Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh nam định (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Trong tổ chức, nguồn nhân lực vừa nhân tố tạo khác biệt vừa tạo tính cạnh tranh cho tổ chức, đồng thời nguồn nhân lực yếu tố định việc sử dụng yếu tố nguồn lực khác tổ chức Đặc biệt điều kiện mà công nghệ thông tin ứng dụng mạnh mẽ hầu hết lĩnh vực đời sống xã hội nhân tố người lại trở nên quan trọng Tổ chức phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi Bởi vậy, chất lượng nguồn nhân lực nhân tố quan tâm phát triển nhiều đơn vị, q trình biến đổi số lượng, chất lượng cấu nhằm tạo đội ngũ nhân viên ngày có khả đáp ứng tốt nhu cầu cơng việc, phù hợp với đặc trưng tổ chức.” “Là đơn vị trực thuộc Sở Lao động Thương binh Xã hội tỉnh Nam Định, Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật thực nhiệm vụ chăm sóc, giáo dục văn hóa dạy nghề cho trẻ khuyết tật Trung tâm hoạt động với mục đích giúp em nhận biết, hiểu số ngôn ngữ điệu qua từ tiếng, viết câu văn hoàn chỉnh tính tốn thành thạo, đào tạo nghề: may mộc Hầu hết trẻ khuyết tật học tập Trung tâm trẻ khiếm thính trẻ chậm phát triển Để chăm sóc, giáo dục nhóm đối tượng cần có đội ngũ cán giáo viên - nhân viên có trình độ chun mơn đặc biệt tâm huyết với nghề Vì hết, nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng, định đến chất lượng giáo dục Trung tâm.” Nhận thức tầm quan trọng cần thiết chất lượng nguồn nhân lực, lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” nhằm nghiên cứu“về thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng, tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.” Mục tiêu nghiên cứu -“Hệ thống hóa sở lý thuyết nhằm lựa chọn khung lý thuyết nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực, hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.” -“Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định Chỉ ưu điểm, nhược điểm hoạt động này” - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện việc“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại”Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định Kết cấu luận văn “Ngoài mục lục, danh mục bảng biểu, phụ lục, tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh nam định Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực - Khái niệm về“nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực” - Các tiêu chí “đánh giá chất lượng nguồn nhân lực” - Nhân“tố ảnh hướng đến chất lượng nguồn nhân lực” Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Khái niệm“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” - Các hoạt động“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” - Kinh nghiệm nâng cao nguồn nhân lực số tổ chức Mơ hình nghiên cứu Trên sở trình bày xong chương 1,“tác giả tiến hành phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực“tại trung tâm dạy nghề cho trẻ Khuyết tật tỉnh Nam Định”ở chương Chương 2: Thực trạng nâng cao“chất lượng nguồn nhân lực trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” 2.1 Khái quát“Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực“tại Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Phân tích“thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” - Cơ cấu nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực trung tâm có thay đổi qua năm Số lượng cán lãnh đạo năm 2013 2014 người gồm giám đốc phó giám đốc, đến năm 2015 số lượng cán lãnh đạo tăng lên người gồm giám đốc phó giám đốc Số lượng nhân viên tổ chức hành biến động qua năm, năm 2013 chiếm tỉ lệ 29,03%, năm 2014 tỷ lệ tăng lên 31,25% năm 2015 giảm xuống 29,03% năm 2013 Số lương nhân viên đào tạo nghề không đổi qua năm Số lượng nhân viên làm công tác xã hội năm 2015 tăng lên nhân viên so với năm 2013, 2012 có nhân viên Có chênh lệch khác lớn giữ tỷ lệ nam tỷ lệ nữ Tỷ lệ nữ chiếm gấp 74,2% cáo gấp lần tỷ lệ nam Đây tỷ lệ tương đối hợp lý với đặc thù công việc trung tâm Số lượng cán bộ, nhân viên độ tuổi từ 31-44 chiếm tỷ lệ cao (41,9%).Cán bộ, nhân viên độ tuổi có độ chín muồi chun mơn, kinh nghiệm hiệu làm việc, chất lượng cơng việc cao so với hai nhóm tuổi lại, ổn định, mức độ gắn bó với trung tâm cao - Thể lực Do đặc thù công việc trung tâm không yêu cầu cao sức khỏe người lao động, kiểm sốt chặt chẽ qua khâu tuyển dụng nhân sự, tất phải đủ điều kiện sức khỏe để làm việc Hơn đội ngũ cán nhân viên trung tâm độ tuổi trẻ, mặt chung Trung tâm có sức khỏe tốt - Trí lực Trình độ chun mơn Trình độ đại học, cao đẳng“đại học có xu hướng tăng”mạnh Từ năm 2013 tỷ lệ đại học cao đẳng chiếm 67,7%, năm 2014 tăng lên 68,75% năm 2015 tăng 77,42% Tuy nhiên số lượng cán làm với chuyên môn thực tể đạt 60% thấp so với tỷ lệ yêu cầu - Tâm lực Bảng 2.7: Đánh giá mức độ chấp hành kỷ luật lao động Trung tâm Đơn vị tính: % STT Kỷ luật lao động Vắng mặt không lý Đi muộn sớm Làm việc riêng làm việc Bỏ nơi làm việc để làm việc khác Tán gẫu (phiếm) với đồng nghiệp làm việc Gây gổ, đánh nhau, to tiếng với đồng nghiệp Khơng tích cực cơng việc, thái độ làm việc hời hợt Khác ( ghi rõ………………) Thường xuyên 0 0 Thỉnh thoảng 16,1 41,9 41,9 Hiếm 3,2 61,3 16,1 9,7 Không 96,8 22,6 41,9 48,4 48,4 9,7 41,9 0 100 0 6,5 93,5 0 0 Nguồn: Kết khảo sát tác giả Nhìn chung đội ngũ cán trung tâm nhiệt tình, tận tâm với cơng việc, có ý thức chấp hành pháp luật nhà nước,“kỷ luật lao động quy định”của quan, đơn vị, có tinh thần đồn kết, chân thành, trung thực với lãnh đạo thực thi nhiệm vụ Bên cạnh không tránh khỏi xảy vi phạm kỷ luật làm lãng phí cơng muộn, sớm, trốn việc tự ý nghỉ việc…Tình trạng làm việc riêng làm việc, tán gẫu với đồng nghiệp làm việc xảy trung tâm Các hoạt động“tác động đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Các hoạt động nhằm nâng cao thể lực“tại trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam định” - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ năm: Trung tâm chưa đủ điều kiện để thực hoạt động - Chế độ làm việc giờ/ ngày, 40 giờ/tuần cán viên chức trung tâm, riêng nhân viên bảo vệ cấp dưỡng áp dụng chế độ theo ca - Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: Trung tâm thành lập tổ đội, nhóm tham gia phong trào thi đua thể dục thể thao hội thao ngày thành lập đồn niên Cộng sản Hồ Chí Minh (ngày 26/3), ngày thành lập trung tâm (ngày 3/7) “tham gia phong trao giao lưu sở tổ chức” - Tổ chức du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm: Hằng năm, vào quy chế chi tiêu nội bộ, Trung tâm trích phần kinh phí để tổ chức cho cán nhân viên du lịch, nghỉ dưỡng Các hoạt động nhằm nâng cao trí lực tâm lực“tại trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định.”  Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Quan điểm Trung tâm công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực phải đảm bảo được“tính kế thừa phát triển, với phương châm quy hoạch cán chỗ,”cơng tác quy hoạch nhân lực nhìn chung cũng“đã đáp ứng yêu cầu trước mắt  Tuyển dụng nguồn nhân lực Trung tâm đơn vị chưa giao quyền tự chủ, trực thuộc Sở Lao động Thương binh Xã hội nên việc tuyển dụng thuộc thẩm quyền“quản lý Sở Lao động Thương binh - Xã hội”(theo điều 24 - Luật viên chức) Qua khảo sát 100% nhân viên tuyển dụng vào làm việc trung tâm theo quy trình tuyển dụng  Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Mặc dù trung tâm đã“chú trọng đến việc bố trí người”đúng việc có tượng làm việc chưa phù hợp với lực thân Nhiều cán nhân viên chưa làm với chuyên môn, ngành nghề Việc sử dụng, bố trí cịn thực theo cách “nhìn người phân cơng việc” Bố trí người học may vào dạy may, người học mộc vào nghề mộc, kế toán vào làm kế tốn, số cịn lại buộc phải bố trí theo khả người 77% ý kiến nhận định công việc phù hợp với lực thân Bên cạnh đó, có 23% ý kiến cảm thấy công việc không phù hợp với lực thân Qua khảo sát, hỏi “Lý ông/ bà cho công việc khơng phù hợp với lực mình” 100% cho không với chuyên môn đào tạo Để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý trước hết trung tâm cần“quy định chức nhiệm vụ từng”phòng ban/ phận cách phù hợp Công tác đào tạo định hướng giúp nhân viên hịa nhập vào mơi trường, làm quen với cơng việc chưa thực quan tâm Nhân viên đa số vào phải tự xây dựng mối quan hệ để tìm hiểu thức làm việc, tìm hiểu văn hóa tổ chức  Đánh giá nhân viên Kết khảo cho thấy người tham gia trung tâm là: cá nhân tự đánh giá (54,8%) cơng đồn bình xét (87,1%) Có thể thấy lãnh đạo không tự tôn trọng ý kiến cá nhân ý kiến tập thể, với mong muốn có kết đánh giá cách cơng bằng, xác  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hằng năm, trung tâm cử các“cán tham gia khóa đào tạo do”Sở Lao động - Thương binh - Xã hội tổ chức địa bàn tỉnh Có 76% số người đào tạo hình thức đào tạo nơi làm việc Đây hình thức mang lại hiệu cao cho trung tâm vì“ưu điểm đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc, tốn chi phí.”Tuy nhiên gặp số hạn chế người hướng dẫn chun mơn sư phạm nên q trình hướng dẫn khơng theo trình tự định Hình thức cử nhân viên học lớp, khóa ngắn hạn áp dụng nhiều (28%), có 20% nhân viên đào tạo qua giảng, hội nghị Chủ yếu khóa học sở, ban ngành tổ chức địa bàn tỉnh, sở có cơng văn cử cán học Một lần nữa, cho thấy quan tâm sở tớ “chất lượng nguồn nhân lực trung tâm.”  Chế độ đãi ngộ môi trường làm việc Việc trả công cho cán nhân viên lãnh đạo Trung tâm quan tâm Nó yếu tố quan trọng nhằm tạo nên động lực làm việc, giúp cho phát triển bền vững tổ chức Thông thường việc trả công cho nhân viên dạng tiền lương Ngoài tiền lương ra, nhân viên hưởng khoản trợ cấp thuộc quỹ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trường hợp đốm đau, thai sản…Vì vậy“tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế”là“thu nhập chủ yếu người lao động” 2.3 Đánh giá chung hoạt động tác động đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực“tại Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Để có nguồn nhân lực phải kể đến việc đạo thực có hiệu hoạt động tuyển dụng, đào tạo, chế độ đãi ngộ, mơi trường làm việc, chăm sóc sức khỏe… Tuy nhiên “bên cạnh thành tựu đạt cịn số tồn tại” Một là, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Cơng tác lập kế hoạch nhân sự: Tiến độ thực công tác quy hoạch cán chậm, thụ động, chưa tích cực chuẩn bị người thay Quy hoạch cán mang tính hình thức Hai là, cơng tác tuyển dụng: Nhiều vị trí chức danh cơng việc cần có trình độ chun mơn khơng tuyển ví dụ vị trí nhân viên y tế khơng tuyển bác sĩ, tuyển trung cấp Ba là, Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực: Việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực nhiều bất cập Số nhân lực Trung tâm vừa thiếu lại vừa thừa Bốn là,“công tác“đánh giá nhân viên: Việc đánh giá nhân viên”vẫn chung chung, chưa phản ánh lực trình độ chun mơn họ Cơng tác nhận xét đánh giá cán bộ, công chức viên chức năm cịn tình trạng nể nang, né tránh, ngại va chạm, hình thức Năm là,“cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Công tác đào tạo”nâng cao chất lượng nguồn nhân lực còn”nhiều vấn đề, chưa đem lại hiệu cao Sáu là, Các chế độ đãi ngộ môi trường làm việc: Các chế độ đãi ngộ thực nghiêm túc theo quy chế chi tiêu nội trung tâm có chế độ chưa thực hợp lý Một số chế độ sách cán đứng lớp chưa hoàn thiện Bảy là, hoạt động chăm sóc sức khỏe: chưa tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho anh chị em Trung tâm tổ chức,“phát động phong trào thể dục thể thao,”giao lưu văn hóa văn nghệ sau làm việc nguồn nhân lực trẻ mà đa số cán nữ bận thơ sớm không tham gia hoạt động Từ hạn chế trên, chương đã“đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”tại“trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực“tại trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” Phương hướng Trung tâm thời gian tới - Phương hướng hoạt động chung - Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Giải pháp“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật” Hoàn thiện hoạt động nhằm nâng cao thể lực tại“trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam định” Hoàn thiện hoạt động nhằm nâng cao trí lực tâm lực“tại trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định” - Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực - Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực - Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Hoàn thiện chế độ đãi ngộ Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trung tâm tỉnh Nam Định” - Kiến nghị với Sở Lao động – Thương Binh – Xã hội - Kiến nghị với Bộ Lao động – Thương Binh Xã hội Kết luận Từ sở lý luận, qua trình khảo sát thực tế, học viên nghiên cứu, phân tích đánh giá đặc điểm như“thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng”thấy ưu điểm, hạn chế đưa giải pháp để hoàn thiện việc“nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”của“trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định.” Mặc dù, thiết kế nghiên cứu luận văn đảm bảo tính khoa học trung tâm hạn chế thẩm quyền số hoạt động nên tác giả gặp số khó khăn q trình nghiên cứu Trong nghiên cứu định tính tác giả vấn sâu cán bộ, lãnh đạo trung tâm mà chưa có điều kiện thực vấn sâu cán Sở trực tiếp quản lý thực hiện“các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.”Vì hy vọng nghiên cứu sau mở rộng thêm phạm vi khách thể nghiên cứu hạn chế để thu thập đầy đủ thơng tin đánh giá xác việc thực các“hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.” ... nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? ? ?tại trung tâm dạy nghề cho trẻ Khuyết tật tỉnh Nam Định? ??ở chương Chương 2: Thực trạng nâng cao? ? ?chất lượng nguồn nhân lực trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật. .. tật tỉnh Nam Định? ?? 2.1 Khái quát? ?Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định? ?? 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? ? ?tại Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam. .. hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Giải pháp? ?nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm dạy nghề cho trẻ khuyết tật? ?? Hoàn thiện hoạt động nhằm nâng cao thể lực tại? ? ?trung tâm dạy nghề cho trẻ