Hầu hết ngân hàng gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn Do vậy, yêu cầu tăng cường huy động vốn với quy mơ độ an tồn cao cần thiết cho NHTM, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh gay gắt Nằm hệ thống ngân hàng thương mại quốc doanh, giữ vai trò chủ lực thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam với mạng lưới chi nhánh rộng khắp nước, Vietcombank tiếp tục khẳng định vị cơng tác huy động vốn đáp ứng nhu cầu tín dụng cho thành phần kinh tế Nguồn vốn huy động Vietcombank liên tục tăng trưởng qua năm so với yêu cầu kết đạt khiêm tốn Đứng trước khó khăn chung đất nước yêu cầu khai thác tối đa nguồn vốn tiềm tàng tổ chức kinh tế dân cư để có nguồn vốn phong phú với cấu vốn tối ưu đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội thân Vietcombank thách thức lớn Xuất phát từ lý trên, lựa chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh huy động vốn Ngân hàng VCB- Chi nhánh ĐakLak” làm luận văn thạc sĩ Ngoài phần mở đầu kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo luận văn gồm bốn chương: - Chương Đánh giá nghiên cứu có liên quan đến đề tài - Chương Cơ sở lý luận hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại - Chương Thực trạng huy động vốn Ngân hàng VCBChi nhánh ĐakLak - Chương Giải pháp nhằm đẩy mạnh huy động vốn Ngân hàng VCB- Chi nhánh ĐakLak Các vấn đề liên quan đến công tác huy động vốn từ lâu quan tâm nghiên cứu từ nhà nghiên cứu với đề tài khoa học cấp nhà nước, luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ Các đề tài nghiên cứu xoay quanh lĩnh vực huy động vốn người lại có cách tiếp cận phân tích vấn đề khác khơng ngồi mục đích tăng cường cơng tác huy động vốn ngân hàng thương mại Trong trình tìm hiểu nghiên cứu thực đề tài mình, tơi tìm hiểu nghiên cứu qua phương tiện sách báo, thông tin đại chúng, thư viện số đề tài nghiên cứu có liên quan nhằm giúp cho tác giả thực tốt đề tài Qua cơng trình nghiên cứu trên, đề tài tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác huy động vốn thông qua sở lý luận dựa thống kê số liệu chặt chẽ phần thực trạng công tác huy động vốn số ngân hàng Các tác giả đưa giải pháp thiết thực nên áp dụng công tác huy động vốn Tuy nhiên, nghiên cứu chưa có đưa giải pháp nhằm tăng cường công tác huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh ĐakLak Vì đề tài tơi có liên quan đến công tác huy động vốn phạm vi nghiên cứu ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh ĐakLak giai đoạn từ năm 2009- 2013 Thông qua việc nghiên cứu tài liệu có liên quan đến việc đẩy mạnh công tác huy động vốn ngân hàng thương mại, luận văn góp phần hệ thống hóa cách đọng lý luận hoạt động ngân hàng thương mại Qua nhằm giới thiệu chuyên sâu lĩnh vực huy động vốn ngân hàng thương mại nhân tố ảnh hưởng đến hy động vốn ngân hàng thương mại Trong lĩnh vực huy động vốn ngân hàng thương mại gồm có hình thức huy động ( huy động tiền gửi bao gồm tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi vốn chuyên dùng, tiền gửi kho bạc nhà nước Nguồn vay gồm nguồn vay chủ yếu như: Vay thị trường vốn, vay tổ chwusc tín dụng khác, vay NHTW Ngồi NHTM cịn có nguồn vốn ủy thác, vay từ cơng ty mẹ, nguồn vốn tốn, ) Đồng thời tác giả vai trò huy động vốn hoạt động ngân hàng thương mại nêu lên tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại ( bao gồm quy mô cấu huy động vốn, chi phí huy động vốn, rủi ro huy động vốn mối quan hệ gữa huy động vốn sử dụng vốn) Qua tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng tới huy động vốn ngân hàng thương mại Việc phân tích thực trạng huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak, tác giả tiến hành nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển ngân hàng Vietcombank ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak qua nhằm giới thiệu chức cấu hoạt động đánh giá kết kinh doanh mà ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak đạt năm tư 2009- 2013 Qua số liệu mà tác giả thu thập từ báo cáo kết hoạt động chi nhánh tổng hợp ngân hàng nhà nước tác giả phân tích chuyên sâu thực trạng huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak năm tư 2009- 2013 tình hình huy động vốn chi nhánh Về quy mô cấu huy động vốn, tác giả đưa bảng số liệu như: Huy động vốn Vietcombank ĐakLak , huy động vốn Vietcombank địa bàn tỉnh ĐakLak, huy động vốn phân tích theo khối tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh ĐakLak, cấu vốn huy động theo kỳ hạn Vietcombank ĐakLak, huy động vốn theo loại tiền Vietcombank ĐakLak huy động vốn theo đối tượng Vietcombank ĐakLak Qua bảng số liệu tác giả muốn nêu lên công tác huy động vốn giai đoạn 2009- 2013, ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakaLak làm tốt công tác huy động vốn với kết đạt tương đối khả quan so với tổng huy động vốn toàn hệ thống không cao chi nhánh đáp ứng nhu cầu tăng trưởng vốn trung ương giao cho Tuy đặc thù kinh doanh địa bàn tỉnh ĐakLak nên nguồn vốn huy động đáp ứng không 50% nhu cầu vay vốn cảu khách hàng nhánh cần đưa chiến lượt riêng nhằm thu hút thêm nguồn tiền nhàn rỗi dân cư Bên cạnh nhằm giúp cho việc đánh giá thực trạng huy động vốn chi nhánh đạt hiệu quả, tác giả phân tích thêm mối quan hệ huy động vốn sử dụng vốn thơng qua bảng số liệu tình hình huy động vốn sử dụng vốn chi nhánh giúp nhận sử dụng vốn chi nhánh chiếm tỷ lệ lớn so với nguồn huy động địa bàn ( từ 200% trở lên) Nguồn huy động nguồn vốn trung dài hạn chi nhánh cịn q thấp so với dư nợ tín dụng trung dài hạn Vì việc phân tích phù hợp quy mô, kỳ hạn nguồn vốn huy động nguồn vốn cho vay vấ đề chi nhánh cần thiết phải quan tâm nhiều thời gian tới Một vấn đề quan trọng giúp cho việc đánh giá thực trạng huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak mà tác giả đề cập đến chi phí huy động vốn ( gồn chi phí trả lãi tiền gửi, chi phí trả lãi tiền vay, chi phí phi lãi) Tác giả nêu lên giải pháp huy động vốn mà ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak áp dụng như: Giải pháp chiến lượt: Ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak với việc xác định Vietinbank đối thủ nên chủ động nhường địa bàn huyện quanh thành phố Buôn Ma Thuột mà tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng công ty, doanh ngiệp cá nhân hoạt động lĩnh vực kinh doanh đối tượng cán công nhân viên quan nhà nước doanh nghiệp lớn địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột Giải pháp người: Ban lãnh đạo nhận thức rõ yếu tố người quan trọng nên hàng năm chi nhánh có chương trình nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động chi nhánh Giải pháp phát triển thị trường: Chi nhánh xây dựng mạng lưới gồm trụ sở phòng giao dịch Tuy nhiên phòng giao dịch có phịng giao dịch địa bàn huyện Cuwmgar lại tập trung địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột Các sách xây dựng áp dụng huy động vốn chi nhánh: Chi nhánh có nhiều danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều điểm mạnh uy tín thương hiệu tạo cho chi nhánh lợi cạnh tranh Tuy nhiên thời gian gần chi nhánh phải chia sẻ thị phần huy động vốn với đối thủ cạnh tranh Qua việc phân tích thực trạng nêu lên giải pháp mà chi nhánh áp dụng thời gia qua, tác giả nêu lên kết đạt hạn chế mà chi nhánh cần phải khắc phục nhằm giúp đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak Các giải pháp mà tác giả đưa gồm nhóm giải pháp bản: Về nhóm giả pháp mạng lưới bao gồm: Sắp xếp mạng lưới phòng giao dịch cho phù hợp, tác giả đề suất di dời hai phòng giao dịch địa bàn thành phố phịng giao dịch phòng giao dịch Hùng Vương phòng giao dịch số số huyện có kinh tế phát triển Earka Bn Hồ Tăng cường phối hợp phòng ban chi nhánh tăng hạn mức giao dịch giao dịch viên thuộc phận tiết kiệm kiến nghị lãnh đạo phịng Dịch vụ tốn quốc tế phịng ngân quỹ cần có phối hợp nhịp nhàng với để đảm bảo nhanh chóng cho khách hàng Đối với công tác tiếp thị chi nhánh cần giao đầu mối thực công tác tiếp thị khách hàng đồng chí phó giám đốc chi nhánh phòng nghiệp vụ triển khai kế hoạch tiếp thị theo khu vực, tiếp đến khu vực có phịng giao dịch phối hợp với phịng để tiếng nói chi nhánh có trọng lượng để thõa mãn tâm lý khách hàng Nhóm giả pháp liên quan đến nhân đào tạo: Tăng cường công tác đào tạo nâng cao lực cán đầu tư thích đáng cho cơng tác đào tạo cán bộ, xây dựng kế hoạch đào tạo cán từ tuyển dụng, trọng đào tạo chuyên môn đạo đức, trang bị kiến thức lý luận marketing cho thành viên, mở rộng tính dân chủ quan để phát huy sáng kiến, sử dụng người việc tăng thời gian luân chuyển lên 3-5 năm để không ảnh hưởng đến trình giao dịch với khách hàng Xây dựng văn minh giao tiếp với khách hàng, tất cán nhân viên ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak từ cấp thấp phải có tinh thần phục vụ tận tụy thành cơng sách khách hàng, văn hóa phong cách toàn chi nhánh thành viên tạo thõa mãn cho khách hàng Các giải pháp hướng thị trường: Thực thi sách khách hàng đắn, ngân hàng tiến thành phân loại khách hàng theo nhóm ( nhóm khách hàng đặc biệt, khách hàng hạng trung, khách hàng phổ thông) nhằm tạo thuận lợi việc áp dụng sách nhóm khách hàng đưa sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng cụ thể Đa dạng hóa sản phẩm cung ứng, chi nhánh cần tăng cường công tác tiếp thị gói sản phẩm trả lương qua tài khoản cho doanh nghiệp có quan hệ khách hàng tiềm để tăng cường nguồn vốn dịch vụ kèm theo Ngồi chi nhánh cần tích cực áp dụng nhiều hình thức huy động vốn, kết hợp cải tiến công nghệ đời sản phẩm bán lẻ sở sản phẩm truyền thống với tính ưu việt Ngồi chi nhánh cần thực sách lãi suất linh hoạt, phát triển đa dạng hóa dịch vụ ngoại vi liên quan đến sản phẩm huy động vốn đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng Bên cạnh giải pháp đề ra, tác giả đưa kiến nghị đến ngân hàng nhà nước ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam Kiến nghị với ngân hàng nhà nước với phủ: Đẩy nhanh tiến độ tái cấu trúc hệ thống ngân hàng, giải thể số ngân hàng yếu kém, tiến hành xác nhập số ngân hàng yếu ngân hàng khỏe mạnh, củng cố tổ chức hoạt động cá ngân hàng lại hệ thốn Kiến nghị với ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam: Cần phân nhóm mở rộng đối tượng khách hàng để ngồi mục tiêu tăng trưởng vốn cịn giúp Vietcombank hạn chế rủi ro tỷ trọng lớn loại khách hàng tiền gửi, tổ chức triển khai mơ hình chun gia chăm sóc khai thác khách hàng cao cấp để cung cấp gói dịch vụ sản phẩm cho nhóm khách hàng hạng trung khách hàng VIP, chương trình quà tặng rung ương nên giao cho chi nhánh triển khai, Vietcomban TW áp dụng phương thức lãi suất linh động theo vùng miền, tiếp tục hồn thiện hệ thống chuẩn hóa thương hiệu kích hoạt hệ thống nhận diện thương hiệu Qua viết việc đánh giá tổng hợp tầm quan trọng công tác huy động vốn, nêu hạn chế tìm nguyên nhân hạn chế luận văn Bàn biện pháp tăng cường huy động vốn phong phú đa dạng Vì nhóm giải pháp đánh giá luận văn bị giới hạn phạm vi định (Ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak), cần tiếp tục nghiên cứu, trao đổi, phân tích sâu sắc để tăng cường huy động vốn cho ngân hàng thương mại Hy vọng với nhóm giải pháp trên, hoạt động huy động vốn Ngân Hàng VCB- chi nhánh ĐakLak Chi nhánh vận dụng hoạt động ngày đạt hiệu cao ... huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak năm tư 2009- 2013 tình hình huy động vốn chi nhánh Về quy mô cấu huy động vốn, tác giả đưa bảng số liệu như: Huy động vốn Vietcombank ĐakLak , huy động. .. phí huy động vốn, rủi ro huy động vốn mối quan hệ gữa huy động vốn sử dụng vốn) Qua tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng tới huy động vốn ngân hàng thương mại Việc phân tích thực trạng huy động vốn ngân. .. mà chi nhánh cần phải khắc phục nhằm giúp đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn ngân hàng VCB- chi nhánh ĐakLak Các giải pháp mà tác giả đưa gồm nhóm giải pháp bản: Về nhóm giả pháp