Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ di động tại chi nhánh mobifone đà nẵng 2

ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P PHÂN TÍCH CÁC YẾ U TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N LÒNG TRUNG THÀNH CỦ A KHÁCH HÀNG ĐỐ I VỚ I DỊ CH VỤ DI ĐỘ NG TẠ I CHI NHÁNH MOBIFONE ĐÀ NẴ NG TRẦ N THỊ HIỀ N LINH Niên khóa 2016 - 2020