Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại Công ty Giầy Thụy Khuê

Do nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, chúng ta không thể thâm nhập thị trường đặc biệt là thị trường thế giới bằng những mặt hàng manh mún, công nghệ thấp chất lượng kém và càng không thể chủ quan áp đặt những mặt hàng sẵn có trên thị trường.

LỜI MỞ ĐẦU Trong năm cuối kỷ này, nước ta có bước tiến quan trọng vấn đề hội nhập ASEAN (năm 1995) APEC (năm 1998 với việc xúc tiến đàm phán nhập AFTA, WTO Hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa kỳ Trong q trình hội nhập đó, Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến hoạt động xuất Do nhu cầu tiêu dùng ngày cao, thâm nhập thị trường đặc biệt thị trường giới mặt hàng manh mún, công nghệ thấp chất lượng chủ quan áp đặt mặt hàng sẵn có thị trường Chính lý đó, để thành cơng đường kinh doanh quốc tế địi hỏi tất cơng ty xuất nhập Việt Nam phải khơng ngừng tìm tịi, học hỏi, nắm bắt hội thị trường Nhận thức điều đó, năm gần đây, để hoạt động kinh doanh xuất nhập có hiệu quả, công ty xuất nhập Việt Nam đẩy mạnh việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường để từ mà vận dụng chiến lượcMarketing – xuất nhập nhiều mức độ khác Và số có Cơng ty Giầy Thụy Khuê Công ty giầy Thụy Khuê đơn vị chuyên sản xuất - kinh doanh mặt hàng Giầy dép Hàng năm Cơng ty đóng góp phầ khơng nhỏ vào tổng kim ngạch xuất mặt hàng Giầy dép nhà nước Song vài năm gần chịu nhiều tác động nhân tố khách quan, chủ quan hoạt động xuất Công ty xuất vấn đề cần đổi mới, tầm quan trọng hoạt động Marketing xuất Xuất phát từ yêu cầu em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê” cho tiểu luận Do hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế lĩnh vực vô rộng lớn, hoạt động Marketing – xuất mẻ, đầy phức tạp thách thức với lực sinh viên nghiên cứu tất nội dung đề tài mà tập trung nghiên cứu nội dung để giải vấn đề Marketing – xuất Công ty Giầy Thụy Khuê PHẦN I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I KHÁI NIỆM VỀ SỰ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ Lịch sử hình thành trình phát triển công ty Giầy Thụy Khuê Công ty Giầy Thụy Khuê doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở cơng nghiệp Hà Nội, tiền thân xí nghiệp Quân nhu x30, đời tháng 01/1957 chuyên sản xuất giầy vải mũ cứng cho đội trải qua thăng trầm, lúc nhập vào năm 1978 lại tách năm 1989 doanh nghiệp góp phần xứng đáng vào nghiệp chống Mỹ cứu nước xây dựng CNXH Năm 1992, xí nghiệp chuyển lên thành công ty Giầy Thụy Khuê Khi tách ra, cơng ty có 650 cán cơng nhân viên, giá trị tài sản khoảng 0,5 tỷ đồng Trong năm việc sản xuất kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn thử thách Sản xuất nước trì trệ, thị trường nước lại nhỏ bé dẫn đến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Để doanh nghiệp tồn phát triển vươn lên chế phải nhại bén, động, đầu tư thiết bị công nghệ sản xuất Chất lượng sản phẩm phải nâng cao ngang tầm Quốc tế có thị trường tiêu thụ Đó suy nghĩ Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Một định táo bạo, sáng suốt cơng ty di chuyển tồn sở sản xuất từ nội thành ngoại thành Cơ sở gồm xưởng sản xuất chính, khối phịng ban phụ trợ, kho tàng, nhà ăn với gần 20.000m nhà xưởng đường nội khu đất 30.000m2 khu A2 Phú Diễn - Từ Liêm - Hà Nội Song với nhiệm vụ xây dựng va di chuyển tới địa điểm tiêu kinh tế xã hội hàng năm thực tốt, sản xuất năm sau cao năm trước Cơng ty có nhiều giải pháp để sản xuất liên tiếp hợp tác áp dụng thành tựu khoa học - kỹ thuật vào sản xuất Năm 1992 - 1993 Công ty hợp tác với Công ty P.D G Thái Lan mở thêm dây truyền sản xuất giầy dép nữ thời trang xuất tuyển thêm 250 lao động xã hội vào làm việc Năm 1994, công ty ký với công ty Chiakmings, Đài Loan để mở thêm dây truyền thứ sản xuất giầy cao cấp xuất Công ty tuyển thêm 350 lao động xã hội vào làm việc Doanh thu mă, 1994 đạt 20 tỷ, 135% năm 1993 Năm 1995, công ty lại ký với công ty Ase Hàn Quốc với giá trị đầu tư tỷ đồng Công ty thường xuyên cải tiến sản phẩm hạ giá sản phẩm Đến sản phẩm công ty có mặt nhiều quốc gia khác với 80% xuất Tháng 10/1994, Công ty Nhà nước tặng thưởng Huân Chương lao động hạng 3, năm 1995 đơn vị quản lý giỏi xuất sắc Sở công nghiệp Hà Nội Năm 1996, Công ty hợp tác với Công ty Yen Kee Đài Loan với vốn đầu tư 6,5 tỷ đồng, thu hút thêm 350 lao động xã hội vào làm việc Năm 1998, khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Đông Nam Á, Công ty xếp lại máy sản xuất Cùng lúc đó, cơng ty đầu tư dây truyền giầy nữ thời trang với lượng đầu tư 8,5 tỷ đồng, thu hút thêm 320 lao động vào làm việc Ngày 12/5/1999 Công ty tổ chức PSP Singapo tổ chức Quacert Tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam cấp chứng ISo 9002 Nhìn lại sau 10 năm hoạt động cơng ty tự hào với kết đạt được, nhanh chóng thích ứng chuyển hướng kịp thời sản xuất kinh doanh, phát huy tính động, sáng tạo, tinh thần đồn kết trí cao tập thể cán cơng nhân viên để phát triển doanh nghiệp thành tích mà Cơng ty nhận nhiều giải thưởng như: Huân chương lao động hạng (1997), nhiều khen, cờ thưởng thi đua xuất sắc CP, Bộ công nghiệp Bộ KHCNMT, UBNDTP, Sở công nghiệp Hà Nội sản phẩm công ty liên tục công nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt Topten 1/10 sản phẩm người tiêu dùng ưu thích Cúp bạc 1997, Cúp vàng 1998 nhiều huy chương vàng, bạc khác Hội trợ Quốc tế hàng Công nghiệp Chức nhiệm vụ Công ty Giầy Thụy Khuê - Chức năng: Cơng ty có chức sanả xuất kinh doanh xuất mặt hàng giầy dép đồng thời nhập nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất Nhiệm vụ: Công ty doanh nghiệp Nhà nước có đầy đủ tư cách pháp nhân có tài sản riêng Trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có nhiệm vụ: + Bảo toàn phát triển nguồn vốn giao nộp ngân sách Nhà nước + Thực chế độ thu chi hoá đơn chứng từ theo chế độ hạch toán Nhà nước + Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp Nhà nước trình sản xuất - kinh doanh đường lối Đảng, sản xuất - kinh doanh ngành nghề cho phép Nghiêm chỉnh thực chế độ bảo vệ lao động ô nhiễm môi trường Mạng lưới kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật công ty Giầy Thụy Khuê Địa công ty đặt nơi - Văn phòng giao dịch số152 phố Thụy Khuê - Quận Tây Hồ - Thành phố Hà Nội - Cơ sở sản xuất tại xã Phú Diễn - Huyện Từ Liêm - Hà Nội Hiện tổng số lao động công ty lên tới 2100 cán công nhân viên công ty cải tạo xây dựng 20.000m đất với dây truyền sản xuất hồn chỉnh, khép kín thiết bị đại, sản lượng 3,5 - triệu đôi/năm Sản phẩm xuất 20 nước giới, với tỷ trọng xuất 80 - 90 % doanh thu sản xuất kinh doanh phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, năm sau cao năm trước Bên cạnh cơng ty cịn trọng đến nguồn nhân lực cơng ty xác định: lao động yếu tố hàng đầu trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo số lượng chất lượng lao động mang lại hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động hiệu sử dụng máy móc cơng ty Do năm qua lực lượng lao động công ty không ngừng lớn mạnh số lượng chất lượng Hiện tổng số lao động công ty 2100 người tăng so với năm đầu thành lập 1550 người, có 85% lực lượng lao động trẻ khoẻ có kiến thức văn hố, có khả tiếp thu công nghệ sản xuất tiên tiến, đại Trong năm gần công ty không ngừng nâng cao cải thiện điều kiện làm việc Đối với phòng nghiệp vụ, nhân viên phải làm việc điều kiện tốt, có đầy đủ thiết bị văn phịng hệ thống thơng tin liên lạc đại Đối với công nhân trực tiếp sản xuất, làm việc mơi trường an tồn, thơng thống, đủ ánh sáng, máy móc chuyên dùng đại giúp giảm bớt thao tác nặng nhọc Sản phẩm công ty từ chỗ mặt hàng giầy dép, phân cấp thấp đến đa dạng phong phú màu sắc, mẫu mã, chủng loại, chất lượng nâng cao, có tín nhiệm với khách hàng Đến sản phẩm có mặt Bắc Mỹ, Eu, Úc … số nước Châu Á khác Đến năm 1999, công ty triển khai quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9002 kết hợp với công tác quản lý chất lượng đồng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hạn chế tối đa chất lượng hỏng Cơ cấu máy tổ chức công ty Cùng với phát triển mình, cơng ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý Đến máy tổ chức quản lý kinh doanh công ty chia làm cấp: Cơng ty, xí nghiêp, thành viên phân xưởng Hệ thống lãnh đạo công ty bao gồm : Ban giám đốc, phòng ban giúp việc cho giám đốc công việc điều hành sản xuất kinh doanh đạo quản lý Ban giám đốc gồm: + Tổng giám đốc + Phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật chuyển giao công nghệ + Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Hệ thống phịng ban + Phịng hành + Phòng hành tổ chức + Phòng hành tài vụ + Phòng KHXNK + Phòng kinh doanh + Phòng + Phòng kỹ thuật ĐBCL Trung tâm thương mại chuyển giao cơng nghệ II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ THỜI GIAN QUA Tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty giầy Thụy Khuê B ng cho thấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinhi cho thấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinhây cho thấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinhy tình hình kết hoạt động sản xuất kinht qu hoạt động sản xuất kinht cho thấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinhộng sản xuất kinhng s n xuấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinht kinh doanh công ty giầy Thụy Khuê naya công ty giầy Thụy Khuê nayy Thụy Khuê nayy Khuê nayn Thực 1998 Thực 1999 Thực 2000 89/98 2000/99 1.Số sản phẩm sản 1000 đôi xuất 3100 3267 3372 105,82 103,21 Tổng doanh thu tr.đ 74090 88201 99330 11362 Trong đó: doanh thu từ xuất tr.đ 71339 85833 94401 Tổng chi phí tr.đ 73219 86745 96545 chi phí cho sản phẩm xuất tr.đ 70575 83966 91985 4.Tổng nộp ngân sách tr.đ 952 1022 1235 120,84 Tổng lợi nhuận tr.đ 871 1456 1550 106,45 Chỉ tiêu Đơn vị tính Tỷ lệ % 111,29 lợi nhuận từ XK Tỷ lệ lợi nhuận xuất khẩu/ tổng lợi nhuận tr.đ 764 1367 1416 % 87,7 93,88 91,35 Lao động người 1451 1976 2092 7.Thu nhập bình quân/ người 1000 đồng 600 620 643 103,71 Nguồn: Phòng Kế hoạch XNK Qua bảng ta thấy năm qua năm mà tình hình kinh tế trị có nhiều biến đổi mạnh, khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Đơng nam châu á, trị bất ổn đặt khu vực Trung đông, Ấn Độ, Pakistan nhiều khu vực khác không ổn định cuả đồng yên kinh tế Nhật khơng có khởi sắc, kinh tế nhật có nguy suy giảm, lúc kinh tế EU có triển vọng mạnh mẽ, … Thêm vào năm 1999 lại gặp nhiều thiên tai lũ lụt lớn, liên tiếp thực luật thuế mới: Thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp Năm 2000 phủ khuyến khích đầu tư, giảm thuế số hàng hố dán tem, số mặt hàng cơng nghiệp, điều chỉnh thuế nhập khẩu, thuế VAT Song bất chấp khó khăn đó, với nỗ lực cố gắng nhiều thân, công ty giầy Thụy Khuê đảm bảo trì hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cao Nhìn vào bảng biểu kết ta thấy doanh thu hàng năm không ngừng tăng lên 10% (năm sau cao năm trước), năm 1998 74,090 tỷ đồng đến năm 1999 88,201 tỷ đến năm 2000 99,330 tỷ với tỷ lệ tăng tương ứng 1999/1998:19,04%; 2000/1999: 12,62% Trong doanh thu cơng ty từ xuất tương ứng theo năm 1998:71,339 tỷ; năm 1999 85,333 tỷ năm 2000 94,401 tỷ Doanh thu từ xuất chiếm 80% sản lượng tổng doanh thu Với tỷ lệ tăng này, chứng tỏ cơng ty có động việc nghiên cứu mở rộng thị trường phát triển sản phẩm phục vụ nhu cầu thị hiếu tiêu dùng nước Cùng với tổng doanh thu tăng nhanh qua bảng ta thấy tổng chi phí tăng theo, cụ thể là: năm 1998:73,219 tỷ ; năm 1999:86,745 tỷ ; năm 2000: 96,545 tỷ theo tỷ lệ tăng năm sau so với năm trước là: 1999/1998: 118,47% ; 2000/1999 111,29% Trong chi phí chi sản lượng xuất tỷ lệ thuận theo tăng tổng chi phí sản lượng sản phẩm sản xuất vậy: năm 1998: 3,1 triệu đôi, năm 1999: 3,267 triệu đôi, năm 2000: 3,372 triệu đôi với mức tăng năm 1999/1998 105,82% ; 2000/1999: 103,21% Có kết điều chứng minh hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, dây truyền sản xuất đầu tư cho vấn đề Marketing trọng nhiều Cũng theo đà tăng doanh thu chi phí tổng lợi nhuận nâng cao rõ rệt qua năm: 1998: 871 triệu, năm1999: 1.456 triệu, năm 2000: 1.550 triệu với tỷ lệ 99/98 167,16% ; 2000/1999:106,45% lúc lợi nhuận từ việc xuất năm 1998: 764 triệu, năm 1999:1.367 triệu, năm 2000: 1.416 triệu với tỷ lệ LNXK/ LN 1998: 87,7%; 1999: 93,88% 2000: 91,35% Cũng điều kéo theo việc nộp NSNN cơng ty theo năm là: 952 triệu ; 1.022 triệu ; 1235 triệu Đây điều khẳng định hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty có hiệu quả, đời sống lao động người nơng dân ngày tăng lên Bên cạnh vấn đề thấy qui mơ lao động năm tăng từ 1451 ngưòi năm 1998 lên đến 2092 người năm 2000 song tăng lao động không làm giảm thu nhập họ mà ngược lại, lại tăng, năm 98: 600.000/người, năm 1999: 620.000/người Năm 2000 643.000/người Trên hình thức kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung cơng ty Cịn biểu bảng sau cho biết cấu sản phẩm công ty Bảng Cơ cấu sản phẩm công ty Giầy Thụy Khuê nayy Thụy Khuê nayy Khuê Tên mặt hàng 1.Giầy vải xuất loại 2.Giầy dép nữ giả da loại 3.Giầy vải tiêu Năm 1998 Số Tỷ lượng trọng % 1000 đôi 1760 56,78 Năm 1999 Số Tỷ lượng trọng % 1000 đôi 1942 59,3 Năm 2000 Số Tỷ lượng trọng % 1000 đôi 1751 53,51 1100 35,48 1120 34,43 1100 32,62 240 7,74 205 6,27 468 13,87 thụ nội địa Tổng dầy dép loại 3100 100 3267 100 3372 100 Nguồn: Phòng kế hoạch XNK Như qua bảng sơ cấu xuất sản phẩm công ty Giầy Thuỵ Khuê thấy hoạt động sản xuất công ty tập trung xấp xỉ 90% dành cho xuất có khoảng 10% dành cho nội địa Hoạt động sản xuất kinh doanh tập trung chủ yếu vào giấy xuất chiếm khoảng 50% tỷ trọng mặt hàng, giầy dép da xuất chiếm 30% tỷ trọng có 10% cho giầy vải tiêu thụ nội địa Đây mặt hàng truyền thống mà công ty sản xuất nhiều năm qua Tại công ty giầy Thụy Khuê loại giầy thể thao, giầy nam khác song để bù đắp cho thiếu hụt cơng ty giầy Thụy Khuê tạo nhiều mẫu mã loại hàng Ví dụ sản xuất giầy vải, công ty thiết kế nhiều loại mẫu mã khác với nhiều mầu, chất vải phụ liệu khác Tất điều vừa thấy giúp cho nhìn khách quan bao trùm tình hình sản xuất kinh doanh xuất cơng ty cấu sản phẩm tiêu thụ cơng ty Và bên cạnh đó, cho thấy tăng trưởng liên tục sản lượng doanh thu lợi nhuận công ty qua cho ta thấy nỗ lực cao đội ngũ ban lãnh đạo công ty giầy Thụy Khuê thời gian qua Tình hình hoạt động Marketing xuất công ty giầy Thụy Khuê 2.1 Nghiên cứu môi trường kinh tế quốc tế 2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường xuất a) Nghiên cứu môi trường kinh tế quốc tế Việc nghiên cứu giúp phần không nhỏ vào sản xuất kinh doanh mà công ty đạt thời gian qua Trong vấn đề công ty tập trung nghiên cứu: + Cấu trúc công nghiệp nước sở tại: Công ty nhận thấy đa số nước phát triển có kinh tế cơng nghiệp hố, nhu cầu sản phẩm giầy dép nước lớn yêu cầu sản phẩm (chất lượng, mẫu mã, ) khắt khe + Sự phân bổ thu nhập : Kết nghiên cứu công ty cho thấy hầu phát triển, nước thuộc khối EU nước có mức GDP bình quân đầu người/1năm vào khoảng 20000USD Sự ổn định thu nhập kéo theo nhu cầu sản phẩm công ty bảo đảm thị trường Các quốc gia thuộc khu vực Châu á: Thái Lan, Hàn Quốc, Đài Loan từ cuối năm 1997 bị ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng Châu á, song trải qua hai năm có ổn định kinh tế, thu nhập có xu hướng tăng lên + Sự ổn định đồng tiền khả tốn: Cơng ty nhận thấy USD đồng tiền giữ vị trí thống trị, đồng tiền mạnh có khả chuyển đổi nhanh + Xu hướng phát triển vầ hội nhập kinh tế vùng giới Để đánh giá tình hình kinh tế thời gian nhằm định hướng cho hoạt động kinh doanh Cơng ty xem xét đến mức độ tham gia liên kết Việt Nam nước giới Quá trình thương mại hố tồn cầu diễn ra, nhóm nước, khu vực thành lập lên khu vực mậu dịch tự quy định thời gian biểu cho việc thực quy ước đạt Sự đời hoạt động khu vực ASEAN, liên hiệp Châu âu: EU đặc biệt tổ chức thương mại giới WTO Việc thành lập WTO có ý nghĩa quan trọng việc đẩy nhanh trao đổi buôn bán mà Việt Nam xúc tiến đàm phán để tham gia b Nghiên cứu môi trường luật pháp trị quốc tế Khi tham gia vào thị trường giới cơng ty có nghiên cứu môi trường cụ thể vấn đề sau: + Những kiểm sốt phủ đòi hỏi bắt buộc giấy phép thuế quan, xuất nhập khẩu, hạn ngạch xuất nhập khẩu… 10 Từ bước phân tích trên, cơng ty xác định đơn giá xuất cho sản phẩm loại thị trường để mức giá linh hoạt biến động phạm vi khung giá 2.4.5 Quyết định chiến lược định giá Xuất phát từ hoạt động mà công ty định chiến lược định giá “định giá xâm nhập” Thực chiến lược công ty định mức giá đủ thấp để chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường rộng lớn Sở dĩ cơng ty áp dụng chiến lược cơng ty chủ yếu sử dụng phương thức mua đứt bán đoạn, với mức giá thấp ban đầu mức lợi nhuận thấp song ưu giá làm tăng khối lượng bán chí phí giảm xuống cho lợi nhuận cao 2.4.6 Xác định cấu giá Việc tính tốn giá giúp cho cơng ty phát phí khơng hợp lý tiết kiệm cho phép so sánh tỷ mỉ với giá đối thủ cạnh … Từ cơng ty điều chỉnh lại cho phù hợp 2.4.7 Báo giá điều chỉnh điều kiện giao thơng cơng thức tính giá Cơng ty thường sử dụng là: Giá sản phẩm = Chi phí sản xuất + Chi phí XK + Các khoản phải nộp Các chi phí khác Khối lượng xuất dự kiến Trong đó: + Chi phí sản xuất gồm có: Chi phí ngun vật liệu, khấu hao máy móc nhà xưởng, chi phí quản lý, lương cho cơng nhân + Chi phí xuất gồm: Các chi phí để xuất hàng … + Các khoản phải nộp: thuế, nộp NSNN, bảo hiểm,… + Các chi phí khác: Chi phí Marketing … - Chiến lược điều chỉnh giá, chiến lược mà cơng ty thường sử dụng “chiết khấu cho số lượng “ Đối với khách hàng quen thuộc khách hàng 17 mua với khối lượng lớn (từ 10000 đôi trở lên) thông thường công ty giảm 20 cent/đơi Qua việc phân tích định giá sản phẩm xuất công ty ta thấy với chiến lược điều chỉnh giá chiết khấu theo số lượng vây cơng ty khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, doanh số bán công ty ngày lớn, số khách hàng quen thuộc cơng ty ngày tăng lên 2.5 Chính sách giao tiếp khuyếch trương công ty 2.5.1 Quyết định chào bán hàng cá nhân Để thực định công ty cử đại diện sang gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm Qua đại điện cơng ty giới thiệu trực tiếp giá cả, mẫu mã, chất lượng sản phẩm khách hàng Đông thời qua tiếp xúc công ty thu nguồn thơng tin phản hồi từ phía khách hàng yêu cầu sản phẩm, điều kiện giao hàng, tốn Nhìn chung lực phẩm chất đại diện tốt nên công tác cơng ty góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên ngân sách hạn hẹp nên hoạt động chưa thực thường xuyên 2.5.2 Các định xúc tiến bán Nhằm hỗ trợ cho bán hàng cá nhân kích thích khách hàng mua sản phẩm mình, hoạt động xúc tiến bán cơng ty sử dụng hình thức sau: + Tham gia hội chợ triển lãm : Hình thức thích hợp cho việc giới thiệu sản phẩm thiết lập mối quan hệ với bạn hàng, kí kết hợp đồng tìm hiểu thị trường Hiện cơng ty tham gia nhiều triển lãm nước như: Hội chợ hàng tiêu dùng , triển lãm hàng chất lượng cao, số hội chợ nước Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc, … + Hàng mẫu: Hình thức sử dụng khách truyền thống số khách hàng có yêu cầu Để đưa hàng mẫu đến với khách 18 hàng, công ty tiến hành thông qua hệ thống chuỷên phát nhanh cử đại diện mang hàng sang giới thiệu trực tiếp Catalogue công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhằm cung cấp cách chi tiết thơng tin cần thiết kích cỡ, màu sắc, số lượng, giá … cho khách hàng Từ cơng ty tạo quan tâm thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua Khi tham gia hội chợ triểm lãm cơng ty sử dụng hình thức để giới thiệu rộng rãi đến khách tham quan Nhìn chung hoạt động bán hàng cơng ty tốt Qua việc tham gia hội chợ triển lãm sử dụng hàng mẫu phát Catalogue công ty thiết lập nhiều mối quan hệ ký kết nhiều hợp đồng lớn Đồng thời thu nhập nhiều thông tin thị trường, khách hàng Đặc biệt thành công đạt qua kỳ hội chợ triển lãm, sản phẩm công ty làm cho khách hàng hài lịng góp phần nâng cao uy tín cho cơng ty Như nói hoạt động xúc tiến bán góp phần khơng nhỏ việc tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần nâng cao hiệu kinh doanh 2.5.3 Các định quảng cáo Trong thời gian qua công ty thực quảng cáo sản phẩm số báo chí nước Đồng thời cơng ty xuất ấn phẩm giới thiệu công ty nhằm giới thiệu rộng rãi công ty khả sản xuất, sản phẩm … công ty Đồng thời công ty tiến hành in lịch tặng cho CBCNV, đối tác khách hàng truyền thống dịp tết nguyên đán, đầu năm … Cơng ty có gắng thực tốt hoạt động quảng cáo sản phẩm, công ty song phần ngân sách hạn chế nên hoạt động quảng cáo chưa mạnh 2.6 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất công ty giầy Thụy Khuê Qua việc phân tích đánh giá tình hình hoạt động Marketing Cơng ty Giầy Thụy Khuê rút nhận xét sau: a Ưu điểm 19 - Về nghiên cứu lựa chọn thị trường XK Công ty đạt kết khả quan góp phần nâng cao hiệu hoạt động SXKD Xuất nhập mở rộng quy mô XK điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường quốc tế Đồng thời giúp Cơng ty xác lập chiến lược XK phương án XK phù hợp - Về lựa chọn phương thức thâm nhập với phương thức phân phối Công ty XK sản phẩm sang 20 quốc gia giới, tỷ trọng XK chiếm 80% tổng sản lượng tiêu thụ, doanh số tăng mạnh qua năm thành lớn mà Cơng ty đạt - Về sách sản phẩm Với nỗ lực không ngừng từ bắt đầu kết thúc trình sản xuất sản phẩm đặc biệt giám sát chặt chẽ phòng KSC sản phẩm sau sản xuất sản phẩm Công ty đáp ứng quy định, yêu cầu khách hàng đưa - Với sách mà Cơng ty sử dụng ta thấy linh hoạt hiệu hợp lý Chính sách giá ln làm khách hàng hài lịng có lợi kéo nhiều bạn hàng đặc biệt Công ty giữ khách hàng quen thuộc tốt Cơng ty cần phải ln trì sách giá - Những định giao tiếp khuyếch trương Công ty quan tâm, trọng thực cách sâu rộng Nhờ sách giao tiếp – khuyếch trương mà Công ty thiết lập nhiều mối quan hệ kí kết nhiều hợp đồng lớn góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu SXKD Tuy nhiên ngồi ưu điểm Cơng ty số hạn chế tồn cần khắc phục giải b Những mặt tồn * Trong vấn đề nghiên cứu lựa chọn thị trường XK - Cơng ty chưa có khả thực việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK mà phải hợp tác với đối tác nước ngồi phần thơng qua phịng thương mại công nghiệp Việt Nam 20 ... hình kết hoạt động sản xuất kinhộng sản xuất kinhng s n xuấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinht kinh doanh công ty giầy Thụy Khuê naya công ty giầy Thụy Khuê nayy Thụy Khuê nayy Khuê nayn... công nghệ II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY GIẦY THỤY KH THỜI GIAN QUA Tình hình hoạt động kinh doanh xuất cơng ty giầy Thụy Khuê B ng cho thấy tình hình kết hoạt. .. HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I KHÁI NIỆM VỀ SỰ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY GIẦY THỤY KH Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty