BÁO CÁO THÓI QUEN SỬ DỤNG TRANG PHỤC CÔNG SỞ CỦA GIỚI NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

BÁO CÁO THĨI QUEN SỬ DỤNG TRANG PHỤC CƠNG SỞ CỦA GIỚI NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG 11.2012 Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 THÔNG TIN NGHIÊN CỨU  Thời gian khảo sát : 10/11/2012 – 15/11/2012  Tổng mẫu : 720  Khu vực nghiên cứu : Hồ Chí Minh Hà Nội  Giới tính : Nam nữ  Độ tuổi : Từ 23 – 29 tuổi  Thu nhập cá nhân : Từ 5.000.000 VNĐ trở lên  Điều kiện mẫu nghiên cứu : Sử dụng loại trang phục cơng sở tự  Mục đích nghiên cứu : Nhằm khám phá thói quen mua sắm trang phục cơng sở giới nhân viên văn phịng Việt Nam, bên cạnh phân tích khác biệt nhóm tâm lý người dùng thói quen sử dụng trang phục cơng sở phương pháp phân tích cụm (Cluster) Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 1.TÓM TẮT KẾT QUẢ BÁO CÁO Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 A Khám phá hành vi sử dụng trang phục công sở người dân Việt Nam Loại trang phục ưu tiên: Với đối tượng tham gia khảo sát nhân viên công sở độ tuổi từ 23 – 29 Trang phục cơng sở ưu tiên tất loại trang phục, chiếm 65.0% Trong đó, Nữ giới có mức độ quan tâm vào loại trang phục cao Nam giới Người định chính: 55.4% tổng số 720 người tham gia khảo sát bị ảnh hưởng tư vấn người khác mua sắm trang phục công sở cho thân Trong đó, tỷ lệ Nam giới mua đồ công sở theo lời khuyên người khác cao nữ giới Mức độ mua sắm: bình quân từ – lần / tháng Địa điểm mua sắm: Cửa hàng quần áo thời trang Cửa hàng chuyên bán trang phục công sở địa điểm khách hàng thường xuyên mua sắm trang phục công sở Khi xét khu vực nghiên cứu nhóm đáp viên Hà Nội có thói quen mua sắm Cửa hàng chuyên bán thời trang công sở, Hồ Chí Minh lại thường xun mua sắm Cửa hàng quần áo thời trang khác Dịp mua sắm: Sau nhận lương lúc có nhiều tiền thời điểm mà nhiều người muốn mua sắm trang phục cơng sở Ngồi ra, muốn Thay cho trang phục cũ nhân tố thúc đẩy nhu cầu chi tiêu khách hàng Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 A Khám phá hành vi sử dụng trang phục công sở người dân Việt Nam Người mua sắm cùng: Hai đối tượng chủ yếu mà đáp viên thường Chồng/vợ (35.4%) Bạn bè/Đồng nghiệp (28.9%) Tuy nhiên, có khác Nam Nữ nhóm tuổi: • Trong Nam giới có khuynh hướng mua sắm trang phục cơng sở với Vợ Nữ giới lại thường mua trang phục với Bạn bè / đồng nghiệp • Nhóm 23 – 29 thường mua sắm với Bạn bè / đồng nghiệp nhóm 30 – 39 thường mua với với Chồng / Vợ Loại trang phục Phong cách yêu thích: Nam giới Nữ giới yêu thích trang phục áo sơ mi quần tây với phong cách lịch sự, trẻ trung động Tuy nhiên, có vài điểm khác nhỏ hai nhóm này: • Nam giới: u thích phong cách Đơn giản, dễ nhìn (51.4%) • Nữ giới: ngồi hai loại trang phục trên, nhóm đáp viên nữ ưa chuộng chân váy đầm liền phong cách dịu dàng, nữ tính Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 A Khám phá hành vi sử dụng trang phục công sở người dân Việt Nam Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm: Các yếu tố liên quan đến trang phục (kiểu dáng, thiết kế, chất liệu vải, màu sắc…), giá cả, hợp thời trang, địa điểm bán nhân tố ảnh hưởng đến định người tiêu dùng Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng nhân tố có khác hai nhóm nam nữ nhóm độ tuổi: a Giới tính: Trong Nam giới trọng nhiều đến kiểu dáng, thiết kế, chất liệu vải, màu sắc,… trang phục, Nữ giới lại quan tâm nhiều xem trang phục có hợp mốt có chương trình giảm giá khuyến hay khơng b Độ tuổi: Nhóm thành viên lớn tuổi (30 – 39 tuổi) ý nhiều giá trang phục so với nhóm trẻ (20 – 29 tuổi) Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 B Hành vi thói quen nhóm tiêu dùng thời trang cơng sở I Áp dụng phương pháp phân tích cụm (Cluster Analysis), nhóm tiêu dùng thời trang chia thành nhóm sau : • Nhóm 1: Quan tâm chạy theo xu hướng (56.0%) • Nhóm 2: Chỉ mua sắm cần thiết (44.0%) I Đặc trưng nhóm • Nhóm tập trung nhiều nữ giới độ tuổi 23 -29 tuổi • Nhóm chủ yếu nam giới độ tuổi từ 30 – 39 tuổi III Những điểm chung nhóm • Tự thân định việc chọn lựa trang phục • Đều đến Cửa hàng quần áo thời trang để mua sắm trang phục cơng sở • Thời điểm thường mua sắm Sau nhận lương lúc có nhiều tiền • Vợ / chồng Bạn bè / Đồng nghiệp hai đối tượng chủ yếu • Quyết định chọn trang phục bị chi phối yếu tố liên quan đến trang phục (kiểu dáng, chất liệu vải, màu sắc,…), giá cả, hợp thời trang địa điểm bán Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 B Hành vi thói quen nhóm tiêu dùng thời trang công sở IV Những điểm khác biệt nhóm a Chương trình khuyến mãi: Nhóm quan tâm đến chương trình khuyến cao nhóm Vì mà tỷ lệ họ mua sắm dịp có chương trình giảm giá / khuyến cao b Địa điểm mua sắm: Nhóm có xu hướng Tự đặt may mua trang phục cơng sở Chợ Ngược lại nhóm mua sắm Trung tâm thương mại chiếm tỷ lệ cao c Yếu tố ảnh hưởng: Nhóm trọng hẳn việc mua sắm trang phục công sở so với nhóm Vì mà số điểm họ đánh giá mức độ quan trọng cho yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm cao Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 BÁO CÁO CHI TIẾT Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 A – Khám phá hành vi tiêu dùng thời trang Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 10 Các yếu tố quan tâm mua sắm Theo mơ hình phân tích nhân tố, có nhóm chính:  Nhóm 1: quan tâm đến kiểu dáng, thiết kế, chất liệu vải, màu sắc…của trang phục  Nhóm 2: quan tâm đến Giá  Nhóm 3: quan tâm đến xu hướng thời trang  Nhóm 4: quan tâm đến yếu tố nơi bán tiện ích nơi bán 1.Các yếu tố liên quan đến trang phục Chất liệu vải Màu sắc Sự vừa vặn với thể 2.Giá Phù hợp túi tiền Bán giá niêm yết Chiết khấu/Giảm giá 3.Xu hướng thời trang Trang phục hợp mốt Trang phục độc lạ Dễ phối với trang phục khác 4.Nơi bán tiện ích Quần áo trưng bày dễ lựa chọn Có phịng thử đồ Thái độ phục vụ nhân viên Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 10 Các yếu tố quan tâm 120.0% 100.0% Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Bình thường 4.03 3.95 3.92 3.87 42.5% 3.97 3.90 33.3% 48.9% 57.1% 50.7% 3.70 38.1% 3.75 35.4% 40.1% 3.49 42.9% 3.8 39.3% 33.8% 3.61 60.0% 0.0% 3.90 4.2 Điểm trung bình 3.84 3.60 20.0% 4.01 Rất quan trọng 3.82 80.0% 40.0% Quan trọng 49.0% 3.48 48.3% 52.4% 50.0% 51.8% 43.9% 50.4% 3.6 44.3% 3.53 3.37 3.37 3.4 3.2 Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 10 Các yếu tố quan tâm – Theo giới tính  Khi lựa chọn trang phục nam giới trọng đến thiết kế, kiểu dáng, màu sắc,… loại trang phục số điểm đánh giá yếu tố cao nữ  Trong nữ giới lại quan tâm đến thương hiệu, tính thời trang trang phục chương trình giảm giá / khuyến mà số điểm đánh giá họ yếu tố cao nam Các yếu tố họ quan tâm Điểm trung bình 4.5 4.03 3.86 3.77 3.5 3.19 3.95 4.15 3.26 3.46 3.96 3.68 3.47 3.27 3.54 4.08 3.54 3.59 3.60 3.53 3.68 3.86 3.90 3.97 4.04 4.04 4.05 3.90 3.98 3.85 3.80 3.84 3.60 3.37 3.33 4.07 4.22 3.94 3.84 Nam Nữ 2.96 2.5 Yếu tố ảnh hưởng Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 23 - 29 tuổi 3.21 3.29 30- 39 tuổi 3.22 3.69 3.42 3.64 3.54 3.5 3.51 3.43 3.52 3.38 Sự vừa vặn trang phục với thể Chất liệu vải Màu sắc trang phục Giá phù hợp với túi tiền Tính xu hướng, hợp mốt trang phục Chương trình giảm giá sản phẩm Dễ phối với trang phục khác Bán giá niêm yết Kiểu dáng/Thiết kế Hưởng chiết khấu mua nhiều loại trang phục Người đại diện thương hiệu Cách tư vấn nhân viên bán hàng Quần áo trưng bày dễ lựa chọn Vị trí cửa hàng nằm khu trung tâm Tính độc đáo, lạ trang phục Thương hiệu Phòng thử đồ Thái độ nhân viên bán hàng Kích cỡ đa dạng Yếu tố ảnh hưởng 3.81 3.90 3.87 3.91 3.86 3.71 3.77 3.79 3.56 3.52 3.44 3.79 3.67 3.44 4.15 3.89 3.93 4.08 4.14 4.16 4.03 4.09 4.03 3.96 3.95 3.89 3.98 Điểm trung bình 10 Các yếu tố quan tâm – Theo độ tuổi Trong nhóm đáp viên từ 23 – 29 tuổi quan tâm đến kiểu dáng, chất liệu vải, màu sắc,… trang phục, nhóm 30 – 39 tuổi lại quan tâm đến giá 4.5 2.5 Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 B – Hành vi thói quen nhóm tiêu dùng thời trang công sở Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Có nhóm tiêu dùng chính: Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng (56.0%) Nhóm khơng quan tâm mua sắm cần thiết (44.0%) Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Đặc trưng nhóm tiêu dùng  Nữ thuộc Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng nhiều nam ngược lại, nam đa phần thuộc Nhóm mua sắm cần thiết  Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng tập trung nhiều độ tuổi 23 - 29 tuổi Trong đó, Nhóm mua sắm cần thiết chiếm phần đông độ tuổi 30-39 tuổi 56.5% 43.5% 55.1% 50.2% 44.9% 50.1% 49.9% Nam Nữ Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Nhóm mua sắm cần thiết 23 - 29 tuổi 30- 39 tuổi 49.8% Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Nhóm mua sắm cần thiết Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Mức độ mua sắm Trang phục công sở tơi ln người khác mua cho Nhóm mua sắm cần thiết Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng 27.1% Tôi bị ảnh hưởng vào tư vấn người khác mua trang phục 64.1% Khi chọn mua trang phục cơng sở nửa định nửa tham khảo ý kiến người khác Tôi thường tự chọn, mua trang phục có tham khảo ý kiến từ người khác 20.7% 72.1% Tôi luôn người tự chọn định mua trang phục công sở cho thân Nhiều lần/tuần Nhóm mua sắm cần thiết 20.3% 34.2% 22.1% 9.9% - lần/tuần lần/tuần - lần/tháng lần/1 - tháng Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng lần /3 - tháng 28.1% 34.4% 19.6% 4.7% lần / năm lần / năm Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Thời điểm mua sắm Nhóm 1: Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Nhóm 2: Sau nhận lương lúc có nhiều tiền 67.2% Thay cho trang phục cũ 59.3% Khi có chương trình giảm giá / khuyến 48.9% Thích lúc mua lúc 39.7% Chuẩn bị cho chuyến công tác 28.5% Bạn bè / đồng nghiệp rủ rê Khi vấn công việc Những lúc buồn hay stress 23.8% 12.9% 9.2% Nhóm mua sắm cần thiết Sau nhận lương lúc có nhiều tiền 65.3% Khi có chương trình giảm giá / khuyến 58.7% Thay cho trang phục cũ 56.2% Chuẩn bị cho chuyến cơng tác 43.5% Thích lúc mua lúc 42.9% Bạn bè / đồng nghiệp rủ rê 29.0% Những lúc buồn hay stress 16.7% Khi vấn công việc 15.8% Thời điểm thúc đẩy chi tiêu cho việc mua sắm trang phục công sở nhiều nhóm Sau nhận lương lúc có nhiều tiền Tuy nhiên, nhóm dường quan tâm đến chương trình khuyến cao nhóm Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Địa điểm mua sắm 90.0% 80.0% 77.9% 71.2% 70.0% 60.0% 81.4% 72.2% 59.0% 50.0% 40.0% 43.5% 44.4% 36.2% 46.7% Nhóm mua sắm cần thiết 33.1% 30.0% 20.0% 12.9% 10.0% Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng 21.5% 19.9% 8.8% 3.0% 1.3% 0.0% Khác Tiệm quần áo cũ Chợ Mua qua mạng Tự đặt may Siêu thị Trung tâm thương mại Cửa hàng Cửa hàng quần áo quần áo thời chun bán trang trang phục cơng sở Nhóm thích mua sắm Trung tâm thương mại nhóm Tỷ lệ mua sắm Trung tâm thương mại nhóm cao nhóm 12.3% Tuy nhiên, nhóm có chung sở thích mua sắm trang phục cơng sở Siêu thị Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Yếu tố quan tâm Nhóm mua sắm cần thiết Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Điểm trung bình 4.5 3.5 3.56 3.62 3.67 3.67 3.54 3.21 3.16 3.41 3.75 3.29 3.76 3.26 3.86 3.86 3.41 3.58 3.92 3.61 3.97 4.01 3.74 4.02 4.02 3.81 3.84 3.67 4.07 3.77 4.08 4.08 3.71 4.09 3.95 3.83 4.14 4.17 3.84 3.92 2.5 Các yếu tố Các yếu tố liên quan đến trang phục (kiểu dáng, thiết kế, chất liệu vải, màu sắc…) nhóm mua sắm cần thiết quan tâm hẳn Vì mà số điểm họ đánh giá cho yếu tố cao so với nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 5.Người mua sắm Nhóm mua sắm cần thiết Nhóm quan tâm chạy theo xu hướng Bố Chồng / vợ 38.8% Anh trai / em trai 32.8% Bạn bè / đồng nghiệp 29.8% 3.2% 1.3% 27.8% 12.6% 14.9% 7.2% 10.4% Mẹ 8.5% 11.7% Một Người yêu Chị gái / em gái Chồng/Vợ Bạn bè/ đồng nghiệp đối tượng mà hai nhóm thích mua sắm Tuy nhiên, nhóm quan tâm chạy theo xu hướng thường mua sắm với Người yêu Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 3.THUỘC TÍNH ĐÁP VIÊN Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 Thuộc tính đáp viên Nghề nghiệp Thu nhập Nhân viên văn phòng 54.6% Nhân viên văn phòng cấp quản lý 21.7% Chuyên viên ( Kỹ sư, Bác sỹ, Giáo viên) Nhân viên cơng chức phủ 20.3% 3.5% Tỉnh thành 50% 50% 5.000.001 - 7.000.000 VNĐ 7.000.001 - 10.000.000 VNĐ 10.000.001 - 15.000.000 VNĐ 15.000.001 - 20.000.000 VNĐ 20.000.001 - 25.000.000 VNĐ 25.000.001 - 30.000.000 VNĐ 30.000.001 - 40.000.000 VNĐ Trên 50.000.000 VNĐ 35.4% 32.8% 20.7% 6.4% 2.1% 1.7% 0.7% 0.3% Tuổi Giới tính Hà Nội Hồ Chí Minh 50% 50% 23 - 29 tuổi 30- 39 tuổi Nam 50% 50% Nữ Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012 CONTACT INFORMATION: W&S Company Limited Address: Floor 10, Room A, 40 Pham Ngoc Thach St., Ward 6, District 3, HCMC Phone: (08) 38 223 215 Fax: (08) 38 223 216 Email: info@vinaresearch.jp WEBSITE  Client site: http://vinaresearch.jp  Member site: http://vinaresearch.net The copyright of this report belongs to W&S Company Limited The results (anlyzing, wording, data, tables and graphs) of this survey can be publicly used, but must be cited and sourced from W&S Company Limited (also include its website address http://vinaresearch.jp) Copyrights @ W&S Co., Ltd 2012