đề tài “Quản trị tri thức tại Công ty cổ phần Traphaco”. Đối tượng nghiên cứu là quản trị tri thức gắn với quản trị nhân lực để nâng cao hiệu quản quản trị tại công ty CP Traphaco. Phạm vi nghiên cứu là nguồn nhân lực là cán bộ công nhân viên Công ty CP Traphaco và phương pháp quản trị tri thức tại công ty.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ TRI THỨC Đề tài: “Phân tích hoạt động quản trị tri thức Traphaco” GVHD: Đỗ Thị Ngọc Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp HP: 2005QMGM0811 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! NỘI DUNG I Giới thiệu Quản trị tri thức gọi tắt QTTT (viết tắt tiếng Anh KM - knowledge management) hiểu phương thức quản trị tiên tiến nay, để trì lợi cạnh tranh thúc đẩy đổi sáng tạo thân cá nhân, doanh nghiệp lấy nhân lực hay người làm then chốt Bởi người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Vì tri thức tạo người để hiểu tri thức phải hiểu người Quản trị nguồn nhân lực liên quan tới người, người đối tượng quản lý, mà khứ, tương lai, người luôn thay đổi, luôn phát triển, người có kiến thức từ giáo dục, có kinh nghiệm từ hoạt động thực tế, từ quan sát thực tế Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến người Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực nhằm cung cấp cho doanh nghiệp lực lượng lao động có hiệu Để đạt mục tiêu này, nhà quản trị phải biết cách sử dụng, phát triển đánh giá trì nhân viên qua quản trị tri thức Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế mở buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân lực máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt người quan tâm Từ khía cạnh nguồn nhân lực, nhu cầu việc tăng trao đổi, chia sẻ sáng tạo nhóm hoạt động gồm nhiều lĩnh vực khác lý dẫn tới việc xây dựng quản trị tri thức Bên cạnh đó, nhu cầu tăng khả xử lý nhân viên tình phức tạp lưu giữ tri thức nhóm làm việc tan rã hay tái lập khiến việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức trở nên cần thiết Ngày nay, công ty làm việc theo định hướng dự án Mỗi thành viên nhặt từ phận chức khác để tạo đội Các đội sau hoàn thành xong dự án thường chuyển lên dự án khác cao phân tán sang dự án khác Các tri thức, kinh nghiệm, kỹ thu suốt trình phát triển sản Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! phẩm, dịch vụ lại không chuyển đến đội dự án phụ trách việc phát triển phiên sau trình tiến hố dịch vụ sản phẩm Cơng nghệ trở thành nhân tố giúp lưu trữ, phân phối trao đổi tri thức hữu hiệu Bằng cách kết hợp công nghệ với quản trị tri thức cách hiệu quả, cơng ty tạo yếu tố cạnh tranh mới, nâng cao khả cạnh tranh lâu dài Tri thức khơng phải cơng nghệ trực tiếp giúp nhân viên sở hữu định Quản trị tri thức, với hỗ trợ cơng nghệ, giúp cho nhân viên cơng ty làm việc hiệu hơn, tự đưa định sáng suốt hơn, giảm bớt sai lầm thoả mãn yêu cầu lúc nhất, nâng tầm công nghệ thành “Công nghệ quản trị” Câu hỏi nghiên cứu học viên vấn đề nghiên cứu: Quản trị tri thức hiểu bao gồm hoạt động thu thập, lưu trữ, chia sẻ, sáng tạo áp dụng tri thức cá nhân nhóm tổ chức nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực tổ chức, gia tăng hàm lượng tri thức sản phẩm, dịch vụ đầu tổ chức Nhờ chất phải trả lời hai câu hỏi lớn: Câu hỏi thứ nhất: Tìm hiểu quản trị tri thức doanh nghiệp Câu hỏi thứ hai: Quản trị tri thức để nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Với kiến thức trang bị qua học phần Quản trị tri thức, áp dụng vào việc tìm hiểu quản trị tri thức cơng ty, nhóm chúng em thực đề tài “Quản trị tri thức Công ty cổ phần Traphaco” Đối tượng nghiên cứu quản trị tri thức gắn với quản trị nhân lực để nâng cao hiệu quản quản trị công ty CP Traphaco Phạm vi nghiên cứu nguồn nhân lực cán công nhân viên Công ty CP Traphaco phương pháp quản trị tri thức công ty II Khái quát công ty Khái quát đối tượng nghiên cứu quản trị tri thức Tên công ty: Công ty CP Traphaco Địa chỉ: 75 Yên Ninh - Ba Đình - Hà Nội Điện thoại: 04 38430076 Fax: 04 36815097 Email: info@traphaco.com.vn Website: http://www.traphaco.com.vn Người đại diện: Ths Trần Túc Mã - Tổng Giám đốc Giới thiệu: Traphaco doanh nghiệp số lực nghiên cứu, sử dụng tri thức địa nguyên liệu Việt sản xuất dược phẩm nguồn gốc thiên nhiên hiệu Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! điều trị cao Traphaco sở hữu 02 nhà máy sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP - WHO Tân dược Đông dược, 01 nhà máy chiết xuất đại vùng trồng dược liệu đạt chuẩn GACP-WHO nhiều địa phương toàn quốc Cùng với việc áp dụng công cụ quản lý tiên tiến hệ thống quản trị chất lượng đại, Traphaco tạo sản phẩm chất lượng cao, hiệu điều trị tốt, góp phần vào nghiệp chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Cơ cấu tổ chức - Hội đồng quản trị: toàn quyền nhân danh công ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty + Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Thạc sĩ Dược học: bà VŨ THỊ THUẬN + Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị Cử nhân kinh tế đối ngoại, Thạc sĩ luật kinh doanh quốc tế: ông NGUYỄN ANH TUẤN + Ủy Viên Hội đồng Quản trị: ông Trần Túc Mã, ông Kim Dong Hyu, ông Nguyễn Quốc Huy, ông Lee Choonghwan, ông Ji Chang Won - Ban điều hành: điều hành công việc kinh doanh ngày công ty, chịu giám sát Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nghĩa vụ giao + Tổng giám đốc: ơng Trần Túc Mã + Phó tổng giám đốc: ông Nguyễn Văn Huy, ông Nguyễn Văn Bùi, bà Nguyễn Thị Lan, ông Kim Dong Hyu + Kế tốn trưởng: ơng Đinh Trung Kiên Lĩnh vực hoạt động công ty Sản phẩm Traphaco đầu tư nghiên cứu, phát triển sản xuất cách toàn diện tập trung vào lĩnh vực: - Dược phẩm - Thực phẩm chức - Mỹ phẩm - Sản phẩm nhập Một số kết kinh doanh công ty Các giải thưởng, danh hiệu đạt được: - Cấp nhà nước: Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! - Về nghiên cứu khoa học: - Về thương hiệu: Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! - Về trách nhiệm xã hội: Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! III Mơ hình quản trị tri thức cơng ty • Mơ hình SECI mơ tả bốn giai đoạn q trình lưu thông tạo dựng tri thức tổ chức Traphaco áp dụng triệt để giai đoạn vòng xoắn tri thức SECI việc quản trị nguồn tri thức - Ở giai đoạn Socialization (xã hội hóa, cộng đồng hóa), tri thức chuyển giao cá nhân (ẩn - ẩn) Các cá nhân nhân vật trung tâm Quá trình diễn họ tương tác với hoàn cảnh nào, ví dụ on-job-training thường kỳ cho nhân viên Tương tác thường xảy nhóm có quan hệ gần đơn vị tổ chức, phòng ban, liên kết dự án phận hay đơn giản bố trí số khu vực uống nước, tiếp khách công ty… Đánh giá hiệu giai đoạn thơng qua quan sát, khảo sát nhân viên tần suất trao đổi liên quan đến cơng việc Ở Traphaco, q trình làm tốt, phần mơi trường làm việc chun nghiệp hóa, phần phịng, ban ln có văn phịng chung để nhân viên họp, nghỉ ngơi trao đổi kế hoạch Tri thức ẩn không lưu thông qua trao đổi trực tiếp nhân viên ngày mà cịn thơng qua việc trao đổi, huấn luyện, đạo cấp với cấp dưới, nhà quản lý với phòng ban, phận, chi nhánh tọa đàm, giao lưu trực tiếp cơng ty tổ chức - Ở giai đoạn tiếp theo, Externalization (ngoại hóa), cá nhân trao đổi với nhóm có mục tiêu chung đó, ví dụ họp dự án, hội thảo, diễn đàn Tri thức cá nhân thể hình ảnh chữ viết, chuyển từ ẩn sang Tri thức thu tồn văn sinh q trình Để thu thường xuyên tri thức, công ty tổ chức tạo môi trường phù hợp xây dựng online forum, khuyến khích đơn vị tổ chức hội thảo chuyên môn dược liệu, sức khỏe, công nghệ sản xuất chế biến dược liệu, Đo đạc hiệu giai đoạn việc đếm loại hội thảo, họp hành Công ty Traphaco tạo nhiều hoạt động bổ ích như: hoạt động họp nhóm chun mơn thường xuyên, hoạt động nghiên cứu khoa học dược liệu, hội nghị người lao động, phát hành tạp chí, tổ chức hội thảo,… Cụ thể, cơng ty ban hành quy định việc cử hỗ trợ kinh phí cho cán nhân viên tham dự hội thảo nước, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả giao lưu học hỏi kinh nghiệm công ty thành viên, với công ty bạn Ngày 22 - 24/9/2016, công ty tổ chức chương trình tập huấn nghiệp vụ Cơng đồn Hạ Long với tham dự bà Vũ Thị Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! Thuận - chủ tịch hội đồng quản trị công ty, ơng Trần Trúc Mã - Bí thư Đảng ủy, tổng giám đốc công ty, bà Ma Thị Hiền - tổng giám đốc công ty Traphaco CNC… Hay gần hơn, Traphco có chuỗi hoạt động đào tạo văn hóa: ngày 2&3/1/2020 lớp “Coaching hành vi văn hóa Traphaco” dành cho cán lãnh đạo, quản lý công ty cổ phần Traphaco công ty con; ngày 4/1/2020 lớp “tinh thần văn hóa Traphaco cho cán văn phòng Traphaco, Traphaco Hưng Yên Traphaco CNC; ngày – - 13/1/2020 tiếp tục lớp “tinh thần văn hóa Traphaco” cho cán nhân viên kinh doanh khu vực miền Bắc, Trung, Bắc miền Trung miền Nam Bên cạnh đó, cơng ty tổ chức hội thảo xoay quanh chuyên đề phụ nữ lãnh đạo phụ nữ, sức khỏe, y dược… kết chuỗi hoạt động toàn nhân viên tham gia có thêm nhiều kiến thức phục vụ cho sống lẫn phát triển công việc - Ở giai đoạn Combination (kết hợp), tri thức tạo giai đoạn trước xử lý, kết hợp, hệ thống hóa thành tri thức chung với trình độ cao tổ chức Giai đoạn diễn với vai trị tổ chức, khơng mức nhóm hay cá nhân, địi hỏi tham gia tổ chức để hệ thống, khai thác tổng hợp tri thức Ví dụ gian đoạn trước, hội thảo chất lượng sản phẩm thu ý kiến cải tiến, gian đoạn này, phòng ban Quản lý Chất lượng cập nhập quy trình dựa ý kiến Càng mức độ cao tri thức đầu có ảnh hưởng lớn thời gian xem xét định, phân tầng tài liệu hệt hống đẻ tăng tốc độ cập nhật Có thể đo đạc q trình thơng qua số văn cập nhật nguyên nhân, số lượng nội dung thay đổi, điều chỉnh tạo cho giai đoạn sau Ở Traphaco, việc phụ thuộc vào hội đồng quản trị, ban tổng giám đốc, ban giám đóc phụ trách chun mơn, ban kiểm sốt, tra y tế Các biểu rõ q trình cơng ty đại hội cổ đông Traphaco thường niên; báo cáo phát triển bền vững công ty; họp dự án chuyển giao công nghệ; họp phát triển dự án GreenPlan,… Các tri thức đưa là nguyên tắc chung điều hướng hoạt động phát triển công ty - Ở giai đoạn Internalization (tiếp thu, nội hóa), cá nhân lại trung tâm Các tri thức tạo từ giai đoạn cá nhân hấp thụ, biến thành tri thứ ẩn Việc xảy họp, hội thảo, thơng qua chương trình đào tạo nội bộ, sau nhân chuyển thành tri thức qua thực hành Hiệu giai đoạn đo lường số lượng chất Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! lượng khóa đào tạo nội cơng ty, môi trường tiếp thu, tự học nhân viên Ở Traphaco, công tác đào tạo diễn thường xuyên thông qua hoạt động phát triển nguồn nhân lực • Các hình thức đào tạo thực hiện: tổ chức khóa đào tạo cơng ty: cán công ty đào tạo thuê chuyên gia từ bên đào tạo giảng dạy Cử cán tham gia khóa đào tạo bên ngồi: cơng ty cử cán nhân viên tham gia khóa đào tạo nâng cao chun mơn nghiệp vụ, kỹ phù hợp với vị trí cơng việc • Huấn luyện thường xuyên: Cán quản lý cấp có trách nhiệm đào tạo, huấn luyện nhân viên quyền để nhân viên có kỹ thực công việc tốt Cán quản lý ý thức việc đào tạo nâng cao trình độ cán nhân viên quyền nhiệm vụ quan trọng kế hoạch làm việc đồng thời phải trì việc đào tạo thường xun • Tự học: Cán nhân viên có trách nhiệm tự học để nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ làm việc để đáp ứng tốt yêu cầu công việc Việc tổ chức đào tạo thường xuyên giúp Traphaco phát triển nâng cao trình độ tri thức cho tồn thể tổ chức Đồng thời phát bồi dưỡng nhân tài, củng cố sức mạnh doanh nghiệp bảo vệ, gìn giữ phát triển nguồn tri thức công ty IV CHƯƠNG TRÌNH CỐT LÕI VÀ ƯU TIÊN Sáng tạo sản phẩm xanh, chăm sóc sức khỏe người: Với chiến lược “Con đường Sức khỏe xanh”, Traphaco phát huy lợi đa dạng sinh học y học cổ truyền lâu đời phong phú để phát triển thuốc từ dược liệu góp phần chăm sóc sức khỏe người Với chuỗi giá trị xanh: Nguyên liệu - Công nghệ - Sản phẩm - Dịch vụ phân phối tạo bứt phá lớn - Nguyên liệu: + Những vùng sản xuất Dược liệu đạt yêu cầu tổ chức y tế giới (GACP WHO) Với việc sản xuất dược liệu theo GACP - WHO nhằm đảm bảo: Có nguồn cung cấp dược liệu chất lượng tốt, ổn định Bảo tồn sinh học, bảo vệ mơi trường + Traphaco có nhiều hecta đinh lăng trồng nhiều tỉnh thành nước với nhiều dược liệu khác quy hoạch Actiso, rau đắng đất, bìm bìm Các quy trình trồng thu hái triển khai theo hướng thân thiện với môi trường - Công nghệ: Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! + Việc áp dụng công nghệ xanh liền với dây chuyền công nghệ đại thân thiện với môi trường quan tâm khâu trình sản xuất + Các phương pháp: sử dụng phân hữu để hạn chế phân vô cơ; ứng dụng công nghệ sấy chân không viba với cao dược liệu; ứng dụng dây chuyền công nghệ tiết kiệm lượng; dây chuyền sử dụng ngun liệu hại cho mơi trường (dây chuyền ép vỉ nhôm thay cho ép vỉ PVC) - Sản phẩm: Traphaco trọng việc nghiên cứu phát triển dược liệu - sản phẩm xanh nhận nhiều thành công: dành tài trợ Ngân hàng giới chương trình ngày sáng tạo Việt Nam cho dự án chuyên sâu nghiên cứu thực vật học, hóa học Củ mài; đạt giải Vifotec 2010 lĩnh vực sinh học phục vụ sản xuất đời sống tinh thần với cơng trình “Nghiên cứu sản xuất thuốc bổ gan giải độc BOGANIC từ dược liệu Việt Nam” - Dịch vụ: Traphaco cung cấp sản phẩm với dịch vụ chăm sóc sức khỏe gần gũi với thiên nhiên Hiện nay, công ty hướng tới dịch vụ bán hàng với phương thức mới, đảm bảo thu nhập ổn định minh bạch cho toàn hệ thống phân phối Như vậy, chiến lược “Con đường Sức khỏe xanh” Traphaco giúp phát huy lợi đa dạng sinh học Việt Nam y học cổ truyền lâu đời phong phú góp phần chăm sóc sức khỏe người dân, khẳng định quan điểm phát triển cơng ty: mơi trường xanh, sức khỏe cộng đồng, phồn vinh đất nước Tạo khác biệt để thành cơng: • Nền tảng tạo nên phát triển bền vững Traphaco: Với ba tảng vững sắc cổ truyền, công nghệ xanh nguồn nhân lực chất lượng cao, Traphaco đường thời đại - “con đường sức khỏe xanh”, trở thành nhà cung ứng, cống hiến cho xã hội sản phẩm, dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, góp phần nâng cao chất lượng sống Đó đường để Traphaco trở thành thương hiệu dược số VN Đặc biệt, Traphaco coi nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực phát triển Cty tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp động để nhân viên phát huy tối đa lực sáng tạo, đóng góp cho phát triển DN • Sự khác biệt: Từ DN nhỏ ngành đường sắt gần khơng có lợi nào, Traphaco vươn lên trở thành DN hàng đầu ngành dược Đó Traphaco biết phát huy lịch sử y học dân tộc cổ truyền hàng nghìn năm, kinh nghiệm sử dụng làm thuốc nhân dân ta đúc kết thành Tri thức Y dược học cổ truyền VN Bên cạnh đó, lợi đa dạng sinh học (đứng thứ giới) với 4.000 lồi thực vật nấm có cơng dụng làm thuốc 10 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! người lao động, tập thể lợi nhuận hay nói rộng phát triển doanh nghiệp mạnh mẽ hơn, bền vững hơn.” - ông Trần Túc Mã nhấn mạnh Tạo nên hoạt động QTTT thành công: Quản trị tri thức hiệu làm tảng cho vấn đề công ty Quản trị tri thức hiệu yếu tố thúc đẩy phát triển, hiệu tiến Traphaco vượt lên lợi ích đơn doanh nghiệp để thực trách nhiệm chung, khai thác nguồn lợi quốc gia, góp phần chăm sóc sức khỏe nhân dân, phát triển kinh tế hướng vào xuất khẩu, tạo việc làm, tăng thu nhập cho nhiều nông dân nghèo Những thành mà Traphaco đạt khẳng định thành công hoạt động quản trị tri thức doanh nghiệp V Phương thức tổ chức hoạt động quản trị tri thức Traphaco Traphaco biết phát huy lịch sử y học dân tộc cổ truyền hàng nghìn năm, kinh nghiệm sử dụng thuốc làm thuốc nhân dân ta đúc kết thành tri thức y học cổ truyền Việt Nam Ngồi Traphaco cịn hợp tác với nhà khoa học, chuyên gia, nhà sáng chế qua đề tài, dự án khoa học, ứng dụng kết nghiên cứu Traphaco biết cách khai thác tri thức cách tối đa, hiệu quả, tạo sản phẩm tiên phong thị trường: - Ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin nhằm quản lý bán hàng, giảm thiểu tiêu thụ lượng, giảm giá thành phẩm Hỗ trợ lưu giữ, cập nhật, chia sẻ, sử dụng phát triển hệ thống tri thức cách kịp thời, ổn định hiệu + Traphaco áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ đại chiết xuất, bào chế Năm 2010, với việc ứng dụng công nghệ sấy chân không vi ba cao dược liệu giúp công ty giảm tiêu thụ điện 18 lần so với công nghệ sấy thông thường, nghiên cứu chiết xuất dược liệu rút ngắn thời gian, hạn chế sử dụng dung môi hữu không giúp tiết kiệm lượng, giảm giá thành sản phẩm mà nâng cao chất lượng sản phẩm nhờ tối ưu hiệu tiết hoạt chất đảm bảo an toàn cho sản phẩm Ngoài Traphaco cịn áp dụng áp dụng quy trình quản lý đại như: GPs-WHO, GLP, GSP, GDP, GPP… + Về công nghệ thông tin: công ty sử dụng phần mềm quản trị hệ thống phân phối (DMS) quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thời gian: thay thời gian ghi chép, tổng hợp số liệu, gửi báo cáo công ty tất thao tác kết làm việc hiển thị tồn hệ thống, khơng việc quản lý bán hàng công nghệ thơng tin cịn giúp trình 13 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! dược viên lên kế hoạch khoa học lộ trình bán hàng, lên lịch viếng thăm nhà thuốc địa bàn phụ trách Nhờ có CNTT, suất lao động tăng lên gấp đôi Phần mềm giúp lãnh đạo cập nhật phân tích xác liệu bán hàng theo Đồng thời quản lý thông tin khách hàng, liệu chi tiết khách hàng, giúp lãnh đạo đưa định xác thời gian ngắn cần phân tích số liệu nhà thuốc chờ báo cáo nhân viên Qua đó, việc quản trị cơng ty cải thiện rõ rệt, lợi nhuận tăng trưởng giảm thiểu chi phí tài chính, chi phí bảo quản hàng hóa, tăng suất lao động hiệu hệ thống quản lý chất lượng Nhờ áp dụng CNTT mà doanh thu công ty tăng 20% năm 2015 - Đặt ý đề cao tầm quan trọng tới nhân tố người cách tạo điều kiện thuận lợi, có sách đãi ngộ phù hợp nhằm khuyến khích nhân tố người phát triển tích cực nhất: Traphaco coi nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực phát triển Công ty tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp động để nhân viên phát huy tối đa lực sáng tạo, đóng góp cho phát triển doanh nghiệp - Quản trị tri thức từ cấp cao: Lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, đổi mơ hình quản lý cho phù hợp với quy mơ tình hình hội nhập, tiếp tục đổi công nghệ nhằm ứng dụng sản phẩm từ thiên nhiên vào sản xuất tạo sản phẩm có giá trị cao Các nhà quản trị tri thức cấp cao Traphaco đề chiến lược phát triển tri thức, cụ thể hóa biện pháp tổ chức, triển khai thực xuống cấp Ví dụ: nhà quản trị cấp cao Traphaco (Tổng giám đốc - Trần Túc Mã vị lãnh đạo cấp cao khác) đề chiến lược phát triển “con đường sức khỏe xanh” sau cụ thể hóa giải pháp tổng thể” + Thứ chủ động nguyênliệu đầu vào, Traphaco tạo vùng trồng nguyên dược liệu quy mô lớn, sạch, đảm bảo cung ứng nguồn ngun liệu có kiểm sốt + Thứ hai: Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghiệp đại chiết xuất, bào chế, qua tối ưu hóa quy trình giảm thiểu tiêu thụ lượng (điện, than), giảm thiểu sử dụng dung môi hữu 14 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! + Thứ ba: Áp dụng quy trình quản lý đại như: Hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu tiêu chuẩn GPs-WHO, tiêu chuẩn GLP cho hệ thống phân phối; tiêu chuẩn GPP cho hệ thống nhà thuốc… - Định hướng chiến lược đến năm 2020 Traphaco: Trở thành tập đoàn kinh tế mạnh kinh doanh sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe, có lực nghiên cứu phát triển sản phẩm công nghệ cao nguồn gốc tự nhiên Traphaco xây dựng kế hoạch mở rộng quy mô việc tăng vốn điều lệ phát triển mạng lưới thơng qua hoạt động M&A Góp phần nâng cao vị thương hiệu Traphaco củng cố sức mạnh sản xuất, phân phối, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, tạo đột phá doanh thu VI Một số kết kiến nghị Kết 1.1 Doanh thu, lợi nhuận 1.1.1 Kết sản xuất kinh doanh năm 2019 Năm 2019 với Traphaco năm tiếp tục có nhiều thách thức Cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, bám đuổi đối thủ cạnh tranh, từ truyền thông quầy kệ khách hàng Doanh thu hợp năm 2019 đạt 1.710,4 tỷ đồng (92.5% kế hoạch), Lợi nhuận hợp đạt 170,6 tỷ đồng (100,4% kế hoạch) Mặc dù khơng hồn thành kế hoạch doanh thu Công ty đạt kế hoạch lợi nhuận nhờ nỗ lực việc quản trị khoản chi phí Trong năm này, tồn Cơng ty tập trung thực 05 giải pháp lớn theo mục tiêu chiến lược, xây dựng tảng tạo hội tăng trưởng cho giai đoạn 2020 - 2025 Cơng ty hồn thành 92% so với kế hoạch đặt mảng doanh thu khác doanh thu từ Cơng ty vượt hồn thành kế hoạch, doanh thu hàng sản xuất đạt 90% so với kế hoạch đạt 96% so với kỳ 2018, mảng doanh thu mang lại đến 82,4% Lợi nhuận gộp Công ty Kết sản xuất kinh doanh năm 2019: (Theo báo cáo hợp nhất) 15 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! Mặc dù khơng hồn thành doanh thu Cơng ty đạt kế hoạch lợi nhuận đặt nỗ lực việc quản trị khoản chi phí, đặc biệt khoản chi phí đầu vào liên quan đến sản xuất giúp cho việc hoàn thành kế hoạch lợi nhuận Công ty 1.1.2 Đánh giá kết tài a Doanh thu theo kênh bán hàng Trong năm 2019, doanh thu hàng sản xuất PPĐQ đến từ thị trường OTC chiếm đến 89,8% tổng doanh thu bán hàng Doanh thu hàng sản xuất đạt 1.409 tỷ đồng chiếm 82,36% tổng doanh số bán hàng năm đạt 90,31% so với kế hoạch năm Nguyên nhân chủ yếu khơng đạt kế hoạch do: • Chính sách bán hàng cịn phức tạp việc tính tỷ lệ chiết khấu nên khách hàng chưa thực ủng hộ; 16 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! Năm thực sách tích điểm thay cho chương trình khuyến mại, khách hàng chưa nhìn rõ quyền lợi tham gia chương trình tích điểm; • Thị trường dược phẩm năm 2019 cạnh tranh mạnh mẽ công ty dược nước tập đoàn dược phẩm lớn đầu tư vào Việt Nam Doanh thu hàng nhập ủy thác khai thác đạt 122,42% so với kế hoạch ban đầu năm Công ty bước đầu triển khai kinh doanh mặt hàng sữa NZG vào Quý 4/2019 thành lập ban sản phẩm khai thác để tìm nguồn hàng mang lại hiệu kinh tế cao kinh doanh, bước đầu hoạt động có hiệu Doanh thu hợp từ công ty ổn định so với doanh thu năm 2018 đạt 99,22% so với kế hoạch năm Nhìn chung doanh thu tồn hệ thống năm 2019 giảm 4,8% so với năm 2018 đạt 92,5% so với kế hoạch Doanh thu ETC chiếm 10,2% tổng doanh thu bán hàng tăng 5,79% so với kỳ năm 2018 phản ánh định hướng Traphaco thành lập phòng bán hàng bệnh viện năm 2019 kế hoạch tăng trưởng doanh thu kênh bán hàng ETC năm b Doanh thu theo dịng hàng Đơng dược - Tân dược Doanh thu theo dịng hàng Đơng dược • Doanh thu hàng Đông dược chiếm 65,1% tổng doanh thu bán hàng dòng hàng mang lại nhiều lợi Traphaco Công ty Nghiên cứu Thị trường AC Nielsen đánh giá Traphaco có sức khỏe thương hiệu cao ngành Dược Việt Nam Ngoài lợi việc tự chủ nguồn dược liệu đạt tiêu chuẩn WHO-GACP mang lại lợi cho Traphaco thị trường Đông dược tạo uy tín với người tiêu dùng bối cảnh dược liệu nội địa chất lượng Đây dòng hàng mang lại lợi nhuận cao chiếm 73,5% tổng lợi nhuận gộp tồn Cơng ty Doanh thu theo dòng hàng Tân dược 17 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! Doanh thu hàng Tân dược chiếm 28,6% tổng doanh thu bán hàng, tập trung dòng sản phẩm Methorphan, Natri, Dibetalic, Tobramycin,… sản phẩm có triển vọng tích cực xu hướng tiêu thụ thuốc bệnh hô hấp mắt Việt Nam Theo Euromonitor dự báo tăng trưởng bình quân doanh thu loại thuốc ho hô hấp đạt 5,6 - 7,8% loại thuốc nhỏ mắt đạt 11 - 11,2% năm giai đoạn 2019 2023 Đặc biệt năm 2019, Công ty đưa thị trường sản phẩm thuốc nhỏ mắt cơng nghệ kín 4.0 Việt Nam có độ vơ khuẩn cao nên thị trường đón nhận với doanh thu năm 2019 tăng trưởng 35,5% so với kỳ năm 2018 c Lợi nhuận gộp Trong năm 2019, lợi nhuận gộp Công ty đạt 940.4 tỷ đồng với biên lợi nhuận gộp 54,98% cao 3% so với năm 2018 Năm 2019, Traphaco doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận gộp cao đạt 54,98% so với Công ty ngành niêm yết thị trường chứng khoán Do năm 2018 chi phí khuyến mại cộng vào giá vốn, cịn năm 2019 chuyển sang chương trình tích điểm Ngồi ra, việc quản trị chi phí đầu vào chi phí nhân cơng, định mức vật tư, giá ngun vật liệu đầu vào Traphaco quản trị cách tốt hiệu 18 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! 1.2 Lợi ích cộng đồng, quan hệ cơng chúng 1.2.1 Lợi ích cộng đồng a Các đóng góp gián tiếp kinh tế Tổng cổ tức chi trả cho cổ đông Traphaco từ 2013-2019 661,68 tỷ đồng Năm 2019, Traphaco trì mức cổ tức 30% tương ứng với tỷ đồng, mức cao so với bình qn thị trường dược phẩm b Đóng góp góp cho phát triển chung xã hội 19 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! - Tổng đầu tư cho hoạt động cộng đồng: Ngân sách cho hoạt động cộng đồng Cơng ty năm chiếm từ 1-3% doanh thu - Tiên phong việc hưởng ứng vận động người Việt Nam ưu tiên dùng: + Sử dụng nguồn nguyên liệu Việt, tri thức Việt để phục vụ chăm sóc sức khỏe; + Hướng dẫn chuyển giao kỹ thuật trồng phát triển dược liệu địa phương để giúp gia tăng thu nhập ổn định sống cho bà dân tộc, nông dân vùng trồng dược liệu; + Đóng góp vào khả tiếp cận thuốc cộng đồng thông qua không ngừng sáng tạo nâng cao chất lượng sản phẩm, suất lao động, tối ưu hóa chi phí, tạo sản phẩm thuốc đáp ứng nhu cầu xã hội - Tạo công ăn việc làm phát triển kinh tế địa phương: + Tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong Thương hiệu dẫn đầu ngành dược phát triển bền vững, Traphaco trì tốt Dự án GreenPlan Công ty Dược sở hữu 05 thuốc có vùng trồng đạt GACP-WHO + Traphaco hợp tác với 675 hộ dân trồng/thu hái dược liệu đạt GACP-WHO, hàng nghìn hộ dân trồng/thu hái dược liệu kiểm sốt theo GACP-WHO Cơng ty đem lại thu nhập ổn định cho hộ dân trồng/ thu hái dược liệu với lợi nhuận từ 8,6 - 16,6 triệu đồng/ha/tháng +Các nhà máy Traphaco đảm bảo việc làm ổn định cho công nhân địa phương (Lào Cai, Hưng Yên, Hà Nội) Đặc biệt, với Nhà máy Tân dược đại, áp dụng dây chuyền tự động khép kín hồn tồn, việc xếp bố trí cơng việc cho người lao động khâu hỗ trợ, hoàn thiện sản phẩm trọng, để hài hòa xu hướng đại hóa - cơng nghệ hóa hồn tồn dây chuyền sản xuất nhu cầu việc làm công nhân + Năm 2019, Traphaco đảm bảo chế độ lương thưởng phúc lợi tốt, đồng thời ghi nhận nỗ lực đóng góp Cán Nhân viên: Năm 2019, Cán Nhân viên Traphaco hưởng đủ 12 tháng lương, thưởng, hỗ trợ 04 tháng lương hiệu hỗ trợ 02 tháng lương cố định Thu nhập bình quân đạt 19,67 triệu đồng/Người/ tháng, giảm 3,1% so với năm 2018 (do chưa hoàn thành kế hoạch doanh thu) c Chung tay bảo vệ sức khỏe người, môi trường Là Doanh nghiệp Dược phẩm, Traphaco ý thức việc sản xuất kinh doanh sản Phẩm thuốc - Hóa mỹ phẩm - Thực phẩm chức có tác động đến sức khỏe, mơi trường Vì hoạt động nội bộ, Traphaco trọng kiểm soát việc tiêu thụ nhiên liệu, nguyên liệu sản xuất xử lý chất thải nhà máy - đảm bảo đạt tiêu 20 Chúng em xin cảm ơn cố vấn giúp chúng em hồn thành thảo luận này! chuẩn môi trường cho phép; Giảm thiểu việc sử dụng nguồn lượng tái tạo tài nguyên thiên nhiên qua góp phần giảm thiểu cường độ phát thải khí nhà kính Trong năm 2019, nhờ hiệu hệ thống quản lý mơi trường, Traphaco khơng có trường hợp vi phạm luật pháp quy định Môi trường Với cam kết” Con đường sức khỏe Xanh”, định kỳ năm lần Traphaco tiến hành đánh giá với đơn vị Quacert Chứng nhận Hệ thống Quản lý Môi trường, Công ty xem xét vấn đề về: Sự tham gia lãnh đạo nhân viên quản lý mơi trường, khía cạnh mơi trường, khía cạnh mơi trường có ý nghĩa, tính tn thủ đáp ứng yêu cầu luật pháp, vấn để kiểm soát sử dụng nguồn lượng, kiểm soát nước rác thải đầu ra, đề tài sáng kiến tiết kiệm chi phí mơi trường, cố mơi trường tiềm ẩn, … nhằm giúp nhân viên nhận thức tốt CBNV người góp phần tạo tổ chức thân thiện với môi trường - Traphaco áp dụng theo hướng dẫn GRI Standard vấn đề liên quan an toàn sức khỏe nghề nghiệp; - Đảm bảo bảo tồn hệ sinh thái, đa dạng sinh học, chống sa mạc hóa, phục hồi vùng đất đất bị thối hóa; - Phủ xanh đất trống đồi núi trọc vùng trồng dược liệu đạt chuẩn GACP – WHO; - Giảm thiểu hoạt động gây phát sinh chất thải nhiễm mơi trường, góp phần cải tạo môi trường sức khỏe người: Xác định định khía cạnh mơi trường chuỗi cung ứng; Kiểm sốt khí thải phát thải hiệu quả; Kiểm soát nước thải chất thả; Hạn chế tối đa cố môi trường; Tuân thủ quy định môi trường; - Sử dụng lượng hiệu thông qua việc sử dụng hợp lý, có ý thức nguồn lượng tài nguyên thiên nhiên: Sử dụng nguyên vật liệu bền vững; Sử dụng tài nguyên nước tiêu hao lượng tiết kiệm, hiệu 1.2.2 Quan hệ công chúng Traphaco biết đến đơn vị đầu bền bỉ nhiều năm thực trách nhiệm xã hội yêu cầu bảo vệ môi trường, phát triển bền vững Danh hiệu TOP 10 Sao Vàng Đất Việt Năm 2018 ghi nhận cho đóng góp khơng biết mệt mỏi Traphaco việc chia sẻ nâng cao chất lượng sống cho toàn xã hội - 16,5 Tỷ đồng: Tổng số tiền chi cho hoạt động cộng đồng năm 2019 - 121,9 Triệu đồng: Các chương trình tài trợ khác + Tài trợ quà cho Hội Y Dược TP Hải Dương; + Hội Người cao tuổi TP Nam Định Cục quản lý thị trường tỉnh Hà Tĩnh Giải Bóng đá; + Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam; 21 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! - - 1,7 Tỷ đồng: Các chương trình tài trợ/ủng hộ cho người cao tuổi có hồn cảnh khó khăn + 1,69 tỷ đồng: Tài trợ chương trình Về quê, ủng hộ gia đình hồn cảnh khó khăn, vùng sâu vùng xa + 10 triệu đồng: Ủng hộ quỹ “Vì biển đảo quê hương” 14,7 Tỷ đồng: 20 năm liên tục với gần 500 Hội nghị năm tư vấn sức khỏe miễn phí tặng quà cho người cao tuổi, phụ nữ nước Đó số thực tế nói hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng mà Traphaco miệt mài thực Tư vấn chăm sóc sức khỏe, cấp phát thuốc Tạp chí Sống khỏe miễn phí cho hàng triệu hội viên câu lạc Hội Người cao tuổi, Phụ nữ, hội Hưu trí, Cựu chiến binh, Chữ thập đỏ,… tồn quốc; đặc biệt vùng nơng thơn, vùng sâu, vùng xa cách chân thực để Traphaco thực hóa sứ mệnh bảo vệ sức khỏe cho người Việt 1.3 Hạn chế hoạt động quản trị tri thức 1.3.1 Điểm yếu: - Chiến lược phát triển dòng sản phẩm chủ lực chưa rõ ràng; - Tỷ lệ sở hữu vốn cán công nhân viên thấp; - Bộ máy cồng kềnh, chưa tinh gọn, chưa có phối hợp ăn khớp phận – chưa cộng hưởng thành sức mạnh tổng hợp tốt; - Quá trình triển khai sản phẩm chậm, chưa đáp ứng nhu cầu; - Trình độ tiếp cận cơng nghệ, trình độ ngoại ngữ kiến thức hội nhập yếu; - Các cấp quản lý thiếu khát vọng, bắt đầu có sức ý tâm lý thích ổn định; - Quản trị theo chuỗi: Hệ thống thu nhận, xử lý phản hồi từ khách hàng, người tiêu dùng chưa phát huy tác dụng, để tạo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường; - Chưa khai thác hiệu sở vật chất (chuỗi giá trị xanh, hệ thống nhà máy) Năm 2019: - Xây dựng Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2019 chưa tốt, chủ quan, thiếu thực tế, nên phải điều chỉnh Kế hoạch; - Việc rút kinh nghiệm triển khai sách bán hàng, áp dụng KPI cịn chậm (ở tháng đầu năm); - Việc sử dụng, khai thác tài sản cố định cịn chưa tích cực, cịn lãng phí nguồn lực sở vật chất nhà máy, người lao động thiếu việc làm, khấu hao vơ hình; - Chưa đánh giá kịp thời hiệu chương trình marketing, chi phí giám sát thị trường, phản hồi khách hàng trước thay đổi sách bán hàng 1.3.2 Thách thức: - Chiến lược phát triển ngành không ổn định; quy định ngành chưa khuyến khích doanh nghiệp tiên phong; 22 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! - Hỗn loạn cạnh tranh cơng ty nhỏ có chiến lược bám đuổi (đặc biệt đơng dược); Yêu cầu khách hàng ngày cao theo nhóm đối tượng; Nạn hàng nhái, hàng giả, chưa có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn; Sự cạnh tranh khốc liệt ngành dược; Thị trường nguyên liệu dược Việt Nam phụ thuộc vào nước ngoài, chủ yếu từ Trung Quốc; Xu hướng pharma 4.0 thách thức đảm bảo việc làm - yêu cầu trình độ CBNV đáp ứng với công nghệ Kiến nghị: 2.1 Hoạt động quản trị, văn hóa doanh nghiệp Để đạt mục tiêu hoạt động Traphaco năm 2020 năm với chủ đề “Xây dựng Văn hóa Traphaco giai đoạn mới”, Công ty cần tập trung triển khai xây dựng Văn hóa Traphaco tồn hệ thống, ni dưỡng phát triển 06 ngun tắc văn hóa tối thượng người Traphaco - Tổ chức Đại hội cổ đông thường niên năm 2020; - Chỉ đạo, giám sát thực mục tiêu chiến lược thành phần năm 2020; - Tiếp tục triển khai hiệu 05 giải pháp lớn năm 2019; - Tối ưu hóa giá trị tài sản Cơng ty; - Xây dựng Văn hóa Traphaco giai đoạn mới: Trước số biểu suy giảm Văn hóa Doanh nghiệp khơng phù hợp cho yêu cầu phát triển, Ban Điều hành cần nhìn nhận đánh giá điểm yếu để xây dựng Văn hóa Traphaco giai đoạn mới, chuẩn bị nguồn lực người: Đãi ngộ, sử dụng đào tạo phát triển - Tăng cường lực hệ thống phân phối, cải thiện hiệu hoạt động chi nhánh: + Đổi sách bán hàng, tập trung quản trị khách hàng tốt để quản lý giá bán sản phẩm, trách đầu tích trữ/bán phá giá, lấy lại niềm tin ủng hộ khách hàng; + Chủ động chuẩn bị nguồn sản phẩm từ tích cực triển khai hoạt động hợp tác khoa học công nghệ, kết nối với đối tác nhập khẩu, nghiên cứu phát triển sản phẩm, đáp ứng nhu cầu Nhà máy thị trường; - Tăng cường tính minh bạch thơng tin, nâng cao mức độ tin cậy thông tin cung cấp thị trường: + Tăng cường gặp gỡ, tìm hiểu nhu cầu nhà đầu tư, qua tìm kiếm hội hợp tác hiệu với nhà đầu tư Việt Nam giới; + Cấu trúc lại giao diện chuyên trang dành cho cổ đông, nhà đầu tư website ứng dụng Traphaco IR theo hướng thân thiện tiếp cận hơn; 23 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! + Tiếp tục thực công bố thông tin song ngữ tiếng Anh - Việt tài liệu đăng tải website Traphaco - Tăng cường quản trị rủi ro, giảm thiểu tác động tiêu cực tới chuỗi cung ứng Công ty: Năm 2019 với nhiều thay đổi quy định liên quan đến ngành dược, bên cạnh việc nắm bắt hội, công ty đối mặt với khó khăn trước thay đổi mơi trường pháp lý, môi trường kinh doanh, bám đuổi đối thủ cạnh tranh, Trong bối cảnh đó, để đảm bảo hồn thành mục tiêu cơng tác Quản trị rủi ro ngày trọng đóng vai trò quan trọng quản trị doanh nghiệp hiệu Mặt khác công ty lên phương án Tổ chức hoạt động kiểm tốn nội nhằm hỗ trợ hồn thiện hệ thống quản trị rủi ro khung kiểm soát nội bộ, đảm bảo hiệu quản trị doanh nghiệp Cụ thể, cần tiếp tục trọng làm tốt công tác quản trị rủi ro: + Rủi ro biến động giá vật tư đầu vào; + Rủi ro giảm suất lao động không đảm bảo mức thu nhập bình quân; + Rủi ro hàng giả, hàng nhái 2.2 Phát triển bền vững “Sản phẩm xanh, đường hướng tới sức khỏe xanh bảo vệ người tiêu dùng” Traphaco làm tốt điều Hơn nữa, cần trì phát huy để xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững - định hướng lâu dài kinh tế 2.2.1 Tăng trưởng hiệu bền vững: - Tối ưu hóa lực hiệu Quản trị Doanh nghiệp Chuỗi giá trị Xanh - Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững, hiệu dài hạn; Tạo công ăn việc làm nâng cao suất lao động - Nâng cao hiệu kinh doanh quy mô kinh doanh nâng cao suất chất lượng Traphaco nhằm nâng hiệu gia tăng giá trị Traphaco, trở thành Thương hiệu Xanh hàng đầu Việt Nam - Đầu tư hoạt động nghiên cứu phát triển Triển khai chiến lược phát triển đa dạng hóa sản phẩm đồng tâm dựa sản phẩm chủ lực Tập trung phát triển dòng thuốc tân dược, đặc biệt dòng thuốc nhỏ mắt - mũi theo Cơng nghệ kín hồn tồn 2.2.2 Đóng góp cho phát triển chung xã hội: - Chủ động đầu tư công nghệ đạt chuẩn ngành Dược Việt Nam nhằm gia tăng hiệu sử dụng tài nguyên, ứng dụng nhiều công nghệ thân thiện với môi trường - Đảm bảo chế độ lương, thưởng, phúc lợi cho người lao động, tạo động lực làm việc khuyến khích sáng tạo - Đảm bảo Tiêu dùng sản xuất có trách nhiệm Nâng cao giá trị cho khách hàng chất lượng sản phẩm 24 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! - Tiếp tục đầu vận động người Việt Nam ưu tiên dùng: Sử dụng nguồn nguyên liệu Việt, tri thức Việt để phục vụ chăm sóc sức khỏe - Tích cực hướng dẫn chuyển giao kỹ thuật trồng phát triển dược liệu địa phương để giúp gia tăng thu nhập ổn định sống cho bà dân tộc, nông dân vùng trồng dược liệu 2.2.3 Chung tay bảo vệ sức khỏe, mơi trường: - Chủ động Hành động ứng phó với biến đổi khí hậu: Thực báo cáo Caborn Footprint Công ty mẹ Công ty thành viên - Phủ xanh đất trống đồi núi trọc vùng trồng dược liệu đạt chuẩn GACP - WHO - Giảm thiểu hoạt động gây phát sinh chất thải nhiễm mơi trường, góp phần cải tạo môi trường sức khỏe người - Sử dụng lượng hiệu thông qua việc sử dụng hợp lý, có ý thức nguồn lượng tài nguyên thiên nhiên - Bảo vệ, tái tạo khuyến khích sử dụng bền vững hệ sinh thái cạn, quản lý tài nguyên rừng bền vững, chống sa mạc hóa, chống xói mịn đất đa dạng sinh học VII Kết luận Qua nghiên cứu phần thể tầm quan trọng việc áp dụng Quản trị tri thức vào trình quản trị cơng ty nói chung quản trị nguồn nhân lực tri thức nói riêng Các hoạt động quản trị tri thức doanh nghiệp với phương pháp tốt đem lại hiệu cao việc quản lý nguồn nhân lực tri thức cao, từ nâng cao khả hoạt động doanh nghiệp Cụ thể với đối tượng nghiên cứu công ty CP Traphaco áp dụng mơ hình quản trị tri thức SECI cách triệt để (với giai đoạn: Socialization, Externalization, Combination, Internalization) Nhờ giúp cho chu trình đưa định xác Tối ưu hóa q trình đào tạo nâng cao tri thức cho đội ngũ nhân lực cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty CP Traphaco tập trung trọng vào chương trình cốt lõi ưu tiên Cụ thể chương trình: “Sáng tạo sản phẩm xanh, chăm sóc sức khỏe người” Chương trình hoạt động hiệu nguồn nhân lực chất lượng cao, sáng tạo người Thông qua việc quản trị tri thức hợp lý, hướng tới sản phẩm mang giá trị bền vững Với điểm quản trị tri thức công ty Traphaco áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào công tác quản trị Hai đặt ý đến yếu tố người tạo điều kiện thuận lợi để nguồn nhân lực phát triển tri thức Ba là, quản trị tri thức từ cấp cao Kết mà công tác quản trị tri thức công ty CP Traphaco mang lại thấy rõ qua kết doanh thu, lợi nhuận lợi ích cộng đồng quan hệ cơng chúng 25 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! Tuy nhiên bên cạnh đó, cơng tác quản trị tri thức cơng ty CP Traphaco cịn có hạn chế thách thức trình hoạt động Từ vấn này, ta giải thơng qua phần kiến nghị mà nhóm đề Đề tài phần làm sáng rõ quan điểm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị tri thức nguồn nhân lực doanh nghiệp sở quản trị tri thức Đồng thời, nghiên cứu đem lại số gợi ý việc quản trị tri thức cho doanh nghiệp Việt Nam 26 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngồi tài liệu cung cấp chúng em có tham khảo thêm số tài liệu sau: Công việc P9.3: Sáng tạo tri thức: https://spiderum.com/bai-dang/Cong-viec-93-Sangtao-tri-thuc-9wu? fbclid=IwAR3PhePabZOx63wwYvzgnK5Gug_479dchfz2CZ7VgdP7G072ZczPlm_1GL4 Tìm hiểu mơ hình quản trị tri thức Traphaco: https://text.123doc.net/document/4779242-tim-hieu-mo-hinh-quan-tri-tri-thuc-cuatraphaco.htm? fbclid=IwAR2eITU0gCfdyKmrctKX6X0GXduoBZhXsE9iZgj7YYxKhl3Ih9Jqm3ttheA Website CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO: http://www.traphaco.com.vn/ 27 Chúng em xin cảm ơn cô cố vấn giúp chúng em hoàn thành thảo luận này! ... hỏi thứ hai: Quản trị tri thức để nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Với kiến thức trang bị qua học phần Quản trị tri thức, áp dụng vào việc tìm hiểu quản trị tri thức cơng... nông dân nghèo Những thành mà Traphaco đạt khẳng định thành công hoạt động quản trị tri thức doanh nghiệp V Phương thức tổ chức hoạt động quản trị tri thức Traphaco Traphaco biết phát huy lịch... chúng em thực đề tài ? ?Quản trị tri thức Công ty cổ phần Traphaco? ?? Đối tượng nghiên cứu quản trị tri thức gắn với quản trị nhân lực để nâng cao hiệu quản quản trị công ty CP Traphaco Phạm vi nghiên