Văn hóa công vụ của viên chức tại Trung tâm văn hóa thể thao và Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ……/…… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN CHIẾN VĂN HĨA CƠNG VỤ CỦA VIÊN CHỨC TRUNG TÂM VĂN HĨA - THỂ THAO VÀ TRUYỀN THÔNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG ĐẮK LẮK - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ……/…… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN CHIẾN VĂN HĨA CƠNG VỤ CỦA VIÊN CHỨC TRUNG TÂM VĂN HĨA - THỂ THAO VÀ TRUYỀN THƠNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH THANH HÀ ĐẮK LẮK - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng tơi, thực hướng dẫn khoa học TS Trịnh Thanh Hà Các nội dung nghiên cứu, số liệu kết nghiên cứu Luận văn trung thực, chưa công bố công trình nghiên cứu trước Các tài liệu trích dẫn, số liệu minh họa Luận văn trung thực có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Đắk Lắk, ngày 23 tháng 02 năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Chiến LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Học viện Hành Quốc gia, Phân viện Học viện Hành Quốc gia khu vực Tây Nguyên, quý thầy, cô giáo tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc tới TS Trịnh Thanh Hà trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian tận tình bảo trình nghiên cứu giúp tơi hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông hỗ trợ cho nhiều trình nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian công sức nghiên cứu hoàn thành luận văn, hạn chế chuyên môn, kiến thức, nên chắn tránh khỏi khiếm khuyết, thiết sót Kính mong nhận góp ý thầy, giáo, đồng nghiệp bạn học viên, để Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Đắk Lắk, ngày 23 tháng 02 năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Chiến MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VĂN HĨA CƠNG VỤ 1.1 Những khái niệm liên quan đế đề tài luận văn 10 10 1.2 Nội dung văn hóa cơng vụ 21 1.3 Các yếu tố tác động đến văn hóa cơng vụ Việt Nam 27 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG VỤ CỦA VIÊN CHỨC TRUNG TÂM VĂN HĨA THỂ THAO VÀ TRUYỀN 35 THƠNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG 2.1 Khái quát Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thơng huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nơng 35 2.2 Thực trạng văn hóa cơng vụ Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông 38 2.3 Đánh giá chung 53 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG VỤ CỦA VIÊN CHỨC TRUNG TÂM VĂN HĨA - THỂ THAO VÀ 60 TRUYỀN THƠNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG 3.1 Phương hướng thực văn hóa cơng vụ viên chức Trung tâm Văn hóa -Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk 60 Nông 3.2 Một số giải pháp cụ thể để thực văn hóa cơng vụ viên chức Trung tâm Văn hóa- Thể thao Truyền thơng huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông 61 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC Cán công chức CBCCVC Cán công chức viên chức CC, VC - LĐ Công chức, viên chức, lao động CB,VC - LĐ Viên chức TT VHTT&TT Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thơng UBND Uỷ ban nhân dân VHCV Văn hóa cơng vụ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 2.1 Kết điều tra mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên Trang 43 Bảng 2.2 Kết điều tra mối quan hệ đồng nghiệp với 45 Bảng 2.3 Ý kiến công dân đối tác thái độ công chức thi hành công vụ (theo phiếu trưng cầu ý kiến) 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, vấn đề công vụ, văn hóa cơng vụ, đạo đức cơng vụ thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu Nhiều cơng trình khoa học cơng bố, nhiều hội thảo liên quan đến vấn đề tổ chức Khơng văn Đảng, Nhà nước liên quan đến chủ đề ban hành vào sống Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng đề phương hướng, nhiệm vụ xây dựng hoàn thiện nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, có việc đẩy mạnh thực Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước theo hướng xây dựng hành dân chủ, đại, chuyên nghiệp, động, minh bạch, hoạt động có hiệu lực, hiệu Để thực nhiệm vụ đó, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân, xã hội ngày tốt bối cảnh mới, việc xây dựng nâng cao văn hóa cơng vụ quan hành nhà nước xác định nội dung quan trọng hàng đầu Văn hóa cơng vụ hiểu hệ thống giá trị đạo đức, trách nhiệm, kỷ luật, truyền thống, phong cách, biểu trưng, ngơn ngữ… hình thành chi phối cách ứng xử giao tiếp trình xây dựng phát triển cơng vụ, có khả lưu truyền có tác động tới tâm lý, hành vi người thực thi cơng vụ Đó hoạt động ngày, cách làm, thói quen, nếp nghĩ lặp lặp lại thực thi quyền lực công cán bộ, công chức, viên chức Văn hóa cơng vụ cán bộ, cơng chức, viên chức hình thành phát triển phải trình lâu dài, liên tục thống nhất, bao gồm ảnh hưởng khách quan tác động chủ quan toàn xã hội Trong tác động xã hội ảnh hưởng đến việc rèn luyện, giáo dục văn hóa cơng vụ có tác động nhà trường, đồn thể, gia đình, đồng nghiệp, nhóm bạn, quan văn hố giáo dục nhà trường, quan thơng tin đại chúng,… qua góp phần điều chỉnh hành vi cán bộ, công chức, viên chức cho phù hợp với yêu cầu xã hội Xây dựng, hình thành văn hóa cơng vụ (VHCV) nhiệm vụ thường xuyên, mang tính lâu dài cấp, ngành từ Trung ương tới địa phương góp phần xây dựng Chính phủ kiến tạo, hành động mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, tạo tảng để đẩy nhanh trình phát triển, hội nhập đất nước bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 Tuy nhiên, bên cạnh điều kiện thuận lợi, việc xây dựng VHCV đối diện với nhiều khó khăn, thách thức, thiếu quán nhận thức, hành động không cán bộ, công chức máy công quyền Nâng cao văn hố cơng vụ cịn góp phần xây dựng hành chuyên nghiệp, trách nhiệm, minh bạch, hiệu quả, nhân dân phục vụ Kế thừa, phát huy giá trị văn hoá tốt đẹp dân tộc, đồng thời đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Nâng cao đạo đức công vụ cán bộ, công chức, đạo đức nghề nghiệp viên chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; phịng, chống tham nhũng Đề cao trách nhiệm người đứng đầu quan, tổ chức thực văn hố cơng vụ Trung tâm Văn hóa Thể thao Truyền thơng (TT VHTT & TT) huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông đơn vị nghiệp thuộc Ủy ban nhân dân huyện Tuy Đức, thực chức quan phát triển nghiệp; tổ chức hoạt động tuyên truyền, phổ biến chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, thực nhiệm vụ trị, kinh tế, văn hóa - xã hội địa phương Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác thông tin cấp xã Đáp ứng nhu cầu tiếp nhận thông tin, nâng cao dân trí, nhu cầu sáng nhân dân địa bàn Chính việc thực văn hóa cơng vụ viên chức TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nơng ngày có ý nghĩa 74 việc, quan hệ qua lại người mức độ thỏa mãn viên chức Trung tâm Viên chức Trung tâm với tư cách công bộc, người phục vụ nhân dân nên tiếp xúc với nhân dân họ cần thể thái độ thân thiện, hịa nhã, nhiệt tình, giao tiếp gần gũi, thoải mái với nhân dân, không tạo tâm lý áp đặt, hách dịch, phiền nhiễu tiếp xúc giải công việc cho nhân dân Cần tạo cảm giác thoải mái, giúp viên chức thực tốt văn hóa cơng vụ, việc cung cấp điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết hỗ trợ trình giải nhiệm vụ giao Trung tâm Văn hóa Thể thao Truyền thông cần xác định tiêu chuẩn trang thiết bị điều kiện làm việc cho chức danh, phận để có kế hoạch trang bị cho phù hợp, tăng tiện tích, tránh lãng phí 3.2.5 Tăng cường công tác kiểm tra giám sát, khen thưởng xử phạt Công tác kiểm tra, giám sát cần tổ chức thường xuyên theo định kỳ hàng quý, tháng năm Cần có kế hoạch cụ thể nội dung cơng tác kiểm tra, có trọng tâm trọng điểm rõ ràng Sau kiểm tra cần rút ưu, nhược điểm cụ thể để đơn vị sửa chữa, khắc phục Kiểm tra, giám sát nội dung khơng thể thiếu hoạt động quản lý hành nhà nước quan, đơn vị Kiểm tra, giám sát cho thấy ưu điểm công việc mà quan, tổ chức thực hạn chế, khuyết điểm tồn quan, đơn vị đó, từ đưa kiến nghị, giải pháp để giải vấn đề nhằm tăng hiệu lực, hiệu hoạt động quan, đơn vị Nhìn từ thực tiễn tổ chức hoạt động máy nhà nước, văn hóa cơng vụ viên chức nội dung nằm chương trình cải cách hành Chính vậy, cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động 75 cần phải lồng ghép nội dung vào hoạt động kiểm tra, giám sát cơng tác cải cách hành quan, đơn vị, tổ chức Nhằm tăng cường trách nhiệm ý thức thực văn hóa cơng vụ viên chức, Trung tâm cần tăng cường tổ chức phổ biến quán triệt Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 18/02/1998 ộ Chính trị khóa VII xây dựng thực Quy chế dân chủ sở cách đồng bộ, vào chiều sâu tất loại hình sở, tất lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền lợi ích người dân Cấp ủy cần thực nghiêm túc, thường xuyên việc giám sát đội ngũ viên chức, đảng viên, người đứng đầu cấp ủy, đơn vị thực nhiệm vụ trị, chun mơn, rèn luyện đạo đức, lối sống phịng, chống tham nhũng, lãng phí Cụ thể: tiến hành kiểm tra định kỳ, đột xuất viên chức, đảng viên, người đứng đầu cấp ủy, đơn vị việc nêu gương, tu dưỡng, rèn luyện đạo đức thực nhiệm vụ trị, chuyên môn, quan hệ với đồng nghiệp Nhân dân Đồng thời phát huy vai trò giám sát người dân viên chức, trình làm việc với công dân Siết chặt kỷ luật, kỷ cương Đảng, thực nghiêm nguyên tắc tổ chức Đảng; xử lý kỷ luật viên chức, đảng viên có vi phạm, khuyết điểm, đồng thời có hình thức biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân có thành tích, bảo đảm kịp thời, xác, cơng khai, minh bạch, cơng Thực sách tơn vinh, khen thưởng xử lý kịp thời Xây dựng ý thức làm tốt phải khen, vi phạm phải bị xử lý Công khen thưởng, xử lý tạo động lực cho cá nhân, làm lành mạnh hóa cơng vụ, sở để xây dựng công vụ hiệu mang tính phục vụ nhân dân Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp cho viên chức, gốc vấn đề, giải pháp giúp phòng ngừa, ngăn chặn tệ vòi vĩnh, tham nhũng vặt 76 q trình thực thi cơng vụ, nâng cao trách nhiệm công vụ viên chức điều kiện tiên để nâng cao tính tích cực lao động viên chức 3.2.6 Nâng cao trình độ chuyên môn cho viên chức trung tâm Về lực trình độ chun mơn trung tâm Văn hóa thể thao truyền thơng huyện Tuy Đức tỉnh Đắk Nơng huyện biên giới, trình độ dân trí cịn thấp, trình độ chun mơn nghiệp vụ viên chức trung tâm hạn chế Xác định việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực công tác thực tiễn cho viên chức giải pháp vừa cấp thiết trước mắt vừa có tính chiến lược lâu dài Một viên chức làm việc đơn vị nhà nước cần phải đáp ứng u cầu trị, pháp luật, nghiệp vụ Do số viên chức đào tạo sơ đào tạo kinh nghiệm thực tiễn ít, khả xử lý tình thực tiễn cịn nhiều hạn chế Để khắc phục tình trạng bước nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, chức tình hình mới, sau nhiều lần nghiên cứu, thảo luận, lãnh đạo đơn vị ban hành số kế hoạch, chương trình để triển khai đơn vị Nội dung kế hoạch, chương trình nhằm xác định rõ trách nhiệm cấp ủy, thủ trưởng đơn vị, tổ chức đoàn thể việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho viên chức, đồn viên theo phương châm thiếu kiến thức gì, đào tạo bồi dưỡng kiến thức phương pháp chủ yếu “cầm tay việc”, “kèm cặp thực tiễn” Đồng thời xác định rõ trách nhiệm viên chức phải tự học tập nâng cao trình độ, rèn luyện kỹ công tác đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Để nâng cao lực, kiến thức văn hóa cho phận truyền thơng cơng tác tổ chức đào tạo phóng viên cần thực cách Một phận không nhỏ người cầm bút đào tạo quy nghiệp vụ báo chí lại thiếu kiến thức chuyên môn cần thiết Nếu 77 họ không tự học, tự nâng cao trình độ văn hóa thân họ khơng thể trở thành nhà báo giỏi Thực tế cho thấy sinh viên tốt nghiệp từ chuyên ngành khoa học xã hội nhân văn khác, có khiếu làm báo đào tạo bồi dưỡng thêm nghiệp vụ báo chí qua khóa đào tạo ngắn hạn tỉ lệ thành công nghề báo, trở thành nhà báo giỏi thường cao Vì bên cạnh việc đào tạo kỹ nghề nghiệp nhà báo cần đào tạo cách trình độ chuyên môn Tổ chức buổi tập huấn trọng tài sở cho viên chức phận thể thao nhằm nâng cao trình độ chun mơn bổ sung luật thi đấu; thông qua buổi tọa đàm, chào cờ đầu tháng, lãnh đạo bổ sung, tuyên truyền thêm kiến thức pháp luật cho viên chức; tổ chức niên, phụ nữ lồng ghép hoạt động đoàn thể với tổ chức hoạt động bổ sung thêm kiến thức chuyên môn, tham gia thi tìm hiểu chuyên đề nghiệp vụ, xã hội tạo khí sơi nổi, hút viên chức tham gia, tìm hiểu Qua kế hoạch, chương trình xây dựng thực thấy bước đầu tạo chuyển biến rõ nét nhận thức hành động, đề cao trách nhiệm cấp ủy, lãnh đạo, huy cấp việc chăm lo xây dựng lực lượng nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức; đặc biệt ý thức học tập, rèn luyện nâng cao nhận thức kỹ công tác viên chức, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ, chức tình hình Tiểu kết Chƣơng Chương nêu lên giải pháp nhằm nâng cao việc thực nghiêm túc văn hóa cơng vụ viên chức TT VHTT & TT Văn hóa cơng vụ đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu lực hiệu hoạt động công sở Để phát huy tác động tích cực hạn chế tác động 78 tiêu cực địi hỏi nhà quản lý phải nắm vững nội dung văn hóa cơng vụ; Để thực nghiêm túc Quy chế văn hóa cơng vụ nhằm góp phần tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức, lối sống; chống hành vi quan liêu, tham nhũng; góp phần xây dựng quan văn hóa thực tốt chương trình cải cách hành chính, với việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, quán triệt quy chế đến viên chức làm việc Trung tâm mà cần đề cao ý thức gương mẫu, nâng cao ý thức trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng vụ, hồn thiện thực nghiêm túc nội quy, quy chế đơn vị, tăng cường công tác kiểm tra, khen thưởng xử phạt, nâng cao lực chuyên môn Việc thực tốt quy chế văn hóa cơng vụ Trung tâm tạo điều kiện bảo đảm thực mục tiêu cải cách hành chính, đại hóa hành chính, hình thành mơi trường văn hóa cơng vụ hướng tới việc hoàn thành nhiệm vụ chung đơn vị Đây vấn đề định hiệu lực, hiệu hoạt động TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nơng nói riêng đơn vị nghiệp cơng lập nói chung 79 KẾT LUẬN Văn hóa cơng vụ có vai trò quan trọng, định chất lượng, hiệu hoạt động quan hành nhà nước, góp phần xây dựng hành chun nghiệp, văn minh, đại Bên cạnh đó, văn hố nơi công vụ đạo đức, phẩm chất cán bộ, công nhân viên chức thực thi nhiệm vụ mà cịn thể trình độ văn hố người Văn hóa cơng vụ chịu tác động trực tiếp truyền thống văn hóa, việc du nhập văn hóa nước ngồi, kinh tế thị trường nhận thức đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Do đó, để xây dựng phát triển văn hóa cơng vụ theo hướng đại, chun nghiệp, lãnh đạo đơn vị nghiệp công lập cần tun truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng vụ cho đội ngũ cán bộ, viên chức người lao động xây dựng, quản lý sử dụng có hiệu sở vật chất, thiết chế văn hóa dành cho văn hóa cơng vụ, đồng thời cần nghiêm túc thực nội quy, quy chế văn hóa cơng vụ xây dựng Với đối tượng phạm vi nghiên cứu văn hóa cơng vụ viên chức TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông Nội dung nghiên cứu đề tài trình bày thành chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở khoa học văn hóa cơng vụ; Chương 2: Thực trạng văn hóa cơng vụ viên chức trung tâm TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông; Chương 3: Giải pháp thực văn hóa cơng vụ viên chức TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông Cụ thể: Qua nghiên cứu khái niệm: văn hóa, văn hóa cơng vụ, viên chức; tiếp cận góc độ tìm hiểu nội dung văn hố cơng vụ, vai trị yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa công vụ; văn pháp luật liên quan đến văn hóa cơng vụ; nội dung quy định văn hóa cơng vụ 80 Có thể nói sở lý luận chung chương tảng lý thuyết, sở pháp lý để tiến hành thực kiểm soát quy chế văn hóa TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nơng Từ đó, tác giả đúc kết, tổng hợp Thực văn hóa cơng vụ viên chức TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nơng Việc đánh giá thực trạng phân tích thơng qua nội dung: q trình xây dựng nội quy, quy chế văn hóa cơng vụ đơn vị; nhận thức viên chức; trang phục, giao tiếp ứng xử viên chức; điều kiện làm việc; Để phát ưu điểm, hạn chế việc thực văn hóa cơng vụ đơn vị đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao thực nghiêm túc văn hóa cơng vụ Trung tâm Có thể nói, luận văn giải số vấn đề việc thực văn hóa cơng vụ TT VHTT & TT huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông, để dễ dàng nhận thấy thực trạng văn hóa cơng vụ diễn Trung tâm, điểm cần phát huy điểm cần khắc phục để ngày tốt Giải tốt vấn đề lý luận có liên quan cần có kết hợp nhiều yếu tố ảnh hưởng tới văn hóa cơng vụ, khơng ý thức trách nhiệm cá nhân, mà cần phải sức mạnh đơn vị Luận văn nguyên nhân yếu kém, đồng thời đưa số giải pháp thực để văn hóa cơng vụ thực cách nghiêm túc có ý nghĩa cần có chấn chỉnh từ lãnh đạo Trung tâm đến toàn viên chức, cần có quy định rõ ràng, chặt chẽ, đồng thời có chế, giám sát, kiểm tra rõ ràng văn hóa cơng vụ đảm bảo thực tốt / 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ, Học viện Hành Quốc gia (1994), Giáo trình Quản lý Hành Nhà nước, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Nội Vụ (2007), Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức máy quyền địa phương, Hà Nội Bộ Nội vụ (2011), Tập giảng Quản trị văn phịng văn hóa cơng sở, Dành cho lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chức danh công chức văn phịng – thơng kê xã khu vực đồng bằng, Ban hành kèm theo Quyết định số 348/QĐBNV ngày 19/4/2012 Bộ trưởng Bộ Nội vụ Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Giáo trình triết học Mác - Lênin (dùng cho trường đại học, cao đẳng), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Bộ Tài - Kho bạc Nhà nước (2011), Văn hóa cơng sở giao tiếp hành Bộ Văn hóa thơng tin (1995), Chủ động sáng tạo xây dựng đời sống văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Cục văn hóa thơng tin sở (2008), Tạp chí xây dựng đời sống văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Chính phủ (2001), Quyết định số 136/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001- 2010, Hà Nội Chính phủ (2003), Quyết định số 181/2003/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc ban hành quy chế thực chế “Một cửa” quan hành nhà nước địa phương, Hà Nội 82 10 Chính phủ (2006), Quyết định 94/2006/QĐ- TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2006-2010, Hà Nội 11 Chính phủ (2006), Quyết định 213/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Quản lý cơng sở quan hành nhà nước, Hà Nội 12 Chính phủ (2007), Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Văn hố cơng sở quan hành nhà nước, Hà Nội 13 Chính phủ (2008), Chỉ thị số 05/2008/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ việc nâng cao hiệu sử dụng thời làm việc cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, Hà Nội 14 Chính phủ (2018), Quyết định 1847/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ , Hà Nội 15 Nguyễn Hồng Linh Chi (2014), Văn hóa cơng sở quan hành nhà nước nước ta nay, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Luật Hành chính, Học viện Khoa học Xã hội, Viện Hàn Lâm Khoa học Xã hội Việt Nam 16 Đoàn Văn Chúc (1997), Xã hội học văn hóa, Nxb Văn hóa, Hà Nội 17 Đỗ Minh Cường (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Trịnh Thanh Hà (2009), Xây dựng văn hóa ứng xử cơng vụ cơng chức quan hành nhà nước Việt Nam nay, Luận án Tiến sĩ Quản lý Hành cơng, Học việc Hành chính, Hà Nội 83 19 Đinh Ngọc Hiện (2009), Thuật ngữ hành chính, Nxb Viện nghiên cứu khoa học, Hà Nội 20 Nguyễn Thu Hồi (2017), Xây dựng nếp sống văn hóa cho sinh viên Trường Đại học Văn hóa Nghệ thuật Quân đội, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Văn hóa, Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương 21 Trần Hoàng (2006), Đề xuất số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở quan hành nhà nước, Tạp chí văn thư, lưu trữ, số 3/2006; 22 Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, Viện Nhà nước Pháp luật (2007), Giáo trình Lý luận chung nhà nước pháp luật, tập 1, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 23 Học viện Hành chính, khoa Văn cơng nghệ hành (2012), Giáo trình Văn hóa hành (Dành cho đào tạo cử nhân hành chính), Hà Nội 24 Phạm Vũ Linh (2016), Văn hóa cơng sở - lÝ luận thực tiễn, Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Luật Hành chính, Khoa luật, Đại học Cần Thơ 25 Nguyễn Thị My Ly (2005), Văn hóa công sở Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 26 Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, tập 3, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 27 Chử Phương Nam, Văn hóa cơng sở - Góc nhìn thực tế, Web: http//www.sbv.gov.vn - Ngân hàng Nhà nước Việt nam 28 Hoàng Phê (Ch.b) (1998), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 29 Hoàng Phê (1994), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học 84 30 Nguyễn Hồng Phong (1998), Văn hố trị Việt Nam truyền thống đại, Trung tâm nghiên cứu tư vấn phát triển, Nxb.Văn hố Thơng tin, Hà Nội 31 Vũ Thị Phụng (2010), Văn hóa cơng sở phản ánh trình độ nhận thức, tọa đàm Cơng đồn Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tổ chức ngày 22/5/2010 32 Lê Văn Quán (2006), Văn hoá ứng xử truyền thống người Việt, Nxb Văn hố Thơng tin, Hà Nội 33 Quốc hội khóa 12 (2008), Luật Cán Bộ, Cơng chức, Hà Nội 34 Tạp chí Người đưa tin UNESCO, tháng 11/1989 35 Tạp chí Dân chủ Pháp luật, số 10 (199) - 2008 36 Tạp chí Xây dựng Đảng (2014), Tài liệu bồi dưỡng thi nâng ngạch chuyên viên cao cấp khối Đảng, đoàn thể năm 2013, chuyên đề 5, Web: http//www.xaydungdang.org.vn 37 Văn Đức Thanh (2001), Xây dựng môi trường văn hóa sở, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 38 Nguyễn Văn Thâm (2004), Tổ chức điều hành hoạt động công sở, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 39 Trần Ngọc Thêm (1997), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh 40 Nguyễn Hữu Thức (2007), Về vận động toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa, Nxb Từ điển Bách khoa Viện văn hóa, Hà Nội 41 Cung Kim Tiến (2002), Từ điển Triết học, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 85 42 Từ điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa Hà Nội, 2005 43 Nguyễn Thu Vân, Văn hóa cơng sở giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở, Tạp chí Quản lý nhà nước, Học viện hành chính, số 149, tháng 6/2008 44 Trần Quốc Vượng (2001), Cơ sở văn hóa Việt Nam Nxb Giáo dục, Hà Nội 45 Văn Thị Xuân (2013), Thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước giai đoạn 2011 -2020 , Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành 46 Quyết định 1847/QĐ-TTg, ngày 27 tháng 12 năm 2018 việc phê duyệt đề án văn hóa cơng vụ 47 Thơng tư 30/TT- VHTTDL, ngày 03 tháng 10 năm 2018 bãi bỏ số văn quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền Bộ trưởng Văn hóa, Thể thao Du lịch 48 Học viện hành quốc gia (2019), Tài liệu bồi dưỡng văn hóa cơng vụ, Hà Nội 49 Vũ Thị Hương Thảo (2020), “ Nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ cán bộ, công chức Việt Nam” 50 Nguyễn Vĩnh Thắng (2020), “Nâng cao đạo đức công vụ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nay” 86 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG VỤ TRUNG TÂM VĂN HĨA - THỂ THAO VÀ TRUYỀN THÔNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NƠNG Kính thưa ơng/bà, để đánh giá cách khách quan, xác nhằm nâng cao việc thực văn hóa cơng vụ Trung tâm Văn hóa Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông, tiến hành khảo sát vấn đề Chúng mong lắng nghe ý kiến ơng/bà để hồn thành khảo sát Do vậy, xin ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến ông/bà việc trả lời số câu hỏi cụ thể mà đưa sau đây: Câu hỏi 01: Khi đƣợc giao nhiệm vụ khó khăn, ông/bà thƣờng xử lý nhƣ nào? Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ Từ chối với lãnh đạo Tìm cách để giải Câu hỏi 02: Khi tiếp xúc với lãnh đạo, ông/bà cảm thấy nhƣ nào? Thoải mái, tự nhiên Hơi căng thẳng lo lắng  ình thường Khơng ý kiến Câu hỏi 03: Ơng/bà đánh giá thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp CB, VC – LĐ Trung tâm Văn hóa – Thể thao truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông mức nào? Rất cao Khá cao 87 Trung bình Thấp Câu hỏi 04: Ơng/bà đánh giá việc lắng nghe ý kiến đồng nghiệp CB, VC – LĐ Trung tâm Văn hóa – Thể thao truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông vấn đề liên quan đến công việc mức độ nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Câu hỏi 05: Với nhiệm vụ phải phối hợp với đồng nghiệp, ông/bà cảm thấy nào? Dễ chịu trách nhiệm san sẻ Khơng thoải mái khơng làm theo ý  ình thường Câu hỏi 06: Theo ông/bà, trang phục phù hợp với việc đến công sở Trung tâm Văn hóa – Thể thao truyền thơng huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông? Áo sơ mi, quần tây với nam chân váy bút chì với nữ Quần jean, áo bun Comle Không cần quy định trang phục Câu hỏi 07: Ông/bà nhận xét trang thiết bị phục vụ cơng việc Trung tâm Văn hóa – Thể thao truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông?  Trang thiết bị tốt  Trang thiết bị xuống cấp 88 Khơng ý kiến Xin Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi:……………………… Giới tính: Nam / Nữ Chun mơn đào tạo:……………………………… Chức danh đảm nhiệm: …………………………… Bộ phận cơng tác: ………………………………………… Xin trân trọng ý kiến đóng góp Anh/chị! ... HĨA CƠNG VỤ CỦA VIÊN CHỨC TRUNG TÂM VĂN HÓA THỂ THAO VÀ TRUYỀN 35 THÔNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG 2.1 Khái quát Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông 35 2.2... trạng văn hóa cơng vụ viên chức Trung tâm Văn hóa Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông Chương 3: Giải pháp thực văn hóa cơng vụ viên chức Trung tâm Văn hóa Thể thao Truyền thông huyện. .. TRUNG TÂM VĂN HÓA - THỂ THAO VÀ TRUYỀN THÔNG HUYỆN TUY ĐỨC, TỈNH ĐẮK NÔNG 2.1 Khái quát Trung tâm Văn hóa - Thể thao Truyền thông huyện Tuy Đức, tỉnh Đắk Nông 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Văn