Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với mối quan hệ cộng đồng giữa nhân viên và tổ chức khảo sát ngành ô tô tại tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HIỀN ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI MỐI QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG GIỮA NHÂN VIÊN VÀ TỔ CHỨC: KHẢO SÁT NGÀNH Ô TÔ TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HIỀN ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI MỐI QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG GIỮA NHÂN VIÊN VÀ TỔ CHỨC: KHẢO SÁT NGÀNH Ô TÔ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo: Hướng nghiên cứu Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA TP Hồ Chí Minh - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức: khảo sát ngành ô tô Tp.HCM” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc hướng dẫn Tiến sĩ Trần Đăng Khoa Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu, nội dung nêu luận văn trung thực chưa công bố tài liệu khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2021 Tác giả Bùi Văn Hiền MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 10 2.2 Mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức 13 2.3 Lý thuyết bên liên quan 14 2.4 Lược khảo nghiên cứu liên quan 16 2.5 Mối quan hệ CSR mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức 20 2.6 Mối quan hệ CSR cảm nhận uy tín bên nhân viên tổ chức 23 2.7 Mối quan hệ uy tín bên ngồi quan hệ cộng đồng nhân viên - tổ chức 24 2.8 Mơ hình nghiên cứu 25 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thang đo 27 3.2.1 Thang đo nháp 28 3.2.1.1 Thang đo mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức gồm biến quan sát:… 28 3.2.1.2 Thang đo Nhân viên cảm nhận uy tín bên ngoài, gồm biến quan sát: 28 3.2.1.3 Thang đo hoạt động CSR gồm biến quan sát & 12 biến quan sát chi tiết: 29 3.2.2 Thang đo thức 30 3.2.2.1 Thang đo mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức gồm biến quan sát:… 31 3.2.2.2 Thang đo Nhân viên cảm nhận uy tín bên ngồi, gồm biến quan sát: 31 3.2.2.3 Thang đo hoạt động CSR gồm biến quan sát & 12 biến quan sát chi tiết: 32 3.3 Chọn mẫu khảo sát 33 3.3.1 Cách chọn mẫu 33 3.3.2 Cách khảo sát 33 3.4 Xử lý liệu 34 3.4.1 Thống kê mô tả 34 3.4.2 Đánh giá mô hình đo lường 34 3.4.3 Đánh giá mơ hình cấu trúc 35 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 38 4.2 Kiểm định thang đo nghiên cứu lần 39 4.2.1 Kiểm tra độ tin cậy quán nội thang đo (lần 1) 39 4.2.2 Đánh giá giá trị hội tụ (lần 1) 40 4.3 Kiểm định thang đo nghiên cứu lần 41 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha 41 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy tổng hợp, phương sai trích giá trị hội tụ biến quan sát 41 4.3.3 Kiểm tra giá trị phân biệt (Discriminant Validity) 43 4.3.4 Kiểm định phù hợp mơ hình (Model Fit) 44 4.4 Kiểm định mơ hình cấu trúc 45 4.4.1 Hệ số đường dẫn 45 4.4.2 Kiểm định đa cộng tuyến 47 4.4.3 Đánh giá hệ số xác định R2 điều chỉnh 47 4.4.4 Đánh giá ảnh hưởng quy mô f2 48 4.4.5 Đánh giá phù hợp khả dự báo mơ hình Q2 49 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 50 Tóm tắt chương 54 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Hàm ý quản trị 56 5.2.1 Hàm ý cảm nhận uy tín bên ngồi 56 5.2.2 Hàm ý Trách nhiệm thiện nguyện 57 5.2.3 Hàm ý Trách nhiệm kinh tế 59 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 60 Tóm tắt chương 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AVE: Phương sai trích CR: Độ tin cậy tổng hợp CA: Cronbach’s Alpha CSR: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp f2: Hệ số tác động HTMT: Khoảng tin cậy bên NV-TC: Quan hệ nhân viên tổ chức PEP: Uy tín bên ngồi Q2: Sự liên quan dự báo R2: Hệ số xác định TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VIF: Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.2 Độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha (lần 1) 39 Bảng 4.3 Hệ số tải 40 Bảng 4.4 Độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 41 Bảng 4.5 Độ tin cậy tổng hợp, phương sai trích biến quan sát 42 Bảng 4.6 Kiểm định điều kiện Fornell-Larcker 43 Bảng 4.7 Khoảng tin cậy bên (HTMT) 43 Bảng 4.8 Sự phù hợp mơ hình nghiên cứu 44 Bảng 4.9 Kết kiểm định hệ số đường dẫn 46 Bảng 4.10 Hệ phóng đại phương sai – VIF 47 Bảng 4.11 Giá trị R2 hiệu chỉnh 48 Bảng 4.12 Hệ số tác động f2 48 Bảng 4.13 Hệ số Q2 49 Bảng 5.1 Kiểm định giả thuyết 55 Bảng 5.2 Thống kê mơ tả khái niệm “Cảm nhận uy tín bên ngồi” 56 Bảng 5.3 Thống kê mô tả khái niệm “Trách nhiệm thiện nguyện” 57 Bảng 5.4 Thống kê mô tả khái niệm “Trách nhiệm kinh tế” 59 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình Kim tự tháp A Carroll 12 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1 Sự tác động nhân tố nghiên cứu 45 Hình 4.2 Đánh giá phù hợp Q2 49 TĨM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm kiểm tra tác động loại hình trách nhiệm xã hội (CSR) tổ chức theo quan điểm nội Bằng cách xây dựng mối liên kết CSR, mối quan hệ nhân viên tổ chức, cảm nhận uy tín bên ngồi Nghiên cứu kiểm tra cách thức tổ chức CSR thực mối quan hệ cộng đồng cá nhân tổ chức uy tín bên ngồi (PEP) tổ chức Một khảo sát trực tiếp trực tuyến thực với 233 nhân viên làm việc toàn thời gian công ty kinh doanh ô tơ Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính (dùng để điều chỉnh thang đo thơng qua thảo luận nhóm) kết hợp với phương pháp định lượng, phương pháp nghiên cứu định lượng chủ yếu thực thông qua công cụ SPSS 20.0 (thực thống kê mô tả mẫu) SmartPLS 3.0 (thực đánh giá mô hình đo lường mơ hình cấu trúc) Kết cho thấy bốn khía cạnh hoạt động CSR như: thiện nguyện, đạo đức, pháp lý kinh tế có ảnh hưởng đến cảm nhận nhân viên uy tín bên ngồi tổ chức Thêm vào đó, nghiên cứu uy tín bên ngồi tổ chức liên quan tích cực đến cảm nhận nhân viên mối quan hệ giao tiếp, sẵn lịng họ cơng ty Đồng thời, xem xét tác động trực tiếp hoạt động CSR đến mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức Ý nghĩa lý thuyết thực tiễn nghiên cứu thảo luận Từ khóa: CSR; quan hệ nhân viên; quan hệ cộng đồng; uy tín bên Phụ lục 2: BẢNG CÂU HỎI Xin chào! Tôi tên: Bùi Văn Hiền_ Học viên cao học Trường Đại học Kinh tế TPHCM, nghiên cứu ảnh hưởng cảm nhận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức Rất mong Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi sau Xin ý khơng có ý kiến hay sai; ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu bảo mật Rất mong nhận ý kiến trung thực Anh/Chị Phần I: Câu hỏi gạn lọc Anh/ chị sinh sống làm việc TP Hồ Chí Minh? (nếu câu trả lời (có) xin mời thực tiếp bảng khảo sát, (không) xin anh/chị dừng khảo sát đây), xin chân thành cảm ơn tham gia quý anh/chị □ Có □ Khơng => Ngừng Anh/ chị có làm việc doanh nghiệp kinh doanh xe ô tơ? (nếu câu trả lời (có) xin mời thực tiếp bảng khảo sát, (không) xin anh/chị dừng khảo sát đây), xin chân thành cảm ơn tham gia q anh/chị □ Có □ Khơng => Ngừng Phần II: Vui lịng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu đây: (1: Rất không đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý) A1 Cơng ty tơi ln nhiệt tình hỗ trợ nhân viên A2 Công ty quan tâm đến phúc lợi nhân viên A3 Tôi cảm thấy công ty không lợi dụng nhân viên vào mục đích trục lợi cho cơng ty A4 Tôi không nghĩ công ty thành công cách dẫm đạp lên người khác A5 Công ty sẵn sàng giúp nhân viên A6 Tôi xem công ty tổ chức có ích cho nhân viên xã hội U1 Công ty xem nơi uy tín để làm việc U2 Mọi người cộng đồng đánh giá cao công ty U3 Công ty coi công ty tốt ngành U4 Nhân viên tổ chức khác tự hào làm việc công ty T1 Công ty tơi có đóng góp cho tổ chức từ thiện T2 Cơng ty tơi khuyến khích hợp tác với doanh nghiệp trường học địa phương T3 Chính sách linh hoạt công ty giúp cho nhân viên chủ động việc cân đối công việc sống cá nhân D1 Trong quy trình nhận định/ đánh giá, công ty coi trọng yếu tố công nhân viên đối tác kinh doanh D2 Công ty ln đưa phương thức đánh giá kín để nhân viên báo cáo hành vi sai trái công việc D3 Mọi nhân viên công ty yêu cầu cung cấp thông tin đầy đủ xác sản phẩm & dịch vụ cho tất khách hàng P1 Công ty cố gắng tuân thủ tất luật điều chỉnh việc tuyển dụng lợi ích nhân viên P2 Công ty tơi có chương trình khuyến khích đa dạng lực lượng lao động P3 Cơng ty tơi có sách nội ngăn chặn phân biệt đối xử nhằm bù đắp cho đóng góp thăng tiến nhân viên K1 Công ty tơi thành cơng việc tối đa hóa lợi nhuận K2 Công ty tơi cố gắng với chi phí hoạt động thấp K3 Ban Giám đốc công ty đặt chiến lược dài hạn Phần 2: Xin cho biết thêm số thông tin Anh/Chị Giới tính: □ Nam □ Nữ Học vấn: □ Phổ Thông □ Trung cấp/ Cao đẳng □ Đại học/Sau đại học Năm bắt đầu làm việc cho công ty:…………… - Trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia nghiên cứu - Phụ lục 3: Phụ lục 3A  THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU Statistics Gender Edu Valid N 233 233 233 0 0 Frequenc y 151 82 233 Gender Percent 64.8 35.2 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 64.8 64.8 35.2 100.0 100.0 Edu Frequency High School College Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent 6.9 6.9 24.9 31.8 16 58 6.9 24.9 University/Postgraduate 159 68.2 68.2 Total 233 100.0 100.0 Year Percent Frequency Valid Position 233 Missing Male Valid Female Total Year 2002.00 2006.00 2007.00 2008.00 2009.00 2010.00 2011.00 2012.00 2013.00 2014.00 1 9 4 2.1 1.7 3.0 3.9 3.0 Valid Percent 4 2.1 1.7 3.0 3.9 3.0 100.0 Cumulative Percent 1.3 1.7 2.1 3.0 5.2 6.9 9.9 13.7 16.7 2015.00 2016.00 2017.00 2018.00 2019.00 2020.00 Total 20 19 31 36 68 20 233 8.6 8.2 13.3 15.5 29.2 8.6 100.0 8.6 8.2 13.3 15.5 29.2 8.6 100.0 25.3 33.5 46.8 62.2 91.4 100.0  PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA (Lần 1) Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability 0.818 0.899 0.898 0.806 0.886 0.780 0.850 0.900 0.915 0.806 0.903 0.788 0.891 0.937 0.923 0.886 0.920 0.871 Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Average Variance Extracted (AVE) 0.732 0.833 0.668 0.721 0.744 0.692  GIÁ TRỊ HỘI TỤ Daoduc A1 A2 A3 A4 A5 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 Phaply Quanhe NV-TC 0.884 0.857 0.761 0.891 0.639 0.842 Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte 0.904 0.862 0.797 0.845 0.822 0.828 0.910 0.927 0.900 0.835 0.887 0.824 0.867 U2 U3 U4 0.798 0.884 0.897  PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA (Lần 2) Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability 0.818 0.899 0.906 0.806 0.886 0.780 0.851 0.900 0.913 0.806 0.904 0.789 0.891 0.937 0.930 0.886 0.920 0.871 Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Average Variance Extracted (AVE) 0.732 0.833 0.729 0.721 0.743 0.692  GIÁ TRỊ HỘI TỤ Daoduc A1 A2 A3 A4 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 U2 U3 U4 Phaply Quanhe NV-TC 0.899 0.872 0.740 0.903 0.844 Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte 0.905 0.862 0.796 0.844 0.822 0.829 0.910 0.927 0.901 0.834 0.887 0.825 0.868 0.797 0.883 0.897  GIÁ TRỊ PHÂN BIỆT Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Daoduc Phaply 0.856 0.315 0.387 0.350 0.458 0.350 0.912 0.524 0.420 0.581 0.378 Quanhe NV-TC Thien nguyen 0.854 0.559 0.653 0.540 0.849 0.562 0.351 Quanhe NV-TC Thien nguyen 0.645 0.713 0.636 0.652 0.439 Uytin kinhte benngoai 0.862 0.446 0.832  KHOẢNG TIN CẬY BÊN TRONG Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Daoduc Phaply 0.360 0.450 0.427 0.511 0.429 0.577 0.489 0.641 0.445  SỰ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU SRMR d_ULS d_G Chi-Square NFI Saturated Model 0.065 0.969 0.430 608.951 0.813 Estimated Model 0.065 0.969 0.430 608.951 0.813 Uytin kinhte benngoai 0.513  MƠ HÌNH CẤU TRÚC ĐƯỜNG DẪN (SEM)  KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ ĐƯỜNG DẪN Daoduc -> Quanhe NV-TC Daoduc -> Uytinbenngoai Phaply -> Quanhe NV-TC Phaply -> Uytinbenngoai Thiennguyen -> Quanhe NV-TC Thiennguyen -> Uytinbenngoai Uytinbenngoai -> Quanhe NV-TC kinhte -> Quanhe NV-TC kinhte -> Uytinbenngoai Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV| ) P Values 0.030 0.030 0.057 0.519 0.604 0.196 0.196 0.064 3.066 0.002 0.139 0.139 0.072 1.931 0.054 0.338 0.338 0.061 5.584 0.000 0.220 0.216 0.063 3.472 0.001 0.301 0.299 0.077 3.918 0.000 0.322 0.320 0.078 4.110 0.000 0.256 0.260 0.062 4.162 0.000 0.144 0.144 0.058 2.500 0.012  KIỂM ĐỊNH ĐA CỘNG TUYẾN A1 A2 A3 A4 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 U2 U3 U4 VIF 3.329 2.700 1.670 3.441 2.371 2.070 1.934 1.628 1.850 1.773 1.428 2.700 3.296 2.626 1.834 2.271 1.598 2.237 2.060 2.786 2.719  R2 HIỆU CHỈNH R Square Quanhe NV-TC Uytinbenngoai 0.555 0.519 R Square Adjusted 0.546 0.511  HỆ SỐ TÁC ĐỘNG f2 Daoduc Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Phaply Quanhe NV-TC 0.001 0.027 0.071 0.112 0.111 Thien nguyen Uytin benngoai 0.064 0.178 0.140 0.033 Kinh te  HỆ SỐ Q2 Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte SSO SSE 699.000 699.000 1165.000 699.000 932.000 699.000 699.000 699.000 704.860 699.000 587.944 699.000 Q² (=1SSE/SSO) 0.395 0.369  MÔ TẢ CÁC KHÁI NIỆM A1 A2 A3 A4 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 U2 U3 U4 Medi Mean an Min Max 4.060 3.665 3.974 3.991 4.189 3.845 3.687 4.133 4.094 4.116 4.300 4.073 3.966 3.811 4.373 4.193 3.974 4.129 4.142 4.185 3.845 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 Standar d Deviatio n 0.887 1.092 1.127 0.940 0.873 1.028 1.096 0.960 0.864 0.879 0.919 0.984 1.039 1.096 0.760 0.870 0.888 0.913 0.875 0.906 0.990 Excess Skewn Kurtosis ess 0.499 -0.643 0.216 -0.089 0.332 0.184 -0.233 -0.062 0.830 0.811 2.273 0.343 0.221 -0.290 1.078 0.700 -0.121 0.447 0.558 0.660 -0.349 -0.788 -0.379 -1.000 -0.638 -0.923 -0.734 -0.572 -0.855 -0.867 -0.916 -1.500 -0.935 -0.854 -0.663 -1.101 -0.977 -0.541 -0.940 -0.900 -1.037 -0.486 Number of Observatio ns Used 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 Phụ Lục 3B:  PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Daoduc Phaply Quanhe NV-TC Thiennguyen Uytinbenngoai kinhte Original Sample (O) 0.818 0.899 0.906 0.806 0.886 0.780 Sample Mean (M) 0.817 0.899 0.905 0.804 0.885 0.775 Standard Deviation (STDEV) 0.028 0.014 0.011 0.025 0.016 0.045 T Statistics (|O/STDEV|) P Values 28.905 65.857 84.899 32.673 56.572 17.386 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000  Outer Loadings A1 Uytinbenngoai Uytinbenngoai -> Quanhe NV-TC kinhte -> Quanhe NV-TC kinhte -> Uytinbenngoai Origin al Sampl e (O) 0.030 0.196 0.139 0.338 Sampl Standard e Deviation Mean (STDEV) (M) 0.030 0.057 0.196 0.061 0.139 0.074 0.338 0.060 0.220 0.218 0.063 3.472 0.001 0.301 0.300 0.076 3.970 0.000 0.322 0.320 0.078 4.144 0.000 0.256 0.144 0.258 0.144 0.062 0.056 4.140 2.580 0.000 0.010  KIỂM ĐỊNH ĐA CỘNG TUYẾN A1 A2 A3 A4 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 U2 U3 U4 VIF 3.329 2.700 1.670 3.441 2.371 2.070 1.934 1.628 1.850 1.773 1.428 2.700 3.296 2.626 1.834 2.271 1.598 2.237 2.060 2.786 2.719 T Statistics (|O/STDE V|) 0.521 3.184 1.885 5.661 P Values 0.603 0.001 0.060 0.000  R2 Quanhe NV-TC Uytinbenngoai Original Sample (O) 0.555 0.519 Sample Mean (M) 0.569 0.533 Standard Deviation (STDEV) 0.048 0.050 Original Sample (O) 0.546 0.511 Sample Mean (M) 0.560 0.525 Standard Deviation (STDEV) 0.049 0.051 T Statistics (|O/STDEV|) P Values 11.468 10.323 0.000 0.000 T Statistics (|O/STDEV|) P Values 11.023 9.980 0.000 0.000 T Statistics (|O/STDEV| ) P Value s  R2 Hiệu chỉnh Quanhe NV-TC Uytinbenngoai  HỆ SỐ TÁC ĐỘNG f2 Origina Standard Sampl l Deviatio e Mean Sample n (M) (O) (STDEV) Daoduc -> Quanhe NVTC Daoduc -> Uytinbenngoai Phaply -> Quanhe NVTC Phaply -> Uytinbenngoai Thiennguyen -> Quanhe NV-TC Thiennguyen -> Uytinbenngoai Uytinbenngoai -> Quanhe NV-TC kinhte -> Quanhe NVTC kinhte -> Uytinbenngoai 0.001 0.007 0.010 0.148 0.882 0.064 0.072 0.044 1.468 0.142 0.027 0.036 0.033 0.827 0.408 0.178 0.186 0.068 2.627 0.009 0.071 0.077 0.043 1.669 0.095 0.140 0.153 0.078 1.812 0.070 0.112 0.121 0.064 1.759 0.079 0.111 0.120 0.057 1.938 0.053 0.033 0.039 0.028 1.189 0.235  HỆ SỐ Q2 Q² (=1SSE/SSO) SSO SSE Daoduc 699.000 699.000 Phaply 699.000 699.000 Quanhe NV-TC 1165.000 704.860 Thiennguyen 699.000 699.000 Uytinbenngoai 932.000 587.944 kinhte 699.000 699.000 0.395 0.369  MÔ TẢ CÁC KHÁI NIỆM A1 A2 A3 A4 A6 D1 D2 D3 K1 K2 K3 P1 P2 P3 T1 T2 T3 U1 U2 U3 U4 Mean Medi an Min Max 4.060 3.665 3.974 3.991 4.189 3.845 3.687 4.133 4.094 4.116 4.300 4.073 3.966 3.811 4.373 4.193 3.974 4.129 4.142 4.185 3.845 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 Standard Excess Deviation Kurtosis 0.887 1.092 1.127 0.940 0.873 1.028 1.096 0.960 0.864 0.879 0.919 0.984 1.039 1.096 0.760 0.870 0.888 0.913 0.875 0.906 0.990 0.499 -0.643 0.216 -0.089 0.332 0.184 -0.233 -0.062 0.830 0.811 2.273 0.343 0.221 -0.290 1.078 0.700 -0.121 0.447 0.558 0.660 -0.349 Skew ness -0.788 -0.379 -1.000 -0.638 -0.923 -0.734 -0.572 -0.855 -0.867 -0.916 -1.500 -0.935 -0.854 -0.663 -1.101 -0.977 -0.541 -0.940 -0.900 -1.037 -0.486 Number of Observatio ns Used 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 233.000 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HIỀN ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI MỐI QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG GIỮA NHÂN VIÊN VÀ TỔ CHỨC: KHẢO SÁT NGÀNH Ô TÔ TẠI TP. HCM. .. yếu tố đến mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức ngành ô tô TP. HCM - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp ô tô TP. HCM nâng cao mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức thông qua cải... Minh - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ ? ?Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mối quan hệ cộng đồng nhân viên tổ chức: khảo sát ngành ô tô Tp. HCM? ?? kết trình học tập, nghiên