Cách tốt nhất để thu thập ý kiến phản hồi
CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 1Articles Cách tốt để nhất thu thập ý kiến phản hồi. Để nâng cao chất lượng những thông tin phản hồi từ sếp hay từ đồng nghiệp, hãy đặt câu hỏi theo các câu hỏi mẫu sau đây: Nguồn: “ On-The-Level, Pat McLagan & Peter Krebs, Berret-Kohler www.bkconnection.com Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 2Articles Cách tốt nhất để thu thập thông tin phản hồi Để nâng cao chất lượng những thông tin phản hồi từ sếp hay đồng nghiệp, hãy đặt câu hỏi theo các câu hỏi mẫu sau đây: o Cụ thể hoá đề nghị của bạn. Ví dụ như nên hỏi “lần sau, để có kết quả tốt hơn, tôi có thể làm gì?” hơn là “ Anh thấy tôi làm thế nào? o Bạn hỏi thông tin chứ không yêu cầu đánh giá. Nên hỏi “ Anh có muốn tôi thực hiện việc này thường xuyên hơn không? (hay lít hơn)?” như vậy sẽ tốt hơn là câu “tôi đã hoàn thành tốt phải không?” o Hãy để mọi người có thời gian để đưa ra thông tin phản hồi. Bạn nên nói “tôi rất mong muốn anh/chị đóng góp ý kiến”. Chúng ta có thể gặp nhau vào tuần sau được không?” . CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 1Articles Cách tốt để nhất thu thập ý kiến phản hồi. Để nâng. Mai CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 2Articles Cách tốt nhất để thu thập thông tin phản hồi Để nâng