quản trị dự án phần mềm

mềm bao gồm các hoạt động liên quan đến việc lập kế hoạch, giám sát và điều phối tài nguyên dự án (ví dụ như kinh phí, con người, thời gian thực hiện) hay xử lý các rủi ro, nhằm đảm b[r]

1

CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM

Bài 9:

Thời gian: tiết

Giảng viên: ThS Dương Thành Phết Email: phetcm@gmail.com

Website: http://www.thayphet.net Tel: 0918158670

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

NỘI DUNG

1.

Giới thiệu

2.

Tóm lược quản trị dự án

3.

Hoạt động quản trị dự án

4.

Độ đo phần mềm

3

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.1.1 Khái niệm dự án

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.1.1 KHÁI NIỆM DỰ ÁN

 Là tập hợp công việc thực tập

thể, nhằm đạt kết quả, thời gian, với kinh phí dự kiến

 Trong lĩnh vực CNPM, công tác quản trị dự án phần

mềm bao gồm hoạt động liên quan đến việc lập kế hoạch, giám sát điều phối tài nguyên dự án (ví dụ kinh phí, người, thời gian thực hiện) hay xử lý rủi ro, nhằm đảm bảo thành công cho dự án

 Quản trị dự án phần mềm cần đảm bảo cân

ba yếu tố: thời gian, tài nguyên chất lượng

5

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Thời gian thực dự án vượt mức dự kiến

 Chi phí thực dự án vượt mức dự kiến

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.2 TÓM LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN

 Quản trị dự án tầng quy trình phát triển PM bước kỹ thuật sở kéo dài suốt chu trình phát triển PM

 Trách nhiệm người quản trị dự án bao gồm:

 Quản lý thời gian: Lập lịch, kiểm tra đối chiếu trình thực dự án với lịch trình, điều chỉnh lịch trình cần thiết,

 Quản lý tài nguyên: Xác định, phân bổ điều phối tài nguyên

 Quản lý sản phẩm: Thêm, bớt chức phù hợp với yêu cầu khách hàng

7

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M



Mục tiêu việc quản trị dự án đảm bảo

cho dự án đáp ứng:



Đúng thời hạn



Khơng vượt dự tốn



Đầy đủ chức định

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.2 TÓM LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN

 Quản lý dự án bao gồm pha công việc sau:

 Thiết lập: viết đề án

 Ước lượng chi phí

 Phân tích rủi ro

 Lập kế hoạch

 Chọn người

 Theo dõi kiểm soát dự án

9

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Khi tiến hành quản lý dự án, người quản trị dự án có

các nhiệm vụ quyền hạn sau:

 Về mặt thời gian:

 Tạo lập kế hoạch, điều chỉnh kế hoạch

 Kiểm tra/đối chiếu tiến trình với kế hoạch

 Giữ mức độ mềm dẻo định kế hoạch

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.2 TÓM LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN

 Về mặt tài nguyên: Thêm kinh phí, thiết bị, nhân lực …

 Về mặt sản phẩm: Thêm bớt chức …

 Về mặt rủi ro: Phân tích/tìm cách xử lý, chấp nhận

số rủi ro

 Ngồi ra, người quản trị dự án cịn cần phải quan tâm

đến phối thuộc với dự án khác thông tin cho người quản lý cấp … Phương pháp tiếp cận người quản trị dự án thường là:

 Hiểu rõ mục tiêu (tìm cách định lượng mục tiêu

11

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Hiểu rõ ràng buộc (chi phí, lịch biểu, tính …),

 Lập kế hoạch để đạt dược mục tiêu ràng

buộc,

 Giám sát điều chỉnh kế hoạch,

 Tạo môi trường làm việc ổn định, động cho

nhóm

 Việc quản lý tồi dẫn đến chậm trễ dự án,

tính yếu tăng chi phí phát triển Một ví dụ

kinh điển quản lý tồi dự án hệ điều hành OS360

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.3

HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Các hoạt động quản trị dự án phần mềm gồm: Xác định dự án phần mềm cần thực

Xác định yêu cầu chung:

Trước tiên, ta cần xác định yêu cầu chức (công cần thực hiện) phi chức (công nghệ dùng để phát triển, sử dụng hệ điều hành …) phần mềm

Sau ta xác định rõ tài nguyên cần thiết để xây dựng phần mềm, liên quan đến nhân lực, thành phần, phần mềm sử dụng lại, phần cứng cơng cụ có sẵn cần dùng đến; nhân tố người quan trọng

13

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Đây trình xây dựng tài liệu mô tả đề án để xác

định phạm vi dự án, trách nhiệm người tham gia dự án; cam kết người quản trị dự án, người tài trợ dự án khách hàng

 Nội dung tài liệu mô tả đề án thường có

nội dung sau:

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.3 HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Mục đích mục tiêu dự án: xác định mục đích tổng thể như: Tin học hóa hoạt động quy trình nghiệp vụ khách hàng? Xác định mục tiêu phần mềm: lượng liệu xử lý, lợi ích phần mềm đem lại

Phạm vi dự án: người liên quan tới dự án, hoạt động nghiệp vụ cần tin học hóa

Nguồn nhân lực tham gia dự án: chuyên viên nghiệp vụ, người phân tích, người thiết kế, người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng, người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm

Ràng buộc thời gian thực dự án: Ngày nghiệm thu dự án, ngày bàn giao dự án

Ràng buộc kinh phí: kinh phí giai đoạn thực dự án

Ràng buộc công nghệ phát triển: công nghệ phép sử dụng để thực dự án

15 CÔNG NGHỆ P HẦ N M Ề M

 Lập kế hoạch thực dự án hoạt động diễn suốt trình từ bắt đầu thực dự án đến bàn giao sản phẩm với nhiều loại kế hoạch khác nhằm hỗ trợ kế hoạch dự án phần mềm lịch trình ngân sách

 Các loại kế hoạch thực dự án gồm có:

 Kế hoạch đảm bảo chất lượng: mô tả chuẩn, quy trình sử dụng

 Kế hoạch thẩm định: mơ tả phương pháp, nguồn lực, lịch trình thẩm định hệ thống

 Kế hoạch quản lý cấu hình: mơ tả thủ tục, cấu trúc quản lý cấu hình sử dụng

 Kế hoạch bảo trì: dự tính u cầu hệ thống, chi phí, nỗ lực cần thiết cho bảo trì

 Kế hoạch phát triển đội ngũ: mô tả kĩ kinh nghiệm thành viên nhóm dự án phát triển

 Quy trình lập kế hoạch thực dự án bao gồm:

 Thiết lập ràng buộc dự án: thời gian, nhân lực, ngân sách,

 Đánh giá bước đầu tham số dự án: quy mô, độ phức tạp, nguồn lực,

 Xác định mốc thời gian thực dự án sản phẩm thu ứng với mốc thời gian,

 Trong dự án chưa hoàn thành chưa bị hủy bỏ thì thực lặp lặp lại công việc sau:

 Lập lịch thực dự án

 Thực hoạt động theo lịch trình

 Theo dõi tiến triển dự án, so sánh với lịch trình

 Đánh giá lại tham số dự án

 Lập lại lịch thực dự án cho tham số

 Thỏa thuận ràng buộc sản phẩm bàn giao mốc thời gian

 Nếu có vấn đề nảy sinh xem xét lại kĩ thuật khởi đầu đưa biện pháp cần thiết

 Cấu trúc kế hoạch thực dự án bao gồm:

 Tổ chức dự án

 Phân tích rủi ro

 Yêu cầu tài nguyên phần cứng, phần mềm

 Phân công công việc

 Lập lịch dự án

 Cơ chế kiểm soát báo cáo

 Tổ chức thực dự án

 Quản lý trình thực dự án

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.4 ĐỘ ĐO PHẦN MỀM

 Để quản lý dự án, ta cần định lượng đối tượng

cần quản lý phần mềm quy trình phát triển Ta cần đo kích cỡ phần mềm, chất lượng phần mềm, suất phần mềm …

Đo lường kích cỡ phần mềm

 Có hai phương pháp phổ biến để đo kích cỡ phần

mềm đo số dịng lệnh (LOC – Lines Of Code) đo điểm chức (FP – Function Points)

 Phương pháp Độ đo LOC tương đối trực quan,

17

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Hiệu = KLOC/người/tháng

 Chất lượng = số lỗi/KLOC

 Chi phí = giá thành/KLOC

 Các thông số dự án phát triển

khứ dùng dể phục vụ cho ước lượng cho phần mềm phát triển

 Phương pháp Điểm chức (FP) tính dựa

trên đặc tả yêu cầu độc lập với ngôn ngữ phát triển Tuy nhiên lại có phụ thuộc vào tham số thiết lập dựa kinh nghiệm Mơ hình

sở tính điểm chức là: FP = a1I+ a2O + a3E

+ a4L + a5F

 Trong đó: I: số Input, O: số Output, E: số yêu cầu, L:

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.4.2 ĐỘ ĐO DỰA TRÊN THỐNG KÊ

 Một số độ đo phần mềm khác dựa thống kê

sau:

 Độ tin cậy MTBF (Mean Time Between Failure): thời gian chạy liên tục hệ thống

 Thời gian khôi phục hệ thống MTTR (Mean Time To Repair)

19

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

 Việc người quản trị dự án ước lượng

về kích cỡ, chi phí, thời gian tiến hành dự án

 Thông thường tiến hành cách phân rã

phần mềm thành khối nhỏ áp dụng kinh nghiệm (kích cỡ, chi phí, lực nhân viên …) để ước lượng, đánh giá cơng việc

 Một mơ hình ước lượng hay dùng COCOMO

(Constructive Cost Model) ước lượng chi phí từ số

dịng lệnh Có thể ước lượng thông số sau:

Nỗ lực phát triển E = a * Lb

Thời gian phát triển T = c * Ed

20

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.5 CÁC TÁC VỤ CẦN THIẾT

Trong a, b, c, d tham số tùy thuộc vào loại dự án (xem bảng sau) Điểm đáng ý từ nỗ lực phát triển ta suy thời gian số người tham gia vào dự án

Các bước tiến hành COCOMO sau:

Thiết lập kiểu dự án (organic, semi-detached, embeded)

Xác lập mô-đun ước lượng dịng lệnh Tính lại số dịng lệnh sở tái sử dụng Tính nỗ lực phát triển E cho mơ-đun

21

CƠNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

a, b, c, d 3.0, 1.12, 2.5, 0.35, ta tính được:

E = 3.0 * 33.31.12 = 152 người/tháng

T = 2.5*E0.35 = 14.5 tháng

N = E / D ˜ 11 người

Ta cần nhớ đo phần mềm cơng việc khó

khăn

Hầu hết thông số không đo cách trực quan

Rất khó thẩm định thơng số Khơng có mơ hình tổng quát

Các kỹ thuật đo thay đổi

Ta khơng thể kiểm sốt q trình sản xuất phần

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.5 QUẢN LÝ NHÂN SỰ

 Chi phí (trả cơng) người phần chi phí xây dựng phần mềm Ngồi ra, lực người phát triển phần mềm lại biến thiên, kéo theo phức tạp tính tốn chi phí Phát triển phần mềm tiến hành theo nhóm Kích thước tốt nhóm từ đến ngưòi Phần mềm lớn thường xây dựng nhiều nhóm nhỏ Một nhóm phát triển gồm loại thành viên sau: (i) người phát triển, (ii) chuyên gia miền ứng dụng, (iii) người thiết kế giao diện, (iv) Thủ thư phần mềm (quản lý cấu hình phần mềm), (v) Người kiểm thử

23

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

chiếm phần lớn thời gian lại người lập trình Một người đồng thời làm việc cho nhiều nhóm (dự án) phần mềm khác Điều làm cho việc tính tốn giá thành phần mềm phức tạp Ta cần ghi nhớ, sản xuất phần mềm thì:

 Năng lực thành viên không đồng

 Người tốt (nhất) sản xuất lần trung bình, người khơng cho kết

 Một số cơng việc q khó người

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.5 QUẢN LÝ CẤU HÌNH

 Quản lý cấu hình phần mềm công việc quan trọng sản xuất phần mềm Mã nguồn (và liệu) sản phẩm dự án phần mềm Quản lý cấu hình tự động hóa thơng qua cơng cụ Nhiệm vụ công cụ quản lý là:

 Lưu trữ mã nguồn

 Tạo điểm truy cập (phiên thống nhất) cho người lập trình sửa đổi, thêm bớt mã nguồn

 Do ta dễ dàng:

 Kiểm sốt tính thống mã nguồn,

 Kiểm sốt sửa đổi, lý sửa đổi, lý lịch lần sửa đổi,

 Dễ dàng lưu trữ, truy cập tới khác phần mềm,

 Tối ưu hóa vùng đĩa cần thiết cho lưu trữ,

 Phương thức hoạt động cơng cụ quản lý cấu hình là:

 Quản lý tập chung (mã nguồn, tư liệu, công cụ phát triển …)

25

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

tin

Thông thường, người phát triển muốn sửa đổi mã nguồn thực thao tác check out tập tin Khi tập tin bị check out người phát triển khác mở tập tin dạng đọc Khi kết thúc sửa đổi ghi tập tin vào sở liệu, người sửa đổi tiến hành check in để thông báo kết thúc công việc sửa đổi, đồng thời ghi lại thông tin liên quan (lý sửa đổi …) đến sửa đổi

Dữ liệu lưu trữ dự án thông thường bao gồm: Mã nguồn, Dữ liệu, Tư liệu

Cơng cụ phát triển (chương trình dịch …), thường cần để đảm bảo tương thích với phiên cũ, để đảm bảo chương trình tạo lại (khi sửa lỗi …) phân phát cho khách hàng

Các ca kiểm thử

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

9.5 QUẢN LÝ RỦI RO

Quản lý rủi ro công việc đặc biệt quan trọng khó khăn phát triển phần mềm Có nguyên nhân (rủi ro) sau dẫn đến chấm dứt dự án:

 Chi phí phát triển cao,

 Quá chậm so với lịch biểu,

 Tính so với yêu cầu

 Quản lý rủi ro bao gồm cơng việc sau:

 Dự dốn rủi ro,

 Đánh giá khả xảy thiệt hại,

27

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

mềm phương pháp khắc phục chúng:

 Thiếu người phát triển: sử dụng người tốt nhất; xây dựng nhóm làm việc; đào tạo người mới,

 Kế hoạch, dự toán không sát thực tế: ước lượng phương pháp khác nhau; lọc, loại bỏ yêu cầu không quan trọng,

 Phát triển sai chức năng: chọn phương pháp phân tích tốt hơn; phân tích tính tổ chức/mơ hình nghiệp vụ khách hàng,

 Phát triển sai giao diện: phân tích thao tác người dùng; tạo kịch cách dùng; tạo mẫu,

 Yêu cầu cao: lọc bớt yêu cầu; phân tích chi phí/lợi ích,

CƠNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

TĨM TẮT

Tóm lược công tác quản trị dự án phần mềm thông qua vấn đề sau đây:

 Khái niệm dự án

 Các vấn đề thường xảy dự án phần mềm

 Hoạt động quản trị dự án

 Độ đo phần mềm (đo lường kích cỡ phần mềm, độ đo dựa thống kê)

 Các tác vụ cần thiết

 Ước lượng

 Quản lý nhân

 Quản lý cấu hình

29

CÔNG

NGHỆ

P

HẦ

N

M

Ề

M

29

1 Phụ lục A trang 170