính: Sơ đồ PERT (Program and Evaluation Review Technique – Kỹ thuật đánh giá kiểm sốt chương trình) Sơ đồ mạng theo CPM (Critical Path Method – Phương pháp đường găng) v1.0015105226 32 4.3.1 SƠ ĐỒ MẠNG THEO PHƯƠNG PHÁP AON AON (Activities on Node) sơ đồ mạng cơng việc đặt nút Activities on nodes (AoN) A B • Các cơng việc trình bày nút (hình chữ nhật), gồm thơng tin: tên công việc, thứ tự công việc, độ dài thời gian thực công việc, ngày bắt đầu ngày kết thúc • Các đường thể kiện, cho biết mối liên hệ xác định thứ tự trước sau cơng việc v1.0015105226 33 VÍ DỤ Dự án có cơng việc A, B, C, D, E A < C; B < D; C, D < E Thời gian thực công việc (ngày) sau: Công việc Công việc trước Thời gian thực công việc (ngày) A – B – C A D B E C, D v1.0015105226 34 PHƯƠNG PHÁP AON Tên công việc Thứ tự công việc Độ dài thời gian thực công việc Ngày bắt đầu Ngày kết thúc A C 2 D B v1.0015105226 3 E 14 35 4.3.2 SƠ ĐỒ MẠNG THEO PHƯƠNG PHÁP AOA A B • AOA (Activities on Arrow) sơ đồ mạng cơng việc đặt đường Phương pháp sử dụng phổ biến phương pháp AON • Cơng việc đặt đường có mũi tên chiều thuận cơng việc, đường có ghi thơng tin thời gian, chi phí, nguồn lực để hồn thành • Sự kiện đặt nút, điểm chuyển tiếp đánh dấu (một nhóm) cơng việc hồn thành khởi đầu (một nhóm) cơng việc • Đường kết nối liên tục công việc tính từ kiện đầu đến kiện cuối • Điểm mạng điểm khởi đầu, công việc bắt đầu thực từ Điểm cuối điểm kết thúc, lúc công việc cuối thực hiện, khép lại toàn dự án v1.0015105226 36 4.3.2 SƠ ĐỒ MẠNG THEO PHƯƠNG PHÁP AOA (tiếp theo) Ví dụ (tiếp theo) Vẽ sơ đồ mạng theo phương pháp AOA A C 4 D B E v1.0015105226 37 4.3.3 SƠ ĐỒ MẠNG CPM (Critical Path Method) Phương pháp đường găng sử dụng mạng đồ thị có hướng lý thuyết đồ thị để tổ chức công việc dự án dạng sơ đồ mạng Việc quản lý dự án tập trung vào việc nắm lấy nhiều đường công việc có tính chất quan trọng (chủ chốt) mặt thời gian dự án gọi đường găng, để quản lý thời gian dự án (quản lý tiến độ) v1.0015105226 38 4.3.3 SƠ ĐỒ MẠNG CPM (Critical Path Method) (tiếp theo) Ví dụ (tiếp theo) Xác định đường găng A C 4 D B E Max A, C, E = + + = 12 ngày B, D, E = + + = 14 ngày = 14 ngày = B, D, E v1.0015105226 39 4.3.3 SƠ ĐỒ MẠNG CPM (Critical Path Method) (tiếp theo) Ví dụ (tiếp theo) Thời gian thực dự án A C 4 D B E Thời gian thực dự án D = Độ dài đường găng = 14 ngày v1.0015105226 40 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Nếu tự quản lý q trình thực đầu tư có thuận lợi bất cập gì? Trả lời: • Thuận lợi: Hiểu rõ doanh nghiệp, hiểu rõ mục tiêu dự án Quản lý dự án đặt bối cảnh chung doanh nghiệp nên quản lý tốt sử dụng tối ưu nguồn lực doanh nghiệp để vừa thực tốt mục tiêu dự án, vừa tăng hiệu sản xuất – kinh doanh nói chung • Bất cập lớn cơng ty Hồng Anh nhà đầu tư vào dự án nhà quản lý dự án Nhà đầu tư định đầu tư vào phương án thấy có lợi khơng có nghĩa đầu tư vào đâu quản lý phương án đó, muốn quản lý tốt dự án đầu tư cần có nhà quản lý chuyên nghiệp Những thách thức công ty Hoàng Anh tự tiến hành quản lý? Trả lời: Thách thức lớn cơng ty Hồng Anh tự quản lý khoảng thời gian ngắn phải xây dựng máy quản lý dự án chuyên nghiệp có kỹ quản lý nội dung dự án biết áp dụng công cụ kỹ thuật để quản lý dự án v1.0015105226 41 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG (tiếp theo) Thế quản lý thành công dự án trên? Trả lời: Quản lý tốt dự án thể việc đảm bảo hai nhóm mục tiêu: • Các mục tiêu thuộc dự án: Thời gian; Chi phí; Chất lượng cơng việc • Các mục tiêu đánh giá mức độ hài lòng khách hàng (ở cơng ty Hồng Anh): Các mục đích ban đầu có đạt khơng? Các sản phẩm/dịch vụ dự án cung cấp có phù hợp với nhu cầu thị trường, người tiêu dùng đón nhận không? Lợi nhuận khách hàng đạt bao nhiêu? Có đạt dự kiến đặt ban đầu không? v1.0015105226 42 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Các nội dung (kiến thức kỹ năng) quản lý dự án: A quản trị marketing, quản trị nguồn nhân lực quản trị truyền thông B quản trị rủi ro, quản trị mua ngoài, quản trị nguồn nhân lực quản trị truyền thông C quản trị phạm vi, quản trị thời gian, quản trị chi phí quản trị chất lượng D quản trị phạm vi, quản trị thời gian, quản trị chi phí quản trị chất lượng, quản trị rủi ro, quản trị mua ngoài, quản trị nguồn nhân lực quản trị truyền thông Trả lời: Đáp án là: D quản trị phạm vi, quản trị thời gian, quản trị chi phí quản trị chất lượng, quản trị rủi ro, quản trị mua ngoài, quản trị nguồn nhân lực quản trị truyền thông v1.0015105226 43 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Đường găng là: A đường dài từ kiện đầu đến kiện cuối B đường ngắn từ kiện đầu đến kiện cuối C đường dài trung bình từ kiện đầu đến kiện cuối D đường có tỷ lệ cơng việc có thời gian thực dài cao Trả lời: Đáp án là: A đường dài từ kiện đầu đến kiện cuối v1.0015105226 44 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI • • • • • • • Quản lý dự án ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật vào hoạt động dự án để thỏa mãn yêu cầu dự án Quản lý dự án nhằm giúp dự án đạt mục tiêu đặt giúp đảm bảo đạt hiệu mong đợi Quản lý dự án trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án phạm vi ngân sách duyệt đạt yêu cầu định kỹ thuật, chất lượng sản phẩm dịch vụ phương pháp điều kiện tốt cho phép Mục tiêu quản lý dự án bao gồm: thời gian, chi phí mức độ hồn thiện cơng việc Quản lý dự án theo chu kỳ: giai đoạn xây dựng ý tưởng, giai đoạn phát triển, giai đoạn thực hiện, giai đoạn kết thúc Nội dung quản lý dự án: lập kế hoạch tổng quan, quản lý pham vi, quản lý thời gian, quản lý chi phí, quản lý chất lượng, quản lý nhân lực, quản lý thông tin, quản lý rủi ro, quản lý hợp đồng hoạt động mua bán Công cụ kỹ thuật nhằm hỗ trợ người quản trị dự án nhóm dự án nhiều khía cạnh quản trị dự án Một số cơng cụ bao gồm: Cơ cấu phân tách công việc (WBS), biểu đồ GANTT, sơ đồ mạng (PERT), phân tích đường găng (CPM) v1.0015105226 45 ... tiêu quản lý dự án; • Nắm vững cơng cụ quản lý dự án; • Hiểu khái niệm chu kỳ quản lý dự án v1.0015105226 NỘI DUNG Quản lý dự án, mục tiêu quản lý dự án Chu kỳ quản lý dự án Nội dung chức quản lý. .. v1.0015105226 10 CHU KỲ QUẢN LÝ DỰ ÁN 2.1 Các tiến trình quản lý dự án 2.2 Chu trình quản lý dự án v1.0015105226 11 2.1 CÁC TIẾN TRÌNH CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN Các tiến trình quản lý dự án xếp vào nhóm: Tiến... thúc Nội dung quản lý dự án: lập kế hoạch tổng quan, quản lý pham vi, quản lý thời gian, quản lý chi phí, quản lý chất lượng, quản lý nhân lực, quản lý thông tin, quản lý rủi ro, quản lý hợp đồng