TIỂU LUẬN (KINH tế THƯƠNG mại) hoàn thiện công tác quản trị marketing tại công ty TNHH thương mại và sản xuất nội thất hà vũ

Đặt Vấn đề1.Tớnh cấp thiết của đề tài Marketing hiện đại bao gồm tất cả những suy nghĩ, tớnh toỏn và hoạt độngcủa nhà kinh doanh sản xuất tiờu thụ và cả những dịch vụ sau khi bỏn hàng

Chơng II: thực trạng về công tác quản trị marketing tại công ty tnhh thơng mại và sản

i Giới thiệu chung về công ty TNHH thơng mại và sản xuấtnội thất Hà Vũ

III Hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý của công ty

3 Hoạt động thơng mại các sản phẩm nội thất khác của công ty 36

IV Thực trạng của công tác quản lý marketing tại công ty

Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing tại công ty tnhh thơng mại và sản xuất hà

II C¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ

marketing t¹i c«ng ty TNHH th¬ng m¹i vµ s¶n xuÊt néi

Đặt Vấn đề

1.Tớnh cấp thiết của đề tài

Marketing hiện đại bao gồm tất cả những suy nghĩ, tớnh toỏn và hoạt độngcủa nhà kinh doanh sản xuất tiờu thụ và cả những dịch vụ sau khi bỏn hàng

Ở nước ta hiện nay, điều quan trọng là làm cho mọi người nhất là lónh đạodoanh nghiệp hiểu marketing vừa là khoa học vừa là nghệ thuật kinh doanh nhằmlàm cho sản xuất kinh doanh phự hợp với mọi nhu cầu của thị trường theo đỳngtriết lý của marketing nhưng cũng khụng phạm sai lầm vỡ quỏ đề cao vụ lý vai trũchức năng của marketing Điều cần nhấn mạnh ở đõy là khi nền kinh tế nước tavận hành theo cơ chế thị trường thỡ phũng kinh doanh, phũng marketing ở cỏcdoanh nghiệp được coi là bộ phận chủ yếu trong bộ mỏy điều hành doanh nghiệp

Từ vị trớ quan trọng của marketing và việc quản lý cụng tỏc marketing ởdoanh nghiệp đang là vấn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tõm Khụng chỉ lànhững doanh nghiệp lớn, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam cũng đangtrờn đường chuyờn nghiệp hoỏ từng bộ phận vỡ thế trỡnh độ của nhà quản lý cầnphải cao hơn Những giỏo trỡnh, những tài liệu về marketing luụn là tư liệu quý bỏucho cỏc nhà lónh đạo,

Xuất phỏt từ thực trạng của vấn đề, đề tài: “ Hoàn thiện cụng tỏc quản trị

marketing tại cụng ty TNHH thương mại và sản xuất nội thất Hà Vũ “ cú ý nghĩa

rất quan trọng và trước mắt nú là cần thiết đối với Cụng ty em đang làm việc

2 Mục đớch nghiờn cứu của đề tài:

- Nghiờn cứu những vấn đề lý luận về marketing và cụng tỏc quản trịmarketing

- Nghiờn cứu thực trạng cụng tỏc quản trị marketing tại cụng ty TNHHthương mại và sản xuất nội thất Hà Vũ

- Kiến nghị một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc quản trị marketing tại

3 Đối t ư ợng và phạm vi nghiờn cứu

C ụng ty TNHH th ư ơng m ại v à s ản xu ất n ội th ất H à V ũ l à m ột c ụng ty m

ới th ành l ập n ờn n ội dung ch ủ y ếu c ủa đ ề t ài l à x õy d ựng v à ho àn thi ện cụng t ỏc qu ản tr ị m arketing t ại doanh nghi ệp

4 Ph ư ơng ph ỏp nghi ờn c ứu.

S ử d ụng t ổng h ợp c ỏc ph ư ơng ph ỏp nghi ờn c ứu nh ư duy v ật bi ện ch ứng,duy v ật l ịch s ử, ph õn t ớch, th ống k ờ, so s ỏnh

5 K ết cấu kho ỏ lu ận

Ch ư ơng I: M ột s ố l ý lu ận c ơ b ản v ề v ấn đ ề qu ản l ý

Ch ư ơng II: Th ực tr ạng c ụng t ỏc qu ản tr ị m arketing t ại c ụng ty TNHH

Th ư ơng m ại v à s ản xu ất n ội th ất H à V ũ

Ch ư ơng III : M ột s ố gi ải ph ỏp nh ằm ho àn thi ện c ụng t ỏc qu ản tr ị

m arketing t ại c ụng ty TNHH Th ư ơng m ại v à s ản xu ất n ội th ất H à V ũ

chơng I: một số lý luận cơ bản về quản lý

I một số vấn đề về quản lý

1 Khỏi niệm:

Quản lý kinh tế là sự tấc động giữa chủ thể quản lý và đối tượng quản lý.Trong đó chủ thể quản lý là những tổ chức và cá nhân, những nhà quản lý cấp trên,còn đối tượng quản lý hay còn gọi là khách thể quản lý là những tổ chức, cá nhân,nhà quản lý cấp dưới, cũng như các tập thể, cá nhân người lao động Sự tác độngtrong mối quan hệ quản lý mang tính hai chiều và được thực hiện thông qua cáchoạt động tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch, kiểm tra điều chỉnh

Chủ thể quản lý và đối tượng quản lý cấu thành hệ thống quản lý Một nềnkinh tế hay một doanh nghiệp đều xem như một hệ thống với hai phân hệ chủ yếu:chủ thể quản lý và đối tượng quản lý Trong nhiều trường hợp mỗi phân hệ có thểđược coi như một hệ thống phức tạp

Quản lý kinh tế là quá trình lựa chọn và thiết kế chức năng, nguyên tắc,phương pháp, cơ chế, công cụ, cơ cấu tổ chức bảo đảm nguồn lực thông tin, vặtchất cho các quyết định quản lý được thực thi

Mục tiêu của quản lý kinh tế là huy động tối đa các nguồn lực, mà trước hết

là nguồn lực lao động và sử dụng hiệu quả để phát triển kinh tế phục vụ lợi ích conngười

đã hình thành nên những nguyên tắc chung của quản lý

Có thể xem xét những nguyên tắc quản lý cơ bản sau đây:

a Tập trung dân chủ:

Đây là nguyên tắc cơ bản của quản lý nó phản ánh mối quan hệ giữa chủthể của quản lý với đối tượng của quản lý cúng như các mục tiêu và yêu cầu củaquản lý

Tập trung và dân chủ là hai mặt của một thể thống nhất Khía cạnh tậptrung thể hiện sự thống nhất quản lý từ mặt tập trung, trong khi khía cạnh dân chủthể hiện sự tôn trọng quyền chủ động sáng tạo của tập thể và cá nhân người laođộng trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Nội dung nguyên tắc đòi hỏi: Phải đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ và tối ưugiữa tập trung và dân chủ, dân chủ phải được thực hiện trong khuôn khổ tập trung

Ngày nay không phải là đi chọn lựa quản lý tập trung hay dân chủ mà điềuquan trọng là phải kết hợp cả hai nguyên tắc trên

b Tuân thủ luật pháp và thông lệ xã hội:

Pháp luật tạo ra khung pháp lý cho tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh,tạo môi trường cho phát triển kinh tế, củng cố và bảo vệ các nguyên tắc của nềnkinh tế và tạo ra cơ chế quản lý hiệu quả

Như vậy giữa quản lý với lĩnh vực chính trị - luật pháp có quan hệ hữu cơ

và đòi hỏi quản lý phải xem xét đến những yếu tố đó Bên cạnh đó các giá trịchung được xã hội thừa nhận, các tập tục truyền thống, lối sống dân cư, hệ tưtưởng tôn giáo gây tác động trực tiếp đến hoạt động tổ chức , sản xuất – kinhdoanh Do đó trong quá trình hoạt động đòi hỏi các nhà quản lý phải có sự sáng tạotrong từng quyết định, xử lý linh hoạt các yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanhđảm bảo cho tổ chức tồn tại và phát triển vững chắc

c Phối hợp điều hoà các lợi ích:

Quản lý suy cho đến cùng là quản lý con người nhằm phát hiuy tính tíchcực sáng tạo của người lao động Song động lực của quản lý là lợi ích, do đónguyên tắc quan trọng của quản lý đó là phải chú ý đến lợi ích con người, phối hợpđiều hoà các lợi ích, trong đó các lợi ích của người lao động là động lực trực tiếpđồng thời chú ý đến lợi ích tập thể, tổ chức và lợi ích của xã hội

Về mặt lý thuyết cũng như thực tiễn, lợi ích là mục tiêu, thoả mãn nhu cầu

là động lực khiến con người hành động vì thế sẽ có sự nhất trí về mục đích và hành

Thực hiện tốt nguyên tắc này đòi hỏi phải chú ý đến những vấn đề sau:

- Các quyết định quản lý cần quan tâm trước hết đến lợi ích của người laođộng Họ là động lực tạo ra sản phẩm hàng hoá và dịch vụ trực tiếp cho xã hội, hơnnữa là nhân tố có khả năng sáng tạo và gia tăng giá trị thặng dư Bởi đó thông quphương pháp, công cụ thì nhà quản lý tác động đến lợi ích người lao động đảm bảo

họ được thoả mãn cả nhu cầu vật chất và tinh thần

- Tạo ra những lợi ích lớn là mục tiêu chung cho mọi người Nếu khônggắn lợi ích cá nhân với tập thể thì chính sự phát triển của chủ nghĩa cá nhân sẽ bópchết sức sống của tổ chức Vì thế các quyết định quản lý phải có tác dụng huy động

sự đóng góp về trí tuệ, sức lực và cơ sở vật chất để xây dựng tỏ chức và người laođộng có cơ hội thoả mãn lợi ích, đồng thời được hưởng thụ các khoản lợi ích phúclợi tập thể

- Phải coi trọng lợi ích tinh thần và lợi ích vật chất Trong khi lao động còn

là một hoạt động bắt buộc đối với con người thì vấn đề khuyến khích lợi ích vậtchất đối với người lao động phải đặt lên hàng đầu Song không vì thế mà coi nhẹ

sự quan tâm đến lợi ích tinh thần thông qua các giải pháp giáo dục động viên tưtưởng chính trị, thưởng phạt, cân nhắc, đề bạt vào các chức vụ công tác hợp lý

Khuyến khích lợi ích và tinh thần về thực chất là sự đánh giá của tập thể xãhội đối vói sự công hiến của mỗi người là sự khẳng định thang bậc của trong cộngđồng Cũng thông qua các hình thức khuyến khích đó người lao động nhận biếtđược kết quả, ý thức công việc mình làm Vì thế nó rất cần thiết với bất kỳ ai vàvào bất kỳ giai đoạn nào

d Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả:

Là nguyên tắc quy định mục tiêu của quản lý, bao gồm cả hiệu quả kinh tế

và hiệu quả xã hội, nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả đòi hỏi người quản lý phải cóquan điểm hiệu quả đúng đắn, biết phân tích hiệu quả trong từng tình huống khácnhau, đặt lợi ích của tổ chức lê trên lợi ích của cá nhân, từ đó ra quyết định tối ưunhằm tạo được các thành quả có lợi ích nhất cho nhu cầu phát triển của tổ chức

Tuy nhiên tiết kiệm, hiệu quả không đồng nghĩa với hạn chế tiêu dùng vấn

đề là tiêu dùng hợp lý trong khả năng cho phép Tiết kiệm cũng không có nghĩa làchi ít tiền mà là chi sao cho đạt kết quả tốt nhất Hiệu quả được xác định bằng kếtquả trên một đồng chi phí bỏ ra Từ đó phải tăng kết quả và giảm chi phí để có hiệuquả cao

Trong đó giảm chi phí bằng cách tiết kiệm đầu vào và tiết kiệm thời gian vàtăng kết quả bằng cách tăng năng suất lao động Hai công việc này có thể đồngthời hoặc lệch nhau nhưng phải luôn hướng tói ,kết quả lớn hơn chi phí

Hoạt động quản lý phải đưa ra các quyết định quản lý sao cho với mộtlượng chi phí nhất định có thể tạo ra lượng giá trị nhiều nhất phục vụ cho conngười

Làm được việc này đòi hỏi phải mạnh mẽ cải cách ứng dụng công nghệ tiêntiến vào sản xuất, và không ngừng đổi mới cơ cấu tổ chức quản lý trong nội bộ tổchức theo hướng tinh giảm vì nhu cầu công việc và hiệu quả cao

e Hướng vào khách hàng vào thị trường mục tiêu:

Một cách quản lý tồn tại trong lịch sử đó là nhà sản xuất chỉ làm những cáimình có thể và vì thế mọi kết quả phần lớn là chủ quan Cách quản lý đó dẫn tớikết quả là doanh nghiệp sẽ mất khả năng thích ứng với sự biến động của thị trường

Ngày nay thị trường rộng lớn và biến đổi liên tục theo thời gian, nó đòi hỏinhà quản lý phải nhận biết đâu là thị trường trọng điểm mình có thể khai thác vàhiểu họ cần gì và mình phải đáp ứng cái gì Luôn dự đoán trước nhu cầu cảu họ đểtạo nên các yếu tố sáng tạo trong tổ chức của mình

Để thực hiện nguyên tắc này đòi hỏi quản lý phải làm tốt công tác maketingtrong đó đặc biệt quan trọng khâu nghiên cứu thị trường

3 Nội dung của quản lý kinh tế.

Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực hiện nhiều loại công việc khác nhau.Những loại công việc quản lý nay mang tính độc lập tương đối, được hình thành

vụ mà quản lý cần làm và cũng là nội dung của chức năng quản lý Phân tích chứcnăng quản lý nhằm trả lời cau hỏi: các nhà quản lý phải thực hiện những công việc

gì trong quá trình quản lý, cũng là để hiểu rõ nội dung của chức năng quản lý

Hiện nay, các chức năng quản lý thường được xem xét theo hai cách tiếpcận

Nếu xét theo quá trình quản lý thì nội dung quản lý có thể được hiểu là: lập

kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

Nếu theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức thì những lĩnh vực của quản lýgắn liền với các hoạt động sau đây:

3.1 Lập kế hoạch:

Đây là nội dung quan trọng nhất, là chức năng đầu tiên của quản lý Khôngphải ngẫu nhiên mà các nhà quản lý, các lý thuyết khoan học quản lý khẳng địnhnhư vậy Trên góc độ ra quyết định, lập kế hoạch là một loại ra quyết định đặc thù

để xác định một tương lai cụ thể mà các nhà quản lý mong muốn cho tổ chức của

họ Chúng ta có thể hình dung lập kế hoạch là dòng sông cả còn các nội dung kháccủa quản lý là những nhánh phụ từ dòng sông cả đó chảy ra Vì lẽ đó lập kế hoạch

là chức năng khởi đầu và quan trọng nhất đối với các nhà quản lý

Lập kế hoạch là một công việc phức tạp, có bắt đầu và kết thúc rõ ràng.Lập kế hoạch là một quá trình tiếp diễn phản ánh và thích ứng được với nhữngbiến động diễn ra trong môi trường mỗi tổ chức Trên ý nghĩa này, lập kế hoạchđược coi là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn bẵng việc xác định cácphương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức, những yếu

tố không chắc chắn có nguồn gốc rất đa dạng Loại yếu tố không chắc chắn thứnhất gọi là không chắc chắn về trạng thái Chúng liên quan đến một môi trườngkhông thể dự đoán được Loại thứ hai là không chắc chắn về sự ảnh hưởng, tức là

sự ảnh hưởng của những biến đổi của môi trường là không thể lường trước vàlượng hoá chính xác Một loại yếu tố khác không chắc chắn nữa là không chắcchắn về hiệu quả Tức là trước những vấn đề gặp phải tổ chức có thể đưa ra nhữnggiải pháp, phản ứng nhưng không thể lựa chọn hậu quả sẽ đi đến đâu

Tóm lại lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn cácphương thức và giải pháp để đạt được mục tiêu đó Nếy không có các kế hoạch,nhà quản lý có thể không biết tổ chức và khai thác con người và các nguồn lựckhác của một tổ chức hiệu quả, thậm trí không có được một ý tưởng rõ ràng về cái

họ cần và tổ chức khai thác nó Không có kế hoạch, nhà quản lý và nhân viên của

họ làm việc không có định hướng, mất dần cơ hội để đạt được mục tiêu của mình,không biết khi nào và ở đâu họ phải làm gì, lúc đó việc kiểm tra trong tổ chức rấtphức tạp vì không có hệ tiêu chuẩn để so sánh Ngoài ra trong thực tế, những kếhoạch tồi, hoặc xây dựng tốt mà không được thực hiện đến nơi đến chốn sẽ ảnhhưởng xấu đến tương lai của toàn bộ tổ chức

Để hiểu rõ thêm quá trình của một kế hoạch và các loại kế hoạch thườngdùng trong tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp Chúng ta sẽ xem xét các nộidung sau:

a Quá trình kế hoạch

Một quy trình chung cho một kế hoạch là thực sự cần thiết Nó là sự tổngquát hoá từ nhiều laọi kế hoạch khác nhau trong các tổ chức quản lý Các lý thuyếtkhoa học quản lý đã thống nhất một quy trình như sau:

* khẳng định sứ mệnh:

Như vậy công việc đầu tiên của lập kế hoạch Là khẳng định sứ mệnh Đây

là việc làm cần thiết với các nhà quản lý ở đó họ phải đưa ra quan điểm và hệ tưtưởng xuyên suốt trong mọi hoạt động của tổ chức Việc làm này nhằm mục đíchhướng các bộ phận, phân hệ trong tổ chức hoạt động vì mục tiêu chung nhất quánvới mục tiêu tối cao của tổ chức Qua đó khiến từng cá nhân và nhóm làm việc gắnmình với ý niệm của tổ chức và để họ hiểu rằng việc làm của họ, kế hoạch mà họtham gia là hướng tới cái gì và họ đang được gì và có trách nhiệm như thế nào vớimục tiêu ấy Từ đó tạo tình huống thống nhất xuyên suốt quá trình kế hoạch

* Nghiên cứu và dự báo.

Đây là công việc được tiến hành bởi các chuyên gia hoặc nhà quản lý trựctiếp làm Họ cần thu nhập thông tin bên trong và bên ngoài tổ chức để xem tổ chứcđang đối mặt với cái gì và cần phải làm gì và có thể làm gì? Đây là công việc khókhăn và phức tạp bởi vì nó là bước đệm để một kế hoạch được xây dựng một kếhoạch cụ thể và nếu nghiên cứu và dự báo thiếu chính xác có nghĩa là kế hoạchcũng đổ vỡ chúng ta cứ hình dung việc dự báo thời tiết đưa ra thông tin sai lệchrằng: Biển lặng gió nhẹ trong khi các con tàu lần lượt ra khơi và hứng chịu bão táp.Tất nhiên lập kế hoạch ngoài tính khách quan vốn có nó còn mang tính chủ quan,

có thể dừng hoặc chuyền hướng, cân đối lại nhưng hậu quả cũng chẳng tốt đẹp gì.Việc nghiên cứu và dự báo phải tạo được cơ sở thông tin cho xác định mục tiêu và

tổ chức thực hiện kế hoạch Trong nhiệm vụ này cần phải xác định nghiên cứu dựbáo cái gì? Các thông tin có được là các thông tin về cơ hội và nguy cơ tổ chức, từ

đó có thể rút ra các gíải pháp giảm bớt sự đe doạ đồng thời phát huy tận dụng các

cơ hội và điểm mạnh bên trong Một nguyên tắc chung được đưa ra là tận dụng cơ

- Giới hạn thời gian.

- Kết quả lượng hoá được

+ Phải linh hoạt: Đáp ứng được sự biến động của môi trường.

+ Có tính định lượng: Thể hiện bằng các con số đã tính toán và cân đối kĩ

lưỡng

+ Tính khả thi: Những mục tiêu đưa ra tổ chức đảm bảo tính thực hiện

được

+ Tính nhất quán: Giữa các bộ phận, các cấp thì mục tiêu khó nhất quán,

đó là thực tế không tránh khỏi nhưng điều quan trọng là giảm thiểu tác động xấu,

do đó các mục tiêu đề ra là chấp nhận được và được coi là hợp lý

b Xây dựng phương án

Trên cơ sở sở những mục tiêu đã xác định, các phương án giải quyết đượcxây dựng Tìm ra các phương thức thực hiện mục tiêu, các giải pháp và công cụcho thực hiện mục tiêu

Các giải pháp đưa ra trên những mô hình lý thuyết, những tri thứckinh nghiệm từ những kế hoạch tương tự mà các tổ chức đã làm hoặc mình đã làm,

ý kiến của các chuyên gia, các nhà khoa học để có thể xây dựng sáng tạo ra cácphương án có kế hoạch

 Phân tích lựa chọn phương án.

Để có thể phân tích và lựa chọn phương án tốt nhất đòi hỏi các nhà quản lýphải xây dựng được hệ thống chỉ tiêu làm căn cứ lựa chọn Những chỉ tiêu này làcác số liệu tính toán khoa học cùng với kinh nghiệm đã được thử nghiệm

Những chỉ tiêu đó có thể là các yếu tố môi trường kinh doanh, hoặc nhữngyếu tố môi trường tổ chức, mục đích, mục tiêu của tổ chức Dựa trên tiêu chuẩnthống nhất này phương án đưa ra được so sánh đáng giá trên phương diện tính khảthi, tính hiệu quả, sức cạnh tranh, chi phí, doanh thu, lợi nhuận, thị phần, quy mônguồn lực

Phương án tối ưu được lựa chọn khôngầphỉ hẳn là phương án thoả mãn tất

cả các yếu tố nói trên mà thường là phương án thoả mãn nhiều nhất những yếu tốđó

 Thể chế kế hoạch:

Từ phương án tối ưu được lựa chọn các nhà quản lý sẽ đưa vào thực tếthông qua thể chế hoá Thực chất là làm pháp lý hoá bằng các văn bản pháp quy đểđảm bảo tính thực hiện Quá trình kế hoạc đi vào thực tế không trnhs khỏi sự phảnứng bất lợi và để đảm bảo thực hiện được thông suốt thì phải đảm bảo bằng công

cụ pháp lý

Thường thì chủ thể lựa chọn phương án tối ưu và chủ thể quyết định thểchế hoá kế hoạch là đồng nhất Nhưng trong trường hợp có sự khác nhau thì đôikhi phương án được thể chế hoá và phương án lựa chọn đưa ra là khác nhau Điềunày phụ thuộc vào yếu tố chủ quan của nhà quản lý

3.2 Tổ chức:

“ Tổ chức là hoạt động quản lý mang tính chuyên môn hoá nhằm thiết lậpmột hệ thống các vị trí, chức năng của mỗi cá nhân, bộ phận sao cho các cá nhân

và bộ phận đó phối hợp được với nhau thực hiện mục tiêu hiệu quả nhất”

Đây là chức năng thứ hai của nhà quản lý sau chức năng lập kế hoạch, bao

+ Phân tích chiến lược, mục tiêu chiến lược của tổ chức rồi phân chia cáchoạt động của tổ chức thành các hoạt động chuyên môn hoá Từ đó chia tổ chứcthành các bộ phận để thực hiện các hoạt động nói trên.

+ Xác lập vị trí các cá nhân và mối quan hệ giữa họ tức là xác lập cơ chếlàm việc, hình thành cơ cấu bộ máy và được đảm bảo bằng nhân lực cho hoạtđộng

Việc tổ chức là do các nhà lãnh đạo, quản lý quyết định nhưng cũng phảidựa trên những cơ sở khoa học, những thuộc tính cơ bản và nguyên tắc riêng cócủa tổ chức

3.3 Lãnh đạo:

Lãnh đạo là hoạt động mang tính định hướng về chiến lược phát triển của

tổ chức về mô hình cơ cấu tổ chức, về nhân sự trong tổ chức”1

Đó cũng là quá trình tác động lên con người theo hướng đạt được mục tiêucủa tổ , sự tác động đó có thể là khuyến khích động viên, kỷ luật, thưởng phạt, đềbạt

Với tư cách là một chức năng của quản lý thì lãnh đạo là quá trình tác độngtới con người để đạt được sự tuân thủ của con người đối với chủ thể lãnh đạo, làmcho họ tự nguyệnvà nhiệt tình phấn đấu để đạt được mục tiêu chung của tổ chức

Chức năng lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của conngười trong tổ chức thực hiện những mục tiêu chung đặt ra trong kế hoạch

3.4 Kiểm tra:

“ Kiểm tra là tổng hợp các hoạt động xem xét theo dõi, đo lường, đánh giá,chấn chỉnh nhằm đảm bảo cho các mục tiêu kế hoạch của tổ chức là hoàn thành và

có kết quả cao »1

1 Giáo trình Khoa học quản lý - Tập 1 – NXB KHKT – 2004

Đó là chức năng tất yếu của mọi nhà quản lý, mọi cấp quản lý từ cao chođến cấp chuyên môn, kiểm tra được thực hiện trong tất cả quá trình quản lý

Chức năng kiểm tra cần nhiều kỹ năng và công nghệ nhưng lien quan tớicon người, nó là một chức năng khó thực hiện vì chịu nhiều áp lực vì vậy nếubuông lỏng thì kế hoạch dễ bị lệch lạc và sai lệch Do đó kiểm tra đòi hỏi phảiđược thực hiện xuyên suốt quá trình hoạt động và kết quả hoạt động.

Động lực phát triển chủ yếu của tổ chức là những nhân tố bên trong tổ chức

Để nghien cứu, quản lý được phân tích thành các chức năng quản lý Haitiêu chí cơ bản để hình thành các chức năng của quản lý là quá trình quẩn lý và cáclĩnh vực hoạt động của quản lý

II Qu¶n lý marketting

1 Khái niệm marketing.

Hiện nay trên thế giới có rất nhiều định nghĩa về marketing Ngay ở

Mỹ, quê hương của marketing cũng có người coi marketing là bán hàng và quảngcáo, trong khi đó có người coi marketing là sáng tạo và phân phối sự sống Theoquan điểm hiện nay marketing tồn tại ở hai mức độ Macro và Micro.Micromaarketing là nhằm vào người tiêu dùng hay tổ chức tiêu dùng cá biệt cònMacromarketing là nhằm vào nhu cầu của toàn xã hội

Micromarketing là việc thực hiện mọi hoạt động để đạt được mục tiêucủa mỗi doanh nghiệp thông qua việc sẽ đoán trước nhu cầu của khách hàng điềukhiển dòng hàng hoá dịch vụ của nền kinh tế từ người sản xuất đến người tiêudùng một cách có hiệu quả để đảm bảo cân bằng cung cầu và thực hiện các mụctiêu của xã hội

Tóm lại, Marketing hiện đại baob gồm tất cả ngững suy nghĩ, tínhtoán và hoạt động của nhà kinh doanh sản xuất tiêu thụ và cả những dịch vụ saukhi bán hàng

Ở nước ta điều quan trọng hiện nay là làm cho mọi người nhất là lãnhđạo doanh nghiệp hiểu marketing vừa là khoa học vừa là nghệ thuật kinh doanhnhằm làm cho sản xuất kinh doanh phù hợp với mọi nhu cầu của thị trường theođúng các triết lý của marketing nhưng cũng không phạm sai lầm vì quá đề cao vô

lý vai trò chức năng của marketinh

Từ nhận thức đó, các doanh nghiệp cần ổ chức hợp lý các hoạt độngmarketing trong hoạt động kinh doanh của mình

Việc thành lập phòng kinh doanh, phòng marketing trong cơ cấu bộmáy quản lý doanh nghiệp là sự cần thiất và cấp bách hiện nay Điều cần nhấnmạnh ở đây là khi nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế thị trường thì phòngkinh doanh, phòng marketing ở các doanh nghiệp phải được coi là bộ phận chủ yếutrong bộ máy điều hành doanh nghiệp

Phòng marketing có thể trực thuộc giám đốc doanh nghiệp hoặc phógiám đốc phụ trách kinh doanh Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì hoạt

động marketing được tổ chức thành bộ phận trong phòng kinh doanh của doanhnghiệp là hợp lý.

2 Vai trò của marketing

- Marketing là làm thích ứng sản phẩm của doanh nghiệp với mọi nhucầu thị trường Vai trò này nói lên marketing không làm công việc của nhà kĩ thuật,nhà sản xuất nhưng nó chỉ ra cho các bộ phận kỹ thuật và sản xuất cần phải sảnxuất cái gì ? sản xuất cho ai ? sản xuất như thế nào ? sản xuất ra khối lượng baonhiêu và đưa ra thị trường khi nào

-Vai trò phân phối của marketing : Tức là toàn bộ các hoạt động nhằm

tổ chức sự vận đọng tối ưu sản phẩm hàng hoá từ sau khi nó được sản xuất ra chođến tay người tiêu dùng

- Vai trò tiêu thụ hàng hoá

Vai trò này có thể tóm tắt thành 2 hoạt động cơ bản là :

+ Kiểm soát giá cả hàng hoá

+Quy định các nghiệp và các nghệ thuật bán hàng

Vai trò khuyến mại Với vai trò này marketing phải thực hiện các nghiệp

vụ : Quảng cáo, xúc tiến bán hàng, dịch vụ sản phẩm

3 Quá trình quản lý marketing

3.1 Phân tích thị trường

Bất kì công ty nào cũng phải biết cách phát hiện ra những khả năng mới

mở ra của thị trường Không một công ty nào có thể cứ mãi mãi trồng cây vàonhững hàng hoá và thị trường ngày hôm nay của mình Không ai còn nói đếnnhững chiếc xe ngựa, những chiếc roi của anh xà ích, những cái thước logarit,những chiếc đèn khí đốt Những nhà sản xuất các thứ hàng đó hoặc là đã bị phásản hoặc là đã biết chuyển sang một việc mới nào đó Nhiều công ty xác nhận rằng,phần lớn khối lượng hàng hoá bán ra và lợi nhuận ngày hôm nay của họ là nhờ vào

những hàng hoá bán ra và lợi nhuận ngày hôm nay của họ là nhờ vào những hànghoá mà chỉ cách đây năm năm, họ hoặc là chưa sản xuất hoặc là chưa bán.

Một số công ty có thể nhận thấy khả năng của mình là hạn chế nhưng đóchỉ là do không biết đánh giá triển vọng công việc mà mình đang làm và không có

ý thức được những mặt mạnh của mình Bởi lẽ trong thực tế rất nhiều triển vọng vềthị trường đang mở ra trước mọi công ty

o Phát triển thị trường mới:

o Thâm nhập sâu hơn vào thị trường:

o Mở rộng ranh giới thị trường

o Thiết kế hàng hoá

o Chiếm lĩnh thị trường

o Đánh giá khả năng của marketing

o Mục tiêu của công ty

o tiềm năng của công ty

3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Quá trình phát hiện và đánh giá những khả năng của thị trường thường nảy

ra nhiều mục tiêu mới Và nhiều khi nhiệm vụ thực sự của công ty lại là lựa chọnnhững ý tưởng tốt nhất trong số những ý tưởng phù hợp với những mục tiêu vàtiềm năng của công ty

Ngoài ra cần phải nghiên cứu từng khả năng từ khía cạnh quy mô và tínhchất của thị trường Quá trình này gồm bốn giai đoạn: đo lường và dự báo cầu,phân khúc thị trường, lựa chọn những thị trường mục tiêu và xác định vị trí củamặt hàng trên thị trường

o Đo lường và dự báo cầu

o Phân khúc thị trường

o Lựa chọn khúc thị trường mục tiêu

1.Tập trung vào một khúc duy nhất Công ty có thể quyết định chỉ phục vụmột khúc thị trường.

2.Hướng vào nhu cầu ng ười mua Công ty có thể tập trung vào việc thoảmãn một nhu cầu nào đó của người mua

3.Hướng vào nhóm người tiêu dùng

4.Phục vụ một vài khúc thị trường không liên quan với nhau Công ty cóthể quyết định phục vụ một vài phần thị trường ít liên quan đến nhau, ngoại trừmột điểm là mỗi phần đó đều mở ra cho công ty một khả năng hấp dẫn

5.Chiếm lĩnh toàn bộ thị trường

Khi thâm nhập vào thị trường mới phần lớn các công ty đều bắt đầu từ việcphục vụ một khúc và nếu bước đầu thành đạt thì lần lượt chiếm lĩnh các khúc khác.Cần phải suy tính kỹ trình tự chiếm lĩnh các khúc thị trường trong khuôn khổ một

kế hoạch tổng hợp

- Định vị hàng hoá trên thị trường: Xác định vị trí trên thị trường làđảm bảo cho hàng hoá một vị trí mong muốn trên thị trường và có ý thức kháchhàng mục tiêu, không gây nghi ngờ, khác biệt hẳn với các thứ nhãn hiệu khác

3.3 Thiết kế hệ thống marketing – mix

Sau khi quyết định về việc định vị hàng hoá của mình, công ty sẵn sàng bắttay vào lập kế hoạch marketing- mix chi tiết Marketing- mix là một trong nhữngkhải niệm cơ bản của hệ thồng marketing hiện đại

Marketing- mix là một tập hợp những yếu tố biến động kiểm soát được củamarketing mà công ty sử dụng để cố gắng gây được phản ứng mong muốn từ phíathị trường mục tiêu

Marketing- mix bao gồm tất cả những gì mà công ty có thể vận dụng để tácđộng lên nhu cầu về hàng hoá của mình Có thể hợp nhất rất nhiều khả năng thànhbốn nhím cơ bản: Hàng hoá, giá cả, phân phối và khuyến mãi

- Quản lý sản phẩm

+ Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm trong marketing

Đặc điểm của sản phẩm trong marketing là nó không phải là giá trị sử dụngcủa người bán nhưng lại là giá trị sử dụng của người mua; sản phẩm rất đa dạng và

có thể phân loại thành ba nhóm lớn; hàng hoá vật chất, dịch vụ và tiện nghi Sảnphẩm muốn được người mua chấp nhận thì nó phải có chất lượng, giá cả, phảiđược người mua chấp nhận và phù hợp với thị hiếu của họ

Trong việc xây dựng chính sách sản phẩm của doanh nghiệp mình, các nhàkinh doanh cần phải giải quyết được các vấn đề như: người tiêu dùng cần sản phẩm

gì của doanh nghiệp? ( Từ thời điểm, quy mô, cơ cấu, địa điểm, giá cả đến phươngthức )

Rõ ràng là vấn đề bảo đảm các yêu cầu trên của chính sách sản phẩm doanhnghiệp không có cách nào khác là phải làm tốt khâu nghiên cứu thị trường

Một vấn đề quan trọng nữa đối với doanh nghiệp là nắm được chu kỳ sốngcủa sản phẩm Đây chính là quy luật của sự xuất hiện phát triển, trưởng thành vàhuỷ diệt của một sản phẩm trên thị trường

Giai đoạn 1: Là lúc mới thâm nhập vào thị trường: sản phẩm mới đưa ratrên thị trường, người tiêu dùng chưa phải ai cũng biết, doanh số còn ít, chi phí lớn.

Lý do là dây chuyền sản xuất chưa ổn định, quảng cáo chưa đến nơi

Giai đoạn 2: Là gia đoạn chín muồi( hưng thịnh ): uy tín sản phẩm củadoanh nghiệp ở mức tối đa, người mua đạt tói mức tối đa, lãi thu được cũng lớnnhất

Giai đoạn 3: Là giai đoạn ổn định

Giai đoạn 4: Là giai đoạn suy giảm: việc bán hàng trở nên khó khăn, kháchhàng giảm dần, doanh số bán tụt xuống, ít hiệu quả, cho dù tiến hành các biện phápchiêu thị một cách tích cực

Giai đoạn 5: là giai đoạn trì trệ, doanh số bán hàng giám nhanh, chínhkhách hàng không muốn mua sản phẩm đó nữa, sản phẩm đã bị lão hoá, cần đượcloại bỏ Doanh nghiệp cần phải căn cứ vào chu trì sống của sản phẩm để đạt đượcchiến lược giá cả và phân phối sản phẩm vào cuối gia đoạn 3 thì phải nảy sinh về ý

đồ sản phẩm mới để tiến hành thử nghiệm sẵn

+ Kế hoạch hoá sản phẩm:

Đây là quá trình phát triển sản phẩm mới, điều chỉnh hay xoá bỏ đi một sốsản phẩm hiện tại để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, sử dụng hết được nhucầu của khách hàng, tận dụng hết năng lực của doanh nghiệp Mục tiêu của kếhoạch hoá sản phẩm là phát hiện một sản phẩm tiêu thụ được nhiều Công việc nàychủ yếu dựa vào phân tích các yêu cầu của thị trường hiện tại và thị trường trongtương lai, biết đánh giá sự ảnh hưởng của phát triển của khoa học kỹ thuật và côngnghệ Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc phát triển sản phẩm mới phụthuộc chủ yếu vào khả năng phù hợp với kỹ thuật và kinh nghiệm marketing sẵn cócủa doanh nghiệp Điều quan trọng là khi thay đổi sản phẩm cần có sự nghiên cứuphân tích hàng loạt các yếu tố cần thiết cho sự thay đổi và ảnh hưởng đến tổng lợinhuận của doanh nghiệp

Kế hoạch hoá sản phẩm thường bao gồm các bước sau đây:

Sản sinh ý đồ về sản phẩm căn cứ vào khả năng vốn, kĩ thuật,tay nghề của doanh nghiệp, tính toán nghiên cứu thị trường để hình thành mô hình mẫu vềsản phẩm với những yêu cầu nhất định; nghiên cứu triển khai thực hiện; so sánhvới các sản phẩm cạnh tranh

Thử nghiệm sản phẩm: đưa thử nghiệm thằm khắc phục những tồn tại tínhtoán mức độ tin cậy khi đưa sản phẩm ra tiêu thụ hàng loạt

Kiểm tra hoàn thiện công nghệ sản xuất hàng loạt, khắc phục những khuyếttật mà thị trường đòi hỏi giải quyết

Sản xuất hết công suất thiết bị

Phân tích nguyên nhân gây suy giảm sản phẩm

Quản lý phân phối sản phẩm

Phân phối sản phẩm các quá trình kinh tế, tổ chức, kĩ thuật, nhằm điềuhành, vận chuyển sản xuất đến tay người tiêu dùng đạt hiệu quả kinh tế lớn nhât

Phân phối là giai đoạn tiếp theo giai đoạn sản xuất Sản phẩm bắt đầu từ lúcsản phẩm được đem bán cho tới khi nó trở thành sở hữu của người tiêu dùng, baogồm các hoạt động khác nhau đảm bảo việc ddưa đến tay người tiêu dùng

Để đáp ứng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp phải đảm bảo cho khách hàngnhững sản phẩm của mình với những điều kiện thuận lợi nhất

Vấn đề là phải lựa chọn hệ thống phân phối, tức là xác định các kênh phânphối như thế nào để đạt được mục đích đã định

Trong việc lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần lưu ý bốn nhân tốsau:

- Nhóm nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp: khả năng hiện tại và tương lai, những cơ hội đầu tư có thể có Việc xem xét cần xuất phát từ khả năng vật chất, tài nguyên, nhân lực

- Nhóm nhân tố về thị trường bao gồm lượng thông tin về thị trường phục

vụ cho việc nghiên cứu hệ thống phân phối Vị trí địa lý của khách hàng, mật độ

điểm bán hàng, cúng cần tính đến yếu tố khác thuộc về khách hàng như lứa tuổi, nghề nghiệp, động cơ mua bán, nhịp độ mua hàng và độ bão hoà của thị trường

- Nhân tố thuộc về sản phảm như đặc tính riêng của sản phẩm có ảnh

hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối: giá cả sản phẩm, tình hình tồn kho và cácchính sách của nhà nước đối với sản phẩm

- Hệ thống phân phối hiện có cần được xem xét khi muốn có sự thay đổi kênh phân phối hoặc mở rộng hình thức phân phối mới

Quản lý về giá:

Đối với hoạt động của doanh nghiệp, giá cả có một vai trò rất lớn Giá cả làmột bộ phận cấu thành marketing hỗn hợp, là công cụ cạnh tranh quan trọng củadoanh nghiệp Đối với người tiêu dùng thì giá cả có ảnh hưởng to lớn trong quyếtđịnh mua hàng hoá dịch vụ Vì vậy việc định giá bán phải bồi hoàn đủ chi phí, đảmbảo mức lãi và người tiêu dùng chấp nhận trong điều kiện thị trường biến động vớinhiều cạnh tranh gay gắt Có các cách định giá sau:

+ Định giá dựa vào chi phí

+ Định giá theo công thức

Giá thành Giá bán =

1- hệ số lãi

F Giá thành = V +

Số sản phẩmTRong đó:

V là chi phí biến đổi đơn vị sản phẩm

F là tổng chi phí cố định

+ Định giá hướng vào nhu cầu

+ Định giá theo đối thủ cạnh tranh là căn cứ vào giá của đối thủ cạnh tranh.

+ Cách định giá phân biệt

- Quản lý chiêu thị :

Chiêu thị là hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp trên thị trườngnói chung và thị trường mục tiêu nói riêng của doanh nghiệp Mục tiêu của họ lànhằm bán hết được số sản phẩm đã sản xuất ra trong trường hợp có nhiều đối thủcạnh tranh trên thị trường

Chiêu thị có tác dụng hết sức to lớn trong hoạt động của doanh nghiệp và

nó được coi là một bộ phận hữu cơ gắn liền với hoạt động sản xuất Có những sảnphẩm, những doanh gnhiệp, những nước chi phí cho các hoạt động chiêu thị chiếmmột tỷ lệ khá lớn trong tổng chi phí chứa giá sản phẩm (10 – 25%)

Nội dung hoạt động chiêu thị của doanh gnhiệp bao gồm :

+ Quảng cáo :

Khái niệm quảng cáo : là dùng những phương tiện thông tin đại chúng đểtruyền tin về sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng cuối cùng trong mộtkhoảng thời gian, không gian nhất định

Yêu cầu của quảng cáo là :

Tối ưu về thông tin

Hợp với pháp luật

Hợp lý và đồng bộ

Nghệ thuật và hấp dẫn

Các phương tiện dùng cho quảng cáo : bao gồm phương tiện nghe nhìn như

ti vi, phim ảnh, phương tiện in ấn như báo chí, sách vở, tờ rơi phương tiện ngoàitrời : pa nô, áp phích, phương tiện giao thông, bao bì, cửa hàng, văn phòng côngty

Kinh phí quảng cáo : là hạch toán lỗ lãi của doanh nghiệp vì vậy chủ yếunhà sản xuất quảng cáo là chủ yếu

Cách một lấy từ 2% đến 10% doanh thu

Cách hai là xây dựng một quỹ cố định

Cách ba là tuỳ ý

Các phương pháp quảng cáo: thông thường có bốn cách quảng cáo:

Thứ nhất: tiến hành quảng cáo suốt ngày đêm, loại này nên dùng quảng cáongoài trời và tờ rơi

Thứ hai: Tiến hành quảng cáo từng đợt loại này cứ sau một khoảng thờigian lại tiến hành quảng cáo

Thứ ba: Tiến hành một chiến dịch quảng cáo bằng cách tung một sản phẩmmới hay đi vào một thị trường mới

Thứ tư: quảng cáo đột xuất, chỉ sử dụng đối với sản phẩm có vấn đề

Thông điệp quảng cáo: là nội dung thông tin cần tuyển đã được mã hoádưới dạng một ngôn ngữ nào đó

Đánh giá hiệu quả quảng cáo: Đây là vấn đề rất khó, tuy nhiên cúng có thể

sử dụng phương pháp tương đối như sau:

+ Điều tra tỷ lệ người hiểu thông điệp

+ Căn cứ vào doanh thu tăng lên của kỳ sau so với kỳ trước

Xúc tiến bán hàng là các hoạt động gây mối liên hẹ giữa doanh nghiệp vàkhách hàng

Các hoạt động xúc tiến bao gồm:

Tham gia hội trợ triển lãm

Tham gia các hoạt động thể dục thể thao

Mở hội thảo

- Quản lý phân phối:

+ Phân phối là toàn bộ các hoạt động nhằm đưa sản phẩm từ nơi sản xuấtđến khách hàng cuối cùng một cách tốt nhất

+ Vai trò của quản lý phân phối là:

- Di chuyển sản phẩm

- Chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm

- Chuyển giao rủi ro

- Hỗ trợ các chiến lược khác của doanh nghiệp

- Cung cấp thông tin cho khách hàng

+ Nội dung quản lý phân phối bao gồm:

- Người cung ứng( người sản xuất, người nhập khẩu)

- Người trung gian: bán buôn bán lẻ, đại lý, môi giới

- Các phương tiện vận chuyển, cửa hàng, kho bãi, thủ tục thanh toán

+ Cách chọn người trung gian bao gồm:

- Người đại lý phải là người có địa điểm bán hàng tốt, có phương tiện hiệnđại, nhiều mối quan hệ và có tài sản thế chấp

- Người bán buôn được chọn phải là người có vốn lớn, có nghiệp vụ bánhàng, có những uy tín trên thị trường, bán cho bán buôn có lợi về vòng quay vốnnhưng thiệt về giá

- Người bán lẻ được chọn phải là người có nghiệp vụ bán hàng, am hiểu thịtrường, bán cho người bán lẻ lợi về giá nhưng thiệt về vòng quay vốn

- Người môi giới phải là người có độ tin cậy nhất định, thông thạo thịtrường và có nhiều thông tin

+ Các kênh phân phối cơ bản;

- Kênh một và kênh hai gọi là kênh trực tiếp Nó chỉ có người cung ứng vàkhách hàng Loại kênh này phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh trênthị trường hẹp, quay vòng vốn nhanh ít rủi ro

- Kênh ba và kênh bốn gọi là kênh gián tiếp.Sản phẩm hàng hoá được đưa

từ người cung ứng tới khách hàng qua các bộ phận trung gian Loại kênh này phùhợp với doanh nghiệp lớn

3.4.Thực hiện các biện pháp marketing

Việc phân tích các khả năng của thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu,xây dựng marketing-mix và thực hiện nó đòi hỏi phải có những hệ thống quản trịmarketing phụ trợ

- Hệ thống lập kế hoạch marketing

- Hệ thống tổ chức marketing

- Hệ thống kiểm tra marketing

Ch¬ng II: thùc tr¹ng vÒ c«ng t¸c qu¶n lý marketing t¹i c«ng ty tnhh th¬ng m¹i vµ

s¶n xuÊt hµ vò

i GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HÀ VŨ

1 Giíi thiÖu chung

Ngày nay trong điều kiện kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu thẩm mỹtrong đời sống con người ngày càng cao, “ không chỉ thật bền mà còn thật đẹp” đó

là tiêu chí phục vụ của Công ty TNHH TM & SX nội thất Hà Vũ

- Sản phẩm được chế biến từ gỗ là loại sản phẩm không thể thiếu đượctrong nhu cầu sinh hoạt và đời sống con người

- Gỗ có mặt khắp mọi nơI từ phòng khách đến phòng ngủ, từ phòng ăn đếnphòng tắm, từ trong nhà đến ngoài trời và Công ty Hà Vũ với mục tiêu đem đếncho người tiêu dùng những sản phẩm đồ gỗ nội thất đẹp nhất và sang trọng nhấtlàm cho chất lượng cuộc sống ngày càng hoàn thiện hơn

- CÔNG TY TNHH TM & SX NỘI THẤT HÀ VŨ được thành lập theo đăng ký

kinh doanh số: 0102014166 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 24/09/2004

Địa chỉ công ty : K612- Tổng cục công nghiệp quốc phòng- Xã Dương

Xá - Huyện Gia Lâm –Hà Nội

Điện thoại: 04.6784434 – Fax: 04.6784433

2 Nghành nghề kinh doanh chính của công ty

- Mua bán giường tủ, bàn, ghế;

- Mua bán đồ gia dụng khác( tranh ảnh, gương soi, đệm mút)

- Sản xuất giường tủ, bàn ghế sản xuất các sản phẩm khác;

- Sản xuất đồ nội thất gia dụng, văn phong, trường học;

- Sản xuất đồ gỗ nội thất (bàn, ghế, tủ, tủ bếp);

- Sản xuất đồ dùng nội thất , văn phòng ( bàn ghế, tủ làm việc)

- Sản xuất đồ dùng trong trường học ( bảng, bàn ghế, tủ)

II CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY:

- Giám đốc công ty: NGUYỄN THÁI HẢI - Chịu trách nhiệm điều hành

chung công việc sản xuất, kinh doanh của Công ty

- Phó Giám đốc: NGUYỄN PHƯƠNG DƯƠNG – Chịu trách nhiệm trực

tiếp quản lý bộ phận thiết kế mẫu mã sản phẩm và bộ phận điều độ sản xuất

- Bộ phận kế toán: Thông qua các nghiệp vụ kế toán phản ánh chính xáckết quả sản xuất kinh doanh bằng hình thức nhật ký chứng từ

- Bộ phận bán hàng: Phụ trách bán sản phẩm ra thị trường thông qua các đại

lý, các cửa hàng bán nội thất trên thị trường miền Bắc