Tạo động lực cho người lao động tại công ty LG electronics việt nam (tt)

i TÓM TẮT CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ 1.1 Lao động quản lý vai trò lao động quản lý doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại lao động quản lý Lao động quản lý tất người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Theo chức quản lý, lao động quản lý gồm nhân viên quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế quản lý hành Theo vai trò thực chức quản lý, lao động quản lý gồm lãnh đạo, chuyên gia nhân viên thực hành kỹ thuật 1.1.2 Vai trò lao động quản lý doanh nghiệp Lao động quản lý không thực vấn đề chuyên môn đảm nhận mà họ phải giải nhiều vấn đề liên quan đến người trình làm việc Họ cầu nối yếu tố bên bên doanh nghiệp, đảm bảo lợi ích bên liên quan lợi ích doanh nghiệp, người lao động toàn xã hội Họ khơng trực tiếp tham gia vào q trình sản xuất kinh doanh lại đóng vai trị quan trọng việc lập kế hoạch, tổ chức điều hành, kiểm soát điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp hướng Các định quản lý tạo đà cho phát triển doanh nghiệp ngược lại làm cho doanh nghiệp điêu đứng đứng bờ vực bị phá sản Để làm tốt cơng việc thân địi hỏi người quản lý phải ln nỗ lực, hết lịng cơng việc khơng ngừng nâng cao trình độ để thích ứng với thay đổi mơi trường tức địi hỏi cần phải có động lực làm việc 1.2 Khái niệm động lực yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.2.1 Khái niệm động lực tạo động lực cho người lao động Động lực hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến ii hành vi họ hướng theo nhũng mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt Tạo động lực vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức, doanh nghiệp 1.2.2 Các yếu tố tác động đến động lực lao động 1.2.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động Mục tiêu cá nhân: Mục tiêu đích muốn đạt tới, định hướng cho người cần làm để đạt mong đợi đặt Hệ thống nhu cầu cá nhân: Mỗi người tham gia vào tổ chức có mong muốn thỏa mãn nhu cầu riêng để tồn phát triển Về hệ thống nhu cầu người chia làm hai loại nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Khả kinh nghiệm làm việc: Khả cá nhân có chủ yếu thơng qua q trình giáo dục - đào tạo Khi trình làm việc lâu kinh nghiệm người lao động tăng Để phát huy khả kinh nghiệm cần giao công việc phù hợp với khả năng, sở trường, phân định trách nhiệm rõ ràng để phát huy hết lợi người lao động Đặc điểm nhân học: Các đặc điểm nhân học yếu tố tảng cho biết nguồn gốc người trình phát triển họ bao gồm đặc điểm giới tính, tuổi, chủng tộc tôn giáo Đặc điểm nhân cách: Nhân cách tổng thể thuộc tính tâm lý cá nhân, vừa có ý nghĩa xã hội, vừa đặc trưng cho tính cá nhân giao tiếp Nhân cách cho thấy rõ biểu hình thức, suy nghĩ, cảm nhận hành động người Tình trạng kinh tế người lao động: Tình trạng kinh tế khác tác động lớn đến nhu cầu người lao động cơng việc Những người lao động có tình trạng kinh tế khó khăn, họ phải lo lắng đến iii việc trì sống cơng việc lương cao để đáp ứng nhu cầu sinh lý điều mà họ mong muốn Với người lao động mà nhu cầu sinh lý họ đảm bảo lương cao khơng cịn yếu tố tạo động lực cho họ mà cơng việc thú vị điều mà họ xem xét 1.2.2.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp Công việc mà cá nhân đảm nhận: Cơng việc tập hợp nhiệm vụ thực người lao động, hay nhiệm vụ tương tự thực số người lao động để hoàn thành mục tiêu tổ chức Kỹ thuật cơng nghệ: Trình độ kỹ thuật công nghệ tổ chức ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc người lao động Công nghệ đại quan hệ tỷ lệ thuận với chất lượng tỷ lệ nghịch với số lượng người sử dụng Điều kiện lao động: Điều kiện lao động nơi làm việc tập hợp yếu tố môi trường lao động bao gồm yếu tố vệ sinh, tâm sinh lý, tâm lý xã hội thẩm mỹ có tác động tới trạng thái chức thể người, khả làm việc, thái độ lao động, sức khỏe, trình tái sản xuất sức lao động hiệu lao động họ tương lai Phong cách lãnh đạo: Quản trị tiến trình thực cơng việc thơng qua người khác Khía cạnh quan trọng quản trị phối hợp nỗ lực cá nhân tổ chức để tạo thành sức mạnh tổng hợp nhằm thực tốt mục tiêu chung, phong cách lãnh đạo nhà quản lý Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp hệ thống niềm tin, giá trị chia sẻ phát triển phạm vi nội tổ chức hướng dẫn hành vi thành viên tổ chức Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức Chính sách nhân thực hiện: Việc xây dựng sách thường phụ thuộc vào mục tiêu tổ chức mục tiêu cho thấy lĩnh vực dùng người tổ chức Các sách nhân đa dạng iv bao quát khía cạnh từ tuyển dụng, bố trí, đào tạo, đánh giá thực công việc, thù lao lao động đến vấn đề bảo vệ lao động 1.2.2.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp hoạt động ngành lĩnh vực định Văn hóa dân tộc: Văn hóa dân tộc tất giả định có tính truyền thống mà thành viên xã hội nhìn nhận chia sẻ Luật pháp phủ: Luật pháp phủ sở pháp lý đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ bên quan hệ lao động lợi ích nhà nước Hệ thống phúc lợi xã hội: Hệ thống phúc lợi xã hội quan tâm đời sống người lao động đảm bảo 1.3 Các học thuyết động lực lao động 1.3.1 Nhóm học thuyết nhu cầu 1.3.1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow (1943) Theo Maslow, người có năm thứ bậc nhu cầu chia thành nhóm nhu cầu bậc thấp bậc cao, phát triển theo hình bậc thang Nhóm nhu cầu bậc thấp bao gồm nhu cầu sinh lý, an toàn nhu cầu xã hội, nhu cầu bậc bao gồm nhu cầu tơn trọng nhu cầu tự hồn thiện 1.3.1.2 Học thuyết ERG (Existence- Relatedness- Growth) Alderfer: Theo Alderfer, nhu cầu cá nhân gồm: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển Nếu cá nhân đẩy nhu cầu lên bậc cao (nhu cầu phát triển) nhu cầu thấp (nhu cầu quan hệ) thỏa mãn, nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu cao chưa đáp ứng nhu cầu thấp liền kề xem yếu tố tạo động lực Mỗi người đồng thời có nhiều nhu cầu lúc 1.3.1.3 Học thuyết thành đạt, liên kết, quyền lực McClelland Theo ơng, người có ba nhu cầu bản: nhu cầu thành đạt, nhu cầu liên kết nhu cầu quyền lực v Học thuyết khuyên nhà quản lý xây dựng thực sách nhân sự, đặc biệt với nhóm lao động quản lý, để tạo động lực bên cạnh thỏa mãn nhu cầu họ cần nhấn mạnh nhu cầu thành đạt quyền lực 1.3.2 Học thuyết hai nhóm yếu tố Federick Herzberg (1959) Nhóm tạo động lực Nhóm trì - Sự thành đạt cơng việc - Các sách, quy định quản - Sự thừa nhận thành tích lý tổ chức - Bản thân công việc (mức độ hấp - Sự giám sát, hướng dẫn dẫn, mức độ thách thức ) công việc - Các quy định trách nhiệm - Tiền lương chức công việc - Quan hệ người - Sự thăng tiến - Điều kiện vật chất 1.3.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1953) Theo học thuyết này, có hành vi cá nhân nên thúc đẩy, có hành vi nên bị hạn chế cơng cụ phần thưởng, hình phạt làm ngơ 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) Theo Vroom, động lực chức kỳ vọng cá nhân, với nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích dẫn đến kết phần thưởng tương ứng 1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực cho lao động quản lý Con người tài sản quan trọng nhất, vai trò lao động quản lý định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hội nhập kinh tế giới gia tăng mức độ cạnh tranh môi trường kinh doanh Sự thiếu hụt lao động quản lý giỏi thị trường lao động, riết “ săn đầu người” từ công ty Lạm phát ngày tăng, riêng tháng đầu năm 2008 28%, làm cho chi phí sinh hoạt ngày đắt đỏ vi Các hoạt động tạo động lực cho nhân viên ngày gần với việc tạo nên nét văn hoá doanh nghiệp 1.5 Một số kinh nghiệm tạo động lực cho lao động quản lý cơng ty thuộc tập đồn LG giới 1.5.1 Công ty LG Electronics Thailand (LGETH) Ban giám đốc cơng ty LGETH tồn thể cán nhân viên tham gia ngày lễ hội té nước- Songkran Festival, ngày lễ truyền thống tiếng người Thái, ngày hội thể thao tồn cơng ty, festival âm nhạc, thi “Khoảnh khắc đẹp gia đình bạn” Điều nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên Các nhân viên ca ngợi công ty dành nhiều thời gian chi phí cho việc nâng cao đời sống tinh thần cho họ, giúp họ cân sống riêng tư công việc 1.5.2 Công ty LG Electronics Australia (LGEAP) Mỗi tháng lần, công ty tổ chức bữa trưa vui vẻ (Happy lunch) Công ty tổ chức chuyến xuyên suốt châu lục (National Road Show) từ Sydney đến Brisbane, Cairns, Darwin, Perth, Adelaide, Melbourne đến Canberra cho nhân viên giỏi Các hoạt động thể thao công ty thường xuyên tổ chức với hai môn thi đâú bóng chày Bowling LGEAP cịn có “Bữa trưa chia tay bà mẹ hạnh phúc” (Farewell lunch) cho phụ nữ chuẩn bị nghỉ sinh 1.5.3 Công ty LG Electronics Malaysia (LGEML) Ở công ty LG Electronics Malaysia (LGEML), buổi giao tiếp mở (Open communication) diễn thường xuyên lãnh đạo cấp phòng ban cấp dưới, phòng ban chức với Hàng ngày trước bắt đầu công việc, toàn thể cán quản lý cấp cao nhân viên tập thể dục hơ hiệu đón chào ngày mới, thể niềm tự hào công ty 1.5.4 Công ty LG Electronics Ấn Độ (LGEIN) Các nhân viên cơng ty khuyến khích phần thưởng lên đến 28 tháng lương cho kết công việc họ cho ý tưởng đổi vii CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY LG LECTRONICS VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty LG Electronics Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty LG Electronics Việt Nam cơng ty 100% vốn Hàn Quốc thuộc tập đồn LG chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm điện tử, điện lạnh gia dụng điện thoại di động nhãn hiệu LG Công ty LG Electronics Việt Nam hình thành từ sáp nhập công ty: công ty liên doanh LG Electronics Việt Nam (điện tử) công ty liên doanh LG-MECA Electronics Hải Phòng (điện lạnh) vào ngày 15 tháng 08 năm 2005 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty đặc điểm nhân Với trụ sở chính, văn phịng đại diện nhà máy, cấu tổ chức công ty phân chia theo cấu trực tuyến chức năng: Bán hàng, marketing, phận hỗ trợ bán hàng marketing, sản xuất chăm sóc khách hàng/ bảo hành sản phẩm Tại ngày 31 tháng 12 năm 2008, tổng số cán công nhân viên công ty 831 người đó, cán quản lý 370 người Gồm có 11 thành viên ban giám đốc công ty, 51 người quản lý cấp cao- trưởng phòng ban, 114 người chuyên viên quản lý phận, 194 người nhân viên trực thuộc phòng ban 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty số năm gần (kể từ sáp nhập) Doanh số công ty qua năm liên tục tăng lên với tốc độ bình quân khoảng 30%/năm kể từ năm 2005 2.1.4 Các hoạt động xã hội thành tích khác LG Electronics đến Việt Nam với hiệu “Cuộc sống tốt đẹpLife is Good” thật vậy, suốt thời gian qua LG quan tâm đến hoạt động cộng đồng: hoạt động từ thiện, hoạt động thể thao, hoạt động giáo dục, hoạt động xã hội khác viii 2.1.5 Chiến lược phát triển cơng ty Mục tiêu LG Electronics tồn cầu đứng thứ giới vào năm 2010 Chiến lược tập đoàn LG từ năm 2007 sáng tạo giá trị (Value creation) cho khách hàng, cho người cho cổ đông 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho cán quản lý công ty LG Electronics Việt Nam 2.2.1 Tuyển dụng Công ty LG có chương trình tuyển dụng cơng khai Những ứng viên cảm thấy phù hợp với cơng việc tuyển có quyền tham gia ứng tuyển mà khơng loại chi phí 2.2.2 Lương phúc lợi Về lương phụ cấp: Công ty LG đăng ký với sở lao động sử dụng hệ thống bảng lương khác biệt so với bảng lương quy định nhà nước Bảng lương cho quản lý cơng ty gồm có cấp 21 bậc Lương công ty LG tương đối cao so với bảng lương khối doanh nghiệp nhà nước đảm bảo mức sống nhân viên Tuy nhiên để so sánh với số công ty ngành điện tử có khác biệt số cấp bậc Về phúc lợi: công ty thực bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế đầy đủ cho cán nhân viên, gần bảo hiểm thất nghiệp theo quy định nhà nước Ngoài loại bảo hiểm bắt buộc này, cơng ty cịn tham gia bảo hiểm tai nạn lao động cho nhân viên (Workman insurance) 24/24 Công ty thực kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho nhân viên, có thêm nhiều ngày nghỉ so với quy định luật lao động Việt Nam 2.2.3 Thưởng khuyến khích vật chất - Phần thưởng hàng tháng cho nhân viên xuất sắc phòng ban - Thưởng cho nhân viên có thành tích trội hoạt động kinh doanh hoạt động phong trào công ty - Thưởng theo thâm niên công tác - Thưởng nhân viên kết hôn ix 2.2.4 Đào tạo phát triển - Đào tạo online - Đào tạo theo khoá học lớp: nước nước 2.2.5 Đánh giá tăng lương đề bạt thăng chức Hệ thống đánh giá công ty rõ ràng minh bạch, dựa kết công việc khả làm việc dựa thâm niên công tác hay mối quan hệ đặc biệt 2.2.6 Các hoạt động thuộc văn hoá doanh nghiệp phong cách lãnh đạo - Tập thể dục hô hiệu buổi sáng - Tặng hoa nhân ngày sinh nhật - Thăm hỏi nhân viên nữ sinh - Vai trị Cơng đồn công ty - Sinh nhật công ty chúc mừng năm 2.2.7 Kết nghiên cứu nhân viên 2.2.7.1 Nghiên cứu hài lòng cán quản lý công ty 2.2.7.2 Nghiên cứu hịa nhập thành viên Ban giám đốc cơng ty (người Hàn Quốc) với nhân viên Việt Nam 2.3 Đánh giá chung hoạt động tạo động lực cho cán quản lý công ty LG Electronics Việt Nam 2.3.1 Những mặt tích cực - LG Electronics Việt Nam cơng ty thuộc tập đồn LG, tập đồn lớn có danh tiếng giới - Quy trình tuyển dụng cơng ty rõ ràng, minh bạch công - Chế độ lương nhân viên công ty cạnh tranh so với doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân Ngồi lương, nhân viên cơng ty hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định luật lao động Việt nam quyền lợi luật - Cơng ty có sách thưởng theo kết công việc không theo cấp bậc trách nhiệm - Cơng ty có nhiều hình thức đào tạo khác với nội dung đào tạo phong phú giúp nhân viên tự học hỏi nâng cao khả năng, x hiểu biết - Việc đánh giá nhân viên tiến hành với quy trình tiêu chí đánh giá rõ ràng Kết đánh giá dựa kết công việc, thái độ làm việc lực cá nhân dựa thâm niên công tác hay mối quan hệ cá nhân - Cơng ty có hoạt động để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng cân công việc sống, tạo dựng lòng trung thành, tự hào cho nhân viên 2.3.2 Những tồn cần cải tiến - Xem xét nhu cầu cấp bậc nhân viên, xây dựng lại hệ thống lương phụ cấp để đảm bảo yêu cầu theo cấp bậc có tính cạnh tranh so với cơng ty ngành điện tử - Xây dựng sách tăng lương có khác biệt nhiều nhân viên có kết đánh giá xếp loại khác - Xây dựng chế độ lương riêng cho cán quản lý xuất sắc, đội ngũ nhân viên quan trọng thiếu công ty đảm bảo tính cạnh tranh thị trường lao động khuyến khích làm việc - Tập trung quan tâm vào nhân viên có kinh nghiệm từ năm đến năm Quan tâm đến họ hội đào tạo phát triển… - Tăng cường hoạt động nhằm hoà nhập FSE với nhân viên Việt Nam - Tăng cường hoạt động mang tính văn hố doanh nghiệp, phúc lợi xã hội cho nhân viên CHƯƠNG III GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM Qua nghiên cứu học thuyết động lực lao động tác giả chương I, xin vận dụng tổng hợp học thuyết vào giải pháp thực tế theo trình quản trị nhân lực, ứng với điều kiện cơng ty LG Electronics Việt Nam để tạo động lực cho người lao động học thuyết trung tâm học thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow xi 3.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Phịng nhân phịng chức cần làm rõ mơ tả cơng việc nhân viên từ nhu cầu tuyển dụng phát sinh để đến vấn ứng viên trao đổi cụ thể ứng viên biết cụ thể công việc mà họ cần phải làm tuyển dụng Để nhân viên thấy trân trọng, khơng phải người lạ giúp xoá bỏ ngại ngùng giao tiếp với thành viên khác công ty ngày làm việc, nhân viên phòng nhân cần chuẩn bị thông tin cá nhân ảnh nhân viên bảng thơng tin nội với dịng chữ “Đón chào thành viên mới- Welcome new member” thông báo cho người biết trước vài ngày nhân viên thức làm 3.2 Hồn thiện sách lương, phụ cấp phúc lợi Công ty LG Electronics Việt Nam nên: - Xây dựng thang bảng lương có tính cạnh tranh thị trường lao động đặc biệt ngành điện tử - Xây dựng chế độ lương riêng cho cán quản lý xuất sắc, đội ngũ quan trọng khơng thể thiếu cơng ty để đảm bảo tính cạnh tranh thị trường lao động khuyến khích làm việc 3.2.1 Hồn thiện sách lương phụ cấp Cho nhân viên nhân viên thức: lương cần phải đảm bảo nhu cầu sinh hoạt hàng ngày đồng thời cạnh tranh ngành điện tử Cho quản lý cấp cao: Công ty cần phải xem xét thay đổi bảng lương cho vị trí để hướng tới top 25% công ty dẫn đầu Giúp cho quản lý cấp cao thấy khẳng định vị thị trường lao động, họ thấy cơng ty trân trọng giá trị cá nhân Cho quản lý xuất sắc: Cơng ty cần phải có quỹ lương riêng dùng để giữ chân quản lý suất sắc (tên tiếng Anh gọi : “Retetion budget”) Quỹ phần thu nhập lương mà công ty chi trả cho xii cán quản lý suất sắc Nó nên xem xét năm lần đối tượng chi trả mức chi trả cho người lao động Ngồi cơng ty cần xem xét lại khoản phụ cấp điện thoại di động hay xăng xe lại cho nhân viên Yếu tố để xem xét khoản hỗ trợ cần phải dựa yêu cầu công việc thực tế không nên dựa cấp bậc hay phịng ban 3.2.2 Hồn thiện phúc lợi - Bảo hiểm thai sản bệnh viện Việt Pháp cho cán quản lý nữ - Xe ôtô đưa đón cán quản lý cấp cao 3.3 Hồn thiện chế độ thưởng khuyến khích vật chất Cơng ty cần phải xem xét sách thưởng cho đội ngũ bán hàng cách hợp lý mang lại động lực cho đội ngũ nhân viên Để xác định chế độ thuởng cho nhân viên bán hàng, công ty cần xem xét cân đối yếu tố sau: doanh số cơng nợ Chính sách thưởng cần phổ biến rộng rãi công ty, không với phận bán hàng mà phận hỗ trợ Hành động thưởng cần phải thực sau chốt số liệu kế toán trao công khai họp công ty Với quy tắc tương tự, cơng ty cần xây dựng sách thưởng theo kết công việc cho phận khác bán hàng Marketing, Bảo hành, thưởng cho hoạt động đổi mới, hoạt động loại bỏ lãng phí giúp cơng ty nâng cao hình ảnh mắt khách hàng, giúp cơng ty tiết kiệm chi phí 3.4 Hồn thiện quy trình đào tạo phát triển Thiết kế tổ chức thêm chương trình đào tạo cho nhóm nhân viên bán hàng Marketing cách: Yêu cầu tập đoàn hỗ trợ việc cử giảng viên sang Việt Nam để đào tạo mời người thành công việc xây dựng hệ thống phân phối, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm Việt nam đào tạo, nói chuyện, toạ đàm, chia sẻ kinh nghiệm thành công để nhân viên kinh doanh nhân viên Marketing áp dụng lý thuyết mang tính tồn cầu giảng viên tập đồn giảng dạy vào thị trường Việt Nam Xây dựng quy trình đào tạo thống cho tồn khối nhân viên quản lý để thống chu trình đào tạo cho nhân viên xiii 3.5 Hồn thiện sách đánh giá tăng lương đề bạt thăng chức LG cần xây dựng sách tăng lương có khác biệt nhân viên có kết đánh giá xếp loại khác cách quy định tăng lương số tương đối (%) so với lương theo kết đánh giá không tăng lương theo số tuyệt đối Loại Tăng lương (%) S 30% A 20% B 12% C 5% D 0% Từ kết đánh giá nhân viên hàng năm, tăng lương theo % lương tạo khác biệt nhiều người có kết đánh giá khác tạo động lực cho người lao động làm việc Trước đánh giá nhân viên, trưởng phịng có họp riêng với nhân viên để trao đổi cụ thể nguyện vọng người lao động công việc, định hướng nghề nghiệp, hỗ trợ mà nhân viên mong muốn nhận từ trưởng phòng Cũng qua họp riêng này, trưởng phịng nhân viên nhìn lại nhân viên làm năm, điểm mạnh, điểm yếu họ so sánh với kế hoạch đặt từ đầu năm Sau có kết đánh giá nhân viên có định lương mới, trưởng phòng cần gặp riêng nhân viên để thông báo cho nhân viên biết kết đánh giá khuyến khích họ làm việc 3.6 Hồn thiện hoạt động thuộc phong cách lãnh đạo văn hoá doanh nghiệp 3.6.1 Về phong cách lãnh đạo Sử dụng linh hoạt kết hợp phong cách lãnh đạo cấp bậc nhân viên Với quản lý cấp cao, quản lý cấp trung quản lý: nên thiên phong cách lãnh đạo tự Với trợ lý quản lý chuyên viên: nên thiên phong cách lãnh đạo dân chủ Với nhân viên: nên dùng kết hợp phong cách lãnh đạo chuyên quyền xiv dân chủ thiên phong cách dân chủ 3.6.2 Các hoạt động thuộc văn hoá doanh nghiệp Chúc mừng sinh nhật: Để việc chúc mừng sinh nhật nhân viên thêm ý nghĩa, phòng nhân cung cấp danh sách nhân viên phòng ban cho giám đốc phụ trách trưởng phận để Giám đốc phụ trách trưởng phận người gửi email/thiếp chúc mừng sinh nhật cho nhân viên quản lý Điều làm cho họ xúc động vui mừng với quan tâm từ người phụ trách trực tiếp Chúc mừng ông bố/ bà mẹ hạnh phúc: Không đến thăm, gửi điện hoa chúc mừng chị em cơng ty sinh nở mà cịn gửi điện hoa cho vợ nhân viên nam công ty sinh bé với thiếp chúc mừng in logo công ty LG lời chúc “Chúc mừng mẹ trịn vng Chúc cơng chúa/ hồng tử nhỏ hay ăn chóng lớn khoẻ mạnh!” Món quà tinh thần cần gửi sau em bé chào đời, hai mẹ bệnh viện vừa đến nhà, có ý nghĩa q lớn Tổ chức ngày hội thể thao tồn cơng ty: LG Electronics Việt Nam nên tổ chức ngày hội thể thao tồn cơng ty lấy tên “LG Sport day” Trong ngày hội thể thao này, toàn thành viên ban giám đốc cán công nhân viên công ty tham dự Ngày hội thể thao cần kéo dài ngày với môn thể thao phổ biến người Việt nam có thêm số trị chơi gắn liền với sản phẩm cơng ty Tổ chức chương trình thi văn nghệ tồn cơng ty lấy tên “Những thần tượng âm nhạc LG- LG Idols”: Chương trình ca nhạc tổ chức quy mơ tồn cơng ty với tham gia toàn cán quản lý thành viên ban giám đốc công ty giúp thành viên công ty gần hơn, giúp loại bỏ stress cơng việc tạo nét văn hố cơng ty Tổ chức buổi thảo luận mở: Phòng Nhân cơng ty cần xây dựng thêm chương trình thảo luận mở cho nhân viên như: - Thảo luận mở Tổng giám đốc/ Phó tổng giám đốc/ Các giám đốc phận người Hàn quốc với trưởng xv - Thảo luận mở phịng có liên quan chặt chẽ quy trình cơng việc - Thảo luận mở Giám đốc chuyên trách người Hàn Quốc với phận, phịng ban khơng phải quản lý - Thảo luận mở Tổng giám đốc/ Phó tổng giám đốc với cấp bậc nhân viên (nhân viên mới, nhân viên thức, chuyên viên, trợ lý quản lý, quản lý, quản lý cấp trung quản lý cấp cao) Sau thảo luận mở, phòng nhân cần phải hỗ trợ người chủ trì thảo luận mở ghi lại ý kiến, nguyện vọng nhân viên Những vấn đề người chủ trì thảo luận mở trả lời, tháo gỡ cho nhân viên Cịn lại vấn đề cần phải xem xét có hành động cụ thể để hồi âm lại cho nhân viên sớm kế hoạch hành động tương lai gần để chia sẻ cho nhân viên, để nhân viên thấy ý kiến họ lắng nghe, nguyện vọng họ công ty quan tâm biến thành hành động cụ thể Tổ chức lớp học tiếng Anh để giúp tiếng Anh trở thành ngôn ngữ chung, xố bỏ rào cản ngơn ngữ cơng việc giao tiếp: Giáo viên dạy tiếng Anh phải giáo viên người Anh Mỹ làm cho trung tâm đào tạo tiếng Anh uy tín Lớp học nên tổ chức tuần buổi văn phịng cơng ty vào 1h cuối ngày làm việc để giúp nhân viên tham dự lớp học thuận tiện đầy đủ Tổ chức chương trình “Giúp FSE hồ nhập với người Việt Nam” có FSE sang Việt Nam làm việc Trong tháng đầu FSE sang làm việc Việt Nam, phòng nhân cần tổ chức buổi gặp mặt FSE với thành viên phận phòng nhân cần phải người chủ trì Mục đích buổi thảo luận để FSE nhân viên phụ trách làm quen với nhau, tìm hiểu tính cách FSE hiểu vấn đề cá nhân, mong muốn nhân viên phụ trách, tránh xung đột làm việc Nhân viên Việt Nam biết sếp mình, biết triết lý quản lý, phương châm sống, tính tình sếp  ... ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY LG LECTRONICS VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu cơng ty LG Electronics Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty LG Electronics Việt Nam công ty. .. nhân viên Việt Nam 2.3 Đánh giá chung hoạt động tạo động lực cho cán quản lý công ty LG Electronics Việt Nam 2.3.1 Những mặt tích cực - LG Electronics Việt Nam công ty thuộc tập đồn LG, tập đồn... (Value creation) cho khách hàng, cho người cho cổ đông 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho cán quản lý công ty LG Electronics Việt Nam 2.2.1 Tuyển dụng Cơng ty LG có chương trình tuyển dụng