Nội dung khóa luận chia thành 3 chương như sau: Chương 1 - Xúc tiến tiêu thụ Xuất bản phẩm và vai trò của nó đối với Nhà xuất bản Phụ Nữ. Chương 2 - Thực trạng xúc tiến tiêu thụ Xuất bản phẩm tại Nhà xuất bản Phụ Nữ trong năm 2008-2009. Chương 3 - Giải pháp nâng cao hiệu quả xúc tiến tiêu thụ Xuất bản phẩm tại Nhà xuất bản Phụ Nữ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM XÚC TIẾN TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ TRONG NĂM 2008-2009 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : GV NGUYỄN THUÝ LINH SINH VIÊN THỰC HIỆN : LỚP NINH THỊ HUẾ : Hà Nội – 2010 PHXBP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: XÚC TIẾN TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ ĐỐI VỚI NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NŨ 1.1 Khái niệm chất hoạt động xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm 1.1.1 : Một số khái niệm 1.1.2: Bản chất xúc tiến tiêu thụ 13 1.2: Các biện pháp xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm 15 1.2.1: Xúc tiến quảng cáo tiêu thụ 15 1.2.2: Xúc tiến hội chợ triển lãm 18 1.2.3: Khuyến mãi, khuyến mại 18 1.2.4: Nghệ thuật giao tiếp ứng xử nhân viên bán hàng 20 1.3: Vai trò hoạt động xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm nhà xuất Phụ Nữ 21 1.3.1: Giúp Nhà xuất đáp ứng tốt nhu cầu Xuất phẩm công chúng đồng thời phổ biến tri thức đời sống xã hội 21 1.3.2: Góp phần đem lại hiệu kinh tế cho Nhà xuất Phụ Nữ 22 1.3.3 Nâng cao uy tín khẳng định thương hiệu cho Nhà xuất Phụ Nữ 24 1.3.4: Tăng khả cạnh tranh cho Nhà xuất Phụ Nữ thị trường 25 CHUƠNG 2: THỰC TRẠNG XÚC TIẾN TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ TRONG NĂM 2008 - 2009 27 2.1: Tổng quan Nhà xuất Phụ Nữ trình tiêu thụ Xuất phẩm 27 2.1.1: Sự đời phát triển Nhà xuất Phụ Nữ 27 2.1.2: Khái quát hoạt động tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ 30 2.2: Tình hình xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ năm 2008-2009 34 2.2.1: Xúc tiến quảng cáo tiêu thụ Xuất phẩm 34 2.2.2: Tham gia hội chợ triển lãm 41 2.2.3: Chương trình khuyến mãi, khuyến mại 43 2.2.4: Hoạt động giao tiếp bán hàng nhân viên 45 2.2.5: Các biện pháp hỗ trợ khác 48 2.2.6: Kết hoạt động tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ 50 2.3: Một số nhận xét xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ 53 2.3.1: Ưu điểm 53 2.3.2: Hạn chế nguyên nhân 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XÚC TIẾN TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ 58 3.1: Phương hướng hoạt động phát triển Nhà xuất Phụ Nữ thời gian tới 58 3.2: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ 60 3.2.1: Giải pháp phía quan quản lý nhà nước 61 3.2.2: Giải pháp từ phía Nhà xuất Phụ Nữ 66 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 LỜI MỞ ĐẦU Ngày sống thời đại kinh tế tri thức Đời sống vật chất tinh thần người song hành với nhau.Nhờ phát triển khoa học kĩ thuật làm cho đời sống vật chất cải thiện đời sống tinh thần theo mà tăng lên Đồng thời người thời đại khơng ngừng nâng cao trình độ bổ sung tri thức cho Bởi mà nhu cầu Xuất phẩm ngày tăng Theo quy luật thị trường có cầu có cung, theo hàng loạt doanh nghiệp, Công ty cổ phần xuất phẩm hình thành làm thị trường có cạnh tranh khốc liệt đặc biệt khâu tiêu thụ Xuất phẩm Để đảm bảo tồn vong cạnh tranh với doanh nghiệp khác đơn vị phát hành cần tìm khác biệt cho hàng hố Những biện pháp xúc tiến tiêu thụ hữu hiệu góp phần làm cho hàng hoá Xuất phẩm doanh nghiệp hấp dẫn dễ dàng thâm nhập thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng công chúng Thu hút quan tâm kích thích nhu cầu khách hàng giúp doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm rút ngắn chu kì kinh doanh Từ hoạt động xúc tiến tiêu thụ đời tất yếu Nó trở thành cơng cụ hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh nói chung kinh doanh Xuất phẩm nói riêng, đồng thời cịn góp phần xây dựng thương hiệu lâu dài cho doanh nghiệp Tuy nhiên thực tế để vận dụng tốt biện pháp vào thực tiễn doanh nghiệp lại tốn nan giải địi hỏi cần có đầu tư nghiên cứu cách khoa học để tìm giải pháp ưu việt Đồng thời Nhà xuất chịu cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp tư nhân Nhà xuất khác nên việc tiêu thụ xuất phẩm gặp nhiều khó khăn Nhận thức vai trị quan trọng hoạt động xúc tiến tiêu thụ đơn vị phát hành Xuất phẩm đặc biệt Nhà xuất Phụ Nữ nên em lựa chọn đề tài : “ Xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ năm 2008-2009” để làm viết khoá luận tốt nghiệp cho Đề tài vào tìm hiểu sở lí luận chung biện pháp xúc tiến tiêu thụ chế thị trường tình hình tiêu thụ nói chung Nhà xuất đặc biệt sâu tìm hiểu thưc trạng hoạt động xúc tiến tiêu thụ Nhà xuất Phụ Nữ năm qua.Từ đưa nhận xét đánh giá hoạt động xúc tiến tiêu thụ Nhà xuất bản, đồng thời đề xuất giải pháp giúp Nhà xuất hoàn thiện hoạt động xúc tiến tiêu thụ Trong trình nghiên cứu em sử dụng phương pháp luận triết học, phương pháp phân tích tổng hợp, quan sát thực nghiệm phương pháp điều tra Kết cấu đề tài ngồi phần mở đầu kết luận chia thành chương sau: Chương 1: Xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm vai trị Nhà xuất Phụ Nữ Chương 2: Thực trạng xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ năm 2008-2009 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ Trong trình thực đề tài ngồi lỗ lực thân em cịn nhận động viên khích lệ từ phía thầy khoa Phát hành Xuất phẩm, ông Trần Việt Anh – Phó giám đốc Nhà xuất Phụ Nữ giúp em cập nhật số liệu cho khoá luận, đặc biệt quan tâm bảo tận tình Nguyễn Thuý Linh- Giảng viên khoa Phát hành Xuất phẩm Đề tài khơng song lại có ý nghĩa thiết thực hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ nói riêng Tuy nhiên khả hạn chế sinh viên năm cuối, thời gian thực tế Nhà xuất Phụ Nữ không nhiều đóng góp khố luận chưa thể mong muốn khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy để khố luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nghệ thuật tiêu thụ - Khoa phát hành Xuất phẩm (ĐHVH) “Luật xuất bản” ban hành năm 2004 “ Luật xuất bản” (Được sửa đổi bổ sung năm 2008) “Xúc tiến bán hàng kinh doanh thương mại Việt Nam” TS Nguyễn Thị Xuân Hương “ Nhà xuất Phụ Nữ 50 năm thành lập (1957-2007)” NXB Phụ Nữ Tạp chí “Sách đời sống” Tạp chí “Xuất bản” “Đại cương phát hành Xuất phẩm”- TS Phạm Thị Thanh Tâm(2002) Đại học Văn Hoá Hà Nội Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2009 phương hướng nhiệm vụ năm 2010 – Cục xuất 10 Bài giảng môn “Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm” – TS Đỗ Thị Quyên – Đại học Văn Hoá Hà Nội 11 Bài giảng môn “Tuyên truyền quảng cáo Xuất phẩm” – Thầy Đỗ Quang Minh 12 Luật thương mại Việt Nam năm 2005 13 Nghị định số 32/1999/NĐ-CP quảng cáo 14 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, xuất Nhà xuất Phụ Nữ năm 2008 2009 79 80 ... TRẠNG XÚC TIẾN TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ TRONG NĂM 2008 - 2009 27 2.1: Tổng quan Nhà xuất Phụ Nữ trình tiêu thụ Xuất phẩm 27 2.1.1: Sự đời phát triển Nhà xuất Phụ. .. Phụ Nữ 27 2.1.2: Khái quát hoạt động tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ 30 2.2: Tình hình xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ năm 200 8-2 009 34 2.2.1: Xúc tiến. .. phần mở đầu kết luận chia thành chương sau: Chương 1: Xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm vai trị Nhà xuất Phụ Nữ Chương 2: Thực trạng xúc tiến tiêu thụ Xuất phẩm Nhà xuất Phụ Nữ năm 200 8-2 009 Chương 3: