Đề Tài Tạo Động Lực Cho Người Lao Động

Nghiên cứu các vấn đề về tạo động lực và tạo động lực trên góc độ lý thuyết.Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động ở Công ty TNHH Triều Nhật.Đề xuất một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực LỜI NÓI ĐẦU Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, ngành quản trị nhân lực đời, với mục đích đưa nguyên lý để giúp người lãnh đạo người quản lý hiểu triết lý quản lý, đặc biệt hiểu tâm lý mong muỗn người lao động tổ chức Từ năm 50 kỷ 20, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận vấn đề chưa quan tâm mức, người chưa nhìn nhận thấy tầm quan trọng tồn tổ chức Con người – yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh điều dễ Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng, cịn liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học với cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mục đích người lao động Suy cho cùng, người lao động làm việc để thoả mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Tính cấp thiết đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Thực tế, công tác tạo động lực Công ty TNHH Triều Nhật thực hiện, chưa đạt kết mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất đạt mức trung bình Với vướng mắc trên, q trình thực tập cơng ty tìm hiểu thực tế, mạnh dạn chọn đề tài: “Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu vấn đề tạo động lực tạo động lực góc độ lý thuyết - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật - Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty  Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tạo động lực cho người lao động, có nghĩa nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho người lao động nói chung cán nghiên cứu nói riêng vật chất tinh thần  Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Triều Nhật Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Đối tượng khảo sát toàn người lao động Công ty TNHH Triều Nhật Tạo động lực cho người lao động Công ty để giúp họ tận dụng, phát huy tối đa lực, sở trường để cống hiến cho tổ chức mà phục vụ Đồng thời, q trình tạo động lực, tổ chức cịn tạo điều kiện cho người lao động hiểu nhiều hơn, tạo nên gắn bó, đồn kết tổ chức để phục vụ mục tiêu chung tổ chức tồn phát triển  Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu Đề tài nghiên cứu có sử dụng số phương pháp nghiên cứu như: vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, đánh giá…  Nguồn số liệu: - Các giáo trình tham khảo giáo trình chun nghành - Các tạp chí, sách báo, thông tin mạng - Nghị Định, Thông tư, văn pháp luật khác Kết cấu đề tài Đề tài nghiên cứu bao gồm nội dung sau:  Lời nói đầu  Chương I: Lý luận chung tạo động lực lao động  Chương II: Phân tích tình hình tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật  Chương III: Một số kiến nghị – giải pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG NG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm a Động lao động: Là mục đích chủ quan hoạt động người (cộng đồng, tập thể, xã hội) thúc đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng thoả mãn nhu cầu đặt Khái niệm động khái niệm trừu tượng khó xác định vì: - Thường bị che dấu chất thật nhiều lý khác như: yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân, nhân sinh quan người… - Động biến đổi theo thời gian thời điểm người có nhu cầu động khác Trừ nhu cầu sinh lý nói chung nhu cầu phụ thuộc phần lớn vào mơi trường hoạt động người Vì vậy, nhà quản trị phải biết xác động số biết cải biến động lao động cụ thể cho phù hợp với tiêu chuẩn, khả đáp ứng tổ chức b Tạo động lực: Là hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc Như vậy, tạo động lực lao động trách nhiệm mục tiêu tổ chức Tổ chức mong muốn người lao động cống hiến hiết lực, trình độ kinh nghiệm phục vụ cho nhu cầu phát triển công ty Ngược Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực lại, người lao động mong muốn từ cống hiến thu lợi ích mặt vật chất tinh thần, giúp họ tìm niềm vui lao động Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Ta xét q trình tạo động lực theo mơ hình sau đây: Nhu cầu khơng thỏa mãn - Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng - Nhu cầu không thoả mãn: việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mặt vật chất hay tinh thần - Sự căng thẳng: Là trạng thái tâm lý diễn bên cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng - Các động cơ: Sự căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân - Hành vi tìm kiếm: Hành vi xuất động tạo tìm kiếm nhằm thoả mãn mục tiêu cụ thể mà cá nhân tự đặt cho - Nhu cầu thoả mãn: Tức nhu cầu không thoả mãn giai đoạn trước, bây giừo đáp ứng theo mong muỗn cá nhân - Giảm căng thẳng: Từ việc nhu cầu thoả mãn trạng thái tâm lý người lao động giảm bớt căng thẳng xuất trước Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Trong “Nguyên lý việc quản lý cách khoa học” Taylor nêu rõ: “Mục đích chủ yếu quản lý làm cho chủ giàu có đến mức tối đa làm cho thợ giàu đến mức tối đa”, để làm điều này, theo ơng phải làm cho chủ thợ có chuyển biến tư tưởng, có nghĩa là: việc phân phối lợi nhuận việc quan trọng mà việc làm tăng thêm lợi nhuận vấn đề cần quan tâm nhiều nhất, đến mức làm cho việc phân phối lợi nhuận trở thành vấn đề không cần tranh luận Điều khơng hồn tồn giai đoạn nay, việc phân chia lợi Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực nhuận vấn đề quan tâm tổ chức, đơn vị, cá nhân Nhưng điều ông muốn đề cập đến sụ hiệp tác thật chặt chẽ, thân chủ thợ tinh tuý khoa học đại Ở giai đoạn phát triển khác nhau, có phong cách, nhận thức triết lý quản lý khác Trong giai đoạn đại, mối quan hệ người sử dụng lao động người lao động yếu tố đặt lên hàng đầu Mối quan hệ khơng đơn xã giao bình thường mà cịn bao gồm nhiều yếu tố liên quan đến công việc: môi trường điều kiện làm việc, tiền công – tiền lương, đối xử lãnh đạo, mối quan hệ người tổ chức… Một tổ chức mạnh tổ chức khơng mang yếu tố mà phải có phối hợp đồng yếu tố tạo nên hài hồ, thân thiện, cơng tổ chức Mục đích quan trọng hai bên giám đốc nhân viên nên bồi dưỡng phát huy tài nhân viên doanh nghiệp, khiến cho người mang hết khả làm việc với mức độ cao nhất, dùng tốc độ nhanh để đạt hiệu suất cao Theo nghiên cứu nhà khoa học, thông qua việc điều tra thực tế cho thấy năm yếu tố khiến cho nhân viên hài lịng là: thành tích, khen ngợi, thân công việc, trách nhiệm tiến Trong đó, khen ngợi thừa nhận thành tích cơng tác khơng phải cử để cải thiện quan hệ, xét lâu dài ba yếu tố sau có tác động mạnh bền Điều dễ hiểu, thành tích khen ngợi thừa nhận chốc lát, khác lại không Và suy đến khen ngợi hay thành tích có xuất phát từ thân cơng việc đem lại, từ có trách nhiệm cơng việc mong muốn ln cầu tiến cá nhân giúp họ có thành tích định cơng việc Tuy nhiên, năm yếu tố khiến cho nhân viên bất mãn: sách phương thức quản lý, giám sát cấp trên, tiền lương, mối quan hệ người với người điều kiện làm việc Tưởng chừng yếu tố tạo cảm Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực giác hài lòng bất mãn liên quan đến đồng với nhau, hai mảng lại hoàn toàn độc lập với Sự hài lòng bất mãn hai cảm giác không mâu thuẫn với mà đại diện riêng biệt cho nhu cầu khác người Vì thế, tổ chức, để kích thích người lao động việc tất yếu phải khắc phục yếu tố khiến nhân viên bất mãn Các yếu tố có tác động, tới thái độ làm việc phục vụ họ tổ chức Những nhân tố như: sách hữu hiệu, đIều kiện làm việc an toàn, chế độ tiền thưởng thoả đáng nhân tố “duy trì” có nghĩa giữ người lao động lại với tổ chức (đặc biệt người lao động giỏi) Tuy nhiên, yếu tố lại khơng đủ để mang lại cảm giác hài lịng cho người lao động, mà thêm vào phải có yếu tố “khích lệ” như: nội dung cơng việc, thành tựu, nhận thức, trách nhiệm, tiến triển Những yếu tố này, thành phần bản, cốt lõi tạo nên cảm giác hài lòng cơng việc người lao động Vì yếu tố cảm giác phụ thuộc vào cá nhân cụ thể nên đa dạng phức tạp Mỗi cá nhân có nhận thức trách nhiệm với cơng việc khác Vì thế, để tạo nên yếu tố hài lịng, khơng tổ chức phải có yếu tố “duy trì” mà với cá nhân phải có yếu tố “khích lệ” 2.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động a Mục tiêu cá nhân: Mỗi người lao động tham gia vào tổ chức đặt mục tiêu cá nhân riêng Họ tồn tổ chức để thực mục tiêu Nếu mục tiêu mà họ đặt xa vời gây thất vọng sau này, họ nhận thấy kỳ vọng vào tổ chức khơng đáp ứng Ngược lại, có người lại đặt mục tiêu thấp Do đó, vào làm tổ chức, họ thấy việc đạt mục tiêu mà đề khơng khó khăn Việc làm cho người lao động không phát huy hết khả cơng việc b Sự khác biệt nhu cầu cá nhân: Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Mỗi cá nhân khác có nhu cầu khác mặt vật chất tinh thần Có người đặt yếu tố tiền lương – tiền thưởng quan trọng họ tham gia vào tổ chức, có người lại cho khả khẳng định quan trọng…Vì vậy, mà động lực cá nhân khác Tổ chức nhiều người việc tạo động lực lại khó khăn c Các yếu tố thuộc khả kinh nghiệm Người có kinh nghiệm thường tham gia vào tổ chức với mong muốn khẳng định vị trí công việc định, mong muốn người đánh giá lực Người chưa có kinh nghiệm tham gia vào tổ chức với mong muốn học hỏi chút kinh nghiệm hệ trước, với họ , việc khẳng định vị trí khơng phải yếu tố họ quan tâm đến nhiều d Sự khác biệt đặc điểm cá nhân Điều này, thể rõ lối sống Tổ chức tập hợp lao động khác nhau: có tâm sinh lý khác nhau, tuổi, giới tính, cách làm việc, cách suy nghĩ, cách xử sự… tất yếu tố làm cho động lực lao động người hoàn toàn khác biệt 2.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 2.2.1 Chính sách nhân a Phân cơng hiệp tác lao động: Phân công chia nhỏ công việc tổ chức để giao cho người lao động hay nhóm người lao động thực Đó trình gắn người lao động với nhu cầu phù hợp với trình độ lành nghề, khả năng, sở trường họ - Hiệp tác trình phối hợp dạng lao động chia nhỏ nhằm đảm bảo trình hoạt động doanh nghiệp diễn liên tục, nhịp nhàng Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Có thể nói, quản trị nhân hai qúa trình khơng thể tách rời nhau, chúng trình làm việc Chúng hai mặt vấn đề b Tiền lương: Có nhiều khái niệm tiền lương như: tiền lương đồng nghĩa với thu nhập tức tất khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Hay có định nghĩa khác, tiền lương số tiền tối thiểu mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Trong đề án này, đồng ý với khái niệm tiền lương số tiền tối thiểu mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Để tạo động lực cho người lao động, trả lương tổ chức phải đảm bảo ba yêu cầu sau: - Công trả lương: Trả lương tương xứng với công sức người lao động bỏ Hay nói cách khác, phải đảm bảo cân nội cân bên - Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động: có nghĩa phải đảm bảo cho đời sống người lao động gia đình họ cách đầy đủ, đáp ứng nhu cầu mà cịn phải có tích luỹ cho tương lai - Trả lương phải gắn với kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: tức phụ thuộc vào quỹ lương doanh nghiệp c Tiền thưởng: khoản tiền cho người lao động có thành tích cao so với mức quy định doanh nghiệp - Mức thưởng: số lượng tiền thưởng cho người lao động hay nhóm người lao động có thành tích khác - Chi tiêu thưởng: + Vượt mức kế hoạch + Nâng cao chất lượng sản phẩm + Phát minh – sáng kiến Phạm Thị Khanh 10 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực thưởng kỷ luật kịp thời nhằm tạo cơng lao động, người có ý thức trách nhiệm khen thưởng, ngược lại người cố tình vi phạm khơng có ý thức bị kỷ luật Nên gắn tiền lương với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc ý thức tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm làm cho người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản Công ty, coi trách nhiệm chung người trình sử dụng Có nâng cao hiệu cần thiết thiếu trách nhiệm người lao động trình sử dụng gây Đây điều kiện để Công ty tăng tổng quỹ lương nói chung tiền lương cho người lao động nói riêng Mặc dù Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thưởng Nhưng tiền thưởng chưa phản ánh mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhân viên, cịn mang tính chung chung tiền thưởng chưa phù hợp với nhu cầu sinh hoạt người lao động Nguyên tắc trả thưởng cho người lao động phải khuyến khích người lao động làm việc có hiệu hơn, tăng đóng góp cho tổ chức Thưởng phải cơng bằng, kịp thời, tránh có thắc mắc từ người lao động Cơng ty áp dụng hình thức thưởng sau: - Khen thưởng theo đợt - Khen thưởng hàng tháng - Khen thưởng theo dự án - Khen thưởng cho sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ Mức tiền thưởng cần chặt chẽ để giúp người lao động nhận thấy tầm quan trọng công tác trả thưởng công trong tác trả thưởng Phạm Thị Khanh 51 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Tóm lại: Tiền lương, tiền thưởng, khoản phụ cấp lương, phúc lợi xã hội động lực thúc đẩy mạnh mẽ đến người lao động hoạt động kinh doanh Song việc trả lương cho người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động, mở rộng số lượng chất lượng mà người lao động hao phí q trình lao động, nghĩa phải thực nguyên tắc sau: - Trả lương theo số lượng chất lượng lao động - Trả lương phải dựa thực trạng tài Cơng ty - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm việc khác Công ty - Kết hợp tối đa dạng lợi ích, coi lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp Đối với tiền thưởng áp dụng phải thưởng đối tượng Đồng thời tổng số tiền thưởng phải nhỏ giá trị làm lợi nhằm giảm chi phí sản xuất, dành phần để tích luỹ cho tái sản xuất mở rộng Đối với tiền phụ cấp áp dụng cho đối tượng theo quy định Nhà nước tuỳ theo tình hình tài Cơng ty để đưa mức phụ cấp cho hợp lý Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Với doanh nghiệp khác xây dựng riêng cho sắc khác ảnh hưởng đặc điểm ngành nghề sản xuất, môi trường làm việc, mơi trường sống…tất liên quan đến doanh nghiệp hình thành nên văn hóa tổ chức Mỗi lao động cá thể định, có suy nghĩ, tình cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn, khác Tuy nhiên, họ làm việc tổ chức họ ln mong muốn làm việc, quan tâm, thể “tôi” riêng cá nhân trước tập thể Với doanh nghiệp mà người lao động phát huy “tơi” riêng làm cho người lao động có cảm nhận vị trí chỗ đứng tổ Phạm Thị Khanh 52 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực chức Thông qua phong trào đồn thể phát động tồn cơng ty, người lao động có điều kiện tiếp xúc với nhiều Chính vậy, cơng ty nên tổ chức nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua giúp người xích lại gần Khi có hội tiếp xúc với nhiều lần, mối quan hệ người lao động với thêm gần, thân thiết Đây tiền đề quan trọng để thúc đẩy nhân viên làm việc hưng phấn hơn, nâng cao chất lượng làm việc cho nhân viên Trong cơng tác tổ chức, nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý công tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Do đó, ảnh hưởng lãnh đạo lớn Vì vậy, trưởng phòng ban, người trực tiếp lãnh đạo nhân viên cơng ty phảI tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, khơng nên q cứng nhắc, mà phải thơng qua cách làm việc nói cho nhân viên thấy phải làm việc Một nguyên tắc người lãnh đạo phải hịa mình, sống với tập thể tạo niềm tin, tạo thân thiện – khơng có khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Nên có cơng tác kiểm tra thời gian làm việc nhân viên, có nhân viên văn phịng cơng ty có chấm cơng theo máy điện tử Cách chấm công công bằng, hợp lý, khách quan, nên nhân rộng toàn phòng ban khác bếp, lễ tân, phục vụ, bảo vệ… để người thấy công cung cách quản lý công ty Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động cơng ty nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ Phạm Thị Khanh 53 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực lẫn cơng việc, tính cơng nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa công ty phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường Phạm Thị Khanh 54 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Giải pháp phúc lợi xã hội - dịch vụ chế độ khác Về phúc lợi xã hội, Công ty TNHH Triều Nhật thực nghiêm túc theo quy định nhà nước nhằm đảm bảo phúc lợi cho nhân viên Tuy nhiên, để đẩy mạnh phúc lợi cơng ty, cơng ty nên có hỗ trợ văn cho nhân viên làm thêm Để từ đó, phịng nhân có quy định riêng áp dụng cho phòng ban theo dõi chấm công, đảm bảo quyền lợi người lao động theo văn ban hành Việc có lợi ích lớn, tạo tâm lý công công ty khuyến khích nhân viên quan tâm đến hiệu cơng việc mình, tạo cho họ cảm giác làm chủ, tham gia vào hoạt động giám sát quản lý công ty, nâng cao tinh thần xây dựng công ty nhân viên Xây dựng chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý Vấn đề cần quan tâm nhân viên Công ty TNHH Triều Nhật phải xây dựng cho họ chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lí Trong suốt thời gian làm việc dày đặc chế độ tăng ca gây cảm giá mệt mỏi cơng việc nhân viên việc trước tiên phải giảm bớt gánh nặng cho họ Tuy nhiên, tính đặc thù kinh doanh nhà hàng, thời gian tăng ca diễn dịp ngày lễ tết, ngày kỷ niệm thời gian này, lượng khách hàng tăng lên đột biến, việc tăng ca tránh khỏi Chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lí hiểu theo nghĩa là: Nó nằm giới hạn chịu đựng cho phép mặt thể lực tinh thần người lao động Nó phù hợp với đặc trưng cơng việc, đặc trưng ngành nghề Nó đảm bảo giữ uy tín cơng ty khách hàng Sẽ có cân đối lợi ích Công ty với quyền lợi người lao động chế độ thời làm việc nghỉ ngơi theo quy định pháp luật  Về thời làm việc: Vào thời điểm công việc nhiều Công ty nên áp dụng chế độ làm việc sau:s Duy trì chế độ ngày làm việc tiếng ngày tuần Thời gian làm việc sau: 7h30 đến 16h30 thành làm việc từ 7h 30 đến 17h30 Công ty Phạm Thị Khanh 55 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực trì chế độ làm việc vào mùa đông mùa hè Công ty áp dụng chế độ làm việc bắt đầu ngày chậm mùa hè khoảng nửa tiếng giúp nhân viên ổn định sống gia đình Đi làm đỡ tất bật Theo chế độ làm việc tuần nhân viên tăng ca tối đa tiếng, tương ứng với công tăng ca tháng đẩy công thực tế nhân viên lên 29 công tối đa tháng Nhưng Công ty không nên có chế độ làm việc 10h/ngày việc kéo dài chế độ thời gian làm việc dẫn đến mệt mỏi thường xuyên cho người lao động, mệt mỏi khơng xóa quỹ thời gian nghỉ ngơi lao động dẫn đến chứng suy nhược thể tâm lí sợ lao động người lao động Đến lúc dù Cơng ty có kéo dài thời gian làm việc người lao động hiệu làm việc vào lúc tăng ca khơng cao chí cịn ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động làm việc tiêu chuẩn ngày làm việc Làm 9h/ngày giúp lao động nữ dành thêm gia phần thời gian khơng nhiều để chăm sóc gia đình thực hoạt động nhu cầu cá nhân khác giao lưu tình cảm, chơi, mua sắm Như vậy, thân sống họ khơng có xáo trộn nhiều  Về chế độ thời nghỉ ngơi: Sau khoảng thời gian làm việc Cơng ty theo quy định Cơng ty thời gian lại khoảng thời gian nghỉ ngơi người lao động đề cập đến thời gian nghỉ ngơi ca - Về thời gian nghỉ ngơi ăn trưa Công ty cần nên xem xét thời gian cách hợp lí hơn, khoảng thời gian 30phút không đủ để nhân viên ăn uống nghỉ ngơi, với chế độ ăn nghỉ hợp lí nhân viên lấy lại sức khỏe sau ca làm việc mệt mỏi Nên tăng thêm thời gian nghỉ ca lên khoảng từ 45 phút đến 60 phút - Buổi chiều: trước làm thêm thời gian nghỉ ngơi cộng ăn phụ 30 phút áp dụng với chế độ làm 10h/ngày - Đối với chế độ nghỉ ngơi năm : + Công ty tiến hành giải việc nghỉ phép nhân viên theo quy định có Trường hợp cần huy động nhân viên phải đồng ý nhân viên Muốn cơng nhân cần cam kết tốn đầy đủ cho họ Phạm Thị Khanh 56 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực cộng thêm với khoản tiền nhỏ giữ phép cho họ cộng thêm vài ngày phép có thưởng + Cơng ty có áp dụng hình thức cho người lao động nghỉ mát năm lần vào dịp hè người lao động thay phiên vào hai năm liền Công ty nên cho người lao động năm lần không nên thay phiên giúp cho người lao động có thêm khoảng thời gian nghỉ ngơi thay đổi khơng khí - Nếu người lao động có lý đáng để nghỉ việc riêng vào ngày cao điểm Cơng ty nên cố gắng giải cho họ điều góp phần làm cho người lao động thêm gắn bó với Cơng ty Nếu người lao động hết phép có u cầu nghỉ tùy trường hợp cụ thể Cơng ty linh động cho họ nghỉ trước trừ bù công họ lần sau Phạm Thị Khanh 57 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực KẾT LUẬN Ngày nay, nhân vấn đề quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên người lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức, tốn mà doanh nghiệp tìm câu trả lời? Công tác tạo động lực cho người lao động cơng việc phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đưa thực đơn lẻ phương pháp, mà phải thực thống từ xuống đạt hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn tạo tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đồng nhất, quan tâm người lao động công ty Phạm Thị Khanh 58 Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Lời cảm ơn! Dưới hướng dẫn cô giáo Vũ Hoàng Ngân với cố gắng thân, tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp cuối khóa Tuy nhiên, viết khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Tơi mong nhân góp ý người để viết hoàn thiện Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ phịng, ban Cơng ty TNHH Triều Nhật Đặc biệt chị Lương Thị Phương Hạnh – TP Nhân Công ty TNHH Triều Nhật Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội tháng 03/2008 Sinh viên thực Phạm Thị Khanh Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Lời cam đoan Trong trình làm đề tài, số liệu tham khảo thu thập xử lý công khai, minh bạch, hợp pháp Đề tài nghiên cứu thực độc lập thân tơi Q trình đánh giá, nhận xét thông qua số liệu giấy tờ thông qua tình hình thực tế mà trình thực tập thu nhận Tôi xin cam đoan ý kiến hoàn toàn thật Nếu có vấn đề xảy tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm Người thực Sinh viên Phạm Thị Khanh Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG I Động lực lao động Khái niệm 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 2.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 2.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 2.2.1 Chính sách nhân 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp II Các học thuyết tạo động lực Các học thuyết tạo động lực 1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2 Học thuyết công (Stacy Adams) 1.3 Học thuyết kỳ vọng (Victor room) 1.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố .2 Mối quan hệ suất lao động, kết kinh doanh với động lực lao động CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I Giới thiệu công ty TNHH Triều Nhật Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Triều Nhật II Hệ thống tổ chức máy, chức nhiệm vụ phòng ban Công ty Sơ đồ tổ chức máy 2 Sơ đồ tổ chức phận: Phịng hành nhân .2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Phân công lao động theo chuyên môn nghề nghiệp đào tạo Quản lý chất lượng lao động .2 Sự cần thiết phải tạo động lực Công ty TNHH Triều Nhật 7.1 Sự cần thiết phải tạo động lực doanh nghiệp nói chung 7.2 Sự cần thiết phải tạo động lực Công ty TNHH Triều Nhật II Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Triều Nhật A.Về thu nhập Hệ thống thang, bảng lương 2 Các hình thức trả lương Tiền thưởng .2 3.1 Khen thưởng thường xuyên .2 3.2 Khen thưởng theo đợt .2 3.3 Đánh giá tạo động lực từ công tác trả thưởng B Yếu tố phi vật chất .2 2.1 Chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi .2 2.2 Phúc lợi dịch vụ .2 2.2.1 Phúc lợi bắt buộc 2.2.2 Phúc lợi tự nguyện C Khuyến khích mặt tinh thần Trang thiết bị 2 Bầu không khí làm việc Sự quan tâm lãnh đạo Xây dựng văn hóa doanh nghiệp .2 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I Mục đích giải pháp II Những thuận lợi khó khăn trình tiến hành thực cơng tác tạo động lực cho người lao động .2 Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Thuận lợi 2 Khó khăn 2.1 Tiền lương – tiền công 2.2 Các khoản khuyến khích III Các giải pháp cụ thể Giải pháp tiền lương tiền thưởng 2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Giải pháp phúc lợi xã hội - dịch vụ chế độ khác .2 Xây dựng chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý .2 KẾT LUẬN Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực DANH MỤC, DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG 1: PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG THEO CHUYÊN MÔN NGHỀ ĐƯỢC ĐÀO TẠO BẢNG 2: CƠ CẤU LAO ĐỘNG PHÂN THEO GIỚI TÍNH, TUỔI, THÂM NIÊN CƠNG TÁC VÀ TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN ĐƯỢC ĐÀO TẠO BẢNG 3: BẢNG CHẤM CÔNG - PHÒNG NHÂN SỰ - THÁNG 12/2007 BẢNG 4: BẢNG LƯƠNG CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN VĂN PHÒNGTHÁNG 01/2008 BẢNG 5: MỨC THƯỞNG CHO CÁC CÁ NHÂN VÀ TẬP THỂ XUẤT SẮC NĂM 2007 BẢNG 6: BẢNG KÊ CHI PHÍ THƯỞNG NĂM CHO CÁ NHÂN VÀ TẬP THỂ XUẤT SẮC BẢNG BẢNG KÊ CHI TIẾT THƯỞNG THEO DỰ ÁN NĂM 2007 BẢNG 8: BẢNG KÊ CHI TIẾT THƯỞNG CHO SÁNG KIẾN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢNG 9: KẾT QUẢ CỦA CÔNG TÁC NỘP BHXH CỦA CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT NĂM 2007 BẢNG 10: BẢNG THỐNG KÊ CÁC KHÓA HỌC VÀ CHI PHÍ CỦA CƠNG TY TNHH TRIỀU NHẬT NĂM 2007 .2 BẢNG 11: BẢNG SO SÁNH SỐ NGƯỜI ĐƯỢC THAM GIA ĐÀO TẠO QUA CÁC NĂM Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày .tháng .năm 2008 Phạm Thị Khanh Lớp: CT7 ... đầy đủ năm chế độ bảo hiểm cho người lao động là: - Trợ cấp ốm đau - Trợ cấp thai sản - Trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp - Tử tuất - Trợ cấp hưu trí Phạm Thị Khanh 37 Lớp: CT7 Chuyên... Thâm niên nghề Nhóm tuổi Trình độ văn hố (tính theo năm) Nam Nữ 50 1-3 > 3-5 Trên ĐH ĐH CĐ Trung Học P Marketing 7 P HC-NS 14 13 13 P.cung ứng 5 P kế toán 14 11 NH Long Đình 60 28 32 48... nhiệm phần lương tính thêm dựa vào hệ số quy định sau : - Giám đốc cơng ty : - Phó giám đốc cơng ty : 0,8 - Trưởng phịng (tương đương) : 0,6 - Nhân viên vp : 0,3 Số ngày làm việc thực tế tháng