Chuyển đổi số (Digital Transformation) là khái niệm ra đời trong thời đại internet bùng nổ, đang trở nên phổ biến trong thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ số (digitalize) vào tất cả các khía cạnh của các tổ chức, doanh nghiệp.
SỐ HOÁ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG THƯ VIỆN Trần Đức Tân* - Phạm Thị Thu** - Nguyễn Thị Thu*** Tóm tắt: Chuyển đổi số (Digital Transformation) khái niệm đời thời đại internet bùng nổ, trở nên phổ biến thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ số (digitalize) vào tất khía cạnh tổ chức, doanh nghiệp Đối với hoạt động thư viện, đạt hiệu quả, hoạt động thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà thư viện tương lai hoạt động, tăng hiệu quả, tối ưu hóa hiệu suất làm việc mang lại giá trị cho người đọc Từ khóa: Dữ liệu; Số hóa; Chuyển đổi số; Hiệu GIỚI THIỆU Chủ đề “thư viện số” xuất rộng rãi tranh luận thư viện từ năm 1990, cụm từ sử dụng (ít từ năm 1970) chủ yếu để mô tả sưu tập số hóa nội dung lịch sử trường hợp mà khơng có hạn chế liên quan quyền Các thư viện hàn lâm hồn thành q trình số hóa từ năm 1990 đến đầu năm 2000 số lĩnh vực (đặc biệt tạp chí thuộc lĩnh vực STEM), họ tiến hành số hóa triệt để cách làm gián đoạn hồn tồn việc in giấy tạp chí Mặt khác, mức độ số hóa nguồn tài liệu học thuật khoa học xã hội nhân văn đặc biệt lĩnh vực chuyên khảo thấp nhiều: giới học thuật * Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Trường Đại học Phenikaa ** Thạc sĩ, Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội *** Tiến sĩ, Trường Đại học Cơng nghiệp 764 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM hai phương thức (cả số tương tự) khơng nói chủ yếu tương tự Giai đoạn 2011-2020 kinh tế giới chứng kiến nhiều xu phát triển mạnh mẽ dựa công nghệ thơng tin, điện tử viễn thơng bật xu xã hội, di động, phân tích liệu điện toán đám mây - SMAC (Social, Mobility, Data analytic, Cloud) Nền kinh tế tổ chức lại với mơ hình kinh doanh dựa cơng nghệ Nhiều khái niệm mơ hình kinh tế kinh tế tri thức, kinh tế Internet, kinh tế số xuất Cuối năm thập kỷ thứ kỷ 21, cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) với hàng loạt xu công nghệ mở nhiều hội thách thức Trong giới kỹ thuật số, người, quy trình thứ siêu liên kết với nhau. Chắc chắn kỹ thuật số trao quyền cho người làm gián đoạn doanh nghiệp lâu đời bao gồm tổ chức giáo dục cấp cao [1-3] Công nghệ kỹ thuật số định hình lại chất giáo dục đại học. Vai trò trường đại học xác định lại xã hội số Các trường đại học không coi quan trao cho người học, cịn nơi truyền đạt kiến thức lợi ích kiến thức, chuẩn bị cho sinh viên việc làm trách nhiệm với xã hội. Các trường đại học doanh nghiệp cạnh tranh toàn cầu để thu hút sinh viên qua danh tiếng học thuật kinh phí học tập. Chỉ trường đại học tận dụng sức mạnh kỹ thuật số đưa vào chuyển đổi kỹ thuật số tập trung tồn kỷ nguyên kỹ thuật số Chúng ta thấy nhân tố thị trường Amazon, Uber, Airbnb, v.v làm gián đoạn doanh nghiệp lâu đời tắt đón đầu cách tận dụng sức mạnh kỹ thuật số kết hợp với chuyên môn kinh doanh họ thông tin chi tiết khách hàng Tương tự, trường đại học bị gián đoạn phát triển giáo dục mở, khóa học trực tuyến mở, OERs (Tài nguyên giáo dục mở), v.v Sự phát triển nhanh chóng giáo dục trực tuyến làm cho hội học tập phong phú hơn, rẻ [4-5] Các nhà cung cấp Số hoá chuyển đổi số hoạt động thư viện Pearson Education, Khan Academy cung cấp chương trình giáo dục cá nhân hóa đến học sinh. YouTube trở thành tảng kỹ thuật số lớn để học tập lứa tuổi. Trên toàn cầu, nhiều trường đại học truyền thống bắt đầu có hành động đáp ứng lại thách thức phát triển để số hóa trường đại học. Điều đòi hỏi kỹ thuật số lập kế hoạch tốt chiến lược bao gồm khuôn khổ chuyển đổi kỹ thuật số tất người chơi bên liên quan đóng vai trị tích cực việc định hình trường đại học phát triển mạnh mẽ thời đại kỹ thuật số Thư viện coi nơi chấp nhận sớm công nghệ tạo xu hướng cho trường đại học [4-7]. Thư viện trường đại học có vai trị cốt yếu trở thành gương chuyển đổi số trường đại học họ (minh họa hình 1) Trong thực tế, thư viện trường đại học loại hình thư viện kỹ thuật số Chúng ta tạm chia thành bốn loại sau: • Thư viện học thuật (thường sinh viên cán giảng dạy trường đại học truy cập chỗ từ xa thông qua internet) Thư viện loại cho phép truy cập vào tạp chí khoa học, giáo trình, sách chuyên khảo học thuật sở liệu chuyên nghiệp • Thư viện bảo tồn: cung cấp quyền truy cập vào sưu tập lịch sử số hóa họ • Thư viện cơng cộng: thư viện có số lượng người dùng cao cung cấp quyền truy cập vào gói nội dung thương mại nhiều người quan tâm báo tạp chí định kỳ, sách nói, sách điện tử, âm nhạc, phim ảnh, • Thư viện trường học thường cung cấp nội dung số giống với nội dung cho thư viện cơng cộng, lọc chọn nội dung theo cấp trường 765 766 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Hình Mơ hình thư viện 4.0 ĐHQGHN (Nguồn: lic.vnu.edu.vn) (Thư viện thông minh 4.0: Công nghệ - Dữ liệu - Con người) SỰ KHÁC BIỆT GIỮA SỐ HOÁ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ Trước đây, thư viện giữ hồ sơ giấy Cho dù viết tay vào sổ nhập vào tài liệu, liệu sách tương tự Nếu thủ thư muốn thu thập chia sẻ thông tin, họ xử lý tài liệu vật lý – giấy tờ dấu, máy in xeroxes fax Sau đó, máy tính trở thành xu hướng hầu hết thư viện bắt đầu chuyển đổi tất ghi giấy sang tệp máy tính kỹ thuật số Đây gọi số hóa (Digitization): q trình chuyển đổi thông tin từ analog giới thực sang kỹ thuật số Đây gọi bước tin học hóa, thành phần trình chuyển đổi số Việc tìm kiếm chia sẻ thơng tin trở nên dễ dàng nhiều số hóa, cách thức mà thư viện sử dụng ghi kỹ thuật số họ phần lớn bắt chước phương pháp tương tự cũ Các hệ điều hành máy tính chí thiết kế xung quanh biểu tượng thư mục tệp để cảm thấy quen thuộc đáng sợ với người dùng Dữ liệu số giúp cho thư viện vận hành hiệu theo cấp số nhân so với trước đây, hệ thống quy trình quản lý thiết kế chủ yếu xoay quanh ý tưởng thời đại tương tự cách tìm, chia sẻ sử dụng thơng tin Số hố chuyển đổi số hoạt động thư viện Quy trình sử dụng thơng tin số hóa để làm cho cách thức hoạt động đơn giản hiệu gọi Digitalization Lưu ý từ thiết lập định nghĩa đó: Digitalization khơng phải việc thay đổi cách bạn vận hành thư viện hay tạo loại hình thư viện Đó việc tiếp tục, nhanh tốt liệu bạn truy cập khơng bị kẹt tủ tệp kho lưu trữ bụi Digitalization thay đổi dịch vụ thư viện cách làm cho hồ sơ sách/giáo trình hay hồ sơ bạn đọc dễ dàng nhanh chóng truy xuất thơng qua máy tính Khi cơng nghệ kỹ thuật số phát triển, người bắt đầu tạo ý tưởng sử dụng công nghệ theo cách mới, không để làm việc cũ nhanh Đây ý tưởng Chuyển đổi số (Digital Transformation) bắt đầu hình thành Với cơng nghệ mới, điều – cách thức để thực chúng Hình 2: Từ số hóa sang chuyển đổi số1 MỘT SỐ LIÊN HỆ TẠI VIỆT NAM 3.1 Hiện trạng kế hoạch phát triển Chuyển đổi số xem mang lại hội áp dụng công nghệ để tạo thay đổi nhanh chóng mơ hình, cách thức tổ chức phương pháp dạy - học Một ví dụ thư viện học thuật theo cách phân loại mục Thư viện số Trung tâm Thông tin – Thư viện, ĐHQGHN (VNU-LIC) Smartfactoryvn.com 767 768 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM thuộc loại thư viện học thuật Đây thư viện chuyển đổi số, đầu tư hạ tầng đại tự động tất khâu Người dùng dễ dàng tìm sách, mượn sách, yêu cầu tài liệu… với điện thoại thơng minh VNU-LIC có vai trị xây dựng phát triển học liệu số phục vụ cho toàn ĐHQGHN VNU-LIC 4.0 định hướng phát triển mơ hình Trung tâm Tri thức số, Trung tâm học tập số, Trung tâm nghiên cứu số để làm tảng phát triển VNU 4.0 mơ hình tác động lớn đến quản lý, nghiên cứu, giảng dạy, học tập, tiếp nhận tri thức… toàn ĐHQGHN tương lai [7-10] Có thể thấy phát triển Digitization- Digitalization- Digital Transformation thể qua kiện sau [11]: 2014: Thư viện số 1.0 (Digital Library 1.0): Số hoá quản trị tài nguyên nội sinh ĐHQGHN 2018: Thư viện số nghiên cứu 2.0 (Digital Research Library 2.0): Tích hợp tri thức số nội sinh ĐHQGHN với hệ tri thức học thuật toàn cầu qua hệ thống tìm kiếm thơng minh URD2 2019: Thư viện Thông minh 4.0 (Smart Library 4.0): Phát triển công nghệ di động, liệu lớn, kết nối vạn vật, truy cập sử dụng tài nguyên số thư viện số Bookworm qua smartphone… 2020-2025: Trung tâm Tri thức số VNU-LIC 4.0 (Digital Knowledge Hub): Người dùng có khả truy cập, tìm kiếm, sử dụng đọc tồn tri thức số nhân loại, tạo nên hệ sinh thái nghiên cứu – đào tạo ĐHQGHN đồng hoá với hệ sinh thái nghiên cứu nhân loại Thư viện Đa điểm (Multi – Location Library để phát triển mạng lưới thư viện chi nhánh tới toàn Trường – Khoa ĐHQGHN, phát triển văn hố đọc tồn diện lúc – nơi (Nguyễn Hoàng Sơn, 2020, Chuyển đổi từ thư viện số thành trung tâm trí thức số) Một ví dụ thư viện trường học theo cách phân loại mục thư viện số trường học Thành phố Hồ Chí Minh Hưởng ứng chiến dịch “Chuyển đổi số để học tập suốt đời” Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức, năm nhiều trường học Thành phố Hồ Chí Minh (TP Số hố chuyển đổi số hoạt động thư viện HCM) thực trình chuyển đổi số cho thư viện mình, với hy vọng mang đến kênh học tập cho học sinh, sinh viên Có học sinh thường xuyên dành 1-2 tiếng tuần để đọc sách số thư viện. So với phiên giấy truyền thống, loại cung cấp nhiều màu sắc thông tin cập nhật hơn. Ngồi ra, với sở vật chất mới, việc tìm kiếm thơng tin nhanh chóng nhiều Tại trường Tiểu học Đống Đa, mơ hình thư viện thông minh trường thuộc dự án “Xây dựng trường học theo phong cách đại”. Tổng chi phí cho mơ hình gần tỷ đồng (khoảng 43.000 USD), chủ yếu chi cho 30 máy tính bảng, máy tính để bàn, thư viện tương tác phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu học sinh giáo viên nơi So với tìm kiếm thơng tin thông thường, sử dụng phiên kỹ thuật số nhanh nhiều kết hữu ích hơn. Thành phố Hồ Chí Minh có kế hoạch đầu tư xây dựng mơ hình thư viện 17 trường THPT thơng qua chương trình kích cầu đầu tư thành phố, trường cho vay tối đa 100 tỷ đồng (4.32 triệu USD) với lãi suất thấp vịng khơng q năm Có thể thấy đầu tư cho thư viện trường học cịn thấp, khoản tiền đảm bảo đủ sở hạ tầng để phục vụ số lượng học sinh ngày tăng Thành phố Hồ Chí Minh Vì vậy, việc nhờ cộng đồng giúp đỡ tài cách hiệu hợp lý để cải thiện sở vật chất giáo dục trường học để người học có điều kiện tiếp xúc với cơng nghệ đại trình học tập 3.2 Một số gợi ý cho thư viện chuyển đổi số a) Quản lý liệu nghiên cứu Quản lý liệu nghiên cứu (RDM) định nghĩa việc “tổ chức liệu, từ nhập liệu đến chu trình nghiên cứu thông qua việc phổ biến lưu trữ kết ” [13]. Dữ liệu mở thực tiễn quản lý liệu nghiên cứu tốt ưu điểm đánh giá cao Vương quốc Anh. Nhiều quỹ nghiên cứu hàng đầu Vương quốc Anh đưa yêu cầu quản lý chia sẻ liệu phần điều kiện phê duyệt dự án. 769 770 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Có thể thấy liệu sử dụng lại cho môn học liên ngành, học tập khám phá tri thức Việc làm tiết kiệm thời gian nỗ lực để thu thập liệu mới. Các thư viện đầu việc tạo sách quản lý liệu dịch vụ liên quan để đáp ứng yêu cầu hội đồng nghiên cứu thúc đẩy liệu nghiên cứu trường đại học. Các thủ thư học thuật xem xét RDM hoạt động quan trọng họ. Các thủ thư học thuật điều phối sách RDM trường đại học để tuân thủ yêu cầu quan tài trợ. Họ đưa lời khuyên cách trích dẫn liệu, đăng ký với dịch vụ datacite, trao đổi với công ty dịch vụ siêu liệu để ghi lại nội dung liệu nghiên cứu, cung cấp Đào tạo RDM cho sinh viên, nhà nghiên cứu, cung cấp tư vấn IPR, quyền & cấp phép liệu, cung cấp hỗ trợ truy xuất nguồn liệu bên ngoài, đưa lời khuyên phân tích liệu v.v b) Vai trị chủ động Truyền thơng/Xuất học thuật Công nghệ kỹ thuật số tiếp tục biến đổi môi trường học thuật. Hiệp hội trường cao đẳng & Thư viện nghiên cứu (ACRL) xác định trao đổi học thuật hệ thống mà thơng qua nghiên cứu viết đánh giá đồng nghiệp chất lượng, phổ biến cho cộng đồng học giả lưu giữ để sử dụng tương lai Việc công bố nghiên cứu khoa học bắt đầu vào khoảng năm 1665 miễn phí khơng phải hàng hóa Tuy nhiên nó dần mở quyền truy cập, chuyển vào tay nhà xuất thương mại trở thành mặt hàng đắt tiền sinh lời Hiện có hình thức thu tiền người đọc, thu tiền tác giả [14] Tuy nhiên, với xuất xuất kỹ thuật số, hình thức học thuật giao tiếp trở lại tay nhà khoa học thư viện. Các thư viện đóng vai trị quan trọng việc tăng cường tích hợp, khả phối hợp hệ thống đại học, quốc gia/xuất kỹ thuật số quốc tế, để tạo điều kiện cho việc xuất mở chuyên khảo truy cập (không thu tiền độc giả hay người đọc) Nhiều trường đại học đóng cửa nhà in trường đại học xuất điện tử trao cho thư viện Số hoá chuyển đổi số hoạt động thư viện c) Đào tạo học thuật Thư viện bắt đầu tuyển dụng giống thủ thư mới: truyền thông học thuật, liệu, v.v Vai trị thủ thư giáo dục, nâng cao nhận thức kỹ cho nhà nghiên cứu nhân viên mới. Họ đào tạo xuất truy cập mở, quản lý liệu nghiên cứu & kế hoạch liệu, quản lý luận án, công cụ hỗ trợ cho tác giả, truy xuất tài liệu học thuật bao gồm truy xuất liệu, đo lường tác động nghiên cứu thông qua kỹ thuật số, quản lý tài liệu tham khảo, đào tạo phân tích liệu, trực quan hóa liệu, sử dụng thao tác liệu phần mềm SPSS, STATA, R, NVIVO, Dedoose, v.v [15] KẾT LUẬN Lịch sử việc sử dụng công nghệ xử lý thông tin tự động cụ thể công nghệ số thư viện vô lâu dài phức tạp Bài viết đề cập tới việc chuyển đổi số (Digital Transformation) bước chuyển đổi tiến tới chuyển đổi số thư viện Bài viết thảo luận ba gợi ý công chuyển đổi số thư viện là: Quản lý liệu nghiên cứu, Vai trị chủ động Truyền thơng / Xuất học thuật, Đào tạo học thuật Nếu tiến hành hiệu quả, hoạt động tăng hiệu quả, tối ưu hóa hiệu suất làm việc mang lại giá trị cho người dùng dịch vụ TÀI LIỆU THAM KHẢO Teece, D J (2017), Dynamic capabilities and (digital) platform lifecycles In Entrepreneurship, innovation, and platforms Emerald Publishing Limited Cox, A M., & Pinfield, S (2014), Research data management and libraries: Current activities and future priorities Journal of librarianship and information science, 46(4), 299-316 Hiom, D., Fripp, D., Gray, S., Snow, K., & Steer, D (2015), Research data management at the University of Bristol Charting a course from project to service Program-electronic library and information systems, 49(4), 475-493 771 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM 772 Lippincott, J., Vedantham, A., & Duckett, K (2014), Libraries as enablers of pedagogical and curricular change EDUCAUSE Rev [Internet], 27 Lippincott, J K (2015), Libraries and the digital university College & Research Libraries, 76(3), 283-295 Nguyen, Thi Hien and Nguyen, Thi Thu and Tran, Thi Thuy Quynh and Tran, Duc Tan (2018), Khai thác liệu người dùng đóng góp giúp nâng cao hiệu thực thi phần mềm In: Tối ưu quản trị tri thức số NXB ĐHQGHN, pp 172-182 ISBN 978-604-9848-28-5 Nguyen Thi, Hien and Tran Thi Thuy, Quynh and Tran Duc, Tan (2018), Định vị thông minh giúp nắm bắt thị hiếu người đọc In: Thư viện thông minh cách mạng công nghiệp 4.0, 2018 October 27, Ho Chi Minh city, Viet nam Pasquale F The black box society: The secret algorithms that control money and information.Harvard University Press, 2015doi:10.4159/harvard.9780674736061 European Union General Data Protection Regulation.Offical Journal of the European Union, 2018 10 Bookworm, Giải pháp lưu thông tài liệu điện tử Libol Bookworm, www vtv.vn, truy cập 20/06/2020 11 Nguyễn Hoàng Sơn, Chuyển đổi từ thư viện số thành Trung tâm Tri thức số, https://lic.vnu.edu.vn/, truy cập 20/06/2020 12 TP Hồ Chí Minh ứng dụng chuyển đổi số thư viện trường học, https://sggpnews.org.vn, truy cập 20/10/2020 13 Corrall, S., Kennan, M A., & Afzal, W (2013) Bibliometrics and research data management services: Emerging trends in library support for research. Library trends, 61(3), 636-674 14 Piwowar, H., Priem, J., Larivière, V., Alperin, J P., Matthias, L., Norlander, B., & Haustein, S (2018) The state of OA: a large-scale analysis of the prevalence and impact of Open Access articles. PeerJ, 6, e4375 15 Paulus, T M., & Lester, J N (2020) Using software to support qualitative data analysis In Handbook of Qualitative Research in Education Edward Elgar Publishing ... Hồ Chí Minh (TP Số hoá chuyển đổi số hoạt động thư viện HCM) thực trình chuyển đổi số cho thư viện mình, với hy vọng mang đến kênh học tập cho học sinh, sinh viên Có học sinh thư? ??ng xuyên dành... điện tử trao cho thư viện Số hoá chuyển đổi số hoạt động thư viện c) Đào tạo học thuật Thư viện bắt đầu tuyển dụng giống thủ thư mới: truyền thông học thuật, liệu, v.v Vai trị thủ thư giáo dục,... lý thông tin tự động cụ thể công nghệ số thư viện vô lâu dài phức tạp Bài viết đề cập tới việc chuyển đổi số (Digital Transformation) bước chuyển đổi tiến tới chuyển đổi số thư viện Bài viết thảo