[123doc] - bao-cao-thuc-tap-nguyen-tien-thang-lop-cqt-2b-doc

Phần I:Giới Thiệu tổng quan Cơng Ty Lời Nói Đầu Trong năm vừa qua, với phát triển khơng ngừng nhân loại kinh tế trị, văn hóa xã hội Cơng Nghệ Thơng Tin đóng vai trị quan trọng việc phát triển tồn cầu Ngành công nghệ thông tin chi phối tất lĩnh vực xã hội, từ trị, văn hóa xã hội công việc làm ăn, quản lý nhân viên, quản lý kho hàng cần đến công nghệ thông tin Đối với thân em, em cảm thấy thật may mắn học tập trưởng thành mái trường : Cao đẳng nghề Kỹ thuật – Mỹ nghệ Việt Nam Được dìu dắt, giảng dạy thầy giáo trường giúp em có khối kiến thức quý báu ngành CNTT mà theo học Tạo điều kiện cho em thực tập, làm việc thuận lợi Em thật chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Hải tận tình hướng dẫn ,giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Do thời gian thực tập có hạn, vốn kiến thức chưa cao nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót hạn chế Vì nên em mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy giáo để báo cáo thực tập thực tế em hồn thiện  Ngày 03 04/12/2011: Tìm hiểu tổng quát công ty 1- Đơn vị thực tập Công ty TNHH Tin học phát triển công nghệ Đông Phú Địa chỉ: số – Trâu Quỳ - Gia lâm – Hà Nội Điện thoại: 0972686336 fax : 023478901 Người Đại diện: Giám đốc BÙI VĂN CHIẾN ●-Loại hình doanh nghiệp Cơng ty TNHH Tin học phát triển công nghệ Đông Phú thành lập năm,từ thành lập đến Công Ty đạt thành công đáng kể.chỉ với 150 nhân viên.Từ đến cơng ty có 120 cổ đông số vốn gần 200 tỷ.Công ty tổ chức gồm nhiều thành viên,công ty lien doanh chi nhánh cung cấp sản phẩm thiết bị máy SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B tính,IBM Chuyên cung cấp sản phẩm thiết bị văn phòng, tin học,các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa máy tính, máy in, thay mực máy in, lắp đặt thiết bị hệ thống mạng,…Công ty tư vấn đào tạo kỹ sư,các dịch vụ kỹ thuật,cho thuê kỹ sư I Tìm hiểu công việc thực tế: Nhận phân công thực tập: • Phịng ban phân cơng : Trung tâm dịch vụ triển khai • Người trực tiếp hướng dẫn : Họ tên : Bùi Văn Chiến Chức vụ : Giám đốc Công ty TNHH Tin học phát triển công nghệ Đơng phú Cơng việc giao : • - Làm quen với mơi trường làm việc Tìm hiểu kiến thức áp dụng trình triển khai hệ thống mạng công ty -Triển khai hệ thống máy tính cho Dự án cung cấp máy tính Cơng ty TNHH Tin học cơng nghệ Đông phú Tin học phát triến công nghệ Đông Phú - Làm đề tài thực tập : Tìm hiểu mơ hình mạng Cơng Ty thực hành lắp ráp cài đặt máy tính Tìm hiểu hoạt động phịng ban : • Chức : - Triển khai , lắp đặt cài đặt hệ thống mạng cho quan, tổ chức , doanh nghiệp nước ●Cơng ty hoạt động: có ca làm việc.Thời gian làm việc sau: Ca 1:từ 7h30-11h30 Ca 2:từ 14h-17h Ca 3:từ 18h30-22h ●-Mơ hình phịng ban cơng ty SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B Giám Đốc Phòng Nhân Sự Phịng kế tốn tài Phịng kỹ thuật Phịng giao hàng Phòng quản lý thiết bị phòng quản lý chất lượng 3- ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN  Mục tiêu phấn đấu Công ty:  Trở thành Công ty hang đầu chăm sóc bán nhứng sản phẩm tốt chuyên nghiệp  Trở thành Cơng ty có mơi trường làm việc sách đãi ngộ nhân viên tốt  Định hướng phát triển Công ty  Xây dựng quy trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000  Giữ vững ngày phát triển tốc độ tiêu: Doanh số, thị phần, giá trị thương hiệu, chất lượng chăm sóc khách hàng …  Phát huy nâng cao mạnh sẵn có Cơng ty quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ … lên tầm cao để đáp ứng nhu cầu ngàycàng cao khách hàng để sẵn sàng việc Việt Nam hội nhập WTO  Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày chu đáo hơn, Công ty sẵn sàng tiếp nhận biết ơn góp ý q khách hàng Vì quý SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B khách có điều chưa hài lịng hỗ trợ cung cách phục vụ Công ty  Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị Viễn thông - Công nghệ Thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh đơn vị nhu cầu khách hàng  Kinh doanh nghành nghề khác phạm vi Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam cho phép phù hợp với quy định pháp luật 3- Cơ chế hoạt động, tổ chức công ty Bộ máy doanh nghiệp chủ doanh nghiệp tự lựa chọn, có nhiều mơ hình khác nhau, để có hiệu Công ty sử dụng cấu trực tuyến – Chức tham mưu,Công ty kết hợp với cấu khơng thức, phải đủ phận quan sau đây: - Bộ phận marketing (với chức như:) + Nghiên cứu dự báo thị trường + Nghiên cứu dự báo biện pháp cạnh tranh + Phục vụ việc bán hàng cho khách + Tuyên truyền quảng cáo + Chuẩn bị sản phẩm v.v ) - Bộ phận thông tin với trung tâm vi tính đủ mạnh - Bộ phận cơng nghệ, sản xuất - Bộ phận tài chính, kế tốn - Bộ phận tư vấn (về luật pháp, tâm lý, sức khoẻ v.v ) - Bộ phận nhân • Cơng ty dùng hai hình thức để uỷ quyền - Uỷ quyền thức: Qua sơ đồ cấu tạo máy (mỗi phận có chức quyền hạn rõ ràng) SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B - Uỷ quyền khơng thức: Qua tín nhiệm cá nhân (Giám đốc ký định uỷ quyền cho cấp quyền hạn trách nhiệm đến nhân viên) + Tạo cho cấp tâm lý thoải mái , tự tin vào thân + Luôn tạo lắng nghe, tạo điều kiên để người đưa sang kiến Riêng họ + Đối với người uỷ quyền, bên cạnh tác động tích cực phấn khởi tự tin cơng việc, tích cực động sáng tạo tìm giải pháp, tự học tập rèn luyện để nâng cao trình độ có tác động tiêu cực, dễ chủ quan hỏng việc, léo dễ bị đồng nghiệp tẩy chay, bất hợp tác + Cơng ty làm phịng ban để nghe ý kiến nhân viên.Cơng ty dùng sách quan tâm đến nhân viên ● Tìm hiểu mơ hình mạng cơng ty - Mạng cơng ty có VLan - Sử dụng cáp Quang để nối Internet - Tốc độ truyền liệu lên tới 500 mbps - Các thiết bị sư dụng mạng Switch, Router, - Có 400 máy tính,đảm bảo nhân viên có máy tính - Có Repeater dùng để khuyếch đại tín hiệu mạng - Mỗi VLan có máy chủ Server -Sơ đồ tổng thể mạng công ty SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B ● Ngày 05/12/2011 4) Chính sách cơng ty • Mơ tả chi tiết công việc: -Ứơc lượng độ lớn của phần mềm và hoạch định cũng tạo lịch trình phát triển cho tổng thể của dự án - Giám sát và ghi nhận hiện trạng, có hành động khắc phục kịp thời lịch trình và ngân sách vượt qua giới hạn cho phép - Tạo thuận lợi cho việc truyền thông và trao đổi nhóm - Điều phối quá trình xem xét hoạt đợng của dự án và b cáo trạng dự án - Nhận dạng, theo dõi và điều phối quá trình đối phó với các rủi ro xảy để có thể ngăn chặn hay giảm thiểu tác hại mà rủi ro mang lại - Xác định và có biện pháp tức thời để giải quyết các vấn đề nảy sinh dự án SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B - Quản lý quá trình thu thập và quản lý các số liệu về hoạt động của dự án - Xem xét các yêu cầu thay đổi (change request) đã được phê duyệt để đảm bảo việc cân đối giữa thay đổi và kế hoạch ban đầu - Thực hiện việc tổng hợp và đánh giá dự án hoàn tất, phân tích các thành công và thất bại của dự án để rút các bài học kinh nghiệm hay đề xuất các cải tiến * Quyền lợi: - Mức lương cứng: thỏa thuận theo lực tuyển dụng - Lương tháng 13, thưởng tất ngày Lễ - Tết, ngày Thành lập Công ty, nghỉ mát năm tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh Công ty - Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên - Thưởng theo dự án - Phụ cấp thu hút, thâm niên, chức vụ, ăn trưa, lại, điện thoại, công việc đặc biệt, văn chứng chỉ, hỗ trợ khách hàng (onsite), …theo quy chế Công ty - Thu nhập chi trả về hưu BHXH, BHYT, BHTN được công ty đóng theo - mức lương thực tế cuả nhân viên • Yêu cầu kinh nghiệm/Kỹ nhân viên - Có kiến thức về Quản lý dự án công nghệ thông tin (phần mềm hoặc phần cứng, hệ Thống mạng) * Được đào tạo để: - Hiểu biết tường tận về kinh doanh của tổ chức - Hiểu biết tường tận về công nghệ tổ chức dùng và công nghệ cần thiết cho đề án - Ưu tiên có chứng Quản lý dự án SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B * Kỹ - Giao tiếp tốt, cởi mở, thẳng thắn - Khả sử dụng Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết) - Kỹ lãnh đạo nhóm - Khả truyền đạt ý tưởng băng văn nói và văn viết - Khả phát triển các kế hoạch có tính hiệu quả và thực tế - Khả tổ chức và điều hành các cuộc họp - Khả thiết lập ngân sách chính xác và phù hợp với thực tế - Khả theo dõi và điều chỉnh chi phí phù hợp với ngân sách cho phép - Khả tổ chức và sắp xếp mức độ ưu tiên cho công việc một cách có hệ thống - Khả lưu giữ các thông tin một cách có tổ chức và dễ truy cập - Kỹ xác định và giải quyết vấn đề * Phẩm chất - Có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động công việc - Khả làm việc dưới áp lực cao - Linh hoạt, dễ thích nghi với thay đổi - Khả thiết lập mục tiêu và định hướng rõ ràng - Khả hoạch định, tổ chức thực để hồn thành khối lượng cơng việc tốt * Ưu tiên: Nam SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B Phần II: Q trình thực tập 1- Cơng việc giao: Tìm hiểu thực tế quản lý dự án CNTT, mơ hình mạng ứng dụng mạng đơn vị - Thực hành lắp ráp, cài đặt hồn chỉnh máy tính 2- Kiến thức thu q trình thực tập cơng ty 2.1- Thực hành lắp ráp cài đặt máy tính hồn chỉnh:  Quá trình thực hiện: ● Ngày 06 07/12/2011: ●Tìm hiểu thiết bị máy tính: Tìm hiểu tổng quan máy tính:Máy vi tính bao gồm phần sau: CPU, thiết bị vào, thiết bị ra, nhớ nhớ ngồi Xét theo góc độ lắp ráp, phần lắp nối thành khối xử lý trung tâm khối thiết bị ngoại vi dàn máy tính • Phần cứng:là thiết bị vật lý mà ta nhìn thấy (CPU, Mainboard, Ram)… • Phần mềm: Là chương trình chạy HĐH đa nhiệm (Windows) đơn nhiệm (DOS) phần mềm ứng dụng Office, Vietkey, BKAV BIOS-CMOS chương trình nhập xuất sở hệ thống, nhà sản xuất tích hợp bo mạch chủ, giữ vai trò cầu nối thiết bị phần cứng với hệ điều hành thực lệnh vào Khi lắp ráp sửa chữa máy tính ta phải tìm hiểu phận phần cứng, cài đặt thống qua BIOS cài đặt máy: cài đặt hệ điều hành ứng dụng • Máy tính hệ thống gồm nhiều thiết bị liên kết với thông qua bo mạch chủ, liên kết điều khiển CPU hệ thống phần mềm hướng dẫn, thiết bị hệ thống có chức riêng biệt có ba thiết bị quan trọng la CPU,Mainboard nhớ RAM SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B • CPU ( Center Processor Unit ) Đơn vị xử lý trung tâm : Là linh kiện quan trọng máy tính, ví não người, tồn q trình xử lý, tính tốn điều khiển thực CPU hoạt động hoàn toàn phụ thuộc vào mã lệnh , mã lệnh tín hiệu số dạng 0,1 dịch từ câu lệnh lập trình, CPU khơng làm khơng có câu lệnh hướng dẫn Khi ta chạy chương trình, liệu chương trình nạp lên RAM, kết hợp với điều khiển người dùng, liệu cập nhật từ RAM lên CPU để xử lý, trước tiên tải lên nhớ Cache, CPU thao tác với liệu nhớ Cache kết xử lý đưa tạm Cache trước đưa xuống RAM Trong lúc xử lý ghi nhớ làm việc trực tiếp với khối ALU, ALU khối thực tồn phép tính tốn logic, kết xử lý chứa vào ghi sau chuyển nhớ Cache chuyển xuống nhớ RAM Khối Điều khiển chuyên giải mã lệnh để tạo lệnh điều khiển hoạt động toàn hệ thống • Bộ nhớ trong: Bộ nhớ thành phần quan trọng thứ hai hệ thống máy tính, khơng có nhớ máy tính khơng thể hoạt động đuợc máy tính có hai bơ.nhớ quang la ROM RAM • Bộ nhớ ngồi:như ổ cứng,đĩa mềm,thẻ nhớ,đĩa CD,… • Hệ thống BUS:là tốc độ truyền liệu thiết bị với chipset • Các thiết bị nhập liệu:là thiết bị đưa liệu vào máy tính như:bàn phím,chuột,máy qt,máy Scan… • Các thiết bị xuất liệu:như máy chiếu,máy in,màn hình… ●Ngày 9/12/2011: Thực hành lắp giáp máy tính • Chọn thiết bị: Chọn thiết bị việc làm cần thiết lắp máy vi tính, thiết bị chọn khơng cách làm cho máy chạy không ổn đinh, không tối ưu tốc độ không đáp ứng công việc SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 10  vùng (không làm liệu)  Check for Errors: kiểm tra lỗi phân vùng  Info: thông tin ổ đĩa Convert: chuyển đổi định dạng phân vùng FAT thành FAT32, FAT thành NTFS, FAT32 thành FAT, NTFS thành FAT, NTFS thành FAT32, chuyển đổi phân vùng Primary (phân vùng chứa hệ điều hành, boot được) thành Logical (phân vùng chứa liệu, boot) Logical thành primary ●Tạo phân vùng primary: ta cần chọn ổ cứng cần phân vùng sau đó, bấm phím phải chuột vào không gian trống Unallocated chọn Create menu ngữ cảnh Xuất hộp thoại sau: Xác lập thơng số cho phân vùng Primary: từ hình hộp thoại Create Partition bạn xác lập sau: + Chọn Primary Partition danh sách thả xuống mục Create as (bấm chuột vào mũi tên xuống để hiển thị danh sách) Đây phân vùng khởi động ổ đĩa + Chọn định dạng cho phân vùng danh sách thả SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 25 ... - Mạng công ty có VLan - Sử dụng cáp Quang để nối Internet - Tốc độ truyền liệu lên tới 500 mbps - Các thiết bị sư dụng mạng Switch, Router, - Có 400 máy tính,đảm bảo nhân viên có máy tính -. .. Thắng - Lớp: CQT2B * Kỹ - Giao tiếp tốt, cởi mở, thẳng thắn - Khả sử dụng Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết) - Kỹ lãnh đạo nhóm - Khả truyền đạt ý tưởng băng văn nói và văn viết - Khả... làm việc.Thời gian làm việc sau: Ca 1:từ 7h3 0-1 1h30 Ca 2:từ 14h-17h Ca 3:từ 18h3 0-2 2h ●-Mơ hình phịng ban công ty SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B Giám Đốc Phòng Nhân Sự Phòng kế