MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined Tình hình nghiên cứu đề tài có liên quan Error! Bookmark not defined Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝCHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NNLTẠI DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.2 Mục tiêu quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.3 Nội dung quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Bài học kinh nghiệm quản lý CTĐT phát triển NNL doanh nghiệp kiến nghị cho PTSC Quãng Ngãi Error! Bookmark not defined 1.2.1 Tập đồn cơng nghệ thơng tin viễn thông FPTError! Bookmark not defined 1.2.2 Công ty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các kiến nghị cho PTSC Quảng Ngãi Error! Bookmark not defined “CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍQUẢNG NGÃI PTSC Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh PTSC Quãng Ngãi Error! Bookmark not defined 2.2 Nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined 2.2.1 Số lượng NNL công ty Error! Bookmark not defined 2.2.2 Cơ cấu NNL công ty Error! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng quản lý CTĐT phát triển NNL công ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC” Error! Bookmark not defined 2.3.1 Lập chương trình đào tạo phát triển NNLError! Bookmark not defined 2.3.2 Tổ chức thực CTĐT phát triển NNLError! Bookmark not defined 2.3.3 Đánh giá kết chương trình đào tạo”Error! defined Bookmark not 2.4 Đánh giá quản lý CTĐT phát triển NNL Cơng ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined 2.4.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 2.4.2 Điểm yếu Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên nhân điểm yếu quản lý CTĐT phát triển NNLtại công ty PTSC Quảng Ngãi Error! Bookmark not defined CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNLTẠI CÔNG TY PTSC QUẢNG NGÃI Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng quản lý CTĐT phát triển NNLtrong thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp QLĐT phát triển NNL cho công tyError! Bookmark not defined 3.2.1 Hồn thiện xây dựng chương trình QLĐT phát triển NNL Error! Bookmark not defined 3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức thực QLĐT phát triển NNL Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động giám sát đánh giá quản lý chuơng trình đào tạo phát triển NNL Error! Bookmark not defined 3.2.4 Một số giải pháp khác” Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Nghĩa NNL Nguồn nhân lực TGĐ Tổng giám đốc GĐ Giám độc QLĐT Quản lý đào tạo CTĐT Chương trình đào tạo TCHC Tổ chức hành NCĐT Nhu cầu đào tạo DANH MỤC BẢNG BIỂU “Bảng 1-1: Bảng tiêu đánh giá Error! Bookmark not defined Bảng 2-1: Doanh thu công ty qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 2-2: Số lượng NNL công ty qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm” Error! Bookmark not defined Bảng 2-4: Cơ cấu theo hợp đồng lao động 2016 Error! Bookmark not defined Bảng 2-5: Cơ cấu theo trình độ đào tào năm Error! Bookmark not defined Bảng 2-6: Bảng tổng kết phân tích nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 2-7: Bảng nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm Error! Bookmark not defined Bảng 2-8: Các khóa đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2-9: Số liệu kết đào tạo NNL Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Cơ cấu tổ chức PTSC Quãng Ngãi Error! Bookmark not defined Hình 2-2: Cơ cấu lao động theo giới tính năm Error! Bookmark not defined Hình 3: Biểu đồ cấu lao động theo loại hợp đồngError! Bookmark not defined Hình 2-4: Biểu đồ đánh giá nội dung đào tạo học viênError! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Thế giới giai hội nhập mạnh mẽ Các doanh nghiệp đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ mình.Do doanh nghiệp phải đổi mở rộng lĩnh vực đầu tư kinh doanh Truớc nhu cầu doanh nghiệp ln ln u cầu địi hịi ngày cao chất luợng nguồn nhân lực công ty mình.Để có nguồn nhân lực tốt đảm bảo số lượng chất luợng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln đóng vai trị thiết yếu Để chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành công bao gồm nhiều yếu tố khác chẳng hạn yếu tố bên doanh nghiệp (Mục tiêu doanh nghiệp, Khả tài chính, sách chiến lược…), yếu tố bên ngồi doanh nghiệp(Mơi truờng kinh tế xã hội, Sự tiến Khoa học công nghệ,Sự phát triển kinh tế toàn cầu) Tuy yếu tố quan trọng việc xây dựng chương trình đào tạo phù hợp việc theo dõi giám sát việc thực với kế hoạch đề Xuất phát từ lý tác giả chọn đề tài: “Quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí PTSC Quãng Ngãi” làm luận văn Đề tài giúp cho lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi có nhìn chi tiết việc quản lý chuơng trình đào tạo cơng ty từ có biện pháp khắc phục cải thiện phù hợp Để thực đề tài cách khoa học tác giả nghiên cứu nhiều nguồn tài liệu khác có liên quan Đặc biệt đề tài luận văn thạc sĩ quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước như: Hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồnnhân lực ngân hàng tmcp quốc doanh – Vpbank (Ngơ Thị Hồng), Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn kỹ nghệ gỗ Trường Thành (Bùi Ngọc Tân), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nước ta nay(Nguyễn Kim Chi), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Cần có gắn kết chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp(Phạm Văn Sơn).Đề tài hoàn thành giúp cho lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi xác định mạnh đồng thời vấn đề quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đề tài đề xuất số giải pháp cụ thể để cải thiện nâng cao hiệu quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân PTSC Quãng Ngãi Về phương pháp nghiên cứu, luận văn thu thập liệu thứ cấp sơ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm tài liệu, viết PTSC Quãng Ngãi vấn đề nguồn nhân lực quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Dữ liệu sơ cấp thu thập thông quakhảo sát người lao động, nhân viên quản lý cơng ty Ngồi luận văn cịn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh để đưa kết nhận định Ngoài phần mở đầu, danh mục hình vẽ bảng biểu phụ lục luận văn có kết cấu ba chương: Chương 1, trình bày sở lý thuyết quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, chương luận văn trình bày thực trạng quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi, phân tích điểm mạnh điểm yếu việc quản lý cơng ty, từ phân tích chuơng chuơng tác giả đề xuất định huớng giải pháp nhằm hồn thiện việc quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi Chương trình bày khái niệm, định nghĩa liên quan như: chương trình, đào tạo phát triển, quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu trình quản lý bao gồm: nâng cao nhận thức, ý thức kỷ luật,“tinh thần thái độ làm việc toàn người lao động công ty; nâng cao kiến thức kỹ làm việc công nhân viên công ty; đánh giá hiệu suất lao động người lao động, từ có phương hướng đào tạo phát triển họ cho phù hợp với nhu cầu thực tiễn.”Từ nêu ba nội dung việc quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực: xây dựng chuơng trình, tổ chức thực chuơng trình, kiểm sốt đánh giá chuơng trình Cuối chuơng tác giả đưa vài trường hợp thành công việc quản lý chương trình đào tạo phát triển NNL Việt Nam từ đưa đuợc học cho doanh nghiệp Chương trọng tâm luận văn Phần đầu chương nêu khái quát hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức PTSC Quãng Ngãi Trong năm qua lĩnh vực hoạt động công ty gặp nhiều khó khăn thách thức đặc biệt tình trạng giá dầu trì mức thấp nhờ cố gắng nỗ lực toàn ban lãnh đạo công nhân viên PTSC Quãng Ngãi đạt đuợc thành tích khả quan hoạt động sản xuất kinh doanh Chưong đưa thống kê cụ thể cấu nguồn nhân lực (theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn….) đồng thời phân tích hoạt động quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi Việc quản lý chuơng trình PTSC Quãng Ngãi theo quy trình bám sát đuợc nội dung yêu cầu bản, đáp ứng đuợc nhu cầu thiết thực nguồn nhân lực sản xuất kinh doanh Tuy việc quản lý chuơng trình chưa tạo đựơc gắn kết thành viên với nhau, nguời lao động chưa thực hào hứng với chuơng trình quản lý đào tạo phát triển Để xảy vấn đề tác giả nguyên nhân, yếu công tác quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Chương tác giả đưa yêu cầu định hướng quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân ban lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi Xây dựng giải pháp hồn thiện việc quản lý chương trình đào tạo PTSC Quãng Ngãi Nội dung giải pháp tác giả đưa bao gồm: Hoàn thiện xây dựng chương trình QLĐT phát triển NNL (Hồn thiện xác định nhu cầu mục tiêu, hoàn thiên xác định đối tuợng, hoàn thiện xác định nội dung,hoàn thiện xác định chủ thể phương pháp đào tạo) , Hồn thiện cơng tác tổ chức thực QLĐT phát triển NNL( Hoàn thiện máy tổ chức, tăng cuờng đầu tư đảm bảo nguồn lực, nâng cao hiệu hoạt động đạo,) Đẩy mạnh hoạt động giám sát đánh giá quản lý chuơng trình đào tạo phát triển NNL( Tăng cường giám sát trình hoạt động, trọng cơng tác đánh giá) Ngồi giải pháp tác giả đưa số giải pháp khác xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nghiên cứu xuất sách phù hợp, tăng cuờng hợp tác công tác đào tạo Luận văn hồn thành có đóng góp góp phần làm phong phú thêm cho nghiên cứu quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực đặc biệt doanh nghiệp xây dựng, khí, dịch vụ dầu khí Luận văn đưa gợi ý cụ thể cho lãnh đạo PTSC Quảng Ngãi việc nâng cao chất luợng nguồn nhân lực công ty Mặc dù vậy, hạn chế thời gian lực, hiểu biết tác giả luận văn số vấn đề thiếu sót Tác giả mong nhận đuợc ý kiến đóng góp để hồn thiện thêm nghiên cứu ... NHÂN LỰC TẠICÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍQUẢNG NGÃI PTSC Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình. .. việc quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực PTSC Quãng Ngãi Chương trình bày khái niệm, định nghĩa liên quan như: chương trình, đào tạo phát triển, quản lý chương trình đào tạo phát. .. nguyên nhân, yếu công tác quản lý chuơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Chương tác giả đưa yêu cầu định hướng quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân ban lãnh đạo PTSC