TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Hình thức đào tạo đại học hệ từ xa đời phát triển, đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ĐHKTQD trường chủ chốt đào tạo nhân lực cho đất nước nên yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa e- learning cấp thiết Trước tình hình em lựa chọn thực đề tài “Chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-Learning Đại học Kinh tế quốc dân” Mục tiêu nghiên cứu luận văn sở nghiên cứu lý thuyết phân tích thực trạng chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa Đại học Kinh tế quốc dân để tìm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng hệ đào tạo - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng ĐT ĐH hệ từ xa E-Learning ĐHKTQD - Phạm vi nghiên cứu: Nội dung: phân tích yếu tố cấu thành chất lượng ĐTĐH hệ từ xa ELearning Không gian: Nghiên cứu Đại học Kinh tế quốc dân Thời gian: Số liệu từ 2012- 6/2017 Luận văn đóng góp số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning ĐHKTQD giai đoạn 2017-2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING Đề tài thiết lập khung lí thuyết để đánh giá chất lượng đào tạo đại học từ xa ELearning đại học Kinh tế quốc dân dựa yếu tố cấu thánh chất lượng đào tạo sau: Chương trình đào tạo: đại học hệ từ xa trường đảm bảo khoa học, hợp lý, đáp ứng thực mục tiêu đào tạo định kỳ đánh giá, cập nhật Mục tiêu đào tạo: Mục tiêu đào tạo bồi dưỡng cán quản lý quản trị kinh doanh lớn Việt Nam Các chương trình đào tạo quy định rõ ràng, có khung chương trình cụ thể, phổ biến cụ thể đến SV, thường xuyên cập nhật Học liệu, tài liệu tham khảo: Xây dựng hệ thống học liệu điện tử khâu mấu chốt định đến việc trình vận hành đào tạo triển khai lớp học trực tuyến Hệ thống học liệu điện tử phải đảm bảo đủ số lượng để cung cấp cho học viên, kết cấu, nội dung khoa học định kỳ hoàn thiện, cập nhật Kiểm tra đánh giá sinh viên: đánh giá thường xuyên kiến thức chuyên môn, kỹ làm việc,…theo học phần qua báo cáo hệ thống nhằm nâng cao chất lượng chương trình, bổ sung, hồn thiện mặt chưa câp nhật, bổ sung, sửa đổi cho phù hợp với thực tế Chất lượng giảng viên: Cán giảng dạy mang lại cho học viên phần kiến thức lý thuyết phần kiến thức thực tế, thông tin liên quan hấp dẫn từ vấn đề đặt giảng Vì thế, việc giảng hồn thành nhiệm vụ đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo chất lượng chương trình Đội ngũ cán quản lý cầu nối sinh viên với giảng viên, sinh viên với cán hỗ trợ Vì vậy, đội ngũ cán quản lý đồng chất lượng yếu tố quan trọng việc đảm bảo chất lượng chương trình Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị: chương trình đào tạo đại học hệ từ xa ngồi việc đảm bảo trang thiết bị thông thường hệ thống phịng học trang bị đại, cần phải có tảng cơng nghệ E-learning tốt vận hành chương trình CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Qua trình đánh giá liệu sơ cấp đề tài chất lượng đào tạo đại học từ xa E-Learning địa học kinh tế quốc dân giai đoạn 2012-06/2017 sau: Mục tiêu đào tạo: Trung bình 20-24% số SV đánh giá tốt mục tiêu đào tạo Tuy nhiên bên cạnh mục tiêu đào tạo chậm thay đổi cho phù hợp với nhu cầu nhân lực doanh nghiệp nên điểm trung bình việc rà sốt điều chỉnh mục tiêu đào tạo mức điểm thang điểm Chƣơng trình đào tạo: 24,6% SV đánh giá chương trình đào tạo chưa hợp lí, chưa khoa học, chưa đáp ứng mục tiêu đào tạo nói cách khác mức độ hợp lí khoa học chương trình đào tạo mức độ thấp.; Kế hoạch học tập đào tạo đánh giá chưa thực phù hợp khoa học với nhu cầu học tập SV Điểm trung bình cho tiêu chí 2,82 Học liệu, tài liệu tham khảo: Cơng tác hồn thiện tài liệu, học liệu cịn chậm so với thực tế cơng việcnên 30% SV đánh giá công tác kém, 21% SV đánh giá cho cơng tác hồn thiện tài liệu mức trung bình 20% cho cơng tác mức độ Điểm trung bình vấn đề cập nhật hoàn thiện học liệu, tài liệu tham khảo 2,55 thang điểm Sinh viên đƣợc đào tạo: Kiến thức chuyên môn SV đào tạo: lượng sinh viên nắm vững vận dụng kiến thức chuyên môn vào công việc chưa cao Kĩ làm việc SV đào tạo mức độ trung bình với điểm cho kĩ đánh giá từ 2,9-3,1 Kỉ luật lao động, tinh thần làm việc giúp đỡ đội nhóm, đồng nghiệp chưa tốt Phần lớn sinh viên chưa thực động sáng tạo cơng việc Điểm trung bình cho tiêu chí 2,74 thấp hẳn so với tiêu chí chất lượng đào tạo khác Nên Khả thực công việc SV đào tạo vượt mức trung bình 50% có khả có việc làm có đóng góp cho cơng việc Còn lại 50% khác chưa hài lòng chưa có việc làm, làm việc mà chưa khẳng định giá trị thân, chưa có kết tốt nơi làm Chất lƣợng giảng viên: Kết cho thấy 40% số sinh viên nhận xét giảng viên giảng dạy mức độ – trung bình, chưa khuyến khích tư 60% SV hỏi đánh giá công tác dẫn giảng giảng viên tốt Về trình độ cán quản lí, hỗ trợ: Qua kết khảo sát có 61,5% SV đánh giá đội ngũ quản lí đào tạo hệđào tạo đại học hệ từ xa E-learning đại học Kinh tế quốc dân đáp ứng yêu cầu công việc trở lên Tuy nhiên SV đánh giá thái độ cán hỗ trợ học tập chưa thực tốt điểm trung bình tiêu chí 2,94 Về Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị: Điểm cho tiêu chí số lượng phịng học 3,2 cao mức trung bình Dó có khoảng 40% SV chưa đánh giá cao trang thiết bị phòng học trường Dựa thực trạng đó, đề tài đánh giá chung điểm mạnh điểm yếu đào tạo đại học hệ từ xa E-Learning đại học KTQD sau: ĐHKTQD mạnh Chương trình đào tạo cung cấp kiến thức tổng quát cho sinh viên, giúp sinh viên dễ hịa nhập với cơng việc mới; Có tham gia giảng dạy giảng viên doanh nghiệp tăng tính thực tế cho đào tạo; Cơ sở hạ tầng trang thiết bị có tảng cơng nghệ tốt Tuy nhiên bên cạnh cịn số điểm hạn chế đào tạo như: Kết tốt nghiệp sinh viên: sinh viên tốt nghiệp mức trung bình cịn cao, khoảng 40% Kế hoạch thời gian đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa q trình học tập sinh viên Nhà trường chưa có mục tiêu nội dung đào tạo làm việc nhóm, tinh thần đồn kết, không ngừng nâng cao kĩ thân cho sinh viên Bên cạnh Trường có mục tiêu mạnh mơn học trị, quản trị, kế toán ngân hàng Nhưng xã hội tập trung vào cần lao động ngành phục vụ dịch vụ, bán hàng, marketing Giảng viên hùng hậu số lượng chất lượng chưa thực tốt Và nguồn nhân lực quản lí nhà trường chưa có nhiều đổi mới, thiếu thành phần có đầu óc sáng tạo dám bứt phá Thái độ cán quản lí với sinh viên chưa nhiệt tình Để tìm đưuợc giải pháp, đề tài xem xét nhận thấy số nguyên nhân tác động trực tiếp trường đại học Kinh tế quốc dân nguyên nhân gián tiếp bên trường có tác động đến chất luwongj đào tạo trường thời gian qua: Nguyên nhân thuộc trường đại học: Sự liên kết hợp tác nhà trường với doanh nghiệp hạn chế; Nhà trường chưa có khảo sát sinh viên, doanh nghiệp để tìm hiểu nhu cầu đào tạo mà xã hội hướng tới; Do chiến lược phát triển nhà trường chưa tập trung toàn lực vào phát triển đào tạo từ xa Elearning; Phương pháp đào tạo chưa có có phần tương tác đánh giá sinh viên với giảng viên, để giảng viên rút kinh nghiệm Nhà trường chưa có chế độ khuyến khích sức sáng tạo độ bứt phá giảng viên Bên cạnh chưa có truyền cảm hứng tốt cho sinh viên Nguyên nhân thuộc mơi trường bên ngồi trường đại học: Về phía học viên: việc tiếp cận với giao diện học tập trực tuyến khiến nhiều sinh viên chưa bắt kịp Sinh viên mệt mỏi, có tinh thần tự giác học tập Bên cạnh yếu tố Kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến chất lượng đào tào trường công nghệ thông tin Việt Nam thay đổi chậm so với thay đổi nhanh công nghệ giới Nhiều sinh viên sa đà vào mạng xã hội ảo, quan tâm đến việc học hành CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Từ thực trạng nguyên nhân mà đề tài đề cập chương đề tài đề xuất số giải pháp để giúp đại học Kinh tế quốc dân nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning thời gian tới sau: - Đổi chương trình, mục tiêu đào tạo nhằm phát triển chương trình đào tạo nhằm đa dạng hóa sản phẩm đào tạo đáp ứng nhiều đối tượng có nhu cầu học tập khác từ ngắn hạn đến dài hạn - Xây dựng hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử Học liệu chương trình đào tạo từ xa E-learning học liệu điện tử, cần thiết kế riêng cho phù hợp với chương trình đào tạo đồng thời, phải giảm tính học thuật, tăng tính thực tế học liệu, tài liệu tham khảo - Nâng cao khả làm việc cho sinh viên cách áp dụng phần mềm mới, công nghệ thông tin vào nội dung đào tạo quản lý trình đào tạo Những phần mềm cần cập nhật thường xuyên, liên tục để nâng cao kĩ cho sinh viên, giúp sinh viên có kiến thức kĩ để vận dụng vào công việc quan, tổ chức họ làm việc - Nâng cao chất lượng cán giảng dạy để đội ngũ giảng viên đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, có trình độ kiến thức chuyên môn, sư phạm kỹ nghề, trình độ thực hành; với giảng viên doanh nghiệp tăng tính thực tế vào phần chuyên môn đảm bảo hấp dẫn SV tham gia học chương trình nhận vừa hàn lâm vừa thực tế - Nâng cao lực quản lí đào đại học hệ từ xa E-learning góp phần tăng tính chủ động việc phát triển cán Trung tâm thời gian tới - Nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị giúp sinh viên tìm thấy tài liệu phù hợp với nội dung học phần giai đoạn cách thuận lợi, nhanh chóng, hiệu mà khơng q nhiều thời gian - Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ giảng dạy: “Lấy sinh viên trung tâm” tiên cho việc thực dịch vụ hỗ trợ học tập sinh viên Sẵn sàng đáp ứng dịch vụ cần thiết hỗ trợ học tập, sẵn sàng giải đáp thắc mắc sinh viên, hỗ trợ tối đa nhu cầu thiết yếu để trình học tập sinh viên diễn thuận lợi đạt hiệu tối đa mà chương trình mang lại Để thực giải pháp đề tài xin đề xuất số kiến nghị trường đại học Kinh tế quốc dân với nhà nước sau: Trường cần cân đối đào tạo quy, từ xa, chức, đảm bảo cho giảng viên có đủ thời gian chuẩn bị cải tiến chất lượng nội dung giảng tất hệ Nhà nước cần tăng cương quyền tự chủ mặt kinh tế để trường bố trí, khai thác tiềm lực cho hợp lí Có sách hỗ trợ gói kinh phí cho đào tạo đại học hệ từ xa Elearning để phát triển đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực ... CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E- LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Từ thực trạng nguyên nhân mà đề tài đề cập chương đề tài đề xuất số giải pháp để giúp đại học Kinh tế quốc dân. .. phịng học trang bị đại, cần phải có tảng cơng nghệ E- learning tốt vận hành chương trình CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E- LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Qua... đánh giá đội ngũ quản lí đào tạo h? ?đào tạo đại học hệ từ xa E- learning đại học Kinh tế quốc dân đáp ứng yêu cầu công việc trở lên Tuy nhiên SV đánh giá thái độ cán hỗ trợ học tập chưa thực tốt điểm