tài liệu đọc thêm – lý thuyết tổ chức và quản trị

Khi töi giaãng giaãi vïì viïåc aáp duång caác nguyïn tùæc naây vaâo hön nhên vaâ gia àònh, thò coá nhiïìu phuå nûä noái vúái töi nhûäng àiïìu tûúng tûå nhû thïë vïì nhûäng ngûúâi chöìng [r]

by Stephen R Covey

Copyright © 2004 by FranklinCovey Company

FranklinCovey and the FC logo and trademarks are trademarks of FranklinCovey Co and their use is by permission

Vietnamese Edition © 2009 by First News – Tri Viet Published by arrangement with FranklinCovey Co., USA All rights reserved

THE 8TH

HABIT- THOÁI QUEN THÛÁ 8

Cưng ty First News - Trđ Viïåt giûä bẫn quìn xët bẫn vâ phất hânh êën bẫn tiïëng Viïåt trïn toân thïë giúái theo húåp àưìng chuín giao bẫn quìn vúái FranklinCovey Co., Hoa Kyâ

Bíịt cûâ sûơ chêp nađo khưng ặúơc sûơ ăưìng ca First News vađ FranklinCovey ăïìu lađ bíịt húơp phâp vađ vi phaơm Lơt Xịt băn Viïơt Nam, Lơt Băn qìn Qịc tïị vađ Cưng ûúâc Băo hươ Băn qìn Súê hûơu Trđ túơ Berne

C

CƯƯNNGG TTYY VVÙÙNN HHOỐÁAA SSAẤÁNNGG TTAẨÅOO TTRRĐĐ VVIIÏÏÅÅTT FFIIRRSSTT NNEEWWSS

11HNguỵn Thõ Minh Khai, Qån 1, TP Hưì Chđ Minh Tel: (84-8) 3822 7979 - 3822 7980 - 3823 3859 - 3823 3860

Fax: (84-8) 3822 4560; Email: triviet@firstnews.com.vn

Nïịu baơn ă tûđng ăoơc7 Thôi Quen Ăïí Thađnh Ăaơt -The Habits of Highly Effective People), baơn seô ăi tûđ tođ mođ ăïịn ngaơc nhiïn thaân phuơc sau ăoơc xong Thôi quen thûâ 8(The 8th Habit) Baơn s khâm phaâ lyâ taơi Stephen R Covey quýịt ắnh viïịt thïm mươt qín

sấch nûäa sau 7 Thối quen, mưåt cën sấch vưën àậ quấ

xịt sùưc vađ ặúơc xïịp vađo hađng mega-bestseller cuêa thïị giúâi Theo Giâo sû Quăn trõ hoơc Warren Bennis, Thôi quen thûâ 8 “lađ mươt bûúâc nhăy vơ ăaơi tû duy” cuêa thúđi ăaơi chuâng ta

Phaãi àïën 15 nùm sau êën bẫn àêìu tiïn ca 7 Thối

quen, Thối quen thûá múái àúâi Àêy lâ mưåt quín sấch

“Muơc ăđch ca cịn sâch nađy lađ cung cíịp cho baơn mươt tíịm băn ăưì chó ặúđng nhùìm gip baơn thoât nhûơng nưỵi ăau vađ sûơ thíịt voơng, ăïí tịm ăïịn sûơ mn ngơn thûơc sûơ; ăưìng thúđi, múê rương nghơa vađ sûơ ăông gôp ca baơn -khưng chó cưng viïơc, tưí chûâc mađ că cơc sưịng ca baơn Nôi ngùưn goơn, cịn sâch nađy s gip baơn

tịm ặúơc tiïịng nôi ca băn thín Mươt tịm ặúơc tiïịng nôi ca băn thín, baơn s trìn căm hûâng cho nhûơng

ngûúđi mađ baơn quan tím thíơt sûơ ăïí gip hoơ tịm ặúơc tiïịng

nôi ca riïng hoơ vađ gia tùng gíịp bươi sûơ thađnh ăaơt vađ tíìm ănh hûúêng ca hoơ Theo Stephen Covey, ăïí mưỵi câ nhín vađ tưí chûâc ăaơt ặúơc hiïơu nùng xuíịt sùưc nhíịt chûa bao giúđ

con ngûúâi cêìn àïën Thối quen thûá nhû lc nây

Tịm tiïëng nối ca bẫn thên vâ cưí v ngûúâi khấc tịm tiïëng nối ca hổ cố thïí xem lâ bđ quët thânh cưng quan trổng nhêët Thïë k 21, Thúâi àẩi Thưng tin vâ Lao àưång Tri thûác Àố cng lâ nưåi dung chđnh ëu ca Thối quen thûá

Cố thïí nối ngùỉn gổn vïì giấ trõ cng nhû mưëi quan hïå giûäa hai tấc phêím danh tiïëng thïë giúái nây ca Tiïën sơ Stephen Covey nhû sau: “Àïí thânh àẩt, bẩn cêìn rên

luån vâ thûåc hânh thûúâng xun 7 Thối quen, nhûng

ăïí ăaơt ặúơc sûơ xuíịt sùưc, baơn khưng thïí b qua Thôi

quen thûá 8”

First News trổng giúái thiïåu àïën cấc bẩn

NƯỴI ÀAU

Cố bao giúâ bẩn nghe nhûäng lúâi than vận sau:

“Tưi hoân toân bïë tùỉc, khưng tịm thêëy mưåt lưëi thoất nâo cho mịnh.”

“Tưi khưng côn cht sûác lûåc nâo nûäa Tưi cẫm thêëy quấ mïåt vâ kiïåt sûác.”

“Mổi ngûúâi coi tưi chùèng gị Sïëp tưi khưng nhịn thêëy nùng lûåc thêåt sûå ca tưi.”

“Khưng cíìn ăïịn tưi că – duđ lađ úê cưng súê hay úê nhađ Vúơ/ chưìng tưi chó nghơ túâi tưi cô hôa ăún ăang chúđ toân.” “Tưi căm thíịy năn lođng vađ chùỉng cođn cht chđ nađo nûơa.” “Tưi lađm viïơc thíơm chđ cođn khưng ă ùn Chùưc tưi chùỉng thïí nađo tiïịn bươ ặúơc.”

“Tưi chùỉng lađm ặúơc gị hưìn.”

“Tưi cẫm thêëy thêåt trưëng rưỵng Cåc sưëng àưëi vúái tưi trúã nïn vư nghơa, mổi thûá ln khiïën tưi ht hêỵng.”

“Tưi thíơt sûơ tûâc giíơn vađ rúi vađo traơng thâi hoăng súơ Tưi khưng thïí ăïí míịt viïơc ặúơc.”

“Tưi rêët cư àún.”

“Tưi hoađn toađn kiïơt sûâc; moơi thûâ lc nađo cng gíịp gâp.” “Tưi bõ quăn l chùơt ch tûúêng chûđng khưng thúê nưíi.” “Tưi phât ưịm vị nhûơng chơn beđ phâi vađ xu nõnh.” “Tưi bõ thc êp bùìng moơi giâ phăi ăaơt ặúơc chó tiïu doanh sưị Tưi khưng thïí chõu nưíi âp lûơc cưng viïơc nhû thïị Tưi khưng ă thúđi gian cng nhû sûâc lûơc ăïí hoađn thađnh viïơc gị că.”

“Trong mươt gia ằnh mađ vúơ/chưìng khưng biïịt căm thưng cho nhau, câi khưng nghe lúđi cha meơ thị nhađ cng khưng cođn lađ mươt núi chưịn bịnh ýn nûơa.”

“Tưi khưng thïí thay ăưíi ặúơc ăiïìu gị că.” ***

niïìm riïng nhûng bẩn cố thïí nhịn thêëy trûúâng húåp ca chđnh mịnh àố Carl Rogers tûâng nối: “Nhûäng gị riïng tû nhêët chđnh lâ nhûäng gị chung nhêët”.

Thûơc tïị cô nhûơng ngûúđi ríịt hùng hâi, tíơn tuơy, nùng ăương vađ tđch cûơc cưng viïơc, nhûng sưị ngûúđi nhû thïị khưng nhiïìu Mươt cíu hi tưi thûúđng ăùơt cho cûê toơa ca mịnh lađ: “Bao nhiïu ngûúđi sưị câc baơn ăưìng vúâi nhíơn ắnh rùìng taơi núi lađm viïơc ca mịnh, phíìn lúân câc nhín viïn thûúđng cô nùng lûơc, tri thûâc vađ tiïìm nùng cao hún nhiïìu so vúâi ýu cíìu cưng viïơc?” Ăaơi ăa sưị cûê toơa ăïìu giú tay tân thađnh Vađ cng chđnh nhûơng ngûúđi tân thađnh ăô laơi cô chung mươt căm nhíơn lađ hoơ ăang chõu nhûơng âp lûơc ríịt nùơng nïì cưng viïơc Hy thûê nghơ xem âp lûơc ăô lúân ăïịn mûâc nađo hoơ ăang phăi ăưịi mùơt vúâi nhûơng ăođi hi ngađy cađng cao vïì viïơc taơo nhiïìu săn phíím hún vúâi giâ r hún ăïí caơnh tranh mươt thïị giúâi ăíìy biïịn ăương nhû hiïơn nay, nhûng hoơ laơi khưng cô cú hươi ăïí thïí hiïơn hïịt tađi nùng vađ trđ túơ ca băn thín

Sûơ bíịt cíơp nađy thïí hiïơn r nhíịt úê câc tưí chûâc hoơ thiïịu tíơp trung cng nhû khưng thûơc hiïơn câc ûu tiïn ca mịnh Tưí chûâc Harris Interactive gíìn ăíy ă tiïịn hađnh nhiïìu cơc khăo sât vïì Chó söị Thûơc hiïơn xQ (Execution Quotient) trïn 23.000 ngûúđi lađm viïơc toađn thúđi gian câc ngađnh nghïì vađ lơnh vûơc dõch vuơ then chưịt taơi M Kïịt quă thu ặúơc khâ bíịt ngúđ:

• Trung bịnh mươt nùm ngûúđi ặúơc hi nôi rùìng hoơ thiïịt tha vúâi muơc tiïu chung cuêa cöng ty

• Trung bịnh mươt nùm ngûúđi ặúơc hi nôi rùìng hoơ hiïíu r mưịi liïn hïơ giûơa nhiïơm vuơ ca băn thín vúâi muơc tiïu ca cưng ty

• Mươt nûêa sưị nhûơng ngûúđi ặúơc hi cho rùìng hoơ hađi lođng vúâi kïịt quă cưng viïơc mađ hoơ lađm ặúơc hađng tìn

• Cô 15% sưị ngûúđi ặúơc phng víịn nôi rùìng cưng ty ă thûơc sûơ taơo ăiïìu kiïơn thơn lúơi gip hoơ theo ăíi vađ hoađn thađnh muơc tiïu

• Cô 15% nôi rùìng mưi trûúđng lađm viïơc ca hoơ ăaơt ặúơc sûơ tin cíơy úê mûâc ăươ cao

• Cố 17% noỏi rựỗng cửng ty cuóa hoồ khuyùởn khủch giao tiùởp cỳói mỳó, tửn troồng nhỷọng yỏ kiùởn khaỏc biùồt nhựỗm tịm kiïëm nhûäng tûúãng múái mễ vâ hiïåu quẫ

ã Coỏ 10% noỏi rựỗng cửng ty cuóa hoồ båc mổi ngûúâi phẫi hoân toân chõu trấch nhiïåm vïì kïët quẫ cưng viïåc ca bẫn thên hổ

• Coỏ 20% noỏi rựỗng hoồ thỷồc sỷồ tin tỷỳóng vaõo cưng ty ca hổ

Giẫ sûã, nïëu mưåt àưåi bống cng cố mưåt t lïå nhû thïë, thị chó cố bưën sưë mûúâi mưåt cêìu th ca àưåi trïn sên biïët rộ mc tiïu “chiïën àêëu” ca àưåi mịnh lâ gị Chó cố hai sưë mûúâi mưåt cêìu th quan têm àïën kïët quẫ thi àêëu ca àưåi Chó cố hai sưë mûúâi mưåt cêìu th biïët chđnh xấc vai trô ca mịnh àưåi vâ biïët rộ nhiïåm v ca mịnh lâ gị Vâ toân àưåi bống, cố hai cêìu th, xết vïì mưåt khđa cẩnh nâo àố, sệ cẩnh tranh nưåi bưå ca chđnh mịnh hún lâ têåp trung àấnh bẩi àưëi th

TẨI SAO CÊÌN CỐ THỐI QUEN THÛÁ 8?

Thïị giúâi ă biïịn ăưíi síu sùưc kïí tûđ cịn sâch 7 Habits of Highly Effective People ặúơc xịt băn líìn ăíìu tiïn nùm 1989 Giúđ ăíy, nhûơng thâch thûâc cng nhû sûơ phûâc taơp mađ chuâng ta ăang ăöịi mùơt cơc sưịng riïng, câc mưịi quan hïơ gia ằnh hay núi cưng súê ă khâc trûúâc nhiïìu Thûơc tïị, nùm 1989 lađ nùm ăânh díịu nhiïìu sûơ kiïơn nưíi bíơt – nùm chng ta chûâng kiïịn sûơ suơp ăưí ca bûâc tûúđng Berlin, nùm khúêi ăíìu ca thúđi ăaơi Cưng nghïơ thưng tin, cươt mưịc ăânh díịu sûơ ăúđi ca mươt k ngn múâi

Nhiïìu ngûúđi hi rùìng liïơu Thôi quen ăô cô cođn phuđ húơp vúâi hiïơn taơi hay khưng Cíu tră lúđi ca tưi ln lađ: Khi cađng cô nhiïìu sûơ thay ăưíi, thâch thûâc cađng trúê nïn gay gùưt bao nhiïu thị Thôi quen cađng chûâng t tđnh phuđ húơp ca mịnh bíịy nhiïu Baơn thíịy ăíịy, Thôi quen nôi vïì câch lađm thïị nađo ăïí thađnh ăaơt Ăô chđnh lađ hiïơn thín ca mươt mư thûâc toađn diïơn chûâa ặơng nhûơng ngn tùưc vïì tđnh câch vađ sûơ thađnh ăaơt muön thuúê cuêa ngûúđi

ăông gôp tha ăâng ca tûđng câ nhín Nhûơng ýịu tưị nađy ặúơc thïí hiïơn trïn nhûơng phûúng diïơn khâc vađ thơc nhûơng phaơm truđ khâc Vđ duơ, ăưịi vúâi thađnh cưng, nghơa vađ thađnh tđch lađ hai phaơm truđ khâc vïì thïí loaơi, chûâ khưng khâc vïì mûâc ăươ Ăïí cô thïí khúi díơy nhiïìu hún nûơa tiïìm nùng vađ căm hûâng ca ngûúđi – ăiïìu mađ chng tưi goơi lađ “tiïịng nôi” (voice) – ngûúđi

THOÁI QUEN THÛÁ - MƯÅT CẤCH NHỊN MÚÁI TÛÂ THỐI QUEN ÀÏÍ THÂNH ÀẨT

Ln ch àưång

Bùưt ăíìu tûđ muơc tiïu ă ặúơc xâc ắnh Lùưng nghe vađ Thíịu hiïíu

THÂNH TĐCH TÊÅP THÏÍ

THÂNH TĐCH CẤ NHÊN

Tòm tiï ëng no cu ãa ba ãn thên va â truyï ìn ca ãm hû

giuáp ngûú âi kha

ác tòm

tiïëng no cu

ãa ho

å

1

Ûu tiïn cho àiïìu quan trổng nhêët

3 Tû cuâng thùæng

4 8

7

5

Àưìng têm hiïåp lûåc 6 2 Re â ng ia

bẫn thên

PH THÅC ÀƯÅC LÊÅP TÛÚNG THÅC

cêìn phẫi cố nïëp nghơ múái, k nùng múái, cưng c múái… vâ mưåt thối quen múái

Thối quen thûá khưng phẫi lâ mưåt thối quen bõ chng tưi bỗ qụn viïët Thoái quen Thoái quen thûá noái vïì viïåc nhêån biïët vâ khai thấc sûác mẩnh úã khđa cẩnh thûá ca Thối quen àïí àấp ûáng àôi hỗi ca thúâi àẩi lao àưång tri thûác Thối quen thûá chđnh lâ viïåc Tịm “tiïëng nối” ca bẫn thên vâ cưí v ngûúâi khấc tịm “tiïëng nối” ca hổ.

Thôi quen thûâ ặa lúđi giăi ăâp cho nhûơng víịn ăïì mađ mưỵi chng ta cô thïí ăang víịp phăi ýu cíìu phât triïín ca thúđi ăaơi Nô tûúng phăn vúâi nhûơng nưỵi ăau vađ thíịt voơng mađ tưi ă mư tă qín sâch trûúâc Ăô lađ mươt thûơc taơi mn thê, lađ tiïịng nôi ca tinh thíìn nhín vùn – chûâa ăíìy niïìm tin vađ trđ túơ, băn lơnh vađ nhûơng tiïìm nùng vư tíơn ăïí phuơng sûơ cho mươt muơc ăđch cao că

TÂI NÙNG

LÛÚNG TÊM

NHU CÊÌU NIÏÌM

ÀAM MÏ

TIÏËNG NỐI nghơa àưåc nhêët vïì hịnh ẫnh cấ nhên

Tiïëng nối nây sệ lâ sûå hêåu thỵn mẩnh mệ gip cấc tưí chûác tưìn tẩi, phất triïín vâ tấc àưång sêu sùỉc àïën tûúng lai ca thïë giúái nây

Tiïịng nôi mang nghơa ăươc nhíịt vïì hịnh ănh câ nhín – nghơa nađy ặúơc bươc lươ chng ta ăưịi mùơt vúâi nhûơng thâch thûâc lúân nhíịt ca băn thín vađ taơo thïm sûâc maơnh gip chng ta dâm ặúng ăíìu vúâi thâch thûâc ăô

Hịnh 1.2 cho thíịy tiïịng nôi nùìm úê vuđng giao giûơa Tađi nùng (nùng khiïịu vađ sûâc maơnh trúđi ph), Niïìm ăam mï (câi ăem laơi cho baơn sûơ nhiïơt tịnh, hùng hâi vađ ngìn căm hûâng), Nhu cíìu (bao gưìm tíịt că nhûơng thûâ mađ thïị giúâi nađy cíìn baơn mang laơi), vađ Lûúng tím (tiïịng nôi nh nùìm síu lođng baơn cho baơn biïịt ăíu lađ l phăi vađ thc giuơc baơn lađm theo) Khi mươt cưng viïơc kđch thđch tađi nùng băn thín vađ khiïịn niïìm ăam mï baơn buđng chây – mươt cưng viïơc mađ nhu cíìu lúân ca că thïị giúâi ăang cíìn ặúơc ăâp ûâng vađ vị lûúng tím baơn thc ăííy baơn cíìn phăi ăông gôp - thị ăô tiïịng nôi (voice), tiïịng goơi (calling), vađ chín mûơc ăaơo ặâc (soul’s code) s xịt hiïơn baơn

ăưíi ăíìy kõch tđnh Trong cịn sâch ặúơc xịt băn nùm 1999 Cluetrain Manifesto (taơm dõch: Băn tn ngưn ca chỵi tri thûâc), câc ăưìng tâc giă Locke, Levine, Searls vađ Weinberger ă viïịt nhû sau:

Tíịt că chng ta ăang ln cưị gùưng tịm tiïịng nôi ca riïng mịnh Ngađy ngađy ta ăang hoơc câch giao tiïịp vúâi nhûơng ngûúđi xung quanh… Trong nhađ ngoađi phưị ln diïỵn câc cơc ăađm thoaơi mađ câch ăíy nùm nùm khưng thïí cô ặúơc, vađ mưịc thúđi gian quan troơng chđnh lađ thúđi ăiïím bùưt ăíìu cơc câch maơng cưng nghïơ thưng tin Nhúđ cô Internet vađ liïn kïịt maơng thưng tin toađn cíìu (World Wide Web), vư sưị nhûơng cơc ăađm thoaơi xuýn luơc ắa ặúơc thûơc hiïơn úê moơi mùơt ca cơc sưịng mađ nươi dung ca nô khưng kïí hïịt ặúơc Tuy nhiïn, taơi hai ăíìu ca mưỵi cơc ăađm thoaơi nhû thïị víỵn lađ ngûúđi…

YÂ muöịn tha thiïịt ăöịi vúâi liïn kïịt maơng chûâng t mươt khât khao mnh liïơt mađ chó tinh thíìn múâi cô thïí hiïíu ặúơc nô Sûơ khât khao mnh liïơt chó rùìng cô ăiïìu gị ăô ăang thiïịu vùưng cơc sưịng ca chng ta Ăô chđnh lađ ím ca tiïịng nôi ngûúđi Sûơ lưi cịn tinh thíìn ca liïn kïịt maơng lađ niïìm hy voơng cuêa sûơ quay trúê laơi cuêa tiïịng noâi ngûúđi

nađy Ưng íịy tră lúđi rùìng lc ăíìu ưng chùỉng cô mươt tûúêng nađo că Chó ăún giăn lađ ưng thíịy cô ngûúđi ăang tng bíịn vađ cưị gùưng tịm moơi câch ăïí thoât ra, thïị lađ yâ tûúêng xuíịt hiïơn YÂ tûúêng cuêa Muhammad Yunus vïì mươt thïị giúâi khưng cô ăôi ngheđo ă lôe lïn tûđ mươt sûơ kiïơn trïn ặúđng phưị úê Bangladesh Ưng ă kïí laơi cíu chơn íịy nhû sau:

Cêu chuån bùỉt àêìu cấch àêy 25 nùm Khi êëy tưi àang dẩy mưn Kinh tïë hổc tẩi mưåt trûúâng àẩi hổc úã Bangladesh Àêët nûúác nây àang lêm vâo nẩn àối Lc àố tưi cẫm thêëy kinh hoâng Tẩi àêy tưi àang giẫng giẫi nhûäng l thuët Kinh tïë hổc rêët kïu vúái sûå hùng hấi nhiïåt tịnh cuóa mửồt ngỷỳõi coỏ bựỗng Tiùởn sụ mỳỏi toanh tỷõ M Nhûng bûúác khỗi cûãa lúáp, mùỉt tưi àậ thêëy quanh mịnh lâ nhûäng bưå xûúng, nhûäng ngûúâi àang chúâ chïët.

Tưi nhíơn rùìng duđ tưi ă tûđng ặúơc hoơc vađ ăang giăng daơy nhûơng hoơc thịt cao siïu nhíịt vïì kinh tïị, thị ăô cng chó lađ l thịt sng vađ hoađn toađn vư nghơa ăưịi vúâi hoađn cănh hiïơn taơi ca nhín dín tưi Vị thïị, tưi bùưt ăíìu tịm hiïíu cơc sưịng ca nhûơng ngûúđi sưịng gíìn trûúđng ăaơi hoơc núi tưi lađm viïơc Tưi mịn biïịt liïơu tưi cô thïí lađm ặúơc gị, vúâi tû câch mươt con ngûúđi, ăïí lađm giăm búât nưỵi ăau hay chíịm dûât sûơ chïịt chôc, duđ chó vúâi mươt ngûúđi thưi Tưi vûât b câch nhịn tûđ trïn xịng Thay vađo ăô, tưi hoơc câch quan sât ca loađi cưn truđng, phât hiïơn nhûơng gị thíơt sûơ ăang diïỵn trûúâc mùưt mịnh – ăânh húi vađ súđ mô xem mịnh cô thïí lađm ặúơc gị cô đch.

chơn, tưi múâi biïịt rùìng cưng viïơc nađy chó mang laơi cho cư 0,02 ăư-la M mươt ngađy Tưi khưng thïí nađo tin ặúơc mươt ngûúđi lađm viïơc qìn qơt sịt ngađy vađ lađm nhûông chiïịc ghïị tre ăeơp nhû thïị laơi chó kiïịm ặúơc cô chûđng íịy tiïìn Ngûúđi phuơ nûơ giăi thđch vúâi tưi cư khưng cô vưịn ăïí mua tre lađm ghïị, nïn phăi vay ca mươt nhađ bn, nhađ bn nađy ăùơt ăiïìu kiïơn lađ cư chó ặúơc bân săn phíím ca mịnh cho ưng ta, vúâi giâ do ưng ta íịn ắnh.

Vađ ăiïìu ăô giăi thđch taơi cư íịy chó kiïịm ặúơc veơn 2 xu mưỵi ngađy – cư ă bõ lïơ thơc vađo nhađ bn ăô Thïị sưị tiïìn mua tre lađ bao nhiïu? Cư íịy ăâp “Khoăng 20 xu Nïịu tre thíơt tưịt thị khoăng 25 xu” “Hoơ chó cíìn cô 20 xu, víơy mađ chùỉng ai cô thïí lađm ặúơc gị ăïí gip hoơ û?”, tưi nghơ Ngay lc íịy, tưi phín vín rùìng cô nïn cho cư íịy 20 xu hay khưng, nhûng sau ăô mươt tûúêng năy ăíìu tưi: hy líơp danh sâch nhûơng ngûúđi cíìn sưị tiïìn tûúng tûơ nhû thïị Tưi cuđng mươt nhôm sinh viïn ăi quanh khu phưị íịy nhiïìu ngađy vađ trúê vïì vúâi băn danh sâch gưìm 42 ngûúđi Khi tưi cương laơi sưị tiïìn mađ 42 ngûúđi trong danh sâch cíìn, tưi thûơc sûơ sûêng sưịt: Sưị tiïìn mađ nhûơng con ngûúđi nađy cíìn tưíng cương lađ… 27 ăư-la! Tưi căm thíịy xíịu hưí vúâi chđnh mịnh băn thín lađ mươt thađnh phíìn ûu t ca x hươi trûúâc ăô ă khưng thïí gip 27 ăư-la cho 42 ngûúđi - nhûơng ngûúđi thưịng khưí nhûng khêo tay vađ chùm chó.

Sûå àưåc ấc sệ chiïën thùỉng nhûäng con ngûúâi cố lûúng tri ngoẫnh mùåt lâm ngú

trûúác caái xêëu. EDMUND BURKE

Sau nhíơn ặúơc sưị tiïìn íịy, nhûơng ngûúđi ăô ríịt phíịn khúêi Vađ sûơ phíịn khúêi ca hoơ ă khiïịn tưi suy nghơ: “Mịnh cô thïí lađm gị hún thïị nûơa!”, tưi nghơ túâi viïơc múê mươt phođng giao dõch tđn duơng taơi trûúđng ăaơi hoơc núi tưi giăng daơy Tưi qịt ắnh ăïịn gùơp giâm ăưịc ca mươt chi nhânh ngín hađng vađ ăïì nghõ ưng íịy cho nhûơng ngûúđi ngheđo mađ tưi ă gùơp vay tiïìn Nghe tưi nôi, ưng íịy vư cuđng ngaơc nhiïn: “Ưng ăiïn ađ? Ăiïìu ăô lađ khưng thïí Lađm chng tưi dâm cho nhûơng ngûúđi ngheđo ăô vay tiïìn? Hoơ khưng ăâng tin cíơy ăíu!” Tưi cưị gùưng thịt phuơc ưng íịy: “Đt thị cng nïn thûê mươt líìn, ăô chó lađ mươt khoăn tiïìn nh thưi mađ!” Ưng íịy nôi: “Khưng ặúơc! Quy ắnh khưng cho phêp chng tưi lađm ăiïìu ăô Hoơ khưng cô gị thïị chíịp că, vă laơi, khoăn tiïìn ăô quâ nh ăïí thûơc hiïơn giao dõch cho vay” Ưng íịy khn tưi nïn gùơp nhûơng quan chûâc cíịp cao ca Ngín hađng Qịc gia taơi th ăư

trao khoẫn tiïìn àố cho tưi àïí tưi chuín àïën nhûäng ngûúâi cêìn gip àúä.”

Thïị lađ moơi viïơc bùưt ăíìu tûđ ăô Hoơ khưng ngûđng nhùưc nhúê tưi rùìng nhûơng ngûúđi ngheđo sau vay ặúơc tiïìn s khưng bao giúđ tră núơ Tưi băo hoơ: “Tưi s thûê” Ăiïìu bíịt ngúđ lađ nhûơng ngûúđi ngheđo sau ăô ă hoađn tră tưi khưng thiïịu mươt xu Tưi căm thíịy ríịt vui mûđng, qịt ắnh trúê laơi gùơp giâm ăưịc chi nhânh ngín hađng vađ nôi: “Anh thíịy khưng, hoơ ă hoađn tră ăíìy ă sưị tiïìn vay tưi, chùỉng cô víịn ăïì gị că” Nhûng ưng íịy nôi: “ƯÌ khưng, hoơ ăang lûđa anh ăíịy Khưng líu ăíu, rưìi hoơ s vay tiïìn nhiïìu hún vađ s khưng bao giúđ hoađn tră laơi anh ăíu”. Nhûng tưi tiïịp tuơc cho hoơ vay thïm tiïìn, vađ hoơ cng hoađn tră ăíìy ă Tưi nôi laơi vúâi ưng íịy nhûng ưng íịy nôi: “Víng, cô thïí anh thađnh cưng taơi khu vûơc nađy thöi, nïịu anh lađm thïị cho khu vûơc thûâ hai, anh s thíịt baơi ngay” Tưi thûơc hiïơn cho khu vûơc thûâ hai – kïịt quaê lađ thađnh cưng.

khưng ặúơc daơy dưỵ theo câch ăô, nhúđ víơy tưi cô thïí tin vađo nhûơng gị mùưt tưi thíơt sûơ nhịn thíịy Trong ăô, ăíìu ôc vađ ăưi mùưt ca nhûơng viïn chûâc cao cíịp ngín hađng ă bõ muđ quâng búêi nhûơng kiïịn thûâc mađ hoơ ặúơc hoơc.

Cuöëi cuâng, töi chúåt suy nghơ, tẩi tưi cûá phẫi cưë gùỉng ùớ thuyùởt phuồc hoồ? Tửi hoaõn toaõn tin rựỗng ngỷỳõi nghêo cố thïí vay tiïìn vâ hoân trẫ àêìy Tẩi chng tưi lẩi khưng thânh lêåp mưåt ngên hâng riïng? Chđnh nghơ àố àậ thưi thc tưi, vâ thïë lâ tưi viïët àún àïì nghõ chđnh ph cho phếp tưi thânh lêåp mưåt ngên hâng Tưi àậ phẫi mêët hai nùm àïí thuët phc chđnh ph vâ hoân têët cấc th tc giêëy túâ.

Vađo ngađy thâng 10 nùm 1983, chng tưi ă thađnh líơp mươt ngín hađng – mươt ngín hađng chđnh thûâc vađ hoađn toađn ăươc líơp Ăiïìu lađm cho tíịt că chng tưi vui mûđng lađ giúđ ăíy chng tưi ă cô mươt ngín hađng riïng cô thïí múê rương hoaơt ăương theo mịn vađ chng tưi ă lađm ặúơc ăiïìu ăô.

Khi tím trđ baơn ặúơc thưi thc búêi nhûơng muơc ăđch cao că thị suy nghơ ca baơn s phâ vúơ moơi rađng bơc Tím hưìn baơn s vûúơt qua moơi giúâi haơn, yâ thûâc cuêa baơn seô vûún xa ăïịn moơi hûúâng,

vâ bẩn nhêån chđnh mịnh mưåt thïë giúái múái mễ, rưång lúán vaâ tuyïåt diïåu.

chúơt tûđ thûâc ca hoơ Nhûng nhịn chung, tưi cho rùìng tíìm nhịn thûúđng xịt hiïơn ngûúđi thûâc ặúơc nhu cíìu ca cương ăưìng vađ lûúng tím ca hoơ thûơc sûơ mịn ăâp ûâng nhu cíìu ăô Mươt hoơ ă ăâp ûâng ặúơc nhûơng nhu cíìu ăô, hoơ s nhíơn thíịy mươt nhu cíìu khâc, rưìi hoơ laơi tiïịp tuơc ăâp ûâng nhu cíìu múâi, vađ cûâ thïị viïơc ăâp ûâng diïỵn liïn tuơc Tûđng bûúâc, hoơ bùưt ăíìu khâi quât hôa thûâc vïì nhûơng nhu cíìu nađy vađ suy nghơ vïì nhûơng câch thûâc nhùìm thïí chïị hôa nhûơng nưỵ lûơc ca mịnh ăïí ln trị ặúơc moơi nưỵ lûơc ăô

Muhammad Yunus chđnh lađ mươt vđ duơ cuơ thïí vïì mươt ngûúđi nhû thïị – mươt ngûúđi cô thûâc r rađng vïì nhu cíìu ca cương ăưìng vađ ăâp ûâng nhu cíìu ăô bùìng lûúng tím, tađi nùng vađ niïìm ăam mï ca mịnh Ăíìu tiïn Yunus chó lađm mươt mịnh vađ tịm tiïịng nôi ca riïng mịnh, nhûng sau ăô ưng ă trìn căm hûâng vađ thưi thc ngûúđi khâc tham gia vađ tịm tiïịng nôi ca chđnh hoơ Phong trađo cung cíịp câc khoăn tđn duơng nh úê Bangladesh giúđ ăíy ă ặúơc nhín rương khùưp thïị giúâi

Ríịt đt ngûúđi chng ta cô thïí lađm ặúơc nhûơng viïơc lúân lao, nhûng tíịt că chng ta ăïìu cô

thïí lađm ặúơc nhûơng viïơc nh bê vúâi tíịt că tịnh thûúng ýu vư búđ.

NƯỴI ÀAU – VÊËN ÀÏÌ – GIẪI PHẤP

Tưi ă múê ăíìu cịn sâch nađy bùìng hađng loaơt nhûơng lúđi than tûúơng trûng cho nhûơng víịn ăïì chng ta ăang ăưịi mùơt cơc sưịng hađng ngađy Nhûơng víịn ăïì ăô ặúơc căm nhíơn moơi tíìng lúâp x hươi, úê moơi loaơi hịnh tưí chûâc

Muơc ăđch ca cịn sâch nađy lađ cung cíịp cho baơn mươt tíịm băn ăưì chó ặúđng nhùìm gip baơn thoât nhûơng nưỵi ăau vađ sûơ thíịt voơng, ăïí tịm ăïịn sûơ mn ngơn thíơt sûơ; ăưìng thúđi múê rương nghơa vađ sûơ ăông gôp ca baơn -khưng chó cưng viïơc, tưí chûâc mađ că cơc sưịng ca baơn Nôi ngùưn goơn, cịn sâch nađy s gip baơn tịm ặúơc tiïịng nôi ca băn thín Mươt tịm ặúơc tiïịng nôi ca băn thín, baơn s trìn căm hûâng cho nhûơng ngûúđi mađ baơn quan tím thíơt sûơ ăïí gip hoơ tịm ặúơc tiïịng nôi ca riïng hoơ vađ gia tùng gíịp bươi sûơ thađnh ăaơt vađ tíìm ănh hûúêng ca hoơ Baơn s khâm phâ rùìng ănh hûúêng vađ khă nùng lnh ăaơo ca mươt ngûúđi nùìm úê sûơ lûơa choơn, chûâ khưng phăi úê ắa võ vađ qìn lûơc nhû moơi ngûúđi thûúđng líìm tûúêng

lâm suy ëu thûác ca ngûúâi vïì giấ trõ vâ kịm hậm tâi nùng cng nhû tiïìm nùng ca chng ta

Giăi phâp cho víịn ăïì nađy cng giưịng vúâi híìu hïịt nhûơng sûơ ăươt phâ quan troơng nhíịt lõch sûê loađi ngûúđi, ln xịt phât tûđ viïơc ăoaơn tơt vúâi lưịi tû c k Ăiïìu kyđ diïơu mađ cịn sâch nađy ăem laơi lađ nïịu baơn kiïn nhíỵn tịm hiïíu tíơn gưịc rïỵ ca víịn ăïì vađ sưịng theo nhûơng ngn tùưc phưí quât, mn thê ặúơc trịnh bađy qua ăíy thị tưi cam ăoan rùìng ănh hûúêng ca baơn s khưng ngûđng tùng lïn tûđ ngoađi

Chûúng trịnh bađy vïì thûơc taơi ca câc nưỵi ăau Chûúng s gip baơn nhíơn diïơn nhûơng víịn ăïì cưịt li gip lađm sâng t nhûơng thâch thûâc mađ băn thín chng ta ăưịi mùơt cuöơc söịng gia ằnh, möịi quan hïơ cöng viïơc, tưí chûâc mađ chng ta ă ăưìng tím hiïơp lûơc xíy dûơng Viïơc tịm hiïíu síu vađo khđa caơnh ngûúđi qua nhûơng víịn ăïì xăy câc tưí chûâc hún mươt thïị k qua s ăem ăïịn cho baơn mươt mư thûâc cú băn ăïí lơnh hươi nhûơng tinh hoa úê phíìn cođn laơi ca cịn sâch,

VÊËN ÀÏÌ

Khi cú súã hẩ têìng thay àưíi, mổi thûá sệ rung chuín.

STAN DAVIS

Chng ta lađ mươt nhûơng lúâp ngûúđi ặúơc

chûáng kiïën sûå thay àưíi quan trổng nhêët lõch sûã

nhên loẩi Peter Drucker(1), mưåt nhûäng nhâ quẫn trõ

hổc vơ àẩi nhêët ca thúâi àẩi chng ta àậ nối:

“Vađi trùm nùm nûôa, viïịt laơi lõch sûê thúđi ăaơi chuâng ta, chùưc chùưn caâc nhađ sûê hoơc tûúng lai s ăânh giâ sûơ kiïơn quan troơng nhíịt khưng phăi lađ cưng nghïơ cao, internet hay thûúng maơi ăiïơn tûê, mađ lađ sûơ thay ăưíi chûa tûđng cô vïì ắa võ ca ngûúđi Líìn ăíìu tiïn lõch sûê, sưị lûúơng ngûúđi biïịt vađ dâm thûơc hiïơn qìn lûơa choơn s gia tùng nhanh chông vađ maơnh m Hoơ s tûơ qịt cơc ăúđi mịnh

Trong àố, xậ hưåi hiïån dûúâng nhû chûa sùén sâng vúái àiïìu àố.”

Ăïí hiïíu ặúơc gưịc rïỵ ca víịn ăïì vađ nhûơng nguơ ca Drucker, trûúâc hïịt chng ta hy nhịn laơi bưịi cănh lõch sûê

Baơn thûê tûúêng tûúơng mịnh ăang úê thúđi ăaơi ăíìu tiïn ca nhín loaơi Lc bíịy giúđ, sùn bùưt vađ hâi lûúơm lađ cưng viïơc chđnh ăem laơi ngìn thûâc ùn cho baơn Hađng ngađy baơn lïn rûđng vúâi mươt bươ cung tïn hóơc nhûơng viïn ăâ vađ chiïịc gíơy ăïí tịm kiïịm thûâc ùn cho gia ằnh mịnh Ăô lađ tíịt că nhûơng gị baơn biïịt, nhịn thíịy vađ lađm ăïí sinh tưìn Sau ăô, cô ngûúđi ăïịn vađ cưị thịt phuơc baơn trúê thađnh ngûúđi mađ goơi lađ “nưng dín” Baơn thûê nghơ xem, phăn ûâng ca baơn lc ăô nhû thïị nađo?

NÙM THÚÂI ÀAÅI CUÃA VÙN MINH NHÊN LOAÅI

Thúâi àẩi Sùn bùỉt vâ Hấi lûúåm

Thúâi àẩi Nưng nghiïåp

Thúâi àẩi Cưng nghiïåp

Thúâi àẩi Thưng tin/ Lao àưång Tri thûác

Thúâi àẩi àang lïn ca Trđ tụå

Baơn nhịn thíịy ăađo xúâi ăíịt rưìi gieo nhûơng haơt míìm tđ hon xịng ăô; baơn trưng thíịy tûúâi nûúâc vađ nhưí c Mươt thúđi gian sau, baơn nhịn thíịy mươt vuơ thu hoaơch lúân Baơn ăïí thíịy kïịt quă mađ thu ặúơc vúâi vai trođ lađ mươt “nưng dín” lúân gíịp 50 líìn chiïịn lúơi phíím ca baơn vúâi vai trođ lađ mươt ngûúđi sùn bùưt hóơc hâi lûúơm, că baơn ặúơc xem lađ mươt thúơ sùn gii nhíịt Baơn s lađm gị? Ríịt cô thïí baơn s tûơ nh: “Duđ mịnh ríịt mịn nhûng khô mađ cô thïí lađm ặúơc nhû thïị Mịnh khưng cô k nùng nhû anh ta, cng chùỉng cô cưng cuơ cíìn thiïịt” Ăún giăn chó lađ baơn khưng biïịt câch lađm nhû thïị nađo

Tuy nhiïn, baơn nhíơn thíịy úê vai trođ lađ ngûúđi nưng dín thị hoa lúơi thu ặúơc ă gip baơn ặa câi ăïịn trûúđng vađ cho chng nhûơng cú hươi tưịt nhíịt Cođn băn thín baơn, k sùn bùưt hâi lûúơm, thị viïơc sinh tưìn víỵn ríịt khô khùn Díìn díìn baơn bõ cịn ht vađo quâ trịnh hoơc hi gíịp rt ăïí trúê thađnh mươt nưng dín Baơn ni níịng câi vađ châu chùưt thađnh nhûơng ngûúđi nưng dín Ăô chđnh lađ nhûơng gị ă thûơc sûơ diïỵn thúđi kyđ sú khai Sưị lûúơng ngûúđi sùn bùưt vađ hâi lûúơm giăm hún 90%; hoơ trúê thađnh nhûơng k “thíịt nghiïơp”

so vúâi nùng sịt thúđi nưng traơi Lc nađy, baơn thíịy câc nhađ mây cưng nghiïơp moơc lïn hađng loaơt vađ baơn s nghơ gị? Cô thïí baơn s ghen tõ, thíơm chđ hoăng súơ Ăiïìu baơn cíìn ăïí trúê thađnh mươt phíìn thúđi ăaơi cưng nghiïơp nađy lađ gị? Baơn s cíìn ăïịn mươt sưị k nùng múâi vađ mươt bươ ăưì nghïì Quan troơng hún, baơn cíìn cô mươt nïịp nghơ hoađn toađn múâi, gùưn liïìn vúâi phûúng phâp tû múâi Sûơ thíơt lađ nhađ mây thúđi ăaơi cưng nghiïơp lađm ca căi gíịp 50 líìn so vúâi thúđi nưng nghiïơp, vađ thúđi gian trưi qua, sưị nưng dín giăm ăi túâi 90% 10% sưị ngûúđi lađm nưng cođn laơi ă biïịt âp duơng nhûơng phât minh ca thúđi ăaơi cưng nghiïơp vađ hoơ taơo nhûơng nưng traơi ặúơc cưng nghiïơp hôa Ngađy nay, sưị lûúơng nưng dín úê Hoa Kyđ chó chiïịm 3% dín sưị, nhûng săn lûúơng lûúng thûơc hoơ săn xịt ă cung cíịp cho că nûúâc M vađ xuíịt khííu ăi khùưp thïị giúâi

Cưng viïơc tri thûâc chíịt lûúơng cao cô giâ trõ cao ăïịn mûâc nïịu giăi phông triïơt ăïí tiïìm nùng s gip ăem laơi nhûơng cú hươi tơt vúđi cho câc tưí chûâc ăïí taơo nhûơng ăiïìu kyđ diïơu Nïịu cho rùìng ăiïìu ăô ăng, baơn hy nghơ túâi nhûơng giâ trõ bíịt ngúđ cô thïí thu ặúơc tiïìm nùng ca câi baơn ặúơc giăi phông Cưng viïơc tri thûâc chđnh lađ mươt ăođn bííy taơo ăađ cho tíịt că câc hoaơt ăương ăíìu tû khâc mađ tưí chûâc hay gia ằnh ă thûơc hiïơn Quă thûơc, nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc chđnh lađ cíìu nưịi cho tíịt că câc hûúâng ăíìu tû khâc ca tưí chûâc Hoơ ăem laơi sûơ tíơp trung sâng taơo vađ ăođn bííy ăïí sûê duơng vưịn ăíìu tû tưịt hún nhùìm ăaơt ặúơc nhûơng muơc tiïu lúân ca tưí chûâc

Drucker àậ so sấnh nïìn cưng nghiïåp thúâi kyâ lao àöång chên tay vúái lao àöång tri thûác nhû sau:

Sûå àống gốp quan trổng nhêët vâ thûåc sûå àưåc àấo ca quẫn trõ hổc thïë k 20 lâ àậ lâm tùng nùng sët lao àưång chên tay lïn gêëp 50 lêìn

Sûå àống gốp quan trổng nhêët ca quẫn trõ hổc thùở kyó 21 cuọng tỷỳng tỷồ, nhựỗm tựng nựng suờởt sẫn xët ca cưng viïåc tri thûác vâ lao àưång tri thûác

Tađi săn qu nhíịt ca mươt cưng ty thïị k 20 lađ thiïịt bõ săn xịt Tađi săn qu nhíịt ca mươt ắnh chïị thïị kyê 21, duđ lađ kinh doanh hay phi kinh doanh lađ nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc vađ nùng sịt lao ăương ca hoơ

àậ mang cẫ nïëp nghơ kiïím soất àố vâo nhâ mịnh Vị thïë, nố vêỵn tưìn tẩi vâ chi phưëi cấch thûác giao tiïëp ca chng ta quan hïå vúå chưìng, viïåc chùm sốc vâ dẩy dưỵ cấi

LƯËI SUY NGHƠ THIÏN VÏÌ VÊÅT CHÊËT TRONG THÚÂI ÀẨI CƯNG NGHIÏåP

Nhûơng tađi săn vađ cưng cuơ chđnh ýịu ca sûơ thõnh vûúơng vïì kinh tïị Thúđi ăaơi Cưng nghiïơp lađ mây môc vađ tû băn ăïìu lađ víơt chíịt Nhín lûơc lađ ýịu tưị cíìn thiïịt nhûng víỵn cô thïí thay thïị ặúơc Ngûúđi ta cô thïí kiïím soât vađ lađm xâo trươn lûơc lûúơng lao ăương chín tay nhûng khưng ăïí laơi híơu quă ăâng kïí vị cung ln ln vûúơt cíìu Ngûúđi ta chó cíìn tín nhín lûơc múâi thđch húơp hún vađ chõu tn th nươi quy nghiïm ngùơt lađ moơi viïơc trúê nïn ưín tha Xêt úê mươt khđa caơnh nađo ăô, ăiïìu nađy cô nghơa lađ ngûúđi cng chùỉng khâc gị ăưì víơt – ngûúđi ta chó cíìn quan tím ăïịn nùng sịt ăaơt ặúơc mađ thưi Khi tíịt că nhûơng gị baơn cíìn chó lađ thïí xâc ca mươt ngûúđi vađ baơn khưng thûơc sûơ cíìn ăïịn ăíìu ôc ca hoơ, trâi tim hóơc tinh thíìn ca hoơ, thị baơn ă haơ thíịp giâ trõ ngûúđi ngang vúâi ăưì víơt

ÊËy thïë mâ rêët nhiïìu thưng lïå thåc quẫn trõ hổc hiïån àẩi lẩi bùỉt ngìn tûâ Thúâi àẩi Cưng nghiïåp

Nố lâm chuỏng ta tin rựỗng kiùớm soaỏt vaõ quaón lyỏ ngûúâi lâ àiïìu cêìn thiïët

Nố cưí xy cho triïët l thûúãng phẩt kiïíu cêy gêåy vâ c câ rưët

Nô ặa phûúng phâp dûơ toân ngín sâch tíơp trung, theo ăô xu hûúâng sûê duơng phêp ngoaơi suy ăïí tiïn ăoân tûúng lai vađ câc hïơ thưịng thûâ bíơc cng nhû quan liïu bađn giíịy ặúơc sûê duơng ăïí thuâc ăííy “ăaơt thađnh tđch theo kïị hoaơch” – mươt quy trịnh lưỵi thúđi taơo mươt thûâ vùn hôa “giă taơo” chó biïịt tịm moơi câch “chi tiïu ăïí sang nùm khoăn dûơ toân ăô khưng bõ cùưt” nhùìm băo vïơ sín sau ca bươ phíơn mịnh

Têët cẫ nhûäng lïì lưëi nây vâ nhiïìu “h tc” khấc àïìu xët phất tûâ Thúâi àẩi Cưng nghiïåp

ẶÚĐNG XÓƯN ƯỊC ĂI XỊNG CA SÛƠ LAƠI VAĐO NHAU

Ăiïìu gị s xăy baơn quăn l ngûúđi nhû quăn l ăưì víơt? Hoơ s khưng cođn tin rùìng lnh ăaơo lađ mươt lûơa choơn dađnh cho moơi ngûúđi Vị phíìn lúân moơi ngûúđi ăïìu xem lnh ăaơo nhû mươt chûâc vuơ nïn hoơ khưng nhịn thíịy khă nùng lnh ăaơo úê chđnh băn thín mịnh Lnh ăaơo hiïíu theo nghơa gíy ănh hûúêng (influence) vúâi ngûúđi khâc múâi lađ mươt lûơa choơn ăng nghơa vađ moơi ngûúđi ăïìu phăi ăïí tím xíy dûơng múâi cô ặúơc Khi ăô, lnh ăaơo múâi thûơc sûơ lađ mươt sûơ lûơa choơn

Mươt ăiïìu ăô chûa xăy thị moơi ngûúđi víỵn nghơ rùìng chó nhûơng cô chûâc vuơ vađ qìn lûơc múâi lađ ngûúđi cô sûơ lûơa choơn ăô vađ hoơ s cam tím tịnh ngơn hóơc tïơ hún lađ rúi vađo traơng thâi vư thûâc ăïí băn thín bõ ăiïìu khiïín nhû ăưì víơt Duđ hoơ thíơt sûơ cô nhu cíìu ăi chùng nûơa thị hoơ cng khưng dâm ch ăương thûơc hiïơn ăiïìu mịnh mịn Hoơ s chúđ ăúơi mươt câch thuơ ăương mïơnh lïơnh chđnh thûâc tûđ ngûúđi lnh ăaơo vađ cûâ thïị thûơc hiïơn theo Do ăoâ moơi thađnh baơi cưng viïơc hoơ ăïìu “tùơng” că cho nhađ lnh ăaơo vađ dơ nhiïn thûâc chõu trâch nhiïơm khô ặúơc hịnh thađnh Vađ, băn thín hoơ thị laơi ặúơc căm ún vị ă “ng hươ vađ húơp tâc tưịt”

quăn l cíịp dûúâi Hoơ tin rùìng ăô lađ ăiïìu hoơ cíìn phăi lađm ăïí cíịp dûúâi hađnh ăương Chu kyđ nađy nhanh chông leo thang vađ díìn díìn trúê thađnh sûơ laơi vađo (codependency) Sûơ ýịu kêm ca bïn nađy s cng cưị vađ cịi cuđng trúê thađnh câi cúâ cho hađnh vi cuêa bïn Khi nhađ quaên lyâ cađng tùng cûúđng kiïím soât, thị thơc cíịp cađng cô hađnh vi ăođi hi sûơ kiïím soât vađ quăn l nhiïìu hún Chđnh sûơ laơi cịi cuđng s díỵn ăïịn híơu quă nghiïm troơng lađ khưng cođn cô tinh thíìn trâch nhiïơm Sau mươt thúđi gian thị că ngûúđi lnh ăaơo vađ ngûúđi chõu sûơ lnh ăaơo vư tịnh ăi ăïịn mươt tha thơn ngíìm Hoơ tûơ ặa băn thín vađo thïị bõ ăương vị cûâ cho rùìng phđa bïn phăi thay ăưíi trûúâc thị hoơ múâi thay ăưíi ặúơc

SÛÁC MẨNH CA MƯ THÛÁC

Tâc giă John Gardner tûđng nôi: “Híìu hïịt câc tưí chûâc eđo ơt ăïìu khưng nhíơn thíịy câc khịt tíơt ca chđnh mịnh Hoơ ăau khưí khưng phăi vị khưng giăi qịt ặúơc víịn ăïì mađ vị hoơ khưng thïí nhíơn cưịt li ca víịn ăïì” Einstein thị nôi rùìng: “Nhûơng víịn ăïì lúân nhíịt mađ chng ta gùơp phăi khưng thïí ặúơc giăi qịt úê mùơt bùìng tû víịn ăïì ăô ặúơc taơo ra”

mịn cô sûơ tiïịn bươ vûúơt bíơc thị chùưc chùưn baơn cíìn phăi thay ăưíi că mư thûâc Thơt ngûơ mư thûâc (paradigm) cô xịt xûâ lađ tûđ paradeigma tiïịng Hy Laơp, vưịn lađ mươt thơt ngûơ khoa hoơc nhûng ngađy ặúơc duđng khâ phưí biïịn vúâi nghơa lađ mươt nhíơn thûâc, giă thịt, l lơn, khung tham chiïịu, hay lùng kđnh qua ăô baơn nhịn nhíơn thïị giúâi Mư thûâc nhû mươt tíịm băn ăưì lnh thưí hay băn ăưì thađnh phưị Vị thïị, nïịu nô khưng chđnh xâc thị duđ baơn cô cưị gùưng tịm kiïịm hay cô suy nghơ tđch cûơc ăïịn ăíu ăi nûơa, baơn víỵn bõ laơc lưịi Cođn nïịu nô chđnh xâc, thị sûơ chùm chó vađ thâi ăươ ca baơn s mang laơi hiïơu quă tưịi ăa

Vđ d, thúâi Trung cưí ngûúâi ta chûäa bïånh nhû thïë nâo? Hổ trđch mấu Vêåy àố lâ mư thûác gị? Hổ nghơ rựỗng maỏu coỏ chờởt ửồc nùn cờỡn phaói lờởy nố Nïëu bẩn khưng nghi ngúâ vïì mư thûác nây thị bẩn sệ lâm gị? Bẩn sệ lêëy mấu nhiïìu hún, nhanh hún vâ cưë lâm cho nố đt gêy àau àúán hún Bẩn ấp dng phûúng phấp kiïím tra chêët lûúång àưìng bưå TQM (Total Quality Management) hay Six

Sigma(1) àïí lêëy mấu Khi àố, bẩn sệ dẩy bïånh nhên hay

nhên viïn ca mịnh cấch suy nghơ tđch cûåc àïí viïåc trđch mấu trúã nïn tưëi ûu!

lađ ngn nhín ch ýịu ca câc loaơi bïơnh tíơt? Nô líơp tûâc giăi thđch l taơi phuơ nûơ ăïìu mịn ặúơc câc bađ muơ ăúơ ă Búêi vị câc bađ muơ saơch s hún, vïơ sinh hún Nô giăi thđch vị sưị ngûúđi lđnh úê mùơt tríơn chïịt vị nhiïỵm truđng nhiïìu hún sưị ngûúđi chïịt vị trng ăaơn Bïơnh tíơt ă líy lan úê phđa sau tríơn tịn câc vi truđng gíy L thịt vi truđng ă múê câc lơnh vûơc nghiïn cûâu hoađn toađn múâi m Nô ă ặa nïìn y hoơc tiïịn bươ vûúơt bíơc nhû ngađy Ăô chđnh lađ sûâc maơnh ca mươt mư thûâc chđnh xâc Nô giăi thđch (explain) vađ chó díỵn (guide) Nhûng víịn ăïì úê chưỵ lađ câc mư thûâc cng ùn síu vađo tím trđ ngûúđi nhû câc tíơp tuơc, nïn thûúđng ríịt khô thay ăưíi Cô nhûơng mư thûâc sai líìm víỵn tiïịp tuơc tưìn taơi hađng thïị kyê cho túâi möơt mö thûâc ăuâng ăùưn hún ặúơc khaâm phaâ Chùỉng haơn, sûê sâch nôi rùìng George Washington chïịt vị bïơnh viïm hoơng, nhûng cô l ưng chïịt vị bõ trđch mâu (bloodletting) thị ăng hún Viïm hoơng chó lađ triïơu chûâng ca mươt cùn bïơnh khâc Do mư thûâc c cho rùìng taơp chíịt cô haơi tưìn taơi

mấu nïn hổ àậ trđch nhiïìu panh(1)mấu ca ưng trong

vông 24 giúâ Nhû bẩn biïët àêëy, ngây ngûúâi ta chó lêëy mấu mưỵi lêìn khưng quấ mưåt panh vông hai thấng àưëi vúái mưåt ngûúâi cố sûác khỗe tưët

MƯ THÛÁC VÏÌ CON NGÛÚÂI HOÂN THIÏåN

Cô mươt ngn nhín ăún giăn, xn sịt giăi thđch taơi nhiïìu ngûúđi khưng hađi lođng vúâi cưng viïơc ca mịnh vađ taơi híìu hïịt câc tưí chûâc khưng khai thâc ặúơc tưịt nhíịt nùng lûơc vađ sûâc sâng taơo ca nhín viïn ăïí tûđ ăô trúê thađnh mươt tưí chûâc thíơt sûơ lúân maơnh bïìn vûơng Ngn nhín ăô xịt phât tûđ mươt mư thûâc khưng ăíìy ă vïì ngûúđi – lađ quan ăiïím cú băn líu ca chng ta vïì băn chíịt ngûúđi

Sûå thûåc lâ ngûúâi khưng phẫi lâ nhûäng àưì vêåt cêìn phẫi cố sûå thc àêíy vâ àiïìu khiïín; ngûúâi lâ mưåt thûåc

MƯ THÛÁC CON NGÛÚÂI TOÂN DIÏÅN

Hịnh 2.2

TRĐ TỤÅ

THÏ

Í XA

ÁC

T Ê

M

H Ư

ÌN

thïí bưën chiïìu gưìm thïí xấc (body), trđ tụå (mind), têm hưìn (heart) vâ tinh thêìn (spirit)

Nïëu bẩn nghiïn cûáu cấc nïìn triïët hổc vâ tưn giấo ca phûúng Têy lêỵn phûúng Àưng úã thúâi k àêìu, bẩn sệ nhêån bưën phẩm tr tûúng tûå: thïí chêët (hay kinh tïë), trđ tụå, xậ hưåi (hay tịnh cẫm), vâ tinh thêìn Ngûúâi ta cố thïí dng nhûäng tûâ ngûä khấc àïí mư tẫ bưën phẩm tr nây vâ nố phẫn ẫnh bưën nhu cêìu cú bẫn vâ lâ àưång lûåc ca têët cẫ mổi ngûúâi: sưëng (tưìn tẩi), u thûúng (mưëi quan hïå), hổc hỗi (tùng trûúãng vâ phất triïín) vâ àïí lẩi di sẫn ( nghơa vâ sûå àống gốp) Xem hịnh 2.3

(TH ÏÍX ẤC ) HỔC HỖI SƯ ËNG Y Ï U T H Û Ú NG ÀÏÍ LẨI DI SẪN Tùng

trûúãng vâ phất

triïín N h û än g m öëi q uan hïå Tö ìnta åi (TRĐ TỤå) (T Ê M H Ư ÌN ) (TINH THÊÌN) nghơa vâ sûå

àống gốp

BƯËN NHU CÊÌU CA CON NGÛÚÂI

CON NGÛÚÂI LN CỐ NHIÏÌU SÛÅ LÛÅA CHỔN

Ăíu lađ mưịi liïn hïơ trûơc tiïịp giûơa mư thûâc ăiïìu khiïín “ăưì víơt” (Con ngûúđi Bươ phíơn) - mươt mư thûâc ăang thưịng trõ câc cưng súê ngađy - vađ sûơ bíịt lûơc ca câc nhađ quăn l cuđng câc tưí chûâc khịn khđch ngìn nhín lûơc phât huy tađi nùng cng nhû sûơ ăông gôp ca hoơ úê mûâc ăươ cao nhíịt? Cíu tră lúđi ríịt ăún giăn Con ngûúđi ln cô nhiïìu lûơa choơn khâc Duđ cô thûâc hay khưng cô thûâc, ngûúđi ăïìu cô thïí qịt ắnh hoơ s cöịng hiïịn cho cöng viïơc ăïịn mûâc nađo, tuđy thuöơc vađo câch hoơ ặúơc ăưịi xûê nhû thïị nađo vađ tuđy vađo câc cú hươi mađ hoơ cô thïí sûê duơng tíịt că bưịn mùơt băn chíịt ca hoơ Nhûơng lûơa choơn nađy bao gưìm tûđ tíịt că nhûơng thâi ăươ nhû bíịt tn mïơnh lïơnh, nưíi loaơn, b viïơc, húơp taâc vui veê, cam kïịt hïịt lođng, vađ niïìm say mï sâng taơo cưng viïơc

NHÛÄNG LÛÅA CHỔN

Say mï sấng tẩo Cam kïët hïët lông

Nưíi loẩn hóåc bỗ viïåc

Hịnh 2.4

Tn th miïỵn cûúäng Chêëp hânh tûå nguån

Bíy giúđ baơn hy dađnh mươt vađi pht suy nghơ xem sâu thâi ăươ ặúơc nïu hịnh 2.4 baơn s choơn thâi ăươ nađo – nưíi loaơn hóơc b viïơc, tn th miïỵn cûúơng, chíịp hađnh tûơ ngơn, húơp tâc vui v, cam kïịt hïịt lođng, say mï sâng taơo – nùm tịnh hịng giă ắnh sau:

Tịnh hịng thûâ nhíịt: Baơn khưng ặúơc ăưịi xûê cưng bùìng Nghơa lađ, tưí chûâc ca baơn tưìn taơi nhiïìu phe phâi; gia ằnh trõ; hïơ thưịng lûúng bưíng khưng cưng bùìng; mûâc lûúng câ nhín khưng tûúng xûâng vúâi sûơ ăông gôp Baơn s choơn thâi ăươ nađo?

Tịnh hịng thûâ hai: Baơn căm thíịy cưng bùìng vïì lûúng bưíng, nhûng baơn laơi khưng nhíơn ặúơc sûơ ăưịi xûê tûê tïị Nghơa lađ baơn khưng ặúơc ngûúđi khâc tưn troơng, ngûúđi ta cû xûê vúâi baơn khưng nhíịt quân, tuđy tiïơn, thíịt thûúđng, phíìn lúân tuđy thơc vađo tím traơng ca cíịp trïn Baơn s choơn thâi ăươ nađo?

Tịnh hịng thûâ ba: Baơn ặúơc tră lûúng tha ăâng (thïí xâc), ặúơc ăưịi xûê tûê tïị (tím hưìn), nhûng kiïịn ca baơn laơi khưng ặúơc ch ăïịn Nôi câch khâc, thïí xâc vađ tím hưìn ca baơn ặúơc xem troơng, cođn trđ túơ ca baơn thị laơi khưng Baơn s choơn thâi ăươ nađo?

Tịnh hịng thûâ nùm: Baơn ặúơc tră lûúng tha ăâng, ặúơc ăưịi xûê tûê tïị, vađ ặúơc tham gia sâng taơo nhûơng cưng viïơc cô nghơa, nhûng úê ăô ăang diïỵn nhûơng hađnh vi dưịi trâ vađ lûđa gaơt că khâch hađng líỵn nhađ cung cíịp, thíơm chđ vúâi câc nhín viïn khâc Baơn s choơn thâi ăươ nađo? Ăïịn ăíy, chng ta ă khăo sât qua bưịn phaơm truđ cú băn ca mư thûâc ngûúđi toađn diïơn – thïí xâc, trđ túơ, tím hưìn vađ tinh thíìn (tinh thíìn ặúơc chia thađnh hai phíìn – sûơ vư nghơa ca cưng viïơc vađ viïơc thûơc hiïơn cưng viïơc khưng theo ngn tùưc nađo că) Ăiïìu cíìn lûu lađ nïịu baơn b qua bíịt kyđ mươt bưịn phaơm truđ trïn, baơn s biïịn ngûúđi thađnh ăưì víơt vađ lc ăô baơn s lađm gị vúâi ăưì víơt? Baơn phăi ăiïìu khiïín, quăn l, vađ âp duơng chđnh sâch cíy gíơy vađ c cađ rưịt ăïí thc ăííy hoơ lađm viïơc

CON NGÛÚÂI TOÂN DIÏÅN TRONG CƯNG VIÏÅC TOÂN DIÏÅN

Hịnh 2.5

(TH

ÏÍX

ẤC

)

SÛÃ DNG NHÊN LÛÅC

TRAÃLÛ ÚN GT HO ÃA À A ÁN G À Ö ËI X Û

à TÛ

à TÏË

(TRĐ TỤå) (TÊ M H ƯÌN ) (TINH THÊÌN) MƯÅT

CẤCH SẤNG TAÅO

ÀẤP ÛÁNG NHU CÊÌU CON NGÛÚÂI THEO CẤC

Tưi ă khăo sât úê nhiïìu núi trïn thïị giúâi bùìng nùm cíu hi nađy câc hoađn cănh khâc vađ híìu nhû câc cíu tră lúđi ln rúi vađo ba lûơa choơn: nưíi loaơn hóơc b viïơc, tn th miïỵn cûúơng, vađ chíịp hađnh mươt câch tûơ nguýơn Nhûng Thúđi ăaơi Tin hoơc/Lao ăöơng Tri thûâc ngađy thị chó nhûơng ặúơc tưn troơng nhû möơt ngûúđi toađn diïơn cöng viïơc toađn diïơn – nhûơng ngûúđi ặúơc tră lûúng tha ăâng, ặúơc ăưịi xûê tûê tïị, ặúơc sûê duơng mươt câch sâng taơo, vađ ặúơc trao cho nhûơng cú hươi tưịt ăïí ăâp ûâng câc nhu cíìu ngûúđi theo câc ngn tùưc (xem hịnh 2.5) – múâi lûơa choơn mươt ba thâi ăươ tđch cûơc hún lađ húơp tâc vui veê, cam kïịt hïịt lođng vađ ăam mï saâng taơo (xem hịnh 2.4)

Bẩn àậ nhêån nhûäng vêën àïì cưët lội vâ cấc giẫi phấp cú bẫn cho nhûäng vêën àïì tẩi núi cưng súã ngây nay, xết theo mư thûác bẫn chêët ngûúâi chûa?

GIẪI PHẤP

Khưng gị mẩnh hún mưåt yá tûúãng naãy sinh àuáng luác.

VICTOR HUGO

Henry David Thoreau tûâng viïët: “Mưåt ngân

ba bưí vađo cađnh lâ ca cíy ma qu khưng bùìng mươt nhât qịt ắnh ăânh thùỉng vađo gưịc rïỵ ca nô” Cịn sâch nađy ặúơc viïịt vúâi muơc ăđch gip chng ta giăi qịt ăïịn tíơn gưịc rïỵ nhûơng víịn ăïì cú băn mađ chng ta thûúđng gùơp phăi Chûúng ăíìu ca cịn sâch nôi vïì nưỵi ăau; ăô chng ta ă khăo sât mươt víịn ăïì cưịt ýịu vưịn cô cùn ngn tûđ câ nhín vađ liïn quan ăïịn mươt mư thûâc ă ùn síu vađo suy nghơ vađ hađnh ăương, ă trúê thađnh nhûơng lïì tưìn taơi câc tưí chûâc Bíy giúđ, chng ta s bađn vïì giăi phâp vađ khâi quât câch thûâc giăi qịt víịn ăïì

cưng trịnh nghiïn cûâu hađng ăíìu vïì tưí chûâc, tưi nhíơn thíịy híìu hïịt moơi sûơ thay ăưíi lúân vïì vùn hôa cưng ty ăïìu bùưt ngìn tûđ nhûơng qịt ắnh ca mươt câ nhín nađo ăô Ăưi câ nhín ăô lađ mươt giâm ăưịc ăiïìu hađnh hay ch tõch hươi ăưìng quăn trõ cưng ty, nhûng thûúđng thị nhûơng thay ăưíi ăô bùưt ngìn tûđ mươt chn gia tû víịn, mươt quăn ăưịc hay mươt phuơ tâ Bíịt kïí úê chûâc vuơ nađo, nhûơng ngûúđi nađy trûúâc thađnh cưng ăïìu thay ăưíi băn thín mịnh tûđ ngoađi Hoơ thay ăưíi tûđ tđnh câch, nùng lûơc, sâng kiïịn vađ sûâc maơnh Nôi mươt câch ngùưn goơn, chđnh sûâc maơnh tinh thíìn ca hoơ ă thưi thc vađ níng cao tinh thíìn ngûúđi khâc Hoơ cô mươt thûâc vûơng chùưc vïì băn thín cng nhû biïịt r sûâc maơnh vađ tađi nùng ca chđnh mịnh vađ sûê duơng chng mươt câch hiïơu quă ăïí ăaơt ặúơc muơc ăđch ca ăúđi hoơ Thađnh tñch cuêa hoơ ặúơc moơi ngûúđi xung quanh nhịn thíịy vađ tûđ ăô hoơ ặúơc trao thïm nhiïìu trâch nhiïơm khâc Rưìi hoơ hoađn thađnh nhiïơm vuơ múâi ca mịnh vúâi nhûơng kïịt quă tưịt Thïị lađ ngađy cađng cô nhiïìu ngûúđi ch ăïịn hoơ vađ hoơc hoêi kinh nghiïơm thađnh ăaơt tûđ hoơ Tûđ ăoâ mươt nïìn vùn hôa cưng ty múâi ặúơc hịnh thađnh

dûúng tùm tưëi Vâ sûå tỗa sấng ca hổ thêåt sûå lan truìn xung quanh

Mươt câ nhín s tịm ngìn sûâc maơnh nươi tím úê ăíu ăïí cô thïí búi ngûúơc dođng vađ vûúơt qua ặúơc sûơ khiïu khđch, lúđi gieđm pha cng nhû ă maơnh m gaơt b lúơi đch câ nhín ăïí phât triïín, trị tíìm nhịn vađ qịt tím ăô? Hoơ hiïíu r băn tđnh ca mịnh vađ nhûơng khă nùng thiïn ph ca ngûúđi Hoơ biïịt câch sûê duơng chng ăïí ăem laơi mươt tíìm nhịn xa vïì nhûơng viïơc hoơ ăang mịn hịnh thađnh Bùìng trđ thưng minh, hoơ biïịt khúêi xûúâng vađ nùưm bùưt nhûơng nhu cíìu vađ cú hươi quanh hoơ Hoơ ăâp ûâng nhûơng ýu cíìu phuđ húơp vúâi khă nùng ca hoơ, phât huy ặúơc ăương cú thc ăííy ngûúđi hoơ vađ taơo sûơ khâc biïơt cho băn thín Nôi ngùưn goơn, hoơ tịm sûâc maơnh ca băn thín vađ biïịt câch sûê duơng tiïịng nôi ca mịnh Hoơ phuơc vuơ vađ cưí v tinh thíìn ngûúđi khâc Hoơ âp duơng NHÛƠNG NGN TÙƯC VAĐNG chi phưịi sûơ trûúêng thađnh vïì nhíơn thûâc vađ taơo nïn sûơ thõnh vûúơng ca ngûúđi vađ câc tưí chûâc Nhûơng ngn tùưc nađy phât huy ặúơc nhûơng gị maơnh nhíịt vađ tưịt nhíịt úê mươt “con ngûúđi hoađn thiïơn” – thïí chíịt, trđ túơ, tím hưìn, vađ tinh thíìn Ăưìng thúđi, hoơ cođn duđng ănh hûúêng ca mịnh ăïí taơo nïn ngìn ăương lûơc khiïịn ngûúđi khâc tịm tiïịng nôi riïng ca hoơ thưng qua câc ngn tùưc nađy

nhû ănh hûúêng ca hoơ ăïí trúê thađnh ngûúđi coâ ăoâng goâp quan troơng vađ nïu gûúng cho că tưí chûâc noi theo Do ăô, cịn sâch nađy ặúơc chia lađm hai phíìn chđnh:

1 Tịm tiïëng nối ca bẫn thên

2 Cưí v ngûúâi khấc tịm tiïëng nối ca riïng hổ

Chng ta hậy khẫo sú bưå hai phêìn nây:

TỊM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tưi ặâng trûúâc hai lưịi r vađ tưi choơn ặúđng đt ngûúđi ăi hún Ăiïìu ăô taơo nïn sûơ khâc biïơt.

ROBERT FROST

Hịnh 3.1 minh hổa hai cấch sưëng khấc hùèn vâ lâ sûå khấi quất àún giẫn vïì Thối quen thûá 8: Tịm tiïëng nối ca bẫn thên vâ cưí v ngûúâi khấc tịm tiïëng nối ca riïng hổ Hổa àưì hai nhấnh nây sệ xët hiïån thûúâng xun úã trang àêìu tiïn kïí tûâ chûúng tiïëp theo cho túái Chûúng 14

Hịnh 3.1

SƯ

ËN

GT HE

Ồ ƯÅ

NG

LÛ

ÅC

SA

ÁN

G

TA

Å

O

SƯËNG

THEO

LÏÌ T

HO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

TỊM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tû

â ngoa

âi va

âo

Cư

í vu

ä ngûú

âi kha

ác tòm tiï

ëng no

ái cu

ãa ho

thûê thaâch, vùưng ngûúđi nhûng laơi chđnh lađ ặúđng díỵn túâi nhûơng thađnh cưng vûúơt bíơc vađ taơo mươt cơc sưịng thíơt sûơ nghơa Sûơ chïnh lïơch giûơa hai kïịt quă nađy cng giưịng nhû sûơ chïnh lïơch giûơa mươt ngûúđi cô tađi nùng vađ mươt ngûúđi bịnh thûúđng mươt gia ằnh Chng tûúng phăn vúâi nhû ngađy vađ ăïm

Con ặúđng díỵn ăïịn kïịt cuơc tíìm thûúđng haơn chïị tiïìm nùng ca ngûúđi Con ặúđng díỵn ăïịn nhûơng thađnh cưng lúân thị giăi phông vađ phât huy tiïìm nùng ca ngûúđi Tiïịp cíơn cơc sưịng mươt câch húđi húơt, thiïịu sûơ síu sùưc lađ baơn ăang choơn ặúđng mađ kïịt cuơc ca nô lađ sûơ tíìm thûúđng Ngûúơc laơi, ngûúđi ăi theo ặúđng díỵn ăïịn sûơ thađnh cưng lúân lađ nhûơng ngûúđi biïịt vûúơt lïn trïn ănh hûúêng ca tâc ăương tiïu cûơc tûđ bïn ngoađi vađ tûơ v cho mịnh bûâc tranh cơc sưịng Con ặúđng díỵn ăïịn thađnh cưng lúân lađ mươt quâ trịnh cô sûơ tùng trûúêng liïn tuơc hûúâng tûđ ngoađi Con ặúđng díỵn túâi sûơ tíìm thûúđng lađ ặúđng ca câi tưi, ca sûơ bng thă, heơp hođi, so bị, ganh ghêt vađ ch nghơa câ nhín võ k Cô mươt tûđ duđng ăïí diïỵn ăaơt ặúđng ăi ăïịn sûơ thađnh cưng lúân:

Tiïịng nôi (Voice) Nhûơng ăi theo ặúđng nađy s tịm

ra tiïëng nối ca bẫn thên vâ cưí v ngûúâi khấc tịm tiïëng nối ca riïng hổ

TÛÅ VÊËN LÛÚNG TÊM GIP CHNG TA TỊM RA NGHƠA CÅC SƯËNG

mươt khât khao cô ặúơc mươt cơc sưịng thađnh ăaơt vađ trađn ăíìy nghơa – mươt cơc sưịng thûơc sûơ th võ vađ khâc biïơt Chng ta cô thïí khưng tin rùìng mịnh hoađn toađn cô thïí lađm ặúơc ăiïìu ăô, nhûng tưi mịn câc baơn biïịt rùìng tûđ ăây lođng mịnh tưi tin chùưc lađ baơn hoađn toađn cô thïí cô ặúơc cơc sưịng tơt vúđi nhû thïị Baơn lađ ngûúđi cô tiïìm nùng Tíịt că chng ta ăïìu cô tiïìm nùng Ăô chđnh lađ mươt ăùơc qìn mađ bíịt cûâ sinh ăïìu ă cô

viïåc gị cha lâm mâ àïën giúâ pht nây cha khưng phẫi hửởi hờồn Naõy con, haọy hỷỏa vỳỏi cha rựỗng sệ khưng sưëng phđ hoâi nhû cha”

Viïn ăaơi tâ ă xem nhûơng lúđi trùn trưịi ăô nhû mươt di săn qu giâ nhíịt mađ cha ưng ăïí laơi cho ưng; vađ ưng qịt tím hoađn thiïơn băn thín tíịt că moơi mùơt ca cơc sưịng Ăô cng lađ lc ưng ă lïn kïị hoaơch nghó hûu vađ thû gin Thûơc ra, ưng ă tûđng thíìm mong rùìng ngûúđi kïị nhiïơm s khưng lađm tưịt bùìng ưng Nhûng sau nghe lúđi trùn tröịi cuêa cha, öng quýịt ắnh khưng chó băn thín phăi trúê thađnh mươt haơt nhín xíy dûơng câc ngn tùưc lnh ăaơo bïìn vûơng vùn hôa chó huy mađ cođn mịn ngûúđi kïị thûđa sau nađy s thađnh ăaơt hún că ưng Bùìng câch cưị gùưng thïí chïị hôa nhûơng ngn tùưc lnh ăaơo nađy vađo câc cú cíịu, hïơ thưịng cng nhû câc quy trịnh tưí chûâc ca mịnh, ưng ă ăïí laơi mươt di săn vïì nghïơ thơt lnh ăaơo hiïơu quă cho câc sơ quan thơc thïị hïơ sau

quấ mån! Chng ta ln cố thïí tịm tiïëng nối ca riïng mịnh

****

Mươt baơn qịt ắnh choơn “con ặúđng đt ngûúđi ăi”, baơn hy theo chó díỵn sau ăïí cô thïí tịm tiïịng nôi ca băn thín:

1 Khaỏm phaỏ tiùởng noỏi cuóa baón thờn bựỗng caỏch hiùớu

rộ bẫn chêët ca ngûúâi mịnh – àiïìu tưi gổi lâ ba mốn quâ sinh nhêåt tuåt diïåu (Chûúng 4), vâ thưng qua viïåc phất triïín cng nhû sûã dng mưåt cấch trung thûåc trđ thưng minh gùỉn liïìn vúái bưën mùåt ca bẫn chêët ngûúâi

2 Thùớ hiùồn tiùởng noỏi cuóa baón thờn bựỗng caỏch rên

luån nhûäng khẫ nùng cao nhêët ca mịnh – Têìm nhịn, tđnh k låt, sûå àam mï vâ lûúng têm (Chûúng 5).

KHUËN KHĐCH NGÛÚÂI KHẤC TỊM RA TIÏËNG NỐI CA RIÏNG HỔ

thïí hiïơn tiïịng nôi ca riïng hoơ múâi cô thïí ăaơt ặúơc nhûơng sûơ ăươt phâ nùng sịt lao ăương, ăưíi múâi k thơt vađ díỵn ăíìu trïn thõ trûúđng cng nhû x hươi

Phíìn hai ca Thôi quen thûâ bùưt ăíìu tûđ Chûúng 6, mươt chûúng nôi vïì viïơc khịn khđch ngûúđi khâc tịm ra tiïịng nôi ca riïng hoơ Búêi vị híìu hïịt moơi viïơc lađm trïn thïị giúâi nađy ăïìu ặúơc thûơc hiïơn tûđ bïn câc tưí chûâc, nïn tiïu ăiïím ca chûúng nađy lađ nhûơng ngn tùưc mađ baơn cô thïí âp duơng ăïí gíy ănh hûúêng tđch cûơc ăïịn ngûúđi khâc câc tưí chûâc (kinh doanh, giâo duơc, chđnh ph, qn ăươi, cương ăưìng vađ că gia ằnh mịnh)

Mưåt phêìn ngùỉn gổn vúái nhûäng cêu hỗi thûúâng gùåp kêm theo giẫi àấp úã cëi ca mưỵi chûúng sệ gip bẩn àưëi chiïëu dïỵ dâng hún vâo trûúâng húåp ca mịnh Hy vổng chng sệ hûäu đch vúái bẩn

Chûúng cịi cuđng ca cịn sâch nađy s bađn vïì nhûơng víịn ăïì vađ ặa lúđi giăi ăâp mang tđnh khâi quât vađ toađn diïơn hún

CẤCH TIÏËP THU TƯËT NHÊËT CËN SẤCH NÂY LÂ TRUÌN ÀẨT VÂ THÛÅC HÂNH

Lúđi khn thûâ nhíịt lađ baơn hy trìn ăaơt cho ngûúđi khâc nhûơng gị baơn ă hoơc ặúơc tûđ cịn sâch nađy; vađ lúđi khn thûâ hai lađ baơn hy âp duơng nhûơng gị baơn ă hoơc ặúơc – nghơa lađ hy thûơc hađnh chng!

HY TRÌN ĂAƠT VAĐ CHIA S NHÛƠNG ĂIÏÌU BAƠN Ă HOƠC ẶÚƠC

Híìu nhû cng thûđa nhíơn rùìng câch hoơc tíơp tưịt nhíịt lađ trìn ăaơt cho ngûúđi khâc nhûơng ăiïìu mịnh ă hoơc vađ kiïịn thûâc chó thíịm nhìn ặúơc âp duơng thûúđng xn vađo thûơc tiïỵn

Khi cođn giăng daơy úê ăaơi hoơc câch ăíy nhiïìu nùm, tưi ặúơc gùơp Giâo sû Tiïịn sơ Walter Gong úê San Jose -California Ưng daơy mưn Phûúng phâp Sû phaơm Troơng tím bađi giăng ca ưng lađ ngn tùưc lúân sau ăíy: Câch tưịt nhíịt ăïí thu ht ngûúđi ta vađo viïơc hoơc tíơp lađ biïịn hoơ trúê thađnh thíìy giâo Nôi câch khâc, baơn s tiïịp thu kiïịn thûâc tưịt nhíịt baơn trìn ăaơt cho ngûúđi khâc nhûơng kiïịn thûâc ăô

Thưng thûúđng, cađng đt sinh viïn thị chíịt lûúơng giăng daơy cađng cao Nhûng nïịu baơn biïịn sinh viïn thađnh giaâo viïn, baơn s cô ặúơc mươt ăođn bííy mang laơi hiïơu quă tưịt hún

Ăưìng thúđi baơn trìn ăaơt hay chia s vúâi ngûúđi khâc nhûơng ăiïìu baơn ă hoơc ặúơc lađ baơn mịn nôi vúâi moơi ngûúđi rùìng baơn ăang sưịng theo nhûơng ăiïìu baơn giăng daơy Sûơ chia s nađy s lađ nïìn tăng cho viïơc hoơc tíơp síu hún, cho sûơ cam kïịt vađ lađ ăương cú cho sûơ thay ăưíi vađ sûơ tân ăưìng ca tíơp thïí Rưìi baơn nhíơn thíịy rùìng sûơ chia s ăô cođn taơo mưịi liïn hïơ gùưn bô vúâi nhûơng ngûúđi xung quanh, ăùơc biïơt lađ vúâi caâi cuêa mịnh Hy ăïí chng thûúđng xn daơy laơi baơn nhûơng gị chng ă hoơc ặúơc tûđ trûúđng lúâp Nhûơng hoơc sinh nađo thđch trìn ăaơt kiïịn thûâc ă hoơc cho ngûúđi khâc ăïìu lađ nhûơng hoơc sinh xịt sùưc

ÂP DUƠNG NHÛƠNG ĂIÏÌU HOƠC ẶÚƠC VAĐO CƠC SƯỊNG

Cấch tûå hổc tưët nhêët khưng phẫi bựỗng suy nghụ maõ laõ qua haõnh ửồng Haọy nửợ lûåc thûåc hiïån

nghơa v ca mịnh rưìi bẩn sệ nhanh chống nhêån mịnh lâ loẩi ngûúâi nâo.

JOHANN GOETHE

Đt nhíịt cô bưịn câch tiïịp cíơn ăưịi vúâi nhûơng ăiïìu mađ baơn hoơc ặúơc tûđ cịn sâch nađy:

1 Câch thûâ nhíịt lađ ăoơc mươt maơch hïịt cịn sâch nađy. Sau ăô baơn múâi qịt ắnh s âp duơng ăiïìu gị vađo cơc sưịng vađ cưng viïơc Ăíy lađ câch híìu hïịt moơi ngûúđi thûúđng lađm Câch nađy phăn ânh mong mịn ca nhiïìu ngûúđi lađ cô sûơ gùưn kïịt vïì tịnh căm vađ l trđ vúâi nhûơng tûúêng cịn sâch trûúâc âp duơng nô

2 Cấch thûá hai lâ àổc toân bưå cën sấch vâ sau àố dûåa vâo sûå hiïíu biïët tưíng quất vïì nưåi dung àậ tiïëp thu cng nhû cố thúâi gian àïí tùng thïm ngìn cẫm hûáng àïí àổc cën sấch lêìn thûá hai – lêìn nây àổc vúái quët têm ấp dng nhûäng gị hổ àậ th àùỉc Cấch nây tỗ khấ hiïåu quẫ vúái nhiïìu ngûúâi

duơng nô thúđi gian mươt thâng Baơn s thíịy rùìng nïịu baơn thûơc sûơ cưị gùưng âp duơng nhûơng ăiïìu hoơc ặúơc úê mưỵi chûúng mươt thâng, thị khă nùng tiïịp thu nhûông kiïịn thûâc úê chûúng tiïịp theo ặúơc tùng lïn ríịt nhiïìu

4 Câch thûâ tû ăún giăn chó lađ ăiïìu chónh câch thûâ ba cho phuđ húơp vúâi thúđi gian cuêa baơn Baơn cuông ăoơc tûđng chûúng nhûng âp duơng nhûơng ăiïìu ă ăoơc nhûơng khoăng thúđi gian dađi ngùưn khâc tuđy theo hoađn cănh thûơc tïị ca baơn, cô thïí lađ mươt, hai, hóơc nùm, mûúđi tìn Câch nađy vûđa giûơ ặúơc ûu ăiïím ca câch tiïịp cíơn thûâ ba, vûđa gip baơn ch ăương thúđi gian biïíu ca mịnh

Trûúác chuín sang Phêìn 1: Tịm Ra Tiïëng Nối Ca Bẫn Thên, bẩn hậy suy ngêỵm nhûäng lúâi sau ca Abraham Lincoln: “Nhûäng giấo àiïìu ca quấ khûá tơnh lùång khưng côn thđch húåp vúái thûåc tẩi biïën àưång” Chng ta cêìn phẫi

Kiïën thûác Thấi àưå

K nùng

Thoái quen

PHÊÌN 1 TỊM RA

TỊM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN - MỐN QUÂ THIÏN PH

Cố rêët nhiïìu quâ tùång

Víỵn chûa ặúơc múê tûđ lc baơn chađo ăúđi Cô nhûơng môn quađ ặúơc chïị tâc tinh xăo

Ăûúơc Thûúơng ăïị ban tùơng cho ta. Vađ Ngûúđi khưng ngûđng nôi rùìng: “Nhûơng gị ca ta ăïìu thơc vïì câc ngûúi”.

Cô ríịt nhiïìu quađ tùơng, baơn úi! Víỵn chûa ặúơc múê tûđ luâc baơn chađo ăúđi.

SÖ ËN GT HE Ồ ƯÅ NG LÛ ÅC SA ÁN G TA Å O SƯËNG THEO LÏÌ

THO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

NHÛÄNG MO

ÁN QUA

 THIÏN PHU

Á CÚ BA

ÃN

TÒM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tû â ngoa âi va âo Cö í vu ä ngûú âi kha

ác tịm tiï

ëng no ái cu ãa ho å Sû å lû åa cho ån Ca

ác nguyïn tù

ỉc

Bư

ën nùng lû

åc

Khă nùng tịm tiïịng nôi ca băn thín lađ mươt sûâc maơnh bíím sinh ta Ăô lađ nhûơng haơt míìm thađnh cưng chûa ặúơc khai thâc Chng ta ăïìu ặúơc ban tùơng nhûơng “môn quađ thiïn phuâ” tûđ luâc chađo ăúđi: tađi nùng, nùng lûơc, trđ thưng minh vađ câc cú hươi Nhûơng môn quađ nađy phíìn lúân víỵn úê ngn võ trđ ca nô vađ ln chúđ ăúơi chng ta múê Nhúđ cô nhûơng môn quađ nađy mađ chng ta hiïíu rùìng tiïìm nùng ca mưỵi ngûúđi lađ ríịt lúân, thíơm chđ lađ vư haơn Chng ta thûơc sûơ chûa biïịt hïịt khă nùng ca ngûúđi Mươt ặâa tr lc sinh lađ möơt sinh linh vö cuđng ýịu ăuöịi; nhûng chó qua vađi nùm, chđnh sinh linh bê nh nađy laơi cô sûâc maơnh thíìn kyđ Chng ta cađng sûê duơng vađ phât huy tưịi ăa tiïìm nùng ca băn thín thị chng ta cađng cô thïm nhiïìu tađi nùng vađ nùng lûơc múâi

Moơi ặâa treê sinh ăïìu cô tađi nùng thiïn ph; nhûng ăâng tiïịc lađ 9.999 sưị 10.000 tr ăô ăïìu ăânh míịt tađi nùng ca băn thín mươt

cấch mau chống chng trûúãng thânh. BUCKMINSTER FULLER

Mốn quâ thûá nhêët lâ sûå tûå vâ sûác mẩnh àïí chổn lûåa. Mốn quâ thûá hai lâ nhûäng quy låt tûå nhiïn vâ ngun tùỉc sưëng, àiïìu mang tđnh phưí quất vâ khưng thay àưíi.

Môn quađ thûâ ba lađ böịn nùng lûơc cuêa chuâng ta – thïí chíịt/kinh tïị, tịnh căm/x hươi, trđ túơ vađ tinh thíìn Bưịn nùng lûơc nađy tûúng ûâng vúâi bưịn thơc tđnh ca băn chíịt ngûúđi – ặúơc ăùơc trûng bùìng thïí xâc, tím hưìn, trđ túơ vađ tinh thíìn

MỐN QUÂ THIÏN PH THÛÁ NHÊËT: SÛÅ TÛÅ DO LÛÅA CHỔN

Tưi àậ viïët vâ nối vïì ch àïì ca cën sấch nây nhiïìu hoân cẫnh khấc trïn khùỉp thïë giúái sët hún nûãa thïë k qua Nïëu bẩn hỗi ch àïì nâo, vêën àïì nâo, tûúãng nâo thûåc tiïỵn nhêët, xấc àấng nhêët, húåp

NHÛÄNG MỐN QUÂ THIÏN PH CÚ BẪN

(Híìu nhû chûa ặúơc khúi díơy) Tûơ vađ sûâc maơnh lûơa choơn

Nhûäng nguyïn tùæc (Nhûäng quy låt tûå nhiïn)

Phưí quất Mn thã Hiïín nhiïn

Bưën nùng lûåc

Trđ tụå Tịnh cẫm/xậ hưåi Thïí chêët/kinh tïë Tinh thêìn

IQ EQ

PQ SQ

thúđi nhíịt, tưi s tră lúđi ăô lađ chng ta cô quýìn tûơ do lûơa choơn Quýìn tûơ lûơa choơn chđnh lađ môn quađ vơ ăaơi nhíịt mađ chng ta ặúơc ban tùơng vađ khưng cô thïí tûúâc ăoaơt ặúơc nô

Cô ặúơc khă nùng cng nhû sûâc maơnh ăïí lûơa choơn chđnh lađ sûơ tûúng phăn r rađng vúâi tû tûúêng naơn nhín ch nghơa (victimism) vađ thûâ vùn hôa ăưí lưỵi (culture of blame) ăang thõnh hađnh x hươi ngađy

Vïì cú băn, chng ta lađ săn phíím ca sûơ choơn lûơa chûâ khưng phăi ca tûơ nhiïn (di trìn) hay ca sûơ ni dûúơng (daơy dưỵ, mưi trûúđng sưịng) Tíịt nhiïn lađ gien di trìn vađ vùn hôa thûúđng cô ănh hûúêng vư cuđng maơnh m ăïịn chng ta nhûng ăô khưng phăi lađ ýịu tưị qịt ắnh

Lõch sûê ca ngûúđi tûơ chûa bao giúđ ặúơc viïịt nïn búêi câi goơi lađ cú hươi, mađ nô ặúơc viïịt tûđ

sûå lûåa chổn ca chđnh ngûúâi. DWIGHT D EISENHOWER

lẩi Àêy lâ mốn quâ trúâi ph, nố nhû mưåt cưng c gip chng ta múã nhûäng mốn quâ khấc vâ gip chng ta nêng cao chêët lûúång cåc sưëng ca mịnh

Sûác mẩnh ca lûåa chổn cố nghơa lâ chng ta khưng chó

lâ sẫn phêím ca quấ khûá hay di truìn Chng ta khưng

phăi lađ săn phíím theo mịn ca mươt ăô Duđ khưng thïí nađo ph nhíơn ănh hûúêng ca hoơ ăưịi vúâi chng ta, nhûng ăiïìu cưịt li lađ hoơ khưng cô qìn quýịt ắnh chuâng ta Chuâng ta tûơ quýịt ắnh moơi thûâ bùìng lûơa choơn ca chđnh chng ta Nïịu chng ta nêm hiïơn taơi ca mịnh vađo quâ khûâ, cô l chng ta cng lađm nhû thïị ăưịi vúâi tûúng lai chùng?

Mưåt sưë nhûäng trẫi nghiïåm sêu sùỉc nhêët àậ thûåc sûå lâm thay àưíi cåc sưëng ca tưi – cng lâ ngun tùỉc nïìn tẫng ca Thối quen – àïën vúái tưi mưåt k du lõch kïët húåp nghiïn cûáu úã Hawaii Hưm àố, tưi trêìm tû àùm chiïu dẩo bûúác thû viïån vâ lêëy mưåt quín sấch trïn kïå Chđnh ba dông chûä quín sấch àố àậ ẫnh hûúãng sêu sùỉc àïën cẫ cåc àúâi tưi vïì sau:

Cố mưåt khoẫng cấch giûäa viïåc kđch thđch vâ phẫn ûáng.

Trong khoẫng cấch àố ln cố sûå tûå vâ sûác mẩnh àïí chng ta lûåa chổn phẫn ûáng ca mịnh.

Trûúâc ăô, tưi ă nghiïn cûâu nhiïìu tađi liïơu nôi vïì qìn lûơa choơn câch phăn ûâng trûúâc nhûơng gị xăy ăïịn cho chng ta Nhûng vađo câi ngađy ăùơc biïơt ăô, vúâi mươt khưng gian thû gin thoăi mâi thị tûúêng vïì khoăng câch giûơa sûơ kiïơn vađ phăn ûâng ă ăưí síìm xịng tưi nhû hađng tíịn gaơch víơy Tûđ ăô tưi bùưt ăíìu hiïíu vađ tin rùìng ăươ lúân ca khoăng câch ăô ặúơc qịt ắnh phíìn lúân búêi gien di trìn vađ búêi mưi trûúđng ni dûúơng cng nhû hoađn cănh sưịng hiïơn taơi ca chng ta

Vúâi nhûơng ặúơc lúân lïn mưi trûúđng thơn lúơi vúâi tịnh ýu thûúng vư ăiïìu kiïơn thị khoăng câch nađy s ríịt rương Cođn nhûơng ngûúđi khâc, ănh hûúêng ca mưi trûúđng vađ gien di trìn, thị khoăng câch nađy cô thïí ríịt nh Nhûng ăiïìu quan troơng lađ víỵn ln ln cô mươt khoăng câch nhíịt ắnh vađ sûê duơng khoăng trưịng ăô mươt câch khưn ngoan chđnh lađ tûơ taơo cho mịnh cú hươi ăïí căi thiïơn cơc sưịng Mươt sưị ngûúđi cô khoăng câch nađy ríịt rương, nhûng ăưịi mùơt vúâi nghõch cănh thị hoơ laơi choơn giăi phâp ăíìu hađng, vađ nhû thïị hoơ ă vư tịnh thu heơp khoăng câch ăô laơi Ăưịi vúâi nhûơng ngûúđi cô khoăng câch giûơa kđch thđch vađ phăn ûâng ríịt heơp, hoơ víỵn cô thïí búi

Kđch thđch Quìn tûå chổn lûåa Phẫn ûáng

KĐCH THĐCH VÂ PHẪN ÛÁNG

ngûúåc dông chưëng lẩi sûác cẫn ca gien di truìn, ca xậ hưåi vâ vùn hốa cng nhû múã rưång tûå lûåa chổn lâm tùng khẫ nùng thânh àẩt vâ hẩnh phc

Chun gia têm thêìn hoồc R D Laing noỏi rựỗng nùởu khửng chuỏ yỏ àïën khoẫng cấch nây thị chng ta sệ dïỵ dâng giïët chïët khẫ nùng thay àưíi ca mịnh Chó cố ngûúâi múái cố khẫ nùng tûå thûác Bẩn hậy àổc vâ suy ngêỵm vïì àoẩn trđch dêỵn sau:

Phẩm vi suy nghơ vâ hânh àưång ca chng ta bõ giúái hẩn búãi nhûäng gị chng ta khưng àïí àïën. Vâ chđnh vị chng ta khưng nhêån àiïìu àố nïn viïåc thay àưíi ln trúã nïn khố khùn; chng ta chó

cô thïí thay ăưíi thûâc ặúơc ăiïìu ăô

Bêët lån àiïìu gị àậ xẫy ra, àang xẫy ra, hóåc sệ xẫy ra, thị vêỵn ln ln tưìn tẩi mưåt khoẫng cấch giûäa sûå kiïån xẫy vâ phẫn ûáng ca chng ta Thêåm chđ nïëu chó tưìn tẩi mưåt khoẫnh khùỉc rêët nhỗ giûäa kđch thđch vâ phẫn ûáng, thị chđnh khoẫnh khùỉc àố àậ thïí hiïån quìn tûå lûåa chổn phẫn ûáng ca chng ta trûúác hoân cẫnh

nhûng phăn ûâng vúâi chng thị ta hoađn toađn cô thïí Nïịu baơn mang mịnh gien di trìn ca mươt chûâng bïơnh nađo ăô, ăiïìu ăô khưng nhíịt thiïịt lađ baơn bơc phăi chíịp nhíơn chûâng bïơnh ăô Bùìng câch tûơ thûâc vađ duđng chđ ca mịnh ăïí tn theo chïị ăươ lơn tíơp vađ chïị ăươ dinh dûúơng thđch húơp, cuđng sûơ hưỵ trúơ ca nhûơng thađnh tûơu y hoơc hiïơn ăaơi, baơn hoađn toađn cô thïí thùưng ặúơc chûâng bïơnh ăô

Nhûơng phât huy ặúơc sûâc maơnh nươi tím vađ khă nùng tûơ lûơa choơn ca mịnh s cô khă nùng trúê thađnh mươt ngûúđi mađ tưi taơm goơi lađ ngûúđi chuýín tiïịp (transition person) Con ngûúđi chín tiïịp cô khă nùng ngùn chùơn nhûơng khuynh hûúâng tiïu cûơc chuýín giao tûđ thïị hïơ trûúâc sang thïị hïơ sau

MỐN QUÂ THIÏN PH THÛÁ HAI: QUY LÅT TÛÅ NHIÏN VÂ CẤC NGUN TÙỈC

Chng ta ă thăo lơn vïì viïơc sûê duơng mươt câch khưn ngoan khoăng câch giûơa viïơc kđch thđch vađ phăn ûâng, hay cođn goơi lađ sûơ tûơ lûơa choơn cuêa chuâng ta “Sûê duơng möơt câch khưn ngoan” cô nghơa lađ gị? Sûơ khưn ngoan ăô ặúơc thïí hiïơn úê ăíu? Vïì cú băn, nô cô nghơa lađ sưịng theo câc ngn tùưc hay quy lơt tûơ nhiïn chûâ khưng phăi chaơy theo thûâ vùn hôa tưịc ăươ, hiïơu quă tûâc thúđi hiïơn

Nhâ bấc hổc Einstein lêìn àêìu tiïn nhịn thêëy chiïëc

kim k diïåu(1)ca cấi la bân ưng lïn bưën, êëy ưng

hiïíu rùìng chùưc chùưn phăi cô “mươt câi gị ăô íín chûâa ăùìng sau sûơ víơt” Ăiïìu nađy cng liïn quan míơt thiïịt ăïịn moơi lơnh vûơc ca cơc sưịng Câc ngn tùưc cô tđnh phưí quât cô nghơa lađ chng vûúơt qua rađo ca vùn hôa vađ ắa l Băn chíịt ca ngn tùưc lađ mn thê – ăô lađ sûơ cưng bùìng, lođng tưịt, sûơ tưn troơng, tđnh trung thûơc, sûơ chđnh trûơc, phuơc vuơ, cưịng hiïịn Câc nïìn vùn hôa khâc cô thïí biïịn nhûơng ngn tùưc nađy thađnh câc thưng lïơ khâc vađ díìn díìn lađm lu múđ caâc nguýn tùưc laơm duơng sûơ tûơ Tuy víơy, chng víỵn ln ln tưìn taơi vađ víơn ăương quanh ta nhû quy lơt troơng trûúđng víơy

Tưi coõn phaỏt hiùồn rựỗng nhỷọng nguyùn tựổc naõy laõ àiïìu khưng thïí tranh cậi Nghơa lâ chng rêët hiïín nhiïn Chùèng hẩn, bẩn khưng thïí cố sûå tin cêåy dâi mâ khưng cố sûå tđn nhiïåm

Cô líìn tưi lađm ngûúđi hûúâng díỵn cûâu hươ cho mươt nhôm khoăng 30 sinh viïn d ngoaơi Sau cơc hađnh trịnh liïn tuơc 24 giúđ mađ khưng ùn ịng vađ nghó ngúi gị, chng tưi xịng ni vađ cíìn bùng qua mươt dođng sưng chăy xiïịt ăïí líịy thûơc phíím vađ nûúâc ịng úê phđa bïn Mươt díy thûđng ặúơc ngang tûđ búđ bïn nađy sang búđ bïn kia, núi bûơa ùn sâng ă ặúơc chín bõ sùĩn sađng Tưi ăi trûúâc vị nghơ rùìng mịnh biïịt câch vađ khe hún moơi ngûúđi Tưi bùưt ăíìu men theo súơi díy nhûng rưìi lú lûêng úê giûơa ặúđng vađ khưng ă sûâc ăïí tiïịp tuơc Tưi căm thíịy kiïơt sûâc nhûng víỵn cưị duđng moơi k thơt vađ dưìn hïịt chđ vađo ăưi tay, nhûng moơi nưỵ lûơc dûúđng nhû vư đch Cịi cuđng, tưi rúi tm xịng dođng nûúâc cìn bïn dûúâi vađ bõ cịn vađo búđ câch ăô khoăng 25 mêt Tưi nùìm kiïơt sûâc bïn búđ sưng Tíịt că sinh viïn ca tưi lc ăô thị hođ hêt vađ cûúđi toâng lïn Bíịy giúđ tưi múâi hiïíu rùìng hađnh ăương ca tưi lađ minh chûâng r nêt cho câi goơi lađ “niïìm kiïu hnh trûúâc thíịt baơi” Cú thïí ngûúđi lađ möơt hïơ thöịng tûơ nhiïn, bõ chi phöịi búêi câc quy lơt tûơ nhiïn vađ chùỉng cô mươt sûâc maơnh tinh thíìn nađo cô thïí khùưc phuơc ặúơc nhûơng giúâi haơn tûơ nhiïn ca cú bùưp!

Quìn lûåc tûå nhiïn vâ quìn lûåc tinh thêìn

khưng thïí ăưíi ă rúi ăïịn tíìng thûâ Lûơc ht troơng trûúđng chi phưịi sûơ rúi vađ ăô chđnh lađ qìn lûơc ca tûơ nhiïn Tûơ nhiïn cng ban cho ngûúđi qìn tûơ vađ sûâc maơnh ăïí choơn lûơa, vađ vị thïị ngûúđi cng cô qìn lûơc tûơ nhiïn hóơc qìn chi phưịi ca riïng mịnh ăưịi vúâi nhûơng thûâ khâc Câc loađi ăương thûơc víơt qu hiïịm cô tưìn taơi hay khưng lađ ngûúđi vị chng khưng cô sûơ tûơ hay sûâc maơnh ăïí lûơa choơn vađ chuâng cng khưng cô sûơ tûơ thûâc hay tûơ tâi taơo ặúơc Chuâng hoađn toađn phuơ thuöơc vađo ngûúđi búêi vị ngûúđi biïịt tûơ thûâc, chó cô ngûúđi múâi coâ sûơ tûơ vađ sûâc maơnh lûơa choơn cng nhû tûơ tâi taơo băn thín Ăíy chđnh lađ qìn lûơc tûơ nhiïn

Cấc giấ trõ (values) lâ nhûäng chín mûåc ca xậ hưåi vâ mang tđnh cấ nhên, cẫm xc, ch quan vâ cố thïí tranh cậi Mưỵi ngûúâi chng ta cố nhûäng giấ trõ khấc Thêåm chđ nhûäng kễ tưåi phẩm cng cố nhûäng giấ trõ riïng ca hổ Cêu hỗi bẩn cêìn tûå àùåt cho mịnh lâ liïåu nhûäng giấ trõ ca bẩn cố dûåa trïn cấc ngun tùỉc nïìn tẫng? Xết cho cng, cấc ngun tùỉc àïìu lâ nhûäng quy låt tûå nhiïn – chng vư tri, khấch quan vâ hiïín nhiïn Ngun tùỉc chi phưëi kïët quẫ, côn hânh vi bõ chi phưëi búãi cấc giấ trõ; hay nhûäng ngun tùỉc vïì giấ trõ!

Nhûơng ngûúđi mùưc “bïơnh ngưi sao” lađ vđ duơ ăiïín hịnh vïì câc giâ trõ khưng gùưn liïìn vúâi câc ngn tùưc Hoơ ăïí sûơ nưíi tiïịng ắnh hịnh phíím câch ca hoơ Hoơ khưng biïịt mịnh lađ vađ míịt phûúng hûúâng ăưịi vúâi hađnh ăương ca chđnh mịnh Hoơ khöng biïịt nïn theo nguýn tùưc nađo búêi cuöơc söịng ca hoơ khưng dûơa trïn cú súê câc giâ trõ chung ca x hươi Mươt mùơt hoơ bõ giùìng xê giûơa nhíơn thûâc x hươi vađ sûơ tûơ thûâc ca băn thín, mùơt khâc giûơa quy lơt tûơ nhiïn vađ câc ngn tùưc Trïn mây bay, tịnh traơng ăô goơi lađ căm giâc míịt thùng bùìng (vertigo), baơn khưng cođn căm giâc liïn hïơ vúâi mùơt ăíịt (câc ngn tùưc) vađ trúê nïn hoađn toađn laơc hûúâng Nhiïìu ngûúđi víỵn sưịng cơc ăúđi mịnh tịnh traơng míịt thùng bùìng nhû thïị Cô ríịt nhiïìu ngûúđi nhû thïị quanh ta vađ câc nïìn vùn hôa khâc trïn thù giỳõi

hỷỳỏng oỏ, bựỗng khửng, bẩn sệ khố trấnh khỗi nhûäng hêåu quẫ tiïu cûåc coỏ thùớ dùợ daõng xaóy Haọy luửn nhỳỏ rựỗng giấ trõ chi phưëi hânh vi, song cấc ngun tùỉc múái chi phưëi kïët quẫ Quìn lûåc tinh thêìn àôi hỗi sûå hy sinh nhûäng lúåi đch cấ nhên nhêët thúâi, dng cẫm àùåt nhûäng giấ trõ xậ hưåi phc tng cấc ngun tùỉc Vâ lûúng têm ca chng ta chđnh lâ kho chûáa nhûäng ngun tùỉc nhû thïë

MỐN QUÂ THIÏN PH THÛÁ BA: BƯËN NÙNG LÛÅC CA CON NGÛÚÂI

Nhû àậ nối úã phêìn trïn, bưën thânh phêìn ca bẫn chêët ngûúâi gưìm cố thïí xấc, trđ tụå, têm hưìn vâ tinh

(TH ÏÍX ẤC ) TINHTHÊÌN THÏÍ CH ÊËT X A ÄH Ư ÅI/T ỊN H CAÃM THÅC VÏÌ TINH THÊÌN (IQ) (EQ

) (PQ)

(TRĐ TỤå) (T Ê M H Ư ÌN ) (TINH THÊÌN) (SQ)

BƯËN NÙNG LÛÅC CA CON NGÛÚÂI

thíìn Tûúng ûâng vúâi bưịn thơc tđnh nađy lađ bưịn nùng lûơc (hay sûâc maơnh) ca ngûúđi mađ tíịt că chng ta ăïìu cô: nùng lûơc thïí chíịt (PQ – Physical Quotient), nùng lûơc trñ túơ (IQ – Intelligent Quotient), nùng lûơc tịnh căm (EQ – Emotional Quotient), vađ nùng lûơc tinh thíìn (SQ – Spiritual Quotient) Bưịn nùng lûơc nađy lađ biïíu hiïơn r nêt ca môn quađ thiïn phuâ thûâ ba mađ chuâng ta ặúơc ban tùơng

Nùng lûåc trđ tụå (IQ - Intelligent Quotient)

Khi nối àïën trđ tụå, chng ta thûúâng nghơ àïën sûå thưng minh thïí hiïån qua chó sưë thưng minh IQ, tûác khẫ nùng phên tđch, lêåp lån, tû trûâu tûúång, sûã dng ngưn ngûä, sûác tûúãng tûúång vâ khẫ nùng lơnh hưåi ca chng ta Thêåt ra, àêy chó lâ sûå mư tẫ hẩn hểp vïì trđ tụå ngûúâi

Nùng lûåc thïí chêët (PQ - Physical Quotient)

Nùng lûåc thïí chêët lâ khẫ nùng mâ têët cẫ chng ta àïìu nhêån nhûng thûúâng xem nhể Hậy thûã nghơ vïì nhûäng gị cú thïí bẩn àang thûåc hiïån mâ khưng cêìn àïën sûå cưë gùỉng cố thûác nâo ca bẩn Cú thïí vêån hânh hïå hư hêëp, hïå tìn hoân, hïå thêìn kinh vâ nhiïìu bưå phêån quan trổng khấc bïn ngûúâi bẩn Nố khưng ngûâng sâng lổc, tiïu diïåt nhûäng tïë bâo nhiïỵm bïånh vâ àêëu tranh sinh tưìn

tïë bâo cố sûå phưëi húåp hoẩt àưång nhõp nhâng vïì thïí chêët vâ sinh hốa mâ bẩn khưng thïí tûúãng tûúång nưíi, d chó àïí thûåc hiïån mưåt hânh àưång àún giẫn

nhû lêåt mưåt trang sấch, bêåt mưåt tiïëng ho hay hânh àưång lấi xe Khi nghơ àïën nhûäng viïåc chng ta thûúâng đt quan têm nhêët, bẩn sệ thêëy cố

quấ nhiïìu àiïìu àấng ngẩc nhiïn Àậ bao giúâ bẩn phẫi nhùỉc nhúã tim bẩn àêåp, phưíi ca bẩn co dận,

hay cú quan tiïu hốa bâi tiïët àng chêët hay àng giúâ chûa? Nhûäng cú quan nây vâ vư sưë cấc

quy trịnh hoẩt àưång khấc àïìu khưng ngûâng vêån hânh mưåt cấch vư thûác tûâng giêy tûâng pht àïí chng ta kếo dâi sûå sưëng Khẫ nùng thïí chêët

ca ngûúâi kiïím soất toân bưå cấc cú chïë bïn trong cú thïí, mâ phêìn lúán cấc cú chïë nây

hoẩt àưång mưåt cấch vư thûác.” DOE CHILDRE vâ BRUCE CRYER

Cấc bấc sơ lâ nhûäng ngûúâi àêìu tiïn nhêån khẫ nùng tûå chûäa bïånh ca cú thïí Cấc loẩi thëc chó tẩo àiïìu kiïån thån lúåi cho cú thïí tûå chûäa trõ hóåc loẩi bỗ nhûäng chûúáng ngẩi, nhûng àưi thëc cng cố thïí gêy mưåt vâi tấc dng ngûúåc vúái khẫ nùng thïí chêët

chng ta lâ mưåt bưå k diïåu vûúåt trưåi hún mổi chiïëc vi tđnh hiïån àẩi nhêët Àố lâ khẫ nùng chng ta hânh àưång dûåa vâo suy nghơ vâ tịnh cẫm Chđnh vị thïë, khẫ nùng lâm sẫn phêím lâ sûác mẩnh vư song ca ngûúâi so vúái mổi loâi vêåt trïn trấi àêët

Câc cơc thûơc nghiïơm khoa hoơc ngađy cađng ặa nhiïìu bùìng chûâng cho thíịy cô mưịi quan hïơ míơt thiïịt giûơa thïí xâc (thïí chíịt), trđ túơ (tû duy) vađ tím hưìn (tịnh căm) ngûúđi

Mưåt têëm bẫng treo úã mưåt hiïåu tẩp hốa thåc

vng quù North Carolina ghi rựỗng: Bửồ naọo noỏi:

“Tưi lâ bưå phêån thưng minh nhêët cú thïí”. Trấi tim nối: “Ai bẫo anh thïë?”.

Nùng lûåc xuác caãm (EQ - Emotional Quotient)

líơp lơn vađ lư-gic; bân cíìu no phăi thị laơi mang tđnh sâng taơo hún, lađ núi chûâa ặơng khă nùng trûơc giâc, căm giâc vađ tưíng húơp Ăiïím then chưịt lađ phăi coi troơng că hai bân cíìu no nađy vađ biïịt choơn lûơa ăïí víơn duơng tưịt nhûơng khaê nùng ăùơc biïơt cuêa chuâng Kïịt húơp tû vađ tịnh căm s taơo sûơ cín bùìng, sûơ phân xêt vađ ăíìu ôc trúê nïn sâng sịt hún

Trûåc giấc sệ mấch bẫo cấi àêìu tû biïët àêu lâ hûúáng ài tiïëp theo.

Tiïën sơ JONAS SALK, ngûúâi phất minh vùỉc-xin bẩi liïåt

Ă cô nhiïìu cưng trịnh nghiïn cûâu cho rùìng vïì líu dađi, nùng lûơc xc căm lađ ýịu tưị qịt ắnh sûơ thađnh cöng giao tiïịp, möịi quan hïơ vađ khă nùng lnh ăaơo hún nhiïìu so vúâi nùng lûơc trđ túơ Daniel Goleman, tâc giă vađ chn gia vïì nùng lûơc xc căm nôi:

cưng nhên vêån hânh hóåc thû k, thị 1% nhûäng ngûúâi cố chó sưë EQ cao lâ nhûäng ngûúâi lâm viïåc cố nùng sët cao gêëp ba lêìn (xết vïì mùåt giấ trõ kïët quẫ cưng viïåc ca hổ) Àưëi vúái nhûäng cưng viïåc tûúng àưëi phûác tẩp hún, chùèng hẩn nhû nhên viïn bấn hâng, hóåc thúå mấy, thị nhûäng ngûúâi cố chó sưë EQ cao nhêët lâ nhûäng ngûúâi hoẩt àưång vúái nùng sët cao gêëp mûúâi hai lêìn so vúái nhûäng ngûúâi bịnh thûúâng.”

L thịt vïì nùng lûơc xc căm ăang lađm hoang mang nhûơng ln gùưn chiïịn lûúơc thađnh cưng ca mịnh thìn ty dûơa vađo trđ túơ (IQ) Vđ duơ, mươt ngûúđi cô chó sưị IQ 10/10 nhûng cô chó sưị EQ lađ 2/10 Anh ta s lađm thïị nađo ăïí cô mưịi quan hïơ tưịt vúâi ngûúđi khâc? Anh ta cô thïí buđ ăùưp khiïịm khịt nađy bùìng câch hoađn toađn dûơa vađo trđ túơ ca mịnh vađ vay mûúơn sûâc maơnh tûđ chûâc vuơ ắa võ cuêa mònh Nhûng nïịu lađm nhû thïị, seô cađng lađm tríìm troơng hún ăiïím ýịu ca mịnh vađ ăiïím ýịu ca că ngûúđi khâc mưịi quan hïơ tûúng tâc Tíịt nhiïn sau ăô hoơ s tịm câch húơp l hôa hađnh vi ca mịnh mươt câch thưng minh

Nùng lûåc tinh thêìn (SQ - Spiritual Quotient)

Nùng lûơc thûâ tû cuêa ngûúđi lađ nùng lûơc tinh thíìn Cng giưịng nhû nùng lûơc xc căm, SQ ăang trúê thađnh mươt ăïì tađi chđnh ặúơc nhiïìu ngûúđi quan tím nghiïn cûâu khoa hoơc vađ câc cơc tranh lơn triïịt hoơc vađ tím l SQ lađ troơng tím vađ lađ ýịu tưị cú băn nhíịt moơi khă nùng ca ngûúđi búêi nô chđnh lađ ngìn gưịc ắnh hûúâng cho ba nùng lûơc cođn laơi Nùng lûơc tinh thíìn biïíu thõ sûơ khao khât tịm kiïịm nghơa cơc sưịng vađ sûơ liïn hïơ ca chng ta vúâi vơnh hùìng

Richard Wolman, tấc giaó cuửởn Suy nghụ bựỗng tờm hửỡn cuóa baồn (Thinking with Your Soul), àậ nối vïì “tinh thêìn” nhû sau:

“Theo tưi tinh thêìn lâ cåc tịm kiïëm ca ngûúâi tûâ thúâi cưí àẩi vâ mậi mậi vïì sau vờợn khoỏ maõ thay ửới, nhựỗm tũm mửởi liïn hïå vúái caái lúán hún, àaáng tin cêåy hún so vúái bẫn ngậ ca chng ta – vúái têm hưìn ca chđnh mịnh vâ ca ngûúâi khấc, vúái cấc thúâi kyâ lõch sûã vaâ tûå nhiïn, vúái nhûäng laân giố tinh thêìn khưng thïí chia cùỉt vâ vúái sûå bđ êín ca sûå sưëng.”

Tinh thêìn ca ngûúâi lâ ngổn nïën ca Thûúång àïë. - Kinh Thấnh

Bẩn hậy àổc àoẩn trđch sau àêy ca tấc giẫ Danah Zohar vâ Ian Marshall quín SQ: Kïët nưëi vúái nùng lûåc tinh thêìn ca chng ta:

“Khấc vúái IQ, mưåt nùng lûåc cố thïí “câi àùåt” vâo cấc vi tđnh; khấc vúái EQ, nùng lûåc hiïån hûäu úã cấc loâi àưång vêåt cố v cêëp cao, SQ chó tưìn tẩi nhêët úã ngûúâi vâ lâ nïìn tẫng cho ba khẫ nùng côn lẩi SQ gùỉn liïìn vúái nhu cêìu ca ngûúâi quấ trịnh ài tịm nghơa ca cåc sưëng, vêën àïì ngûúâi quan têm nhêët SQ lâ nhûäng gị chng ta sûã dng àïí tẩo niïìm khất khao vâ khẫ nùng tịm kiïëm nghơa, têìm nhịn vâ giấ trõ ca cåc sưëng SQ gip chng ta biïët mú ûúác vâ phêën àêëu Nố vûâa cng cưë cho niïìm tin, vûâa àùåt niïìm tin vâ cố giấ trõ lâm cú súã cho chng ta hânh àưång Vïì thûåc chêët, nố chđnh lâ ëu tưë tẩo nïn ngûúâi chng ta.”

Ngûä nghơa vâ bẫn chêët thûúång àùèng cuãa nùng lûåc tinh thêìn

tưi xin baơn ặđng quâ bíơn tím vađo ắnh nghôa cuêa tûđ ngûô mađ haôy chuâ yâ vađo nghơa thûơc chíịt ca chng

Cịn sâch ca Howard Gardner vïì l thịt nhûơng nùng lûơc ăa daơng ca ngûúđi nhan ăïì Nhûơng khn khưí ca trđ túơ (Frames of Mind) trịnh bađy ríịt hay nhûơng khâi niïơm vïì nhûơng sûâc maơnh riïng biïơt nhûng truđng lùưp Tưi cng hoơc hi ặúơc nhiïìu ăiïìu tûđ nhûơng tâc phíím ca Robert Cooper vađ Daniel Goleman nôi vïì nùng lûơc xc căm Tưi ă tham dûơ nhûơng bíi thịt trịnh ca hoơ nhiïìu hoađn cănh khâc vađ tưi biïịt phûúng phâp tiïịp cíơn ca hoơ dûơa trïn cú súê nhûơng cơc nghiïn cûâu khâ toađn diïơn, bao gưìm că nhûơng ýịu tưị mađ tưi ă nôi vïì nùng lûơc tinh thíìn

Mưåt sưë tấc giẫ lẩi tấch biïåt khẫ nùng thõ giấc khỗi khẫ nùng diùợn aồt bựỗng lỳõi noỏi, khaó nựng phờn tủch, hửồi hổa, tû lư-gđc, sấng tẩo, tû kinh tïë vâ mưåt sưë khẫ nùng khấc Tưi àấnh giấ cao sûå àống gốp ca hổ nhûng mưåt lêìn nûäa khun bẩn nïn àùåt têët cẫ mổi khẫ nùng ca ngûúâi vâo bưën mùåt: thïí chêët, trđ tụå, têm hưìn vâ tinh thêìn.

HOÂN THIÏåN BƯËN NÙNG LÛÅC CA CON NGÛÚÂI

thên Xết vïì nhiïìu mựồt, nhỷọng nửợ lỷồc cuóa baồn nhựỗm phaỏt triùớn bửởn nùng lûåc nây cố tấc àưång sêu sùỉc àïën ngûúâi khấc vâ cưí v hổ tịm tiïëng nối ca chđnh mịnh

Phđa sau mưỵi cåc àúâi cao thûúång lâ nhûäng ngun tùỉc àậ tẩo nố.

GEORGE H LORIMER

Tưi cng nhíơn rùìng qua viïơc thûơc hiïơn bưịn giă thiïịt ăún giăn sau, chng ta cô thïí bùưt ăíìu mươt cơc sưịng cín bùìng hún, hođa húơp vađ maơnh m hún Ăíy lađ nhûơng giă thiïịt ăún giăn nhûng tưi tin rùìng nïịu baơn kiïn trị thûơc hiïơn, baơn s tịm ặúơc ngìn sûâc maơnh múâi vađ chđ ăïí tíơp trung cíìn thiùt

1- ửởi vỳỏi thùớ xaỏc: giaó sỷó rựỗng bẩn àậ bõ mùỉc bïånh tim; bêy giúâ bẩn phẫi sưëng tịnh trẩng àố nhû thïë nâo? 2- Àưëi vúái trđ tụå: giẫ sûã thúâi gian ài lâm ca bẩn chó côn

hai nùm nûäa; bẩn sệ chín bõ cho viïåc nghó hûu nhû thïë nâo?

3- Ăưịi vúâi tím hưìn: giă sûê ngûúđi khâc cô thïí nghe lm ặúơc tíịt că nhûơng gị baơn nôi vïì hoơ ; víơy baơn cíìn phăi nôi nùng nhû thïị nađo?

HỖI & ÀẤP

HỖI: Vïì cú bẫn, chng ta lâ sẫn phêím ca tûå nhiïn (di truìn) hay sẫn phêím ca sûå ni dûúäng (àiïìu kiïån dẩy dưỵ vâ mưi trûúâng sưëng)?

ÀẤP: Bẫn thên cêu hỗi nây dûåa vâo sûå lûúäng phên

giẫ tẩo Nố dûåa trïn cú súã mưåt mư thûác sai lêìm hay mưåt bẫn àưì sai trấi vïì bẫn chêët ngûúâi Chng ta khưng phẫi lâ sẫn phêím ca tûå nhiïn vâ cng khưng phẫi lâ sẫn phêím ca sûå ni dûúäng, mâ chng ta lâ sẫn phêím ca sûå lûåa chổn búãi vị ln ln tưìn tẩi mưåt khoẫng trưëng giûäa kđch thđch vâ phẫn ûáng Khi chng ta sûã dng àng àùỉn quìn tûå lûåa chổn ca mịnh dûåa trïn cú súã cấc ngun tùỉc, thị khoẫng khưng gian nây sệ trúã nïn lúán hún Trễ vâ nhûäng ngûúâi thiïíu nùng trđ tụå cố thïí khưng cố khoẫng trưëng nây, nhûng hêìu hïët nhûäng ngûúâi trûúãng thânh bịnh thûúâng àïìu cố

HI: Câc nhađ lnh ăaơo tađi nùng lađ bíím sinh hay do ặúơc hịn lơn ăađo taơo tûđ mưi trûúđng bïn ngoađi? ĂÂP: Cíu hi nađy laơi tiïịp tuơc dûơa trïn möơt mö thûâc

hoơ Nïịu hoơ cô lûơa choơn dûơa vađo câc ngn tùưc vađ ngađy cađng cô k lơt lúân hún, thị nùng lûơc tûơ lûơa choơn cuêa hoơ seô cađng tùng lïn Trong cịn sâch Nhûơng ngûúđi líơp dõ vađ kyđ laơ (Geeks & Geezers), hai tâc giă Warren G Bennis vađ Robert J Thomas cho rùìng câc nhađ lnh ăaơo tađi ba lađ nhín taơo, chûâ khưng phăi bíím sinh YÂ tûúêng nađy cú baên lađ sûơ traêi nghiïơm cô tđnh chín biïịn taơo nïn mươt bûúâc ngóơt trïn ặúđng díỵn ăïịn nhûơng lûơa choơn gip hoơ trúê thađnh nhađ laônh ăaơo Tiïịn sô Noel Tichy cuông cho rùìng câc nhađ lnh ăaơo khưng phăi bíím sinh mađ dûúơng duơc mađ nïn Mươt líìn nûơa, nhûơng phât biïíu nađy hađm rùìng ngûúđi cô qìn lûơa choơn ăïí ặúơc daơy dưỵ vađ lađm theo câc hûúâng díỵn Trong că hai trûúđng húơp nađy, câc tâc giă ăïìu cho rùìng nhûơng nhađ lnh ăaơo tađi nùng khưng phăi lađ bíím sinh hay nhín taơo mađ lađ tûơ băn thín hoơ cô thûâc trúê thađnh nhađ laônh ăaơo – sûơ laônh ăaơo lađ kïịt quă ca mươt chỵi nhûơng sûơ lûơa choơn

HỖI: Cố cêìn phẫi phất triïín têët cẫ bưën nùng lûåc thiïn ph nây hay khưng?

ĂÂP: Cô, búêi vị baơn khưng thïí phât triïín ặúơc mươt

chng ta xết cho cng ph thåc vâo tđnh cấch vâ phêím chêët ngûúâi ca chng ta Àiïìu nây àôi hỗi sûå khưng ngûâng têåp luån àïí phấ vúä vâ tẩo àiïìu kiïån hưìi phc tûâng “súåi cú” àïí phất triïín sûác mẩnh thïí chêët, trđ tụå, tũnh caóm vaõ tinh thờỡn bựỗng caỏch thoaỏt khoói nhûäng vng an toân (comfort zones) Múâi bẩn àổc cën Sûác mẩnh ca sûå tham gia tưíng lûåc (The Power of Full Engagement) ca tấc giẫ Jim Loehr vâ Tony Schwartz

HỖI: Thïë côn vêën àïì nghó hûu thị sao?

ĂÂP: Baơn cô thïí nghó hûu nhûng ặđng bao giúđ tûđ boê

THÏÍ HIÏÅN QUAN ÀIÏÍM THƯNG QUA TÊÌM NHỊN, K LÅT,

SÛÅ ÀAM MÏ VÂ

LÛÚNG TÊM CA BẨN

Ngûúâi cố sûác mẩnh lúán nhêët lâ ngûúâi biïët kiïím soất bẫn thên mịnh.

Hịnh 5.1 SƯ ËN GT HE Ồ ƯÅ NG LÛ ÅC SA ÁN G TA Å O SÖËNG THEO

LÏÌ T

HO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

TÒM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tû â ngoa âi va âo Cö í vu ä ngûú âi kha

ác tịm tiï

ëng no ái cu ãa ho å Sû å lû åa cho ån Ca

ác nguyïn tù

ỉc

Bư

ën nùng lû

åc Con ngûú âi hoa ân thiï ån Con ngûú âi khiï ëm khuyï ët (P Q) T ÑN H KY ÃL UÊ ÅT

SÛÅ ÀAM

MÏ (I Q å) (EQ) (SQ) TÊ ÌM N HỊN LÛÚNG TÊM (P Q) S Û ÅB U ÖN GT HA ã

TÊËM GÛÚNG

XA

Ä HÖ

ÅI (I Q ) (EQ) (SQ) NA ÅN N H Ê N C HU

à NG

HÔA

CA

ÁI TÖI

NHÛÄNG MO

ÁN QUA

 THIÏN PHU

Á CÚ BA

Khi tịm hiïíu vïì cåc àúâi ca nhûäng ngûúâi tûâng àẩt nhûäng thânh tûåu to lúán, bẩn sệ tịm thêëy mưåt khn mêỵu chung úã hổ Àố lâ, hổ lâ nhûäng ngûúâi cố ẫnh hûúãng lúán àïën ngûúâi khấc vâ cố nhiïìu àống gốp múái mễ, quan trổng vâ cố yỏ nghụa cho cuửồc sửởng Bựỗng sỷồ nửợ lỷồc kiùn trị vâ sûå rên luån nưåi têm, hổ àậ phất triïín mẩnh mệ bưën nùng lûåc vưën cố ca ngûúâi Nhûäng biïíu hiïån cao

nhêët ca bưën nùng lûåc nây lâ têìm nhịn, àưëi vúái trđ tụå;lâ

tđnh k låt, àưëi vúái thïí chêët; lâ sûå àam mï, àưëi vúái tịnh cẫm; vâ lûúng têm, àưëi vúái tinh thêìn Nhûäng biïíu hiïån nây cng lâ nhûäng phûúng tiïån quan trổng nhêët àïí thïí hiïån quan àiïím ca bẩn.

Hịnh 5.2

(TH

ÏÍX

ẤC

)

TÑNH

KY

à LU Ê

ÅT

S

Û ÅÀ

A M

M

Ï

(TRĐ TỤå)

(TÊ M

HƯ

ÌN)

(TINH THÊÌN) TÊÌMNHỊN

LÛÚNG TÊM

Tíìm nhịn lađ khă nùng nhịn thíịy trûúâc nhûơng gị cô thïí xăy cưng viïơc, sûơ nghiïơp vađ tưí chûâc bùìng ăưi mùưt ca trđ túơ Tíìm nhịn cô ặúơc chng ta duđng trđ túơ ăïí ặa khă nùng ăâp ûâng nhu cíìu William Blake nôi rùìng: “Nhûơng gị hưm ặúơc chûâng minh lađ ăng thị trûúâc ăô chó lađ sûơ tûúêng tûúơng” Khi mươt ngûúđi khưng cô tíìm nhịn vađ khưng quan tím ăïịn viïơc phât triïín khă nùng sâng taơo ca trđ túơ, hoơ s trúê thađnh mưìi trïn ặúđng ăi ăïịn ch nghơa naơn nhín (xem hịnh 5.1)

Tđnh k lơt lađ câi giâ phăi tră ăïí ặa tíìm nhịn ăi vađo thûơc tiïỵn Ăíy lađ phíìn liïn quan ăïịn nhûơng thûơc tïị khô khùn, hiïín nhiïn vađ ăưi thíơt tađn nhíỵn, nhûng cíìn phăi cô ăïí biïịn tíìm nhịn thađnh sûơ thíơt K lơt xịt hiïơn tíìm nhịn kïịt húơp vúâi sûơ cam kïịt Ăưịi nghõch vúâi tđnh k lơt vađ sûơ cam kïịt lađ sûơ bng thă – tûâc sûơ ăânh ăưíi nhûơng ăiïìu quan troơng nhíịt ca cơc sưịng ăïí hûúêng nhûơng th vui hay khoâi laơc nhíịt thúđi

Mịn lnh ăaơo ngûúđi khâc, trûúâc hïịt hy lađm ch ặúơc băn thín mịnh.

PHILIP MASSINGER

cêìu cuãa ngûúâi truâng khúáp vúái tâi nùng àưåc nhêët vư nhõ ca riïng hổ Khi mưåt ngûúâi khưng cố sûå àam mï viïåc ài tũm vaõ sỷó duồng tiùởng noỏi cuóa baón thờn nhựỗm phng sûå nhûäng mc àđch cao qu, thị khoẫng trưëng têm hưìn hổ sệ àêìy rêỵy nhûäng cẫm giấc khưng an toân vâ nhûäng tiïëng nối trưëng rưỵng theo khn mêỵu xậ hưåi Trong mưëi quan hïå vâ cấc tưí chûác, xết theo mưåt khđa cẩnh nâo àố thị sûå àam mï bao gưìm cẫ lông trùỉc êín

Lûúng tím lađ nhíơn thûâc nươi tím vïì ăaơo ặâc ăïí phín biïơt ăíu lađ ăuâng vađ ăíu lađ sai, lađ ăương lûơc ăïí ngûúđi hûúâng ăïịn nghơa cơc sưịng vađ sûơ cưịng hiïịn vị muơc ăđch cao ăeơp Lûúng tím lađ sûâc maơnh díỵn ặúđng cho tíìm nhịn, tđnh k lơt vađ sûơ ăam mï Lûúng tím tûúng phăn vúâi câi tưi đch k thûúđng ngûơ trõ cơc sưịng ca mưỵi chng ta.

Bêët cûá àiïìu gị lâm suy ëu l trđ ca bẩn, lâm hẩi àïën lûúng têm ca bẩn, che khët thûác ca bẩn, lêëy ài hûáng th ca bẩn àưëi vúái nhûäng àiïìu linh

thiïng; bêët cûá nhûäng gị lâm cho thïí xấc lêën ất tinh thêìn, thị nhûäng thûá àố àïìu lâ tưåi lưỵi àưëi vúái

bẩn, d bẫn thên nố trưng cố vễ nhû vư hẩi.

SUSANNA WESLEY (Meå cuãa JOHN WESLEY(1))

Bưịn tûđ tíìm nhịn, k lơt, ăam mï vađ lûúng tím thûơc chíịt chûâa ặơng ríịt nhiïìu ăùơc tđnh vưịn ặúơc duđng ăïí mư tă ặúđng díỵn ăïịn thađnh cưng ca nhûơng ngûúđi cô tíìm ănh hûúêng lúân lao cơc sưịng

Hịnh 5.3 cho thêëy cố nhiùỡu ựồc tủnh tiùu biùớu khaỏc nựỗm dỷỳỏi taóng bùng cố tïn gổi têìm nhịn, k låt, àam mï vaâ lûúng têm.

IQ PQ

SQ EQ

Khẫ nùng/ Nùng lûåc trđ tụå Khẫ nùng/ Nùng lûåc thïí chêët

Khẫ nùng/ Nùng lûåc xc cẫm

Têìm nhịn Tđnh k låt

Sûå àam mï Lûúng têm

Thåc vïì l tûúãng Tđnh thûåc tïë

Thûúâng xuyïn liïn tuåc Chuã àöång khúãi xûúáng

ặúơc cam kïịt

Sùén sâng hy sinh

Cô nùng lûơc Kiïn ắnh Qịt ăoân

Tûå giấc Nưỵ lûåc lâm viïåc hïët mịnh

Têåp trung Thûåc hiïån

Tđnh tûå trõ

Kiïn cûúâng Viïỵn cẫnh

lêu dâi Dûå àoấn

tûúng lai Xấc lêåp cấc

k vổng

Tû àưåt phấ

Lẩc quan Nhiïåt tịnh

Ăaơo ặâc

Àêìy túá Khiïm tưën

Cửng bựỗng Coỏ caóm hỷỏng aồo lyỏ

Rửồng lûúång

Cố lông trùỉc êín Hûúáng vïì sûå nghiïåp Àấng kđnh trổng

Sấng sët Chđnh trûåc

Trûåc giấc Chõu trấch nhiïåm Àưìng têm

hiïåp lûåc Dng cẫm

Quẫ quët Dấm thấch thûác Cố tđnh thc àêíy

Can àẫm Bao quất

Nhẩy cẫm

Cố ẫnh hûúãng Hâi hûúác Hûúáng vïì ngûúâi

Sûå vui vễ Àưìng cẫm Niïìm hy vổng

Hy vổng Ài tiïn phong Ngûúâi àẩt thânh tûåu

trong cưng viïåc Ngûúâi cố khẫ nùng tû chiïën lûúåc

Cố tđnh triïët hổc Ngûúâi cố

ûúác mú

Ngûúâi àùåt niïìm tin vâo ngûúâi

Khẫ nùng/ Nùng lûåc tinh thêìn

Cấc nhâ lậnh àẩo hâng àêìu àïìu cố têìm nhịn, ốc

thûơc tiïỵn, ăaơo ặâc vađ lođng dng căm Ăíy

chđnh lađ bưịn nùng lûơc, bưịn hịnh thûâc ca sûơ nhíơn thûâc, lađ ngưn ngûơ giao tiïịp cíìn cô ăïí ăaơt ặúơc

nhûäng kïët quẫ dâi vâ cố nghơa. Nhâ lậnh àẩo cố têìm nhịn lâ ngûúâi ln biïët tû

duy lúán, tû cấi múái vâ tû àưåt phấ Vâ, àiïìu quan trổng hún hïët lâ hổ biïët giûä mưëi liïn hïå

vúái cêëu trc sêu rưång vïì nhêån thûác vâ tiïìm nùng sấng tẩo ca ngûúâi.

Bẩn cêìn phẫi kiïím soất cấc mư thûác chi phưëi têm trđ ca bẩn, thïë giúái quan ca bẩn, niïìm tin ca

baơn vïì nhûơng gị baơn xûâng ăâng nhíơn ặúơc vađ nhûơng gị cô thïí xăy Ăô lađ phaơm vi ca sûơ thay ăưíi cú băn, ca sûâc maơnh vađ nùng lûơc,

lâ nghơa thûåc sûå ca lông can àẫm. PETER KOESTENBAUM, nhâ triïët hổc vïì quẫn trõ

TÊÌM NHỊN, K LÅT VÂ NIÏÌM ÀAM MÏ LÂM CH THÏË GIÚÁI

nhịn, kyó luờồt vaõ sỷồ am mù Tửi cho rựỗng ba thåc tđnh nây àậ thưëng trõ thïë giúái tûâ thã ban sú Chng àùåc trûng cho sûå lậnh àẩo hiïåu quẫ

Chng ta thûã xem xết mưåt vâi nhâ lậnh àẩo nưíi tiïëng lõch sûã hiïån àẩi:

George Washington(1) cố mưåt têìm nhịn xêy dûång mưåt

qịc gia múâi, thưịng nhíịt vađ ăươc líơp, khưng chõu sûơ can thiïơp hay phuơ thuöơc cuêa nûúâc ngoađi Ưng tûơ thiïịt líơp k lơt sùưt cho chđnh mịnh viïơc tín mươ, tiïịp tïị qn nhu vađ giûơ cho binh lđnh khưng ăađo ng qn ăươi Tûâc giíơn vị sûơ phín biïơt ăưịi xûê ăưịi vúâi câc sơ quan qn ăươi thơc ắa, chđnh sâch ăíịt ăai ca Anh vađ sûơ kiïìm chïị khưng cho Hoa Kyđ múê rương lnh thưí, Washington ln íịp lođng sûơ nghiïơp giađnh ăươc líơp tûơ

Florence Nightingale(2), ngûúâi sấng lêåp phûúng phấp

chùm sốc bïånh nhên hiïån àẩi vâ cưëng hiïën cẫ tíi xn ca mịnh àïí cẫi thiïån chêët lûúång chùm sốc bïånh nhên cấc bïånh viïån qn àưåi Têìm nhịn vâ sûå say mï àậ gip bâ vûúåt qua bẫn tđnh rt rê vâ ln e ngẩi ca mịnh

Mohandas K Gandhi(3), ngûúâi cố cưng àem lẩi nïìn àưåc

(1) George Washington (1732 – 1799): Tưíng thưëng àêìu tiïn ca Húåp Chuãng Quöëc Hoa Kyâ, nhiïåm kyâ 1789 – 1797, ngûúâi lậnh àẩo thânh cưng cåc Chiïën tranh Cấch mẩng M (1775 – 1783) chưëng lẩi Àïë chïë Anh

(2) Florence Nightingale (1820 – 1910): Nûä y tấ tiïìn phûúng, nhâ vùn, nhâ thưëng kï, ngûúâi ph nûä nưíi tiïëng vúái danh hiïåu “Lady with the Lamp” (Ngûúâi Phuå nûä ca Ngìn Hy vổng)

líơp cho ÍỊn Ăươ, mùơc duđ ưng chûa bao giúđ giûơ mươt chûâc vuơ nađo chđnh ph qua bíìu cûê hay ặúơc bưí nhiïơm Ưng khưng hïì cô mươt ắa võ chđnh thûâc, khưng cht qìn hađnh tay nhûng chđnh sûâc maơnh tinh thíìn ca ưng ă taơo nhûơng chín mûơc vùn hôa x hươi maơnh m ăïịn mûâc cịi cuđng nô ắnh hịnh câc chđ chđnh trõ quan troơng Ưng ă lađm ch cơc ăúđi mịnh bùìng mươt thûâc vïì lûúng tím phưí quât ln tưìn taơi lođng moơi ngûúđi, cương ăưìng qịc tïị vađ că băn thín ngûúđi Anh

Margaret Thatcher(1), nhâ lậnh àẩo nûä àêìu tiïn ca mưåt

nûúâc cưng nghiïơp lúân Bađ ă lađm Th tûúâng nûúâc Anh qua nhiïơm kyđ, trúê thađnh ngûúđi nùưm quýìn thuê tûúâng liïn tuơc dađi nhíịt thïị k 20 Cô khưng đt ngûúđi phï phân bađ, nhûng bađ ln nhiïơt tịnh cưí v moơi ngûúđi xíy dûơng tđnh k lơt, trâch nhiïơm câ nhín, tđnh tûơ cûúđng vađ lađ ngûúđi ă cưí v maơnh m qìn tûơ kinh doanh Trong sịt thúđi gian cíìm qìn ca mịnh, bađ ă ặa nûúâc Anh vûúơt qua khng hoăng vađ suy thoâi kinh tïị

Cố quìn lûåc cng giưëng nhû trúã thânh ngûúâi ph nûä; nïëu bẩn båc phẫi nối cho ngûúâi khấc biïët vïì

àiïìu àố, thị bẩn khưng phaãi ngûúâi nhû thïë. MARGARET THATCHER

Nelson Mandela(1), cûơu Tưíng thưịng Nam Phi, ngûúđi ă ăíịu tranh gíìn 27 nùm nhađ tuđ ăïí chưịng laơi chïị ăươ phín biïơt chng tươc Mandela ặúơc thưi thc búêi tíìm nhịn hún lađ búêi k ûâc ca mịnh Ưng cô thïí hịnh dung mươt thïị giúâi vûúơt moơi giúâi haơn ca nhûơng trăi nghiïơm vađ k ûâc ăau thûúng ca mịnh: ăô lađ sûơ tuđ ăađy, sûơ bíịt cưng, chiïịn tranh bươ laơc vađ sûơ chia r sùưc tươc Tûđ síu thùỉm tím hưìn ưng ln vang voơng mươt niïìm tin bíịt tíơn vïì giâ trõ ca mưỵi cưng dín Nam Phi

Mể Teresa(2), ngûúâi àậ toân têm toân hiïën dêng cẫ

cơc ăúđi mịnh phuơc vuơ vư ăiïìu kiïơn cho nhûơng ngûúđi bíịt haơnh Bađ ă di chc laơi cho tưí chûâc ca bađ lúđi ngơn cíìu ă ặúơc bađ hïịt lođng thûơc hiïơn sịt cơc ăúđi mịnh lađ sûơ saơch vađ cưịng hiïịn, tưí chûâc nađy ă khưng ngûđng lúân maơnh vađ phât triïín sau bađ míịt

Kïët quẫ ca sûå im lùång lâ CÊÌU NGUåN

Kïët quẫ ca cêìu nguån lâ NIÏÌM TIN

Kïët quẫ ca niïìm tin lâ U THÛÚNG

Kïët quẫ ca u thûúng lâ PHNG SÛÅ

Kïët quẫ ca phng sûå lâ HÔA BỊNH.

Mể TERESA

Tuy nhiïn, cng cố mưåt sưë nhâ lậnh àẩo cố cẫ ba phêím chêët têìm nhịn, k låt vâ àam mï nhûng lẩi tẩo ra mưåt hêåu quẫ àấng súå Adolf Hitler lâ mưåt sưë àố. Ưng ta àậ say mï tun truìn cho têìm nhịn ngân nùm thưëng trõ ca Àïå tam Qëc xậ vâ sûå siïu viïåt ca chng tưåc Aryan Ưng ta àậ dûång lïn mưåt sưë nhûäng cưỵ cưng nghiïåp chiïën tranh k låt nhêët lõch sûã thïë giúái Ưng ta àậ minh chûáng cho sûác mẩnh ca nùng lûåc xc cẫm ca mịnh qua tâi hng biïån cố sûác thuët phc cao, cố thïí biïën àấm àưng cûã tổa thânh nhûäng kễ cìng tđn àấng súå mang tû tûúãng hêån th vâ hy diïåt

Tuy nhiïn, víỵn cô sûơ khâc biïơt lúân giûơa lnh ăaơo hiïơu quă vađ lnh ăaơo líu bïìn; tíịt că câc nhađ lnh ăaơo nôi trïn ăïìu xíy dûơng ặúơc nïìn tăng vûơng chùưc vađ sûơ cưịng hiïịn cô nghơa líu bïìn, ngoaơi trûđ Adolf Hitler

mï thị sûơ lnh ăaơo s khưng bïìn vûơng vađ nhûơng ắnh chïị ca nô cng nhanh chông tan r Nôi câch khâc, qìn lûơc chđnh thưịng thiïịu sûâc maơnh ăaơo l s díỵn ăïịn thíịt baơi

Hitler cô tíìm nhịn, tđnh k lơt vađ sûơ ăam mï nhûng ưng laơi bõ thc ăííy búêi câi tưi đch k Do thiïịu lûúng tím nïn ưng ta ă thíịt baơi Tíìm nhịn, tđnh k lơt vađ sûơ ăam mï cuêa Gandhi ặúơc thuâc ăííy búêi lûúng tím vađ trâch nhiïơm nïn ưng ă trúê thađnh ngûúđi ăíìy túâ phuơc vuơ nhín dín vađ ăíịt nûúâc ca ưng Ưng chó cô sûâc maơnh ăaơo l (ưng khưng hïì cô qìn lûơc chđnh thưịng) nhûng ưng laơi lađ ngûúđi cha vađ lađ ngûúđi sâng líơp ăíịt nûúâc cô dín sưị lúân thûâ hai trïn thïị giúâi(1).

Khi tíìm nhịn, k lơt vađ sûơ ăam mï ặúơc chi phưịi búêi qìn lûơc chđnh thưịng nhûng vư lûúng tím vađ thiïịu sûâc maơnh ăaơo l thị thïị giúâi cô thïí bõ thay ăưíi, nhûng theo mươt chiïìu hûúâng sai lïơch vađ xíịu xa Nô hy hoaơi thïị giúâi vađ tûơ ăi ăïịn chưỵ diïơt vong

Bêy giúâ chng ta sệ xết k tûâng thåc tđnh mưåt

TÊÌM NHỊN

bùìng sûơ sâng taơo víơt chíịt Sûơ kiïịn taơo thûâ nhíịt, hay tíìm nhịn, lađ sûơ bùưt ăíìu ca quâ trịnh tûơ tâi taơo ca băn thín hay ca tưí chûâc Nô thïí hiïơn bùìng sûơ khao khât, mú ûúâc, hy voơng vađo nhûơng muơc tiïu vađ kïị hoaơch Nhûng nhûơng mú ûúâc hay tíìm nhịn nađy khưng phăi lađ sûơ hoang tûúêng mađ lađ nhûơng hiïơn thûơc chûa ặúơc ặa vïì khưng gian víơt l Nô giưịng nhû băn v thiïịt kïị mươt ngưi nhađ trûúâc ngưi nhađ ăô ặúơc dûơng lïn, hay nhû nhûơng nưịt nhaơc băn phưí nhaơc ăang chúđ nghïơ sơ biïíu diïỵn

Híìu hïịt chng ta ăïìu khưng hịnh dung hay nhíơn thûâc ặúơc moơi tiïìm nùng ca mịnh William James nôi: “Híìu hïịt moơi ngûúđi ăïìu sưịng mươt chu vi haơn heơp ca nhûơng tiïìm nùng ca mịnh Tíịt că chng ta ăïìu cô ngìn dûơ trûơ nùng lûúơng vađ tađi nùng cô thïí ăem sûê duơng vađo nhûơng lc mađ chng ta khưng thïí ngúđ túâi”

Albert Einstein nối: “Trđ tûúãng tûúång côn quan trổng hún cẫ kiïën thûác” Trđ nhúá lâ quấ khûá vâ nố ln bõ giúái hẩn Côn têìm nhịn lâ tûúng lai, vưën vư hẩn Têìm nhịn côn lúán hún cẫ lõch sûã, kinh nghiïåm, vâ cẫ nhûäng vïët thûúng lông quấ khûá

Cô l tíìm nhịn quan troơng nhíịt lađ cô ặúơc mươt thûâc vïì băn ng, mươt thûâc vïì sưị phíơn ca băn thín, thûâc vïì sûâ mïơnh vađ vai trođ ăươc nhíịt ca ăúđi mịnh, thûâc vïì muơc ăđch vađ nghơa ca cơc sưịng Khi baơn mịn kiïím tra tíìm nhịn câ nhín ca mịnh thị trûúâc hïịt hy tûơ hi: Tíìm nhịn ca tưi cô gùưn liïìn vúâi tiïịng nôi, sûâc lûơc vađ tađi nùng ăươc nhíịt ca tưi hay khưng? Tíìm nhịn cô cho tưi thûâc vïì “thiïn hûúâng theo ăíi mươt sûơ nghiïơp xûâng ăâng”? Ăïí cô ặúơc thûâc ăô, baơn phăi biïịt suy ngíỵm vađ ăùơt nhûơng cíu hi cô chiïìu síu vađ thïí hiïơn sûâc tûúêng tûúơng maơnh m Khi chng ta nôi vïì tíìm nhịn, ăiïìu quan troơng lađ khưng chó ch vađo tíìm nhịn vïì nhûơng ăiïìu cô thïí “úê ăíu ăô” mađ cođn ch ăïịn tíìm nhịn mađ chng ta nhíơn thíịy úê ngûúđi khâc, nhûơng tiïìm nùng chûa ặúơc nhíơn núi hoơ Tíìm nhịn cô nghơa rương lúân hún viïơc chó lađm ặúơc mươt vađi ăiïìu gị, hay hoađn thađnh mươt nhiïơm vuơ nađo ăô, nô lađ sûơ khâm phâ vađ múê rương câch nhịn ca chng ta ăưịi vúâi ngûúđi khaâc, khùỉng ắnh hoơ, tin tûúêng hoơ vađ gip hoơ khâm phâ nhûơng tiïìm nùng ca chđnh hoơ – nghơa lađ gip hoơ tịm tiïịng nôi ca băn thín hoơ

Baơn níng tưi Tưi níng baơn Vađ chuâng ta cuđng ặúơc níng lïn.

Cô mươt sûâc maơnh to lúân viïơc nhịn nhíơn ngûúđi khâc mươt câch tâch biïơt vúâi hađnh vi ca hoơ, lađm ăiïìu ăô lađ chng ta ă khùỉng ắnh giâ trõ cú băn vađ vư ăiïìu kiïơn ca hoơ Khi nhíơn vađ thûđa nhíơn tiïìm nùng cuêa ngûúđi khaâc lađ chuâng ta ặa cho hoơ chiïịc gûúng soi ăïí hoơ nhịn thíịy nhûơng gị ăeơp nhíịt núi băn thín mịnh Câch khùỉng ắnh nađy khưng chó gip phât huy nhûơng phíím chíịt tưịt nhíịt ca hoơ mađ cođn trânh cho chng ta cô phăn ûâng trûúâc nhûơng hađnh vi khưng mong mịn Khi mươt ngûúđi hađnh xûê úê mûâc ăươ thíịp hún tiïìm nùng thị thâi ăươ vađ sûơ khùỉng ắnh ca chng ta s “nôi” cho hoơ biïịt rùìng: “Anh cô thïí lađm tưịt hún thïị!”

Trong mươt chịn ăi nûúâc ngoađi câch ăíy nhiïìu nùm, tưi ặúơc giúâi thiïơu vúâi mươt niïn khoăng mûúđi tâm tíi Cíơu íịy ă gùơp phăi nhûơng thûê thâch lúân ăúđi, ăô cô că ma ty vađ bia rûúơu Qua cơc nôi chơn, tưi nhíơn rùìng mùơc duđ cíơu íịy ăang cưị gùưng tûđ b xíịu vađ ăang tịm hûúâng ăi ăng ăùưn, song cíơu víỵn chûa tûơ tin úê băn thín Tưi cng nhíơn thíịy cíơu lađ mươt niïn ăùơc biïơt, cô sûâc maơnh vađ tiïìm nùng thûơc sûơ Ăiïìu ăô thïí hiïơn r qua nêt mùơt vađ tinh thíìn ca cíơu Trûúâc chia tay, tưi nhịn thùỉng vađo mùưt cíơu íịy vađ nôi rùìng tưi tin sau nađy cíơu s trúê thađnh mươt ngûúđi cô ănh hûúêng lúân x hươi vađ rùìng úê cíơu cô nhûơng môn quađ thiïn ph cuđng nhûơng tiïìm nùng ăùơc biïơt

vađ ríịt thađnh cưng nghïì nghiïơp Mươt ngûúđi baơn ca tưi gíìn ăíy ă gùơp cíơu íịy Trong cuöơc trođ chuýơn vúâi baơn töi, anh chađng ă nhùưc laơi cíu chơn mađ tưi ă kïí trïn Anh nôi: “Anh khưng thïí biïịt ặúơc cơc trođ chơn ngùưn ngi ăô ă cô tâc ăương lúân nhû thïị nađo ăïịn cơc ăúđi tưi Khi ặúơc nghe ưng íịy nôi tưi lađ ngûúđi cô nhûơng tiïìm nùng vûúơt xa nhûơng gị tưi cô thïí tûúêng tûúơng, nghơ ăô ă ăoơng laơi tưi Nô ă taơo sûơ khâc biïơt cho cơc ăúđi tưi”

Xíy dûơng quen khùỉng ắnh nhûơng ăiïìu tưịt ăeơp ca ngûúđi khâc, thûúđng xn vađ chín thađnh trìn cho hoơ niïìm tin ca baơn vađo hoơ lađ ăiïìu vư cuđng quan troơng – ăùơc biïơt lađ ăöịi vúâi treê võ thađnh niïn ăang phăi trăi qua giai ăoaơn hịnh thađnh nhín câch Ăíy lađ mươt sûơ ăíìu tû nh nhûng ăem laơi nhûơng kïịt quă to lúân khưng thïí tin ặúơc Mươt líìn nûơa hy nhúâ laơi nhûơng tâc ăương kyđ diïơu chng ta ặúơc ăô ăùơt niïìm tin vađo chng ta (vïì tiïìm nùng ca chng ta) nhûơng chng ta khưng tin vađo băn thín mịnh

TĐNH KYÃ LUÊÅT

lađ ắnh nghôa thûơc taơi K lơt gip ắnh nghơa thûơc taơi vađ chíịp nhíơn nô; ăô lađ qịt tím chíịp nhíơn chûâ khưng phăi ph ắnh thûơc taơi Nô thûđa nhíơn nhûơng sûơ thíơt tríìn truơi ca hiïơn thûơc

Khi sûơ tûúi tùưn ca baơn vađo bíi ban mai ặúơc thay thïị bùìng sûơ mïơt mi lc giûơa trûa, cú bùưp baơn run rííy vị thùỉng thị câc bíơc thang dûúđng nhû cao hún vađ kêo dađi vư tíơn Vađ rưìi, ăươt nhiïn baơn căm thíịy chùỉng cô gị sn s theo baơn

cẫ – àố chđnh lâ lc bẩn khưng nïn dûå thïm mưåt giêy nâo nûäa.

DAG HAMMARSKJOLD

Lậnh àẩo lâ khẫ nùng biïën têìm nhịn thânh hiïån thûåc.

WARREN BENNIS

Híìu hïịt chng ta ăïìu xem k lơt lađ sûơ míịt tûơ “Nhûơng sûơ bùưt bơc s giïịt chïịt tđnh tûơ ngơn” Phađm nhûơng viïơc “cíìn phăi” thị khưng chûâa ặơng tûơ “Tưi mịn lađm nhûơng gị tưi mịn Ăô múâi lađ sûơ tûơ do, chûâ khưng phăi nghơa vuơ”

Thûåc ra, àiïìu ngûúåc lẩi múái àng Chó nhûäng ngûúâi sưëng cố k luêåt múái laâ nhûäng ngûúâi thêåt sûå tûå Nhûäng ngûúâi vư k låt múái lâ nư lïå ca têm tđnh bêët thûúâng, ca sûå thêm khất vâ àam mï

Bẩn cố biïët chúi àân dûúng cêìm khưng? Khưng! Tưi khưng cố sûå tûå àïí chúi àân dûúng cêìm Búãi vị tưi khưng bao giúâ khếp mịnh vâo k låt Tưi thđch t têåp vúái bẩn bê hún lâ ngưìi luån tûâng ngốn àân theo mën ca cha mể hay giấo viïn dẩy àân

Thïị cođn sûơ tûơ tha thûâ vađ xin ặúơc tha thûâ thị sao? Sûơ tûơ ýu thûúng vư ăiïìu kiïơn lađ ngûúđi chó díỵn chûâ khưng phăi ngûúđi phân xêt – mươt tíịm gûúng chûâ khưng phăi lađ ngûúđi chó trđch Ăiïìu ăô cô nghơa gị? Baơn thûê nghơ vïì tđnh k lơt nhûơng trûúđng húơp nađy xem

Nhâ sû phẩm lúán Horace Mann(1) tûâng nối: “Thêåt vö

Töi thûåc sûå tin rựỗng tủnh kyó luờồt chủnh laõ ựồc tủnh chung cuóa têët cẫ nhûäng ngûúâi thânh àẩt Tưi rêët ngûúäng mưå thânh quẫ ca nhâ quẫn l bẫo hiïím Albert E N Gray, ngûúâi àậ dânh cẫ àúâi mịnh àïí khấm phấ mêỵu sưë chung ca sûå thânh cưng Cëi cng, ưng àậ ài àïën mưåt kïët lån àún giẫn nhỷng rờởt sờu sựổc, rựỗng mựồc duõ sỷồ laõm viùồc chùm chó, sûå may mùỉn vâ sûå khếo lếo cấc mưëi quan hïå àïìu rêët quan trổng nhûng ngûúâi thânh àẩt thûúâng cố “thối quen lâm nhûäng viïåc mâ ngûúâi thêët bẩi khưng thđch lâm” Nhûäng ngûúâi thânh àẩt thûåc khưng nhêët thiïët phẫi thđch lâm nhûäng viïåc àố, nhûng sûå khưng thđch ca hổ bõ khët phc búãi sûác mẩnh hûúáng túái mc àđch

SÛÅ ÀAM MÏ

Sûơ ăam mï xịt phât tûđ tím hưìn vađ lađ biïíu hiïơn ca sûơ laơc quan, niïìm hûâng th, sûơ gùưn kïịt tịnh căm vađ lođng qịt tím Sûơ ăam mï nhû mươt ngoơn lûêa lađm buđng chây nghõ lûơc Sûơ hùng hâi nhiïơt tịnh bùưt ngìn tûđ sûâc maơnh lûơa choơn hún lađ tûđ hoađn cănh Nhûơng ngûúđi nhiïơt tịnh tin rùìng câch tưịt nhíịt ăïí biïịt ặúơc tûúng lai lađ phăi taơo nô Thûơc ra, nhiïơt tịnh lađ mươt nhu cíìu tinh thíìn, nô lađm cho ngûúđi ta trúê thađnh mươt bươ phíơn ca giăi phâp chûâ khưng phăi mươt bươ phíơn ca căm giâc vư voơng vađ bíịt lûơc

bẩn” hay cng cố thïí hiïíu núi àố lâm tùng sûác sưëng vâ cho bẩn thïm nghõ lûåc Àố lâ ngìn nhiïn liïåu cho têìm nhịn vâ tđnh k låt Nố ln úã bïn bẩn mổi thûá khấc cố thïí bõ mêët ài mưåt ngây nâo àố Mưåt võ baỏc sụ hoói mửồt ngỷỳõi rựỗng laõm viùồc bao nhiïu giúâ mưåt tìn Cêu trẫ lúâi lâ: “Tưi khưng àïí Thïë mưåt tìn bấc sơ hđt thúã bao nhiïu giúâ?” Thêåt vêåy, cåc sưëng, cưng viïåc, vui chúi giẫi trđ vâ tịnh u àïìu xoay quanh cng mưåt thûá, thị àố lâ lc bẩn àang cố niïìm àam mï lúán!

Chịa khôa ăïí taơo niïìm ăam mï cơc sưịng lađ tịm nhûơng tađi nùng ăươc ăâo vađ vai trođ riïng cng nhû muơc ăđch ca baơn cơc ăúđi nađy Ăiïìu quan troơng lađ cíìn phăi hiïíu r băn thín trûúâc baơn qịt ắnh lađm ăiïìu mịnh mịn Triïịt hoơc Hy Laơp nôi rùìng: “Biïịt mịnh, kiïím soât mịnh vađ cưịng hiïịn hïịt mịnh” lađ mươt ăc kïịt ăíìy sûơ tinh tïị Tađi nùng, sûâ mïơnh hoùơc vai trođ cuêa mươt ngûúđi lađ khúi gúơi, phât hiïơn chûâ khưng phăi taơo

Nïịu baơn thú ặúơc ngûúđi lađm mađ cöng viïơc baơn giao phuđ húơp vúâi sûơ ăam mï cuêa hoơ thò baơn khưng cíìn bíịt cûâ giâm sât hoơ că Hoơ s tûơ kiïím soât băn thín tưịt hún bíịt kyđ ngûúđi giâm sât nađo Nhiïơt hịt vađ ăương cú thc ăííy hoơ xịt phât tûđ bïn chûâ khưng phăi tûđ bïn ngoađi Hy thûê nhúâ laơi nhûơng líìn baơn say mï mươt dûơ ân nađo ăô, cô ăiïìu gị ăô vư cuđng híịp díỵn vađ cịn ht baơn maơnh m ăïịn nưỵi baơn khô cô thïí suy nghơ vïì bíịt cûâ câi gị khâc Liïơu íịy baơn cô cíìn ngûúđi khâc quăn l hay giâm sât baơn khưng? Tíịt nhiïn lađ khưng Khi íịy nghơ cíìn cô ngûúđi khâc daơy băo baơn nađo cíìn phăi lađm viïơc vađ lađm viïơc nhû thïị nađo s lađ mươt sûơ só nhuơc lúân

Khi baơn cô thïí cưịng hiïịn hïịt mịnh vị cưng viïơc, ăưìng thúđi kïịt húơp ặúơc nhu cíìu vúâi tađi nùng, sûơ ăam mï ca baơn thị lc bíịy giúđ sûâc maơnh tiïìm tađng ca baơn s ặúơc giăi phông

LÛÚNG TÊM

Hậy cưë giûä mậi biïín lûãa vư têån mưåt tia nhỗ – Àố chđnh lâ lûúng têm.

GEORGE WASHINGTON

rûơc chaây tûđ bïn lađ mươt hiïơn tûúơng cô tđnh phưí quât Băn chíịt tinh thíìn hay ăaơo l nađy ca ngûúđi khưng lïơ thơc vađo tưn giâo, vùn hôa, ắa l, qịc tõch hóơc chng tươc Tuy nhiïn, moơi giâo l chđnh ýịu ca câc tưn giâo trïn thïị giúâi ăïìu ăưìng nhíịt vúâi úê ăiïím câc ngn tùưc hay giâ trõ cú băn

Triïët gia Immanuel Kant(1) nối: “Tưi khưng ngûâng

kinh ngaơc búêi hai ăiïìu nađy: ăô lađ v truơ bao la trïn ăíìu tưi vađ ngn tùưc ăaơo l síu thùỉm bïn tưi” Lûúng tím lađ nhûơng quy tùưc ăaơo l tiïìm íín lođng chng ta Nô lađ sûơ kïịt húơp giûơa quy tùưc ăaơo ặâc vađ hađnh vi Cng nhû tưi, nhiïìu ngûúđi tin rùìng lûúng tím chđnh lađ tiïịng nôi ca Thûúơng ăïị trìn cho nhûơng ặâa ca mịnh Nhûơng ngûúđi khâc cô thïí khưng chia s niïìm tin nađy, nhûng hoơ víỵn thûđa nhíơn rùìng ngûúđi cô mươt thûâc bíím sinh vïì sûơ cưng bùìng, cưng l, thûâc bíím sinh vïì câi ăng vađ câi sai, câi tưịt vađ câi xíịu, câi cô đch vađ câi vư đch, câi lađm ăeơp vađ câi hy hoaơi, câi thíơt vađ câi giă Chng ta phăi thûđa nhíơn mươt ăiïìu rùìng vùn hôa biïịn thûâc ăaơo ặâc cú băn nađy thađnh nhûơng tuơc lïơ vađ tïn goơi khâc nhau, nhûng sûơ diïỵn giăi nađy khưng ph ắnh nghơa cú băn giûơa câi ăng vađ câi sai

caỏc giaỏ trừ, yỏ thỷỏc vùỡ sỷồ cửng bựỗng, lûúng thiïån, tưn trổng vâ cưëng hiïën vûúåt lïn trïn mổi nïìn vùn hốa – mưåt cấi gị àố vơnh cûãu, vûúåt trïn mổi thúâi àẩi vâ lâ mưåt sûå thêåt hiïín nhiïn Nố cng hiïín nhiïn nhû sûå thêåt rựỗng sỷồ tin cờồy oõi hoói sỷồ aỏng tin cờồy (trust requires trustworthiness)

LÛÚNG TÊM VÂ CẤI TƯI

Lûúng tím lađ tiïịng nôi nh ýn võ nươi tím Nô tơnh lùơng, bịnh ýn Cođn câi tưi thị tađn baơo, chn qìn vađ ăươc tađi Câi tưi chó quan tím ăïịn sûơ tưìn taơi, sûơ vui th vađ sûơ thùng tiïịn ca riïng mịnh mađ khưng cíìn biïịt ăïịn ngûúđi khâc, nôi câch khâc nô ni tham voơng mươt câch đch k Câi tưi nhịn nhíơn vađ ăânh giâ câc mưịi quan hïơ dûúâi gôc ăươ ca mươt mưịi ăe doơa, nhû mươt ặâa tr phín chia nhûơng ngûúđi quanh nô thađnh hai loaơi: “nhûơng ngûúđi dïỵ mïịn” vađ “nhûơng ngûúđi ăâng ghêt” Ngûúơc laơi, lûúng tím vûđa múê rương vûđa níng câi tưi lïn cao, hûúâng ăïịn nhíơn thûâc lúân hún ca tíơp thïí, cương ăưìng, vađ nhûơng giâ trõ tưịt ăeơp hún Lûúng tím nhịn cơc sưịng dûúâi gôc ăươ phuơc vuơ vađ cưịng hiïịn, vị sûơ an toađn vađ sûơ tha mn ca ngûúđi khâc

nïn lâm gị, lâm nâo vâ nhû thïë nâo Lûúng têm lâ mưåt quấ trịnh liïn tc cåc sưëng ca chng ta Nố cố khẫ nùng thđch nghi vúái nhûäng tịnh hëng phûác tẩp nhêët

Câi tưi khưng biïịt nghó ngúi Nô suơc saơo tûđng ngôc ngâch nh nhíịt Nô lađm giăm sûâc maơnh vađ kịm hm nùng lûơc ca baơn Lûúng tím thị khâc, nô coi troơng moơi ngûúđi mươt câch síu sùưc vađ nhíơn thíịy tiïìm nùng tûơ ch úê ngûúđi Lûúng tím lađm tùng thïm sûâc maơnh cho ngûúđi Nô phăn ânh giâ trõ ca ngûúđi, ăưìng thúđi khùỉng ắnh sûâc maơnh vađ sûơ tûơ lûơa choơn ca hoơ ăïí tûđ ăô xịt hiïơn băn tđnh tûơ kiïím soât vưịn cô mađ khưng cíìn sûơ aâp ăùơt tûđ trïn xuöịng hay tûđ bïn ngoađi vađo Câi tưi bõ ăe doơa búêi nhûơng thưng tin phăn hưìi tiïu cûơc vađ nô trûđng phaơt ngûúđi ặa tin Nô giăi m moơi dûơ liïơu thưng qua băn nùng sinh tưìn Nô khưng ngûđng kiïím dơt thưng tin vađ ph ắnh phíìn lúân hiïơn thûơc Lûúng tím thị laơi coi troơng nhûơng thưng tin phăn hưìi vađ ln cưị gùưng phín biïơt vađ tịm sûơ thíơt Nô khưng súơ thưng tin vađ cô khă nùng l giăi chđnh xâc ăiïìu gị ăang xăy Nô khưng cíìn phăi kiïím dơt thưng tin vađ nô ln múê cûêa tiïịp nhíơn nhíơn thûâc vïì thûơc taơi tûđ moơi hûúâng

NHÛÄNG HIÏÍU BIÏËT SÊU HÚN VÏÌ LÛÚNG TÊM

Lûúng tím lađ sûơ hy sinh – tûâc sûơ phuơc tuđng ca băn ng (self) hay câi tưi (ego) vị muơc ăđch, sûơ nghiïơp hóơc ngn tùưc cao că hún Hún nûơa, sûơ hy sinh thûơc sûơ cô nghơa lađ sûơ tûđ b mươt ăiïìu tưịt ăeơp ăïí ăaơt ặúơc mươt ăiïìu tưịt ăeơp hún Nhûng tím trđ ca ngûúđi hy sinh, hoơ khưng xem ăô lađ sûơ hy sinh mađ chó cô ngûúđi ngoađi cơc múâi nhíơn ăiïìu ăô

Sûơ hy sinh cô nhiïìu hịnh thûâc khâc nhû nô ặúơc thïí hiïơn úê bưịn mùơt ca cơc sưịng: sûơ hy sinh víơt chíịt vađ kinh tïị (thïí xâc); sûơ trau dưìi trđ ôc, sûơ rương múê, ham hiïíu biïịt vađ tûơ trûđng phaơt băn thín vïì ắnh kiïịn ca mịnh (trđ túơ); sûơ bađy toê lođng tön troơng vađ ýu thûúng ăöịi vúâi moơi ngûúđi (tím hưìn); vađ sûơ bùưt bơc mịn nhíịt thúđi phăi phuơc tuđng chđ hûúâng ăïịn muơc ăđch cao că hún (tinh thíìn)

Mưåt triïët l múái, mưåt lưëi sưëng múái khưng phẫi lâ thûá tûå nhiïn mâ cố Nố àôi hỗi phẫi trẫ giấ àùỉt vâ chng ta chó cố thïí thêåt sûå súã hûäu noỏ bựỗng sỷồ

kiùn trũ vaõ nửợ lỷồc lỳỏn. FYODOR DOSTOEVSKY

trûúâc phûúng tiïơn Immanuel Kant tûđng nôi rùìng phûúng tiïơn duđng ăïí ăaơt ặúơc muơc ăđch cng quan troơng khưng

kếm mc àđch Machiavelli(1) thũ noỏi ngỷỳồc laồi rựỗng muồc

ủch biùồn minh cho phûúng tiïån

Hy xem xêt ăiïìu sau ăíy mađ theo giâo hịn ca Gandhi, s hy hoaơi chng ta Nïịu nghiïn cûâu k ăiïìu nađy, baơn s nhịn thíịy ríịt r rađng mưỵi ăiïìu söị nađy tûúơng trûng cho möơt kïịt thuâc ặúơc hoađn tíịt bùìng nhûơng phûúng tiïơn vư ngn tùưc hay vư giâ trõ.

* Giađu cô khưng cíìn lađm viïơc * Vui thuâ bíịt chíịp lûúng tím * Kiïịn thûâc bíịt cíìn nhín câch * Kinh doanh vư ăaơo ặâc * Khoa hoơc phi nhín vùn * Thúđ phuơng khưng díng hiïịn * Chđnh trõ vư ngn tùưc

Nïịu baơn ăaơt ặúơc mươt muơc ăđch ăâng khen ngúơi bùìng phûúng tiïơn sai trâi thị cịi cuđng muơc ăđch ăô s hôa thađnh tro buơi bađn tay baơn

lûúng, thị liïơu baơn cô tin rùìng hoơ s thûơc hiïơn ăng húơp ăưìng vađ cam kïịt s ặúơc thûơc hiïơn?

Chđnh lûúng tím nôi cho chng ta biïịt giâ trõ ca că muơc ăđch líỵn phûúng tiïơn vađ cho chng ta biïịt bùìng câch nađo mađ chng khưng tâch rúđi Cođn câi tưi nôi vúâi chng ta rùìng muơc ăđch biïơn minh cho phûúng tiïơn, mađ khưng nhíơn thíịy rùìng mươt muơc ăđch tưịt ăeơp khưng bao giúđ cô thïí ăaơt ặúơc bùìng nhûơng phûúng tiïơn xíịu xa Duđ nhịn chung cô v nhû baơn ă ăaơt ặúơc bùìng câch ăô, nhûng s cô nhûơng híơu quă khưng thïí nađo lûúđng trûúâc ặúơc ăi keđm vađ cịi cuđng nô s hy hoaơi kïịt quă ă ăaơt ặúơc Vđ duơ, baơn cô thïí la hêt câi mịnh ăïí bùưt chng lau doơn nhađ cûêa, vađ nïịu muơc ăđch ca baơn lađ ăïí cô nhađ saơch thị baơn xem nhû ă ăaơt ặúơc Nhûng tưi cam ăoan vúâi baơn rùìng câch cû xûê nhû thïị khưng nhûơng cô ănh hûúêng tiïu cûơc ăïịn mưịi quan hïơ vúâi câi, mađ nhađ cûêa cng khô mađ saơch s vùưng mùơt baơn

Trđ khưn thïí hiïån qua viïåc bẩn theo àíi nhûäng mc àđch tưët eồp nhờởt bựỗng nhỷọng phỷỳng tiùồn

tửởt eồp nhêët.

FRANCES HUTCHESON

(independence) sang giai ăoaơn tûúng thơc (interdependence) Khi ăiïìu nađy xăy ra, tíịt că moơi thûâ xung quanh baơn ăïìu s thay ăưíi Baơn nhíơn rùìng mịnh cíìn phăi chia s tíìm nhịn vađ câc giâ trõ trûúâc nhûơng ngûúđi xung quanh baơn sùĩn lođng chíịp nhíơn nhûơng cíịu trc vađ hïơ thưịng k lơt ặúơc thïí chïị hôa câc giâ trõ ăô Tíìm nhịn ặúơc chia s s taơo tđnh k lơt vađ tríơt tûơ mươt câch vư ăiïìu kiïơn Lûúng tím thûúđng giăi thđch cho baơn ngn nhín (why), tíìm nhịn xâc ắnh ăiïìu baơn ăang cưị gùưng ăaơt ặúơc lađ gị (what), k lơt cho baơn biïịt lađm thïị nađo (how) ăïí ăaơt ặúơc ăiïìu ăô, vađ ăam mï thïí hiïơn sûâc maơnh căm xc ăùìng sau nhûơng ngn nhín, viïơc gị vađ nhû thïị nađo

Lûúng tím biïịn ăam mï thađnh sûơ ăưìng căm Nô lađm cho chng ta biïịt câch quan tím gip ăúơ ngûúđi khâc, mươt sûơ kïịt húơp giûơa thưng căm vađ ăưìng căm, núi nưỵi ăau ca mươt ngûúđi ặúơc xoa dõu búêi mươt ngûúđi khâc Sûơ ăưìng căm lađ mươt biïíu hiïơn tûúng thơc ca sûơ ăam mï

Tốm tùỉt Phêìn 1

TỊM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Trûúác kïët thc phêìn nối vïì viïåc Tịm tiïëng nối ca bẫn thên, chng ta hậy xem lẩi nhûäng àiïím chđnh.

cưng viïơc, súê hûơu ặúơc sûâc maơnh nươi tím vađ qìn lûơc tinh thíìn ăïí vûúơt qua nhûơng khô khùn thûê thâch ăô

Mưåt lêìn nûäa xin giúái thiïåu àïën bẩn mưåt cấch tû àún giẫn vïì cåc sưëng: mưåt ngûúâi hoân thiïån (thïí xấc, trđ tụå, têm hưìn vâ tinh thêìn) lâ ngûúâi cố bưën nhu cêìu cú bẫn (sưëng, hổc têåp, u thûúng vâ àïí lẩi di sẫn) vâ bưën nùng lûåc (thïí chêët, trđ tụå, tịnh cẫm vâ tinh thêìn) vúái bưën hịnh thûác thïí hiïån cao nhêët (tđnh k låt, têìm nhịn, sûå àam mï, lûúng têm) Têët cẫ nhûäng ëu tưë nây lâ sûå thïí hiïån bưën khđa cẩnh ca tiïëng nối ca bẩn (nhu cêìu, tâi nùng, àam mï vaõ lỷỳng tờm)

Chỷỳng 1, tửi noỏi rựỗng tiùởng noỏi (xem hũnh 5.4) nựỗm taồi vuõng giao giûäa tâi nùng (nhûäng mốn quâ thiïn ph vâ sûác mẩnh ca bẩn), àam mï (nhûäng gị truìn cho bẩn nghõ lûåc, hûáng th, àưång cú vâ ngìn cẫm hûáng mưåt cấch tûå nhiïn), nhu cêìu (nhûäng thûá mâ thïë giúái nây cêìn bẩn mang lẩi) vâ lûúng têm (tiïëng nối nưåi têm cho bẩn biïët àiïìu àng vâ thc àêíy bẩn hânh àưång)

4 nhu cêìu

Sưëng

Hổc têåp

u thûúng

Àïí lẩi di sẫn

4 nùng lûåc

Nùng lûåc thïí chêët (PQ) Nùng lûåc trđ tụå

(IQ) Nùng lûåc tịnh cẫm

(EQ) Nùng lûåc tinh thêìn

(SQ)

4 thåc tđnh

Tđnh k låt

Têìm nhòn

Sûå àam mï

Lûúng têm

Tiïëng nối

Nhu cêìu (Tịm cấch àấp ûáng nhu cêìu)

Tâi nùng (Têåp trung cố k låt)

Àam mï (Thđch lâm viïåc)

Tưi cng ă nôi rùìng baơn lađm viïơc (viïơc chn mưn, hoaơt ăương x hươi hay gia ằnh) mađ biïịt caâch phaât huy tađi nùng vađ lođng say mï ca mịnh – xịt phât tûđ nhu cíìu cíìn thiïịt ca x hươi vađ lûúng tím thc ăííy baơn thûơc hiïơn thị ăô baơn s cô tiïịng nôi, thiïn hûúâng vađ chín mûơc ăaơo ặâc ca riïng mịnh

Cô l baơn ă nhíơn sûơ giưịng giûơa bưịn khđa caơnh ca tiïịng nôi vađ bưịn thơc tđnh lnh ăaơo câ nhín: tíìm nhịn, k lơt, ăam mï vađ lûúng tím (xem hịnh 5.5). Ăam mï vađ lûúng tím lađ hai sưị nhûơng thơt ngûơ “song sinh” vúâi Hai thơt ngûơ cođn laơi lađ tađi nùng vađ nhu cíìu thị ln ăi keđm vúâi k lơt vađ tíìm nhịn Thûơc ra, nïịu baơn di dúđi vođng trođn “lûúng tím” (ặúơc tư ăíơm ăïí biïíu hiïơn vai trođ trung tím) úê hịnh 5.4 vađo võ trđ trung tím, thị baơn cng s cô mươt mư hịnh giưịng

TÂI NÙNG

LÛÚNG TÊM

NHU CÊÌU NIÏÌM

ÀAM MÏ

TIÏËNG NỐI nghơa àưåc nhêët vïì hịnh ẫnh cấ nhên

Bưịn khđa caơnh ca tiïịng nôi ặúơc minh hoơa ríịt sinh

àưång qua cêu chuån ca Muhammad Yunus(1) Ưng àậ

tịm tiïịng nôi ca mịnh bùìng câch nađo? Trûúâc tiïn ưng nhíơn thûâc rùìng cô mươt nhu cíìu ăang tưìn taơi Tiïịng nôi ca lûúng tím ă thưi thc ưng hađnh ăương vađ sûơ tûúng húơp giûơa tađi nùng vúâi nhu cíìu vađ ăam mï, ưng bơc tađi nùng ca mịnh phăi tịm giăi phâp Chđnh nhu cíìu lađm năy sinh tíìm nhịn vađ tíìm nhịn lađm tùng gíịp bươi khă nùng ca ngûúđi (hóơc tưí chûâc) viïơc tiïịp tuơc ăâp ûâng nhu cíìu vađ thưi thc ngûúđi khâc tịm tiïịng noâi cuêa hoơ Trûúâc (1) Muhammad Yunus (1940 - ): Tiïịn sơ kinh tïị hoơc, ngûúđi sâng líơp Ngín hađng Grameen Bank vađo nùm 1983, mươt mư hịnh ngín hađng chn cung cíịp tđn duơng nh cho ngûúđi ngheđo úê Bangladesh, ngađy ă ặúơc nhín rương khùưp thïị giúâi Ưng nhíơn Giăi Nobel Hođa Bịnh nùm 2006

(TH

ÏÍX

ẤC

)

TÑNH

KY

à LU ÊÅT

S

Û ÅÀ

A M

M

Ï

(TRĐ TỤå)

(TÊ M

HƯ

ÌN)

(TINH THÊÌN) TÊÌMNHỊN

Lûúng têm

SƯËNG MƯÅT CÅC ÀÚÂI MẨNH MỆ

kïịt thc Phíìn I nađy, tưi mịn chín ăïịn baơn mươt lúđi cam kïịt vađ ặa mươt thûê thâch, ăô lađ: Nïịu baơn sûê duơng böịn sûâc maơnh nađy – tađi nùng, nhu cíìu, ăam mï vađ lûúng tím – vađo bíịt cûâ vai trođ nađo ca baơn cơc sưịng, thị chùưc chùưn baơn s tịm ặúơc tiïịng nôi ca mịnh vai trođ ăô Thûê thâch ăún giăn dađnh cho baơn lađ: choơn hai hóơc ba vai trođ chđnh ca baơn cơc sưịng vađ ăưịi vúâi mưỵi vai trođ, hy tûơ hi mịnh bưịn cíu hi sau:

1 Tưi cô nhíơn thíịy mươt nhu cíìu bûâc bâch nađo hay khưng (trong gia ằnh, cương ăưìng, tưí chûâc núi tưi ăang lađm viïơc)?

2 Tưi cô mươt tađi nùng ăđch thûơc nađo hay khưng, ăïí nïịu ặúơc ûâng duơng s ăâp ûâng ặúơc nhu cíìu ăô?

3 Liïåu cú hưåi àấp ûáng nhu cêìu àố cố gùỉn liïìn vúái àam mï ca tưi hay khưng?

4 Lûúng têm cố thưi thc tưi hânh àưång vâ gùỉn bố vúái cưng viïåc àố hay khưng?

HỖI VÂ ÀẤP

HI: Liïơu câch tiïịp cíơn theo lưịi lnh ăaơo băn thín nađy cô thïí gip tưi giăi qịt ặúơc mươt muơc tiïu nađo ăô ca mịnh nhû giăm cín hay cô ặúơc thín hịnh cín ăưịi khưng?

ÀẤP: Cố lệ bẩn, cng giưëng nhû nhiïìu ngûúâi, àậ

giăm cín, baơn hy tûơ khn mịnh rùìng: “Sûơ theđm ùn ca mịnh chó lađ mươt căm giâc vađ viïơc cûúơng laơi nô s gip băn thín giăm cín Hún nûơa, chùỉng cô môn ùn nađo ngon hún căm giâc cô mươt thín hịnh thon thă Ngoađi ra, mịnh cođn chûâng t ặúơc băn lơnh ca mịnh nûơa”

Ăiïìu thûúđng thíịy lađ ngûúđi ta dïỵ năn lođng vúâi kïị hoaơch giăm cín ăíìy khô khùn vađ b cơc chó sau vađi ngađy hóơc thíơm chđ chó vođng vađi giúđ Nhiïìu ngûúđi phađn nađn: “Chó taơi tưi vư k lơt” Theo tưi thị víịn ăïì lúân nhíịt khưng phăi lađ k lơt, mađ lađ chng ta chûa ăíìu tû ăng vađ ă cho tíìm nhịn Chng ta cng chûa kïịt nưịi ặúơc vúâi nhûơng giâ trõ síu sùưc nhíịt ca băn thín vađ câc ăương cú thc ăííy (lûúng tím), vúâi nhûơng ăiïìu cô nghơa quan troơng nhíịt ăưịi vúâi chng ta

HỖI: Thïë côn viïåc tịm viïåc lâm thị sao?

ÀẤP: Phêën àêëu giẫm cên vïì cùn bẫn chó lâ mưåt nưỵ lûåc

ăươc líơp, riïng leê Cođn viïơc tòm ặúơc viïơc lađm laơi lađ mươt quâ trịnh nưỵ lûơc cô tđnh tûúng hưỵ úê mûâc cao vađ phuơ thơc vađo mûâc ăươ phât huy ănh hûúêng ca băn thín ăïịn ngûúđi khâc

bưịn mùơt nađy Nïịu baơn b qua bíịt kyđ mươt mùơt nađo, baơn s gùơp nhiïìu khô khùn viïơc tịm ặúơc viïơc lađm mađ mịnh ýu thđch, mađ nïịu cô tịm ặúơc thị cng khưng kêo dađi ặúơc ăiïìu baơn ă cam kïịt vađ ặúơc ýu cíìu

Giă sûê thõ trûúđng viïơc lađm ăang tịnh traơng cung lúân hún cíìu vađ híìu hïịt câc cưng ty ăïìu ăang sa thăi díìn nhín viïn ca mịnh – ăùơc biïơt ngađnh cöng nghiïơp vađ taơi thađnh phưị núi baơn mịn ăïịn lađm viïơc Víơy lađm thïị nađo ăïí baơn tịm ặúơc cưng viïơc baơn mịn?

Trûúâc nhíịt, ăïí cô ặúơc tíìm nhịn, baơn phăi nưỵ lûơc tịm hiïíu xem cưng viïơc ăô ăođi hi úê baơn nhûơng gị cng nhû tịm hiïíu cưng ty mađ baơn mịn ặúơc tín duơng Baơn phăi tịm hiïíu thõ trûúđng ăïí biïịt ặúơc ăưịi th caơnh tranh ca cưng ty ăô, rưìi baơn tịm hiïíu nhu cíìu vađ mịn ca khâch hađng, ăùơc ăiïím cng nhû xu hûúâng ca ngađnh cưng nghiïơp mađ baơn ắnh tham gia Nôi câch khâc, baơn phăi tră giâ nhiïìu thûâ ăïí hiïíu ặúơc nhûơng thâch thûâc vađ víịn ăïì ca cưng ty baơn mịn gia nhíơp ăang phăi ăưịi mùơt

Chó sau àậ thûåc hiïån têët cẫ cấc bûúác chín bõ nây, bẩn múái sùén sâng cho cåc phỗng vêën tịm viïåc – khưng phẫi vúái tû cấch lâ mưåt gấnh nùång tûúng lai cho cưng ty àang tuín dng mâ vúái tû cấch ngûúâi àem àïën giẫi phấp cho cấc vêën àïì mâ hổ àang gùåp phẫi

Baơn cíìn thïí hiïơn mịnh cô sûơ am hiïíu vađ cô khă nùng giăi qịt nhûơng víịn ăïì quan troơng nhíịt mađ cưng ty ăô ăang phăi ăưịi mùơt hún că nhûơng ûâng viïn khâc Nïịu cíìn, baơn hy ăïì nghõ thûê viïơc mươt thúđi gian, thíơm chđ khưng nhíơn lûúng, cho ăïịn baơn thịt phuơc ặúơc hoơ rùìng baơn lađ giăi phâp tưịt hún cho nhûơng víịn ăïì ca hoơ so vúâi bíịt kyđ ûâng cûê viïn nađo hoơ ăang tịm kiïịm, hay nhûơng ngûúđi hoơ ă thú, ăún giăn chó vị baơn lađ mươt ngûúđi biïịt lnh ăaơo Hy ch ăương khúêi xûúâng tíịt că ăïí ăaơt ặúơc nhûơng kïịt quă tưịt Baơn hy tûơ tin ăưịi mùơt vúâi moơi tịnh hịng Baơn biïịt hađnh ăương vađ cô thïí chûâng minh baơn khưng daơi dươt hađnh ăương ca mịnh Baơn ríịt tónh tâo Baơn ríịt nhaơy căm Baơn cô sûơ ăưìng căm vađ biïịt tưn troơng ngûúđi khâc

Bíịt kyđ mươt cô câch tiïịp cíơn nhû thïị ăïìu s gíy ặúơc sûơ ch núi nhađ tín duơng vađ híìu hïịt câc trûúđng húơp, hoơ s giađnh ặúơc cưng viïơc nhúđ ă cô nhûơng chín bõ cô chiïìu síu, nưỵ lûơc mươt câch cô k lơt vađ chíịp nhíơn tră giâ

Tưi ln ặa lúđi khn nađy nhûơng nùm qua, cho ríịt nhiïìu ngûúđi Mươt t lïơ nh sưị ăô ă lađm theo lúđi khn ca tưi vađ híìu nhû tíịt că hoơ ăïìu ă thađnh cưng viïơc tịm ặúơc cưng viïơc mađ mịnh ýu thđch Tưi cng thûúđng khn hoơ nïn tịm ăoơc cịn Chiïịc duđ ca baơn mađu gị? (What Color Is Your Parachute?) cuêa Richard Bolles ăïí giuâp hoơ hiïíu r hún vïì quy trịnh nađy

HI: Lađm thïị nađo ăïí cô ặúơc sûơ cín bùìng trong cơc sưịng?

ÀẤP: Hïët cåc nghiïn cûáu nây àïën cåc thùm dô

Àïí minh hổa, xin dêỵn àêy cêu chuån vïì giẫi phấp ca mưåt ngûúâi àậ bõ cën vâo vông xoấy ca nhûäng cưng viïåc bêån rưån nhêët thúâi nây, chđnh kïí lẩi:

Tưi cô mưịi quan hïơ ăùơc biïơt tưịt ăeơp vúâi meơ mịnh Meơ con tưi ă tûđng cuđng vûúơt qua biïịt bao sûơ kiïơn quan troơng trong ăúđi tưi Mùơc duđ ríịt ýu meơ vađ mịn dađnh thúđi gian cho bađ nhiïìu hún, nhûng cô mươt thúđi gian töi bõ cuöịn vađo cöng viïơc hoaơt ăöơng x hươi vađ ăúđi sưịng gia ằnh riïng ca mịnh Cơc sưịng ca tưi ríịt bíơn rươn, ăưi nhiïìu tìn trưi qua mađ tưi khưng goơi ặúơc mươt cơc ăiïơn thoaơi nađo cho meơ, duđ chó ăïí nôi vađi cíu hi thùm sûâc khe Ăưi tưi thu xïịp ặúơc khoăng thúđi gian ngùưn ngi ăïí vïì thùm bađ, nhûng rưìi tưi laơi ăi ngay vị nhûơng chơn cíịp bâch nađo ăô Vađ cûâ thïị, câc cơc tiïịp xc giûơa tưi vađ meơ mịnh gíìn nhû đt díìn.

Meơ tưi khưng bao giúđ ăođi hi tưi phăi vïì thùm bađ thûúđng xn, nhûng tưi víỵn căm thíịy khưng vui vị chơn nađy Tưi biïịt rùìng cơc sưịng ca tưi s bõ ăăo lươn nïịu tưi khưng thûúđng xn vïì thùm meơ Thíơt may, vúơ tưi ă ặa mươt sâng kiïịn Cư íịy líơp mươt thúđi gian biïíu ăïí mưỵi tìn tưi phăi vïì thùm meơ mươt líìn; nhû víơy lađ veơn că ăưi ặúđng, gia ằnh riïng cuêa töi vađ viïơc thùm nom meơ Chuâng töi qịt ắnh choơn tưịi thûâ tû hađng tìn, thúđi gian nađy vúơ töi lo viïơc nhađ, cođn töi ăi thùm meơ.

trûúâc Nïịu meơ töi muöịn ngoađi, chng tưi cô thïí vûđa ăi daơo vûđa chơn trođ cưng viïn; hóơc cô lc meơ tưi níịu cho tưi ùn Ăưi tưi cng ặa meơ ăi mua sùưm, duđ phăi ăi xa nhûng tưi nhíơn thíịy bađ ríịt vui Duđ lađm gị, cíu chơn giûơa meơ con tưi cng ln xoay quanh nhûơng chơn vïì gia ằnh, vïì tịnh hịnh thúđi sûơ vađ vïì nhûơng k niïơm xûa.

Mưỵi bíi tưëi úã bïn mể mịnh lâ khoẫng thúâi gian bịnh n vâ dïỵ chõu cåc sưëng bêån rưån ca tưi Tưi nối vúái vỳồ tửi rựỗng oỏ laõ saỏng kiùởn hay nhờởt vaõ nố àậ gip tưi rêët nhiïìu.

Cô l ặúđng tưịt nhíịt ăïí ăem laơi sûơ cín bùìng cơc sưịng chđnh lađ mâi íịm gia ằnh Gia ằnh chđnh lađ hịnh thûâc ăíìu tiïn vađ cíìn thiïịt nhíịt cho sûơ trûúêng thađnh ca câ nhín, ăô lađ cú súê cho sûơ ăông gôp lúân nhíịt cho x hươi

Tưi tin vâo àiïìu mâ mưåt nhâ lậnh àẩo saỏng suửởt tỷõng noỏi, rựỗng viùồc quan troồng nhờởt maõ baồn cờỡn laõm trùn thùở gian naõy nựỗm bửởn bûác tûúâng ngưi nhâ ca bẩn

David O McKay(1) noỏi rựỗng: Chựống coỏ thaõnh cửng naõo

coõ thùớ buđ ăùưp ặúơc cho sûơ thíịt baơi chđnh gia ằnh mịnh” Niïìm tin ca tưi vïì tíìm quan troơng ca gia ằnh ríịt síu sùưc vađ maơnh m, vađ nô ă díỵn dùưt túâi viïịt cịn Băy quen ăïí cô mươt gia ằnh haơnh phc (The Habits of Highly Effective Families).

Viïơc lađm cha meơ lađ trâch nhiïơm lnh ăaơo quan troơng nhíịt cơc sưịng, vị niïìm vui vađ haơnh phc úê mûâc cao nhíịt xịt phât tûđ troơng trâch ăô Khi sûơ lnh ăaơo ăđch thûơc – tûâc tíìm nhịn, k lơt, ăam mï vađ lûúng tím - khưng ặúơc thïí hiïơn qua vai trođ lađm cha meơ, thị ăô s lađ ngìn gưịc cho nhûơng ăau khưí vađ thíịt voơng sùưp sûêa diïỵn

Ăiïìu lađm tưi ríịt ăưỵi ngaơc nhiïn lađ lađm thïị nađo mađ mươt vađi thay ăưíi nh bưịn thơc tđnh (tíìm nhịn, k lơt, ăam mï, lûúng tím) laơi cô thïí díỵn ăïịn nhûơng kïịt quă lúân lao nhû víơy Tưi tin rùìng tíịt că chng ta s căm thíịy vûđa ngaơc nhiïn vûđa thíịt voơng mươt ngađy nađo ăô tûúng lai, chng ta nhíơn rùìng chó cíìn mươt sûơ ăiïìu chónh nho nh thị cô l kïịt quă bíịy giúđ ă tưịt hún ríịt nhiïìu Tíìm nhịn vađ sûơ víơn duơng câc ngn tùưc ăô cng lađ phêp thûê tưịt nhíịt cho sûơ lnh ăaơo Nïịu nhû mươt phíìn ca tíìm nhịn lađ mịn cho vùn hôa gia ằnh ặúơc truýìn laơi tûđ thïị hïơ nađy qua thïị hïơ khâc, thị cô l riïng ăiïìu nađy cng ă lađm cho chng ta căm thíịy cơc sưịng cô nghơa vađ trađn ăíìy niïìm vui Nïịu khưng ăaơt ặúơc ăiïìu ăô, chng ta cô thïí căm thíịy rùìng duđ thađnh cưng ăïịn míịy câc lơnh vûơc khâc thị nhûơng thađnh cưng íịy cng khưng bao giúđ ă ăïí buđ ăùưp cho sûơ thíịt baơi nađy

PHÊÌN 2 CƯÍ V

NGÛÚÂI KHẤC TỊM RA

CƯÍ V NGÛÚÂI KHẤC TỊM RA TIÏËNG NỐI CA HỔ LÂ THẤCH THÛÁC LÚÁN ÀƯËI VÚÁI

NGÛÚÂI LẬNH ÀẨO

Vâo mưåt lc nâo àố cåc sưëng ca mưỵi ngûúâi, ngổn lûãa nhiïåt tịnh ca chng ta sệ

bõ tân li Nhûng rưìi nố cố thïí lẩi bng chấy búãi cåc gùåp vúái mưåt ngûúâi nâo àố Chng ta phẫi biïët ún nhûäng ngûúâi àậ nhen lẩi ngổn lûãa

trong têm hưìn ta.

Khi cođn tr, tưi cô dõp gùơp mươt nhađ lnh ăaơo, ngûúđi ă ăïí laơi ănh hûúêng síu sùưc ăïịn că qung ăúđi cođn laơi ca tưi Trûúâc ăô tưi qịt ắnh taơm nghó hoơc ăïí tham gia mươt cưng viïơc tịnh ngơn Tưi ặúơc múđi sang Anh vađ sau ăïịn ăô ặúơc hún bưịn thâng, võ ch tõch tưí chûâc noơ ăïịn gùơp tưi vađ băo: “Tưi cô mươt cưng viïơc múâi cho anh, tưi mịn anh ăi khùưp ăíịt nûúâc nađy ăïí hịn lơn cho câc nhađ lnh ăaơo ắa phûúng” Lúđi ăïì nghõ thûơc sûơ lađm tưi bíịt ngúđ Tưi lađ mađ laơi ăi hịn lơn câc nhađ lnh ăaơo lúân tíi hún tưi gíịp hai, ba líìn? Nhíơn sûơ dûơ ca tưi, ưng íịy nhịn thùỉng vađo mùưt tưi vađ nôi: “Tưi ríịt tin tûúêng úê anh Anh s lađm ặúơc Tưi s ặa cho anh nhûơng tađi liïơu cíìn thiïịt ăïí gip anh chín bõ tưịt bađi giăng cho câc võ lnh ăaơo nađy vađ gip hoơ chia s nhûơng kinh nghiïơm tưịt cho nhau”

nô: giăi phông tiïìm nùng ca ngûúđi Tưi ă tịm ặúơc “tiïịng nôi” ca băn thín mịnh Vađ chđnh võ lnh ăaơo ca tưi, ă cưí v tưi tịm nô

Tưi nhíơn rùìng khưng phăi chó cô mươt mịnh tưi nhíơn ặúơc lúđi cưí v tinh thíìn tûđ ưng Sûơ ăương viïn ca ưng ăưịi vúâi ngûúđi khâc, khă nùng ăoađn kïịt chng tưi theo cuđng mươt hûúâng ca ưng, câch thûâc trìn cho chng tưi sûâc maơnh vađ ngìn lûơc bùìng sûơ tin cíơy vađ trao qìn ca ưng ă trúê thađnh tiïu chín toađn bươ tưí chûâc ca chng tưi Chng tưi bùưt ăíìu thûơc hiïơn vai trođ lnh ăaơo vađ phuơc vuơ ngûúđi khâc theo cuđng mươt câch nhû thïị vađ nhûơng kïịt quă chng tưi ăaơt ặúơc ríịt nưíi bíơt

Tûđ ăô tưi hiïíu rùìng nhûơng ngn tùưc chó ặúđng cho sûơ lnh ăaơo ca ưng ăïìu lađ nhûơng ngn tùưc chung cho sûơ lnh ăaơo thađnh cưng ca moơi tưí chûâc, bíịt kïí chûâc vuơ vađ cíịp bíơc ca ngûúđi lnh ăaơo Kinh nghiïơm ca tưi giăng daơy, tû víịn, lnh ăaơo doanh nghiïơp, trûúđng ăaơi hoơc, câc tưí chûâc tûơ ngơn, nhađ thúđ vađ ăùơc biïơt nhíịt lađ gia ằnh mịnh, ă daơy tưi rùìng ănh hûúêng ca lnh ăaơo ặúơc chi phưịi búêi câc ngn tùưc Khi baơn tn theo nhûơng ngn tùưc ăô thị ănh hûúêng vađ qìn lûơc tinh thíìn baơn s tùng lïn; vađ thûúđng thị ăô, baơn s ặúơc trao cho nhûơng qìn haơn to lúân hún

LẬNH ÀẨO LÂ GỊ?

chđnh hổ Àố chđnh lâ àiïìu cưët lội ca phûúng phấp lậnh àẩo tẩo ẫnh hûúãng vâ sûå bïìn vûäng tưí chûác

Vai trođ quan troơng nhíịt ca ưng bađ, cha meơ lađ giao tiïịp bùìng cađng nhiïìu câch cađng tưịt ăïí khúi gúơi vađ lađm bươc lươ kho tađng giâ trõ vađ tiïìm nùng ca câi, châu chùưt mịnh mươt câch r rađng ăïí chng thûơc sûơ tin vađo ăiïìu ăô vađ dûơa vađo niïìm tin ăô ăïí ắnh hûúâng hađnh ăương Nïịu tû tûúêng nađy ặúơc thíịm nhìn nïìn vùn hôa ca chng ta, x hươi ca chng ta thị tâc ăương ca nô ăïịn nïìn vùn minh thïị giúâi s lađ tơt diïơu vađ vư tíơn ăïịn mûâc khô mađ tûúêng tûúơng ặúơc

Lậnh àẩo lâ giao tiïëp hiïåu quẫ vúái ngûúâi khấc àïí gip hổ nhêån giấ trõ vâ tiïìm nùng ca chđnh hổ

Tiïëp theo àêy, chng ta sệ tịm hiïíu sêu hún phûúng tiïån phưí biïën vâ liïn tc nhêët viïåc chó giấ trõ vâ tiïìm nùng ca tûâng cấ nhên: Tưí chûác

TƯÍ CHÛÁC LÂ GỊ?

1 Vïì cùn bẫn, tưí chûác lâ mưåt mưëi quan hïå cố mc àđch (tiïëng nối ca tưí chûác oỏ) Muồc ủch oỏ laõ nhựỗm aỏp ỷỏng nhu cờỡu cuãa möåt (chuã doanh nghiïåp), hai ngûúâi (möåt cuöåc hön nhên) hóåc ca nhiïìu ngûúâi (cưí àưng cưng ty cưí phêìn)

2 Hêìu hïët mổi ngûúâi àïìu thåc vïì mưåt tưí chûác, xết úã mưåt khđa cẩnh nâo àố

3 Híìu hïịt nhûơng cưng trịnh vơ ăaơi, nhûơng thađnh tûơu lúân lao trïn thïị giúâi nađy ăïìu ặúơc tiïịn hađnh tûđ bïn vađ thưng qua câc tưí chûâc

4 Thâch thûâc lúân nhíịt câc tưí chûâc, kïí că câc gia ằnh lađ viïơc xâc líơp vađ víơn hađnh nô cho tûđng thađnh viïn ăïìu căm nhíơn ặúơc nhûơng giâ trõ vađ tiïìm nùng quan troơng ca mịnh cng nhû ăông gôp tađi nùng bùìng niïìm ăam mï lúân nhíịt ca hoơ Nôi câch khâc, tiïịng nôi ca hoơ nhùìm ăaơt ặúơc muơc ăđch vađ nhûơng ûu tiïn cao nhíịt ca tưí chûâc dûơa vađo câc ngn tùưc Chng ta cô thïí goơi ăíy lađ Sûơ Thâch thûâc Lnh ăaơo (Leadership Challenge).

QUẪN L HAY LẬNH ÀẨO?

Trong vađi nùm trúê laơi ăíy, cô hađng trùm qín sâch vađ hađng ngađn bađi bâo nôi vïì nghïơ thơt lnh ăaơo Ăiïìu nađy chûâng t rùìng ăïì tađi nađy cô nghơa quan troơng nhû thïị nađo Lnh ăaơo quă thûơc lađ mươt nghïơ thơt taơo ăiïìu kiïơn (enabling art) Muơc ăđch ca trûúđng hoơc lađ giâo duơc ngûúđi tûđ tíi míìm non, nhûng nïịu chng ta lnh ăaơo mươt câch ýịu kêm, chng ta s taơo mươt thïị hïơ ýịu kêm Muơc ăđch ca y tïị lađ chùm sôc sûâc khe cương ăưìng, nhûng nïịu chng ta lnh ăaơo kêm, nïìn y tïị s queđ qúơt vađ sûâc khe cương ăưìng s sa st Chng ta cô thïí kïí vư sưị vđ duơ cho thíịy lnh ăaơo lađ nghïơ thơt cao nhíịt tíịt că câc nghïơ thơt, ăún giăn búêi vị nô taơo ăiïìu kiïơn tiïìn ăïì cho câc nghïơ thơt vađ ngađnh nghïì khâc hoaơt ăương Ăiïìu nađy ăùơc biïơt ăng “tưí chûâc” gia ằnh ca chng ta

Tưi àậ dânh cẫ àúâi mịnh cho viïåc nghiïn cûáu, giẫng dẩy vâ viïët vïì àïì tâi lậnh àẩo vâ quẫn l Thûåc ra, mưåt phêìn cưng viïåc chín bõ ca tưi àïí viïët cën sấch nây lâ àiïím lẩi cấc l thuët nối vïì lậnh àẩo thïë k 20

Bẫng têåp húåp cấc kiïën nối trïn àậ cuóng cửở niùỡm tin cuóa tửi rựỗng caó quaón lyỏ vâ lậnh àẩo àïìu quan trổng nhû vâ thêåt khiïëm khuët nïëu thiïëu mưåt hai

Câ nhín tưi cng cô nhûơng lc ă quâ ch troơng ăïịn lnh ăaơo mađ xem nheơ tíìm quan troơng ca quăn l Tưi cho rùìng súê dơ cô ăiïìu nađy lađ híìu hïịt câc tưí chûâc, kïí că câc gia ằnh bõ quăn l quâ chùơt mađ laơi thiïịu sûơ lnh ăaơo Chđnh lưỵ hưíng nađy ă trúê thađnh ăương lûơc thc ăííy

LẬNH ÀẨO

“Nhâ lậnh àẩo lâ ngûúâi chó viïåc àng.”

“Lậnh àẩo lâ bùỉt kõp vúái sûå thay àưíi.”

“Lậnh àẩo liïn quan àïën quấ trịnh tû bêåc cao vâ thûác vïì sûå vêån àưång ”

“Nhâ lậnh àẩo quan têm túái nhûäng gị cố nghơa àưëi vúái ngûúâi.”

“Nhâ lậnh àẩo lâ kiïën trc sû ”

“Lậnh àẩo têåp trung vâo viïåc hịnh thânh mưåt têìm nhịn chung.”

“Nhâ quẫn l lâ ngûúâi lâm àng viïåc.”

“Quẫn l lâ ûáng phố vúái mổi vêën àïì phûác tẩp sinh.”

“Quẫn lyá liïn quan àïën viïåc xûã lyá cöng viïåc, trị trêåt tûå vâ kiïím soất tưí chûác.”

“Nhađ quăn l quan tím lađm thïị nađo ăïí thûơc hiïơn ặúơc cưng viïơc.”

“Nhâ quẫn l lâ thúå xêy dûång.”

“Quẫn l lâ bẫn thiïët kïë cưng viïåc, lâ àiïìu hânh vâ kiïím soất ”

QUẪN LYÁ

- WARREN BENNIS

- JOHN KOTTER

- KOUZES VAÂ POSNER

- ABRAHAM ZALEZNIK

- JOHN MARIOTTI

- GEORGE WEATHERSBY

tưi thûåc hiïån cấc cưng trịnh nghiïn cûáu vâ khiïën tưi têåp trung àâo sêu cấc ngun tùỉc ca lậnh àẩo Tuy nhiïn, tưi ln tûå nhùỉc nhúã mịnh vïì têìm quan trổng ca quẫn l Thûåc cưng ty ca tưi tûâng hoẩt àưång khưng cố lậi cho àïën tưi trao quìn quẫn l cho trai tưi, Sean Covey, vâ mưåt nhốm ngûúâi khấc cố nùng lûåc cố thïí b àùỉp cho sûå ëu kếm quẫn l ca tưi Bẩn khưng thïí nâo lậnh àẩo hâng tưìn kho, lûu lûúång tiïìn mùåt hóåc chi phđ, mâ bẩn chó cố thïí quẫn l chng Tẩi sao? Búãi vị sûå vêåt khưng cố khẫ nùng tûå lûåa chổn Chó cố ngûúâi múái cố khẫ nùng àố Vị thïë, bẩn lậnh àẩo (trao quìn) con ngûúâi, nhûng bẩn quẫn l sûå vêåt Sau àêy lâ danh sấch nhûäng àưëi tûúång cêìn cố sûå quẫn l (xem hịnh 6.1):

Viïåc àiïím lẩi cấc tâi liïåu trïn àậ nhùỉc nhúã tưi mưåt cấch sêu sùỉc vïì viïåc cấc nhâ tû tûúãng lúán vâ cấc nhâ giấo

Hịnh 6.1

NHÛÄNG SÛÅ VÊÅT KHƯNG CỐ KHẪ NÙNG TÛÅ DO LÛÅA CHỔN

Tiïìn bẩc Cêëu trc Cấc ngìn vêåt liïåu

Chi phđ Hïå thưëng Cấc phûúng tiïån

Thưng tin Quy trịnh Cấc loẩi cưng c

Thúâi gian Hâng tưìn kho

ÀƯI KHI

“Con ngûúđi” cng mịn ặúơc quăn l dûúâi sûơ lnh ăaơo ca chđnh mịnh (nhiïìu nhađ chn mưn vađ câc nhađ săn xịt khâc)

duơc ă cô ănh hûúêng síu sùưc ăïịn tưi nhû thïị nađo nhûơng nùm qua vađ tưi ln biïịt ún hoơ Nhûng sûơ traêi nghiïơm vađ viïơc giaêng daơy cng ặa tưi ăïịn kïịt lơn rùìng chịa khôa ăïí hiïíu ặúơc hađnh vi ca tưí chûâc khưng phăi lađ nghiïn cûâu hađnh vi ca băn thín tưí chûâc mađ lađ nghiïn cûâu vađ hiïíu ặúơc băn chíịt ca ngûúđi tưí chûâc ăô Búêi vị, mươt baơn hiïíu ặúơc nhûơng ýịu tưị cú băn ca băn chíịt ngûúđi thị baơn s nùưm tay chiïịc chịa khôa ăïí múê tiïìm nùng bïn mưỵi câ nhín vađ tưí chûâc Ăíy chđnh lađ l vị mư thûâc ngûúđi hoađn thiïơn vưịn ặúơc biïíu hiïơn bùìng thïí xâc, trđ túơ, tím hưìn vađ tinh thíìn laơi cô liïn hïơ chùơt ch ăïịn viïơc hiïíu r câc tưí chûâc, cng nhû câc câ nhín Nôi ăng ra, khưng cô câi goơi lađ hađnh vi tưí chûâc (organizational behavior) mađ chó cô hađnh vi câ nhín (individual behavior), ặúơc tíơp húơp laơi câc tưí chûâc

chûâc khâc Thíơm chđ nhûơng tưí chûâc mađ tưi ăânh giâ cao nhíịt cng phăi víơt lươn vúâi víịn ăïì nađy hay rùưc rưịi noơ úê mươt mûâc ăươ nađo ăô Ăiïìu th võ lađ híìu hïịt nhûơng víịn ăïì mađ hoơ gùơp phăi ăïìu tûúng tûơ Chùưc chùưn phăi lađ nhûơng ăiïím chung nađo ăô vïì tđnh câch ngûúđi vađ tịnh hịng cô liïn quan trûơc tiïịp ăïịn nhûơng víịn ăïì hoơ gùơp phăi Khi chng ta ăi ăïịn tíơn cuđng ca víịn ăïì thị s tịm ặúơc cùn ngn Peter Drucker nôi thïị nađy:

Tíịt nhiïn cô sûơ khâc vïì quăn trõ giûơa câc tưí chûâc nhûng xêt cho cuđng thò sûâ mïơnh quýịt ắnh chiïịn lûúơc vađ chiïịn lûúơc qịt ắnh cíịu trc Tuy nhiïn, nhûơng sûơ khâc giûơa viïơc quăn l mươt chỵi câc cûêa hađng bân l vađ quăn l mươt giâo phíơn lađ khưng nhiïìu nhû suy nghơ ca cûêa hađng trûúêng vađ võ giâm muơc

Nhûơng ngûúđi quăn l câc tưí chûâc nađy ăïìu míịt thúđi gian nhû vađo viïơc xûê l câc víịn ăïì ngûúđi, mađ ăiïìu cưịt li lađ víịn ăïì ca ngûúđi thị úê ăíu cng víơy Bíịt kïí baơn ăang quăn l mươt cưng ty phíìn mïìm, mươt bïơnh viïơn, mươt ngín hađng, hóơc mươt tưí chûâc hûúâng ăaơo sinh thị sûơ khâc biïơt chó chiïịm khoăng 10% cưng viïơc ca baơn 10% nađy lađ sûâ mïơnh cuơ thïí ca tưí chûâc, vùn hôa, lõch sûê, ngưn ngûơ ca tưí chûâc ýu cíìu phăi ăaơt ặúơc, 90% cođn laơi cô thïí hoân ăưíi cho

vađ tưí chûâc ca baơn - bíịt kïí ăô lađ ăươi nhôm, bươ phíơn, phođng ban hóơc toađn thïí tưí chûâc, kïí că gia ằnh ca baơn Chng ta hy bùưt ăíìu bùìng câch xem xêt tđnh chíịt hai mùơt ca nhûơng víịn ăïì mađ chng ta gùơp phăi Trûúâc bùưt ăíìu, baơn cíìn líịy laơi tinh thíìn ăïí ă sûâc nùưm bùưt tđnh chíịt phûâc taơp ca câc thâch thûâc mươt tưí chûâc Ăïí lađm viïơc ăô, baơn cíìn ăoơc hai ăoaơn trđch díỵn sau Trđch díỵn thûâ nhíịt lađ ca Albert Einstein: “Chng ta khưng thïí nađo vûúơt qua ặúơc nhûơng thâch thûâc gùơp phăi bùìng mûâc ăươ tû duy giưịng nhû chng ta taơo chng” Baơn ă biïịt mư thûâc múâi vïì băn tđnh ca ngûúđi, mư thûâc ngûúđi hoađn thiïơn bao gưìm thïí xâc, trđ túơ, tím hưìn vađ tinh thíìn Baơn ă biïịt rùìng mư thûâc nađy tûúng phăn vúâi mư thûâc kiïím soât “sûơ víơt” Thúđi ăaơi Cưng nghiïơp Baơn cíìn cô mươt câch nhịn ăng ăùưn vïì “con ngûúđi hoađn thiïơn” ăïí cô thïí hiïíu vađ giăi qịt ặúơc nhûơng víịn ăïì cô thïí phât sinh tưí chûâc ca mịnh

kïịt húơp chùơt ch tím thïị vađ k nùng múâi vađo tđnh câch ca mịnh Tưi tin rùìng nïịu baơn cô ặúơc ăiïìu ăô, sûâc maơnh cuêa baơn seô ặúơc tùng thïm nhúđ sûơ liïn kïịt giûơa KIÏỊN THÛÂC, THÂI ĂƯƠ vađ K NÙNG – lađ ba nhín tưị ca THÔI QUEN – tûđ ăô baơn s ă sûâc ặúng ăíìu vúâi nhûơng thâch thûâc múâi thïị giúâi múâi nađy Baơn s cô ặúơc Thôi quen thûâ 8, quen gip baơn giăi phông nùng lûơc tiïìm íín ca ngûúđi

NHÛƠNG BIÏỊN ĂƯÍI CHÍỊN ĂƯƠNG ẮA CÍÌU

Khi chng ta chín sang nghiïn cûâu síu hún vïì nhûơng thâch thûâc mađ câc tưí chûâc gùơp phăi, baơn nïn ăiïím laơi biïịn ăưíi tûđng lađm chíịn ăương ắa cíìu, ăùơc trûng cho Thúđi ăaơi Lao ăöơng Tri thûâc múâi Trong ăô baơn s tịm thíịy bưịi cănh núi baơn ăang lađm viïơc vađ nhûơng thâch thûâc ăưịi vúâi câ nhín baơn

• Toân cêìu hốa vïì kinh tïë vâ cöng nghïå: Nhûäng cöng nghïå

múâi ăang lađm biïịn ăưíi híìu hïịt câc thõ trûúđng qịc gia, khu vûơc vađ ắa phûúng thađnh thõ trûúđng toađn cíìu khưng cô biïn giúâi

• Sûå nưíi lïn ca mẩng kïët nưëi toân cêìu: Trong cën Nưí

thïë cng trúã nïn lưỵi thúâi Nối ngùỉn gổn, chêët keo àậ tûâng gùỉn kïët têët cẫ hoẩt àưång kinh tïë cuãa chuáng ta vúái àang bõ tan chaãy nhanh chống dûúái sûác nống ca sûå kïët nưëi toân cêìu Àiïìu nây cố nghơa lâ lêìn àêìu tiïn lõch sûã, dông chẫy thưng tin bõ tấch rúâi khỗi dông chẫy ca vêåt chêët hûäu hịnh”.

• Sûå dên ch hốa vïì thưng tin/cấc k vổng: Khưng cố thïí

kiïím soât ặúơc maơng Internet Ăíy lađ mươt ăaơi dûúng bao la chûâa ặơng hùìng hađ sa sưị nhûơng thay ăưíi lúân nh vúâi quy mư toađn cíìu Líìn ăíìu tiïn lõch sûê loađi ngûúđi, tiïịng nôi thûơc ca ngûúđi hađng triïơu cơc ăađm thoaơi khưng bõ giúâi haơn hay trúê búêi bíịt kyđ biïn giúâi nađo Thöng tin theo thúđi gian thûơc s thc ăííy câc kyđ voơng vađ chđ ca x hươi ăïí rưìi cịi cuđng ăiïìu nađy thc ăííy chđ chđnh trõ cô ănh hûúêng ăïịn tíịt că moơi ngûúđi

• Cẩnh tranh gia tùng theo cêëp sưë nhên: Internet vâ k

ắnh chín mûơc ăïí caơnh tranh vúâi câc ăưịi th ca mịnh hay thíơm chđ ắnh câi mịnh cho lađ hoađn hăo

• Hoẩt àưång sấng tẩo ca cẫi vêåt chêët chuín tûâ tû bẫn

tâi chđnh (financial capital) sang tû bẫn tri thûác (intellectual capital) vâ tû bẫn xậ hưåi (social capital): Xu hûúáng tẩo ca cẫi àậ chuín tûâ tiïìn bẩc sang ngûúâi, tûâ tû bẫn tâi chđnh sang khấi niïåm tưíng húåp tû bẫn ngûúâi (human capital), bao gưìm cẫ tû bẫn tri thûác vâ tû bẫn xậ hưåi trïn mổi phûúng diïån Hún hai phêìn ba giấ trõ gia tùng ca cấc sẫn phêím ngây lâ tûâ lao àưång trđ ốc Hai mûúi nùm trûúác àêy, t lïå nây khưng àïën mưåt phêìn ba

• Lâm viïåc àưåc lêåp: Con ngûúâi ngây cố nhiïìu thưng

tin hún, cô thûâc hún, cô nhiïìu qìn lûơa choơn vađ nhiïìu cú hươi hún bao giúđ hïịt Thõ trûúđng tín duơng lao ăương ăang chín sang thõ trûúđng lađm viïơc ăươc líơp vađ ngûúđi ta ngađy cađng thûâc ặúơc khă nùng lûơa choơn ca mịnh Nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc sùĩn sađng chưịng laơi nưỵ lûơc ca cú chïị quăn l ăânh m sưị lïn câ nhín hoơ Hoơ ngađy cađng qịt tím tûơ mịnh xíy dûơng thûúng hiïơu cho riïng mịnh

• Sûå biïën àưíi khưng ngûâng: Chng ta àang sưëng trong

hổ, thêåm chđ hổ sệ khưng nghe bẩn Tiïëng ưìn, sûå àưn àưëc, sûå khêín cêëp ca nhûäng thấch thûác vâ mc tiïu mâ hổ phẫi àưëi mùåt àậ trúã nïn quấ àưëi vúái hổ

NHÛÄNG CÙN BÏåNH MẬN TĐNH VÂ CÊËP TĐNH

Tưí chûác, cng nhû cú thïí ngûúâi, thûúâng cố hai loẩi bïånh: mận tđnh vâ cêëp tđnh Mận tđnh cố nghơa lâ êm ó vâ kếo dâi Cêëp tđnh cố nghơa lâ àau àúán bêët ngúâ vâ cố thïí hẩ gc tưí chûác mưåt cấch nhanh chống Viïåc xûã l nhûäng cùn bïånh cêëp tđnh cố thïí che lêëp cùn bïånh mận tđnh vưën êm ó bïn

Nhiïìu nùm trûúác àêy töi gùåp möåt trûúâng húåp thuá võ cố thïí minh chûáng rêët rộ àiïìu nây Mưåt ngûúâi bẩn ca tưi lâm trûúãng phông phêỵu thåt tẩi mưåt bïånh viïån úã Detroit vâ lâ chun gia vïì tim mẩch Tưi àïì nghõ anh êëy cho phếp tưi àïën thùm bïånh viïån mưåt ngây àïí xem cấc bấc sơ thûåc hiïån cấc ca phêỵu thåt nhû thïë nâo Nhûäng gị diïỵn sau àố thêåt kinh hoâng Trong mưåt ca phêỵu thåt bẩn tưi tiïën hânh, anh àậ thay ba mẩch mấu ca bïånh nhên Khi anh hoân têët, tưi hỗi: “Tẩi anh phẫi thay thïë cấc mẩch mấu àố? Tẩi anh khưng sûãa chûäa cấc mẩch mấu àố?”

“Giúđ thị anh ă thay thïị că ba maơch mâu ăô”, tưi hi, “víơy bïơnh nhín s ưín chûâ?” Baơn tưi ăâp: “Stephen ađ, ăô lađ cùn bïơnh mn tđnh Nô xịt hiïơn khùưp cú thïí anh ta” Rưìi anh nùưm bađn tay (cô mang gùng tay) ca tưi ăùơt lïn maơch mâu ca bïơnh nhín Tưi cô thïí căm nhíơn ặúơc nhûơng maơch mâu bõ xú cûâng “Nhûng lûu rùìng”, baơn tưi tiïịp, “bïơnh nhín nađy lađ mươt ngûúđi lơn tíơp sûâc khe thûúđng xn, chđnh vị thïị mađ cú thïí anh íịy ă taơo ặúơc mươt sưị lûúơng tìn hoađn mâu bưí sung ăïí cung cíịp thïm lûúơng oxy cho cú bùưp, nhûng ba maơch mâu nađy khưng ặúơc cung cíịp bưí sung vị nô ă bõ tùưc nghn Bïơnh nhín víỵn cô thïí bõ cún ăau tim hóơc ăươt quyơ nïịu anh íịy bõ ăưng mâu Anh íịy ă bõ bïơnh tim mn tđnh”

Tuy vêåy, khưng phẫi mổi trûúâng húåp mận tđnh àïìu cố nhûäng triïåu chûáng cêëp tñnh Trûúác nhûäng triïåu chûáng cêëp tđnh àêìu tiïn xët hiïån, nhûäng cùn bïånh nhû ung thû chùèng hẩn cố thïí lan truìn khùỉp cú thïí vâ nïëu nhû khưng phất hiïån kõp thị mổi thûá àïìu lâ quấ mån Viïåc bẩn khưng nhêån thêëy nhûäng triïåu chûáng bïn ngoâi khưng cố nghơa lâ bẩn khưng cố cùn bïånh êm ó bïn Àưi ngûúâi ta phất hiïån mịnh bõ àau tim cú thïí àưåt ngưåt bõ thùèng Hổ khưng nhêån mịnh bõ àau tim cho àïën tịnh trẩng thùèng lâm bưåc lưå nhûäng triïåu chûáng cêëp tđnh

cíịp tđnh búêi vị mươt sưị tưí chûâc chûa hïì tham gia caơnh tranh úê mûâc ăươ gay gùưt thõ trûúđng toađn cíìu; nhûơng tưí chûâc nađy chó múâi caơnh tranh taơi ắa phûúng hay mươt thõ trûúđng ặúơc băo hươ Hoơ cô thïí thađnh cưng vïì tađi chđnh, ăưi ríịt thađnh cưng nhiïìu trûúđng húơp, nhûng thađnh cưng ăô chó lađ tûúng ăưịi Sûơ caơnh tranh cô thïí trúê nïn gay gùưt hún Ăô lađ l mađ chng ta cíìn phăi thûơc hiïơn sûơ thay ăưíi

DÛÅ ÀOẤN BƯËN CÙN BÏåNH MẬN TĐNH CA TƯÍ CHÛÁC VÂ NHÛÄNG TRIÏåU CHÛÁNG CÊËP TĐNH CA CHNG

Sûác mẩnh ca mưåt mư thûác àng àùỉn lâ úã khẫ nùng giẫi thđch vâ dûå àoấn Vêåy nïëu mư thûác ngûúâi hoân thiïån vïì bẫn chêët lâ chđnh xấc, thị nố sệ cho bẩn mưåt khẫ nùng khấc thûúâng àïí giẫi thđch, dûå àoấn hay “chêín àoấn” nhûäng vêën àïì lúán nhêët cåc sưëng cng nhû tưí chûác ca bẩn Nố khưng nhûäng gip bẩn nhêån triïåu chûáng cêëp tđnh ca vêën àïì mưåt cấch rộ râng hún mâ côn gip bẩn nhêån cùn ngun ca cùn bïånh mận tđnh àang êm ó bïn bẩn Khi àố bẩn cố thïí dng mư thûác nây àïí giẫi quët nhûäng vêën àïì ca mịnh, múã rưång ẫnh hûúãng ca bẩn ửởi vỳỏi nhỷọng gũ ang diùợn xung quanh nhựỗm xêy dûång tưí chûác hay têåp thïí thânh àẩt, àấng tin cêåy Mưåt tưí chûác cố nùng lûåc lâ tưí chûác khưng ngûâng têåp trung vâ hoân thânh cấc ûu tiïn cao nhêët cuãa noá

6.2) Tưi chó ặa thïm nhûơng tûđ ngûơ vađ cuơm tûđ múâi ăïí phăn ânh ûâng duơng múâi ca bưịn lơnh vûơc lûơa choơn - thïí xâc, trđ túơ, tím hưìn vađ tinh thíìn Trong trûúđng húơp ăô baơn s nhíơn thíịy rùìng mư thûâc ngûúđi hoađn thiïơn s cho baơn khă nùng nhíơn nhûơng víịn ăïì mn tđnh hay cíịp tđnh mưỵi tưí chûâc xem nheơ trđ túơ, thïí xâc, tím hưìn hay tinh thíìn ca câc nhín viïn

Trûúác hïët chng ta hậy bùỉt àêìu vúái tinh thêìn tẩi trung têm ca sú àưì Nïëu tinh thêìn, hay lûúng têm, thûúâng xun bõ xem nhể tưí chûác thị àiïìu gị sệ xẫy ra? Bẩn nghơ gị vïì cấc mưëi quan hïå mưåt ngûúâi bõ àưëi xûã tïå hay chđnh bẫn thên hổ hânh àưång trấi vúái lûúng têm ca mịnh? Àố cố phẫi lâ sûå àấnh mêët niïìm tin? Thiïëu tin cêåy lâ

TRĐ TỤÅ

THÏ

Í XA

ÁC

T Ê

M

H

ƯÌN

TINH THÊÌN

MƯ HỊNH CON NGÛÚÂI / TƯÍ CHÛÁC HOÂN THIÏÅN

cùn bïånh mận tđnh àêìu tiïn mâ têët cẫ cấc tưí chûác thûúâng gùåp phẫi Thïë côn nhûäng biïíu hiïån cêëp tđnh ca cùn bïånh nây lâ gị? Nhûäng tưí chûác thiïëu sûå tin cêåy lêỵn hoẩt àưång mưåt thõ trûúâng cẩnh tranh gay gùỉt sệ bưåc lưå àêìy rêỵy nhûäng triïåu chûáng cêëp tđnh, àêìy àau àúán nhû: nối xêëu sau lûng, àêëu àấ, àưí lưỵi cho nhau, chưëng àưëi nhau, giêëu thưng tin, giao tiïëp thêån trổng vâ àêìu ốc bẫo th

Thûâ hai, híơu quă ca cùn bïơnh mn tđnh lađ gị baơn xem nheơ trđ túơ hay tíìm nhịn ca mươt tưí chûâc? Baơn s khưng cô ặúơc tíìm nhịn chung hay hïơ thưịng giâ trõ chung. Trong hoađn cănh ăô triïơu chûâng lađ gị? Baơn s nhíơn thíịy ngûúđi ta hađnh ăương riïng l, viïơc níịy lađm, hay duđng th ăoaơn vađ nhiïìu tiïu chín khưng nhíịt quân qịt ắnh Baơn s nhíơn thíịy mươt nïìn vùn hôa cưng ty mú hưì, múđ nhaơt vađ hưỵn ăươn

Mươt tưí chûâc ặúơc liïn kïịt chùơt ch s gùơt hâi ặúơc kïịt quă tưịt nhíịt.

ARTHUR W JONES

Thûá tû, àiïìu gị sệ xẫy bẩn khưng quan têm àïën khđa cẩnh têm hưìn ca ngûúâi? Àiïìu gị sệ xẫy tưí chûác thiïëu niïìm àam mï vâ nhiïåt tịnh lâm viïåc, nhên viïn khưng gùỉn bố vúái cưng viïåc hay mc tiïu ca tưí chûác? Hêåu quẫ têët ëu lâ mổi ngûúâi sệ rúi vâo tịnh trẩng bêët lûåc Vùn hốa ca tưí chûác àố lâ sûå ngẩi ngng, e dê Côn triïåu chûáng cêëp tđnh lâ gị? Àố lâ lâm viïåc ngoâi giúâ àïí giẫi quët viïåc vùåt vậnh, mú tûúãng hậo huìn, chấn chûúâng, lêín trấnh, tûác giêån, súå hậi, thúâ ú, vư cẫm vâ miïỵn cûúäng tn lïånh

Bẩn cố nhêån khẫ nùng phấn àoấn vâ giẫi thđch ca mư thûác nây? Nïëu bẩn xem nhể thïí xấc, trđ tụå, têm hưìn hay tinh thêìn ca ngûúâi thị lc àố bẩn sệ tûå nhêån lêëy bưën cùn bïånh mận tđnh tưí chûác ca mịnh, àố lâ: thiïëu sûå tin cêåy, khưng cố têìm nhịn chung vâ giấ trõ chung, thiïëu sûå àưìng bưå, vâ thiïëu sûå trao quìn (xem hịnh 6.3).

PHẪN ÛÁNG CA THÚÂI ÀẨI CƯNG NGHIÏåP

Phẫn ûáng ca Thúâi àẩi Cưng nghiïåp àưëi vúái bưën cùn bïånh mận tđnh nây lâ gị?

Mưåt tưí chûác thiïëu sûå tin cêåy vâ khưng cố quìn lûåc

(TH ÏÍX ẤC ) THIÏËU SÛ Å À ƯÌN G B Ư Å T H IÏ ËU S Û

Å TR

A O QUÌN (TRĐ TỤå) (TÊ M H Ư ÌN) (TINH THÊÌN) KHƯN

G CỐ TÊÌM NHỊN

/

GIAÁ TRÕ CHUNG

THIÏËU SÛÅ TIN CÊÅY

CẤC TRIÏÅU CHÛÁNG CA NHÛÄNG CÙN BÏÅNH MẬN TĐNH CÚN ÀAU CÊËP TĐNH

Hịnh 6.3

Mú hư,ì viïåc nêëy lâm, th àoẩn, bê phấi, hưỵn loẩn

Caơnh tranh cuơc bươ, laơi vađo ngûúđi khâc, ăaơo ặâc giă, rưịi loaơn hađng ng

Nối xêëu sau lûng, àêëu àấ nưåi bưå, phông th, khưng chia sễ thưng tin

Chêët lûúång thêëp, chi phđ tùng,

thiïëu linh hoaåt, chêåm chaåp

Thêët baåi trïn thûúng trûúâng Thiïëu huåt tiïìn mùåt

tinh thíìn thị ngûúđi ặâng ăíìu s lađ tím ăiïím ca moơi hoaơt ăương vị hoơ lađ ngûúđi biïịt r moơi viïơc hún că vađ lađ ngûúđi nùưm qìn qịt ắnh moơi thûâ vị “ăô lađ viïơc ca tưi!”

Cođn nïịu khưng cô sûơ chia s tíìm nhịn vađ giâ trõ vúâi nhau, thị lơt lïơ s thay thïị cho tíìm nhịn vađ sûâ mïơnh. “Ăûđng ăïí ăïịn ăiïìu gị khâc ngoađi cưng viïơc ca mịnh Hy lađm ăng nhûơng gị anh ặúơc giao vađ tn th câc lơt lïơ, cođn suy nghơ lađ viïơc ca tưi”

HIÏÅU

NÙ

NG

K

IÏ ÍM

S O

ẤT

LÅT LÏÅ

SÏËP

QUẪN L CON NGÛÚÂI NHÛ QUẪN L ÀƯÌ VÊÅT

Hịnh 6.4

Phẫn ûáng ca Thúâi àẩi Cưng nghiïåp àưëi vúái cùn bïånh mận tđnh

Ngûúđi laônh ăaơo biïịt roô moơi viïơc vađ moơi qịt ắnh quan troơng

Nhín viïn khô cô ặúơc sûơ tin cíơy khưng âp duơng ngn tùưc

cêy gêåy vâ c câ rưët

Khưng cíìn ch túâi tûúng lai, chó cíìn lađm ăng trâch nhiïơm ặúơc giao vađ tuín thuê luíơt lïơ

Thiïịu ăưìng bươ û? Ăưịi vúâi câc tưí chûâc nađy, hoơ chó cíìn cho moơi thûâ cô nùng sịt cao lađ ặúơc, bao gưìm tíịt că moơi thûâ mây môc, chđnh sâch, nhín lûơc

Thiïëu sûå trao quìn û? Bẩn chó cêìn têåp trung giûä vûäng sûå kiïím soất

Baơn khưng thïí ăùơt niïìm tin vađo ai? Câch nhíịt ăïí tíơn duơng ặúơc khă nùng ca ngûúđi lađ duđng ăiïìu tưi ă nôi lađ cíy gíơy vađ c cađ rưịt – ặa c cađ rưịt (phíìn thûúêng) ăïí khịn khđch hoơ lađm viïơc tưịt vađ rùn ăe ăïí trị sûơ tn lïơnh bùìng cíy gíơy (k lơt)

GIẪI PHẤP LẬNH ÀẨO TRONG CẤC TƯÍ CHÛÁC

Quët têm cưí v ngûúâi khấc tịm tiïëng nối ca hổ sệ gip tịm giẫi phấp cho bưën cùn bïånh mận tđnh ca tưí chûác, vưën lâ nhûäng cùn bïånh bùỉt ngìn tûâ mư hịnh kiïím soất ca Thúâi àẩi Cưng nghiïåp

ắnh hûúâng xíy dûơng tíìm nhịn chung vađ thiïịt líơp nhûơng giâ trõ chung cho tưí chûâc Núi nađo thiïịu sûơ ăưìng bươ, chng ta tíơp trung vađo viïơc liïn kïịt câc muơc tiïu, câc cú cíịu, câc hïơ thưịng vađ quy trịnh ăïí khịn khđch cng nhû ni dûúơng ngìn nhín lûơc vađ xíy dûơng nïìn vùn hôa phuơc vuơ cho tíìm nhịn vađ giâ trõ Núi nađo sûơ thiïịu trao qìn hiïơn diïơn thị chng ta nïn tíơp trung vađo viïơc trao qìn cho câ nhín vađ ăưìng ăươi úê mûâc ăươ dûơ ân hay cöng viïơc

Töi goơi böịn vai trođ nađy lađ bưịn vai trođ ca lnh ăaơo Nhû ă nôi, ăíy khưng phăi lnh ăaơo vúâi cûúng võ chđnh thûâc mađ lađ lnh ăaơo vúâi ắnh ch ăương khùỉng ắnh nhûơng giâ trõ vađ tiïìm nùng ca nhûơng ngûúđi tưìn taơi xung quanh

(THÏÍ

XẤC ) THIÏËU SÛ Å ÀƯ ÌNG B Ư Å T H IÏ ËU S Û Å TR

A O QUÌN (TRĐ TỤå) (TÊ M HƯ ÌN) (TINH THÊÌN)

KHƯNGIAG CỐ TÊÌM NHÁ TRÕ CHUNG ÒN/

THIÏËU SÛÅ TIN CÊÅY

CẤC TRIÏÅU CHÛÁNG CA NHÛÄNG CÙN BÏÅNH MẬN TĐNH CÚN ÀAU CÊËP TĐNH

(TH ÏÍX ÂC ) LIÏN KÏ ỊT T R A O Q U ÝÌN (TRĐ TÚơ) (TÍ M HƯ ÌN) (TINH THÍÌN) ẮNH HÛÚÂNG

NÏU GÛÚNG Sûå tin cêåy

Sûå tin

cêåy Sû

å tin cêåy

BƯËN VAI TRÔ CA LẬNH ÀẨO

Thëc àùåc trõ chûäa cùn bïånh mận tđnh ca cún àau cêëp tđnh

Hịnh 6.5 Hịnh 6.6

Chêët lûúång thêëp, chi phđ tùng, thiïëu linh hoaåt, chêåm chaåp

Thêët baåi trïn thûúng trûúâng Thiïëu ht tiïìn mùåt

Ấc cẫm, lâm viïåc riïng, mú mưång hậo huìn, chấn nẫn, trưën trấnh, tûác giêån, súå hậi

Caơnh tranh cuơc bươ, laơi vađo ngûúđi khâc, ăaơo ặâc giă, rưịi loaơn hađng ng

Mú hưì, viïåc nêëy lâm, th àoẩn, bê phấi, hưỵn loẩn Nối xêëu sau

chng ta ăïí liïn kïịt hoơ laơi thađnh mươt bươ phíơn bưí sung líỵn nhùìm tùng cûúđng ănh hûúêng, tâc ăương ca tưí chûâc vađ sûơ nghiïơp quan troơng mađ úê ăô chng ta lađ mươt bươ phíơn Nïn nhúâ rùìng, mươt tíơp thïí bưí sung líỵn nhau, tưí chûâc thưịng nhíịt thị sûâc maơnh (tiïịng nôi) ca mưỵi câ nhín ăïìu cô đch vađ nhûúơc ăiïím ca mưỵi câ nhín s khưng thađnh víịn ăïì lúân vị l ăún giăn lađ nô ặúơc buđ ăùưp búêi sûâc maơnh ca nhûơng ngûúđi khâc

Bưën vai trô ca lậnh àẩo cng chđnh lâ bưën phêím chêët ca nhâ lậnh àẩo Àố lâ têìm nhịn, k låt, àam mï, vâ lûúng têm (xem hịnh 6.7)

• Nïu gûúng (lûúng têm): Nïu gûúng tưët.

• Ăõnh hûúâng (tíìm nhịn): Cuđng xâc ắnh hûúâng ăi.

Hịnh 6.7

(LIÏ

NK

ÏËT )

KYÃ L UÊ

ÅT

À A

M

M Ï

(ẮNHHÛÚÂNG)

(T

R

A O

Q

U

YÏ

ÌN)

(NÏU GÛÚNG) TÊÌMNHỊN

• Liïn kïịt (k lơt): Thiïịt líơp vađ quăn l hïơ thưịng theo ăng ắnh hûúâng

• Trao quìn (àam mï): Hûúáng tâi nùng vâo kïët quẫ chûá khưng phẫi phûúng phấp, sau àố àïí ngûúâi àố tûå ch hânh àưång vâ chó gip àúä cêìn thiïët Nhûäng ngûúâi nùỉm quìn lûåc chđnh thûác mưåt tưí chûác cố thïí xem bưën vai trô nây lâ sûå thấch thûác nhûng àố lẩi lâ cấch tûå nhiïn àïí trao quìn Nïëu xem bưën vai trô nây chó dânh riïng cho nhâ quẫn l cao cêëp thị sệ kếo dâi mậi mậi têm l lẩi “sïëp lâ ngûúâi suy nghơ vâ quët

Hịnh 6.8

CẤC NHÂ LẬNH ÀẨO THÂNH CƯNG PHẪI LÂM GỊ?

TỐM TÙỈT KHN KHƯÍ THÅC TĐNH CA LẬNH ÀẨO

Ăõnh hûúâng

(Têìm nhịn, khấch hâng, tûúng lai)

Àưång viïn cưëng hiïën cấ nhên

(Liïn kïët mổi ngûúâi, chia sễ quìn lûåc)

Kiïën tẩo sûác mẩnh ca tưí chûác

(Xêy dûång cấc nhốm lâm viïåc, kiïím soất sûå thay àưíi)

Biïíu thõ tđnh cấch cấ nhên

(Thối quen, sûå chñnh trûåc, sûå tin cêåy, tû phên tñch)

ắnh moơi viïơc quan troơng” Do ăoâ nôi mươt câch chđnh xâc thị bưịn vai trođ nađy dađnh cho tíịt că moơi ngûúđi vađ khưng hïì phín chia cíịp bíơc Ăô lađ ặúđng lađm tùng ănh hûúêng ca băn thín vađ ca tưí chûâc Nhûơng ăưìng nghiïơp ca tưi taơi Trung tím Franklin Covey vađ câ nhín tưi giăng daơy mư hịnh bưịn vai trođ ca lnh ăaơo tûđ nùm 1995, nhûng nhiïìu chn gia khâc lơnh vûơc lnh ăaơo cng ă ăi ăïịn mư hònh tûúng tûơ dûơa trïn cuđng nguýn tùưc nhû Chùỉng haơn, cịn Lnh ăaơo dûơa trïn kïịt quă (1999) tâc giă Dave Ulrich (Ăaơi hoơc Michigan), Jack Zenger vađ Norm Smallwood biïn soaơn thị Mư hịnh lnh ăaơo bưịn khưịi cng gíìn giưịng Mư hịnh bưịn vai trođ nađy Sûơ khâc ch ýịu giûơa hai mư hịnh nađy chó lađ úê tûđ ngûơ

TÊÅP TRUNG VÂ THÛÅC HIÏåN: PHẤC THẪO NƯÅI DUNG PHÊÌN CÔN LẨI CA CËN SẤCH

Nhû sú ăưì múê rương ặúơc trịnh bađy úê trang sau, bưịn vai trođ lnh ăaơo tûúơng trûng búêi ặúđng nùìm phđa trïn “cưí v ngûúđi khâc tịm tiïịng nôi ca hoơ” vađ gôp phíìn mang laơi thađnh cưng cho tưí chûâc Trong bưịn cùn bïơnh mn tđnh ca tưí chûâc tûúơng trûng búêi ặúđng bïn dûúâi, ngùn ngûúđi khâc tịm tiïịng nôi ca hoơ, díỵn ăïịn kịm hm sûơ phât triïín ca tưí chûâc vađ ăem laơi kïịt quă tíìm thûúđng

HIÏơN (execution) Tíơp trung bao gưìm hai vai trođ: nïu gûúng vađ ắnh hûúâng; cođn Thûơc hiïơn gưìm hai vai trođ: liïn kïịt vađ trao qìn Trong phíìn cođn laơi ca cịn sâch, baơn s hoơc câch taơo quen cưí v ngûúđi khâc tịm tiïịng nôi ca hoơ bùìng câch xíy dûơng THÂI ĂƯƠ, K NÙNG vađ KIÏỊN THÛÂC tûđ nhûơng ngn tùưc sau:

TÍƠP TRUNG – Nïu gûúng vađ Ăõnh hûúâng 1 Tiïịng nôi ca sûơ ănh hûúêng

Ăïí nïu gûúng, trûúâc tiïn baơn cíìn phăi tịm ặúơc tiïịng nôi ca băn thín (Phíìn 1) vađ sau ăô biïịt choơn câch ăïí khúêi xûúâng, ăiïìu mađ tưi goơi lađ “lađm ngûúđi cíìm lâi”, hay cô sâng kiïịn ăïí múê rương ănh hûúêng ca mịnh mưỵi cô cú hươi (Chûúng 7)

2 Tiïëng nối ca sûå tđn nhiïåm

Nïu gûúng vïì tđnh câch vađ nùng lûơc ăùơt nïìn tăng cho sûơ tin cíơy câc mưịi quan hïơ cng nhû câc tưí chûâc Sûơ hiïíu biïịt ngn tùưc nađy vađ câc ngn tùưc khâc vïì ắnh hûúâng, liïn kïịt vađ trao qìn lađ chịa khôa múê sûơ aênh hûúêng (Chûúng 8)

3 Tiïëng nối vâ Tưëc àưå ca Niïìm tin

4 Mưåt Tiïëng nối

Viïơc ắnh hûúâng cođn bao gưìm viïơc baơn cuđng vúâi ngûúđi khâc tịm tíìm nhịn chung vïì nhûơng ûu tiïn cao nhíịt ca baơn vađ nhûơng giâ trõ mađ baơn s ăaơt ặúơc theo câc thûâ tûơ ûu tiïn ca mịnh (Chûúng 11)

THÛÅC HIÏåN – Liïn kïët vâ Trao quìn 5 Tiïëng nối thûåc hiïån

Liïn kïịt câc muơc tiïu vađ taơo ăiïìu kiïơn thơn lúơi cho câc hïơ thưịng víơn hađnh thu ặúơc kïịt quă tưịt nhíịt (Chûúng 12)

6 Tiïëng nối trao quìn

Giăi phông ăam mï vađ tađi nùng ca nhín viïn, múê ặúđng phât triïín vađ rt lui cho hoơ (Chûúng 13) Trao qìn cho cíịp thíịp nhíịt lađ kïịt quă cao nhíịt ca vai trođ cuêa Laônh ăaơo

Chûúng 14

Chûúng 15

Hònh 6.9 SƯ ËN GT HE Ồ ƯÅN G LÛ ÅC SA ÁN G TA ÅO SƯËNG THEO

LÏÌ T

HO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

TỊM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tû â ngoa âi va âo Cư í vu ä ngûú âi kha

ác tòm tiï

ëng no ái cu ãa ho å Sû å lû åa cho ån Ca

ác nguyïn tù

æc

Bö

ën nùng lû

åc Con ngûú âi hoa ân thiï ån Con ngûú âi khiï ëm khuyï ët (P Q) T ÑN H KY ÃL UÊ ÅT

SÛÅ ÀAM MÏ (I Q ) (EQ) (SQ) TÊ ÌM NH ỊN LÛÚNG TÊM (P Q) S Û ÅB U Ư NG TH Ẫ

TÊËM GÛÚNG

XA Ä H ÖÅI (I Q ) (EQ) (SQ) NA ÅN N H Ê N C HU

à NG

HƠA CA ÁI TƯI (T HÏ ÍX ẤC ) T H IÏ ËU SÛ ÅÀ ƯÌN GB ƯÅ

THIÏËU SÛÅ TRAO QU ÌN (T R Đ T Ụ å) (TÊM HƯÌN) (TINH THÊ ÌN) KH Ư N G C O ÁT ÊÌM NH ỊN/ G IA ÁT R Õ C HU NG THIÏ ËU SÛ Å TIN CÊ ÅY (T H ÏÍ XA ÁC ) LI ÏN KÏ ËT TRAOQU

ÌN

(T R Đ T Ụ å) (TÊMHƯ ÌN) (TINH THÊ ÌN) À ÕN H H ÛÚ ÁNG NÏU GÛÚNG S û åt in c

êåy S

û

åti

n

cê

åy

Sûå tincêåy

NHÛÄNG MO

ÁN QUA

 THIÏN PHU

Á CÚ BA

HỖI & ÀẤP

HI: Ưng ắnh nghơa thïị nađo vïì lnh ăaơo?

ÀẤP: Lậnh àẩo lâ chó rộ cho ngûúâi khấc biïët nhûäng

giâ trõ vađ tiïìm nùng ca hoơ ăïí băn thín hoơ tûơ chiïm nghiïơm líịy Hy lûu túâi hai tûđ giâ trõ vađ tiïìm nùng Con ngûúđi cíìn phăi căm nhíơn ặúơc giâ trõ nươi taơi ca băn thín mịnh – nghơa lađ, hoơ cô nhûơng giâ trõ căm xc bïn – hoađn toađn ăươc líơp, khâc vúâi giaâ trõ cuêa ngûúđi khaâc Hoơ xûâng ăaâng vúâi tịnh ýu thûúng vư ăiïìu kiïơn, bíịt kïí hađnh vi hay thađnh tđch ca hoơ cô nhû thïị nađo ăi chùng nûơa Khi baơn chó cho hoơ thíịy tiïìm nùng ca hoơ vađ taơo cú hươi ăïí hoơ phât huy, sûê duơng chng thị ăiïìu ăô ăưìng nghơa vúâi viïơc baơn ă taơo mươt nïìn tăng vûơng chùưc Cođn nïịu baơn chó cho hoơ thíịy tiïìm nùng keđm theo thûâc vïì giâ trõ bïn ngoađi thị ăiïìu ăô s taơo mươt nïìn tăng khiïịm khịt vađ nô khô mađ phât huy ặúơc tưịi ăa tiïìm nùng ca hoơ

HI: Hiïơn cô ríịt nhiïìu sâch nôi vïì nghïơ thơt lnh ăaơo Theo ưng thị ăiïìu gị lađ thûơc sûơ ăươc ăâo, taơo ặúơc giâ trõ gia tùng cịn sâch Thôi quen thûâ nađy?

ÀẤP: Nïëu nối àïën àiïìu àưåc àấo vâ cố giấ trõ thûåc sûå,

HOÃI: K nùng lậnh àẩo cố thïí cố qua hổc hỗi? ÀẤP: Cố thïí hổc Nhû àậ nối, chịa khốa chđnh laâ viïåc

TÊÅP TRUNG – NÏU GÛÚNG

VAÂ

TIÏËNG NỐI CA SÛÅ ẪNH HÛÚÃNG - HẬY LÂ NGÛÚÂI CÊÌM

LẤI

Chng ta phẫi trúã thânh chđnh sûå thay àưíi mâ bẫn thên àang tịm kiïëm trïn thïë gian nây.

Hịnh 7.1 SƯ ËN GT HE Ồ ƯÅ NG LÛ ÅC SA ÁN G TA Å O SÖËNG THEO

LÏÌ T

HO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

TÒM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN

Tû â ngoa âi va âo Cö í vu ä ngûú âi kha

ác tịm tiï

ëng no ái cu ãa ho å Sû å lû åa cho ån Ca

ác nguyïn tù

ỉc

Bư

ën nùng lû

åc Con ngûú âi hoa ân thiï ån Con ngûú âi khiï ëm khuyï ët (T H ÏÍ XA ÁC ) T ñn h ky ãl uê åt

Sûå àam

mï (T R Đ T Ụ å) (TÊM HƯÌN ) (TINH THÊ ÌN) TÊ ÌM N HỊN Lûúng têm (P Q) S û åb ng th ẫ

Têëm gûúng

xậ h

ưåi (I Q ) (EQ) (SQ) N aån n h ê n ch

n ghơ a Ca ái tưi (T HÏ ÍX ẤC ) T H IÏ ËU SÛ ÅÀ ƯÌN GB ƯÅ

Sûå àam

mï (T R Đ T Ụ å) (TÊM HƯÌN) (TINH THÊ ÌN) Kh ư n g c o át êìm nh ịn/ G ia át rõ c hu ng THIÏ ËU SÛ Å TIN CÊ ÅY (T H ÏÍ XA ÁC ) LI ÏN KÏ ËT TRAOQU

ÌN

(T R Đ T Ụ å) (TÊMHƯ ÌN) (TINH THÊ ÌN) À ÕN H H ÛÚ ÁNG NÏU GÛÚNG S û åt in c

êåy ûS

åti

n

cê

åy

Sûå tincêåy LI

ÏN KÏ ËT À ÕN H H ÛÚ ÁNG TRAO QU YÏÌN S û åt in c êåy Sû åt in cê åy

NÏU GÛÚNG Ha

äy la

â ngûú

âi cê

ìm la

ái

Sûå tin cêåy

NHÛÄNG MO

ÁN QUA

 THIÏN PHU

Á CÚ BA

Viïåc nïu gûúng chđnh lâ linh hưìn vâ têm àiïím ca moồi nửợ lỷồc laọnh aồo Noỏ bựổt ờỡu bựỗng viùồc Tịm tiïëng nối ca bẫn thên - phất triïín bưën khẫ nùng vâ thïí hiïån tiïëng nối ca mịnh qua têìm nhịn, tđnh k låt, niïìm àam mï vâ lûúng têm Viïåc nïu gûúng tđnh cấch rộ rïåt sệ lâm thay àưíi têån gưëc rïỵ ba vai trô côn lẩi ca lậnh àẩo

Viïơc nïu gûúng ch ýịu ặúơc thûơc hiïơn cuđng luâc vúâi ba vai trođ khaâc nhûng cng cô thïí ặúơc thûơc hiïơn trûúâc. Nô thïí hiïơn sûơ tûơ tin vađ sûơ tñn nhiïơm úê ngûúđi lnh ăaơo Nhûng chó nađo chng ta thûơc sûơ tûơ mịnh trăi nghiïơm bùìng câch nïu gûúng viïơc ắnh hûúâng, liïn kïịt, trao qìn võ trđ ca mươt ngûúđi hađnh ăương bùìng sûơ chđnh trûơc thị ăô sûơ lnh ăaơo múâi thûơc sûơ bùưt ăíìu Khi ăô ngûúđi khâc múâi hiïíu nhûơng ngûúđi lnh ăaơo ăâng ặúơc tưn troơng vađ ngûúơng mươ nhû thïị nađo Ngn nhín tûđ ăíu? Ăún giăn ăô lađ vị kiïịn cuêa hoơ ặúơc tön troơng, kinh nghiïơm cuêa hoơ ặúơc ăânh giâ cao Hoơ thûơc sûơ hođa mịnh vađo ắnh hûúâng chung ca tưí chûâc chûâ khưng chó lađ nhûơng ngûúđi thuơ ăương ngưìi nghe trìn ăaơt câc kïị hoaơch hay chiïịn lûúơc Cöng viïơc cuêa hoơ lađ giuâp sûâc ăïí xíy dûơng tưí chûâc lúân maơnh

Martin Luther King, hay Nelson Mandela Cô thïí chđnh baơn cng ă ngûúơng mươ ăô mươt câch síu sùưc ăïịn mûâc baơn tiïịp nhíơn tíìm nhịn ca ngûúđi ăô mùơc duđ baơn khưng hïì tham gia vađo viïơc xíy dûơng nïn tíìm nhịn ăô Tưi goơi ăô lađ sûơ ăưìng căm Nô lađ mươt khđa caơnh tím l to lúân ăưi cođn maơnh hún că sûơ tham gia trûơc tiïịp Ăiïìu nađy ăùơc biïơt ăng ăưịi vúâi trûúđng húơp hoaơch ắnh tíìm nhịn chiïịn lûúơc hún lađ nïu caâc giaâ trõ Sûâc maơnh cuêa caâc nhađ lnh ăaơo cô tíìm nhịn xa vađ câc nhađ chiïịn lûúơc tađi ba thûúđng khưng chó vị hoơ lađ ngûúđi cô nùng lûơc vûúơt trươi ặúơc moơi ngûúđi thûđa nhíơn mađ ch ýịu lađ nhúđ sûơ tin cíơy vađ tđn nhiïơm mađ nhûơng ngûúđi khâc dađnh cho hoơ Tuy nhiïn, xêt ăïịn cuđng thị sûơ ăưìng căm vïì tíìm nhịn phaêi dûơa trïn cú súê cuêa viïơc tham gia trûơc tiïịp hay giân tiïịp vađo quâ trịnh ăô

ca baơn Cô ríịt đt ngûúđi gii vïì moơi mùơt, vađ ăô lađ l cô cíu nhín vư thíơp toađn Sûơ tưn troơng líỵn lađ ýu cíìu ăaơo ặâc cao nhíịt

THẤI ÀƯÅ GÊY ẪNH HÛÚÃNG

Mổi thối quen tẩo nïn sûå khấc biïåt, thïí hiïån vai trô, gêy ẫnh hûúãng ca bẫn thên àïën ngûúâi khấc vâ àïën sûå nghiïåp mâ mịnh coi troồng ùỡu bựổt ờỡu bựỗng mửồt tờm thùở (mind-set), hay THẤI ÀƯÅ (Attitude), vưën lâ mưåt lûåa chổn (a choice) – lûåa chổn sûã dng Tiïëng Nối gêy Ẫnh hûúãng (Voice of Influence)

Khi tưi giăng giăi vïì viïơc âp duơng câc ngn tùưc nađy vađo hưn nhín vađ gia ằnh, thị cô nhiïìu phuơ nûơ nôi vúâi tưi nhûơng ăiïìu tûúng tûơ nhû thïị vïì nhûơng ngûúđi chưìng ca hoơ, vađ nhûơng ngûúđi ăađn ưng cng ăưìng quan ăiïím vïì vúơ mịnh: “Giâ mađ ưng biïịt ặúơc chưìng tưi lađ tup ngûúđi nađo thị ưng s hiïíu ặúơc tưi mịn nôi Chùỉng cô câch gị ăïí âp duơng câc ngn tùưc nađy thađnh cưng că” Mươt líìn nûơa, chó cô hai giăi phâp: hóơc tûđ b hóơc tiïịp tuơc chõu ặơng khă nùng cô thïí Taơi ngûúđi ta laơi dïỵ dađng suy nghơ vađ cho rùìng: “Tưi lađ naơn nhín; tưi ă cưị gùưng lađm ă moơi câch; tưi chùỉng thïí lađm gị hún ặúơc nûơa; tưi hoađn toađn bïị tùưc”? Hoơ thíịt voơng vađ ăau khưí, nhûng hoơ khưng nhíơn rùìng ln cô mươt giăi phâp khâc

Ăûđng ăïí tû tûúêng naơn nhín ch nghơa líịy ăi tûúng lai ca baơn.

Câch tưi tră lúđi câc cíu hi nađy thûúđng lađm cho hoơ ngaơc nhiïn đt nhiïìu Tưi cô thïí ăoơc ặúơc qua ânh mùưt múê to ca hoơ, cô ngûúđi cođn thïí hiïơn nhû thïí ăang bõ xc phaơm Cíu tră lúđi ca tưi lađ thïị nađy: “Bíịt cûâ nađo baơn nghơ rùìng víịn ăïì nùìm úê ăíu ăô, thị chđnh nghơ ăô múâi lađ víịn ăïì”

“Àiïìu tưi mën nối lâ bẩn àùåt àúâi sưëng tịnh cẫm ca mịnh ph thåc vâo àiïím ëu ca ngûúâi khấc, thị bẩn sệ trao sûå tûå tịnh cẫm ca mịnh cho ngûúâi àố vâ cho phếp ngûúâi àố tiïëp tc gêy rưëi loẩn cåc sưëng ca bẩn.” Bẩn àïí quấ khûá giûä tûúng lai ca bẩn lâm tin

R rađng, ăíy lađ víịn ăïì vïì quan hïơ, nhûng trûđ phi ngûúđi ta tịm tiïịng nôi ca băn thín, hoơ khưng tađi nađo cô ặúơc sûơ chđn chùưn, tím l an toađn hay ă nghõ lûơc ăïí âp duơng giăi phâp líịy câc ngn tùưc lađm troơng tím ăïí ăưịi xûê vúâi ưng ch “gađn dúê” ca hoơ Hóơc cô thïí lađ hoơ cô ặúơc sûâc maơnh tinh thíìn nhûng laơi chûa cô ặúơc nhûơng k nùng hịnh thađnh nhúđ sûơ kiïn nhíỵn vađ ređn lơn khưng ngûđng

TRIÏËT L HY LẨP VÏÌ GÊY ẪNH HÛÚÃNG

Triïịt l Hy Laơp vïì gíy ănh hûúêng ặúơc goơi lađ ethos (ăaơo ặâc), pathos (tịnh căm), logos (l trđ) lađ sûơ khâi quât tơt vúđi vïì quâ trịnh gia tùng ănh hûúêng ca baơn (Xem hịnh 7.2)

Ethos vïì cú băn lađ băn chíịt ăaơo ặâc, sûơ tđn nhiïơm câ nhín ca mươt ngûúđi hay mûâc ăươ tin cíơy ca ngûúđi khâc vađo phíím chíịt vađ nùng lûơc cuêa baơn Khi ngûúđi ta luön söịng theo nhûơng ngn tùưc ă ăïì vađ ặúơc kyđ voơng, thị hoơ s cô ethos, hay nôi câch khâc lađ sûâc maơnh tinh thíìn (SQ – Spiritual Quotient)

Pathos lađ tịnh căm xịt phât tûđ bïn hay sûơ căm thưng Nô cô nghơa lađ baơn hiïíu ặúơc tịnh căm ca ngûúđi khâc, hiïíu ặúơc hoơ cíìn gị, hiïíu ặúơc câch nhịn nhíơn sûơ viïơc ca hoơ, hiïíu ặúơc hoơ ăang mịn nôi vađ chia s vúâi baơn ăiïìu gị Ăô lađ sûâc maơnh tịnh căm (EQ – Emotional Quotient)

TRIÏËT LYÁ GÊY AÃNH HÛÚÃNG

ĂAƠO ẶÂC Taơo sûơ tđn nhiïơm

Hiïíu ngûúâi trûúác

Ngûúâi hiïíu mịnh sau

TỊNH CẪM L TRĐ

Hịnh 7.2

Logos vïì cú bẫn àùåc trûng cho tđnh lư-gic Nố cố liïn quan àïën sûác mẩnh vâ khẫ nùng thuët phc ca bẩn, cấch trịnh bây vâ tû ca bẩn Àố lâ sûác mẩnh l trđ (IQ – Intelligent Quotient)

Thûâ tûơ tíịt nhiïn cng ríịt quan troơng Ăi thùỉng ăïịn l trđ (logos) trûúâc ngûúđi ta cô sûơ căm thưng (pathos) lađ vư đch; cưị gùưng taơo sûơ căm thưng ngûúđi ta chûa tin cíơy vađo phíím chíịt ăaơo ặâc (ethos) ca baơn cng lađ vư đch

CHIÏËC BẤNH LẤI NHỖ (TRIM-TAB(1)

)

Mưåt chiïëc bấnh lấi nhỗ cố tấc dng lâm chuín àưång bấnh lấi lúán tûâ àố chuín hûúáng toân bưå tâu (xem hịnh 7.3)

(1) Trim-tab: Thåt ngûä ngânh hâng hẫi vâ mưåt sưë lơnh vûåc khấc Tấc giẫ dng trûúâng húåp nây, hâm mưåt vêën àïì nhỗ cố khẫ nùng tấc àưång tẩo sûå thay àưíi àấng kïí àưëi vúái tưíng thïí Vđ d: mưåt tiïëng àưång hay àưå rung nhỗ xen vâo bẫn hôa têëu cng cố thïí gêy mưåt sûå xấo trưån êm khố chõu

CHIÏËC BẤNH LẤI NHỖ

Chiïëc bấnh lấi nhỗ tấc àưång lïn bấnh lấi lúán vâ lâm chuín hûúáng toân bưå tâu

Tưi tin rùìng câc tưí chûâc úê moơi lơnh vûơc ln cô nhiïìu ngûúđi cíìm lâi tiïìm nùng - nhûơng ngûúđi cô thïí lnh ăaơo vađ taơo ănh hûúêng, bíịt kïí hoơ giûơ chûâc vuơ gị tưí chûâc Hoơ cô thïí díỵn dùưt ăươi nhôm, phođng ban ca mịnh theo hûúâng tđch cûơc vađ gíy ănh hûúêng díy chìn ăïịn toađn bươ tưí chûâc Nhađ lnh ăaơo cíìm lâi s ch ăương ặa ra câc sâng kiïịn vođng trođn ănh hûúêng ca hoơ (xem hịnh 7.4), duđ phaơm vi ca nô cô thïí khưng lúân lùưm

Theo nhû hịnh minh hổa, ta thêëy cố hai vông trôn, vông trôn lúán hún gổi lâ Vông trôn quan têm (gưìm nhûäng gị bẩn quan têm vâ ch ) vâ vông trôn nhỗ hún, gổi lâ Vông trôn ẫnh hûúãng (gưìm nhûäng gị bẩn cố thïí kiïím soất hóåc cố ẫnh hûúãng) Nố cng cho thêëy cưng viùồc cuóa mửợi ngỷỳõi phờỡn lỳỏn nựỗm ngoaõi Voõng troõn ẫnh hûúãng ca hổ.

Vông trôn quan têm Vông trôn ẫnh hûúãng

Cưng viï åc

ca ba ån

7 MÛÁC ÀÖÅ CHUÃ ÀÖÅNG HAY SÛÅ TÛÅ TRAO QUÌN CHO BẪN THÊN

Trong biïíu ăưì dûúâi ăíy (hịnh 7.5), baơn s nhíơn thíịy chỵi mûâc ăươ ch ăương, tûđ mûâc ăươ thíịp nhíịt “Chúđ ặúơc chó băo”, ăïịn “Hi kiïịn”, rưìi “Ăûa khịn nghõ” vađ “Tưi dûơ ắnh…”, rưìi ăïịn “Lađm vađ bâo câo ngay”, rưìi “Lađm vađ bâo câo ắnh kyđ” vađ cịi cuđng lađ “Cûâ lađm!”, ăïìu nùìm khă nùng kiïím soât vađ gíy ănh hûúêng cuêa baơn

Viïơc baơn quýịt ắnh lûơa choơn mûâc ăöơ chuê ăöơng nađo lađ tuđy thuöơc vađo cöng viïơc ca baơn cô nùìm Vođng trođn ănh hûúêng hay khưng Ăiïìu nađy ăođi hi sûơ nhaơy căm vađ phân xêt, nhûng díìn díìn Vođng trođn ănh hûúêng ca baơn cng s ặúơc múê rương

CẤC MÛÁC ÀƯÅ CH ÀƯÅNG/ TÛÅ TRAO QUÌN

Lađm vađ bâo câo ắnh kyđ Cûâ lađm!

Lađm vađ bâo câo “Tưi dûơ ắnh…”

Ăûa khuýịn nghõ Hoêi yâ kiïịn

Chúđ ặúơc chó băo

Hịnh 7.5

SÛ

Å TÑN NHIÏ

ÅM

SÛ

Å TIN CÊ

ÅY

(Tñnh ca

ách va

â nùng lû

Chuáng ta sệ lêìn lûúåt xem xết tûâng mûác àưå ch àưång nối trïn

1 Chúđ ặúơc chó băo

Ăíy lađ mûâc ăươ ch ăương liïn quan ăïịn nhûơng víịn ăïì khưng nhûơng nùìm ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng mađ cođn nùìm ngoađi cưng viïơc ca baơn Vïì ăiïìu nađy, baơn chó chúđ ăúơi Baơn khưng mịn lađm cưng viïơc ca ngûúđi khâc Baơn khưng mịn ặa khịn nghõ nađo liïn quan ăïịn ăưịi tûúơng nùìm ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng ca mịnh Ngûúđi khâc s cô nhiïìu l ăïí khưng tin vađo ăïì nghõ ca baơn Hoơ s cho lúđi ăïì nghõ ca baơn lađ hoađn toađn khưng thđch húơp vađ baơn lađ ngûúđi ngoađi cơc Nïịu baơn hađnh ăương cađng câch xa Vođng trođn ănh hûúêng ca mịnh, baơn s lađm cho nô cađng nh hún

Vêåy bẩn phẫi lâm gị? Bẩn hậy móm cûúâi vâ lâm theo lúâi cêìu nguån dûúái àêy:

Xin Cha ban cho Sûå bịnh têm

àïí chêëp nhêån nhûäng àiïìu khưng thïí thay àưíi, Lông can àẫm

àïí thay àưíi nhûäng gị cố thïí, Sûå khưn ngoan

àïí nhêån nhûäng àiïìu khấc biïåt.

baơn khưng cô khă nùng thûơc hiïơn Nhûng, nïịu baơn taơo ănh hûúêng ăưịi vúâi ăô, ngûúđi cô khă nùng lađm ặúơc mươt viïơc cuơ thïí thị laơi lađ chơn khâc Khi ăô baơn cô thïí chín lïn sûơ ch ăương vađ tûơ trao qìn úê mûâc ăươ cao hún

Nhûng khưng dïỵ lâm mưåt ngûúâi móm cûúâi rưìi khưng lâm gị cẫ Nhiïìu ngûúâi vêỵn thûúâng bõ ấm ẫnh búãi nhûäng viïåc xín ngưëc mâ hiïån thúâi hổ khưng thïí thay àưíi Hổ kïí lïí vúái àưìng nghiïåp vâ têm sûå vïì nhûäng viïåc mâ hổ khưng cố khẫ nùng thûåc hiïån Àiïìu àố chó khiïën giẫm ài khẫ nùng lâm nhûäng viïåc khấc têìm kiïím soất vâ ẫnh hûúãng ca hổ Nhû àậ nối, hổ àậ àïí cho quấ khûá bùỉt tûúng lai lâm tin

Tûâ àố hổ bõ sa vâo vng lêìy ca sûå lïå thåc ngûúâi khấc, àiïìu mâ tưi gổi lâ nùm cùn bïånh ung thû di cùn trong têm hưìn: chó trđch, than phiïìn, so bị, ganh àua, tranh cưng Nhûäng ngûúâi khưng cố sûác mẩnh nưåi têm kïët húåp vúái sệ tịm kiïëm cẫm giấc an toân tûâ nhûäng ngìn bïn ngoâi Vâ vị lïå thåc vâo mưi trûúâng bïn ngoâi nïn hổ dïỵ mùỉc phẫi hânh vi cố hẩi nây

Nùm cùn bïånh ung thû têm hưìn nây sệ di cùn àïën cấc tïë bâo quan hïå vâ àưi àïën toân bưå nïìn vùn hốa ca mưåt tưí chûác Khi àố bẩn sệ cố mưåt tưí chûác bõ phên cûåc, chia rệ, khưng khẫ nùng àïí àem àïën cho khấch hâng nhûäng sẫn phêím chêët lûúång cao

vùn hôa ûâng xûê thị caơnh tranh lađ coâ haơi, nhûng laơi lađ lađnh maơnh thi ăíịu thïí thao vađ trïn thûúng trûúđng Caơnh tranh gip phât hiïơn vađ choơn nhûơng ngûúđi vađ tưí chûâc ûu t nhíịt Trïn thûúng trûúđng, baơn nhịn ăưịi th ăïí xâc ắnh chín mûơc cho riïng mịnh Trong baơn cưị gùưng ăânh baơi ăưịi th thị cng lađ lc baơn ăang chinh phuơc khâch hađng vađ hoơc hi kinh nghiïơm tûđ nhûơng ăưịi th lađm tưịt hún vađ nhanh hún baơn Ăô chđnh lađ sûâc maơnh cuêa nïìn kinh tïị thõ trûúđng, núi caơnh tranh vađ húơp tâc diïỵn tûđng giúđ, tûđng pht bïn nô Song, hy nhúâ rùìng chng ta cíìn phăi biïịt “song ngûơ” ăïí trânh nguy cú khiïịm

khuët, mưåt chiïìu Abraham Maslow(1) tûâng nối:

“Nhûäng ngûúâi chó thaồo tay buỏa thỷỳõng cho rựỗng moồi thỷỏ khaỏc laõ àïìu lâ àinh”

NÙM HÂNH VI CỐ HẨI Chó trđch

Than phiïìn So bị Ganh àua Tranh cưng

(1) Abraham Harold Maslow (1908 – 1970): Nhađ tím lyâ hoơc ngûúđi Myô, ặúơc cho lađ cha ăeê cuêa ngađnh tím lyâ hoơc nhín vùn (humanistic psychology) Ngûúđi ặa khâi niïơm nưíi tiïịng Thâp nhu cíìu ngûúđi (hierarchy of human needs)

2 Hoãi kiïën

Hi kiïịn ngûúđi khâc vïì nhûơng víịn ăïì thơc phaơm vi cưng viïơc vađ nùìm ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng ca baơn lađ mươt viïơc lađm húơp l vađ lư-gic Búêi vị nô nùìm ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng ca baơn nïn baơn khưng thïí lađm ặúơc gị nhiïìu; nhûng vị nô cô ănh hûúêng ăïịn cöng viïơc cuêa baơn, nïn viïơc baơn hoêi yâ kiïịn ngûúđi khâc lađ ăiïìu mađ nhiïìu ngûúđi tân ăưìng Nïịu cíu hi nïu ăng ăùưn qua quâ trịnh cín nhùưc vađ suy nghơ k lûúơng thị s gíy ặúơc íịn tûúơng síu sùưc vađ coâ thïí giuâp baơn múê rương Vođng trođn ănh hûúêng ca mịnh.

3 Ăûa khuýịn nghõ

Baơn nïn ặa khuýịn nghõ úê ăíu? Ngay taơi mêp ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng, thíơm chđ khưng thơc phaơm vi cưng viïơc ca baơn? Mươt vđ duơ ăiïín hịnh vïì mûâc ăươ ch ăương vađ tûơ trao qìn cíịp ăươ cô thïí thíịy qua Quy trịnh Tham mûu Hoađn chónh (Completed Staff Work) gưìm bûúâc nhû sau:

1 Phên tđch vêën àïì

2 Ăûa câc phûúng ân vađ kiïịn nghõ giăi phâp Xíy dûơng câc bûúâc triïín khai giăi phâp

4 Tưíng húåp lẩi mổi ëu tưë thûåc tiïỵn (cấc nùng lûåc vïì chđnh trõ, xậ hưåi, tâi chđnh )

Quy trịnh Tham mûu Hoađn chónh ăođi hi ngûúđi quăn l gii phăi biïịt chúđ ăúơi kïịt quă tưịt nhíịt Trûúâc tiïn baơn cíìn ýu cíìu moơi ngûúđi suy nghơ k lûúơng víịn ăïì ăùơt trûúâc ặa kiïịn nghõ cịi cuđng Ngûúđi phï chín chó cíìn xem xêt kiïịn nghõ cịi cuđng ăô

Khi sûê duơng mư hịnh Quy trịnh Tham mûu Hoađn chónh, ngûúđi quăn l cíịp trïn nïn trânh gip cíịp dûúâi bùìng câch ặa giăi phâp nhanh chông vađ dïỵ dađng, bíịt kïí cíịp dûúâi cô ýu cíìu hay khưng Nïịu ngûúđi quăn l khưng chúđ cíịp dûúâi hoađn tíịt cưng viïơc, thị hoơ ă ngùn cíịp dûúâi trûúêng thađnh vađ lađm míịt thúđi gian ca tưí chûâc Hún nûơa, cng khưng thïí bùưt cíịp dûúâi chõu trâch nhiïơm vïì kïịt quă cưng viïơc nïịu hoơ khưng ặúơc thûơc hiïơn theo phûúng phâp lađm viïơc ca chđnh hoơ

Cố lêìn úã àẫo Sicily, , tưi nối vúái mưåt sơ quan chó huy, ngûúâi àang phên vên viïåc cố nïn têën cưng hay khửng, rựỗng tửi hoaõn toaõn tin tỷỳóng

vaõo anh ta.

Ăïí chûâng minh cho ăiïìu ăô, tưi b vïì nhađ. Ăûđng bao giúđ băo ngûúđi khâc phăi lađm gị, vađ hoơ

Baơn cô thïí thíịy ăiïìu nađy s tiïịt kiïơm ặúơc thúđi gian vađ sûâc lûơc ngûúđi laônh ăaơo vađ ăođi hoêi cíịp dûúâi phăi ch ăương hún nhû thïị nađo

4 “Töi dûơ ắnh…”

“Töi dûơ ắnh…” thûơc sûơ lađ sûơ chuê ăöơng úê mûâc ăöơ cao hún hađnh ăương ặa khịn nghõ Líìn ăíìu tưi hoơc ặúơc nguýn tùưc nađy lađ töi trïn ặúđng ăi ăïịn câc hođn ăăo Hawaii trïn chiïịc USS Santa Fe, mươt chiïịc tađu ngíìm ngn tûê trõ giâ hađng t ăư-la mươt cơc tíơp tríơn Thíơt lađ mươt cú hươi tuýơt vúđi cuđng ăi trïn tađu vúâi thuýìn trûúêng David Marquett

Trong hai chuâng töi ăang trođ chơn, mươt sơ quan xịt hiïơn vađ nôi: “Thûa thìn trûúêng, tưi dûơ ắnh cho tađu lùơn xịng 120 mêt ” Thìn trûúêng hi: “Thïị ăươ síu ca ăây ăaơi dûúng lađ bao nhiïu?” Anh ta ăâp: “Khoăng 240 mêt” “Thïị cođn kïịt quă hïơ thưịng ắnh võ vađ xâc ắnh chûúâng ngaơi víơt?” Viïn sơ quan tră lúđi: “Khưng cô gị, chó cô câ mađ thưi” Thìn trûúêng nôi: “Hy cho tưi thïm hai mûúi pht nûơa – rưìi sau ăoâ lađm theo dûơ ắnh cuêa anh”.

Tưi hi ưng vïì phong câch lnh ăaơo thị ưng tră lúđi rùìng ưng mịn trao qìn cho cíịp dûúâi cađng nhiïìu cađng tưịt phaơm vi cho phêp Ưng cho rùìng nïịu ưng giao cho cíịp dûúâi khưng chó lađm ch víịn ăïì cíìn giăi qịt mađ cođn lađm ch giăi phâp cho víịn ăïì ăô thị hoơ s căm nhíơn ặúơc vai trođ quan troơng ca hoơ bươ mây chó huy Ưng ă phât triïín vùn hôa trao qìn ăïịn mûâc câc sơ quan vađ thy th phât biïíu cưng khai ắnh ca hoơ vïì qịt ắnh thơc thíím qìn ca thìn trûúêng

“Tưi dûơ ắnh…” cao hún vïì mûâc ăươ so vúâi “Tưi khịn nghõ…” Vị ngûúđi nôi “tưi dûơ ắnh…” ă phín tđch víịn ăïì k lûúơng hún vađ ăang tû thïị sùĩn sađng tiïịn hađnh cöng viïơc ặúơc phï chín Anh ta khưng chó lađm ch víịn ăïì mađ cođn lađm ch că giăi phâp thûơc hiïơn

5 Lâm vâ bấo cấo ngay

“Lađm vađ bâo câo ngay” lađ mûâc ăươ ch ăương nùìm úê mêp ngoađi Vođng trođn ănh hûúêng ca möơt ngûúđi nhûng laơi thuöơc phaơm vi cöng viïơc cuêa ngûúđi ăô Baơn phăi bâo câo líơp tûâc búêi vị ngûúđi khâc cíìn phăi biïịt kïịt quă cưng viïơc ca baơn Ăiïìu nađy gip ngûúđi khâc biïịt ặúơc cưng viïơc cô ặúơc thûơc hiïơn ăng hay khưng vađ cho phêp ăiïìu chónh kõp thúđi nïịu cíìn thiïịt Nô cung cíịp thưng tin cho ngûúđi khâc trûúâc hoơ ặa qịt ắnh tiïịp theo vađ triïín khai cưng viïơc ăng tiïịn ăươ

6 Lađm vađ bâo câo ắnh kyđ

Mûâc ăöơ chuê ăöơng nađy liïn quan ăïịn câc hoaơt ăương cô thïí lađ mươt bươ phíơn ca cưng viïơc tûơ ăânh giâ kïịt quă ăúơt kiïím tra hay câc băn bâo câo theo ắnh kyđ, nhúđ víơy mađ ngûúđi khâc cô ặúơc thưng tin ăïí sûê duơng Khi baơn bâo câo ắnh kyđ, baơn s nhíơn thíịy r phaơm vi cưng viïơc vađ Vođng trođn ănh hûúêng ca mịnh.

7 Cûá lâm!

TINH THÊÌN CÊÌM LẤI

Baơn s thíịy rùìng duđ gùơp phăi víịn ăïì gị ăi nûơa, baơn víỵn cô thïí tûơ trao qìn cho chđnh mịnh bùìng câch ch ăương hađnh ăương Sûơ nhaơy bên, khưn ngoan vađ thíơn troơng ăng lc lađ cíìn thiïịt nhûng baơn phăi hađnh ăương dûât khoât trûúâc tịnh hịng xăy Baơn cíìn trânh viïơc phï bịnh, chó trđch ngûúđi khâc hóơc cô nhûơng suy nghơ tiïu cûơc; ăùơc biïơt lađ vư trâch nhiïơm, ăưí lưỵi cho ngûúđi khâc vïì nhûơng sai líìm Chng ta ăang sưịng mươt nïìn vùn hôa thiïn vïì ăưí lưỵi – 70% ngûúđi ặúơc hi kiïịn nôi rùìng nhûơng ngûúđi tưí chûâc ca hoơ thûúđng cô khuynh hûúâng ăưí lưỵi cho ngûúđi khâc mưỵi cô chơn khưng hay xăy Do víơy, viïơc lnh trâch nhiïơm cng cô nghơa lađ chíịp nhíơn búi ngûúơc dođng

Viïơc ch ăương ặa sâng kiïịn ăođi hi baơn phăi cô tíìm nhịn, k lơt, nhiïơt tịnh, ăam mï, lûúng tím cng nhû ăâp ûâng ặúơc mươt sưị tiïu chín, hóơc tûđng cô kinh nghiïơm vađ thađnh tđch liïn quan ăïịn lơnh vûơc ăô

ngûúâi cố hổc vâ cố tinh thêìn trấch nhiïåm dêìn dêìn trúã nïn chấn nẫn vâ bêët lûåc Hổ thûúâng t têåp dổc theo hânh lang vâ nối xêëu hiïåu trûúãng ca hổ

“Tưi khưng thïí tin nưíi nhûäng àiïìu ưng ta àậ lâm…” “Cấc bẩn biïët khưng, àïí tưi kïí cho nghe mưåt cêu chuån mỳỏi nhờởt cuóa ửng ta

Anh cho rựỗng viùồc àố lâ tưìi tïå â? Giấ nhû anh chûáng kiïën viïåc ưng ta àậ lâm ưng ta àïën phông lâm viïåc ca chng tưi thị…”

“Thêåt thïë û, tưi chûa bao giúâ nghe nối thïë!”

“Vêng, tưi chûa bao giúâ lâm viïåc úã núi nâo mâ tưi cẫm thêëy bõ kịm hậm vâ gô bố búãi nhûäng nưåi quy ngúá ngêín vâ quan liïu nhû úã àêy Nố khiïën tưi bõ sa lêìy!”

Hổ mêët hâng giúâ mưỵi ngây àïí trao àưíi, chia sễ vúái

cô ngûúđi băo vïơ mang duđi cui búêi l ưng ăang bõ chó trđch vïì viïơc nađy Do ăô tưi s gip ưng íịy chín bõ sưị liïơu nađy” Sau ăô Ben ăïịn gùơp hiïơu trûúêng vađ ặa sưị liïơu keđm theo băn phín tđch vađ khịn nghõ ca mịnh Thïị lađ hiïơu trûúêng nôi vúâi Ben: “Tưi mịn anh ăïịn cơc hoơp vađ trịnh bađy khịn nghõ ca anh Băn phín tđch ca anh ríịt tưịt Anh dûơ ăoân ăng ýu cíìu ăùơt ra”

Trong moơi cíịp dûúâi khâc tûơ ăùơt mịnh vađo tịnh thïị “Ăúơi ăïịn cô lïơnh” thị Ben ă khưng lađm nhû víơy Anh cưị gùưng hiïíu ặúơc muöịn cuêa hiïơu trûúêng, vađ chuê ăöơng hađnh ăöơng Anh bùưt ăíìu tûđ võ trđ khiïm tưịn nhûng ă tiïịn bươ ríịt nhanh

Khi chng ta noỏi rựỗng laọnh aồo laõ mửồt sỷồ lỷồa choồn, iùỡu àố cố nghơa lâ bẩn cố thïí lûåa chổn mûác àưå ch àưång hânh àưång mâ bẩn mën àïí àấp lẩi cêu hỗi: Trong tịnh hëng nây thị cấi gị

lađ ăiïìu tưịt nhíịt tưi cô thïí lađm ặúơc?

Baơn ln cíìn cô sûơ cín nhùưc choơn mûâc ăươ ch ăương hađnh ăương nađy Baơn cíìn phăi sâng sịt ăïí xâc ắnh mûâc ăươ ch ăương nađo lađ thđch húơp – baơn cíìn phăi lađm gị, nhû thïị nađo, nađo, vađ cô l ăiïìu quan troơng nhíịt lađ taơi phăi lađm ăiïìu ăô Cíu hi “taơi sao” ýu cíìu sûâc maơnh tinh thíìn ca baơn vị nô cíìn ăïịn hïơ thưịng giâ trõ ca baơn Cíu hi “lađm gị” khai thâc sûâc maơnh trđ túơ ca baơn vị nô ăođi hi suy nghơ, phín tđch … Cíu hi “khi nađo” vađ “nhû thïị nađo” thûúđng cíìn ăïịn sûâc maơnh tịnh căm baơn nhịn nhíơn mưi trûúđng thưng qua câc tiïu chín vùn hôa, chđnh trõ nhùìm nhíơn r ûu ăiïím vađ nhûúơc ăiïím ca mịnh

Khi ch ăương hađnh ăương thưng qua mûâc ăươ nađy mươt câch húơp l, baơn s thíịy rùìng Vođng trođn ănh hûúêng ca baơn ngađy cađng ặúơc múê rương cho ăïịn nô bao truđm toađn bươ cưng viïơc ca baơn

Hậy cho mổi ngûúâi nhûäng gị tưët nhêët mâ bẩn cố, cẫ nhûäng bẩn cố thïí bõ tưín thûúng

Mể TERESA

HỖI & ÀẤP

HỖI: Àiïìu nây nghe khấ hay, nhûng ưng chûa biïët sïëp ca tưi àêu, ưng ta lâ mưåt gậ cai quẫn k quấi vâ bõ thấch thûác búãi nhûäng ngûúâi cố nùng lûåc quanh mịnh. Tịnh cẫnh ca tưi hoân toân khấc.

ÀẤP: Vêng, mưỵi hoân cẫnh àïìu cố àùåc th riïng vâ

nhiïìu sâng kiïịn vađ tinh thíìn tûơ ngơn ăïí hiïíu câc nhu cíìu chûa ặúơc ăâp ûâng vađ nhûơng víịn ăïì chûa ặúơc giăi qịt ăïí ch ăương hađnh ăương Baơn cng cíìn phăi hoađn thađnh cưng viïơc ca mịnh mươt câch xịt sùưc ăïí xûâng ăâng vúâi niïìm tin ca ngûúđi khâc Cíìn nhúâ thûâ tûơ, trûúâc hïịt lađ ethos (sûơ tin cíơy), thûâ hai lađ pathos (ăưìng căm), vađ thûâ ba lađ logos (lư-gic)

HỖI: Trong thûåc tïë, lâm cấch nâo àïí trúã thânh ngûúâi “lậnh àẩo” cêëp trïn?

HI: Ưng thûúđng nôi rùìng xin ặúơc tha thûâ cođn dïỵ hún xin phêp lađm mươt ăiïìu gị ăô, nhûng thónh thoăng nïịu ta dûơa vađo ăô mađ “sâng kiïịn” mươt thay ăưíi nho nh nađo ăô, thị cô thïí bõ khiïín trâch nùơng nïì hóơc thíơm chđ bõ ăíi viïơc.

ÀẤP: Nïëu bẩn khưng ngûâng àêìu tû vâo viïåc phất triïín

TIÏËNG NỐI CA TĐN NHIÏÅM – NÏU GÛÚNG VÏÌ

TĐNH CẤCH VÂ NÙNG LÛÅC

Phíím chíịt cao quyâ nhíịt cuêa lnh ăaơo lađ sûơ liïm chđnh Thiïịu liïm chđnh s khưng bao giúđ cô ặúơc thađnh cưng ăđch thûơc, bíịt kïí lơnh vûơc

nâo, trïn sên bống, qn àưåi hay mưåt tưí chûác.

SƯ ËN GT HE Ồ ƯÅ NG LÛ ÅC SA ÁN G TA Å O SÖËNG THEO

LÏÌ T

HO ÁIC

UÄ

Tû

â ngoa

âi

TÒM RA TIÏËNG NỐI CA BẪN THÊN ÀẤNH MÊËT TIÏËNG NỐI CUÃA BAÃN THÊN

Tû â ngoa âi va âo Cư í vu ä ngûú âi kha

ác tòm tiï

ëng no ái cu ãa ho å Sû å lû åa cho ån Ca

ác ngun tù

ỉc

Bư

ën nùng lû

åc Con ngûú âi hoa ân thiï ån Con ngûú âi khiï ëm khuyï ët (T H ÏÍ XA ÁC ) T ñn h ky ãl uê åt

Sûå àam

mï (T R Ñ T U Ïå) (TÊMHƯ ÌN) (TINH THÊ ÌN) TÊ ÌM NH ỊN Lûúng têm (P Q) S û åb ng th ẫ

Têëm gûúng

xậ h

ưåi (I Q ) (EQ) (SQ) N aån n h ê n ch

n ghơ a Ca ái tưi (T HÏ ÍX ẤC ) T H IÏ ËU SÛ ÅÀ ƯÌN GB ƯÅ

Sûå àam

mï (T R Đ T Ụ å)

(TÊMHƯ

ÌN) (TINH THÊ ÌN) Kh ư n g c o átê ìm nh ịn/ G ia át rõ c hu ng THIÏ ËU SÛ Å TIN CÊ ÅY (T H ÏÍ XA ÁC ) LI ÏN KÏ ËT TRAOQU YÏ ÌN (T R Đ T U Ïå) (TÊMHƯ ÌN) (TINH THÊ ÌN) À ÕN H HÛ ÚÁN G NÏU GÛÚNG S û åt in

cêåy åtiSû

n

cê

åy

Sûå ti

ncêåy LI

ÏN KÏ ËT À Õ N H H ÛÚ ÁNG TRAO QU YÏÌN S û åt in

cêåy

Sû

åt

in

cê

åy

NÏU GÛÚNG Ha

ơy la đ ngûú cí ìm la âi Ăûú

åc tñn nhiï

åm:

Tñnh ca

ách va

â Nùng lû

åc

Sûå tin cêåy

NHÛÄNG MO

ÁN QUA

 THIÏN PHU

Á CÚ BA

ÃN

Trûúâc ăíy, tưi ặúơc mươt ngín hađng ýu cíìu tû víịn vïì víịn ăïì tinh thíìn lađm viïơc ca câc nhín viïn “Tưi khưng biïịt cô chơn gị xăy ra”, ngûúđi giâm ăưịc tr tíi phađn nađn Nhúđ sûơ thưng minh vađ uy tđn, anh ặúơc cíịt nhùưc lïn võ trđ hiïơn ăïí rưìi chûâng kiïịn tưí chûâc ca mịnh rúi vađo cún sông giô Că nùng sịt vađ lúơi nhơn ăïìu ăi xịng Anh íịy ăưí lưỵi cho câc nhín viïn ca mịnh “Bíịt kïí câc biïơn phâp tưi ặa ra, hoơ víỵn khưng dûât b ặúơc tịnh cănh u âm nađy.”

Anh íịy nôi ăng Khưng khđ lađm viïơc úê ăíịy nhû ăang bõ ăíìu ăươc búêi sûơ nghi kyơ vađ thiïịu tin cíơy líỵn Sịt hai thâng rođng r tưí chûâc câc cơc hươi thăo, tưi víỵn chùỉng gip ặúơc gị Tưi căm thíịy bíịt lûơc

“Ai mađ biïịt ặúơc viïơc gị ăang diïỵn úê ăíy!” lađ lúđi ta thân phưí biïịn ca câc nhín viïn Nhûng chùỉng cô nôi cho tưi biïịt ngn nhín ca sûơ míịt lođng tin

Cịi cuđng, qua câc cơc chơn trođ thín míơt hún thị sûơ thíơt bùưt ăíìu ặúơc múê Sïịp ca hoơ, mươt ngûúđi ă cô vúơ, ăang cô quan hïơ bíịt chđnh vúâi mươt nûơ nhín viïn Vađ moơi ngûúđi ăïìu biïịt chuýơn nađy

anh ta phẫi trẫ Chó vị ham mën nhêët thúâi mâ bêët chêëp hêåu quẫ Hún thïë nûäa, àậ phẫn bưåi lông tin thiïng liïng ca vúå mịnh

Nối tốm lẩi, sûå thêët bẩi ca chđnh lâ nhên cấch.

90% thêët bẩi vïì mùåt lậnh àẩo lâ thiïëu nhên cấch.

Nïịu sûơ tin cíơy lađ chịa khôa ăưịi vúâi tíịt că câc mưịi quan hïơ, thị nô cng chđnh lađ chíịt keo kïịt dđnh câc thađnh viïn câc tưí chûâc, nhû xi-mùng gùưn kïịt câc viïn gaơch vúâi Tưi cng ă hiïíu rùìng sûơ tin cíơy lađ kïịt quă ca sûơ tđn nhiïơm ăưịi vúâi că ngûúđi líỵn tưí chûâc Sûơ tin cíơy xịt phât tûđ ba ngìn: câ nhín, tưí chûâc, vađ sûơ tin tûúêng mađ ngûúđi nađy dađnh cho ngûúđi khâc – mươt hađnh ăương lađm tưi căm nhíơn niïìm tin ca baơn rùìng tưi cô thïí taơo câc giâ trõ múâi Baơn cho tưi niïìm tin vađ tưi ăâp laơi niïìm tin ăô Tin cíơy lađ mươt ăương tûđ VAĐ cng lađ mươt danh tûđ Khi ăông hai vai trođ (ăương tûđ líỵn danh tûđ), nô s ặúơc cho vađ nhíơn mưịi quan hïơ giûơa ngûúđi vúâi ngûúđi Ăô lađ ăiïìu cưịt li taơi mươt ngûúđi cô thïí trúê thađnh ngûúđi díỵn dùưt chđnh ngûúđi lnh ăaơo ca mịnh Hoơ xûâng ăâng ặúơc tin cíơy vị hoơ cô niïìm tin

Khi chín bõ viïịt cịn Thôi Quen Ăïí Thađnh Ăaơt, tưi ă sûu tíìm tû liïơu vïì lnh ăaơo vađ sûơ thađnh ăaơt tûđ thúđi Húơp Chuêng quöịc Hoa Kyđ múâi ặúơc thađnh líơp vađ phât hiïơn rùìng: giai ăoaơn 150 nùm ăíìu, troơng tím híìu nhû chó tíơp trung vađo tíìm quan troơng ca tđnh câch vađ câc nguýn tùưc Vađo Thúđi ăaơi Cöng nghiïơp vađ sau Thïị chiïịn I, thị troơng tím chín sang víịn ăïì nhín câch k thơt vađ cưng nghïơ – ăiïìu mađ chng tưi goơi lađ Ăaơo ặâc Nhín câch (Personality Ethic).

Xu hûúáng nây vêỵn àang tiïëp tc, nhûng tưi nhêån mưåt xu hûúáng ngûúåc lẩi àang xët hiïån ngûúâi ta trẫi

NHÂ LẬNH ÀẨO HIÏÅU QUẪ

Sûơ chđnh trûơc Biïịt câch giao tiïịp Coi troơng ngûúđi Cô tíìm nhịn Chu ăâo Ngûúđi qịt ắnh kiïịn khâc Tíơn tuơy Hịnh míỵu Ngûúđi trìn ăương lûơc Chuýn gia Can ăaêm

0 3.000 6.000 9.000 12.000 15.000

nghiïåm nhûäng kïët quaã ca vùn hốa tưí chûác phi giấ trõ Ngây câng cố nhiïìu tưí chûác nhêån têìm quan trổng ca sûå tđn nhiïåm, nhên cấch, vâ xêy dûång vùn hốa tin cêåy lêỵn tưí chûác Ngây câng cố nhiùỡu ngỷỳõi nhờồn thờởy rựỗng mũnh cờỡn thờởu hiùớu hỳn têm hưìn ca chđnh mịnh vâ lâm thïë nâo vâ lâm gị àïí gốp phêìn vâo viïåc tịm cấc giaói phaỏp nhựỗm phuồc vuồ caỏc nhu cờỡu cuóa ngûúâi

Xêt ăïịn cuđng thị tđnh câch lađ nhín tưị qịt ắnh ăưịi vúâi cơc sưịng ca mưỵi câ nhín cng nhû ca

qëc gia.

THEODORE ROOSEVELT

Thïë côn kïët cc àưëi vúái ưng giấm àưëc ngên hâng, ngûúâi àậ cố quan hïå tịnh cẫm bêët chđnh vúái nhên viïn ca mịnh thị sao? Khi tưi nối riïng vúái lâ tưi àậ biïët “chuån”, vâ giẫi thđch vúái vïì tấc àưång ca nố àưëi vúái nhên viïn, vô àêìu gậi tai nối: “Giúâ tưi khưng biïët phẫi bùỉt àêìu tûâ àêu nûäa”

“Viïåc àố kïët thc rưìi chûá?” - Tưi hỗi

Anh ta nhịn thùèng vâo mùỉt tưi: “Vêng, hoân toân chêëm dûát”

“Vêåy anh hậy bùỉt ờỡu bựỗng caỏch thuỏ nhờồn vỳỏi vỳồ anh. - Tửi àấp

Sau ăô hoơp vúâi câc nhín viïn ca mịnh ăïí giăi qịt víịn ăïì ăaơo ặâc “Tưi ă biïịt ặúơc ngn nhín ca víịn ăïì.” - Anh ta nôi - “Tưi xin câc baơn cho tưi thïm mươt cú hươi.”

Ăiïìu ăô ăođi hi thúđi gian, nhûng cịi cuđng thị tinh thíìn lađm viïơc ca câc nhín viïn – sûơ cúêi múê, laơc quan vađ tin tûúêng líỵn ặúơc căi thiïơn Vađ cịi cuđng, chđnh giâm ăưịc lađ ngûúđi ặúơc lúơi nhíịt Anh ta ă tịm ặúđng ăïí hoađn thiïơn nhín câch ca mịnh

SÛÅ TĐN NHIÏåM CẤ NHÊN

ÚÊ ăíu cô sûơ tin cíơy líu dađi, thị úê ăô baơn s tịm thíịy cô sûơ tđn nhiïơm Ăô lađ mươt ngn tùưc Nïịu sûơ tin cíơy xịt phât tûđ sûơ tđn nhiïơm thị sûơ tđn nhiïơm xịt phât tûđ tđnh câch vađ nùng lûơc Khi baơn ređn lơn că tđnh câch líỵn nùng lûơc mươt câch maơnh m, kïịt quă thu ặúơc s lađ sûơ sâng sịt vađ khă nùng xêt ăoân – nïìn tăng ca moơi thađnh cưng lúân, líu dađi vađ lađ nïìn tăng ca niïìm tin Sú ăưì dûúâi ăíy (xem hịnh 8.3) s gip baơn nhíơn diïơn câc nhín tưị chđnh ăïí xíy dûơng lođng tin

Chng ta hậy bùỉt àêìu bựỗng ba khủa caồnh cuóa tủnh caỏch cuóa ngỷỳõi: liïm chđnh, chđn chùỉn vâ trđ lûåc dưìi dâo

Con ngûúâi ta khưng thïí sưëng tưët úã mưåt mùåt nâo àố ca cåc sưëng hânh àưång sai trấi úã têët cẫ nhûäng mùåt côn lẩi Cåc sưëng lâ mưåt thïí thưëng nhêët

khưng thïí tấch rúâi. - MAHATMA GANDHI

Mươt baơn sưịng liïm chđnh vađ chiïịn thùưng ặúơc băn thín mịnh thị baơn lađ mươt ngûúđi chđn chùưn Tđnh câch nađy lađm cho baơn trúê nïn vûđa dng căm vûđa tưịt buơng Nôi câch khâc, nhûơng ngûúđi nhû thïị cô thïí ặúng ăíìu vúâi nhûơng thâch thûâc khùưc nghiïơt nhíịt ca cơc sưịng bùìng lođng say

TĐN NHIÏÅM TIN CÊÅY

Cấ nhên/ Tưí chûác

Tđnh cấch

LIÏM CHĐNH CHĐN CHÙỈN TRĐ LÛÅC DƯÌI DÂO

Nùng lûåc

CHUN MƯN TRỊNH ÀƯÅ NHÊÅN THÛÁC THÛÁC TÛÚNG THÅC

Sấng sët

ỐC PHẤN ÀOAÁN

mï cao nhêët Sûå kïët húåp giûäa lông dng cẫm vâ lông tưët vûâa lâ ngìn gưëc vûâa lâ sẫn phêím ca tđnh liïm chđnh

Trđ lûåc dưìi dâo cố nghơa lâ thay vị bẩn xem cåc sưëng nhû mưåt cåc cẩnh tranh mâ cëi cng chó cố nhêët mưåt ngûúâi chiïën thùỉng, thị hậy xem nố nhû mưåt kho tâng cú hưåi, ngìn lûåc vâ ca cẫi tùng lïn khưng ngûâng Bẩn khưng nïn so sấnh mịnh vúái ngûúâi khấc, vâ bẩn thêåt lông vui mûâng vïì thânh cưng ca hổ Nhûäng ngûúâi cố trđ lûåc kếm lâ nhûäng ngûúâi àấnh giấ bẫn thên trïn cú súã so bị vâ hổ xem sûå thânh cưng ca ngûúâi khấc lâ mưëi àe dổa vúái mịnh Mùåc d hổ cố thïí giẫ vúâ nối khấc ài, nhûng thêm têm hổ cẫm thêëy êëm ûác vâ tûác tưëi Nhûäng ngûúâi cố trđ lûåc dưìi dâo coi àưëi th cẩnh tranh nhû nhûäng ngûúâi thêìy quan trổng vâ àấng qu Ba thåc tđnh – sûå liïm chđnh, chđn chùỉn vâ trđ lûåc dưìi dâo – lâ biïíu hiïån hoân hẫo ca mưåt têåp húåp bưí sung cho

***

Bêy giúâ chuáng ta chuín sang khđa cẩnh nùng lûåc àưëi vúái sûå tđn nhiïåm cấ nhên

Nùng lûåc chun mưn lâ k nùng vâ kiïën thûác cêìn thiïët àïí hoân thânh mưåt nhiïåm vuå cuå thïí