Đề tài: “Quản lý chất lượng ở công ty đầu tư phát triển nhà và xây dựng Tây Hồ”

Ngày nay, trong một môi trường cạnh tranh toàn cầu, một môi trường giao lưu kinh tế quốc tế lành mạnh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng một vai trò rất quan trọng, sẽ là những yếu tố quyết định sự thành bại của các Công ty cũng như các quốc gia trên thị trường thế giới.

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Lời nói đầu Ngày nay, môi trường cạnh tranh toàn cầu, môi trường giao lưu kinh tế quốc tế lành mạnh, chất lượng sản phẩm dịch vụ đóng vai trò quan trọng, yếu tố định thành bại Công ty quốc gia thị trường giới Kinh nghiệm phát triển kinh tế nhiều nước công nghiệp giới đặc chứng minh thực tế: quản lý chất lượng tốt luôn dẫn đến hai hệ tự nhiên giảm chi phí, nâng cao xuất lao động tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề quản lý chất lượng ngày không đặt cấp độ Công ty, mà mục tiêu có tầm chiến lược quan trọng sách, kế hoạch chương trình phát triĨn kinh tÕ cđa nhiỊu qc gia vµ khu vùc Chất lượng quản lý chất lượng điểm u kÐo dµi nỊn kinh tÕ n­íc ta tr­íc năm 80, sản phẩm thời kỳ chủ yếu sản xuất theo yêu cầu nhà nước, sản phẩm với chất lượng không cao tiêu thụ thời kỳ kinh tế hoạt động theo chế bao cấp Trong năm gần chuyển đổi kinh tế từ tập trung bao cÊp sang nỊn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù điều tiết quản lý vĩ mô nhà nước vấn đề chất lượng quản lý chất lượng đề cập quan tâm trọng Các nhà sản xuất khách hàng quan tâm đến chất lượng Các nhà sản xuất nhận thức tồn công ty phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm dịch vụ Do chất lượng mục tiêu quan trọng Công ty phải đạt Sản phẩm đạt chất lượng cung cấp cho khách hàng điều giúp cho doanh nghiệp tồn đứng vững môi trường cạnh tranh liệt Như đà biết khách hàng ng­êi Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only nuôi sống doanh nghiệp việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Mà sản phẩm doanh nghiệp muốn khách hàng chấp nhận phải phù hợp với mục đích người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu xà hội đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất Công ty đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ Công ty dẫn đầu ngành xây dựng Hà Nội Công ty có đội ngũ cán lành nghề, với trang thiết bị máy móc đại với quản lý chặt chẽ hợp lý Do vậy, Công ty có vị thị trường nước thị trường quốc tế Sản phẩm Công ty đà có mặt hầu hết thị trường nước đà xuất sang số nước giới Điều cho thấy vấn đề quản lý chất lượng sản phẩm Công ty đà nhận thức đắn, đồng thời nâng cao hiệu quản lý chất lượng Công ty Đặc biệt Công ty áp dụng hệ thống đảm bảo chất lượng ISO 9002 để hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, so với nhu cầu ngày cao ng­êi tiªu dïng n­íc cịng nh­ xt khÈu, chÊt lượng sản phẩm Công ty cần phải nâng cao để đáp ứng điều thách thức Công ty Nhận thức rõ tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty hiểu biết mình, xin chọn đề tài: Đề tài gồm: Phần I- Vấn đề chung chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng doanh nghiệp Phần II- Thực trang tình hình quản lý chất lượng công ty đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ Phần III- Một số giải pháp nhằm nâng cao khả quản lý chất lượng công ty đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hå Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Phần I- Vấn đề chung chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng doanh nghiệp 1- Quan điểm chất lượng sản phẩm 1.1- Khái niệm chất lượng sản phẩm: Trên giới, chất lượng thuật ngữ nhắc đến từ lâu, lĩnh vực có nhiều cách hiểu khác nhau, cách tiếp cận khác thống chưa cao Trong năm gần đây, với chun ®ỉi nỊn kinh tÕ tõ tËp trung sang nỊn kinh tế thị trường nhận thức chất lượng thay đổi Lĩnh vực chất lượng nước ta lúc mẻ, định nghĩa chất lượng nước ta chưa có định nghĩa hiểu theo định nghĩa giới Trước hết định nghĩa chất lượng dựa quan điểm triết học Chất lượng đạt đến hoàn hảo, tuyệt đối Chất lượng gí mang tính chất trừu tượng, người nghe thấy đà cảm thấy sản phẩm đạt đến hoàn hảo, sản phẩm sản xuất đà đáp ứng yêu cầu khách hàng có đầy đủ tính năng, tác dụng Nhưng nhà khoa học tiên tiến lĩnh vực chất lượng sau cho định nghĩa khả áp dụng không cao, không bắt cách cụ thể dựa quan điểm kinh doanh không phù hợp Quan điểm thứ hai, định nghĩa xuất phát từ đặc tính sản phẩm Walte.A Shewart- nhà quản lý người Mỹ người khởi xướng đại diện cho quan điểm Ông cho : Chất lượng sản phẩm sản xuất công nghiệp tập hợp đặc tính sản phẩm phản ánh giá trị sử dụng Định nghĩa coi chất lượng vấn đề cụ thể đo đếm Theo quan điểm này, người kinh doanh cố gắng đưa nhiều đặc tính sản phẩm tốt Càng nhiều đặc tính sản phẩm Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only đáp ứng yêu cầu khách hàng Chính chất lượng phản ánh số lượng tồn đặc tính sản phẩm Chất lượng cao chi phí cao Tuy nhiên, theo quan điểm nhà sản xuất sản phẩm đà tách khỏi nhu cầu khách hàng , không tính đến thích nghi khác sở thích người Quan điểm ba, chất lượng xuất phát từ người sản xuất:Chất lượng sản phẩm đạt tuân thủ tiêu chuẩn , yêu cầu kinh tế kỹ thuật đà thiết kế từ trước Theo quan điểm này, nhà sản xuất đề tiêu chuẩn sản xuất theo tiêu chuẩn đồng thời thấy rõ tiêu không phù hợp dựa vào công cụ thống kê Tuy nhiên, quan điểm không phù hợp, sản phẩm không xuất phát từ yêu cầu khách hàng, nhu cầu khách hàng luôn thay đổi chất lượng ngày lạc hậu so với yêu cầu đó, đòi hỏi người quản ký phải bắt nhanh thay đổi thị trường khách hàng Trong năm 20 nước đà xuất số nhóm quan niệm chất lượng, không tiếp cận lĩnh vực chất lượng không gian hẹp, không tập trung vào yếu tố bên mà phải tiếp cận lĩnh vực chất lượng dựa điều kiện nhu cầu khách hàng, ý tưởng nhà sản xuất cải tiến liên tục Chất lượng sản phẩm không tụt hậu Do đó, định nghĩa chất lượng xuất phát từ người tiêu dùng: Chất lượng phù hợp yêu cầu mục đích người tiêu dùng Theo quan niệm này, chất lượng xuất phát từ người tiêu dùng, gắn liền với tiêu dùng người tiêu dùng đánh giá, khả tiêu thụ cao Tuy nhiên, định nghĩa mang tính chất trừu tượng, khó có phù hợp định sử dụng biết phù hợp chất lượng sản phẩm lại sau trình sản xuất Định nghĩa chất lượng xuất phát từ mối quan hệ chi phí- lợi ích: Chất lượng sản phẩm thoả mÃn khả toán khách hàng Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Theo quan điểm chất lượng sản phẩm dựa vào khả toán người tiêu dùng, người tiêu dùng toán sản phẩm đạt chất lượng cao Định nghĩa chất lượng xuất phát từ cạnh tranh: Chất lượng sản phẩm tạo đặc điểm sản phẩm dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh Theo quan điểm chất lượng sản phẩm dựa vào đặc điểm sản phẩm khác với đối thủ cạnh tranh, đặc điểm sản phẩm có khác biệt với đối thủ, đặc điểm có tính sử dụng tốt Định nghĩa chất lượng xuất phát từ thị trường: Chất lượng sản phẩm thoả mÃn vượt mong đợi khách hàng Theo quan niệm này, chất lượng sản phẩm dựa vào yêu cầu khách hàng nhà thiết kế tạo đặc tính cho sản phẩm mà khách hàng sử dụng biết đặc tính tốt Ngoài ra, định nghĩa chất lượng chuyên gia hàng đầu định nghĩa sau: Chất lượng phù hợp với sử dụng, với công dụng ( Juran) Chất lượng phù hợp với yêu cầu hay đặc tính định ( Crosby) Chất lượng sản phẩm tập hợp đặc tính kỹ thuật, công nghệ vận hành sản phẩm, nhờ chúng mà sản phẩm đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm ( Feigenbaum) Chất lượng phù hợp với mục đích, ý định ( TCQG australia) Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 1.2- Đặc điểm chất lượng sản phẩm Chất lượng có đặc điểm sau: - Chất lượng đo thoả mÃn nhu cầu Nếu sản phẩm lý Nếu sản phẩm lý mà nhu cầu chấp nhận phải coi chất lượng cho dù công nghệ chế tạo sản phẩm đại Đây kết luận then chốt để nhà sản xuất xác định sách, chiến lược kinh doanh - Do chất lượng đo thoả mÃn nhu cầu, nhu cầu luôn biến động qua thời gian, không gian điều kiện lịch sử chất lượng yếu tố động Do vậy, nhà quản lý quan tâm đến thay đổi này, tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu Đồng thời tạo sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường - Khi đánh giá chất lượng đối tượng phải xét xét đặc tính đối tượng có liên quan tơí thoả mÃn nhu cầu cụ thể - Nhu cầu công bố rõ ràng dạng quy định, tiêu chuẩn, có nhu cầu miêu tả rõ ràng, người sử dụng cảm nhận chúng có phát trình sử dụng - Chất lượng không đơn sản phẩm hàng hoá ta hiểu hàng ngày mà chất lượng áp dụng cho đối tượng, sản phẩm hay hoạt động, trình, doang nghiệp hay người Khái niệm chất lượng gọi chất lượng theo nghĩa hẹp Rõ ràng nói đến chất lượng bỏ qua yếu tố giá dịch vụ sau bán Đó yếu tố mà khách hàng quan tâm sau Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only thÊy s¶n phẩm họ định mua thoả mÃn nhu cầu họ Ngoài vấn đề giao hàng lúc, thời hạn yếu tố vô quan trọng sản xuất đại, phương thức sản xuất vừa lúc , không kho thịnh hành Công ty hàng đầu Từ phân tích trên, đà hình thành khái niệm chất lượng tổng hợp đời 1.3- Các loại chất lượng sản phẩm Tạo sản phẩm có chất lượng có nhiều loại chất lượng hình thành lên Do đó, chất lượng sản phẩm phản ánh qua loại chất lượng sau: - Chất lượng thiết kế: Là giá trị tiêu đặc trưng sản phẩm phác hoạ thông qua văn sở nghiên cứu nhu cầu thị trường đặc điểm sản xuất tiêu dùng Đồng thời so sánh với tiêu chất lượng mặt hàng tương tự loại nhiều hÃng, nhiều Công ty nước - Chất lượng chuẩn: Là giá trị tiêu đặc trưng cấp có thẩm quyền phê chuẩn Chất lượng chuẩn dựa sở chất lượng nghiên cứu thiết kế quan nhà nước, doanh nghiệp điều chỉnh xét duyệt - Chất lượng thực: Là giá trị tiêu chất lượng sản phẩm thực tế đạt yếu tố nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, nhân viên phương pháp quản lý chi phối - Chất lượng cho phép: Là mức độ cho phép độ lệch tiêu chất lượng sản phẩm chất lượng thực với chất lượng chuẩn.Chất lượng cho phép phụ thuộc vào điều kiện kinh tế kỹ thuất, trình độ lành nghề công nhân phương pháp quản lý doanh nghiệp - Chất lượng tối ưu: Là giá trị tiêu chất lượng sản phẩm đạt mức độ hợp lý điều kiện kinh tế- xà hội định Hay nói cách khác, sản phẩm hàng hoá đạt mức chất lượng tối ưu alf tiêu chất lượng sản Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only phẩm thoả mÃnnhu cầu người tiêu dùng, có khả cạnh tranh thị trường, sức tiêu thụ nhanh đạt hiệu cao Vì phấn đấu đạt mức chất lượng tối ưu mục tiêu quan trọng quản lý doanh nghiệp nói riêng quản lý nỊn kinh tÕ nãi chung Møc chÊt l­ỵng tèi ­u tuỳ thuộc vào đặc điểm tiêu dùng cụ thể nước, vùng có đặc điểm khác Nhưng nói chung tăng chất lượng sản phẩm, giảm giá thành đơn vị sản phẩm tạo điều kiện cạnh tranh biểu thị khả thoả mÃn toàn diện nhu cầu thị trường điều kiện xác định với chi phí hợp lý 1.5- Nguyên lý chất lượng Xuất phát từ thực tiễn sản xuất kinh doanh, để thành công quản lý chất lượng đại, nhà sản xuất cần có quan điểm chất lượng sản phẩm sở số nguyên lý sau: - Chất lượng đạo đức, lòng tự trọng: Thực chất cách suy nghĩ, thái độ nhà sản xuất sản phẩm dịch vụ Việc định đưa thị trường sản phẩm dịch vụ có chất lượng phải dựa một lựa chọn giá trị, nghĩa là: Nhà sản xuất cần phải cung cấp cho xà hội, cho khách hàng mà họ cần thứ mà nhà sản xuất có sản xuất Đồng thời, nhà sản xuất phải biết xác định rõ ràng ảnh hưởng xấu cộng đồng, sản phẩm sản xuất có chất lượng tồi ( lÃng phí gây hậu nguy hiểm đến kinh tế xà hội, an ninh ) Mặt khác, nhà sản xuất thường xuyên hành động cách có trách nhiệm trước xà hội chắn họ gánh chịu nhiều quy định khắt khe mới, giám sát chặt chẽ từ phía nhà nước - Chất lượng đòi hỏi lÃnh đạo đắn lÃnh đạo cấp cao Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Bất kỳ hoạt động doanh nghiệp, tổ chức chịu định hướng, thẩm định, phê duyệt, điều khiển, kiểm tra lÃnh đạo cấp cao tổ chức Vì vậy, kết hoạt động phụ thuộc vào định họ( nhận thức, tráchhiệm, khả ) Muốn thành công, tổ chức cần có ban lÃnh đạo cấp cao có trình độ, có trách nhiệm gắn bó chặt chẽ với tổ chức, cam kết thực sách, mục tiêu đà đề - Chất lượng phải thể trình HÃy ý đến trình thay cho kiểm tra kế Việc đảm bảo chất lượng cần phải tiến hành từ bước đầu tiên, từ khâu nghiện cứu, thiết kế để nhằm xây dựng quy trình công nghệ ổ định đáp ứng yêu cầu sản phẩm cách hiệu tiết kiệm Quá trình trước Khách hàngngười sản xuấtngười cung cấp Quá trình sau Sơ đồ Doanh nghiệp cần tạo dựng mối quan hệ hợp tác nội bên Quan hệ nội mối quan hệ lÃnh đạo công nhân Quan hệ bên quan hệ khách hàng người cung cấp Từ mối quan hệ tạo nên mạng lưới trình Mạng lưới đảm bảo đầu vào nhập từ người cung cấp bên đảm bảo cho đầu khách hàng - Chất lượng phải hướng tới khách hàng Coi khách hàng người cung cấp thnàh viên, phận cđa doanh nghiƯp Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Thông thường, nhà sản xuất coi káhch hàng người cung ứng phận tổ chức Trong giao dịch, nhà sản xuất thương lượng, mặc với họ để lấy phần lợi mình, đó, nhiều doanh nghiệp lại dån hä vµo thÕ bã buéc: Ng­êi cung øng sÏ phải cạnh tranh giá cả, khách hàng sau mua hàng không hài lòng, điều ảnh hưởng đến trình lưu thông hàng hoá Để đảm bảo chất lượng cần thiết phải nhìn nhận khách hàng người cung ứng trình sản xuất cuả Công ty Việc xây dựng mối quan hệ cộng tác lâu dài sở hiểu lẫn nhà sản xuất, người cung ứng khách hàng giúp cho nhà sản xuất trì uy tín khách hàng, nhà sản xuất phải coi chất lượng mức độ thoả mÃn mong muốn họ việc cố gắng đạt số tiêu chuẩn chất lượng đà đề từ trước, nhu cầu khách hàng luôn thay đổi không ngừng đồi hỏi cao Đối với người cung ứng, cần thiết phải coi phận quan trọng yếu tố đầu vào doanh nghiệp Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, Công ty cần thiết mở rộng hệ thống kiểm soát chất lượng sang sở cuung ứng, thầu phụ - Chất lượng trình liên tục Chất lượng phải coi việc làm thường xuyên liên tục hoạt động doanh nghiệp tất phận Trong chế thị trường, để trì vị trí tương đối cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh cải tiến chất lượng doanh nghiệp cạnh tranh, muốn vượt lên đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp phải có biện pháp cải tiến nhanh họ Điều buộc doanh nghiệp luôn xem xét, đánh giá, so sánh kết hoạt động doanh nghiệp với doanh nghiệp cạnh tranh Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Phòng Kinh tế kế hoạch tiếp thị Duyệt giao tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh tháng, quý, năm kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch đơn vị Tìm kiếm thị trường, lập hồ sơ, phối hợp đạo đơn vị chào thầu hợp lý nhất, đảm bảo tỷ lệ trúng thầu cao Tham gia xây dựng phương án quản lý công tác kế hoạch đầu tư Công Ty Giao nhiệm vụ sản xuất, đề xuất phương án, phối hợp với phòng kế toán Công Ty trình Giám Đốc Công Ty, giao khoán chi phí sản xuất cho đơn vị Quản lý ký kết hợp đồng kinh té với bên A Xét ban hành khung đơn giá, quỹ tiền lương cho đơn vị Phòng kỹ thuật quản lý thi công Hướng dẫn giúp đơn vị lập duyệt biện pháp tổ chức thi công, duyệt tổng tiến độ thi công, sơ đồ tổ chức thi công kiểm tra, giám sát kĩ thuật, mỹ thuật, chất lượng, tiến độ tất công trình đơn vị đảm nhiệm Tham gia xét duyệt sáng kiến cải tiÕn, øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt đơn vị đề nghị Tham gia lập hồ sơ đề nghị nhà nước khen thưởng công trình đạt chất lượng cao Phối hợp phòng bảo hộ lao ®éng tra, kiĨm tra ®Þnh kú, ®ét xt vỊ công tác An toàn BHLĐ, PCCN đơn vị Quản lý số lượng, chất lượng, xét duyệt phương án sửa chữa, nâng cấp thiết bị thi công lớn ô tô, cần cẩu, vận thăng Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Quản lý theo dõi xác định khối lượng thực để làm sở tạm ứng toán toán cho đơn vị công trình lớn công ty ký HĐ giao cho nhiều đơn vị thi công Phòng tài kế toán Kiểm tra giám sát hướng dẫn, đôn đốc đơn vị thực hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị: Quản lý chặt chẽ thu chi thùc hiƯn qun, nghÜa vơ víi nhµ n­íc, víi công ty, với người lao động Hướng dẫn đơn vị mở sổ sách, tổ chức ghi chép, hạch toán đầy đủ rõ ràng tất hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Cấp phát đầy đủ, kịp thời khoản chi phí cho đơn vÞ, h­íng dÉn lËp chøng tõ khÕ ­íc, chøng tõ vay vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh ch­a cã nguồn thu đáp ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh Kết hợp với phòng kinh tế kế hoạch giao khoán kịp thời công trình công ty ký hợp đồng cho đơn vị thi công Tổng hợp báo cáo thực tháng, quý, năm quan hệ với quan quản lý nhà nước pháp nhân kinh tế : Ngân hàng Phòng tổ chức tổng hợp Duyệt phương án tổ chức sản xuất sử dụng lao động Ra định bổ nhiệm, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật với tất CBCNV toàn công ty Tiếp nhận, điều ®éng, ký hỵp ®ång lao ®éng ®èi víi ng­êi lao động từ tháng trở lên Quản lý danh sách CBCNV đóng bảo hiểm xà hội duyệt lương ốm hàng tháng công nhân viên chức Quản lý hồ sơ nhân sự, sổ BHXH , sổ lao động, HĐLĐ đối tượng từ tháng trở lên Thực công tác hành điều động xe công ty Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Quản lý danh sách mua BHYT cho CBCNV, phối hợp hướng dẫn kiểm tra đơn vị khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho CBCNV Quản lý danh sách số lượng quân dự bị, lực lượng phòng cháy, lực lượng phòng chống bÃo lụt Giới thiệu cho CBCNV đăng ký kết hôn Quản lý danh sách lực lượng Bảo vệ công ty Quản lý nhà đất khu tập thể chưa giao bán Đề nghị công ty Bộ XD khen thưởng cho CB cho tập thể cá nhân có thành tích LĐ sản xuất Kiểm tra giám sát hướng dẫn việc trả lương cho CBCNV, lao động HĐ theo quy định Tổng hợp báo cáo nhân tiền lương hàng tháng, quý, năm theo quy định cấp Phòng bảo hộ lao động Lập kế hoạch BHLĐ hàng năm cho toàn công ty sở dự kiến kế hoạch sản xuất hàng năm công ty kế hoạch sản xuất năm Tổng công ty giao Duyệt kế hoạch bảo hộ lao động hàng năm, quý, tháng cho đơn vị thuộc công ty sở kế hoach sản xuất công ty giao cho đơn vị tờ trình dự kiến kế hoạch bảo hiểm lao động hàng năm, quý, tháng đơn vị Kiểm tra việc thực kế hoạch Bảo hộ Lao động tháng, quý năm cho đơn vị trực thuộc Công Ty đơn vị chức Tổng công ty Thành phố Hà Nội - Kết hợp với công đoàn kiểm tra, đôn đốc, gia định công nhận máy an toàn viên đơn vị, công trình Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Thông qua tổ chức máy an toàn lao động đơn vị thành viên từ xí nghiệp đến tổ, đội để báo cáo giám đốc công ty định theo phân cấp quy chế nội - Quan hệ với tổ chức, đoàn thể từ thành phố Hà Nội, tổng công ty đến đơn vị thành viên để kịp thời nắm bắt thông tin chế, sách Nhà nước bảo hiểm lao động phổ biến cho đơn vị học tập áp dụng - Giảng dạy BHLĐ cho toàn công ty theo kế họach BHLĐ hàng năm giám đốc công ty phê duyệt - Kiểm tra định kỳ, đột xuất công tác BHLĐ địa bàn công ty để kịp thời nắn chỉnh sai phạm nội quy, quy chế, luật BHLĐ - Có quyền đình công tác sản xuất công trình đơn vị phát thấy nguy an toàn lao động - Là Uỷ viên thường trực hội đồng BHLĐ công ty giám đốc uỷ quyền việc định đình thi công thưởng phạt công tác an toàn lao động toàn công ty - Báo cáo trực tiếp với giám đốc công ty phó giám đốc công ty có quyền phụ trách lĩnh vực hoạt động BHLĐ phòng chống bÃo lụt, phòng cháy chữa cháy - Tham gia với phòng kỹ thuật quản lý thi công, đội công ty kiểm tra, đăng kiểm loại máy móc toàn công ty - Kết hợp với phận hành chính, y tế Công ty kiểm tra công tác VSLĐ môi trường đặc biệt việc thực chế độ sách với lao động nữ công ty - Được phép lập, đề nghị sửa thực quy chế phân cấp công tác bảo hộ lao động công ty với đơn vị thành viên, kịp thời báo cáo giám đốc công ty vi phạm để xử lý Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Tổng hợp báo cáo tình hình thực công tác bảo hộ lao động quy chế phân cấp công ty công tác bảo hộ lao động Trong báo cáo tổng kết quý, tháng, năm công ty Giám đốc công ty - Giám đốc công ty người chịu trách nhiệm trước quan quản lý việc huy, điều hành công việc cđa c«ng ty, cïng mét sè c«ng viƯc thĨ, giám đốc công ty thực việc uỷ quyền theo công thức sau: - Giám đốc công ty uỷ quyền cho phó giám đốc giúp việc, phụ trách công tác quản lý kỹ thuật thi công toàn công ty Phó giám đốc giúp việc uỷ quyền người chịu trách nhiệm trước pháp luật Giám đốc công ty lÃnh đạo cấp tình hình hoạt động kết công tác quản lý kỹ thuật thi công phạm vi toàn công ty - Giám đốc giao quyền cho thủ trưởng đơn vị chịu trách nhiệm toàn diền công tác quản lý kỹ thuật thi công tất công trình đơn vị thi công thực việc kiểm tra tất công trình phạm vi toàn công ty - Giám đốc công ty có quyền điều tiết, thay đổi nhiệm vụ thi công đơn vị cho đơn vị khác xét thấy đơn vị giao nhiệm vụ không đáp ứng yêu cầu thi công đề IV- Các hoạt động công ty Công tác đầu tư: -Công ty có hai hoạt động đầu tư đầu tư vào máy móc thiết bị đầu tư vào dự án kinh doanh nhà -Sau có chủ chương công ty, phòng kinh tế kế hoạch chủ trì lập báo cáo khả thi sở phối hợp phòng ban đơn vị trực thuộc trình giám đốc công ty quan có thẩm quyền phê duyệt Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -Sau dự án khả thi duyệt, phòng kinh tế kế hoạch chủ trì việc triển khai thực dự án Trên sở bước đà giám đốc công ty duyệt -Phòng kinh tế kế hoạch có trách nhiệm theo dõi, thực trình đầu tư kết thúc báo cáo toán dự án trình cấp -Công ty chủ trì làm chủ đầu tư dự án kinh doanh nhà sau đà Tổng công ty cấp có thẩm quyền cho phép nghiên cứu khả thi dự án đầu tư phát triển nhà -Công ty chực tiếp thuê quan chức làm dự án khả thi tuỳ vào quy mô dự án Công tác thị trường: - Đăng ký quản lý hồ sơ đăng ký dự thầu -Trong trình làm hồ sơ dự thầu phòng tài kế toán có trách nhiệm cung cấp số liệu báo cáo tài bảo lÃnh dự thầu -Trong trình làm hồ sơ dự thầu công ty yêu cầu đơn vị trực thuộc cử cán tham gia -Phòng kinh tế kế hoạc có trách nhiệm theo dõi quản lý hợp đồng kinh tế công ty -Các hợp đồng kinh tế giám đôc scông ty ký Trong trường hợp giá trị hợp đồng nhở 500 triệu đồng Giám đốc công ty uỷ quyền cho phó giám đốc đứng đầu đơn vị trực thuộc ký hợp đồng Mọi hợp đồng sau ký kết phải nộp phòng kinh tế kế hoạch phòng tài kế toán - Để đảm bảo chủ động đơn vị trực thuộc trình thi công công trình công ty giao cho đơn vị trực thuộc không qua hợp đồng giao khoán nội ký công ty với đơn vị trực thuộc Công tác hành quản trị Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -Mọi tài sản công ty giao trang bị, đơn vị phải có trách nhiệm bảo quản an toàn Sử dụng tiết kiệm, đạt hiệu kinh tế cao pháp luật -Đơn vị có nghĩa vụ đóng góp kinh phí để bảo dưỡng, sửa chữa nâng cấp phương tiện, thiết bị nhà cửa theo quy định công ty -Đơn vị quyền thuê văn phòng làm việc trước thuê phải báo cáo giám đốc Công ty phê duyệt -Các thông tin trước gửi nước phải qua giám đốc công ty ký duyệt nội dung, phòng tổ chức tổng hợp phải có sổ lập trình theo dõi thời gian chuyển tin Tất fax chuyển hay nhận đến phải lưu lại -Không đóng dấu lưu không vào văn nội dung chữ ký không đủ thẩm quyền, không giao dấu cho người nhiệm -Tất văn phát hành công ty phải qua phòng tổ chức tổng hợp để ghi số công văn phát hành Công tác quản lý sử dụng vốn tài sản: -Công ty quyền sử dụng vốn quỹ để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc có hiệu quả, bảo toàn phát triển lập sử dụng quỹ công ty theo quy định tài quy chế Bộ tài Tổng công ty Được quyền đầu tư liên doanh góp cổ phần theo quy định pháp luật phương án tổng công ty phê duyệt - Công ty huy động vốn từ nguồn tín dụng nguồn vốn khác theo quy định pháp luật để thực kế hoạch kinh doanh Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -Công ty quyền chuyển nhượng thay thế, cho thuê, chấp cầm cố tài sản thuộc quyền quản lý công ty để phục vụ cho mục đích kinh doanh theo quy định tài -Công ty phải mở sổ kết toán theo dõi xác toàn tài sản nguồn vốn cho công ty sử dụng theo quy định hạch toán, kết toán, phản ánh kịp thời tình hình biến động tài sản vốn Công tác quản lý doanh thu chi phí quản lý lợi nhuận: -Doanh thu chủ yếu công ty doanh thu từ hoạt động kinh doanh doanh thu từ hoạt động khác: Hoạt động tài hoạt động bất thường -Chi phí công ty bảo đảm chi chế độ quy định mức kinh tế kỹ thuật, đơn giá duyệt có hoá đơn chứng từ hợp lệ, hợp pháp +Đối với khoản chi phí dịch vụ mua công ty lập dự toán ký hợp đồng nghiệm thu lý hợp đồng có chứng từ hợp pháp +Khi mua vật tư,v ăn phòng phẩm, công cụ để lập kế hoạch mua, lấy báo giá để phê duyệt trước mua +Các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp giám đốc phó giám đốc uỷ quyền phê duyệt -Giám đốc công ty duyệt chi tạm ứng sở hợp đồng đà ký kết báo giá -Lợi nhuận công ty kết kinh doanh công ty bao gồm lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận khác -Lợi nhuận theo tỷ lệ 20% chích vào quỹ công ty Công tác tài kế toán: -Phòng tài kế toán công ty kết hợp với phòng kinh tế kế hoạch xây dựng kế hoạch tài năm Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -Kế hoạch sản lượng doanh thu vốn -Kế hoạch vay vốn lưu động -Kế hoạch tài sản cố định mua sắm dụng cụ sản xuất -Kế hoạch lợi nhuận phân phối lợi nhuận -Phòng tài phòng kế toán công ty vào chức nhiệm vụ tiến hành kiểm tra thường xuyên đột xuất toàn chứng từ thu chi tiền lương, chi vật tư khoản chi phí phát sinh khác đơn vị -Các khoản nợ phải trả công ty gồm + Vốn vay ngắn hạn, dài hạn cho công ty vay phục vụ mục đích sản xuất kinh doanh +Các khoản nợ phải trả: Nợ phải trả người bán, nợ tiền lương, nợ tiền thưởng + Các khoản chi phí phải trả + Vốn kinh doanh huy động từ tổ chức, cá nhân +Vốn cũ công ty + Khoản chênh lệch đánh giá lại tài sản + Khoản chênh lệch tỷ giá + Quỹ đầu tư phát triển + Quỹ dự phòng tài + Quỹ trợ cÊp mÊt viƯc lµm + Q khen th­ëng vµ lợi + LÃi chưa phân phối + Các vốn khác theo quy định pháp luật Các tiêu Đơn vị tính 1996 Tổng doanh thu tỷ đồng 100,32 150,875 Tổng lợi nhuận tỷ đồng 30,22 1997 72,87 1998 1999 2000 210,33 310,4 402,7 100,73 130,2 109,8 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Nép ngân sách tỷ đồng Thu nhập bình quân Nghìn đồng 10,135 15,232 700 850,322 22,72 31,8 43,5 983,82 1030,72 1132,3 công tác quản lý chất lượng tiến độ thi công -Đối với dự án có quy mô lớn, phức tạp vào nhiệm vụ giám đốc công ty giao, phòng kỹ thuật thi công có trách nhiệm nghiên cứu hồ sơ mời thầu để tham dự lập biện pháp thuyết minh, biện pháp tiến độ thi công đề xuất vấn đề kỹ thuật có liên quan đáp ứng hồ sơ mời thầu trình giám đốc công ty xem xét định Đối với công trình dự án có quy mô nhỏ phòng kỹ thuật quản lý có trách nhiệm hướng dẫn kỹ thuật để xí nghiệp thực việc chuyển bị hồ sơ mời thầu -Giám đốc công ty, chủ nhiệm công trình, đội trực thuộc công ty giao nhiệm vụ thi công có trách nhiệm đạo phận chức tồn thẩm quyền quản lý tiếp nhận mặt bằng, nhận nghiên cứu hồ sơ, thiết kế, yêu cầu kỹ thuật, khối lượng để thực biện pháp thi công, tiến độ thi công, so sánh đối chiếu với hồ sơ chúng thầu để công ty hoàn chỉnh phù hợp với yêu cầu hồ sơ thiết kế kỹ thuật yêu cầu khác công trình, chủ động bàn bạc với chủ đầu tư để thực điều chỉnh cho phù hợp Giám đốc công ty xét duyệt hoạch uỷ quyền xét duyệt biện pháp, tiến độ thi công tổng thể cho tất công trình Thủ trưởng đơn vị phải chịu trách nhiệm tính xác, khả thi điều kiện biện pháp thi công triển khai chuẩn bị điều kiện cho khâu thi công -Trách nhiệm trưởng phòng kỹ thuật quản lý thi công +Trưởng phòng kỹ thuật quản lý thi công tổ chức triển khai mạng lưới cán quyền, phân công theo dõi kiểm tra việc thực nhiệm vụ thi công công trình đơn vị Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only +Tr­ëng phßng kü thuật quản lý thi công có nhiệm vụ quan hệ với thủ truởng đơn vị, kiểm tra trường nắm bắt tình hình thực tế, thi công công trình diễn biến phát sinh, thay đổi khó khăn trở ngại để kịp thời giam gia giải +Trưởng phòng kỹ thuật quản lý thi công có quyền lập biên đình thi công công trình Nếu xét thấy có vi phạm nghiêm trọng yêu cầu kỹ thuật, phương hại đến an toàn, chất lượng công trình phải báo cho giám đốc công ty, chủ công trình thời gian Trong công tác thi công dự án công ty vấn đề chất lượng công trình thi công đảm bảo chặt chẽ, yêu cầu kỹ thuật tuân thủ chặt chẽ đảm bảo cho công trình luân đạt chát lượng cao Thể mặt tất công trình đơn vị công ty thực thi công phải tuân thủ việc lập biên nghiệm thu phần, văn sử lý kỹ thuật tài liệu pháp lý quan trọng trình thi công thấy việc thi công không đảm bảo quy trình kỹ thuật công trình bị đình thi công theo thẩm quyền Chất lượng công trình thi công công trình đảm bảo nhiều cấp Từ cán kỹ thuật chịu trách nhiệm giám sát kiểm tra công trình thi công theo dõi số lượng, đơn giá theo dõi xuất trình thi công báo cáo lên trưởng phòng kỹ thuật quản lý thi công Trưởng phòng kỹ thuật quản lý thi công có trách nhiệm kiểm tra thất thường tình hình thực tế thi công công trình, giải phát sinh, thay đổi trở ngại khó khăn, có quyền lập biên thi công công trình phát có vi phạm nghiêm trọng kỹ thuật, chất lượng công trình đồng thời báo cáo giám đốc công ty Giám đốc Công ty người có thẩm quyền cao định đến chất lượng công trình đồng thời người chịu trách nhiệm cao chất lượng thi công công trình vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only chất lượng, tiến độ thi công phải trình giám ®èc c«ng ty, mäi thay ®ỉi kü tht thi công phải giám đốc công ty phê duyệt V- Đặc điểm lao động Cán quản lý công ty Tên đơn vị Số cán Ban giám đốc Phòng kinh tế kế hoạch tiếp thị 19 Phòng kỹ thuật quản lý thi công 22 Phòng tài kế toán 19 Phòng tổ chức tổng hợp 20 Phòng bảo hộ lao động 12 Xí nghiệp xây dùng 15 XÝ nghiƯp x©y dùng 16 XÝ nghiƯp x©y dùng 17 XÝ nghiƯp x©y dùng 15 XÝ nghiƯp x©y dùng 14 XÝ nghiƯp x©y dựng sở hạ tầng 11 Xí nghiệp phát triển kinh doanh nhà 14 Đội xe máy xây dựng 13 §éi x©y dùng sè 14 Tỉng céng 217 Trong công ty cán kỹ thuật kỹ sư xây dựng, cán kỹ thuật xí nghiệp tốt nghiệm trường trung cÊp x©y dùng Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Lao ®éng trùc tiÕp công ty chủ yếu lao động hợp đồng ký kết trực tiếp người lao động nhóm người lao động với công ty theo yêu cầu công trình thi công thường ký kết công trình kết thúc hợp đồng Trình độ lực cán nhân viên: Tổng số: 129 người Trình độ; - Đại học: 78 người, gồm: Kỹ sư, Cử nhân ngành + Kỹ sư xây dựng : 35 + KiÕn tróc s­ : 07 + Kü s­ kinh tÕ x©y dùng : 05 + Kü s­ vËt liƯu x©y dùng : 02 + Kinh tÕ qc d©n : 06 + Kỹ sư máy, điện : 05 + Kế toán tài : 06 + Cử nhân ngành : 12 - Trung học ngành : 30 - Nhân viên nghề : 21 Tổng số công nhân kỹ thuật nghề: Tổng số: 142 người TT Loại thợ Mộc Nề Bậc BËc BËc BËc BËc5 BËc 22 14 16 Sắt hàn 11 Điện, nước 1 Lái xe – L¸i cÈu CÈu th¸p 2 BËc Tæng sè 12 53 24 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Máy trắc đạc Lao động phổ thông 12 10 48 42 37 33 142 Chính đặc thù lên số lượng lao động trực tiếp lên công ty khó nắm rõ Có tháng cuối năm từ tháng 10, 11, 12 lượng lao động trực tiếp lên đến 10.000 người thường tháng đầu năm lại số lượng lao động trực tiếp Theo phương thức hợp đồng lao động công ty phù hợp ngành xây dựng ngành mang tính mùa vụ cao khi cần lao động cần nhiều để thi công công trình ngược lại kết thúc công trình lượng lao động lại chở thành dư thừa Vì vậy, công ty thường sử dụng hợp đồng lao động tháng VI Tình hình phương hướng sản xuất kinh doanh công ty thời kỳ tới -Trong năm tới nhu cầu xây dựng nhà công dân tăng mức sống dân cư (dân cư thành phố Hà Nội) tăng cho lên nhu cầu xây dựng nhà tăng đồng thời tỷ lệ di dân đô thị ngày cao khiến cho bị thiếu nhà Chính tới công ty tập chung đầu tư vào dự án xây dựng nhà cho dân dự án di dân thành phố -Với phát triển mạnh công nghiệp hoá đại hoá công ty ngày đầu tư mạnh vào trang thiết bị máy móc phục vụ cho xây dựng để phù hợp với lên xà hội -Do mức sống dân cư tăng lên nhu cầu vui chơi giải trí người dân dần tăng theo Công ty đà chủ động đầu tư vào dịch vụ vui chơi giải trí Công viên nước Hồ Tây Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -TÝch cùc cải tiến công nghệ nâng chất lượng công trình thi công đồng thời tham gia đấu thầu công trình lớn nước quốc tế VII- Đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty -Công ty có người lÃnh đạo giầu kinh nghiệm am hiểu chuyên môn, công ty có ban quản trị đắc lực nổ trẻ có tính sáng tạo có sáng kiến tiết kiệm nhiều chi phí -Công ty có đội ngũ kỹ thuật, chuyên môn am hiểu rõ ngành xây dựng, 90% cán kỹ thuật kỹ sư xây dựng điểm chứng tỏ mặt mạnh công ty -Công ty có khả tự thiết kế vẽ lập hồ sơ dự thầu đến thi công đảm bảo công trình, thi công có tính đồng -Công ty quyền sử dụng vốn quỹ để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc có hiệu quả, bảo toàn phát triển lập sử dụng quỹ công ty theo quy định tài quy chế Bộ tài Tổng công ty Được quyền đầu tư liên doanh góp cổ phần theo quy định pháp luật phương án tổng công ty phê duyệt ... thành Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Xây Dựng Tây Hồ Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Xây Dựng Tây Hồ doanh nghiệp thành viên hạch toán độc lập thuộc Tổng Công Ty Xây Dựng Hà Nội Công Ty loại... trình tồn phát triển Công Ty đà thi công nhiều công trình lớn nhỏ khác Công Ty Xây Dựng Khách Sạn Tây Hồ thuộc Quận Tây Hồ Công Ty thi công nhà văn hoá Tham Táng Liên Xô Công Ty Xây Dựng khu... ứng nhu cầu xà hội đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất Công ty đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ Công ty dẫn đầu ngành xây dựng Hà Nội Công ty có đội ngũ cán lành nghề,