Cho dù là một khái niệm không dễ dàng xác định vì phạm vi của nó khá rộng, song trên nhiều ph-ơng diện, đạo đức kinh doanh vẫn đ-ợc coi là hệ thống các quy tắc và chuẩn mực nh- tính nhân văn, tính trung thực, tính cộng đồng có tác dụng h-ớng dẫn hành vi trong mối quan hệ kinh doanh. Chúng đ-ợc những ng-ời hữu quan (ng-ời đầu t-, khách hàng, quản lý, ng-ời lao động, đại diện cơ quan pháp lý, cộng đồng dân c-, đối tác, đối thủ...) sử dụng để phán xét một hành...
Bí xây dựng đạo đức kinh doanh Nguyễn du san Viện Nghiên cứu Trung Quốc ho dù khái niệm không dễ dàng xác định phạm vi rộng, song nhiều phơng diện, đạo đức kinh doanh đợc coi hệ thống quy tắc chuẩn mực nh tính nhân văn, tính trung thực, tính cộng đồng có tác dụng hớng dẫn hành vi mối quan hệ kinh doanh Chúng đợc ngời hữu quan (ngời đầu t, khách hàng, quản lý, ngời lao động, đại diện quan pháp lý, cộng đồng dân c, đối tác, đối thủ ) sử dụng để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức(1) Trên sở nguyên tắc chuẩn mực đó, doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh bớc xây dựng nên hệ thống giá trị đạo đức mang tính đặc thù riêng Tại Đông á, chiến bên là lợi nhuận nhanh chóng đạt đợc với bên phấn đấu bền bỉ giá trị thơng hiệu với chữ Tâm, chữ Tín, chữ Thành đà không C Nghiên cứu Trung Quốc số 12(100) - 2009 doanh nghiệp bị rơi vào hố sâu khủng hoảng, nh−ng cịng cã rÊt nhiỊu doanh nghiƯp nhê x©y dùng thành công hệ thống giá trị đạo đức kinh doanh đà vơn lên đỉnh cao thơng trờng góp phần vào tăng trởng nhiều rồng, hổ khu vực Do đó, thông qua tìm hiểu bí xây dựng đạo đức kinh doanh số tập đoàn thơng mại lớn khu vực Đông á, hy vọng viết nhiều ®em ®Õn cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam mét sè gợi mở cần thiết việc tìm kiếm xây dựng hệ thống giá trị đạo đức kinh doanh cho riêng nhằm đứng vững vợt qua thách thức to lớn đặt từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu Làm giá trị đạo đức Đông truyền thống Từ góc độ nghiên cứu giá trị đạo đức kinh doanh, cho rằng, bí tạo nên thành c«ng 51 ngun du san cđa hƯ thèng doanh nghiƯp t nhân nớc Đông hoàn thiện tuân thủ hệ thống chuẩn mực đạo đức dựa việc làm giá trị cộng đồng đạo đức chữ Tín văn hóa Khổng giáo Nhìn lại lịch sử phát triển nớc Đông á, thấy, khoảng hai thiên niên kỷ, ngời đứng đầu vơng triều phong kiến, mức độ khác đà đề cao vai trò Đức trị hạt nhân t tởng Nho gia quản lý xà hội Mặc dù không trọng tới phát triển thơng nghiệp, song khía cạnh tích cực, chữ Tín, tinh thần cộng đồng, vị nhân sinh sẵn có hệ thống Đức trị đà mở cho nhiều nhà quản lý kinh doanh xa bí thành công riêng Ngày nay, không ngời cho rằng, quy luật cạnh tranh thơng trờng loại trừ quy phạm đạo đức, chữ Tín tiêu chuẩn đạo đức Nho gia đợc nhiều nhà quản lý Đông làm hoạt động kinh doanh Nhiều tập đoàn kinh doanh lín nh− Toyota, Canon, Nintendo (NhËt B¶n), Samsung, Hyundai, LG (Hµn Quèc), PetroChina, China Mobile, China National Offshore Oil Corporation, Haier (Trung Quèc), Singapore Airlines vµ Singapore Telecom (Singapore) đà đặt tiêu chuẩn xây dựng đạo đức kinh doanh lên hàng đầu nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng, khẳng định mạnh cạnh tranh kinh doanh Dựa vào tảng đạo đức Nho gia với hữu năm giá 52 trị Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Tín doanh nghiệp Đông đà làm phát triển chúng thành năm giá trị định hớng đạo đức xuyên suốt hoạt động kinh doanh: (1) Định hớng giá trị lấy giá trị cộng đồng làm vị; (2) Đề cao ý thức tự cờng, gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích dân tộc; (3) Trung thành với công ty nh với gia đình mình; (4) Quan tâm đến nghĩa "và lợi" hoạt động kinh doanh; (5) Đề cao cần cù, tiết kiệm Khi vào thực tế kinh doanh, định hớng giá trị tiếp tục đợc hóa triết lý nguyên tắc cụ thể phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tiêu chí phát triển doanh nghiệp Samsung (Hàn Quốc) trờng hợp điển hình cho trình làm Từ công ty gia đình nhỏ thành lập năm 1938 chuyên mặt hàng xuất khẩu, kiên trì triết lý kinh doanh đầy tính nhân văn lòng với khách hàng, đơng đầu với thử thách, xây dựng tơng lai tơi sáng, Samsung đà vợt qua khủng hoảng tài châu năm 1997 tiếp tục bớc tiến ngoạn mục thời điểm sóng gió khủng hoảng kinh tế toàn cầu để trở thành tập đoàn thơng mại đứng thứ 82 top 500 công ty lớn giới, đứng thứ hai sản xuất điện tử với doanh số năm 2008 108 tỷ đô la Mỹ, lÃi suất tỷ đô la Mỹ Để thực mục tiêu chiến lợc mở rộng toàn cầu hóa sản phẩm thực cam kết nguyện Nghiên cứu Trung Quốc số 12(100) - 2009 Bí xây dựng đạo đức kinh doanh cống hiến toàn nhân lực, kỹ thuật để giới ngày tốt đẹp hơn, nhiều năm qua, tập đoàn đà trọng phát triển sản phẩm thông qua đầu t lớn cho nghiên cứu phát triển khai thác triệt để mạnh công nghệ Trong bốn năm liên tục gần đây, Samsung nằm top 10 công ty có nhiều sáng chế Mỹ, đứng thứ hai giới nắm giữ sáng chế có đăng ký với 2.725 bằng(2) Trong mối quan hệ với khách hàng, Samsung tuân thủ nguyên tắc: Đảm bảo thời gian, đảm bảo chất lợng uy tín, niềm nở lịch với khách hàng Theo thời gian, lời đảm bảo không hoa mỹ tập đoàn ngày chứng tỏ giá trị thực tế Samsung trở thành thơng hiệu giành đợc nhiều niềm tin u khách hàng phạm vi toàn cầu Tại khu vực Đông á, Nhật Bản nớc có nhiều doanh nghiệp thành công việc làm giá trị truyền thống, đặc biệt giá trị gắn kết cộng đồng Đối với doanh nghiệp Nhật Bản, thành viên công ty thờng gắn kết với tinh thần chia sẻ nhiều bị quy định hệ thống quyền lực Các doanh nghiƯp th−êng cã triÕt lý kinh doanh riªng nh−ng có điểm chung triết lý kinh doanh đợc hình thành sở đề cao tính cộng đồng, phù hợp với chuẩn mực xà hội, hớng tới giá trị mà xà hội tôn vinh Chính vậy, doanh nghiệp Nhật Bản thờng đợc ví nh Nghiên cứu Trung Quốc số 12(100) - 2009 nhà chung tất thành viên mà liên kết doanh nghiệp đợc biết ®Õn nh− lµ sù ®ång thn cïng thùc hiƯn vËn mệnh chung cao cả: ã Doanh nghiệp phục vụ đất nớc ã Quang minh đại ã Hòa thuận trí ã Lễ độ khiêm nhờng ã Phấn đấu vơn lên ã Đền đáp công ơn dựa nguyên tắc kinh doanh bản: ã Lợi nhuận thu đợc từ việc phục vụ xà hội niềm tự hào ã Cần nuôi dỡng niềm tin: Nhờ có công ty cđa m×nh th× nỊn kinh tÕ x· héi míi vận hành bình thờng đợc ã Phải biết ơn kính trọng khách hàng: họ ngời thân, ngời thầy doanh nghiệp Phải thấu hiểu lí họ Phải đáp ứng kì vọng họ Họ trung tâm hoạt động doanh nghiệp ã Không lấy lòng khách hàng mà hạ thấp nhân viên ã Vấn đề vốn mà tín nhiệm ã Phấn đấu làm sản phẩm chất lợng, nhng phổ biến sản phẩm đến đối tợng quan trọng nhất(3) Sự đồng thuận việc thùc hiƯn vËn mƯnh chung ®· tõng b−íc gióp cho doanh nghiệp Nhật Bản trở thành cộng đồng vững nằm khối liên kết chung doanh 53 ngun du san nghiƯp Trªn thùc tÕ, sù thành công doanh nghiệp Nhật Bản, đặc biệt doanh nghiệp tiếng nh Toyota, Canon, Nintendo (Nhật Bản) việc gánh vác toàn trách nhiệm ®èi víi ng−êi NhËt” ®· cho thÊy tÝnh hiƯu qu¶ giá trị Đông truyền thống đợc làm lúc, chỗ Nâng tầm thơng hiệu dựa tảng uy tín, danh dự trách nhiệm doanh nghiệp Trong bối cảnh nay, khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho quy luật cạnh tranh thị trờng trở nên khốc liệt, hết, doanh nghiệp lẫn khách hàng đánh giá cao giá trị thơng hiệu mạnh Đối với doanh nghiệp, xây dựng thành công giá trị thơng hiệu đồng nghĩa với xây dựng tín nhiệm với khách hàng, giảm bớt chi phí marketing có tính cạnh tranh, tăng lợi nhuận biên đạt đợc lợi việc đáp ứng nhu cầu khách hàng giá Chính vậy, nhiều doanh nghiệp nớc Đông đà tập trung vào chiến lợc xây dựng giá trị thơng hiệu coi ®ã nh− mét chn mùc thiÕt u cđa ho¹t ®éng kinh doanh Có nhiều mô hình quy trình xây dựng giá trị thơng hiệu đợc áp dụng thành công hÃng tiếng nh Toyota, Hyundai, Samsung, Haier Nhìn tầm vĩ mô, bí khiến thơng hiệu Toyota ngày thành công nằm chất lợng Sự tin tởng chất lợng thơng hiệu 54 hÃng tâm lý ngời tiêu dùng định lợng qua Camry mẫu xe bán chạy Mỹ Bên cạnh đó, thành công Toyota nằm phơng thức quản lý chặt chẽ mang tính đạo đức cao Trong lịch sử phát triển, Toyota cộng đồng đoàn kết viƯc thùc hiƯn cam kÕt lu«n lu«n cung cÊp sản phẩm chất lợng cho ngời tiêu dùng, chúng không ảnh hởng tới môi trờng, không ảnh hởng tới thÕ giíi BÝ qut thø hai cđa h·ng lµ viƯc xây dựng giá trị thơng hiệu dựa cách thức kinh doanh tảng dịch vụ vững Đây lý khiến từ năm 2003, Toyota đà qua mặt Ford sản lợng với 6,8 triệu chiếu ô tô tiêu thụ khắp giới; cuối năm 2008, với Honda Ford nằm top đầu hÃng ô tô đợc yêu thích Mỹ(4) Tiếp theo trờng hợp Hyundai Cách năm, Hyundai hÃng sản xuất ô tô mờ nhạt thÞ tr−êng thÕ giíi, nh−ng kĨ tõ Chung Mong Koo trở thành Chủ tịch tập đoàn sản xuất xuất ô tô lớn Hàn Quốc hoạt ®éng kinh doanh cđa h·ng ®· thay ®ỉi nhanh chãng Hiện Hyundai đà trở thành đối thủ đáng gờm Toyota Bằng đảm bảo chất lợng tốt nhất, giá thành hạ chất lợng phục vụ tốt nhất, Hyundai đà làm giới phải thay đổi lại cách đánh giá thơng hiệu quy trình khác, tập đoàn Samsung đà gia tăng giá trị thơng hiệu cách tiến hành nghiêm túc chiÕn Nghiªn cøu Trung Quèc sè 12(100) - 2009 BÝ xây dựng đạo đức kinh doanh lợc xây dựng thơng hiệu thông qua maketing hiệu Từ năm 2001, việc phân chia lại nguồn ngân sách tiếp thị nh kế hoạch giới thiệu sản phẩm cách rầm rộ rộng rÃi, Samsung đà thu đợc kết khả quan Hiện, Samsung có tên danh sách nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu giới Trong năm đầu thiên niên kỷ, không thơng hiệu giới có sức tăng trởng kỷ lục 186% giá trị thơng hiệu nh Samsung Theo Interbrand, Samsung giữ vị trí 21 giới giá trị thơng hiệu đạt 17,689 tỉ đô la Mỹ(5) Đối với kinh tế thời kỳ tăng trởng nóng nh Trung Quốc, tinh thần trách nhiệm với cộng đồng doanh nghiệp ngày trở thành chủ đề gây nhiều tranh c·i ®êi sèng x· héi Trong chÝnh phủ nớc sức quảng bá hình ảnh tốc độ ngoạn mục, diện mạo hoành tráng vị siêu cờng kinh tế nổi, số doanh nghiệp bất chấp pháp luật lợi ích quốc gia sản xuất xuất hàng loạt đồ chơi trẻ em chất lợng, thực phẩm sữa nhiễm độc Tuy nhiên, bên cạnh vÉn cã kh«ng Ýt tỉ chøc kinh doanh cđa Trung Quốc tiếp tục kiên trì nâng cao giá trị thơng hiệu nh nỗ lực giành lại danh dự, uy tín cho sản phẩm made in China Haier trờng hợp tiêu biểu Ngời công nhân từ đôi bàn tay trắng đà làm nên truyền thuyết vỊ viƯc Nghiªn cøu Trung Qc sè 12(100) - 2009 đa thơng hiệu Haier bớc vào thị trờng quốc tế Chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn Haier Trơng Thụy Mẫn Năm 1984, tiếp nhận công ty vào thời điểm khó khăn nhất, ông phát hiƯn sè 400 chiÕc tđ l¹nh tån kho cã 76 sản phẩm bị lỗi Trong lúc ban lÃnh đạo công ty lúng túng tìm cách tháo gỡ, Trơng Thụy Mẫn đà đa thông báo sản phẩm bị lỗi phế phẩm yêu cầu tay ngời làm đập nát phế phẩm Ngay bờ vực phá sản, định đập nát tủ lạnh ông đà gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh lơng tâm trách nhiệm toàn công nhân công ty Đây định làm nên bớc ngoặt lịch sử thơng hiệu Haier 19 năm sau kiện đập nát tủ lạnh từ công ty không trả lơng cho công nhân, Haier đà trở thành công ty sản xuất điện gia dơng lín nhÊt Trung Qc S¶n phÈm cđa h·ng cã mặt 160 nớc giới với lợi nhuận tăng gấp 20.000 lần so với năm 1984(5) Haier tên tuổi Trơng Thụy Mẫn đà trở thành “trun thut” cđa giíi kinh doanh Trung Qc vỊ sù phục hồi nâng tầm giá trị thơng hiệu phạm vi toàn cầu Xây dựng phẩm chất đạo đức, tạo dựng môi trờng để tài đợc chuyển hóa thành tinh thần cống hiến Nếu doanh nghiệp phơng Tây thờng thành công việc trọng 55 nguyễn du san bồi dỡng công nghệ chuyên ngành kỹ nghiệp vụ cho ngời lao động, bí đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đông lại nằm ý thức gắn xây dựng phẩm chất đạo đức với tạo dựng môi trờng làm việc thuận lợi để tài thành viên đợc chuyển hóa thành giá trị cống hiến sáng tạo lợi ích chung Dựa nguyên tắc tu thân đạo đức Khổng giáo vốn đà quen thuộc với ngời dân Đông á, nhà quản lý nhân doanh nghiệp đà bớc hoàn thiện hệ giá trị đạo đức cho riêng buộc thành viên công ty phải tuân thủ Về bản, nguyên tắc tu thân thờng đợc áp dụng vào việc xây dựng phơng châm xử (chính trực, lễ nghĩa, uy tín ) mang tính xuyên suốt qúa trình hành động, làm việc ứng xử doanh nghiệp Các phơng châm tiếp tục đợc cụ thể hóa thành quy chế, chế độ hoạt động công ty tùy theo chức nhiệm vụ đặc thù văn hóa riêng nớc Các công ty Nhật Bản điển hình cho việc giáo dục lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Bằng cách kết hợp tuyên truyền t tởng truyền thống lòng trung thành với áp dụng chế độ làm việc suốt ®êi, cèng hiÕn st ®êi, trung thµnh st ®êi víi công ty, doanh nhiệp Nhật Bản đà trở thành hình mẫu cho tinh thần cống hiến trọn đời ngời lao động công ty mà họ thành viên 56 Nếu trung thành nét đạo đức đặc thù đạo đức kinh doanh, trung thực lại tiêu chuẩn đạo đức quan trọng việc lựa chọn nhân viên đề bạt thăng chức doanh nghiệp Hàn Quốc Theo quan điểm nhà quản lý Hàn Quốc, tính trung thực phẩm chất hàng đầu giúp doanh nghiệp đảm bảo quy trình sản xuất, khả phát triển mở rộng thơng hiệu thông qua chất lợng sản phẩm uy tín khách hàng Quản trị đại xóa dần mô hình gia đình trị để tạo nên giá trị dân chủ kinh doanh Thế nhng, nhiều mô hình quản trị kiểu gia đình Đông phát huy tác dụng thành viên biết coi khiêm nhờng, kiềm chế xung đột tôn trọng định chung giá trị tạo nên tảng gia đình tiêu chí tiên hành vi ứng xử nơi làm việc Dựa vào quy tắc đạo đức mang tính tảng, nhà quản lý nhân đà tiếp tục bớc tiến ngoạn mục hoạt động kinh doanh nỗ lực tạo sân chơi chung để tài ngời lao động có hội chuyển hóa thành giá trị cống hiến sáng tạo cho lợi ích họ công ty Sớm thấy đợc mong muốn nhân viên không nằm việc đợc nhận mức lơng cao mà quan trọng chỗ họ cống hiến đợc đến mức vào việc thực lý Nghiên cứu Trung Quốc số 12(100) - 2009 Bí xây dựng đạo đức kinh doanh tởng công ty, nhiều động định hớng đạo doanh nghiệp Đông đà tích cực tạo môi đức nghề nghiệp mang đến trờng làm việc bình đẳng, mang tÝnh ®éng lùc lín lao ®Ĩ hä cã thĨ sáng tạo cạnh tranh cao để ngời lao động phát cống hiến cho thành công huy tài sức sáng tạo Các doanh doanh nghiệp trình chia nghiệp đà không ngừng xây dựng môi sẻ lợi ích chung cộng đồng Có trờng công ty giống nh mái ấm thể coi, nhân tố quan trọng gia đình mà nơi cống hiến tạo nên tăng trởng thần kỳ thành viên góp phần tạo nên doanh nghiệp tự khu vực Đông tỏa sáng công ty Với quan điểm thời gian qua Bạn nhào lộn vòng, dựng sân khấu lớn nh cho bạn công ty Haier đà tích cực mở rộng môi trờng làm việc để thành viên đợc cống hiến lực sức sáng tạo Nhằm giúp nhân viên tự tin sân chơi mình, Chủ tịch tập đoàn Haier đà đa ba khái niệm nhân tài khác nhau.Ba khái niệm tơng ứng với ba định hớng tiêu chuẩn khác chặng đờng chuyển hóa tài ngời lao động thành giá trị đích thực cho thân họ cho công ty Trong gần hai thập kỷ qua, việc xây dựng môi trờng làm việc nh sân chơi để tài có hội trở thành giá trị đạo đức tiên bứt phá đà giúp Haier vơn lên trở thành thơng hiệu hàng đầu thị trờng quốc tế với dòng sản phẩm mang tính sáng tạo độ u việt cao Nh vậy, trình xây dựng phẩm chất đạo đức, tạo dựng môi trờng làm việc thuận lợi đà cung cấp cho ngời lao Nghiên cứu Trung Qc sè 12(100) - 2009 KÕt ln ViƯc t×m hiểu bí thành công doanh nghiệp lớn Đông giúp xác định rõ nhiều nguyên nhân khiến Việt Nam chật vật chặng đờng khẳng định vị kinh tế khu vực cha phát huy hết đợc tiềm lực hệ thống doanh nghiệp t nhân Với trình hoàn thiện tuân thủ nghiêm túc hệ thống chuẩn mực đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp t nhân Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc đà mang đến cho nhiều gợi mở cho thấy, đồng thuận xà hội việc nhận thức vấn đề xây dựng tốt đạo đức kinh doanh động lực nâng tầm phát triĨn cđa mét doanh nghiƯp nãi riªng, mét nỊn kinh tế quốc gia nói chung Quy trình xây dựng đạo ®øc kinh doanh t¹i khèi doanh nghiƯp tù ë nớc ta dựa kinh nghiệm thành công doanh nghiệp Đông Đó doanh nghiệp cần phải xác định đạo đức kinh doanh 57 nguyễn du san gắn liền với tơng lai phát triển bền vững doanh nghiệp; xây dựng đạo http://vietbao.vn/Kinh-te/Truong-ThuyMan-chiec-may-giat-mang-ten-Trung-Quocphan-1/20365815/92/ đức kinh doanh có nhiều hội thành công nhờ vào: làm giá trị Đông truyền thống để tạo nên giá trị định hớng chung mang tính cộng đồng nhân cho doanh nghiệp; xây dựng giá trị thơng hiệu dựa uy tín, danh dự doanh nghiệp; gia tăng giáo dục đạo đức nghề nghiệp, tạo môi trờng làm việc nh mái ấm gia đình có khả khơi dậy đợc giá trị nhân cách điển hình tích cực ngời Việt nh tinh thần yêu nớc, xả thân dân tộc, từ phát huy tiềm ngời Việt Nam trình thực khát vọng thoát khỏi đói nghèo, tụt hậu, bớc đa đất nớc trở thành quốc gia phát triển có vị quan trọng khu vực./ Chú thích: Nguyễn Mạnh Quân: Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nxb Kinh tế quốc dân, 2007, tr.18 Theo V©n Anh www.vietnam branding.com/thong-tin/phong-su-thuonghieu/5529/Samsung-Electronics -Mot-trongnhung-thuong-hieu-phat-trien-nhanh-nhatthe-gioi# http://www.vanhoahoc.com/site/index.ph p?option=com_content&task=view&id=1282 &Itemid=47 Theo Lª Th−, http://nhansuvietnam vn/tintuc/o_to_xe_may/toyota-honda-fordduoc-yeu-thich-nhat-nam-2008/30618.html http://www.vietnambranding.com/thongtin/phong-su-thuong-hieu/3988/SamSungchan-hung-tap-doan-bang-chien-luoc-tiep-thi 58 Tài liệu tham khảo Bùi Kim Phợng, Nguyễn Trọng Nhân biên dịch (2008): 98 thủ thuật thành công kinh doanh, Nxb Văn hóa lao động, Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân (2007): Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Theo Vân Anh www.vietnam branding com/thong-tin/phong-su-thuonghieu/5529/Samsung-Electronics -Mot-trongnhung-thuong-hieu-phat-trien-nhanh-nhat-thegioi# http://www.vanhoahoc.com/site/ind ex.php?option=com_content&task=view&i d=1282&Itemid=471 Theo Lª Th−, http://nhansuvietnam vn/ tintuc/o_to_xe_may/toyota-honda-ford-duocyeu-thich-nhat-nam-2008/30618.html http://www.vietnambranding.com/ thong-tin/phong-su-thuong-hieu/3988/ SamSung-chan-hung-tap-doan-bangchien-luoc-tiep-thi http://vietbao.vn/Kinh-te/Truong- Thuy-Man-chiec-may-giat-mang-ten-TrungQuoc-phan-1/20365815/92/ 海尔集团， 先卖信誉后卖产” “ http://www.haier.cn/about/culture_ detail37.shtm index 海尔 集团 ，“人人是人才赛赛 不相 ” http://www.haier.cn/about/culture _index detail03.shtml 赛 10 海尔 集团 ，“授权 与监 督相结 合 11 http://www.haier.cn/about /cultur indexdetail04.shtml Nghiªn cøu Trung Quốc số 12(100) - 2009 Bí xây dựng đạo ®øc kinh doanh… Nghiªn cøu Trung Quèc sè 12(100) - 2009 59 ... chuẩn mực đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp t nhân Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc đà mang đến cho nhiều gợi mở cho thÊy, sù ®ång thn cđa x· héi viƯc nhận thức vấn đề xây dựng tốt đạo đức kinh doanh. .. tầm phát triển mét doanh nghiƯp nãi riªng, mét nỊn kinh tÕ qc gia nói chung Quy trình xây dựng đạo đức kinh doanh t¹i khèi doanh nghiƯp tù ë n−íc ta dựa kinh nghiệm thành công doanh nghiệp Đông. .. hoảng kinh tế toàn cầu làm cho quy luật cạnh tranh thị trờng trở nên khốc liệt, hết, doanh nghiệp lẫn khách hàng đánh giá cao giá trị thơng hiệu mạnh Đối với doanh nghiệp, xây dựng thành công giá