Nâng cao hiệu quả khai thác nguồn tài nguyên thông tin tại trung tâm học liệu trường đại học sài gòn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN  HÀ THỊ VÂN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN Mà SỐ: 60.32.02.03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TSKH BÙI LOAN THÙY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 LỜI CẢM ƠN  Tác giả xin chân thành cảm ơn Cô Bùi Loan Thùy nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt q trình thực hồn thành đề tài “Nâng cao hiệu khai thác nguồn tài nguyên thông tin Trung tâm Học liệu trường Đại học Sài Gòn” Xin cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa Thư viện Thông tin học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức khoa học, kinh nghiệm q báu giúp tác giả hồn thành khóa học thực đề tài Tác giả chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Sài Gòn, Ban giám đốc đồng nghiệp Trung tâm Học liệu Đại học Sài Gòn tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp thông tin, số liệu cần thiết giúp tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin kính gửi lời cảm ơn tới gia đình, người thân bạn bè sát cánh, động viên tác giả suốt thời gian qua Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh tháng 10/2016 Tác giả Hà Thị Vân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, bảng biểu, kết trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Hà Thị Vân DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ - cụm từ đầy đủ CBNCGD Cán nghiên cứu giảng dạy CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đại học ĐHSG Đại học Sài Gòn MLTT Mục lục trực tuyến NDT Người dùng tin SL Số lượng SV Sinh viên 10 TL Tỉ lệ 11 TNTT Tài nguyên thông tin 12 TP Thành phố 13 TTHL Trung tâm Học liệu 14 TVTT Thư viện thông tin MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .3 MỤC LỤC .4 PHẦN MỞ ĐẦU .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN ĐẠI HỌC 1.1 Nguồn tài nguyên thông tin 12 1.1.1 Khái niệm nguồn TNTT 12 1.1.2 Đặc tính nguồn TNTT .14 1.1.3 Các loại nguồn TNTT .15 1.1.4 Vai trò nguồn TNTT thư viện trường Đại học 18 1.2 Nhu cầu sử dụng nguồn TNTT thư viện Đại học 20 1.2.1 Đặc điểm NDT thư viện Đại học 20 1.2.2 Nhu cầu sử dụng nguồn TNTT thư viện Đại học 21 1.3 Hoạt động khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học 23 1.3.1 Khái niệm khai thác nguồn TNTT 23 1.3.2 Vai trò hoạt động khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học 24 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc khai thác nguồn TNTT 25 1.3.4 Ứng dụng CNTT hoạt động khai thác nguồn TNTT 27 1.4 Đánh giá hiệu khai thác nguồn TNTT .29 1.4.1 Đánh giá sản phẩm thông tin thư viện 29 1.4.2 Đánh giá dịch vụ thông tin thư viện……… 29 1.5 Kinh nghiệm khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học giới Việt Nam 31 1.5.1 Kinh nghiệm khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học giới .31 1.5.2 Kinh nghiệm khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học Việt Nam 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TNTT TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐHSG 2.1 Khái quát TTHL trường ĐHSG 41 2.1.1 Lịch sử hình thành .41 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức .41 2.1.3 Các phòng chức TTHL 44 2.1.4 Các nguồn lực TTHL trường ĐHSG .45 2.1.5 Thuận lợi khó khăn 51 2.2 Kết khảo sát nhu cầu sử dụng nguồn TNTT TTHL trường ĐHSG 52 2.2.1 Đặc điểm người dùng tin TTHL trường ĐHSG 52 2.2.2 Nhu cầu sử dụng nguồn TNTT 57 2.3 Thực trạng hoạt động khai thác nguồn TNTT TTHL trường ĐHSG 62 2.3.1 Hoạt động khai thác nguồn TNTT qua sản phẩm thư viện 62 2.3.2 Hoạt động khai thác nguồn TNTT qua dịch vụ thư viện .69 2.3.3 Hoạt động hỗ trợ khai thác nguồnTNTT……………………………………… 78 2.3.4 Thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động khai thác nguồn TNTT .81 2.4 Nhận xét, đánh giá hoạt động khai thác nguồn TNTT TTHL ĐHSG 83 2.4.1 Nhận xét NDT mức độ đáp ứng nguồn TNTT TTHL ĐHSG 83 2.4.2 Nhận xét NDT mức độ đáp ứng sở vật chất TTHL ĐHSG 85 2.4.3 Nhận xét hoạt động khai thác nguồn TNTT TTHL ĐHSG 87 ��i Nhân văn, TP HCM [16] Nguyễn Thị Ngọc Ánh (2014), Nâng cao hiệu khai thác vốn tài liệu thư viện trường Đại học Tiền Giang, luận văn thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM [17] Nguyễn Văn Châu (2006), Phát triển dịch vụ thông tin-thư viện thư viện đại học công lập thành phố Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Khoa học xã hội Nhân Văn, TP.HCM [18] Lê Thị Thanh Hà (2007), Khảo sát, đánh giá chất lượng hiệu dịch vụ thông tin – thư viện thư viện Quốc gia Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn Hóa, Hà Nội [19] Nguyễn Đức Hào (2004), Tổ chức, quản lý, khai thác nguồn lực thông tin Học viện Chính trị Quân sự, luận văn thạc sĩ, Đại học Văn hóa, Hà Nội [20] Trần Hữu Huỳnh (2000), Tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội, luận văn thạc sĩ, Đại học Văn hóa, Hà Nội [21] Nguyễn Thị Khuyên (2013), Phát triển nguồn tài nguyên thông tin kinh tế trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM [22] Đỗ Thị Lan Phương (2014), Tăng cường khả đáp ứng nhu cầu tin Trung tâm Học liệu Đại học Sài Gòn, Luận văn Thạc sĩ Khoa học thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM [23] Nguyễn Thị Thanh Trà (2006), Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin thư viện số trường Đại học công lập khối ngành kỹ thuật địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM [24] Trần Thị Trà Vi (2010), Nâng cao hiệu khai thác nguồn lực thông tin thư viện trường Văn hóa Nghệ thuật trực thuộc Văn hóa Thể thao Du lịch 131 thành phố Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM 1.4 BÀI TRÍCH BÁO - TẠP CHÍ - KỶ YẾU [25] Đại học Sài Gòn (2012), “Lịch sử 40 năm hình thành phát triển trường Đại học Sài Gòn (1972 -2012)”, Kỷ yếu hội thảo khoa học, TP.Hồ Chí Minh [26] Nguyễn Thị Đơng (2011), “Luật Liên Bang Nga: thơng tin học, tin học hóa bảo vệ thông tin”, Thư viện Việt Nam (số 1), tr 65 [27] Nguyễn Minh Hiệp (2002), “Nâng cao lực chuyên môn công tác thông tin – thư viện: vấn đề giải pháp”, Bản tin Liên hiêp thư viện, tr.2-10 [28] Nguyễn Viết Nghĩa (2003), “Tài liệu điện tử vấn đề giá tài liệu điện tử”, Thông tin Tư liệu (số 1), tr [29] Trần Thị Minh Nguyệt (2007), “Đổi hoạt động thông tin- thư viện phục vụ học chế tín trường đại học”, Kỷ yếu hội thảo Khoa học thực tiễn hoạt động Thông tin - Thư viện, Hà Nội, tr.39-43 [30] Lê Văn Viết, Võ Thu Hương, “Thư viện Đại học Việt Nam xu hội nhập”, Thư viện Việt Nam, (số 2), tr.6-11 [31] Lê Văn Viết (2002), “Phác thảo sơ sách phát triển nguồn lực thông tin”, Tập san thư viện (số 3), tr.6-10 1.5 TÀI LIỆU TRÊN INTERNET [32] “Các kỹ cần thiết cán thư viện trình hướng tới đạt chuẩn quốc gia, khu vực quốc tế” http://www.lrc.ctu.edu.vn/bantin11/index.php/chuyen-de/22-chuyen-de/208-kynang-can-bo-thu-vien (Truy cập ngày 16/9/2016) [33] Đại học Sài Gòn : http://www.sgu.edu.vn [34] “Một số dịch vụ thư viện trường ĐH Mỹ” http://webapp.lrc.ctu.edu.vn/bantin/index.php/chuyen-de/22-chuyen-de/42-mt-sdch-v- mi-trong-cac-th-vin-trng-h-ca-m (Truy cập ngày 28/3/2016) [35] “Nâng cao chất lượng dịch vụ Thông tin – thư viện” http://www.lrc.ctu.edu.vn/bantin/index.php/chuyen-de/16-nang-cao-cht-lng-cacdch-%20v-thong-tin th-vin (Truy cập ngày 18/9/2016 ) 132 [36] “Nâng cao chất lượng công tác phục vụ người đọc” http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/nang-cao-chat-luong-cong-tac-phuc-vunguoi-doc.html (Truy cập ngày 18/9/2016) [37] “Quy trình mượn trả sách thư viện lưu động Trung tâm Học liệu – trường ĐHCT” http://www.lrc.ctu.edu.vn/bantin7/index.php/chuyen-de/208-quy-trinh-mn-trsach-th-vin-lu-ng-trung-tam-hc-liu-trng-hct (Truy cập ngày 30/3/2016) [38] “Thơng tư quy định tiêu chí thủ tục lọc tài liệu thư viện” http://bvhttdl.gov.vn/vn/vb-qly-nn/1/1340/index.html [39] Thư viện Đại học Nha Trang http://thuvien.ntu.edu.vn/news.aspx?catid=2300&contentid=2 [40] “Thư viện trường Đại học Malaya công tác quản lý chất lượng” http://www.lirc.udn.vn/bantin9/index.php/tvkn/66-th-vin-trng-i-hc-malaya-vacong- (truy cập 28/3/2016) [41] Trung tâm Học liệu Đại học Sài Gòn : http://www.lib.sgu.edu.vn [42] “Xây dựng thư viện hạt nhân - Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thư viện Việt Nam” http://library.hust.edu.vn/component/content/article/339-xay-dung-thu-vien-hat nhan.html?start=2 (truy cập ngày 30/3/2016) [43] “Xây dựng thực thi sách liên quan đến quyền tác giả phục vụ thư viện Việt Nam” http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/xay-dung-va-thuc-thi-cac-chinh-sachlien-quan-den-quyen-tac-gia-trong-phuc-vu-thu-vien-o-viet-nam.html (Truy cập ngày 20/09/2016) 1.6 TÀI LIỆU KHÁC [44] Trung tâm Học liệu Đại học Sài Gòn (2016), Báo cáo đánh giá thực nhiệm vụ năm học 2015-2016 phương hướng nhiệm vụ năm học 2016- 2017 TP.HCM [45] Đại học Sài Gòn (2016), Báo cáo tổng kết phương hướng năm học 20152016, TP.HCM 133 [46] Ủy ban Khoa học Nhà nước (1991), TCVN 5453 – 1991 Hoạt động thông tin tư liệu: thuật ngữ khái niệm bản, Hà Nội II TIẾNG ANH 2.1 SÁCH [47] G Edward Evans, Margaret Zarnosky Saponaro (2005), Developing library and information center collections, Libraries Unlimited , Westport [48] Peter Clayton, G.E Gorman (2001), Managing information resources in Libraries: Collection management in theory and practice, Library association publishing, London 2.2 TÀI LIỆU TRÊN INTERNET [49] Cambridge University Library: http://www.lib.cam.ac.uk [50] Library of Trinity College Dublin: https://www.tcd.ie/Library/ [51] Library of Tsinghua University http://www.lib.tsinghua.edu.cn/english/ [52] Queensland University Library: https://www.library.qut.edu.au/ 134 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: (Cơng thức tính cỡ mẫu dùng cho q trình chọn mẫu khảo sát NDT TTHL ĐHSG) Cách tiến hành: chọn mẫu ngẫu nhiên Đối tượng khảo sát: Cán nghiên cứu giảng dạy sinh viên viên TTHL Dựa theo giáo trình Phương pháp nghiên cứu xã hội học tác giả Phạm Văn Quyết Nguyễn Q Thanh, cơng thức tính dung lượng mẫu cho trình khảo sát NDT TTHL trường ĐH Sài Gịn chọn sau: Cơng thức tính dung lượng mẫu: n = N t2 0,25/ N.e2 + t2 0,25 Trong : n: dung lượng mẫu N: kích thước tổng thể e: sai số chọn mẫu t: hệ số tin cậy Hiện nay, N = 3396 CBNCGD sinh viên có sử dụng TTHL Áp dụng cơng thức (1) vào tính dung lượng mẫu cần khảo sát với sai số chọn mẫu không 10% (e = 0,1) hệ số tin cậy þ(t) = 99,7%  t = (Sử dụng bảng h s tin cy c tớnh sn theo hm ỵ(t) Lia–pu–nốp), ta có: n = 3396.(3)2.0,25/3396.(0,1)2+(3)2.0,25 = 211 Vậy dung lượng mẫu cần điều tra đạt đến độ tin cy ỵ(t) = 99,7% l 211 cho c nhúm NDT CBNCGD sinh viên trường ĐHSG Tuy nhiên, từ kinh nghiệm thực tế cho thấy, số lượng phiếu phát số lượng phiếu thu vào có chênh lệch đáng kể, với đối tượng sinh viên Để khắc phục tình trạng này, cỡ mẫu khảo sát thực tế chọn 410 cho nhóm NDT CBNCGD sinh viên ĐHSG (CBGV 100 – sinh viên 310) 135 ... hồn thành đề tài ? ?Nâng cao hiệu khai thác nguồn tài nguyên thông tin Trung tâm Học liệu trường Đại học Sài Gịn” Xin cảm ơn Q Thầy, Cơ Khoa Thư viện Thông tin học Trường Đại học Khoa học Xã hội... khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học giới .31 1.5.2 Kinh nghiệm khai thác nguồn TNTT thư viện Đại học Việt Nam 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TNTT TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG...hu cầu tin Trung tâm Học liệu Đại học Sài Gòn, Luận văn Thạc sĩ Khoa học thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, TP HCM [23] Nguyễn Thị Thanh Trà (2006), Tổ chức khai thác nguồn lực thông t