Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam

Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam Hoạch định cơ sở dữ liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Phương Nam

LỜI MỞ ĐẦU Đời sống xã hội ngày nâng cao, nhu cầu sử dụng tiền ngày phong phú Với quốc gia nào, ổn định lành mạnh hệ thống ngân hàng ln giữ vai trị quan trọng việ phát triển kinh tế Cuộc khủng hoảng suy giảm tài tồn cầu từ năm 2008 đến để lại hậu nặng nề nhiều nước, đặc biệt Mỹ có ngun nhân từ yếu hệ thống ngân hàng thương mại, điều khiến quốc gia phỉa đặc biệt quan tâm đến hoạt động ngân hàng Việc tái cấu trúc ngân hàng trở nên thiết thực hết, muốn tái cấu trúc trước tiên phải hoạch định sở ngân hàng Chính thế, nhóm thực đề tài: “Hoạch định sở liệu cho hệ thống quản lý tiền gửi ngân hàng Phương Nam” Bài thảo luận nhóm cịn nhiều thiếu sót mong nhận ý kiến góp ý từ giáo người CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM 1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Phương Nam (Ngân hàng Phương Nam) thành lập 19/05/1993 với số vốn ban đầu 10 tỷ đồng Năm đầu, Ngân hàng Phương Nam đạt tổng vốn huy động 31,2 tỷ đồng; dư nợ 21,6 tỷ đồng; lợi nhuận 258 triệu đồng với mạng lưới tổ chức hoạt động 1trụ sở chi nhánh Trước khó khăn kinh tế thị trường non trẻ tác động mạnh khủng hoảng tài khu vực (1997), Ngân hàng Nhà nước chủ trương tập trung xây dựng hệ thống ngân hàng thương mại vững mạnh Theo chủ trương đó, Hội đồng Quản trị ngân hàng đề chiến lược tạo tiền đề vững cho phát triển sau Ngân hàng Phương Nam: Phát triển lực tài lành mạnh, vững vàng đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh phát triển kinh tế Xây dựng máy quản lý điều hành có lực chun mơn giỏi, đạo đức tốt trách nhiệm cao Bảo đảm cho bước Ngân hàng Phương Nam hướng, an toàn phát triển bền vững Trải rộng mạng lưới hoạt động vùng kinh tế trọng điểm nước, góp phần tạo động lực tích cực cho phát triển kinh tế trị - xã hội khu vực, đưa Ngân hàng Phương Nam trở thành ngân hàng đa phần sở hữu lớn mạnh theo mơ hình Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước nhân dân Theo chiến lược đó, Ngân hàng Phương Nam tiến hành sáp nhập ngân hàng tổ chức tín dụng giai đoạn 1997 – 2003: - Sáp nhập Ngân hàng TMCP Đồng Tháp năm 1997 Sáp nhập Ngân hàng TMCP Đại Nam năm 1999 Năm 2000 mua Qũy Tín Dụng Nhân Dân Định Cơng Thanh Trì Hà Nội Năm 2001 sáp nhập Ngân hàng TMCP Nông Thôn Châu Phú Năm 2003 Sáp nhập Ngân hàng TMCP Nông Thôn Cái Sắn, Cần Thơ Bằng niềm tin vững lòng nhiệt huyết Ban lãnh đạo với đội ngũ nhân viên động có tinh thần trách nhiệm Ngân Hàng TMCP Phương Nam (Ngân hàng Phương Nam) có bước vững đầy ấn tượng Trải qua nhiều thăng trầm, đến 2013 Ngân Hàng TMCP Phương Nam có 141 Chi Nhánh, Phòng Giao Dịch đơn vị trực thuộc tọa lạc khắp phạm vi nước; Vốn điều lệ đạt 4.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 75.269 tỷ đồng 1.2 Sản phẩm dịch vụ Dịch vụ khách hàng cá nhân (Sản phẩm cho vay, Tiền gửi tiết kiệm, Tài khoản toán, Dịch vụ chuyển tiền) Dịch vụ khách hàng ngân hàng (Dịch vụ bảo lãnh, Dịch vụ chuyển tiền, Thanh toán tiền gửi, Sản phẩm cho vay, Thanh toán quốc tế) Ngân hàng tầm tay gồm dịch vụ Phone Banking, Mobile Banking, Internet Banking; hệ thống thông tin ngân hàng Ngân hàng Phương Nam nằm tầm tay bạn, giúp bạn hoàn toàn làm chủ nguồn thơng tin tài q giá Mua bán vàng kinh doanh ngoại tệ Các dịch vụ khác (Thẻ ATM, Cho thuê ngăn tủ sắt, Dịch vụ trả lương, Dịch vụ Western Union) CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG PHƯƠNG NAM 2.1 Xác định mục tiêu, dự báo nhu cầu 2.1.1 Khảo sát hệ thống Ngân hàng Phương Nam với đầy đủ chức phịng ban, phục vụ nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng Quản lý hệ thống gồm nhiều phòng giao dịch khu vực quận chung quanh Người ta liên hệ giao dịch với chi nhánh khác hệ của ngân hàng, ngân hàng khác ngồi nước có liên kết với ngân hàng Cụ thể có loại hình dịch vụ như: huy động vốn, cho vay tín dụng (tiêu dùng thương mại), nhận chuyển tiền nước gửi nước ngồi, nhận tốn quốc tế (xuất nhập khẩu) nhận đổi tiền Ngân hàng quản lý nhiều điểm giao dịch có cấu trúc sau: - Phịng giao dịch & kế tốn: nhân viên phòng chịu trách nhiệm giao dịch với khách hàng như: mở tài khoản cho khách hàng ( tài khoản tiền gửi tài khoản toán), đổi tiền, rút tiền gửi, lãi suất, thu lãi suất từ khoản vay, nhận chuyển tiền nước, toán nước có ủy nhiệm chi khách hàng Nhân viên sau thực giao dịch chuyển qua phịng thu ngân - Phịng kinh doanh tín dụng: nhân viên phòng chịu trách nhiệm nhận phiếu đề nghị vay khách hàng, thẩm định tài khoản chấp khách hàng ( quyền sở hữu xem có giá trị pháp luật giá thị trường), sau gửi đề nghị xuất vốn vay qua cho phịng kế tốn, chịu trách nhiệm chỉnh sửa sai sót có u cầu từ phịng kế tốn, theo dõi tình hình sử dụng vốn khách hàng, chịu trách nhiệm khiếu kiện hóa giá với khoản nợ địi - Phịng thu ngân: có hai nhiệm vụ thu tiền chi phí có u cều phịng giao dịch kế tốn Quản lý tiền báo cáo phận kiểm sốt - Phịng tốn quốc tế: chức gần tương tự phòng giao dịch giao dịch khách hàng phịng có yếu tố nước ngồi như: tốn xuất nhập cơng ty, toán khoản tiêu dùng khách hàng cá nhân du lịch, du học, chuyển tiền cho người thân… - Phòng nghiên cứu thị trường kinh doanh tiền tệ: xem biến động thị trường vấn đề lãi suất mới, dịch vụ mới… - Phòng kỹ thuật: gồm đội ngũ nhân viên IT theo dõi hoạt động qua thẻ tự động chuyển số liệu tổng kết phòng - Bộ phận bảo vệ: chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản ngân hàng 2.1.2 Mục tiêu CSDL ngân hàng Phương Nam Mục tiêu ngân hàng dài hạn: Ngân hàng Phương Nam cam kết mang đến giá trị Tín chất lượng dịch vụ, thủ tục nhanh chóng, lãi suất hấp dẫn với nhiều giá trị cộng thêm,… Cùng với tiêu chí hoạt động – “Tất thịnh vượng khách hàng”, Ngân hàng Phương Nam mang sứ mệnh đem thịnh vượng đến với cộng đồng, xã hội đến khách hàng Trở thành tập đồn tài đa ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam công nhận thị trường tài nước khu vực thơng qua nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đưa nhiều giải pháp phương hướng kinh doanh sử dụng tối ưu nguồn tài nguyên Ngân hàng Phương Nam (nhân lực, sở hạ tầng, tài nguyên bất động sản) Phát triển thành tập đoàn tài đa mạnh mẽ khu vực chiến lược phát triển phạm vi hoạt động sang nhiều lĩnh vực tài như: chứng khốn, bảo hiểm, bất động sản,… Tích cực tìm kiếm đối tác chiến lược nước để trao đổi kinh nghiệm cơng nghệ, hồn thiện qui trình nội (bao gồm quản trị ngân hàng quản trị rủi ro), liên kết phát triển mục tiêu phát triển bền vững ngân hàng nói riêng cộng đồng nói chung Tối đa hố giá trị đầu tư cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận lực tài lành mạnh Trải rộng hệ thống chi nhánh toàn quốc để mở rộng thị phần dịch vụ tài chính, làm cầu nối đưa hình ảnh ngân hàng đến gần với khách hàng + Thu hút lượng khách hàng biết đến, tin tưởng thực nhiều công việc gửi tiết kiệm dài hạn, vay với lãi suất ưu đãi ngân hàng, đầu tư có kỳ hạn đầu tư dài hạn….đối với ngân hàng + Huy động nguồn vốn hiệu quả, vững + Thu hút đầu tư doanh nghiệp khác + Gia tăng giá trị cổ đông + Phát triển đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại Duy trì hài lịng, trung thành gắn bó khách hàng với ngân hàng + Giữ vững tăng trưởng tình hình tài lành mạnh + Nâng cao động lực làm việc lực sáng tạo nhân viên + Hoàn thiện máy tổ chức kinh doanh theo hệ thống ngân hàng toàn lãnh thổ Việt Nam, lấy hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại đa năng, bán lẻ làm trọng tâm; đồng thời với việc đẩy mạnh hoạt động đầu tư tài - thương mại liên doanh góp vốn đảm bảo tối đa hóa nguồn thu lợi nhuận; với việc bước tạo dựng vững tổ chức, công ty kinh doanh độc lập, trực thuộc theo phương thức đa sở hữu mối quan hệ hợp tác liên kết chiến lược thị trường với cổ đông khách hàng chiến lược tổ chức kinh tế có tiềm lực mạnh nước nước ngồi Cơng việc xác định mục tiêu quản trị viên cấp cao, tu vấn tổ chức ngân hàng xác định  Đánh giá mục tiêu: Ngân hàng Phương Nam ngân hàng thương mại, tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trường chịu ảnh hưởng trực tiếp từ yếu tố môi trường vi mô môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố sau: trị pháp luật, kinh tế, kinh tế - công nghệ, yếu tố tự nhiên, môi trường cạnh tranh Môi trường vi mô bao gồm yếu tố sau: khách hàng, tổ chức tài chính– tín dụng, tổ chức dịch vụ Marketing, nguồn cung ứng…Mơi trường ngành bao gồm yếu tố người, tài chính, cơng nghệ, sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến quảng cáo, văn hóa ngân hàng ngân hàng Chính trị - pháp luật: Các nhân tố trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh ngân hàng thương mại Nó bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ sách nhà nước, tổ chức máy điều hành phủ tổ chức trị xã hội Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng, rộng mở sở cho việc đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho ngân hàng tham gia cạnh tranh có hiệu Ví dụ luật thuế có ảnh hưởng lớn đến cạnh tranh ngân hàng Phương Nam, đảm bảo cho bình đẳng ngân hàng thương mại với nhau, thuế xuất nhập ảnh hưởng đến khả cạnh tranh ngân hàng Phương Nam kinh doanh nước từ ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn vốn đầu tư vào ngân hàng, có nguy sức ảnh hưởng lớn đến nguồn vốn lưu động trực tiếp ngân hàng Các yếu tố môi trường thành phần lưu ý là: + Quan điểm, mục tiêu, định hướng phát triển xã hội kinh tế Đảng cầm quyền + Chương trình, kế hoạch triển khai thực quan điểm, mục tiêu phủ khả điều hành phủ + Mức độ ổn định trị – xã hội + Thái độ phản ứng tổ chức xã hội, nhà phê bình xã hội + Thái độ phản ứng dân chúng Các nhân tố mặt kinh tế: + Tỷ giá hối đoái giá trị đồng tiền nước: Nhân tố có tác động nhanh chóng sâu sắc quốc gia nói chung ngân hàng thương mại nói riêng điều kiện kinh tế mở Nếu đồng nội tệ lên, chênh lệch nhiều so với đồng ngoại tệ ảnh hưởng trực tiếp tới việc đổi tiền khả toán quốc tế việc sử dụng đồng ngoại tệ, ngân hàng bị giảm số nguồn vốn dự trữ mình, điều khiến cho ngân hàng lo lắng không riêng ngân hàng Phương Nam Hơn nữa, đồng nội tệ lên giá khuyến khích nhập khẩu, hội cho ngân hàng chuyển đổi tiền để nâng cao nguồn vốn, thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước vào, nâng cao vốn điều lệ, làm quy mô tăng cao + Tốc độ tăng trưởng: Tốc độ tăng trưởng cao làm cho thu nhập dân cư tăng, khả toán họ tăng dẫn đến sức mua tăng có khả sử dụng tiền từ thẻ tín dụng thẻ ATM nhiều Bởi theo công khảo sát đơn giản nhận thấy người có thu nhập cao có xu hướng sử dụng thẻ tín dụng cao, ATM nhiều Khi thẻ tín dụng ATM trở nên phổ biến ngân hàng phát triển hệ thống gửi tiền qua thẻ… Môi trường kinh tế cơng nghệ: Nhóm yếu tố ngày quan trọng có ý nghĩa định đến môi trường cạnh tranh, tác động cách định đến hai yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm dịch vụ thị trường chất lượng giá bán Khoa học cơng nghệ tác động đến chi phí cá biệt ngân hàng, qua tạo nên khả cạnh tranh sách dịch vụ nói riêng khả cạnh tranh ngân hàng nói chung Hiện giới chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh chất lượng dịch vụ, cạnh tranh sản phẩm dịch vụ có hàm lượng khoa học công nghệ cao Kỹ thuật công nghệ giúp sở sản xuất nước tạo hệ kỹ thuật công nghệ nhằm trang bị tái trang bị toàn sở sản xuất kỹ thuật kinh tế quốc dân, tiền đề để ngân hàng ổn định nâng cao khả cạnh tranh Các yếu tố quan trọng môi trường bao gồm : + Tiềm kinh tế: Là yếu tố tổng quát phản ánh nguồn lực huy động chất lượng Bao gồm: tài ngun người, vị trí địa lý, dự trữ quốc gia… + Hoạt động ngoại thương, xu hướng đóng mở kinh tế: Tác động mạnh mẽ đến hội phát triển ngân hàng, điều kiện cạnh tranh, khả sử dụng ưu quốc gia giới cơng nghệ, nguồn vốn, hàng hố, mở rộng quy mơ hoạt động + Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện thực thi: Liên quan đến công cạnh tranh, thể ưu phát triển kinh tế cần xem xét đánh giá hội kinh doanh + Trình độ trang thiết bị kỹ thuật, công nghệ ngành, kinh tế ảnh hưởng đến khả sản xuất sản phẩm với cấp chất lượng, suất lao động, khả cạnh tranh 2.2 Xác định, phân tích CSDL 2.2.1 Mơ tả tốn: Khi khách hàng có nhu cầu gửi tiền tiết kiệm ngân hàng Nhân viên quầy gửi yêu cầu khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu Phiếu gửi tiền tiết kiệm Nếu thông tin đầy đủ hợp lệ, nhân viên mở Sổ tiết kiệm cho Khách hàng Mỗi sổ tiết kiệm lập nhân viên, nhân viên lập nhiều sổ tiết kiệm Mỗi khách hàng có nhiều sổ tiết kiệm, sổ tiết kiệm sở hữu khách hàng Ngân hàng quản lý theo dõi số tài khoản khách hàng sau lần mở sổ in báo cáo số tài khoản theo định kỳ Thông tin Sổ tiết kiệm bao gồm : Mã sổ, Ngày lập sổ, Số tiền gốc.Thông tin Khách hàng bao gồm : Mã khách hàng, Họ tên khách hàng, Số chứng minh thư nhân dân, Ngày cấp, Nơi cấp, Địa chỉ, Số điện thoại Thông tin Nhân viên bao gồm : Mã nhân viên, Họ tên nhân viên, Chức vụ, Địa chi, Số điện thoại Khách hàng gửi tiền tiết kiệm theo Gói tiết kiệm khác Gói tiết kiệm bao gồm thông tin kỳ hạn loại tiền tệ mà khách hàng muốn gửi, kèm theo lãi suất Thông tin Gói tiết kiệm bao gồm : Mã gói tiết kiệm, Tên gói tiết kiệm, Lãi suất Sau lập sổ tiết kiệm, khách hàng gửi thêm tiền vào tài khoản rút tiền từ tài khoản Khách hàng phải điền đầy đủ thông tin vào Phiếu gửi tiền nhân viên cung cấp Tương tự, muốn rút tiền, khách hàng phải có Phiếu rút tiền Hoạt động gọi chung giao dịch Thông tin giao dịch bao gồm : Mã Phiếu giao dịch, Tên giao dịch, Tên khách hàng, Số chứng minh thư nhân dân, Địa chỉ, Ngày thực giao dịch, Số tiền 2.2.2 Phân tích, viết kế hoạch thực ST T Nội dung công việc Lên kế hoạch Viết kế hoạch Xác định công việc,ước lượng tài nguyên Sắp xếp thứ tự công việc Lựa chọn cách thực Dự đoán biến cố khắc phục Thảo luận kế hoạch chỉnh sửa Chốt kế hoạch triển khai Nghiên cứu tính khả thi Xét tính khả thi mặt tài Xét tính khả Số ngày thực TG bắt đầu TG kết thúc 16/2/2019 16/2/2019 Số người tham gia 17/2/2019 19/2/2019 Thành phần tham gia Công việc trước thi giải pháp thực Xét tính khả thi mặt cơng nghệ Xét tính khả thi trang thiết bị hạ tầng Xét tính khả thi trình độ nhân lực Xác định yêu cầu CSDL Đưa yêu cầu chức Đưa yêu cầu phi chức Một số vấn đề thời gian thực Thiết kế CSDL mức logic Thiết kế tổng thể, mơ hình hóa Cài đặt hệ quản trị CSDL Lựa chọn hệ QTCSDL sử dụng cài đặt Cài đặt CSDL lên hệ quản trị CSDL 5 22/2/2019 27/2/2019 1/3/2019 6/3/2019 10/3/2019 17/3/2019 2.2.3 Các yêu cầu CSDL 2.2.3.1 Yêu cầu chức • Yêu cầu lưu trữ nói chung Hệ thống CSDL quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng phải đảm bảo đầy đủ xác thồn tin thực thể sau: Thông tin Sổ tiết kiệm bao gồm : Mã sổ, Ngày lập sổ, Số tiền gốc Thông tin Khách hàng bao gồm : Mã khách hàng, Họ tên khách hàng, Số chứng minh thư nhân dân, Ngày cấp, Nơi cấp, Địa chỉ, Số điện thoại - Thông tin Nhân viên bao gồm : Mã nhân viên, Họ tên nhân viên, Chức vụ, Địa chi, Số điện thoại - Gói tiết kiệm bao gồm : Mã gói tiết kiệm, Tên gói tiết kiệm, Lãi suất - Thông tin giao dịch bao gồm : Mã Phiếu giao địch, Tên giao dịch, Tên người thực giao dịch, Số chứng minh thư nhân dân, Địa chỉ, Ngày thực giao dịch, Số tiền • Yêu cầu nghiệp vụ - Nhập liệu trực tiếp biểu mẫu có hệ thống:nhập liệu trực tiếp qua giao diện thêm sổ tiết kiệm với thông tin :thông tin khách hàng lập sổ tiết kiệm,thông tin giao dịch viên, phiếu rút tiền ,phiếu gửi tiền,thông tin sổ tiết kiệm,loại tiền kỳ hạn - - - - Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân khách hàng có nhu cầu mở sổ tiết kiệm như:mã khách hàng,tên khách hàng, số CMND, ngày cấp, số điện thoại Có thể thêm mới, sửa xóa thơng tin từ bảng Có thể tìm kiếm, kiểm tra thông tin khách hàng dựa mã khách hàng Quản lý thông tin nhân viên: Cập nhật đầy đủ, thường xuyên thông tin nhân viên: mã nhân viên, họ tên nhân viên, chức vụ, SĐT, địa Xử lý thông tin nhân viên tìm kiếm, thêm , sửa, xóa Quản lý thơng tin sổ tiết kiệm: Cập nhật thông tin đầy đủ sổ tiết kiệm khách hàng như: mã sổ, tên sổ, ngày lập, số tiền gốc Xử lý thông tin sổ tiết kiệm: tạo phiếu, biểu mẫu báo cáo chi tiết sổ tiết kiệm, tìm kiếm, kiểm tra thông tin số tiền gửi tiết kiệm Quản lý thơng tin gói tiết kiệm: Các gói tiết kiệm mã gói, tên gói tiết kiệm, lãi suất Xử lý thông tin loại kỳ hạn:thay đổi,cập nhật,xóa,thống kê Khả thay đổi ,sửa, xóa… -> Tìm kiếm thơng tin khách hàng, nhân viên dựa mã khách hàng mã nhân viên -> Tìm kiếm tra cứu thông tin sổ tiết kiệm khách hàng dựa mã sổ tiết kiệm -> Thống kê, báo cáo số tiền sổ tiết kiệm, loại tiền kỳ hạn dựa mã sổ tiết kiệm, mã loại mã gói Tất yêu cầu chức phải đảm bảo để người dùng tìm kiếm tất CSDL tập CSDL, yêu cầu ràng buộc xử lý việc nhập hay thay đổi liệu 2.2.3.2 Yêu cầu phi chức • Yêu cầu hệ thống: Hệ thống thiết kế theo mơ hình khách chủ(client-sever),các tác vụ máy chủ xử lý nên truy suất liệu nhanh Hệ thống cung cấp chức lưu trữ dự phòng phục hồi liệu cố đảm bảo tính đồng • Yêu cầu mang tính tổ chức: Yêu cầu phù hợp với hệ thống quản lý ngân hàng ngân hàng có vài cải tiến phù hợp với yêu cầu hệ thống • Yêu cầu giao diện hệ thống: Đối với người sử dụng nhân viên:u cầu giao dịch rõ ràng, dễ hiểu, có tính kết dính cao dễ quản lý, dễ đăng nhập sửa chữa liệu Đối với người sử dụng nhà quản lý hệ thống- lập trình viên: Yêu cầu giao diện thân thiện, dễ dàng kiểm tra, bảo trì có tính hiệu cao Giao diện thuận tiện trực quan, dễ sử dụng, bố trí hợp lý, phù hợp với thao tác người sử dụng đảm bảo giúp người sử dụng thao tác nhanh xác Yêu cầu tính sẵn sàng liệu: Cho phép truy cập liệu đa người dùng Các cấp bậc, phận phân quyền sử dụng, dễ hiểu quy định pháp luật • u cầu an tồn bảo mật thơng tin khách hàng: - Yêu cầu độ an toàn mức cao nhất.Phân quyền người sử dụng rõ ràng từ cấp quản lý đến giao dịch viên • Yêu cầu thời gian phản hồi hệ thống: Phản hồi lại hệ thống hệ thống yêu cầu xảy cố Tốc độ tra cứu, tìm kiến hệ thống CSDL nhanh, ổn định • Yêu cầu hiệu năng: Chi phí: tối ưu hóa, hợp lý, phù hợp với yêu cầu đặt ngân hàng Tính hiệu quả: hệ thống vận hành ổn định có giải pháp xử lý hệ thống phát sinh lỗi 2.2.4 Lựa chọn mơ hình liệu xây dựng CSDL Dựa vào tốn mơ tả nhóm em định lựa chọn mơ hình phân cấp chức để thiết kế sở liệu cho toán quản lý tiền gửi ngân hàng dựa theo phương pháp phân tích hướng chức Theo xây dựng mơ hình thực thể liên kết sau chuyển sang mơ hình quan hệ  Lý lựa chọn: - Mơ hình liệu đơn giản hơn, dễ sử dụng, phân tích phù hợp với - tốn đặt Do thời gian có hạn, nhóm có thành viên nên việc lựa chọn mơ hình hồn tồn phù hợp Bài tốn hiển thị, mô tả dễ hiểu Được làm quen với mơ hình quan hệ nhiều mơ hình khác Sơ đồ phân cấp chức tốn: Hình : Sơ đồ phân cấp chức  Xác định thực thể - STK (sổ tiết kiệm) - KH (khách hàng)  - NV (Nhân viên) GoiTK (gói tiết kiệm) GiaoDich (Giao dịch) Xác định thuộc tính thực thể Thực thể STK - Thực thể KH - Thực thể NV - Thực thể GoiTK - Thực thể GD  Mối quan hệ thực thể  Mô hình thực thể liên kết  Chuyển từ mơ hình thực thể liên kết sang mơ hình quan hệ KH (MaKH, HoTen, DiaChi, CMT, NgayCap, NoiCap, SDT) NV (MaNV, HoTenNV, ChucVu, DiaChi, SDT) GoiTK (MaGoi, TenGoi, LS) STK (MaSo, MaKH, MaNV, MaGoi, NgayLap, SoTienGoc) GD (MaPhieu, MaSo, MaNV, TenGD, HoTen, CMT, DiaChi, Ngayth, SoTien) 2.2.5 Cài đặt Hệ quản trị CSDL cụ thể - - Nhóm lựa chọn hệ quản trị sở liệu Microsoft Access Microsoft Access phần mềm quản lý sở liệu quan hệ hãng Microsoft Office giữ quyền Các file Microsoft Access thường có phần mở rộng mdb hay mdbx Giao diện người sử dụng Access bao gồm loạt cửa sổ mở bên cửa sổ Access Cơng cụ quản lý sở liệu Access gồm Tables, Queries, Form, Reports, Macro, Module Mỗi đối tượng cửa sổ riêng Ưu điểm: Nhỏ gọn cài đặt dễ dàng, phù hợp với ứng dụng quy mô nhỏ Nhược điểm: + Hạn chế số người dùng + Hạn chế kích thước sở liệu + Hạn chế tổng số module ứng dụng - + Kích thước liệu lớn, độ ổn định giảm + Không hỗ trợ truy cập từ xa qua mạng Cài đặt bảng Bảng KH: Bảng NV: Bảng GoiTK: Bảng STK: Bảng GD: Mối quan hệ bảng - Thiết kế giao diện: Quản lý bảng Nhân Viên - Quản lý Khách hàng • - Quản lý Gói tiết kiệm - Quản lý Sổ tiết kiệm - Quản lý Giao dịch - Thống kê giao dịch theo nhân viên thực giao dịch: • Một số truy vấn: Đưa thơng tin khách hàng có địa Hà Nội + Câu lệnh SQL: - SELECT KH.*, KH.HoTen, KH.DiaChi, KH.NoiCap, KH.SDT FROM KH WHERE (((KH.DiaChi)="Hà Nội")) + Hình ảnh: KH.CMT, KH.NgayCap, + Kết quả: - Đưa thông tin sổ tiết kiệm, xếp theo thứ tự giảm dần tiền gốc + Câu lệnh SQL: SELECT STK.MaSo, STK.MaKH, STK.MaNV, STK.MaGoi, STK.NgayLap, STK.SoTienGoc FROM STK ORDER BY STK.SoTienGoc DESC; + Hình ảnh: + Kết quả: - Đưa thơng tin sổ tiết kiệm nhân viên có mã NV01 lập có giao dịch rút tiền, theo thứ tự giảm dần số tiền gốc + Câu lệnh SQL: SELECT STK.MaSo, STK.MaKH, STK.MaNV, STK.NgayLap, STK.SoTienGoc, GD.TenGD FROM STK INNER JOIN GD ON STK.MaSo = GD.MaSo WHERE (((STK.MaNV)="NV01") AND ((GD.TenGD)="Rút tiền")) ORDER BY STK.SoTienGoc DESC; + Hình ảnh: + Kết quả: - Đưa thông tin khách hàng với tổng số tiền gốc khách hàng lớn 50 triệu đồng số lượng sổ tiết kiệm khách hàng, xếp tăng dần theo tổng tiền gốc + Câu lệnh sql: SELECT STK.MaKH, KH.HoTen, KH.DiaChi, KH.CMT, KH.NgayCap, KH.NoiCap, KH.SDT, Sum(STK.SoTienGoc) AS TongSoTienGoc, Count(STK.MaSo) AS TongSoTK FROM KH INNER JOIN STK ON KH.MaKH = STK.MaKH GROUP BY STK.MaKH, KH.HoTen, KH.DiaChi, KH.CMT, KH.NgayCap, KH.NoiCap, KH.SDT HAVING (((Sum(STK.SoTienGoc))>50000000)) ORDER BY Sum(STK.SoTienGoc); + Kết quả: 2.2.6 Dự báo khả phát triển CSDL ngân hàng Phương Nam 2.2.3.1 Ưu điểm: - Cho phép truy cập liệu đa người dùng, có phân quyền cho người dùng, biểu mẫu, form dễ sử dụng Nâng cấp dễ dàng  Tiện lợi cho q trình hoạt động doan nghiệp ln biến đổi theo chiều hướng phức tạp, điều cần thiết Phù hợp với hệ thống thông tin nhỏ 2.2.3.2 Nhược điểm: - - Hệ thống phù hợp với mơ hình kinh doanh nhỏ, nên sau thời gian sử dụng, mà tình hình kinh doanh phát triển, cấu tổ chức phận chức có thay đổi cần có nâng cấp, chỉnh sửa hệ thống  Tốn chi phí, nguồn lực Theo thời gian, thơng tin lưu trư ngày nhiều, nhớ đầy  Quá trình xử lý ngày chậm  Cần phải can thiệp 2.2.7 Dự báo khả phát triển CSDL DN - Thời gian sống hệ thống phụ thuộc vào tác nhân tác nhân ngồi Nếu hệ thống bảo trì thường xun thời gian sống hệ thống năm - - Một số thay đổi quy trình xử lý sở liệu: Trong thời gian năm sau hệ thống đưa vào hoạt động, doanh nghiệp cịn mở rộng sang loại hình kinh doanh dịch vụ khác Khi đó, chức năng, tác nhân có thay đổi, cần phải có cập nhật kịp thời để chỉnh sửa, nâng cấp Nhưng chưa cần thiết nên để tiết kiệm chi phí dễ sử dụng sở liệu chưa cần thêm vào  ... khác (Thẻ ATM, Cho thuê ngăn tủ sắt, Dịch vụ trả lương, Dịch vụ Western Union) CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG PHƯƠNG NAM 2.1 Xác định mục tiêu,... GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM 1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Phương Nam (Ngân hàng Phương Nam) thành lập 19/05/1993 với số vốn ban đầu 10 tỷ đồng Năm đầu, Ngân hàng Phương Nam đạt... Khảo sát hệ thống Ngân hàng Phương Nam với đầy đủ chức phịng ban, phục vụ nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng Quản lý hệ thống gồm nhiều phòng giao dịch khu vực quận chung quanh Người ta liên hệ giao