Luận văn hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm nhà ở xã hội tại công ty cổ phần tư vấn thương mại dịch vụ địa ốc hoàng quân đến năm 2020​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGŨN NGỌC ÁI QUN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỚC HỒNG QN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC ÁI QUYÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm Nhà xã hội tại công ty Cổ phần Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân đến năm 2020” cơng trình tơi nghiên cứu hướng dẫn TS.Nguyễn Thị Bích Châm Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài TP.HCM, ngày 28 tháng 10 năm 2016 Nguyễn Ngọc Ái Quyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1- TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1 Các khái niệm Marketing quản trị Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Quản trị Marketing .7 1.2 Khái niệm sản phẩm NOXH đặc điểm sản phẩm NOXH .8 1.2.1 Khái niệm sản phẩm NOXH 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm NOXH 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 11 1.3.1 Yếu tố bên .11 1.3.2 Yếu tố bên 11 1.4 Các hoạt động chủ yếu Marketing 13 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 13 1.4.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 14 1.4.3 Định vị thị trường .15 1.4.4 Các thành phần Marketing Mix 16 1.4.4.1 Hoạt động sản phẩm (Product) .17 1.4.4.2 Hoạt động giá (Price) 19 1.4.4.3 Hoạt động phân phối (Place) 20 1.4.4.4 Hoạt động xúc tiến (Promotion) 21 1.4.5 Tổ chức thực đánh giá hiệu Marketing 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2- THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CP TV – TM – DV ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH 27 2.1 Giới thiệu chung cơng ty Hồng Qn .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty .28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Hồng Qn 29 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 31 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 31 2.2.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 32 2.2.3 Định vị thị trường .32 2.2.4 Thực trạng hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm NOXH HQC 33 2.2.4.1 Hoạt động sản phẩm .33 2.2.4.2 Hoạt động giá 44 2.2.4.3 Hoạt động phân phối .51 2.2.4.4 Hoạt động xúc tiến 56 2.2.5 Kiểm soát đánh giá hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 60 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 64 2.3.1 Ưu điểm 64 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân: 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NOXH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN ĐẾN NĂM 2020 71 3.1 Dự báo tăng trưởng thị trường BĐS đến năm 2020 71 3.2 Định hướng phát triển Cơng ty Hồng Qn đến năm 2020 72 3.2.1 Định hướng phát triển công ty: 72 3.2.2 Định hướng phát triển NOXH công ty: .73 3.2.3 Quan điểm hoàn thiện Marketing .74 3.2.4 Mục tiêu hoàn thiện Marketing 75 3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH Cơng ty Hồng Qn TP.HCM đến năm 2020 .75 3.3.1 Giải pháp nghiên cứu thị trường 75 3.3.2 Giải pháp đổi tổ chức hoạt động Marketing sản phẩm, giá cả, phân phối chiêu thị 77 3.3.2.1 Giải pháp cho sản phẩm 77 3.3.2.2 Giải pháp giá .81 3.3.2.3 Giải pháp phân phối 84 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình quản lý tiến độ cơng trình cơng ty 85 3.3.2.4 Giải pháp chiêu thị 86 3.3 Kiến nghị Chính phủ Bộ, Ngành liên quan .88 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS: Bất động sản ERP: Enterprise Resource Planning – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp FDI: Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước ngồi HQC: Cơng ty Cở phần Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân NOXH: Nhà ở xã hội PC&CC: Phòng cháy, chữa cháy PR: Public Relations - Quan hệ công chúng SEO: Search Engine Optimization – Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các thành phần marketing theo hướng tiếp cận .17 Bảng 1.2 Các tiêu chí đánh giá hoạt động Marketing……………………………… 25 Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 công ty .29 Bảng 2.2 Điểm trung bình tiêu chí hoạt động Marketing Mix 33 Bảng 2.3 Thông tin sản phẩm nhà xã hội công ty TP.HCM .34 Bảng 2.4 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí sản phẩm .35 Bảng 2.5 Diện tích mẫu hộ công ty 37 Bảng 2.6 Giá bán hộ Nhà xã hội cơng ty Hồng Qn 45 Bảng 2.7 Phân tích tình hình cơng tác quản lý chi phí giá thành sản phẩm NOXH HQC Plaza cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2015 46 Bảng 2.8 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí giá .48 Bảng 2.9 Tỷ lệ phần trăm tiến độ toán theo đợt 50 Bảng 2.10 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí phân phối .51 Bảng 2.11 Tiến độ dự án Nhà xã hội công ty 55 Bảng 2.12 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí xúc tiến 57 Bảng 2.13 Số lượng hộ bán công ty từ năm 2013-2015Error! Bookmark not defined Bảng 2.14 Chi phí hoạt động Marketing thực tế so với kế hoạch (2013-2015) 62 Bảng 3.1 Kế hoạch phát triển dự án NOXH đến năm 2020 73 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 29 Hình 3.1 Sơ đồ quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 79 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình quản lý tiến độ cơng trình công ty 85 ... CHÍ MINH NGŨN NGỌC ÁI QUN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỚC HỒNG QN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị... Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm nhà xã hội Công ty Cổ phần tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hồng Qn đến năm 2020 6 CHƯƠNG 1- TỞNG... cấu luận văn Ngồi mở đầu, kết luận, luận văn có kết cấu chương: Chương 1: Tổng quan Marketing Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm nhà xã hội công ty Cổ phần Tư vấn - Thương mại