Luận văn: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại Công ty Giầy Thụy Khuê

Tham khảo luận văn - đề án ''luận văn: một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất khẩu tại công ty giầy thụy khuê'', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Với mục đích, giới hạn phơng pháp nêu tơi chia luận văn thành ba phần chính: Phần I: Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing – xuất Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing – xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing – xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phần I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – XUẤT KHẨU I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETING QUỐC TẾ Khái niệm Marketing Quốc tế Marketing quốc tế việc thực hoạt động nhằm định hớng, nắm bắt nhu cầu thị trờng nớc để xác lập biện pháp thỏa mãn tối đa nhu cầu đó, qua mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Nh ta thấy thực chất Marketing quốc tế vận dụng nguyên lý, nguyên tắc phơng pháp kỹ thuật tiến hành Mareking điều kiện thị trờng nớc Sự khác biệt Marketing quốc tế Marketing nói chung chỗ hàng hố dịch vụ đợc tiêu thụ khơng phải thị trờng nội địa mà thị trờng nớc Sự khác biệt thứ yếu nhấn mạnh vai trò quan trọng Marketing điều kiện Việc nghiên cứu Marketing quốc tế chìa khóa để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp mua bán hay đầu t sản xuất thị trờng nớc mà doanh nghiệp muốn nắm bắt Và mà nghiên cứu Marketing quốc tế trờng hợp áp dụng cho sản phẩm đợc sản xuất nớc nhng đợc tiêu thụ thị trờng nớc Marketing – xuất Vai trò chức Marketing quốc tế Với vai trị làm thích ứng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với điều kiện môi trờng quốc tế, xuất phát từ khác biệt to lớn thị trờng nớc với thị trờng nội địa thị trờng nớc với nhau, để đảm bảo lợi nhuận đa cho doanh nghiệp, Marketing quốc tế thực đợc chức bản: - Thiết lập hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp thị trờng để nhận biết cách nhanh chóng biến động thị trờng dự báo trớc biến động - Xác lập khả phản ứng nhanh điều kiện đặc biệt đồng thời với khả thiết ghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành - Thiết lập hệ thống theo dõi kết kiểm tra hiệu hoạt động cam kết bất chấp khó khăn sinh khác biệt mơi trờng kế tốn, biến động tiền tệ khác biệt “văn hố” quản lý doanh nghiệp - Hình thành khả sáng tạo áp dụng thay đổi kỹ thuật thu nhập thông tin kỹ thuật hoạt động thị trờng để bao quát đợc trờng hợp riêng biệt Thực đợc chức điều kiện cần thiết cho phát triển quốc tế lâu dài có hiệu doanh nghiệp II NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỌNG MARKETING – XK Bao gồm: Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất a Nghiên cứu khái quát thị trờng xuất * Nghiên cứu cấu, quy mô thị trờng: Việc xác định cấu, quy mô thị trờng có ích cho cơng ty xuất họ tham gia vào thị trờng hoàn toàn mới, qua việc nghiên cứu giúp cho cơng ty xác định đợc tiềm thị trờng thơng qua nội dung: + Số lợng ngời tiêu thụ, ngời sử dụng + Khối lợng vật hàng hóa tiêu thụ + Doanh số bán thực tế + Phần thị trờng mà cơng ty cung ứng thoả mãn * Nghiên cứu khái quát xu vận động thị trờng: Nghiên cứu vấn đề giúp công ty xác định đợc quy luật biến động nh triển vọng thị trờng đó, sở giúp công ty đa định Marketing có hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh xuất công ty thời gian tới * Nghiên cứu yếu tố môi trờng nớc ngồi: Khi cơng ty tiến hành hoạt động kinh doanh nớc nớc nhà họ gặp phải nhiều vấn đề phức tạp nhiều Sự phức tạp mơi trờng cạnh tranh, đặc điểm thị trờng có khác biệt thị trờng nớc Mặt khác khía cạnh tác nghiệp hoạt động Marketing diện thị trờng công ty với độ rộng, chiều sâu sản phẩm chào bán sẵn có hãng nghiên cứu Marketing quảng cáo có khác biệt với thị trờng nớc Do việc nghiên cứu yếu tố thuộc mơi trờng nớc ngồi vơ cần thiết * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng kinh tế quốc tế: Sự ổn định hay bất ổn định kinh tế, sách kinh tế quốc gia khu vực giới nói chung hay quốc gia nói riêng có tác động trực tiếp đến hoạt động hiệu công ty thị trờng nớc ngồi Trong mơi trờng mơi trờng kinh tế công ty XNK tập trung nghiên cứu vấn đề sau: + Cấu trúc công nghiệp nớc sở tại: Định hình nhu cầu vể sản phẩm, dịch vụ, mức lợi tức mức độ sử dụng nhân lực Có bốn loại cấu trúc cơng nghiệp: - Nền kinh tế tự cấp tự túc - Nền kinh tế xuất nguyên liệu thô - Nền kinh tế công nghiệp hố - Nền kinh tế nghiệp hố + Sự phân bổ thu nhập: Thu nhập phản ánh khả toán sử dụng ngời tiêu dùng nên cần thiết phải nghiên cứu vấn đề + Tốc độ tăng trởng kinh tế nớc nhập Điều ảnh hởng đến tổng mức nhu cầu tổng mức nhập sản phẩm hàng hoá nớc Nó đợc biểu qua GNP, GDP bình qn đầu ngời, ổn định đồng tiền, khả toán + Xu phát triển hội nhập kinh tế vùng giới: Mang lại phụ thuộc lẫn quốc gia, giảm bớt hàng rào thơng mại quốc gia thành viên, thúc đẩy di chuyền thị trờng quốc tế nhân tố đầu vào sách kinh tế, tài chính, tỷ giá hối đối Hội nhập có ảnh hởng đến lợi ích quốc gia tham gia khối kinh tế ảnh hởng tích cực tạo bn bán trao đổi, cịn tiêu cực làm chệch hớng trao đổi Bên cạnh cịn đa đến thay đổi quan trọng cấu trúc quốc gia thành viên Cạnh tranh lớn hơn, lợi ích kinh tế theo quy mơ tiếp cận thị trờng lớn đầu t, đổi nhiều Từ dẫn đến việc sử dụng nguồn lực hữu hiệu phát triển kinh tế nhanh quốc gia thành viên * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng tài quốc tế: Mơi trờng có tác động lớn đến hoạt động XNK Công ty XNK nên đặt tài tiền tệ quốc tế có vai trị quan trọng mơi trờng hoạt động quốc tế Sự vận hành thị trờng ngoại hối mối quan tâm trực tiếp hầu hết Công ty tham gia kinh doanh quốc tế Trong môi trờng Công ty cần nghiên cứu: Sự biến động tỷ giá hối đoái , thị trờng vốn quốc tế, rào cản quan trọng tính linh hoạt vốn là: Các kiểm sốt hối đối phủ đặt nhiều quốc gia, rủi ro tỷ giá hối đoái, rủi ro chủ quyền * Nghiên cứu yếu tố thuộc mơi trờng luật pháp trị quốc tế: Mơi trờng luật pháp trị quốc tế có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế Sẽ thuận lợi công ty kinh doanh quốc gia ổn định trị ngợc lại Nghiên cứu môi trờng thờng thông qua vấn đề sau: + Vai trị phủ: Đây yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế đợc chia làm ba nhóm: - Nhóm xúc tiến đẩy hoạt động thơng mại quốc tế - Nhóm cạnh tranh hay thay quản lý xuất hãng t nhân - Nhóm ngăn cản Hai nhóm đầu thờng đợc áp dụng cơng ty nớc cịn nhóm thứ ba thờng đợc áp dụng cơng ty nớc ngồi + Những kiểm sốt phủ: Bao gồm: - Những đòi hỏi bắt buộc giấy phép - Thuế quan XNK loại thuế phụ thu Những điều tiết hối đoái Một số hiệp định thoả thuận đợc quốc gia tuân thủ có ảnh hởng sâu rộng đến hoạt động kinh doanh quốc tế, bao gồm hiệp định song phơng Hiện Việt Nam ký kết hiệp định thơng mại song phơng với Mỹ + Vấn đề giải xung đột: Do chế thi hành luật tồn nên công ty thờng giới hạn luật pháp nớc nhà nớc chủ nhà Vấn đề đặt có tranh chấp giải bất đồng luật pháp bên từ quốc gia khác nh nào: “Loại luật đợc vận dụng?” “Loại án theo đuổi việc kiện tụng” * Nghiên cứu nhân tố thuộc mơi trờng văn hố - xã hội quốc tế: Văn hố định hình hành vi mua sắm tiêu dùng chấp nhận đợc cho ngời tiêu dùng nhà kinh doanh Vấn đề đặt cho nhà Marketing phải có nghiên cứu văn hoá - xã hội để đa định Marketing – mix phù hợp Do khía cạnh văn hố có ảnh hởng đến định kinh doanh cơng ty là: + Giao tiếp ngơn ngữ: Ngôn ngứ phơng tiện giao tiếp Ngơn ngữ có hai loại ngơn ngữ lời không lời (điệu bộ, vẻ mặt, dáng điệu kiểu cách) + Q trình t nhận thức: Có khác quốc gia nên dễ gây nên hiểu lầm giải thích thơng điệp + Giá trị quy tắc: Giá trị quan điểm lý tởng sâu sắc làm tảng cho quy tắc hớng đạo đời sống xã hội Qui tắc: Là quy định tiêu chuẩn mơ hình ứng xử đợc thừa nhận + Ý thức thân khơng gian: Nền văn hố có tác động đến thoả mãn ngời với thân Sự tự nhận biết thân tự đánh giá khác quốc gia + Phần thởng công nhận: Cách thức phơng pháp ca gợi kết thực thành tựu phơng cách quan sát văn hoá khác Các phần thởng giấy mời ăn tối, tài khoản chi tiêu danh hiệu tiền đợc sử dụng khác theo khung cảnh văn hoá Địa vị nghề nghiệp hay động mà ngời theo đuổi mục đích khác nhau, hài lịng với phần thởng khác văn hoá + Niềm tin thái độ: Đợc thể tơn giáo có ảnh hởng lớn đến suy nghĩ hành động ngời mua ảnh hởng đến mơ hình tiêu thụ sản phẩm + Các mối quan hệ: Mỗi văn hoá thiết lập mối quan hệ ngời tổ chức theo nhiều cách khác định quyền lực mối quan hệ + Thời gian ý thức thời gian: Những khác biệt thời gian ý thức thời gian có ảnh hởng đến tính thời vụ sản phẩm chào bán chiến dịch quảng cáo Có hai quan điểm thời gian là: Đó thời gian tuyến tính thời gian chu trình + Trang phục diện mạo: Cũng có khác biệt văn hố Thậm chí màu sắc phối hợp màu sắc bị văn hố chế định + Thực phẩm thói quen thực phẩm * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng cạnh tranh quốc tế: Bất kỳ công ty tham gia vào thị trờng quốc tế phải đối mặt với cạnh tranh Cạnh tranh đợc ví nh dao hai lỡi, tạo hội nhng tạo nguy cơng ty Do để giành thắng lơị điều kiện kinh doanh nhà kinh doanh cần nắm bắt đợc vấn đề: + Cơ cấu cạnh tranh + Số lợng loại đối thủ cạnh tranh hoạt động chúng + Các nhân tố tác động lên cạnh tranh b Nghiên cứu chi tiết thị trờng xuất Một Công ty sản xuất – kinh doanh – xuất nhập dự định tham gia vào thị trờng mời họ cần phải nắm bắt đợc thông tin chi tiết thị trờng thông qua vấn đề sau: * Nghiên cứu tập tính thực thói quen mua sắm ngời tiêu dùng: Thông tin thu đợc giúp cho công ty xuất xác định: Thị trờng cần hàng gì? Chất lợng nh nào? Khi mua? Mua nh nào? Tuy nhiên việc nghiên cứu vơ khó khăn phức tạp công ty Việt Nam điều kiện * Nghiên cứu tập tính tinh thần ngời tiêu dùng nớc ngồi: Tập tính tinh thần ngời tiêu dùng vấn đề mà ngời suy nghĩ Nghiên cứu vấn đề bao gồm: Nghiên cứu nhu cầu động cơ, hình ảnh sản phẩm khách hàng, thái đọ ngời tiêu dùng nớc ngồi hàng hố nhập ngoại * Nghiên cứu giá thị trờng nớc ngoài: Việc nghiên cứu quan trọng công ty xuất đa định giá xuất Các vấn đề nghiên cứu bao gồm: giá bán buôn, giá bán lẻ, giá nhập khẩu, nhân tố ảnh hởng xu hớng biến động giá * Nghiên cứu bán hàng ( nhà xuất khẩu) Hợp đồng đợc thực hai bên ký kết tích cực thúc đẩy cơng việc thuộc trách nhiệm Thực tế cho thấy tranh chấp xảy hai bên không thực hợp đồng Vì vậy, trớc tiến hành quan hệ bn bán trao đổi với bạn hàng, đặc biệt bạn hàng nớc ta phải nghiên cứu chi tiết bạn hàng Các vấn đề cần nghiên cứu là: + Khả toán bạn hàng + Chức quyền hạn bạn hàng + Uy tín thị trờng + Tinh thần thiện chí + Quan điểm lợi nhuận * Nghiên cứu tình hình cạnh trạnh thị trờng xuất Ở nhiệm vụ nhà xuất phải tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh để có biện pháp cạnh tranh phù hợp Tuy nhiên, công ty Việt Nam việc nghiên cứu gặp nhiều khó khăn yếu tố khách quan chủ quan: Thiếu thơng tin xác, khả trình độ hạn chế Các vấn đề nghiên cứu là: + Nghiên cứu mức độ cạnh trạnh + Nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh + Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giải pháp cạnh tranh chủ yếu đối thủ c Lựa chọn thị trờng xuất trọng điểm + Các cách tiếp cận việc lựa chọn thị trờng xuất Khi lựa chọn thị trờng nớc ngồi để quốc tế hố hoạt động doanh nghiệp có hai cách tiếp cận khác cách tiếp cận chủ động thụ động i Cách tiếp cận thụ động Cách tiếp cận thụ động việc doanh nghiệp phản ứng lại yêu cầu thị trờng nớc cách khơng có kế hoạch Một nhà xuất nớc, nhà nhập nớc ngồi hay quyền nớc khởi xớng đơn đặt hàng yêu cầu doanh nghiệp thực đơn đặt hàng Cách tiếp cận thờng nảy sinh từ điều tra từ doanh nghiệp nớc ngồi, thơng qua mối quan hệ đợc thiết lập trung gian gián tiếp qua hội chở triển lãm nớc quốc tế ii Cách tiếp cận thụ động Đây cách tiếp cận mà doanh nghiệp tự đặt mục tiêu quốc tế hố hoạt động chủ động lựa chọn thị trờng nh cách thức thâm nhập vào thị trờng Các doanh nghiệp lớn thờng lựa chọn cách tiếp cận để đảm bảo bớc chắn hơn, theo kế hoạch đợc dự kiến trớc đảm bảo đợc thâm nhập chắn lâu dài vào thị trờng Trong trờng hợp chi phí bỏ cao doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận dài hạn lợi nhuận ngắn hạn + Các chiến lợc mở rộng thị trờng xuất Có hai loại chiến lợc khác mở rộng thị trờng nớc chiến lợc tập trung chiến lợc phân tán i Chiến lợc tập trung: Chiến lợc tập trung thâm nhập sâu vào số thị trờng nên dễ tập trung đợc nguồn lực doanh nghiệp, việc chun mơn hố sản xuất tiêu chuẩn hoá sản phẩm đạt đợc mức độ cao hoạt động quản lý thị trờng hoạt động dễ dàng Mặt khác tập trung đợc nguồn lực doanh nghiệp nên tạo đợc u cạnh tranh cao thị trờng ii Chiến lợc phân tán Chiến lợc đợc đặc trng việc mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc sang nhiều thị trờng nớc ngồi khác Chiến lợc có u điểm tính linh hoạt kinh doanh cao hơn, hạn chế đợc rủi ro kinh doanh song hoạt động kinh doanh bị dàn trải nên khó thân nhập sâu hoạt động quản lý phức tạp hơn, chi phí thâm nhập lớn + Thủ tục phơng pháp lựa chọn thị trờng xuất ã Thủ tục lựa chọn: i Thủ tục mở rộng: Thủ tục lựa chọn thị trờng thờng dựa vào tơng đồng cấu thị trờng khu vực thị trờng nớc đặc điểm trị, xã hội, kinh tế văn hố để mở rộng thị trờng doanh nghiệp sang khu vực thị trờng có mức độ tơng đồng cao với thị trờng nội địa quen thuộc doanh nghiệp Đây dạng lựa chọn thị trờng dựa vào kinh nghiệm ii Thủ tục thu hẹp: Thủ tục thu hẹp đợc sử dụng việc lựa chọn thị trờng nớc đợc tổng số thị trờng quốc gia liên kết khu vực có Phơng pháp đợc tiến hành cách có hệ thống đảm bảo khơng bỏ sót hội thị trờng doanh nghiệp Thủ tục đợc tiến hành qua bớc tuần tự: - Đánh giá tổng quát thị trờng - Phân tích khả doanh nghiệp - Lựa chọn thị trờng nớc - Phân đoạn thị trờng ã Phơng pháp lựa chọn: i Phơng pháp phân chia: Trong phơng pháp ngời ta dựa vào tiêu thức xác định để phân chia thị trờng thành nhiều đoạn tơng ứng với tiêu thức, sau kết hợp với tiêu thức vào đoạn thị trờng Phơng pháp đòi hỏi phải lựa chọn đợc tiêu thức trung tâm tiêu thức bổ sung ii Phơng pháp tập hợp: Trong phơng pháp ngời ta lập thành nhóm cá nhân toàn thị trờng theo giống đặc điểm tiêu dùng thị hiếu để hình thành đoạn thị trờng riêng biệt Ở tiêu cấu giới tính, lứa tuổi khơng có ảnh hởng nhiều mà chủ yếu tập tính, thái độ khách hàng sản phẩm lại có vai trò định Nghiên cứu phơng thức thâm nhập thị trờng xuất 2.1 Khái niệm phơng thức thâm nhập Khi doanh nghiệp lựa chọn đợc số thị trờng nớc làm mục tiêu mở rộng hoạt động doanh nghiệp phải tìm phong thức tốt để thâm nhập vào thị trờng Chiến lợc thâm nhập vào thị trờng nớc phải đợc xem nh kế hoạch tồn diện Nó đặt trớc doanh nghiệp mục tiêu, biện pháp sách để hớng dẫn hoạt động doanh nghiệp thời gian dài Vì đa khái niệm cho chiến lợc thâm nhập: Phơng thức thâm nhập thị trờnglà việc lựa chọn kênh phân phối, trung gian phân phối thích hợp, đồng thời thiết lập kiểm soát mối liên hệ hoạt động kênh phân phối 2.2 Nội dung phơng thức thâm nhập 2.2.1 Các phơng thức thâm nhập a Xuất - Xuất gián tiếp: Là hình thức doanh nghiệp thông qua dịch vụ tổ chức độc lập đặt nớc xuất để tiến hành xuất sản phẩm nớc ngồi Hình thức xuất gián tiếp phổ biến doanh nghiệp tham gia vào thị trờng quốc tế Hình thức có u điểm phải đầu t Doanh nghiệp triển khai lực lợng bán hàng nớc nh hoạt động giao tiếp – khuyếch trơng nớc thêm vào hạn chế đợc rủi ro Tuy nhiên hạn chế giảm lợi nhuận doanh nghiệp phải chia sẻ với tổ chức tiêu thụ không nắm băt đợc thông tin thị trờng nớc ngồi Trong hình thức doanh nghiệp sử dụng trung gian phân phối sau: Hãng buôn xuất Công ty quản lý xuất Đại lý xuất Khách vãng lai Các tổ chức phối hợp - Xuất trực tiếp: Hầu hết nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối điều kiện cần thiết Khi phát triển đủ mạnh để tiến tới thành lập tổ chức bán hàng riêng để kiểm sốt trực tiếp thị trờng họ thích sử dụng hình thức xuất trực tiếp Trong hình thức nhà sản xuất giao dịch trực tiếp với khách hàng nớc ngồi thơng qua tổ chức Các tổ chức bán hàng trực tiếp nhà snả xuất gồm: Cơ sở bán hàng nớc Đại diện bán hàng xuất Chi nhánh bán hàng nớc Tổ trức trợ giúp nớc Đại lý nhập Nhà thơng lợng quốc tế mua bán với tên riêng ngời Chuyển giao xuất bí cơng nghệ Trợ giúp kỹ thuật Hợp đồng quản lý b Đầu t trực tiếp - Phơng thức mở rộng hoạt động cao hon doanh nghiệp thị trờng nớc đầu t trực tiếp để xây dựng xínghiệp đặt thị trờng Khi doanh nghiệp có đợc kinh nghiệm xuất thị trờng nớc ngồi đủ lớn sở sản xuất đặt nớc đặt nớc ngồi có u điểm trội Phơng thức đầu t trực tiếp có hình thức sau: Xí nghiệp chìa khố trao tay Chi nhánh chung hay xí nghiệp liên doanh Xí nghiệp hồn tồn thuộc sở hữu nớc ngồi 2.2.2 Những cách tiếp cận lựa chọn phơng thức thâm nhập a Cách tiếp cận đơn giản: Doanh nghiệp theo cách tiếp cận cân nhắc phơng thức để thâm nhập vào thị trờng nớc ngồi Chẳng hạn ln xuất thơng qua đại lý nớc ngồi Cách tiếp cận tất nhiên khơng tính đến phức tạp đa dạng thị trờng nớc khác điều kiện thâm nhập b Cách tiếp cận thực dụng: Doanh nghiệp theo cách tiếp cận bắt đầu việc kinh thị trờng nớc ngồi phơng thức quen thuộc nhấp với với phơng thức đảm bảo độ rủi ro thấp Chỉ thực tế cho thấy cách thức dùng thực tế ban đầu thực đợc khơng có lợi doanh nghiệp tìm cách thức thâm nhập khác để thực c Cách tiếp cận chiến lợc: Mục tiêu cách tiếp cận tìm cách thức thâm nhập thích hợp doanh nghiệp Nó địi hỏi phải ớc lợng đợc tất cách thức thâm nhập có sau so sánh chúng với để định Chính sách sản phẩm xuất 3.1 Khái niệm sản phẩm xuất sách sản phẩm Sản phẩm xuất thứ thoả mãn đợc nhu cầu mong muốn khách hàng nớc Với khái niệm nh trên, sản phẩm xuẩt đa dạng hình thức Nó sản phẩm vật chất nh thứ mà khách nớc ngời tiêu dùng nhận thức đợc nh vai trị sản phẩm thoả mãn đợc mà họ mong muốn bán đợc.Với sản phẩm, thành phần chất lợng đợc biểu thơng qua khía cạnh: - Giá trị sử dụng sản phẩm + Cơng đoạn hồn thiện: Luồn dây giầy kiểm tra chất lợng đóng gói Thành phẩm đợc lắp ráp xong phải qua khâu kiểm tra KCS Nếu không bị tái chế qua kiểm tra chất lợng đến sản phẩm đợc coi hồn chỉnh c Quyết định lựa chọn đặc tính trội Công ty lựa chọn giá làm công cụ cạnh tranh Do công ty tập trung đợc 8090% ngun liệu nớc chi phí nhân cơng tơng đối thấp làm cho giá công ty rẻ giá cuả đối thủ cạnh tranh khu vực giới Cụ thể giá công ty vào khoảng 0,4 -0,5% USD/1 đơi, giá gia cơng Đài Loan USD Tây Ban Nha USD, Italia 14 USD d Quyết định bao bì nhãn mác + Bao bì: Đối với đơn vị hàng cụ thể, cơng ty tiến hành cụ thể đóng gói theo yêu cầu khách hàng cung cấp công ty Thơng thờng bao bì gồm2 lớp: Lớp bên thờng túi PE cịn bên ngồi thùng ton + Nhãn mác: Ngời định nhãn mác sản phẩm xuất công ty khách hàng Đây điều khoản hợp đồng Ví dụ: Khi công ty xuất hàng cho công ty Novi Footwear Ltd (Đài Loan) sản phẩm mang nhãn Novi hay số khách hàng Mokosa, Bassket, Footech, Chanon, Worldwide … Qua phân tích ta thấy: Cơng ty có nhiều nỗ lực việc nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phẩm Do cấu sản phẩm công ty phong phú mẫu mã, chủng loại Tuy sản phẩm đơn điệu song dần đợc bổ sung Công ty áp dụng quy trình cơng nghệ sản xuất theo kiểu liên tục với cách sản xuất nh sản phẩm làm phải qua nhiều khâu kiểm tra, sản phẩm không đạt yêu cầu bị loại trở chất lợng sản phẩm cơng ty ngày đợc nâng cao hồn thiện Cùng với công nghệ cạnh tranh hữu hiệu giá thấp, sản phẩm công ty ngày thu hút đợc khách hàng mời giữ đợc tín nhiệm với khách hàng cũ Bao bì cơng ty sử dụng đảm bảo tốt yêu cầu an tồn cho qua trình vận chuyển, bốc dỡ bảo quản hàng hố, q trình từ sản xuất đến tiêu dùng sản phẩm công ty đảm bảo số lợng chất lợng Tuy nhiên việc gắn nhãn mác khách hàng việc sử dụng bao bì họ đem đến bất lợi cho cơng ty Đó hình ảnh cơng ty cha gây đợc ấn tợng với ngời tiêu dùng tổ chức nớc 2.4 Quyết định giá xuất công ty Việc định giá Công ty giầy Thuỵ Khuê đợc thực quy trình sau: Sơ đồ Quy trình định giá Cơng ty giầy Thụy Khuê 2.4.1 Xác định mục tiêu định giá Để việc định giá có hiệu cơng ty ln xác định mục tieu định giá gồm có: + Đạt đợc doanh số mong muốn + Duy trì phát triển thị phần + Xâm nhập thị trờng 2.4.2 Phân tích lợng định chi phí Để làm sở cho việc xác định giá sàn sản phẩm xuất khẩu, cơng ty định lợng phân tích chi phí + Chi phí sản xuất + Chi phí quản lý + Các khoản phải nộp + Các chi phí khác 2.4.3 Phân tích giá thị trờng Ở công ty chủ yếu nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh nớc, độ co dãn cầu … nhằm đa mức giá hợp lý 2.4.4 Xác định vùng giá mức giá dự kiến Từ bớc phân tích trên, cơng ty xác định đơn giá xuất cho sản phẩm loại thị trờng để mức giá linh hoạt biến động phạm vi khung giá 2.4.5 Quyết định chiến lợc định giá Xuất phát từ hoạt động mà công ty định chiến lợc định giá “định giá xâm nhập” Thực chiến lợc công ty định mức giá đủ thấp để chiếm lĩnh nhanh chóng thị trờng rộng lớn Sở dĩ cơng ty áp dụng chiến lợc cơng ty chủ yếu sử dụng phơng thức mua đứt bán đoạn, với mức giá thấp ban đầu mức lợi nhuận thấp song u giá làm tăng khối lợng bán chí phí giảm xuống cho lợi nhuận cao 2.4.6 Xác định cấu giá Việc tính tốn giá giúp cho cơng ty phát phí khơng hợp lý tiết kiệm đợc cho phép so sánh tỷ mỉ với giá đối thủ cạnh … Từ cơng ty điều chỉnh lại cho phù hợp 2.4.7 Báo giá điều chỉnh điều kiện giao thơng cơng thức tính giá Cơng ty thờng sử dụng là: Chi phí sản xuất + Chi phí XK Giá sản phẩm = + Các khoản phải nộp Các chi phí khác Khối lợng xuất dự kiến Trong đó: + Chi phí sản xuất gồm có: Chi phí ngun vật liệu, khấu hao máy móc nhà xởng, chi phí quản lý, lơng cho cơng nhân + Chi phí xuất gồm: Các chi phí để xuất hàng … + Các khoản phải nộp: thuế, nộp NSNN, bảo hiểm,… + Các chi phí khác: Chi phí Marketing … - Chiến lợc điều chỉnh giá, chiến lợc mà cơng ty thờng sử dụng “chiết khấu cho số lợng “ Đối với khách hàng quen thuộc khách hàng mua với khối lợng lớn (từ 10000 đôi trở lên) thông thờng công ty giảm 20 cent/đơi Qua việc phân tích định giá sản phẩm xuất công ty ta thấy với chiến lợc điều chỉnh giá chiết khấu theo số lợng nh vây cơng ty khuyến khích đợc khách hàng mua với số lợng lớn, doanh số bán công ty ngày lớn, số khách hàng quen thuộc cơng ty ngày tăng lên 2.5 Chính sách giao tiếp khuyếch trơng công ty 2.5.1 Quyết định chào bán hàng cá nhân Để thực định cơng ty cử đại diện sang gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm Qua đại điện cơng ty giới thiệu trực tiếp giá cả, mẫu mã, chất lợng sản phẩm khách hàng Đông thời qua tiếp xúc công ty thu đợc nguồn thơng tin phản hồi từ phía khách hàng yêu cầu sản phẩm, điều kiện giao hàng, tốn Nhìn chung lực phẩm chất đại diện tốt nên công tác cơng ty góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên ngân sách hạn hẹp nên hoạt động cha đợc thực thờng xuyên 2.5.2 Các định xúc tiến bán Nhằm hỗ trợ cho bán hàng cá nhân kích thích khách hàng mua sản phẩm mình, hoạt động xúc tiến bán cơng ty sử dụng hình thức sau: + Tham gia hội chợ triển lãm : Hình thức thích hợp cho việc giới thiệu sản phẩm thiết lập mối quan hệ với bạn hàng, kí kết hợp đồng tìm hiểu thị trờng Hiện cơng ty tham gia nhiều triển lãm nớc nh: Hội chợ hàng tiêu dùng , triển lãm hàng chất lợng cao, số hội chợ nớc Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc, … + Hàng mẫu: Hình thức đợc sử dụng khách truyền thống số khách hàng có yêu cầu Để đa hàng mẫu đến với khách hàng, công ty tiến hành thông qua hệ thống chuỷên phát nhanh cử đại diện mang hàng sang giới thiệu trực tiếp Catalogue công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhằm cung cấp cách chi tiết thơng tin cần thiết kích cỡ, màu sắc, số lợng, giá … cho khách hàng Từ công ty tạo quan tâm thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua Khi tham gia hội chợ triểm lãm cơng ty sử dụng hình thức để giới thiệu rộng rãi đến khách tham quan Nhìn chung hoạt động bán hàng công ty tốt Qua việc tham gia hội chợ triển lãm sử dụng hàng mẫu phát Catalogue công ty thiết lập nhiều mối quan hệ ký kết đợc nhiều hợp đồng lớn Đồng thời thu nhập đợc nhiều thông tin thị trờng, khách hàng Đặc biệt thành công đạt đợc qua kỳ hội chợ triển lãm, sản phẩm công ty làm cho khách hàng hài lịng góp phần nâng cao uy tín cho cơng ty Nh nói hoạt động xúc tiến bán góp phần khơng nhỏ việc tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần nâng cao hiệu kinh doanh 2.5.3 Các định quảng cáo Trong thời gian qua công ty thực quảng cáo sản phẩm số báo chí nớc Đồng thời công ty xuất ấn phẩm giới thiệu công ty nhằm giới thiệu rộng rãi công ty khả sản xuất, sản phẩm … công ty Đồng thời công ty tiến hành in lịch tặng cho CBCNV, đối tác khách hàng truyền thống dịp tết nguyên đán, đầu năm … Cơng ty có gắng thực tốt hoạt động quảng cáo sản phẩm, cơng ty song phần ngân sách cịn hạn chế nên hoạt động quảng cáo cha mạnh 2.6 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất cơng ty giầy Thụy Kh Qua việc phân tích đánh giá tình hình hoạt động Marketing Cơng ty Giầy Thụy Khuê rút nhận xét sau: a Ưu điểm - Về nghiên cứu lựa chọn thị trờng XK Công ty đạt đợc kết khả quan góp phần nâng cao hiệu hoạt động SXKD Xuất nhập mở rộng quy mô XK điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trờng quốc tế Đồng thời giúp Công ty xác lập chiến lợc XK phơng án XK phù hợp - Về lựa chọn phơng thức thâm nhập với phơng thức phân phối Công ty XK sản phẩm đợc sang 20 quốc gia giới, tỷ trọng XK chiếm 80% tổng sản lợng tiêu thụ, doanh số tăng mạnh qua năm thành lớn mà Công ty đạt đợc - Về sách sản phẩm Với nỗ lực không ngừng từ bắt đầu kết thúc trình sản xuất sản phẩm đặc biệt dới giám sát chặt chẽ phòng KSC sản phẩm sau đợc sản xuất sản phẩm Cơng ty đáp ứng đợc quy định, yêu cầu khách hàng đa - Với sách giá nh mà Công ty sử dụng ta thấy linh hoạt hiệu hợp lý Chính sách giá ln làm khách hàng hài lịng có lợi kéo đợc nhiều bạn hàng đặc biệt Công ty giữ đợc khách hàng quen thuộc tốt Công ty cần phải ln trì sách giá - Những định giao tiếp khuyếch trơng đợc Công ty quan tâm, trọng thực cách sâu rộng Nhờ sách giao tiếp – khuyếch trơng mà Cơng ty thiết lập đợc nhiều mối quan hệ kí kết đợc nhiều hợp đồng lớn góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu SXKD Tuy nhiên ngồi u điểm Cơng ty cịn số hạn chế tồn cần đợc khắc phục giải b Những mặt tồn * Trong vấn đề nghiên cứu lựa chọn thị trờng XK - Công ty cha có khả thực việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK mà phải hợp tác với đối tác nớc phần thơng qua phịng thơng mại cơng nghiệp Việt Nam - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng khó đợc thực nguồn lựa chọn Công ty hạn chế * Trong vấn đề lựa chọn phơng thức thâm nhập - Khi sử dụng phơng thức phân phối giảm đợc chi phí , nhân lực công tác tổ chức kênh bán hàng nớc ngồi nhng có hạn chế Cơng ty khơng có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng nên dẫn đến khó thu nhập thơng tin phản hồi từ phía ngời tiêu dùng * Trong sách sản phẩm Cơng ty - Chủng loại sản phẩm Cơng ty cịn đơn điệu (chủ yếu Giầy vải thể thao) mẫu mã phong phú - Bao bì đợc đóng gói theo yêu cầu khách hàng - Nhãn mác, ngời định nhãn mác sản phẩm Công ty mà so khách hàng - Hình ảnh Cơng ty cha gây đợc ấn tợng ngời tiêu dùng tổ chức nớc ngồi * Trong sách giao tiếp khuyếch trơng - Tuy định chào bán hàng cá nhân đợc thực tốn song hoạt động cha đợc thực cách thờng xuyên - Về định quảng cáo sản phẩm cha đợc thực mạnh c Nguyên nhân tồn * Nguyên nhân khách quan - Do khủng hoảng trị Liên Xơ Đơng Âu, thị trờng Cơng ty trớc Nên xảy khủng hoảng trị thị trờng khơng cịn - Do khủng hoảng tài tiền tệ nớc Châu làm tăng mức độ cạnh tranh, tức làm cho Công ty khó cạnh tranh, sản phẩm Cơng ty bị ép giá mạnh - Do hàng nhập ngoại tràn lan thị trờng nớc nên giá cả, vật t nguyên liệu không ổn định, điều làm cho sản phẩm bị cạnh tranh * Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK cịn cha có khả thực vì: sản phẩm Công ty đợc XK trực tiếp cho Cơng ty, hãng nhập nớc ngồi cảng Việt Nam Khi mà hàng giao xong cảng Công ty hết trách nhiệm - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng khó thực hiện, nguồn lực Cơng ty cịn hạn chế Cơng ty cha có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng lý là: phần lớn đơn đặt hàng XK Công ty đợc xuất phát từ ngời đặt mua hàng - Trong sách sản phẩm XK Công ty ta thấy hạn chế: chủng loại đơn điệu, bao bì nhãn mác khách hàng qui định, hình ảnh Cơng ty cha gây đợc ấn tợng ngời tiêu dùng tổ chức nớc Tất hạn chế xuất phát từ nguyên nhân chung là: sản phẩm Công ty đợc sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng - Hiện tại, hoạt động chào bán hàng cá nhân Công ty cha đợc thực thờng xuyên hoạt động quảng cáo sản phẩm cha mạnh do: ngân sách Cơng ty cịn hạn hẹp mà ngân sách dành cho hoạt động cịn Qua phần tìm hiểu ngun nhân chủ quan tồn tại, hạn chế Công ty Giầy Thụy Khuê nay, xem xét cách cặn kẽ thấu đáo nguyên nhân hạn chế đó, nhận thấy tất nguyên nhân thực chất quy hai nguyên nhân yếu là: - Thứ nhất, nguồn lực (ngân sách) Cơng ty cịn hạn chế - Thứ hai, hầu hết tất đơn hàng Công ty đợc xuất phát từ phía khách hàng Phần III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I TRIỂN VỌNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG GIẦY CỦA VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ TRONG THỜI GIAN TỚI Triển vọng xuất mặt hàng Giầy Việt Nam Theo hiệp hội da giầy Việt Nam đến hết năm ngành da giầy nớc ớc tính đạt khoảng 1,55 - 1,6 tỷ USd tăng cỡ 40% so với kỳ năm 1999, sản lợng ớc đạt 250 triệu đôi giầy dép loại Đây tốc độ tăng trởng cao tạo đà cho năm 2001 phấn đấu đạt 1,65 - 1,7 tỷ USD kim ngạch xuất Trong xu hội nhập tự hố thơng mại bên cạnh việc tạo nhiều hội cho ngành da giầy nói riêng ngành khác nói chung đặt nhiều thách thức khó khăn cho ngành da giầy cạnh tranh diễn ngày trở nên gay gắt khóc liệt Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ giầy giới lớn, phát triển ngành sản xuất giày dép đặt biệt thích hợp quốc gia phát triển tận dụng đợc giá nhân công thấp giải đợc nhiều việc làm cho xã hội có Việt Nam Nh biết, Trung Quốc, ngời bạn láng giềng nhà khổng lồ sản xuất giày dép Mỗi năm nớc cho tỷ đôi dày dép lọai (chiếm 40% số lợng giày dép giới) Hàng dày dép Trung Quốc có sức cạnh tranh lớn giới ngành có lợi lớn từ ngun liệu hố chất, máy móc thiết bị ngành sản xuất nớc cung cấp với giá nhân công thấp hỗ trợ sản xuất Năm 2001 Trung Quốc thành viên hàng Giầy Trung Quốc mạnh nhiều đợc hởng u đãi Trong Việt Nam cha tham gia đợc vào WTO Do bất lợi Trung Quốc Ngồi Trung Quốc, mơt số đối thủ cạnh tranh khác nh Thái Lan, Indonexia, nớc năm 2000 xuất gần 350 triệu đôi, với số lợng nh -5 năm ta đuổi kịp đợc Cịn Hồng kơng vào năm 2000 xuất khẩu700 triệu đôi nh khoảng 10 năm ta cha Những điều cho ta có đợc nhìn khái qt tồn cảnh tình hình cung cấp giầy giới nh vợt trội khả cạnh tranh Tuy nhiên gặp khó khăn song cịn nhiều triển vọng thị trờng khả quan Theo dự báo năm 2001 EU thị trờng xuất giầy dép chủ yếu thị trờng ta đợc hởng thuế u đãi tiêu chuẩn xuất xứ đợc nơi lỏng Song năm tới mặt hàng có nguy bị ấn định hạn ngạch vấn đề xuất xứ (C/O), đồng thời Việt Nam xuất sang thị trờng 25% kim ngạch xuất giầy dép họ bị áp dụng hạn ngạch giống Trung Quốc Bên cạnh EU, thị trờng Nhật Bản đợc mở ngành da giầy Việt Nam Nhng kim ngạch xuất giầy dép Việt Nam xuất sang Nhật giữ tỷ trọng khiêm tốn (khoảng 10%) tổng kim ngạch xuất chủ yếu doanh nghiệp liên doanh 100% vốn nớc Theo dự báo năm tới kim ngạch xuất Việt Nam sang thị trờng có xu hớng tăng lên Ngoài thị trờng nhiều thị trờng khác nh: Hàn Quốc, Thuỵ sỹ, Úc, Newzilân, … đặc biệt Mỹ đợc coi thị trờng tiềm năng, theo thống kê, dân sô Mỹ sài giầy hoang giới năm khoảng 1,4 tỷ đôi xấp xỉ 13 USD Đây thị trờng lớn song đến năm 1995 ta mon men đặt chân vào phải chịu thuế xuất 30% vàp phải đơng đầu với Trung Quốc chiếm 70% thị trờng Mỹ Tuy với u giá rẻ đối thủ khu vực nhà sản xuất kinh doanh riết thiết lập sở xuất Mĩ cách ăn Lúc mà kí đợc hiệp định thơng mại song phơng với Mĩ theo dự tính kim ngạch xuất giầy Việt Nam sang Mĩ tăng gấp nhiều lần số Định hớng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê Để tồn phát triển thời gian tới, công ty giầy Thuỵ Khuê xác định mục tiêu cần đạt đợc nhằm xây dựng chiến lợc, phơng hớng kinh doanh ngắn hạn dài hạn Việc xây dựng thực công ty dựa sở vị trí thị trờng cơng ty khả tiềm lực công ty Cụ thể, định hớng phát triển công công ty năm 2001 là: - Về giá trị sản xuất công nghiệp: Năm 2001 theo kế hoạch sở công nghiệp Hà nội giao 106 tỷ đồng, mục tiêu công ty 112 tỷ đồng cao so với kế hoạch sở giao tỷ đồng , tăng 108% so với năm 2000 - Tổng giá trị toán công ty tăng 103% so với năm 2000 đó: + Tính mua bán gia cơng 102 tỷ đồng + Chỉ tính mua bán 70 tỷ đồng - Về kim ngạch xuất khẩu, theo sở công nghiệp giao cho công ty 7,1 triệu USD mục đích mà cơng ty phấn đấu 7.200.000 USD, vợt tiêu sở giao là: 100.000 USD, tăng 110% so với năm 2000 - Về thu nhập doanh nghiệp sở giao 1,6 tỷ đòng mục tiêu phấn đấu công ty so với năm 2000 tăng 106% -Về thu nhập bình quân: Một lao động có việc làm/ tháng năm 2001 tăng từ -5 % so với năm 2000 tức khoảng 663 ngàn đồng/ tháng - Về sản lợng : Sẽ sản xuất 3.850.000 đôi, xuất 3.760.000 đôi - Về sản phẩm mới: Năm 2000 công ty phấn đấu cho đời thêm khoảng 50 sản phẩm cao so với 30 sản phẩm mà sở công nghiệp giao cho công ty - Về đổi thiết bị máy móc 5% thiết bị máy móc đợc đổi theo thị sở cịn cơng ty phấn đấu mục tiêu 10% - Về đào tạo bồi dỡng nhân lực đó: + Cán quản lý, KT-KHKT theo sở giao 20 mục tiêu công ty đề 25 cán đợc đào tạo bồi dỡng + Công nhân: Sở công nghiệp giao 25 ngời, công ty phấn đấu 30 ngời - Về đề tài nghiên cứu KH-CN sở giao đề tài mục đích cần đạt đến cơng ty - Về lao động: Tổng lao động năm 2001 mà cơng ty phấn đấu có 2150 Trên mục tiêu, định hớng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đề II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THUỴ KHUÊ Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp tục đứng vững phát triển môi trờng cạnh tranh vơ khốc liệt xu hớng tồn cầu hố rõ ràng Cơng ty cần khắc phục tồn Để khắc phục tồn đó, có nghĩa cần khắc phục nguyên nhân gây tồn Và nh cần đa giải pháp cho việc khắc phục hai nguyên nhân tồn nêu Giải pháp từ phía Cơng ty 1.1 Đối với ngân sách Công ty Đối với Cơng ty Việt Nam nói chung vốn ngân sách vấn đề nan giải cần thiết cho việc hình thành phát triển Công ty điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Khi tham gia vào kinh doanh quốc tế ngồi chi phí thơng thờng nh: chi phí cho sở hạ tầng máy móc, thiết bị, chi phí quản lý, lơng cho CBCNV cịn phát sinh thêm chi phí nhiều lớn Cùng với tình hình chung Cơng ty Giầy Thụy Kh tình trạng nh Chính thế, trớc thực tế trên, để việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng để hoạt động chào bán hàng cá nhân quảng cáo sản phẩm Công ty Giầy Thụy Kh khơng cịn hạn chế rào cản Công ty đờng phát triển, thiết nghĩ Cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu Tất nhiên là, Công ty cần nỗ lực cố gắng đầu t thêm vào ngân sách cho hoạt động Marketing XK nói chung hai vấn đề hạn chế nêu nói riêng Cơng ty Vẫn biết song vấn đề chỗ tiền đâu để tăng thêm Từ đó, biện pháp khắc phục là: Cơng ty vay thêm vốn từ ngân hàng Song đồng thời, bên cạnh Cơng ty cần cố gắng việc sử dụng khai thác có hiệu nguồn vốn kinh doanh sẵn có, quản lý vốn chặt chẽ nữa, tránh nợ nần dây da gây ứ đọng, thất thoát vốn đảm bảo tốt cho hoạt động Marketing nói riêng SXKD nói chung Cơng ty Chỉ có nh vậy, Cơng ty yên tâm vững bớc tiến vào thị trờng đầy tiềm đầy thách thức 1.2 Đối với vấn đề đơn hàng XK Công ty Ngoài tồn nêu phần trên, biết Cơng ty cịn gặp tồn tại: nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK cha có khả thực hiện, Cơng ty cha có điều kiện tiếp xúc với ngời tiêu dùng, hình ảnh Công ty cha gây đợc ấn tợng với ngời tiêu dùng nguyên nhân phần lớn đơn hàng XK Công ty đợc xuất phát từ ngời đặt hàng (khách hàng) Trớc tình trạng đặt nh vậy, Cơng ty tất nhiên sớm chiều khắc phục đợc điều có nghĩa khơng thể hồn tồn khơng phụ thuộc vào tình trạng bị động đợc, mà cần phải đợc tháo gỡ Nên để hạn chế tối đa phụ thuộc đó, Cơng ty mở đại lý, chi nhánh lớn đại lý nhỏ hai nớc xem tình hình Sau đấy, thấy hợp lý lúc nhân rộng thêm Từ đại lý nhỏ đó, Cơng ty bán sản phẩm trực tiếp cho ngời tiêu dùng nớc ngồi Và nh vậy, gặp trực tiếp đợc ngời tiêu dùng thu nhập đợc hết thơng tin phản hồi từ phía họ Và từ đây, Cơng ty có điều kiện nghiên cứu chi tiết, đầy đủ thị trờng XK Tuy nhiên Công ty cần phải đa nhãn hiệu riêng biệt cho sản phẩm XK nhằm nâng cao hiểu biết ngời tiêu dùng cuối Công ty nh tạo điều kiện cho xác lập chiến lợc cạnh tranh tơng lai Công ty Thế nhng, với việc mở đại lý nớc nêu, Công ty cần phải trực tiếp quan hệ bạn hàng với tổ chức thơng mại nớc bạn hàng khác đảm bảo cho công việc xâm nhập thị trờng đợc tốt nh hoạt động SXKD khơng bị trì trệ Dới sơ đồ phơng thức thâm nhập mà Công ty nên lựa chọn nhằm hạn chế tối đa phụ thuộc vào khách hàng Biểu đồ Sơ đồ giải pháp cách thức thâm nhập Công ty Giầy Thụy Khuê Và điều đặc biệt mà Công ty lu ý là, mở đại lý Nhà nớc, Công ty nên triển khai hệ thống thông tin để đảm bảo việc cập nhật thông tin nhanh chóng xác, kịp thời đồng thời tiện liên hệ với Công ty mẹ nớc Nếu điều có đợc Cơng ty tự tin vào khả cạnh tranh cua rmình tham gia vào trình hội nhập kinh tế giới Những kiến nghị Nhà nớc 2.1 Về vấn đề đầu t XDCB * Nhà nớc cần có sách đầu t xây dựng nhà máy chế biến từ da tơi sang da thành phẩm Bởi phải nhập da thuộc nguồn ngun liệu ta có nhiều (trâu, bị, dê với số lợng hàng triệu con/năm) Việc phải nhập da thuộc với giá cao xuất da muối với giá rẻ thiếu nhà máy chế biến Dự kiến ta nhập da thô chế biến da thuộc giảm từ 10 - 30% giá nguyên vật liệu Từ giảm đợc giá thành sản phẩm chế biến từ da, đồng thời doanh nghiệp sản xuất nớc chủ động sản xuất kinh doanh * Xây dựng hệ thống thông tin để dự báo thị trờng nớc ngoài, qui hoạch định hớng cho sản xuất xuất 2.2 Về môi trờng luật pháp * Tạo hành lang môi trờng pháp lý đàm phán ký kết hợp đồng ký kết hiệp định, tranh thủ u đãi GSP, MFN * Tạo môi trờng kinh doanh thơng thống cho doanh nghiệp xuất nh: việc cấp giấy phép, giải khó khăn vớng mắc, * Tạo mối quan hệ tốt đẹp với nớc giới khu vực 2.3 Về u đãi, hỗ trợ tài * Nhà nớc cần xem xét miễn giảm thuế doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất cụ thể: + Miễn giảm thuế cho doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất + Giảm thuế cho doanh nghiệp xuất hàng cha qua chế biến + Thực rộng rãi sách lãi suất u đãi vốn vay đầu t cho sản xuất kinh doanh hàng xuất Để khuyến khích xuất đồng thời hạn chế nhập hàng khơng cần thiết, áp dụng lãi suất vốn vay cho xuất 30% lãi suất vốn vay để nhập * Khuyến khích xuất cách đảm bảo tín dụng xuất Nhà nớc đứng lập quỹ bảo hiểm xuất khẩu, nhằm đảo bảo cho rủi ro mà nhà xuất bán hàng hố nớc ngồi với phơng thức tốn trả chậm tín dụng dài hạn Đây bớc đệm cho việc thành lập cơng ty bảo hiểm tín dụng sau * Ngồi ra, lập quỹ thởng xuất sử dụng trờng hợp: + Xuất đợc sản phẩm mới, xâm nhập thị trờng + Xuất đợc sản phẩm khó xuất + Có sở sản xuất nguyên phụ liệu cho đầu vào sản xuất hàng xuất đợc miễn giảm thuế KẾT LUẬN Hoạt động Marketing - Xuất việc hoàn thiện hoạt động Marketing - Xuất vấn đề cấp bách vấn đề đợc ý quan tâm vào bậc công ty muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thị trờng giới ngày Tuy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh cơng ty mà biện pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing xuất đợc công ty áp dụng cách khác Thấy đợc vai trò to lớn hoạt động Marketing xuất cơng ty xuất hàng hố, thời gian thực tập công ty Giầy Thuỵ Khuê em cố gắng tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh công ty kết hợp tình hình thực tế với kiến thức đợc trang bị trờng, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Mặc dù nhiều cố gắng việc trình bày phân tích tình hình thực hoạt động Marketing xuất cơng ty, song trình độ cịn hạn chế cha có kinh nghiệm thực tế nên nội dung đợc trình bày "Chuyên đề thực tập tốt nghiệp" khơng thể tránh đợc thiếu sót Em mong nhận đợc góp ý thầy ban lãnh đạo công ty Cuối cùng, cho em đợc gửi lời cảm ơn tới thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Anh Minh Ngời tận tình hớng dẫn giúp đỡ em thời gian hoàn thành chuyên đề thực tập - lời cảm ơn chân thành Em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế bạn bè giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn tới anh, chị cán cơng tác Phịng KH - XNK Công ty Giầy Thụy Khuê tận tình giúp đỡ hớng dẫn em suốt trình thực tập tốt nghiệp cơng ty CƠNG TY GIẦY THỤY KHUÊ HÀ NỘI NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Quách Văn Nghĩa Khoa: Kinh tế Kinh doanh Quốc tế - Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Cơng ty Giầy Thụy Kh - Phịng kế hoạch xuất nhập - nhận xét sinh viên Nghĩa thời gian thực tập Công ty nh sau: Trong thời gian thực tập vừa qua sinh viên Nghĩa tuân thủ nội quy, kỷ luật quan thời gian làm việc, có tinh thần trách nhiệm nhiệt tình giúp đỡ cán quan cơng việc có thái độ nghiêm túc việc nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu sinh viên Nghĩa hữu ích Cơng ty đề tài mà Công ty quan tâm Hà Nội, ngày 7/5/2001 TM Phòng Kế hoạch - Xuất nhập Trởng phòng ... triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đề II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THUỴ KHUÊ Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp... tất đơn hàng Công ty đợc xuất phát từ phía khách hàng Phần III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I TRIỂN VỌNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG GIẦY CỦA VIỆT... giao công nghệ Sơ đồ máy cơng ty (trang bên) II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ THỜI GIAN QUA Tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty giầy Thụy Khuê