Nghiên cứu ảnh hưởng của đánh giá thực hiện công việc tới động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH sản xuất và thương mại CMC (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài Trong tổ chức, đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) có ý nghĩa quan trọng việc công tác giúp cho nhà quản lý thực mục tiêu nhân mà cịn giúp cải tiến hiệu thực cơng việc NLĐ… Bên cạnh đó, kết THCV việc sử dụng kết nhà quản lý có ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích nhận NLĐ ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới hành vi, thái độ, động lực làm việc họ có ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng, phát triển đạo đức, thái độ, động lực làm việc NLĐ bầu khơng khí tâm lý - xã hội, văn hóa tổ chức Công tác ĐGTHCV Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC nói riêng Tập đồn Cơng nghệ CMC nói chung vơ trọng Tuy nhiên, thực tế, việc triển khai hệ thống ĐGTHCV công ty CMCPT nhiều bất cập, chưa đồng tình, trí cao từ phía người lao động Điều dẫn tới việc NLĐ thờ ơ, coi nhẹ công tác đánh giá gây ảnh hưởng tới động lực làm việc NLĐ công ty Mặc dù có nhiều cơng trình nghiên cứu, nhiên, đề tài trước chủ yếu tập trung nghiên cứu thực trạng công tác ĐGTHCV tạo Động lực lao động khơng sâu vào phân tích tác động công tác ĐGTHCV tới Động lực lao động chưa có cơng trình nghiên cứu chủ đề doanh nghiệp nói chung cơng ty CMCPT nói riêng Nhận thấy tính cấp thiết đề tài trên; tác giả sâu tìm hiểu, nghiên cứu chọn đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng đánh giá thực công việc tới động lực làm việc người lao động công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC” đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá mức độ ảnh hưởng ĐGTHCV tới Động lực làm việc NLĐ Công ty CMCPT  Nhiện vụ nghiên cứu đề tài bao gồm: o Hệ thống hóa sở lý luận ĐGTHCV động lực làm việc NLĐ doanh nghiệp o Phân tích thực trạng ĐGTHCV cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC o Phân tích ảnh hưởng ĐGTHCV tới động lực làm việc NLĐ công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC o Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác ĐGTHCV nhằm nâng cao động lực làm việc cho NLĐ công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu ảnh hưởng ĐGTHCV tới động lực làm việc NLĐ doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu: o Về không gian: công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC o Về thời gian: giai đoạn từ năm 2013 – 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập liệu: các nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp  Phương pháp phân tích số liệu: o Phương pháp nghiên cứu định tính: Qua nghiên cứu sở lý thuyết, tài liệu tham khảo vấn chuyên gia để nắm số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng 32 biến quan sát o Phương pháp nghiên cứu định lượng: tiến hành bảng hỏi hoàn thiện từ kết nghiên cứu định tính, nghiên cứu khảo sát trực tiếp NLĐ làm việc cơng ty CMCPT o Phân tích liệu: Dựa vào số liệu, chạy phần mềm phân tích liệu SPSS, bảng biểu thống kê thu thập tiến hành tổng hợp, thống kê, so sánh để phân tích thực trạng ĐGTHCV sử dụng kết cơng ty CMCPT Từ xác định điểm hạn chế, mặt đạt ảnh hưởng ĐGTHCV tới động lực làm việc người lao động công ty Các đóng góp luận văn  Đóng góp mặt lý luận: Hệ thống hóa sở lý thuyết ĐGTHCV, động lực NLĐ doanh nghiệp  Đóng góp mặt thực tiễn: Qua việc phân tích thực tế ảnh hưởng ĐGTHCV tới động lực đưa đề xuất nhằm cải thiện sách tạo động lực làm việc cơng ty CMCPT nói riêng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cơng nghệ thơng tin nói chung Kết cấu luận văn Luận văn Phần Mở đầu, Kết luận bao gồm chương bao gồm:  Chương 1: Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc động lực người lao động doanh nghiệp ;  Chương 2: Phân tích ảnh hưởng đánh giá thực công việc tới động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC;  Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Trong Chương 1, tác giả tiến hành nghiên cứu sở lý thuyết ĐGTHCV, động lực NLĐ doanh nghiệp để phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.1 Tổng quan Đánh giá thực cơng việc 1.1.1 Khái niệm vai trị Đánh giá thực công việc Đánh giá thực cơng việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Cơng tác ĐGTHCV giúp phục vụ nhiều mục tiêu quản lý mà tác động trực tiếp tới người lao động tổ chức; đồng thời giúp thúc đẩy, tạo động lực cho NLĐ tăng cường mối hệ NLĐ người quản lý 1.1.2 Nội dung đánh giá thực công việc 1.1.2.1 Kế hoạch đánh giá thực công việc Việc thiết kế ĐGTHCV liên quan tới nội dung xác định mục tiêu chu kỳ ĐGTHCV, xác định tiêu chuẩn ĐGTHCV, lựa chọn phương pháp ĐGTHCV, xác định đối tượng ĐGTHCV, xác định thức tiến hành ĐGTHCV 1.1.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá thực cơng việc Các tiêu chí ĐGTHCV xác định sở mô tả công việc, phân tích nhiệm vụ, hoạt động bối cảnh thực cơng việc đó, u cầu lực tổ chức từ đối tượng phục vụ… từ rút yếu tố có ý nghĩa quan trọng hợp thành tiêu chí kết cần đánh giá 1.1.2.3 Phương pháp đánh giá thực công việc Khi xác định mục tiêu tiêu chuẩn ĐGTHCV cần phải có phương pháp ĐGTHCV thích hợp Phương pháp đánh giá phải dễ hiểu, dễ thực hiện, hệ thống bảng biểu phải thiết kế khoa học để lấy ý kiến tổng hợp dễ dàng 1.1.2.4 Phản hồi kết đánh giá thực công việc sử dụng kết đánh giá thực công việc Phản hồi kết đánh giá thường thực thông qua thảo luận thức người lãnh đạo phận người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá Bên cạnh đó, kết ĐGTHCV sở để người quản lý định nhân cách đắn 1.2 Tổng quan động lực lao động 1.2.1 Khái niệm động lực lao động Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao 1.2.2 Các học thuyết động lực lao động Có thể chia học thuyết động lực lao động thành nhóm nhóm học thuyết nội dung nhóm học thuyết q trình 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động Các yếu tố ảnh hưởng tới lao động bao gồm yếu tố thuộc thân người lao động, yếu tố bên công việc yếu tố thuộc mơi trường quản lý 1.2.4 Các tiêu chí đo lường động lực làm việc Động lực làm việc đo lường qua nỗ lực NLĐ cơng việc, khả trì nỗ lực thời gian dài, nỗ lực NLĐ định hướng mục tiêu tổ chức 1.3 Ảnh hƣởng đánh giá thực công việc tới động lực làm việc ngƣời lao động 1.3.1 Kế hoạch đánh giá thực công việc động lực làm việc Kế hoạch ĐGTHCV rõ ràng, phù hợp với đặc thù công việc, phận chuyên môn yếu tố quan trọng giúp cơng tác ĐGTHCV nhanh chóng, hiệu tránh lãng phí thời gian chi phí tổ chức NLĐ 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá thực công việc động lực làm việc Tiêu chí ĐGTHCV cịn liên quan mật thiết đến hành vi, kết quả, khả học hỏi, khả quan hệ, giao tiếp… NLĐ, từ đó, ảnh hưởng tới Động lực làm việc người lao động 1.3.3 Phương pháp đánh giá thực công việc động lực làm việc Các phương pháp ĐGTHCV giúp công tác ĐGTHCV trở nên khoa học, giúp đảm bảo công tổ chức, giúp NLĐ cảm thấy lực thân đánh giá xác; từ làm tăng động lực làm việc NLĐ, thúc đẩy họ cống hiến, đóng góp cho tổ chức 1.3.4 Phản hồi kết đánh giá thực công việc sử dụng kết đánh giá thực công việc với động lực làm việc Việc phản hồi kịp thời kết THCV giúp tạo cho NLĐ cảm giác công nhận đánh giá họ có đóng góp tích cực Trong đó, việc sử dụng kết ĐGTHCV lại thúc đẩy động lực làm việc NLĐ, khuyến khích họ cống hiến cho tổ chức 1.4 Mơ hình nghiên cứu ảnh hƣởng đánh giá thực công việc động lực làm việc Từ tìm hiểu sở lý thuyết, tác giả đưa mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng đánh giá thực công việc động lực làm việc sau: Kế hoạch ĐGTHCV Tiêu chí, tiêu chuẩn ĐGTHCV Phƣơng pháp ĐGTHCV Phản hồi kết ĐGTHCV Động lực làm việc - Sự nỗ lực - Khả trì nỗ lực thời gian dài - Nỗ lực định hướng mục tiêu tổ chức Sử dụng kết ĐGTHCV Theo đó, giả thuyết đưa sau: Giả thuyết H1: Kế hoạch ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc cơng ty CMCPT; Giả thuyết H2: Tiêu chí ĐGTHCV hợp lý ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT; Giả thuyết H3: Đo lường THCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT; Giả thuyết H4: Phản hồi kết ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT; Giả thuyết H5: Sử dụng kết ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT 1.5 Xây dựng thang đo biến nghiên cứu Kết nghiên cứu định tính hình thành nên thang đo thức mơ hình nghiên cứu bao gồm nhân tố ảnh hưởng 32 biến quan sát CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI CMC 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC Tác giả tiến hành giới thiệu khái quát cơng ty TNHH CMCPT bao gồm: lịch sử hình thành phát triển, sản phẩm – dịch vụ, cấu tổ chức, kết hoạt động giai đoạn từ năm 2013 – 2015, đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CMCPT 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC 2.2.1 Kế hoạch đánh giá thực công việc Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Tác giả sâu vào phân tích nội dung liên quan tới công tác lập kế hoạch ĐGTHCV công ty CMCPT bao gồm:  Xác định mục tiêu ĐGTHCV: Mục tiêu ĐGTHCV công ty CMCPT nhằm cải thiện kết THCV NLĐ Bộ phận; đồng thời tuyên dương, khen thưởng cá nhân có thành tích xứng đáng giúp xác định nhu cầu tuyển dụng, nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Tuy nhiên, thực tế NLĐ CMCPT chưa nắm rõ mục tiêu hoạt động ĐGTHCV  Quy trình ĐGTHCV gồm bước: Lập kế hoạch, chuẩn bị đánh giá, thực đánh giá, báo cáo đánh giá, khắc phục theo dõi 2.2.2 Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Công ty, phận, cá nhân có tiêu chí để ĐGTHCV tiêu hướng tới mục tiêu chung công ty Với KPI Bộ phận: phải hướng tới mục tiêu “Đổi – Thay đổi chất”, bao gồm KPI phát triển, tiêu Chỉ tiêu tài chính, tiêu khách hàng, tiêu sản xuất/dịch vụ tiêu định tính khác Với KPI Cá nhân: phải định suất cá nhân, phải tác động tới hành vi thay đổi tích cực cá nhân, thể suất lao động; tính tích cực tiêu chất lượng cơng việc Ngồi ra, cơng ty CMCPT cịn xây dựng thang điểm trọng số để đánh giá xác lực nhân viên cơng ty vị trí 2.2.3 Phương pháp đánh giá thực công việc  Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá: Công ty CMCPT tiến hành ĐGTHCV theo phương pháp Thẻ điểm cân  Chu kỳ đánh giá CMCPT triển khai theo Quý  Người tham gia vào công tác ĐGTHCV bao gồm: NLĐ tự đánh giá, Cán quản lý trực tiếp phận có liên quan  Đào tạo người đánh giá: tiến hành vào đầu chu kỳ đánh giá Đồng thời, CMCPT ban hành Quy chế triển khai KPI để phổ biến tới phận công ty Tuy nhiên, việc phổ biến quy chế quy định có liên quan khơng sát chưa phổ biến rộng rãi tới NLĐ  Giao tiêu kế hoạch/nhiệm vụ đầu kỳ tới NLĐ: gồm giao tiêu cấp phận cấp nhân viên Thời điểm bàn giao vào đầu chu kỳ đánh giá Trong thực tế, việc bàn giao, kí kết đăng kí KPI phận NLĐ thường bị trễ pha so với hoạch định ban đầu  Thiết lập hệ thống theo dõi, giám sát THCV: kết THCV ghi nhận thường kỳ có hệ thống cảnh báo để đảm bảo cá nhân/bộ phận hoạt động theo mục tiêu đề  Tổ chức ĐGTHCV: hàng quý trưởng phận phải tổ chức việc ĐGTHCV cá nhân; công ty thực ĐGTHCV phận 2.2.4 Phản hồi kết đánh giá thực công việc sử dụng kết đánh giá thực công việc  Phản hồi kết ĐGTHCV: Năm 2013, hoạt động ĐGTHCV cơng ty CMCPT có diễn ra, nhiên, kết THCV không thông báo tới NLĐ Đến năm 2014, sau tiến hành tái cấu, Ban Lãnh đạo công ty định khôi phục, thực nghiêm túc hoạt động ĐGTHCV phản hồi kết tới tồn NLĐ Tuy nhiên, việc phản hồi kết ĐGTHCV vấp phải không đồng tình từ NLĐ mà chủ yếu tới từ phận kinh doanh khối văn phòng  Sử dụng kết ĐGTHCV: nhìn chung, cơng ty CMCPT cịn chưa trọng việc sử dụng kết ĐGTHCV việc hồn thiện sách quản trị nhân lực, trả thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thăng tiến kỉ luật, tạo động lực tinh thần cho nhân viên cải thiện môi trường điều kiện làm việc 2.3 Kết nghiên cứu ảnh hƣởng đánh giá thực công việc tới động lực làm việc ngƣời lao động Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC 2.3.1 Khát quát mẫu nghiên cứu Tổng số bảng hỏi phát 120 mẫu, thu 96 mẫu 78 phiếu có giá trị để xử lý phân tích Tỉ lệ giới tính kết thu nam chiếm 59%, nữ 41% Trình độ đại học chiếm 52.6%, sau đại học chiếm 21.8%, cao đẳng chiếm 14.1%, trung cấp chiếm 7.7%, PTTH chiếm 3.8%, 12/12 chiếm 0% Nhóm từ 30 – 40 tuổi chiếm 50%, 30 tuổi chiếm 35.9%, từ 41 – 50 tuổi chiếm 12.8% 50 tuổi chiếm 1.3% Nhóm nhân viên hỗ trợ/tham mưu chiếm 29.5%, nhóm nhiên viên quản lý cấp trung chiếm 23.1% Khối hỗ trợ chiếm tỉ lệ 42.3%, khối kinh doanh chiếm 41% Thâm niên công tác phổ biến mức 2- năm chiếm 51.3%, từ – 10 năm chiếm 28.2%, năm chiếm 15.4% 10 năm chiếm 5.1% 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy tính hiệu lực thang đo 2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Kiểm định Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá thực Hê ̣ số tươ ̣ng quan tổ ng loa ̣i thang đo đề u thấ p ̣ số Alpha phù hơ ̣p để cho ̣n tấ t cả các thang đo 2.3.2.2 Kiểm định tính hiệu lực thang đo: Phương sai trích > 50% thang đo rút chấp nhận Các hệ số Factor loading lớn 0.5 Kết phân tích EFA cho thấy khơng có yếu tố nào bị loại 2.3.3 Phân tích tương quan Các biến độc lập có tương quan tuyến tính mạnh với biến phụ thuộc Các hệ số tương quan có ý nghĩa thống kê (p < 0.01) Mối quan hệ tương quan giữa:  Động lực (ĐL) Kế hoạch ĐGTHCV (Q1) 0.476;  Động lực (ĐL) Tiêu chí, tiêu chuẩn ĐGTHCV (Q2) 0.422;  Động lực (ĐL) Đo lường ĐGTHCV (Q3) 0.564;  Động lực (ĐL) Phản ánh kết ĐGTHCV (Q4) 0.570;  Động lực (ĐL) Sử dụng kết ĐGTHCV (Q5) 0.644 Như vậy, việc sử dụng phân tích hồi quy tuyến tính phù hợp 2.3.4 Kết thống kê mơ tả đánh giá thực công việc động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Sản xuất thương mại CMC Nhìn chung, cơng tác ĐGTHCV công ty CMCPT không NLĐ đánh giá cao Điểm số trung bình mức từ 3.3 đến 3.5/5, đó, điểm trung bình yếu tố Phản hồi kết THCV sử dụng kết THCV có điểm trung bình thấp 3.3/5 với độ lệch chuẩn 0.8, đó, nhóm NLĐ có thâm nhiên năm có điểm trung bình chung thấp so với khối lại yếu tố kể 2.3.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình  Kết phân tích hồi quy đơn:  Động lực làm việc = 2.287 + 0.476* Lập kế hoạch ĐGTHCV  Động lực làm việc = 2.123 + 0.422 * Tiêu chí ĐGTHCV  Động lực làm việc = 1.708 + 0.564 * Phương pháp ĐGTHCV  Động lực làm việc = 2.167 + 0.570 * Phản hồi kết THCV  Động lực làm việc = 1.883 + 0.644 * Sử dụng kết THCV  Kết phân tích hồi quy đa biến: Động lực = 1.955 + 0.506 * Sử dụng kết ĐGTHCV + 0.299 * Tiêu chí ĐGTHCV + 0.294 * Đo lƣờng THCV + 0.131 * Phản hồi kết ĐGTHCV + 0.017 * Kế hoạch ĐGTHCV  Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu STT Các giả thuyết H1: Kế hoạch ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc cơng ty CMCPT H2: Tiêu chí ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT H3: Đo lường thực công việc ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT H4: Phản hồi kết ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT H5: Sử dụng kết ĐGTHCV ảnh hưởng đáng kể tới động lực làm việc công ty CMCPT Kết kiểm định Mức độ ảnh hƣởng Chấp nhận H1 Ảnh hưởng Chấp nhận H2 Ảnh hưởng nhiều thứ hai Chấp nhận H3 Ảnh hưởng nhiều thứ ba Chấp nhận H4 Ảnh hưởng nhiều thứ tư Chấp nhận H5 Ảnh hưởng nhiều 2.4 Các nguyên nhân đánh giá thực công việc gây ảnh hƣởng tới động lực làm việc ngƣời lao động Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC Một số ngun nhân cơng tác ĐGTHCV gây ảnh hưởng trực tiếp tới động lực làm việc NLĐ công ty CMCPT sau: 2.4.1 Sử dụng kết đánh giá thực công việc  Sử dụng việc xây dựng sách quản trị nhân lực: trọng đến nhân viên lâu năm, không phát huy lực người trẻ tuổi có lực làm việc tốt nhiệt huyết lớn  Sử dụng việc trả thù lao lao động: o Lương: không thực đánh giá lương theo cam kết, mặt lương chung công ty thấp so với công ty ngành o Thưởng: mức thấp, quy chế thưởng không rõ ràng, cơng ty thua lỗ nên khơng có Quỹ thưởng  Sử dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực: không trọng, chưa đánh giá chất lượng sau đào tạo, không giữ chân NLĐ dù kí hợp đồng  Sử dụng việc bố trí sử dụng nhân viên: tổ chức nhân kiêm nhiệm dẫn tới việc thiếu nhân chuyên sâu, chuyên viên, chuyên gia hầu hết khối NLĐ ln tình trạng cơng việc q tải thù lao không tăng lên, dẫn đến tâm lí chán nản  Sử dụng việc đề bạt thăng tiến: chủ yếu đề bạt theo kinh nghiệm công tác, kết THCV để xem xét; trường hợp tuyển dụng vị trí quản lý khơng có trường hợp đề bạt vượt cấp,  Sử dụng cải thiện môi trường điều kiện làm việc: NLĐ công ty CMCPT cho phần mềm ERP khơng cịn phù hợp với hoạt động kinh doanh công ty thời làm giảm suất lao động họ Tuy nhiên, công ty CMCPT chưa có hành động mạnh mẽ để tìm hiểu ngun nhân thực biện pháp khắc phục 2.4.2 Tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc Tiêu chí, tiêu chuẩn ĐGTHCV cơng ty CMCPT chưa phù hợp Nguyên nhân chủ yếu công tác xây dựng “Bản mô tả công việc” “Bản tiêu chí ĐGTHCV” chưa trọng thực phương pháp 2.4.3 Phương pháp đánh giá thực công việc Phương pháp ĐGTHCV công ty CMCPT sử dụng phù hợp với định hướng chung Tuy nhiên, triển khai đánh giá kết ĐGTHCV chưa phản ánh kết THCV NLĐ đặc biệt nhóm vị trí nhân viên hỗ trợ, tham mưu thuộc Khối văn phòng, địch vụ - sản xuất Nguyên nhân chủ yếu CMCPT chưa tiến hành đo đếm đưa suất định mức vị trí nói Thêm vào đó, vị trí quản lý có tượng đánh giá chung chung, theo cảm tính 2.4.4 Phản hồi kết thực công việc Việc công bố kết THCV tới nhân viên công ty chậm so với quy định Bộ phận tiến hành đánh giá, tổng hợp không đủ nguồn lực để thực công việc phân công Sự chậm trễ khiến NLĐ băn khoăn, lo lắng kết THCV mình, thiếu tập trung vào cơng việc làm động lực làm việc bị ảnh hưởng 2.4.5 Kế hoạch đánh giá thực công việc Kế hoạch ĐGTHCV có trễ pha định phụ thuộc vào kế hoạch Tập đồn CMC, kéo theo chậm trễ bàn giao KPI phận nhân viên công ty thành viên khiến NLĐ lúng túng, không rõ đâu mục tiêu phải đạt được, gây ảnh hưởng tới tâm lí động lực làm việc Trên đây, tác giả tóm lược kết nghiên cứu với nguyên nhân ảnh hưởng tới động lực làm việc NLĐ công ty CMCPT Đây sở để tác giả đề xuất với Ban lãnh đạo Công ty CMCPT giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác ĐGTHCV đồng thời kích thích động lực làm việc nhân viên, tăng suất lao động CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI CMC 3.1 Định hƣớng hoạt động Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC giai đoạn 2016 – 2018, tầm nhìn 2020 3.1.1 Định hướng hoạt động chung Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Chiến lược chung công ty CMCPT giai đoạn 2016 – 2018, tầm nhìn 2020 “Đẩy mạnh kinh doanh, phát huy mạnh ngành hàng sẵn có mở rộng kênh phân phối tìm hội hợp tác tồn diện với hãng, kết hợp hoạt động truyền thông củng cố niềm tin khách hàng; song song đẩy mạnh mảng Dịch vụ CNTT tảng hệ thống quản trị doanh nghiệp đại hiệu quả” 3.1.2 Định hướng hoạt động nhân Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Với định hướng chiến lược cơng ty, phận nhân có định hướng hoạt động giai đoạn 2016 – 2018 với chủ đề chính: nâng cao suất lao động, nân cao chất lượng đội ngũ, hoàn thiện cấu tổ chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC 3.2.1 Hồn thiện tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Muốn xác định xác tiêu chí, tiêu chuẩn ĐGTHCV, cơng ty CMCPT cần thực hoạt động sau: (i) cải tiến mơ tả cơng việc, (ii) rà sốt Bản tiêu chuẩn THCV, (iii) hồn thiện hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn ĐGTHCV 3.2.2 Đổi công tác lập kế hoạch triển khai đánh giá thực công việc Phòng HCNS cần phối hợp với tất phịng ban cơng ty tiến hành tun truyền, phổ biến cho tất NLĐ hệ thống ĐGTHCV quy trình đánh giá Đồng thời, cần tích cực tun tuyên truyền để NLĐ tin tưởng hệ thống ĐGTHCV Cơng ty hồn tồn khách quan, cơng hiệu 3.2.3 Tăng cường sử dụng kết THCV gắn với công tác trả thù lao lao động Đối với Lương, Công ty CMCPT cần khôi phục hoạt động đánh giá, xét tăng lương hàng năm theo quy định dựa vào kết THCV NLĐ, xây dựng sách lương cơng ty hấp dẫn, phù hợp với mặt chung thị trường Đồng thời tạo động lực cho CBCNV gắn bó lâu dài với cơng ty cách có chế tính lương thâm niên… Đối với Thưởng, cần xây dựng mức thưởng sách nhằm động viên, khuyến khích lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đồng đa dạng hóa hình thức khen, thưởng 3.2.4 Cải tiến cơng tác xếp bố trí người lao động Để khắc phục tình trạng kiêm nghiệm, khuyến khích NLĐ có thành tích tốt thời gian dài cần tăng cường hoạt động khuyến khích vật chất phi vật chất cho NLĐ (tăng lương, đề bạt, tuyên dương, khen thưởng…) Đối với vị trí đảm nhiệm thời gian dài khơng có hiệu cần đánh giá lực NLĐ mức độ phức tạp công việc để bố trí cơng việc phù hợp với trình độ 3.2.5 Ưu tiên nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cần xây dựng sách đào tạo thăng tiến rõ ràng, hấp dẫn để kích thích NLĐ làm việc hiệu quả, nâng cao nâng suất lao động Đồng thời phòng HCNS cần xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với định hướng chiến lược cơng ty kiểm sốt, nâng cao chất lượng khóa đào tạo cho NLĐ 3.2.6 Cải thiện mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC Đề xuất áp dụng phương pháp 5S quản lý, giúp loại bỏ lãng phí sản xuất, giảm thiểu hoạt động không gia tăng giá trị, cung cấp môi trường làm việc với tinh thần cải tiến liên tục, cải thiện tình trạng an tồn lao động Đồng thời, cần nghiêm túc đánh giá, khảo sát thực cải tiến hệ thống ERP theo nhu cầu quản lý, quản trị công ty Bên cạnh đó, Cơng ty CMCPT cần phải tăng cường thêm hoạt động tập thể, giúp tăng cường gắn kết phận, phòng ban NLĐ với 3.3 Khuyến nghị với Tập đồn cơng nghệ CMC Tập đoàn CMC cần xây dựng chế tiền lương, chế độ đãi ngộ, khen thưởng, phúc lợi… cập nhật với mức chung thị trường Đồng thời, Tập đoàn CMC cần nâng cao chất lượng công tác ĐGTHCV, thực phân quyền cho lãnh đạo công ty thành viên hoạt động ĐGTHCV, hoạt động khen thưởng, chế độ, sách cho phù hợp đặc thù mảng kinh doanh riêng công ty thành viên Đối với việc công tác ĐGTHCV, Tập đoàn CMC cần đổi mới, cải tiến chế tính tốn KPI (bỏ chặn kinh doanh, nới rộng tỷ lệ lương cứng – lương suất, thay đổi cách giao tiêu)… có hoạt động khuyến khích NLĐ trao giải kì đánh giá cho NLĐ có thành tích xuất sắc phận… Bên cạnh đó, Tập đoàn CMC cần tập trung xây dựng văn hố doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc thân thiện, khuyến khích tạo điều kiện cho NLĐ sáng tạo; xây dựng niềm tin, lòng yêu nghề, say mê công việc… KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu, khảo sát tình hình thực ĐGTHCV ảnh hưởng tới động lực làm việc NLĐ công ty CMCPT, tác giả nhận thấy công tác công ty CMCPT nói chung Tập đồn CMC có ưu điểm đáng khích lệ, tiên phong so với công ty lĩnh vực Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, công tác ĐGTHCV công ty CMCPT số bất cập, gây ảnh hưởng tơi động lực làm việc NLĐ Trên sở đó, tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác ĐGTHCV, giúp tăng cường động lực làm việc NLĐ, hướng tới mục tiêu ngày hoàn thiện công tác xét mối quan hệ, ảnh hưởng tới động lực làm vệc hoạt động quản trị nhân nói chung cơng ty CMCPT nói riêng Tập đồn CMC nói chung Đề tài nghiên cứu giới hạn đối tượng NLĐ Công ty CMCPT Từ kết đề tài áp dụng cho công ty tương đồng để tiến hành nghiên cứu ảnh hưởng ĐGTHCV tới động lực làm việc NLĐ Ngoài cần tiến hành nghiên cứu nhân tố thuộc cá nhân hay nhân tố xã hội như: gia đình, bạn bè… vào mơ hình để xác định mối tương quan yếu tố đến mức độ tạo động lực cho NLĐ  ... ẢNH HƢỞNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI CMC 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Thƣơng mại CMC Tác... nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH... Phân tích ảnh hưởng đánh giá thực công việc tới động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại CMC;  Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhằm